les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SCA Renault Nanterre

158 Avenue François Arago, 92000 Nanterre
8,6 /10
2 090 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 1711 clients de la concession SCA Renault Nanterre vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Prestations conformes aux attentes. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 DYN 15C E4

9,0

Le service est satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

Très bien servi par le personnel très compétent. Délai d'intervention respecté.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER H2 4 16K E5

10

Excellent accueil et respect absolu du devis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2

10

Bon accueil, efficacité et rapidité. Merci
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5

10

Bon accueil.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III EX 15 105

10

La personne qui s'occupe de l'accueil est top : réactif, prevenant, pedago... il connait ses dossiers et le nom des clients par coeur. Par contre, merci pour le devis "additionnel" mais il etait trop cher.
Carrosserie / Peinture
Fiat / 500

6,0

La sonde remplacée a lâché au bout de 2km. J'ai dû revenir et me débrouiller cette fois sans véhicule de prêt. Dommage car la personne ayant géré le dossier était très bien mais difficile de se sentir en confiance. Vous avez aussi mis le mauvais nom dans le mail me dirigeant vers ce questionnaire, pas très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III SLL 9UP E
Le 23 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Je suis venu pour faire remplacer une banquette arrière qui m'a été volé et on m'a fait attendre plusieurs semaines quand je venais c'était toujours la même histoire on a pas reçu les banquettes,le fournisseur est en retard un mois d'attente pour des banquettes alors que la voiture est mon outil de travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV 2CEP 15L E6

9,0

Bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Parfait comme à chaque fois que je viens pour ma petite auto.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II ELA 15E E4

10

Accueil et Prestation de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

9,0

Accueil de qualité et des délais satisfaisants pour les réparations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Très bon accueil et très bonne conscience professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

Aucun souci. Personnel extrêmement courtois et professionnel. Service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

6,0

J'aurai souhaité des préconisations sur l'entretien du véhicule et les pièces à remplacer en fonction du kilométrage, j'ai demandé à ce des filtres soient remplacés alors que Renault aurait dû me le proposer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III PEP715 11

10

Accueil et travail soignés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

10

Voiture amenée au garage pour contrôle technique le matin mercredi à 9h et prête à 12H. Parfait.
Dacia / SANDERO II LAU 15B 5

10

Équipe courtoie et professionnel rien à dire merci l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INT 09S E5

10

Travaux de carrosserie réalisés selon le divis et dans les délais annoncés
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III EX212 115

10

Très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III MG1 20D18

10

Bon travail!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV ME2 15G E6

10

Ponctualité, réponses claires , ont accepté de garder mon véhicule la nuit car je ne pouvais le récupérer le jour même
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

10

La réparation s'est effectuée dans le délai et le devis prévus.
Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

5,0

Cela serait bien d'office que l'on passe une voiture aux clients qui ramène leur voiture au garage, sans pour autant demander automatiquement car justement nous pouvons oublier d'en demander et repartir à pieds..dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2ZEN 09S E6

7,0

L'accueil a été correct. La prise de RDV par internet peut être améliorée. Par contre, je n'ai pas reçu de SMS pour récupérer mon véhicule. Je me suis présenté à 16h15 (ma voiture était prête) alors que le RDV que j'avais pris par téléphone était initialement de 14h00 à 15h30. Cependant, lors de l'enregistrement, on m'avait laissé entendre que ce serait vers 16h00 e que j'aurais un SMS. La prestation dans son ensemble me satisfait, néanmoins.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III CA719 130

10

Excellent accueil, professionnel. Respect des délais.
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III 5 LXP 16B E

8,0

Très bien reçu et horaire respecté
Renault / SCENIC IV Intens Ene

9,0

Très bon accueil et professionnalisme. J’ai eu une réduction sur les pièces suite à un retard et j’ai apprécié ce geste commercial.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II DY2 12H E4

10

Trés satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EXP15 110

10

Personnel très agréable A l'écoute et super service Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR ZE2 AU A

10

Tres bonne team !
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

bon accompagnement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Tres bon accueil Propre té Café offert
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Disponibilité rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J9 1

9,0

Prise en charge correcte, et s'adapte à situation.
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III DY 15 105

6,0

je suis venue changer un pneu arrière droit 160€ pièce montage démontage manoeuvre 217€ donc 57€ de démontage manoeuvre c est abusé grâce un vendeur commercial qui ma vendues 2 véhicules j'ai eu une remise commercial de 26€ merci à lui
Renault / KADJAR BU A36R A2
Le 6 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

3 visites pour pouvoir régler un claquement au niveau du train avant. Au cours de la dernière visites, vos équipes ont été efficaces. J’espère que le problème est réglé ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA2 MRM6R

8,0

Difficille de contacter le service en journée pour avoir des détails sur le devis carrosserie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

0,0

Respecter les contrats qui indiquent prêt d'un véhicule !!!!
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II LAU 12D 6

7,0

Plus de transparence pour les tâches effectuées sur le véhicule entre votre devis et la réponse de l’expert
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO5 J8 F1

9,0

Service reactif
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Très bon accueil, prestation réalisée rapidement, véhicule rendu propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E3F AL M

9,0

Problème de clé ! Plus de contact.
Renault / SCENIC III OVA15 110

9,0

Très bon accueil et restitution du véhicule dans les mêmes conditions. Il reste toutefois très, très, très difficile de vous contacter pour obtenir un rendez-vous.
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

10

Très bonne prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V LF 16D130 6

2,0

Accueil parfait par contre pas le service j’ai toujours les meme problemy
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LTD 15L E5

10

Parfait à tous points de vue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS AJ A

10

Garage qui respecte les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III XVI19 130

9,0

panneaux d'ouverture commercial et la différence mécanique à mettre à jour sur internet pour ne pas avoir mauvaise surprise . Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SAFRANE 2,1DT

10

RAS. Tout s'est très bien passé.
Renault / TWINGO II EX2 12L E4

10

Bonne organisation et ponctualité mais surtout prét d’une voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

9,0

Bons echanges.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

7,0

Prévenir suffisamment tôt quand un délai de réparation ne sera pas tenu Ce n est pas au client à téléphoner ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV EA2 MBM6R

9,0

Rien n’a ajouté
Carrosserie / Peinture
Nissan

10

Accueil efficace et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

accueil et prestation impeccables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Tres bon acceuil
Renault / MEGANE II RSL20 225

7,0

Je trouve le tarif de la révision des 2 ans de mon véhicule élevé (200 €) De plus il aurait fallu que je paye 7 € de plus pour le remplacement des piles des 2 cartes Renault.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E2 A46R M4

0,0

Prestations facturées et non exécutées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR ITS M1 M

10

Très bon conseil et contact agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III K2XC1 15ERE

10

C’est dommage qu’il propose pas de véhicule de prêt lors des révisions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV BUI 15XAE6 2

10

Très bonne qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II GE37D 105

10

Professionnel, sérieux, rapide, accueil de qualité
Renault / MEGANE III BS 15 110

10

Rien à dire de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Réceptionniste très aimable et à l’ecoûte du client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Très satisfait
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KOLEOS CAM 150ME5 4

9,0

bon accueil : -lors de la prise de R.V. -lors du R.V. -respect de l'heure de fin des travaux !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BU7 M9AK1

10

Efficace et disponible ...
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO PR 12+

10

Très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZF A6 K1

10

Bon accueil,rapidité et réactivité
Carrosserie / Peinture
Opel / ZAFIRA

10

Travail sérieux et bien fait. Personnel attentif et très correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

10

Très bon accueil. Révision rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2 A H AW F

4,0

L Acceuil et le service est parfait mais je pense que la voiture aurais du être nettoyé et laver avant de la récupérer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2CEP 15L E6

9,0

Toujours bien reçu dans votre agence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 3 EXFC15C E

8,0

La voiture n'était pas réellement prête alors que le SMS avait été envoyé. Pour le reste, globalement assez satisfait
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

4,0

la voiture n'était pas prête à 17h15 et on nous avait oubliés ! 10 min pour la révision ...tout juste prestation bâclée ! Qui plus est nous avons retrouvé une pièce sur un tapis de devant type boîtier - nous ne savons pas d'où elle provient...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Bien accueillie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

3,0

3 retour du véhicule pour qu'il soit réparé correctement avec un travail final aproximatif !
Carrosserie / Peinture
Seat / altea xl

10

Je venais pour un problème d'absence de sons du GPS, le problème a été résolu immédiatement.
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

6,0

l'accueil et l'accompagnement ont été parfaits, mais les travaux beaucoup trop longs, plus de 15 jours sans être prévenu;
Carrosserie / Peinture
Toyota / Yaris HSD

9,0

Simple et delai respecté
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

9,0

accueil et ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IS 16D160A

8,0

l' accueil des clients pourrait etre plus convivial. salon ; café ; journaux les details sur le devis pourraient etre fournis pour donner une plus juste estimation du cout de la facture.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE RTE 1,9DTI

10

Très bon accueil et bons renseignements.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

9,0

Personnel très sympathique et efficace. Je suis toujours satisfaite de votre établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E2C AU A

9,0

Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS 16D160A

7,0

En tant que femme je trouve que ça manque un peu de conseil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS LXD15 082 E3

1,0

Franchement déçue! Pas de prêt de voiture en attendant les réparations qui ont durées presque 3 mois !!!! Un expert qui se fout du monde qui passe quand il veut et laisse les gens en plan!!!! Un petit plus : les réparations (carrosserie) rien à dire de négatif !
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II LAU 12D 6

7,0

Je suis très satisfait de votre service
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

8,0

J ai du revenir pour une intervention qui ne dure que 15 mn, mais l'accueil était convivial.
Renault / SAFRANE PKC3 V6A

3,0

Bonjour pour faire simple : 1 mois pour faire une photoexpertise pour l'expert ; 3 déplacements dont 2 inutiles. Acceuil ok mais sens commercial compte tenu de la situation assez léger en carrosserie. En gros je suis censé connaitre es procédures contacter tout le monde et sinon attendre. Aucun message tel ou sms pour me dire que ma voiture est prete. Seul point très positif l'acceuil location LLD, pour le véhicule de courtoisie.
Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

Très bon accueil. Une prise en charge rapide et simple.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

7,0

Il faudrait faire un forfait lorsqu on doit changer d ampoule. Car payer une heure de main d’œuvre alors qu il n y en a que Max pour 15 min, 35€ ça fait cher pour une ampoule
Renault / CLIO III 5 DYN 14B E

1,0

Le délai de 3 mois est inacceptable cela engendre des frais supplémentaires à notre charge
Renault / ESPACE IV LPR 22DA E

8,0

Non prévenu par SMS que mon véhicule était prêt. Je suis arrivé tardivement au garage où il n'y ait plus personne pour me donner mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3A AL M

10

Très bon équipe
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

tres efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Très bonne prise en charge. Rien à dire.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 EXFC15C E

10

tres bonne reception, service à l'ecoute
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6

10

Très bon vendeur et acceuil.
Dacia / SANDERO

9,0

J'ai reçu la livraison de mon véhicule le 16.01.2019 alors que je devais le recevoir au plus tard le 31.12.2018 (date indiquée sur le BDC). Le commercial n'avait aucune visibilité - traçabilité sur les véhicules. Mon ancien véhicule ayant été cédé, je suis restée sans véhicule pendant plus d'un mois alors que le prélèvement de mon crédit auto était en cours et que j'ai dû annuler plusieurs voyages qui étaient prévus...
Dacia / SANDERO

9,0

Vendeur disponible et très sympathique
Dacia / SANDERO

8,0

Un attente pour la livraison de véhicule
Dacia / SANDERO

10

Très satisfait.
Renault / KADJAR

10

Une équipe au TOP : à l’ecoute, disponible
Renault / TWINGO

10

Personnel très’serviable Pas de différence pour l’achat d’une voiture populaire par rapport à de grande marques automobiles Je dirais mieux que certains
Dacia / SANDERO

10

Les conseillers sont à notre écoutent.
Renault / CAPTUR

10

accueil très chaleureux ,vendeur très compétant et de bon conseil
Renault / CAPTUR

0,0

Malheureusement, j'ai déjà tenté de le faire sans succès...
Dacia / LOGAN MCV

10

Aussitôt arrivée livraison express très bonne accueil mise à part le véhicule ne me convient pas
Renault / GRAND SCENIC IV

3,0

j'ai acheté 2 véhicules, 1 pro et une zoé . En ce qui concerne la zoé dommage que vous ne fournissiez pas un document avec tous les avantages et les sites internet où l'on doit s'inscrire pour profiter au mieux de ce véhicule écologique
Renault / ZOE

10

Très content de l accueil et du véhicule
Renault / CLIO 4

9,0

Bonjour Le vendeur a vraiment été disponible et professionnels mise à part que Le véhicule était sale et sans tapis j'ai justement joins le vendeur qu'il allait réglé le souci Cordialement
Renault / MEGANE IV

10

Vendeur agréable et à l'écoute
Renault / GRAND SCENIC 3

5,0

Portière avant qui s ouvre mal , trace de stock sur le feux arrière jante avant droite très abîmé part choc arrière très abîmé tout ça pour une voiture de mois d un an et 14000 km
Renault / MEGANE IV

10

accueil parfait vendeur très professionnel
Renault / CAPTUR

10

Très accueillant, très sympathique, très sastifait d avoir trouvé ma voiture en peu de temps chez eux
Renault / CLIO 4

10

Très bons accueil et conseils.
Renault / CAPTUR

8,0

Ravie d'avoir été prise en charge et accompagnée par une équipe agréable
Renault / CAPTUR

9,0

Très bonne réactivité et réponses à mon besoin malgré un petit flou sur le montant du loyer et sur la valeur de reprise.
Renault / CLIO 4

8,0

les echanges par mail avec la secretaire sont à fortement améliorer : mail non lu, réponses partiels, ...
Renault / CLIO IV SOCIETE

9,0

contente de l accueil les conseils
Renault / CLIO 4

10

RDV commercial avec M. Naji très satisfaisant. M.Naji a parfaitement été à l’écoute de nos attentes et a su y répondre favorablement. De plus, nous avons apprécié les « plus » proposés : gravage des vitres inclus, pas de supplément pour le changement du jeu de plaques et pas d’eventuels frais de dossier, comme cela avait été le cas chez un autre concessionnaire Renault de la région parisienne. Nous sommes très satisfaits de notre expérience dans ce garage.
Renault / SCENIC III

8,0

Satisfait dans l'ensemble
Fiat / 500X

10

Très bon accueil, bon conseils, employés gentil et souriant.
Toyota / AYGO

10

Garage très accueillant
Peugeot / 208

8,0

Au domicile
Nissan / QASHQAI

9,0

Professionalisme compétences et gentillesse du collaborateur Renault.
Renault / SCENIC

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