les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SCA Renault Nanterre La Défense

140 Avenue François Arago, 92000 Nanterre
95% des clients recommandent cette concession
660 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 508 clients de la concession SCA Renault Nanterre La Défense vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (222)9/10
Pneumatique (57)9,2/10
Réparation (56)8,9/10
Freinage (46)9,1/10
Démarrage (18)8,5/10

Satisfaction par marque

Renault (377)8,9/10
Dacia (56)8,9/10
Nissan (2)9/10
Mercedes-Benz (2)10/10
Peugeot (1)9,5/10

Satisfaction clients

Très satisfait (316)73%
Satisfait (108)25%
Passable (8)2%
Mécontent (4)0%
Très mécontent (2)0%
9,5

Satisfait de l'intervention
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

9,0

Attente un peu longue avant d être pris en charge.
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Penser à prendre rendez vous
Renault / SCENIC III IN5 JA K1

9,5

Sans commentaire
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

9,5

Je n'ai rien à dire, tout a été plus que correct, c'est d'ailleurs pour cette raison que j'y reviens....
Dacia / DUSTER E2PD H MD

8,5

rien a ajouter
Renault / CLIO IV BU1 15L E5

10

nous avons été reçu par MR DUBOIS A . qui est une personne tres competante, et qui a fait tout ce qui était possible de faire pour donner satisfaction a son client
Fiat / 500

9,5

L'assurance Auto Diac
Dacia / LODGY

10

Rien à Signaler
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,5

Je suis très satisfait de ma visiste
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Je m'y rend en pleine confiance
Renault / TWINGO III BR2 9VP E

10

Horaire et devis respecté. Accueil impeccable.
Renault / ZOE INT MA 8

6,5

Problème d'étanchéité moteur le mécano la bien réparé maintenant ça fuit autre part toujours un problème d'étanchéité et la réparation n'est pas pris à 100 % La voiture n'a que 29 000 km merci Renaud dans l'attente de vous lire
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Professionnel et ponctuel
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

7,0

Le prix de la révision a augmenté entre la prise de Rendez Vous et le jour de l'intervention; La facture n'est pas très claire.
Renault / CAPTUR E3F M0 A

8,0

Même si c'est une prestation gratuite, le lavage n'est pas au niveau du reste. Traces de savon et enjoliveurs non nettoyés. Peut-être un axe de progrès.
Renault / SCENIC III BUS A3 15
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

10

Très grande qualité des collaborateurs Un très grand merci à Mr clair et Grégory
Renault / SCENIC

10

Réceptionnaire très agréable et professionnel
Renault / CAPTUR 2EIP AU A
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

9,5

Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule. Efficace, convivial.
Renault / CLIO

10

rien à signaler
Renault / MEGANE III BOSE A6A
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

10

Je suis très satisfaite de l'achat de mon véhicule et de l'accueil qui m'a été réservé. Je remercie tout spécialement Monsieur Bruno Fournier pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa patience et sa cordialité.
Renault / TWINGO

10

Très bonne intervention
Renault / ZOE INT MA 8
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

10

Prestation parfaitement réalisée correspondant à ma demande le jour prevu dans les délais convenu.
Renault / KOLEOS XC2 150ME5 4
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

9,0

Intervention très satisfaisante
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

10

Merci à Messieurs HERON et CHARTROU pour l'accueil sympathique. Fidèle client, je vous recommande le garage SCA Renault Nanterre 155, avenue Georges Clemenceau à NANTERRE
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

10

Très bonne prestation !
Renault / ESPACE V IP 16E190A
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

10

Accueil très professionnel. Réponds aux demandes de conseil.
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

10

Petite réparation. Personnel très très agréable.
Renault / TWINGO GEN12 60 I4
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

10

Le professionnalisme des différents interlocuteurs rencontrés.
Renault / CLIO

10

Très professionnel
Renault / MEGANE III DYQ15 110
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

10

Bon accueil.
Renault / TWINGO III SLL 9UP E
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

10

Parfaitement sincere
Renault / GRAND SCENIC 3

10

Accueil et conseils parfaits. Je recommande fortement cet établissement que j'ai visité pour la 1ère fois ; j'y retournerai sans hésitations.
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

8,5

Professionnel et courtois
Renault / VEL SATIS IN20D180 F
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2017
bonjour , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous répondre . Votre avis est important pour nous. Bonne journée

7,5

Problème de délai de réception de la pièce à changer. Problème indépendant de la bonne volonté de l'atelier. Personnel de l'atelier très professionnel.
Renault / KOLEOS CA2 150ME5 2
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . nous nous excusons pour la gène occasionnée. Bonne journée.

10

Bonjour, j'ai été très cordialement reçu, les prestations réalisées dans les délais prévus, et les tarifs respectés.
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

8,0

Accueil très agréable respect des horaires révision de mon véhicule
Renault / TWINGO III BR2 9UP E
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

10

très bien
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . .Bonne journée.

10

Très bon service
Renault / ZOE LIF MB 9
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

10

efficace, rapide et aimable.
Renault / TALISMAN Estate

9,0

Très efficace et rapide
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

8,5

pas de vente forcée...c'est très appréciable pour un garage
Renault / SCENIC III BZS16 130
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

10

C'est parfait !! Rien à signaler
Renault / CAPTUR IT2 AJ M
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

9,0

La mise en main pourrait peut-être être plus longue vu la complexité du medianav...
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

7,5

la personne à l'accueil n'a pas été très agréable
Dacia / SANDERO

7,5

accueil et conseil pour cet établissement
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

6,5

Ont oublié d'intervenir sur sur l'un des 2 points signalés: le dégonflement rapide des pneus. Ce soir, 4 ou 5 jours après l'intervention, le voyant est à nouveau rouge !!! Obligé de rappeler demain alors que j'ai d'autres choses à faire !
Renault / TWINGO III BA3 9VP E
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

9,0

le sourire était présent
Renault / MEGANE III ZEF A1 K1
Réponse de l'établissement le 27 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

10

Prix élevé ... Cordialement
Renault / SCENIC III BOSE J8 1
Réponse de l'établissement le 21 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

10

Travail soigné , excellent accueil
Renault / MEGANE III PR 19 130
Réponse de l'établissement le 21 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

10

Établissement à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR E3 A46R M4
Réponse de l'établissement le 21 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

10

Excellents services
Autre
Renault / CLIO III B2DYN 15E E
Réponse de l'établissement le 21 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

10

Garage sérieux et consciencieux Répond aux besoins du client
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III ZE3 A1 K1
Réponse de l'établissement le 21 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

10

excellente prise en charge, respect des engagements et conseils très professionels
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER H2 2 15H E4
Réponse de l'établissement le 21 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

10

je recommande
Autre
Renault / ESPACE V IP 16E190A
Réponse de l'établissement le 21 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

8,5

Personnel competent mais intervention un peu chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ACC 12D 5
Réponse de l'établissement le 21 Novombre 2017
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous répondre. Votre avis est important pour nous . Bonne journée.

9,0

Bon respect de l'attente du client
Autre
Renault / SCENIC II LXP19 125

9,0

pas de problème particulier. personnel sérieux et professionnel vu la taille du concessionnaire, cela est très bien. ce n'est pas toujours le cas chez les "gros" garages
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MODUS LPEP 15C E4

10

Réception très très professionnel on voit qu'il connaît son métier
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLS

10

tout a fait recommandable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 CCE 12C E
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. votre avis est important pour nous. merci de votre confiance. bonne journée

8,5

Rien à dire
Autre
Renault / CLIO III B4CL1 12C E
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre a cette enquête. bonne journée

7,5

Professionnel mais de l'attente
Renault / SCENIC III BO A3 F1
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre a cette enquête. nous sommes désolé pour les désagréments occasionnés. bonne journée

10

Ras. Vendeur déjà très compétent. Agréable. Très professionnel et très à l'aise écoute du client
Dacia / DUSTER

10

bon accueil le personnel à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H
Réponse de l'établissement le 17 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. votre avis est important pour nous. merci de votre confiance. bonne journée

6,5

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III GTL A4 14
Réponse de l'établissement le 15 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour y répondre. bonne journée

10

Qualité attendue
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 15 Novombre 2017
bonjour nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour y répondre. bonne journée

10

Établissent sérieux et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre a cette enquête. c'est important pour nous . bonne journée

7,5

cheques fidelite a reconduire
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS N2EXC 15N E5
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre a cette enquête. c'est important pour nous . bonne journée

10

Ravie de cette achat Correspond bien à mes attentes Merci à l'équipe Renault
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre a cette enquête. c'est important pour nous . bonne journée

9,5

Clair sur ce qui est pris en charge ou pas. Travail dans les délais prévus. A l'écoute des problèmes et effectue les vérification / corrections.
Renault / SCENIC III IN7 JA K1
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre a cette enquête. c'est important pour nous . bonne journée

8,5

REMPLACEMENT DE PNEUS SUR LE CHAMP
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2PEP 15C E
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre a cette enquête. c'est important pour nous . bonne journée

10

bonjour ce garage est tres proffessionel et le personnel qui y travail est tres bon merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B5NED 15K E
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre a cette enquête. c'est important pour nous . bonne journée

10

Quand c'est la première intervention sur votre voiture, un peu d'appréhension mais alors là mieux que ce que l'on peut espérer et je continuerai l'entretien de ma "captur" dans ce garage. J'ai mis 10/10 à toutes les questions et c'est très mérité. J'ai même récupéré la voiture lavée et aspirée comme neuve. Et l'accueil très agréable. Ne changer rien. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3D M1 M
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre a cette enquête. c'est important pour nous . bonne journée

7,0

Personnel accueillant et professionnel
Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
bonjour, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre a cette enquête. c'est important pour nous . bonne journée

7,5

Delai 1 jour est trop long pour une révision une demie jpournéed serait préférable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 12C E5

10

Intervention parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV RS1 16TAE6 2

10

J'ai apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel.
Renault / Nouveau CAPTUR

7,5

Le tarif horaire est exorbitant (116 € de l'heure !) soit 4292 €/semaine pour 37 heures de travail et cela m'oblige à ne plus être fidèle au garage Concessionnaire Renault. Dommage ! Je ne vous cache pas que je n'ai fait faire qu'une partie du devis diagnostiqué et que je vais aller chez un petit garagiste automobile dont le tarif horaire sera nettement plus raisonnable pour obtenir le même résultat.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5 EX14A I5

10

Personnel tres competent et serviable a l'accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5PAUT 12C E5

8,5

ras
Dacia / LOGAN MCV KBL16 110B

8,5

Très satisfait de l'etablissement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III XVI15A110

8,5

(-) DACIA devait nous contacter pour nous proposer une assurance voiture pour le véhicule acheté : ils ne l'ont pas fait. On s'est retrouvé sans assurance à la réception du véhicule. (+) Notre interlocuteur a très bien réagit et est intervenu pour assurer le véhicule dans l'heure qui a suivit.
Dacia / DUSTER

8,5

Garage très serieux . A recommander.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Très bonne équipe SAV accueillante et professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO3 JA K1

10

Seul point noir : les horaires qui en semaine sont bien trop courts!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

9,5

Le professionnalisme
Citroën / DS3

9,0

Très bon Service, les équipes sont Professionnels et compétentes.
Renault / TALISMAN

10

Le tout était parfaitement maitrisser- rien á dire de plus.
Renault / TWINGO

10

Prise en charge à 10h30 pour un changement de courroie. Récupéré à 16h30.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Atelier très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

j'ai apprécié l'acceuil et le professionnalisme de l'établissement tout au long du process de la commande à la livraison
Renault / Grand SCENIC

10

Dommage que la voiture est tombée en encore une fois après moins de 24h que je l'est récupéré :-(((
Autre
Renault / ZOE LIF ME 10R

9,5

Déçu de ne pas avoir reçu de Renault, une lettre avec remise promotionnelle à appliquer pour cette révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS AU A

10

Très bon accueil. Respect de l'heure du RDV et des delais.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

8,5

J'ai aprecié les explications de la personne qui c'est occupé de la livraison de mon véhicule , personne très professionnelle ! En revanche j'attend toujours des nouvelles du vendeur qui doit me remettre la notice de mon véhicule en français , une prise de RDV pour un polish du véhicule et la carte grise définitive car je vais bientôt passer le délai de 1 mois concernant la CG provisoire ...
Renault / SCENIC

10

Intervention pour révision de mon scénic. Prestation rapide et efficace, y compris rappel constructeur que j avais laissé traîné. Bref, tout bon.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault / SCENIC III BOSX J8 1

8,5

Bonne accueil et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2ZEN 12C E6

5,0

Véhicule avec 50 kms au compteur, deux pannes, l'une au bout de 14kms(contrôle antipollution allume), l'autre au bout de 150 kms (boite de vitesse bloquée). Voiture immobilisée une semaine
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2017
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour l'achat de votre Nouveau RENAULT SCENIC . Nous comprenons le caractère désagréable de cette situation et nous tenons à votre disposition pour vous donner les explications complémentaires pour la découverte de votre véhicule. Le descriptif d'entretien vous sera remis par votre conseiller commercial. Toute l'équipe se tient à votre disposition.

10

Le conseiller monsieur Laurent Ferrault a contribué largement à la satisfaction de l'ensemble des prestations.
Renault / Nouveau CAPTUR

7,0

delais d attente le matin rdv 8.15 pour deposer voiture 9.00 depart apres avoir fait papier pour l accueil on es pas tous mecanos pour les termes tcheniques et on doit satisfaire le client et ecoute d une facon ou une autre
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

9,5

Bonne qualité de prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKWA H J9

9,0

Ne pas être importuné par ce genre de questionnaire A part ça bonne séance d'essai
Renault / Nouveau CAPTUR

8,0

Très bon établissement: rdv tres rapide, Très bon accueil, service rapide. Sans surprise, à recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II EX2 12H E4

10

aimabilité de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

L'intervention s'est très bien déroulée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO EMO12 60 I4

7,5

Garage et personnel Très pro, si la voiture pouvait l'être aussi cela serait super, et un service client Renault france déplorable
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BUS JA 15

9,5

Personnel qualifié , a l'écoute et très professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II DY3 15Q E5

8,5

l'Accueil au garage est très satisfaisante tant pour l'écoute que pour les conseils et réponses à nos questions. le seul petit bémol concerne le 1er entretien que j'ai eu au tél , la réponse ne m'a pas parue très complète, j'ai du rappeler.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO PR 12+

7,5

Efficace et professionnel
Autre
Renault / CLIO III 5 PRI 12X E

7,5

j espere etre entendu pendant le temps de la garantie si j ai un souci sinon je suis satisfait pour le moment
Citroën / GRAND C4

8,5

Suivi de commande un peu léger. Plus de créneau de livraison pour le véhicule: qd on dépense 30k€ dans un véhicule qu'on doit attendre 3 mois, on pourrait au minimum pouvoir décider du moment où on vient le chercher...
Renault / ZOE

6,5

Lorsque je me présente au guichet de l'atelier avec une offre de remise par courrier du directeur commercial, j'aimerais que celle-ci soit prise en compte implicitement dans le devis sans avoir à insister pour en bénéficier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H

6,5

la procédure de rachat est irrégulière car non paiement du prix de la reprise lors de la remise du véhicule, alors que celui-ci est en dépôt au garage. Ces modalités sont inacceptables au regard des délais inconnus du paiement par chèque du solde de la reprise.
Renault / Nouveau CAPTUR

7,5

Je recommande le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V ZN 16D130 6

5,0

Garage qui prend que la carte bleue au dessus de 10000€ même pas les chèques week-end tomber à l eau ne recommande pas le garage Clemenceau a nanterre La Défense. Du coup voiture bloqué temps pas vu banquier. Inadmissible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II AU 16

10

Bonnes prestations et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

7,5

Pas de prêt de vehicule, car j'ai une Dacia. Je pensais que dacia faisais parti du groupe Renault Mais bon,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD H AW

9,0

Tout c'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

10

Efficacité et bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

10

Bonjour Javais pris un pack ZEN pour n'avoir aucune surprise de prise en compte des diverses réparations or là, suite à un incident indépendant de mon fait, à savoir un cable rongé par un rongeur, j'ai quand même eu à débourser un peu plus de 100€. Un client fidèle de Renault avec 5 véhicules (2 ESPACE, 2 SCENIC et une TWINGO) dont j'ai étét très satisfait. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III ZEN A6 15

10

TRES BON ACCUEIL - PAS DE MAUVAISES SURPRISES
Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

9,5

Une relation client de confiance et cordiale s'est établie, ce qui fut très appréciable.
Renault / TWINGO

10

Accueil agréable et professionnel
Renault / CLIO IV 2ZEN 09S E6

10

personnel attentif - prestation bien réalisée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

10

Je conseil vivement cet établissement, accueil chaleureux.
Autre
Renault / CAPTUR Initiale Pari

9,0

Accueil positif mais dommage que la batterie ne tienne pas plus de 3,5 ans
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BO3 JA 14

10

Très bien accompagné. Merci!
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

9,5

Très bien le vendeur la secrétaire et le monsieur qui m'a expliqué le fonctionnement de la voiture
Dacia / SANDERO

10

Satisfaction totale accueil et prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II JD35D 130

7,5

Établissement fiable.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Renault / LAGUNA II IM19D110 E

6,0

L'information au client dans le cas d'une reprise de vehicule d'occasion et un reglement une dizaine de jours plus tard. Inadmissible pour le client qui l'apprend le jour de la reprise / livraison du nouveau vehicule.
Renault / SCENIC

8,0

Garage serieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LXP19 120

7,5

Très bon accueil. Personnel compétent et sympathique. Travail bien réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY LAU5 16K 5RH

10

rien à signaler... est-ce nécessaire d'imposer un commentaire ?
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III PRP16 130

9,0

Problème réglé mais les délais de rendez vous étaient longs. Par contre Le travail tres professionnel et mon problème a été réglé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B4XVF 15K E

10

collaborateurs accueillants et professionnels.
Autre
Renault / CLIO III B4XVF 12X E

4,5

Après une journée, la panne est de nouveau apparue ! sans commentaire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2XC1 15K E
Réponse de l'établissement le 13 Octobre 2017
bonjour, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage. nous sommes désolé pour la gêne occasionnée . nous ferons le nécessaire pour régler votre problème lors de votre rendez vous du 16 10 . bonne journée
Le 17 Octobre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je tiens à mentionner l accueil et le professionnel de Maxime à l accueil du véhicule car il a fait preuve d un grand sens du service client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BU1 15L E5

10

Client depuis dix ans, toujours satisfait, je viens d'y acheter ma quatrième voiture ce matin!
Autre
Dacia / LOGAN II LAU 15H 5RE

8,5

Commercial compétent et sympathique. Livraison rapide.
Renault / MEG IV ESTATE

10

Très bonne prise en charge et bonne écoute de toute l'équipe, et tres bon professionnalisme tout au long de l'achat
Renault / KADJAR

7,5

Établissement bien Agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR HY2 M1 M

9,5

Proximité et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV AUT 12C E5

8,5

Trèsbon travail mais du fait de l'absence d'un collègue, la reception de mon véhicule à pris plus d'une heure
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Pas de commentaires tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

8,5

Toujours demander un devis avant de faire une réparation pour pas être en difficulté pour payer et le garage Renault est super bien
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE III EX 15 085

10

après rendez vous par téléphone, la suite a été parfaite
Renault / TWINGO II EX2 12L E4

8,0

Aucun commentaire. Tout s'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV 2ZEN 09S E6

10

Je recommande ce garage . Très bon accueil et respect des délais et des engagements .
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE INT MA 7

10

Excellent accueil, accès commode.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault / KOLEOS BP3 175ME5R4

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