les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Nanterre Clémenceau

155 avenue Georges Clémenceau, 92000 Nanterre
9,0 /10
1 480 avis clients
Actuellement closed
8,9

1098 clients de la concession Renault Nanterre Clémenceau partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (584)8.9/10
Pneumatique (153)8.8/10
Freinage (121)8.9/10
Réparation (118)8.6/10
9,0

Très belle efficacité, envoi au contrôle technique assuré par vos soins constitue une valeur ajoutée
Révision
Renault / CLIO 2 5 EX14

10

Prise de rdv simple et efficace Très bon accueil Opérations à effectuer revues ensemble et claires remise de la voiture dans les temps
Révision / Autre
Renault / SCENIC III IN7 JA K1
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très contente avec le service
Révision
Renault / ZOE LIF MB 9
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

panne de démarreur : personnel très réactif car sans RDV; par contre facture salée. Dans l'ensemble satisfaite car véhicule entretenu depuis une dizaine d'années à cet atelier.
Révision / Freinage / Démarrage
Dacia / LOGAN MCV RBL15 080
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

accueil, service top
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Très satisfaite de l'accueil et de la qualité de la prise en charge MAIS : - un point signalé n'a pas été regardé (témoin lumineux et sonore débouclage ceintures arrière défectueux) - j'ai du ramener le véhicule pour une 2° visite - depuis mon passage le témoin lumineux de révision s'est rallumé : nouvelle visite à prévoir , ce qui fera la 3°
Révision
Renault / SCENIC III BO7 JA K3
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

5,0

non je ne change pas de voiture
Révision
Renault / MODUS L DYN 16BAE4
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

ACCUEIL efficace et aimable, délais respectés
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE III DY215 110
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Réactivité du personnel, rapidité des prestations réalisées, suivi.
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

7,0

Sans commentaire
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2ZEN 15E E6

8,0

Service globalement de qualité. Un problème connu sur la voiture, signalé le matin, n'a pas été contrôlé car non reproduit.
Renault / SCENIC IV EA3 NCM6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

7,0

Réparation incomplète
Révision
Renault / MEGANE II IMP D 085
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Bon accueil, service rapide
Révision
Renault / CLIO 2 3PAIR 15D E4
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

non inspection du véhicule à la prise en charge tache de gras (non présente à la prise en charge du véhicule)sur le siege avant conducteur que le constate seulement à mon arrivée chez moi
Autre
Renault / SCENIC II EXC16 110
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

promesse tenue
Réparation
Renault / MODUS PRI 15ERE4
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

41 euros c'est cher pour remplacer une lampe que les concepteur ont rendu inaccèssible remplacement que même les technicien ont du mal à réaliser. je vous rappel que lors d'un controle sur la route l'automobiliste doit être en mesure de remplacer une lampe.
Autre
Renault / SCENIC II EXC20A150F
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Excellent accueil Délai prévu respecté Satisfait de la révision
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Comme toujours un accueil chaleureux
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

9,0

Compétence , courtoisie
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

J'ai apprécié le rendez vous malgré confusion Arago/ Clemenceau . Je regrette une deuxième visite nécessité par commande de pièces détachées .
Révision / Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

3,0

Vous m'avez énervé ce jour là...
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

9,0

Très bon accueil.
Révision
Renault / SCENIC II JAC19 130F
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très satisfaite bon accueil
Révision
Renault / SCENIC III ZE3 A1 K1
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

2,0

Delai d'attente des pieces 6semaines, et immobilisation du vehicule,3 semaines sans que rien ne se passe, inacceptable...d'autant qu'aucun vehicule de prêt ne soit jamais disponible.
Réparation
Renault / ZOE INT MA 7

9,0

Satisfaite
Autre
Renault / TWINGO II AUR 12Q E5
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Les salariés sont tres polis et a l'écoute des clients.
Révision
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tout à fait satisfaite: Pas d'attente, horaires respectés, révision effectuée merci
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très bon Accueil au niveau du prix très correct
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III K2DY1 15J E
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

le delai de restitution du vehicule no respecte et pas d appel le soir pour non remise du vehicule Je me retrouve depuis lundi sans véhicule, je suis obligee de reprendre mon vehicule jeudi 26/09/2019 jour de repos. Les horaires du garage ne sont pas compatibles avec mes horaires de travail.
Freinage / Autre
Renault / CLIO IV LIF 12C E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Accueil ok
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Super accueil
Démarrage / Révision
Renault / SCENIC III BO3 JA K1
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Entière satisfaction pour les travaux réalisés
Réparation
Renault / SCENIC II JD35D 130
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

C’est parfait
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Excellent accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5 LXP 14B E3
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

RAS ...........
Révision
Dacia / LOGAN MCV KBL16 110B
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

2,0

J'ai laissé mon véhicule jeudi 5 septembre pour qu'il fasse un diagnostic et je pensais qu'il allait réparer dans la journée on m'appelle même pas le soir pour me dire c'est moi qui suis obligé d'appeler pour savoir où ça en est finalement on dit que le lendemain elle serait prête j'arrive le lendemain de vendredi 6 septembre il y a que la moitié des choses qui sont faites donc je paye la facture en entier (992€) et on me dit que les pièces arriverons en début de semaine suivante donc on reprendra rendez-vous la semaine prochaine j'appelle aujourd'hui mercredi et on me dit qu'il y a une grève de Renault. Je sais pas si c'est vrai ou pas et que ça va prendre du temps c'est pas la première fois qu' à Renault Clemenceau on me raconte des histoires mais ça sera sûrement la dernière après ces réparations je retournerai plus jamais à Renault Nanterre.
Autre
Renault / CLIO IV 2CEP 15L E6
Mardi 17 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne prestation.
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NBM6R

8,0

Personnel agréable et compétent, tout s’est bien passé. Deux petits points améliorables mais qui ne m’ont pas posé de problèmes : le vélo annoncé la veille par téléphone n'était pas disponible et je n’ai pas été appelé pour me dire que la révision était terminée (j’ai moi même appelé à 16h30 et la voiture était déjà prête).
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Rapide, pro et à l'écoute
Révision
Renault / CLIO IV ITS 15P E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

TOUT EST PARFAIT
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / CLIO III 5 CCE 12C E
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

pas de voiture de prêt réparation un peu long à l accueil personne tés gentil ainsi que chef de l atelier
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PD H M2
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

satisfait comme d'habitude
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Merci pour l'accueil et l'efficacité de votre personnel !!!
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III B4XVF 16BAE

8,0

le réceptionnaire était seul et complètement débordé
Révision
Renault / CAPTUR E3F AU A
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

très efficace et plaisant
Réparation
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Rien a signaler. Personnel à l'écoute
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III B2XC1 15E E
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Equipe très agréable
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil sympa et sans attente.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II JAC20 165
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

que dire sinon que je suis contente du travail effectué.
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Pas de souci particulier mais il semble compliqué d’avoir un véhicule de prêt
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

Je suis globalement très satisfait de l'établissement Renault Nanterre Clémenceau : commande et livraison. Je regrette d'avoir eu à modifier ma commande 10 jours après suite à un "blocage usine" concernant l'option couleur intérieure de mon véhicule. Je pense qu'à partir du moment où les options sont disponibles au moment de la commande, Renault devrait être en mesure de livrer le véhicule commandé dans les délais impartis.
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bons conseils, bon suivi de la commande tres bon accueil
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Équipe sympa. Mon captur neuf n avait pas de produi pour les essuies glaces. Hyper dangereux car je suis rentrée de week end la nuit et sous la pluie 😱 La glace côté conducteur ne descend pas seule. Dans mon précédent captur zen, j appuyais une fois, elle descendait.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Prise en compte de notre demande avec qualité je ne positionne pas un 10 car la reprise de mon véhicule de la marque était la même que celle ces autres marques.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

tres bon service
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bonne écoute et réponse parfaire par rapport à la demande.
Renault / Grand SCENIC
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bien !
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil et suivi. Sympathique, professionnel et de bon conseil. Excellent
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Accueil très chaleureux
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très satisfaite
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très professionnel très à l’écoute
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil et a répondu à nos attentes.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

tbien benjamin a repondu à nos questions et nos attentes avec gentillesse et professionnalisme
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tout était très bien
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Personnes très agréables, très disponibles et très professionnelles
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

tres content
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil, personnel compétent . Je suis satisfait de mon investissement.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

personnel compétent à l'écoute du client toujours disponible pour une info
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon acceuil
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Normal sans +
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Un seul bémol, il a fallu que j'attende 15 jours (du 5 au 20 septembre) la livraison du véhicule en stock depuis fin juillet.
Dacia / DUSTER

9,0

Accueil super, Mme antunes très disponible et à l'écoute le technicien qui nous a formé pour la prise en main de la voiture super très disponible et à l'ecoute
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Les prix trops élever pour des fidèles clients
Renault / Nouveau KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Mr OMAR, nous vous remercions de vous compter parmi nos clients fidèles. Sachez que nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clients, Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Service qualité

9,0

Acceuil ,vendeur compétent et professionnel, petit bémol sur la préparation de la voiture à l'intérieur
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très satisfaite
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

parfait, commercial, prise en main par la personne qui m’a expliqué les fonctionnalités de la voiture avec la possibilité de le re contacter par la suite pour explication complémentaire, surtout de la personne qui s’est occupé de l’administration que dire de plus sinon que j’ai déjà recommandé votre garage pour l’achat d’un véhicule Cdlt AB
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très aimable, bien conseillé
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Un moment très agréable et très professionnel.
Renault / Grand SCENIC
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Pas de problème délai respecte
Dacia / LOGAN MCV
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

4,0

Mon véhicule a était livré sale poussière non faite dans tt l'habitacle . Et de mémoire sur mon contrat il étaient stipulé 9000km hors il y en avez plus de 9800km....et 1 accros et plein de micro rayure ....
Renault / Nouveau KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Madame, Pour donner suite à l'appel de votre commercial, sachez que votre réponse a retenu toute notre attention et nous vous présentons toutes nos excuses quant à la préparation de votre véhicule. En effet, votre véhicule est un " véhicule de démonstration" et comme chaque véhicule qui sort de notre concession il doit être préparé de manière irréprochable. D'autre part, le bon de commande doit mentionné impérativement le nombre de kms afin d'éviter tous litiges avec nos clients. Bien cordialement

10

J'ai apprécié de constater que satisfaire le client est au centre de vos préoccupations
Renault / Nouvelle TWINGO

10

La livraison s'est bien déroulée
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis totalement satisfaite . rien à dire de plus
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Mr Duc m’a beaucoup aidé dans mon choix ils est disponible à l’écoute ils explique très bien les choses avec assurance
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

parfait merci
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Dommage que le service comptable ne soit pas aussi performant que le service commercial. Mais le vendeur s'est confondu en excuses et a rattrapé l erreur... Si je devais noter le service comptable je lui mettrai 2
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

9,0

Petit cafouillage/ non prévenue pour le retard de livraison et pour réception du véhicule seulement après m’etre renseigné
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Une bonne écoute du client,disponibilité et professionnalisme.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel très accueillant et très à l’écoute des mes besoins! Monsieur Boinot et monsieur Duc ont été au top!
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Transaction parfaite, bonne compréhension du besoin et recherche à répondre positivement à la demande
Renault / MEGANE Estate
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service excellent
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bon accueil, très bon commercial et très satisfaite
Renault / Nouvelle TWINGO

10

J'ai été pleinement satisfaite de mes visites chez Renault à Nanterre que ce soit lors du choix et de la commande de ma voiture ou lors de la réception du véhicule. J'ai été en particulier très favorablement impressionné lorsque je suis venue réceptionner la voiture de voir qu'elle été préparée (tapis de protection offerts mis en place, kit dans le coffre..). Le technicien qui m'a reçu a pris son temps pour m'expliquer toutes les particularités, pour enregistrer mon téléphone sur le Média nav... Seule petite réserve, la difficulté d'accès au standard qui est très difficile !
Dacia / SANDERO

10

Tout à été très bien
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout le personnel ete très accueillant, adorable, et très professionnel. Merci à l'équipe de Renault Nanterre.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

RAS , très bien
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil, écoute, rapidité, efficacité
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Étant client de longue date chez Renault, suite à la panne de notre ancien scenic et à l’achat du nouveau, on aurait pu nous proposer dès le départ un véhicule de remplacement. Il a fallu attendre les déboires de livraison du nouveau véhicule pour que ça remonte au directeur et qu’enfin on nous propose un véhicule. A noter également le premier accueil commercial peu agréable lorsqu’on a indiqué qu’on souhaitait changer de véhicule suite à la panne du premier. La encore il a fallu que ce soit le directeur qui intervienne pour qu’on nous propose quelque chose.
Renault / Grand SCENIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour la qualité de notre échange de ce jour. Votre prise en charge a été tardive, je le regrette sincèrement et souhaite vous présenter nos excuses. J’espère néanmoins que vous appréciez notre geste commercial. Sachez que l'anticipation et la prise en charge de nos clients font l'objet de toutes nos préoccupations. Bien à vous. La Direction.

10

Bonne accueil Service parfait C'est ma deuxième twingo Donc rien à dire
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

J'estime la reprise insuffisante
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Bonjour Monsieur, J'ai été très satisfaite du temps que votre vendeur Mr de Kerhor nous a accordé lors de notre visite en vue de l'achat d'un véhicule dans votre concession. Il s'est montré très à l'écoute de notre demande,répondant avec attention et bienveillance, à toutes les questions que mes enfants et moi-même ont posées.( Et Dieu sait si nous lui en avons posées !) Ce monsieur s'est montré extrêmement compétent et disponible.J'avoue avoir été agréablement surprise par son accueil , sa patience, sa disponibilité et son professionnalisme évident. C'est la 1ère fois que je me suis trouvée face à un tel "vendeur" de cette qualité....Je recommanderai VIVEMENT cette personne....En effet, ses explications étaient très claires. Pour le moment, ma voiture me convient parfaitement....mais il est un peu tôt pour me prononcer dans le temps....Seul, l' avenir me permettra d'en juger !
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très accueillant, professionnel, et à le sens du client. UN bonheur d'avoir acheté un véhicule chez ce concessionnaire
Infiniti / Q30
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

l’accompagnement durant tout le processus de conseil, d’achat et de livraison a été exemplaire tant d’un point de vue du produit qu’humain
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Le vendeur super, dispo, Courtois excellent
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Je suis très satisfaite de l'écoute et de l'application de l'équipe de vente de l'établissement Renault Nanterre Clémenceau. Je n'ai pas mis 10 parce que j'attends maintenant de voir si le service après vente et réparations est aussi efficace avant de louer l'établissement dans son ensemble
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Fantastique
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil grande disponibilité
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

j'ai acheté d'occasion un trafic qui n'a pas était mis en état pour l'achat. de grosses lacunes d'information sur le véhicule et un temps de préparation immense. je suis déçu car maintenant je suis parti avec un véhicule non terminé et je dois m'occuper de le faire réparer au Renault de chez moi pour le compte de celui de Nanterre. les travaux ne sont pas encore fait! des mois d'attentes et de problèmes... j'espère que les travaux vont être bien prit en charge! trés déçu pour l'instant et j’espère ne pas avoir desoin d'un conciliateur.
Renault / TRAFIC VP

6,0

Retard de livraison
Renault / CLIO 4

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