les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Nanterre Clémenceau

155 avenue Georges Clémenceau, 92000 Nanterre
9,0 /10
1 515 avis clients
Actuellement closed
8,9

1146 clients de la concession Renault Nanterre Clémenceau partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (611)9/10
Pneumatique (160)8.8/10
Réparation (129)8.6/10
Freinage (127)8.9/10
10

Accueil ok
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

Super accueil
Démarrage / Révision
Renault / SCENIC III BO3 JA K1
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Entière satisfaction pour les travaux réalisés
Réparation
Renault / SCENIC II JD35D 130
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

C’est parfait
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Excellent accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5 LXP 14B E3
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

RAS ...........
Révision
Dacia / LOGAN MCV KBL16 110B
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

2,0

J'ai laissé mon véhicule jeudi 5 septembre pour qu'il fasse un diagnostic et je pensais qu'il allait réparer dans la journée on m'appelle même pas le soir pour me dire c'est moi qui suis obligé d'appeler pour savoir où ça en est finalement on dit que le lendemain elle serait prête j'arrive le lendemain de vendredi 6 septembre il y a que la moitié des choses qui sont faites donc je paye la facture en entier (992€) et on me dit que les pièces arriverons en début de semaine suivante donc on reprendra rendez-vous la semaine prochaine j'appelle aujourd'hui mercredi et on me dit qu'il y a une grève de Renault. Je sais pas si c'est vrai ou pas et que ça va prendre du temps c'est pas la première fois qu' à Renault Clemenceau on me raconte des histoires mais ça sera sûrement la dernière après ces réparations je retournerai plus jamais à Renault Nanterre.
Autre
Renault / CLIO IV 2CEP 15L E6
Lundi 16 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne prestation.
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NBM6R

8,0

Personnel agréable et compétent, tout s’est bien passé. Deux petits points améliorables mais qui ne m’ont pas posé de problèmes : le vélo annoncé la veille par téléphone n'était pas disponible et je n’ai pas été appelé pour me dire que la révision était terminée (j’ai moi même appelé à 16h30 et la voiture était déjà prête).
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Rapide, pro et à l'écoute
Révision
Renault / CLIO IV ITS 15P E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

TOUT EST PARFAIT
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / CLIO III 5 CCE 12C E
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

pas de voiture de prêt réparation un peu long à l accueil personne tés gentil ainsi que chef de l atelier
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PD H M2
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

satisfait comme d'habitude
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Merci pour l'accueil et l'efficacité de votre personnel !!!
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III B4XVF 16BAE

8,0

le réceptionnaire était seul et complètement débordé
Révision
Renault / CAPTUR E3F AU A
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

très efficace et plaisant
Réparation
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Rien a signaler. Personnel à l'écoute
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III B2XC1 15E E
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Equipe très agréable
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil sympa et sans attente.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II JAC20 165
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

que dire sinon que je suis contente du travail effectué.
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Pas de souci particulier mais il semble compliqué d’avoir un véhicule de prêt
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

Juste un dzlai d attente de piece un peu long
Réparation
Renault / CLIO 2 3 DYN 15C E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

RAS 12345678910
Autre
Renault / SCENIC III IN5 JA K1
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bien, je reste fidèle !...
Révision / Pneumatique
Dacia / LOGAN II LAU 12D 5RA
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Professionnel, très bon accueil
Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II DY5 12K E5
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Rien à dire
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Mardi 6 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil. Appel pour me tenir informé de l'évolution des travaux sur le véhicule. Contact toujours très courtois.
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III LIFE A1 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 2 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Contrôle des points de sécurité
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC II XPC19 130
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout était parfait. Amélioration à apporter sur l'heure de rendez vous ou prévoir une personne en soutien quand il y a des imprévus à gérer
Révision
Renault / CLIO IV E3A 09S E6
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Prestation prévue sur 2 jours, toujours pas terminée au bout de 3 (sans modification du périmètre)
Révision / Pneumatique / Freinage
Dacia / DUSTER E2P2 15T E5
Jeudi 1 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Le site est un peu sous-dimensionné pour le volume traité :il est difficile de circuler et de parquer la voiture vu le nombre de véhicules stockés.. Visiblement l'agent d'accueil a beaucoup de travail et cela allonge l'attente .
Autre
Renault / CLIO III B4EXP 15G E

4,0

J'ai du appeler à plusieurs reprises en vain pour savoir si mon véhicule était prêt. On a fini par me rappeler vers 15h30...
Révision / Autre
Renault / SCENIC III ITS16 130

9,0

Equipe très sympa et efficace.
Freinage / Autre
Dacia / SANDERO II

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II LAU 12D 6
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Equipe agreable
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Plusieurs fois le délai de récupération du véhicule a été repoussé
Renault / MODUS L3COM 15T2E5

10

RIEN A SIGNALER
Révision
Renault / MODUS L GEO 12C E4
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

1,0

Véhicule immobilisé 5 mois au garage pour un contrôle technique et des travaux afin d être en conformité. Non prise en compte de l échange initial, présentation des travaux non nécessaires compte tenu de l’âge du véhicule, délais sans cesse repoussés et pas de rappel pour tenir informé et au final, 160€ de geste commercial. J’ai toujours eu des Renault et fait l entretien chez Renault, c’est juste inacceptable et ai le sentiment d avoir été traité comme un client de seconde zone et il faut quand même avoir du cran quand on veut vous facturer 2 contrôles techniques alors que c’est de la faute de vos services. J’attends un vrai geste commercial qui compensera les frais que j’ai du engager pour le déplacer étant resté certainement trop courtois eu égard à ces 5 mois de privation de mon véhicule.
Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO PRI12+

9,0

Rien à signaler. Tout c'est passé comme prévu.
Révision
Renault / KADJAR BU2 MRE6R M2

4,0

voirure arrive a 8 heure repris a 16 h cest beaucoup de temps pour une 1 revision et cher
Révision
Renault / KANGOO II F EXT1 A2

5,0

Je suis venu avec un pneu qui fuyait, je suis reparti deux jours plus tard avec un pneu qui fuyait (et même pas remis à la pression nominale). Ceci dit, on ne m'a rien facturé (on m'a dit oralement que le pneu avait été démonté, nettoyé et remonté. J'avoue que j'ai un doute). Délai non tenu (deux jours pour vidange + CT).
Révision
Renault / MEGANE III DY 14 130
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur , Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subis. Comme convenue ce jour par téléphone, je vous laisse le soin de revenir vers nous à votre retour de congés pour convenir d’un rendez-vous. Nous vous prions de croire, cher Client, à L’assurance de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Le chef d'atelier

10

MERCI pour tout votre travail
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III B4XVF 16BAE
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

professionnel mais 1 journée de retard à la remise du véhicule en raison d'un sous-effectif saisonnier, je pense.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

EXCELLENT accueil, service, professionnalisme, prix très compétitif, respect des délais, pas de vente forcée
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Bon accueil Un peu déçue !! Pas de prêt de véhicule disponible. Lors du rdv on m’a précisé que la révision était pour une 1/2 journée, dépôt du véhicule à 8h, récupération du véhicule à 17h30.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

7,0

Je n’ai tjrs pas récupéré ma voiture et je dois faire l’enquête
Autre
Renault / MEGANE III DYQ15 110

10

Bon accueil,
Révision
Renault / CLIO IV 2TRD 09P E6
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

J'ai toujours été bien reçu a votre atelier - très aimable - très courtois - très bon service
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement
Mardi 9 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

ponctualité du Rendez-vous et de fin de prestation. Remplacement des pneus AV gêné par un manque de matériel.
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR LI2 M1 M
Réponse de l'établissement
Lundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

7,0

Lors de la prise de rendez-vous et le jour du rendez-vous, les travaux avaient été clairement annoncés, même si un imprévu au devis s'est ajouté à la liste. Par contre, les délais des travaux n'ont pas été respectés en raison des agendas des différents intervenants. Le client a dû s'adapter en permanence, surtout dans sa vie professionnelle pour récupérer son véhicule. D'autre part, je trouve les tarifs pratiqués très chers, en très nette augmentation depuis la dernière révision.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III B2XCN 12X E

9,0

Accueil super, Mme antunes très disponible et à l'écoute le technicien qui nous a formé pour la prise en main de la voiture super très disponible et à l'ecoute
Dacia / DOKKER

8,0

Les prix trops élever pour des fidèles clients
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

Acceuil ,vendeur compétent et professionnel, petit bémol sur la préparation de la voiture à l'intérieur
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très satisfaite
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

parfait, commercial, prise en main par la personne qui m’a expliqué les fonctionnalités de la voiture avec la possibilité de le re contacter par la suite pour explication complémentaire, surtout de la personne qui s’est occupé de l’administration que dire de plus sinon que j’ai déjà recommandé votre garage pour l’achat d’un véhicule Cdlt AB
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très aimable, bien conseillé
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Un moment très agréable et très professionnel.
Renault / Grand SCENIC
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Pas de problème délai respecte
Dacia / LOGAN MCV
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

4,0

Mon véhicule a était livré sale poussière non faite dans tt l'habitacle . Et de mémoire sur mon contrat il étaient stipulé 9000km hors il y en avez plus de 9800km....et 1 accros et plein de micro rayure ....
Renault / Nouveau KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour Madame, Pour donner suite à l'appel de votre commercial, sachez que votre réponse a retenu toute notre attention et nous vous présentons toutes nos excuses quant à la préparation de votre véhicule. En effet, votre véhicule est un " véhicule de démonstration" et comme chaque véhicule qui sort de notre concession il doit être préparé de manière irréprochable. D'autre part, le bon de commande doit mentionné impérativement le nombre de kms afin d'éviter tous litiges avec nos clients. Bien cordialement

10

J'ai apprécié de constater que satisfaire le client est au centre de vos préoccupations
Renault / Nouvelle TWINGO

10

La livraison s'est bien déroulée
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis totalement satisfaite . rien à dire de plus
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Mr Duc m’a beaucoup aidé dans mon choix ils est disponible à l’écoute ils explique très bien les choses avec assurance
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

parfait merci
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Dommage que le service comptable ne soit pas aussi performant que le service commercial. Mais le vendeur s'est confondu en excuses et a rattrapé l erreur... Si je devais noter le service comptable je lui mettrai 2
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

9,0

Petit cafouillage/ non prévenue pour le retard de livraison et pour réception du véhicule seulement après m’etre renseigné
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Une bonne écoute du client,disponibilité et professionnalisme.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel très accueillant et très à l’écoute des mes besoins! Monsieur Boinot et monsieur Duc ont été au top!
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Transaction parfaite, bonne compréhension du besoin et recherche à répondre positivement à la demande
Renault / MEGANE Estate
Réponse de l'établissement
Mardi 6 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service excellent
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bon accueil, très bon commercial et très satisfaite
Renault / Nouvelle TWINGO

10

J'ai été pleinement satisfaite de mes visites chez Renault à Nanterre que ce soit lors du choix et de la commande de ma voiture ou lors de la réception du véhicule. J'ai été en particulier très favorablement impressionné lorsque je suis venue réceptionner la voiture de voir qu'elle été préparée (tapis de protection offerts mis en place, kit dans le coffre..). Le technicien qui m'a reçu a pris son temps pour m'expliquer toutes les particularités, pour enregistrer mon téléphone sur le Média nav... Seule petite réserve, la difficulté d'accès au standard qui est très difficile !
Dacia / SANDERO

10

Tout à été très bien
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout le personnel ete très accueillant, adorable, et très professionnel. Merci à l'équipe de Renault Nanterre.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

RAS , très bien
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil, écoute, rapidité, efficacité
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Étant client de longue date chez Renault, suite à la panne de notre ancien scenic et à l’achat du nouveau, on aurait pu nous proposer dès le départ un véhicule de remplacement. Il a fallu attendre les déboires de livraison du nouveau véhicule pour que ça remonte au directeur et qu’enfin on nous propose un véhicule. A noter également le premier accueil commercial peu agréable lorsqu’on a indiqué qu’on souhaitait changer de véhicule suite à la panne du premier. La encore il a fallu que ce soit le directeur qui intervienne pour qu’on nous propose quelque chose.
Renault / Grand SCENIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 2 Août 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour la qualité de notre échange de ce jour. Votre prise en charge a été tardive, je le regrette sincèrement et souhaite vous présenter nos excuses. J’espère néanmoins que vous appréciez notre geste commercial. Sachez que l'anticipation et la prise en charge de nos clients font l'objet de toutes nos préoccupations. Bien à vous. La Direction.

10

Bonne accueil Service parfait C'est ma deuxième twingo Donc rien à dire
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mardi 9 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bien
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et vous remercions de nous faire part de votre satisfaction ! cela compte pour nous ! Bien cordialement,

9,0

Tres bon accueil disponibilité explications et informations complrted
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Nous avons bénéficié d'un véritable accompagnement pour le renouvellement en loa de notre Renault captur. Les réponses à nos questions étaient toujours claires et très réactives. Idem pour la livraison de notre véhicule avec beaucoup de disponibilité et de souplesse des intervenants qui ont clairement su répondre à nos attentes de manière très professionnelle. L'offre de ce véhicule correspond clairement à nos attentes voir même au delà car nous disposons d'un véhicule mieux équipé à un prix identique.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 4 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon suivi du dossier Merci
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bien bien bien
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

très bon accueil. à l'écoute
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 4 Juillet 2019
Merci pour ce retour positif qui font votre satisfaction et la notre.

10

Très bon accueil, à l'écoute, bons conseils
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 4 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

dommage qu'il a fallu attendre 4 moi la livraison de notre sandero .
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Juin 2019
Toute l'équipe de Renault Nanterre vous remercie de vous compter parmi nos clients et vous félicite d'avoir choisi le véhicule le plus vendu en Europe ! Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions. Bien cordialement

10

Ecoute, conseil, disponibilité
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 4 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

J'ai été accueilli par une équipe sympathique et professionnelle.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 4 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très grand professionnalisme (compétences, qualité d’écoute, compréhension des besoins du client ...)
Renault / Nouveau KADJAR
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil et conseil
Dacia / DUSTER

10

Personnel à l'écoute
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Excellent accueil, information complète et grande disponibilité.
Renault / Nouveau KADJAR

10

l’accompagnement durant tout le processus de conseil, d’achat et de livraison a été exemplaire tant d’un point de vue du produit qu’humain
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Le vendeur super, dispo, Courtois excellent
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Je suis très satisfaite de l'écoute et de l'application de l'équipe de vente de l'établissement Renault Nanterre Clémenceau. Je n'ai pas mis 10 parce que j'attends maintenant de voir si le service après vente et réparations est aussi efficace avant de louer l'établissement dans son ensemble
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Fantastique
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil grande disponibilité
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

j'ai acheté d'occasion un trafic qui n'a pas était mis en état pour l'achat. de grosses lacunes d'information sur le véhicule et un temps de préparation immense. je suis déçu car maintenant je suis parti avec un véhicule non terminé et je dois m'occuper de le faire réparer au Renault de chez moi pour le compte de celui de Nanterre. les travaux ne sont pas encore fait! des mois d'attentes et de problèmes... j'espère que les travaux vont être bien prit en charge! trés déçu pour l'instant et j’espère ne pas avoir desoin d'un conciliateur.
Renault / TRAFIC VP

6,0

Retard de livraison
Renault / CLIO 4

9,0

Ambiance sympa et pro de l'hôtesse d accueil aux conseillers !
Renault / CLIO 4

10

Accueil excellent et prestation super
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Satisfait
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Juin 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Processus de vente efficace, la voiture a été livrée en 4 jours
Renault / CAPTUR

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