les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SCA Renault Nanterre

158 Avenue François Arago, 92000 Nanterre
8,6 /10
2 164 avis clients
Actuellement closed
8,5

1730 clients de la concession SCA Renault Nanterre partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (694)8.8/10
Carrosserie (228)7.5/10
Réparation (208)8.3/10
Pneumatique (164)8.8/10
4,0

Aucun sms de confirmation des rdv. Changement du 1er rdv car oublie de reserver véhicule de pret prevu lors de ka prise de rdv sur place. Grace a mon appel pour vérifier. Aucune coordination entre la mecanique et la carrosserie. J ai du venir echanger le véhicule de pret lors du changement de service. J ai subi in retard de pres de 5j suite a cette non coordination et a l oubli de traiter mon changement de pare brise. Équipe sympathique partout mais trop d inefficacité. Je crois qu ils oublient que nous venons en adaptant notre temps de travail....
Carrosserie / Pare-brise / Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

1,0

Les délais non pas respecter, pour des prétextes, soit disant ont reçu 2 fois suite le produits défectueux 🤔
Carrosserie
Peugeot / 3008

10

Rapide précis efficace
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Rien a dire Très sympa et efficace
Renault / ESPACE V ZN 16D160A
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Équipe à l'écoute et professionnels atelier propre
Autre
Renault / LAGUNA III 4C 20D150
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Gentillesse et amabilité pour une vieille dame qui ne connait rien aux voitures!!!!!!
Pneumatique
Renault / CAPTUR E2C M0 A
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait
Révision
Fiat / 500 500
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Professionnalisme de la prise en charge jusqu'au retour du véhicule
Carrosserie
Renault / TALISMAN EP7MVH6R A7
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Monsieur à l accueil gentil, compétant et à l écoute. Process efficace, car dépôt de la voiture la veille au soir et récupération de la voiture le lendemain à la même heure. Parfait pour ceux qui travaillent en journée.
Révision
Renault / CLIO III 5 XC2 12X E
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Trés bon accueil et conseils. J'ai juste été decue car la voiture n'a pas été passée au rouleau pour un petit nettoyage externe.
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III EX 16 110
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Super accueil, traitement efficace de mon souci. Intervention rapide. Très, satisfaite, comme d'habitude.
Pneumatique
Dacia / DUSTER YBKA X AU
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil, personnel efficace, garage sérieux. Je recommande
Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO IN 12+
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

1,0

vehicule quasi neuf acheté dans votre concession- 5000km et 1 an. Après 1 année d’utilisation, 4 passages en concession pour divers pb (siège qui s’affaisse, changement calculateur...) et dont le dernier qui ne peut être résolu- bruit de grincement persistant et dont la réparation faite (changement d’amortisseur en partie payé de ma part) n’y change rien. Opération envisagée de changer d’autres pièces non pris en charge car considéré comme pièces d’usure. Pour un véhicule de 2 ans avec 13000km cela semble qq peu excessif. Extrêmement déçu du SAV Renault et notamment dans la détection et diagnostic des pb rencontrés.
Autre
Renault / MEGANE IV E3S MRA6R

9,0

Accueil très agréable, facture conforme au devis
Révision / Démarrage
Renault / CLIO 2 3 1,2
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

A part l accueil à l'arrivée. Tout s'est très bien déroulé
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bien et bonne prestation.
Autre
Renault / SCENIC III BZ3 A4 K3
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil aimable et professionnel
Réparation
Renault / CAPTUR 2BUI AJ M
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Bonne prise en charge et travaux bien réalisés. Manque un peu de proactivite pour prévenir des délais de travaux et tenir au courant.
Carrosserie
Renault / SCENIC III ZE7 A6 K5
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Tres bon service, aucun probleme
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil et travaux très bien réalisé
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU A
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil personnel professionnel
Autre
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service rapide et de qualité.
Carrosserie / Autre
Dacia / NEW DUSTER M3 2 M3M
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel très attentif et à l'écoute des clients et trouve des solutions à chaque problème. Je reviendrai
Pare-brise
Renault / TWINGO PP1 1,2
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très professionnel comme toujours
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / KANGOO II PR115 105
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel au top
Autre
Renault / CLIO 2 3 PAA 15C E3
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil, explications claires concernant les réparations effectuées.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III AUQ12 115
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Le délai pour avoir un rendez-vous est long, mais bonne prise en charge ensuite
Réparation
Renault / TWINGO III SLL 9UP E
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Bien reçu par la réception de votre personnel d'accueil
Autre
Dacia / DUSTER M2PD H AW
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

J'AI DES PROBLEMES DE MISE A JOUR AVEC LE GPS ET IL EST DEVENU MUET . MERCI DE ME DONNER UN RDV POUR LE FAIRE REPARER .
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Vous allez être recontacter rapidement afin de vous proposer un rendez-vous pour votre GPS. Cordialement,

10

Très bon accueil. Bonne prestation
Révision
Renault / CAPTUR E2ABAL M
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bien reçue et contente personnel tres agreable
Révision / Autre
Renault / TWINGO II AUR 12M E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Rien à dire, que ce soit la prise en charge et la qualité de la prestation
Pare-brise
Renault / SCENIC II CFE20 136
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bon accueil. efficace.
Révision
Renault / CLIO 2 5 CCA 14B E3
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil et engagement respecté
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III DY 15 105
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Professionnel
Carrosserie
Renault / MEGANE III LT3 A6 K1
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Prise en charge et réparation rapides suite à une panne le 13 août.
Démarrage
Renault / CLIO III B4EXP 12C E
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Rien de spécial les personnes sont très accueillantes
Carrosserie
Ford / FIECTA
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

2,0

Freins arrières changés 2 fois en 2ans !
Révision / Freinage
Renault / TWINGO T3 EVEN

8,0

il serait pertinent de pouvoir régler par deux moyens de paiement.
Révision / Autre
Dacia / DUSTER H2 2 16K E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Très satisfait rien de plus.
Démarrage
Renault / SCENIC III JA 19 130
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Service sérieux et rapide
Pare-brise
Renault / ESPACE IV LEXCDA150F
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Service impeccable dans le cadre de la révision des 1 an de ma Dacia Sandero
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 15B
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Oui l'accueil a été courtois
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

Accueil de prise en charge très sympathique, explications claires sur les interventions, sms d'information envoyé en fin de révision, très bon accueil pour la restitution
Révision
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Non tres bien accueilli
Autre
Renault / VEL SATIS PR V6DCIA
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Clair et précis
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / CLIO IV 2CEP 15L E6
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Ecoute, disponibilité efficacite
Autre
Renault / KADJAR EA4 NB6T 2A
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil
Carrosserie
Renault / ESPACE V IP M1 A 7

4,0

Bonjour je suis désolé pour le dire mais ma nouvelle voiture qui a 2 mois je déjà rentre aux garage pour changer une pièce mais la il on casser l’antenne de la voiture je suis vraiment pas contente et une autre problème l’indicateur de l’essence et bloque je comprends pas j’espère que il vont pouvoir faire le n’essaye pour moi
Autre
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

7,0

J'ai déposé ma voiture pour un changement de liquide de frein et un réglage des phares. J'ai signé un devis à 99 euros sur lequel ne figurait que le forfait du liquide de frein (ok, j'ai signé le devis sans lire le détail...), d'où ma surprise en payant une facture 25 euros plus cher. Le montant étant minime, je n'ai pas polémiqué, mais bon, cela aurait pu être une prestation plus coûteuse... Ceci dit, ma voiture a été lavée avant de m'être rendue et ça c'est très agréable.
Autre
Renault / LAGUNA II LXP20 135A
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Bonne prestation bon accueil
Réparation
Dacia / LOGAN II MCV AMBA 09
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

3,0

Des oublies dans la demande de validation à l’expert et des oublies dans les commandes de pièces. Un délais beaucoup trop long pour les réparations. Et sans véhicule de remplacement.
Carrosserie / Autre
Nissan / JUKE

10

Contente de l accueil et des relations effectues
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

il serait intéressant de proposer les services de prises en charges en transport en commun disponible
Renault / MEGANE IV LT2 N9M6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Nous sommes satisfait
Révision / Autre
Renault / MEGANE III BZ4 A6AK1
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Professionnel
Carrosserie
Renault / CLIO III B2DY1 12C E
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Tres bon accueil, equipe très pro, delais respectés et geste commercial. Je suis venu pour un panne assez difficile à trouver en plein mois d'août, c'est le seul garage qui a accepté de prendre ma voiture bien que deja surchargés, et à part un petit délais de livraison de pieces (pas leur faute) tout etait parfait. Je reviendrai !(pas trop vite j'espère)
Réparation
Dacia / LOGAN MCV K2L16 110B
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil mais pas de véhicule de prêt !!!
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Excellent accueil, révision parfaite et bonus nettoyage intérieur et extérieur du véhicule.
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 15B 5

10

Suis très satisfaite du service et de l'accueil
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

RAS, c'était correct.
Révision
Dacia / LODGY SRY5 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

2,0

Pas d’information sur la prolongation de la réparation due à la recherche du mauvais fonctionnement du start and stop. Changement de la batterie non adéquate car 15 jours véhicule en panne et besoin besoin appel assistance plus auprès d’un autre garage Renault détection rapide de changer le démarreur. Pas d’écoute Pas de conseils. Pas d’info sur pas paiement par chèque d’où pas de récupération de mon véhicule alors que ma twingo est suivi depuis 4 ans régulièrement dans votre etablissement
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3 9UP E

9,0

Bon acceuil
Autre
Renault / MEGANE III LT3 A1 K1
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Prestations soignées et personnels à l'écoute
Carrosserie / Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09H 6
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rapidité et efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE III BZ216 130
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Remplacement rapide de la batterie
Démarrage
Renault / MEGANE III XVI19 130

6,0

J'ai du attendre 10 minutes au de la de l'heure de fermeture pour reccuperer mon véhicule !
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 JA 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

0,0

delai non respecte engagements non respectes telephone aux abonnes absent Un service indigne
Révision / Démarrage
Renault / MEGANE II SPP20 136
Mardi 20 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Explications claires et facture conforme au devis :)
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil et service satisfaisant.
Réparation
Renault / SCENIC III BU215A110
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Pas d'opinion
Autre
Renault / SCENIC III EX 15 085
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Trés bien et pro
Réparation
Renault / LAGUNA II DY1 19DCI+
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

L'accueil est professionnel et efficace. Le sourire et la chaleur pourraient être améliorés. Le devis n'est pas clair au sens où j'ai répondu à une offre à 99€ et que l'on me fait une facture à 99,71 e sous pretexte du traitement des déchets qu'il n'y a pas !!! je trouve cela mesquin. L'engagement oral de rendre le véhicule le soir n'a pu être tenu. Ils 'agissait du contrôle technique pour lequel vous faites ces offres sans voir de créneaux réservés chez le prestataire.
Pneumatique / Autre
Renault / SCENIC III CA719 130
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Rapidité de la prise en charge, respect des délais, qualité et clarté des explications sur l'intervention effectuée.
Carrosserie
Renault / MEGANE II EX 16G105
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Rien à signaler, personnel agréable et sympathique.
Révision
Renault / CLIO 2 3PACC 12BGE4
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service rapide, réparation effectuée très rapidement, voiture rendue propre et le conseiller a été d’une grande gentillesse.
Réparation
Renault / MEGANE FAI4 19DCI
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Super super
Pneumatique
Renault / MEGANE III ZEN A4 15
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bonne information sur l'intervention.
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III BO3 A6 K1
Réponse de l'établissement
Vendredi 9 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Convivialité, service au top, professionnalisme surtout.
Révision
Renault / SCENIC II PRC19 130F
Réponse de l'établissement
Vendredi 9 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Toujours un excellent accueil.
Réparation
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Equipe toujours à l'écoute, bon accueil. Mais prestations élevées. Sinon rien à redire.
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement
Mercredi 7 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

10

Changement de l'ampoule droite avant fait sur le champs...pour contre visite contrôle technique....
Démarrage / Réparation / Pare-brise / Autre
Renault / TWINGO IN12+
Réponse de l'établissement
Mercredi 7 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

bon acceuil, maintenance reguliere du vehicule et bon suivi une fois le vehicule deposé, et disponible apres intervention.
Révision
Renault / LAGUNA II PR 18
Réponse de l'établissement
Mardi 6 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

bon accueil,Rapidité, devis respecté
Autre
Renault / LAGUNA III DY20D150
Réponse de l'établissement
Mardi 6 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil Conseil efficace
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II AR1O12C E4
Réponse de l'établissement
Lundi 5 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Très bon accueil
Pare-brise
Renault / MODUS N2EXP 12C E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 2 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Les délais ont été respectés et la voiture lavée gracieusement
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Vendredi 2 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil. Réparation faite dans les délais annoncés au départ.
Carrosserie
Renault / MEGANE IV BREAK EJ3
Réponse de l'établissement
Vendredi 2 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil et disponibilité des professionnels
Révision
Renault / SCENIC III LF3 A1 K1
Réponse de l'établissement
Vendredi 2 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Le travail demandé a été bien effecutué
Révision
Renault / LAGUNA II IN 18
Réponse de l'établissement
Vendredi 2 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III DY 15 105
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Super service
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SMB 09H 5
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

3,0

25 jours pour changer deux verrines de hayon. À priori pb de reassort de pièce ça semble long dans la mesure où les pieces étaient disponible sur certain site. Et pour nous le plus inacceptable c'est de laisser de nombreux messages et jamais de rappel... C'est pas très pro. Le jour où mon mari se déplace de colère... La pièce arrivait le lendemain.. Heureux hasard ?
Réparation
Renault / SCENIC II LXD19 120

10

Très compétent très à l’écoute
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MODUS L3NED 12X E5
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Équipe efficace. Réparation top. Très sympas 👍
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR E2C M1 M
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rapide et efficace
Autre
Renault / MODUS L3NED 15N E5
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très satisfait
Renault / MEGANE IV IV Berline
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bien reçus et une écoute du client très appréciable
Renault / CLIO

10

Parfait , très bon accueil , vendeur très compétent .
Dacia / SANDERO

10

Bonne compréhension de mes exigences, informations rapides et claires.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil et professionnalisme
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Tout était très bien !!!! Sauf..... j’ai été surpris de découvrir que la voiture dont je prenais possession avait 80 km .
Renault / Nouveau KADJAR

10

Très bon commerciaux et services de qualité.
Renault / CLIO IV

8,0

le jour de la livraison le vehicule n'etait pas totalement pret
Renault / SCENIC III

10

une équipe très compétente
Renault / CLIO 4

9,0

Bon etablissement
Renault / TWINGO III

9,0

Très bon sur tout le parcours client ! Très content du véhicule.
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bien conseillé
Renault / KADJAR

9,0

Premier achat d'une Renault je verrais dans le temps si j'ai bien fait mais aujourd'hui je suis contente de mon choix.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

8,0

Tout s est bien passé lors de l achat de la voiture, juste que les 20€d essence ne devaient pas être dans le réservoir vu que je suis tombée en panne d essence à moins de 100km A art ça je suis ravie de mon achat... Pour l instant.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Très bonne expérience d’achat
Renault / CLIO 4
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon acceuil
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

je remercie Monsieur ACHOUI Hilal qui a été d'une patience incroyable avec nous. Très bon conseiller, à l'écoute de ses clients et compréhensible.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

L’ intérieur de la voiture pourrait être un peu plus soigné
Renault / GRAND SCENIC III

9,0

Tres bon Acceuil et délais livraison rapide.
Renault / CLIO 4
Réponse de l'établissement
Mercredi 7 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

5,0

En dehors du produit (voiture) qui est de qualité, j’ai trouvé que la communication avait été très moyenne. Cordialement
Renault / MEG IV ESTATE

10

En un mot fantastique , autant djamel que othman patient a l’ecoute Et chaleureux malgré les milliards de questions ... première voiture acheté et trop contente merci Renault
Renault / CAPTUR

10

Entièrement satisfait. Vendeur à l’écoute et très agréable.
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Othman mon vendeur de voiture a été très performant.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

7,0

Acquisition du véhicule le 12 juillet et suis toujours en attende de pièce à le changer normalement commandées le 18/07/2019 à l'atelier et nous sommes à ce jour le 25 juillet, toujours aucune nouvelle!!
Renault / CAPTUR

9,0

a l écoute l'accueil sympa la date du délai est exacte je recommande à tous
Renault / MEGANE IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Très bon accueil du vendeur. Un homme consciencieux arrangeant et sympathique.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

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