Concessionnaire Auto Renault Massy

Toujours aussi efficace pour résoudre rapidement une panne imprévue.

Très déçue du garage il ne faut pas que le véhicule est un souci avec vous.

tous c'est très bien passé

achat d'une carte électronique (démarrage du véhicule et ouverture portières) avec programmation par Renault : OK. En revanche, la seconde carte ne fonctionne ^plus. Refus de Renault de considérer que c'est un upgrade déficient du logiciel Renault et seule solution proposée : rachetez une seconde carte à 350 € + frais déplacements pour 2 A/R au garage !!

Je n'avais jamais été déçue par les services Renault avant cette fois, bien au contraire j'en étais très satisfaite mais là, je constate une perte de qualité.On a commandé une clé qui devait arriver sous 72 heures: elle est arrivée 03 semaines après... Pas un appel de Renault pour prévenir du retard (on a du appeler régulièrement pour savoir ce qu'il en était), pas d'excuses à la remise de la clé et pas de geste commercial d'accordé pour cette attente anormale et le désagrément. De plus, il faudrait voir pour sensibiliser le jeune personnel à la notion de prise en charge client.

Garage compétent

Bon professionnel

Très bon accueil

entretien voiture ok

Très bien, de la prise en charge à la remise des clés. Très bonnes explications et très bon entretien de a voiture.