les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Nanterre Clémenceau

155 Avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre
9,0 /10
1 182 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 910 clients de la concession Renault Nanterre Clémenceau vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Excellent accueil
Renault / ZOE

9,0

On m'a proposé un véhicule de remplacement pendant l'intervention.On m'a présenté un devis avant intervention. J'ai eu des explications sur ce qui avait été fait à mon véhicule, avec un rapport détaillé des réglages d'équilibrage des roues.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV BU1 15L E5

10

Très serviables
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Collaborateurs Renault très compétents
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CFE15 111

8,0

Oubli de remplacement d'une ampoule de phare signalée défaillante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP

8,0

pour nous conseiller pour le bien de notre voiture pour l entretient
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L DYN 16BAE4

10

Satisfait RAS
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Responsable à l’écoute et très aimable.
Renault / SCENIC III AU 15 085

10

Très bon accueil Compétences Chaleureux
Renault / CAPTUR

10

Accueil parfait. Par contre, très grosse difficulté à joindre quiconque par téléphone !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

9,0

Bon accueil.Très bonnes connaissances des interlocuteurs.Délais respectés.
Renault / MEGANE Berline

7,0

Difficulté a joindre l'atelier mécanique le vendredi AM
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE V LF 16D130 6

10

Bon Accueil. Service nickel.
Renault / TWINGO

9,0

Accueil très chaleureux Efficacité Bonne réception
Renault / TWINGO

10

L'accueil est bon, le personnel est à l'écoute du client , les rendez-vous ont lieu à l'heure prévue et des informations sont envoyées pour tenir le client au courant du suivi de sa commande:c'est ce que j'attendais .
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

Seule remarque générale : c'est dommage et assez agaçant que la seule ridicule petite marge de négociation se fasse contre la contraction d'un prêt.
Dacia / Nouveau DUSTER

8,0

- Accueil excellent, Très bonne explication, très à l'écoute. - Manque de clarté dans le devis en ligne (ce qui est inclut dans la révision réellement ce qui ne l'est pas) : en effet le diagnostic électrique inclut dans la révision n'a pas permis d'identifier un défaut de fusible sur un allume cigare. Il semblerait que ce type de défaut n'est pas détectable par ce diagnostic. De même sur la révision précédente chez un autre garage Renault, 2 mois après avoir effectué la révision, je tombe en panne de batterie tard le soir avec mes enfants en bas age et une facture salée (pourtant le diagnostic de la révision n'avait rien détecté). - Pas de voiture de remplacement (il fallait la réserver 48h) ce qui n'était pas précisé lors de la réservation et paiement en ligne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BUS7 JA 1

10

très bon accueil je suis satisfait de ma visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TEC 09P E5

9,0

Satisfait du travail effectué et de l'accueil comme toujours. Par contre, un peu surpris de la panne : boitier d'injection : Boitier déjà changé il y a 3 ans en aout 2015 !
Renault / MEGANE RXT20 00

10

Les mécaniciens sont en plus d’être compétents extrêmement serviables et avenants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY Stepway dCi 11

9,0

La personne était souriante, accueillante et a répondu à toutes mes interrogations et remarques sur l'état de ma voiture. Rien à dire. Une très bonne prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III HIP 9BC E

9,0

Très bien, seul problème, difficulté pour avoir l'atelier en ligne, numéro pas bon sur le document remis.
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

10

accueil rapide précis etagréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

accueil très sympa personne à l'écoute travail bien fait je reviendrai sûrement merci Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9

10

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H M2

8,0

j'ai eu l'indication que la voiture allait être nettoyée (coffre) ce qui ne semble pas avoir été fait.j'aurais du le vérifier et le signaler. très bon accueil
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

8,0

Bon accueil et commercial ayant répondu à toutes nos attentes et nos questions.
Renault / CLIO 4

10

Efficace et bon service
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Accueil très agréable. Respect des horaires. Révision ok.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C M1 M

10

Accueil convivial. Prise en charge rapide. Prestations satisfaisantes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

Particulièrement ravie du professionalisme du monsieur chargé de "présenter" la voiture. Par contre délai d'attente pour obtenir la voiture (neuve) assez long : plus de 3mois et demi.
Dacia / SANDERO

10

Très efficace. Délai de RDV un peu long.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

10

très satisfait. accueil très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

efficace et rapide + geste commercial très apprécié
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR E3F AU A

10

Très bon accueil. Toujours très satisfaite des interventions dans ce garage, bien que ma voiture soit une vieille clio de 160000km, ils s’arrangent toujours pour résoudre mes petits problèmes!!
Renault / CLIO 2 5 RXT19DTI00

10

Très bon accueil,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

9,0

L’acceuil a été bon. Le fait que Renault ne mette plus à disposition une pièce de rechange au-delà de 10 ans n’est pas normal.
Renault / LAGUNA II DY 18
Réponse de l'établissement le 24 Août 2018
Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, sachez que la qualité de nos services est au cœur de nos préoccupation et nous vous remercions pour votre fidélité.

10

Accueil tres professionnel. Disponibilité immediate.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / QASHQAI

9,0

Une attente un peu longue
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V ZN A5 A 6

8,0

être plus précis que l'heure prévisionnelle de fin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ULT MB 10R

10

la Personne qui m' a reçu très aimable (ainsi que le personnel du garage), a prit le temps de m’écouter a su répondre a mes questions m'a informé du déroulement de la révision de ma voiture ce qui n'a jamais été le cas a l'autre garage Renault de Nanterre ou j'ai laissé ma voiture pour les 2 révisions précédentes. Garage très propre on m'a rendu ma voiture nickel et lavée ce qui n'a jamais été fait avant ,peut être que vous aviez plus de temps pour vos clients compte tenu de la période d’août plus calme ,je souhaite que non mais cela est agréable de ne pas être juste qu'un client parmi tant autre ... Ma prochaine révision sera chez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9SP E

10

Très satisfaite
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

10

Ponctuel Pro Clair et Sympathique
Renault / TWINGO TWIN 2 PK

10

Accueil très sympa et personnalisé, rapidité d'exécution et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II JAC20 165

10

Je suis très satisfait des services rendus lors de l'achat de ma voiture.
Renault / MEGANE Berline

10

Tout a été bien fait et l’accueil est très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

9,0

Satisfait du diagnostic et de la précision des explications quant aux réparations à faire. Les délais annoncés ont été tenus. L'accueil est très correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III IN20D150

10

Service irréprochable et a l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

Accueil très agréable Timing respecté Réponses très claires aux explications demandées
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

10

Rien à redire tout à été parfait
Renault / CAPTUR

9,0

Je suis Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Très bon accueil pour me faire l'appoint d'huile et de liquide de refroidissement alors que mon véhicule est sous contrat. intervention immédiate rien à dire et un personnel très charmant
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K EXP1 A4

10

J'ai apprécié l'accueil l'écoute et le travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Accueil sympathique et prestations rapides et de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER HL 2 16K E5

10

Excellent accueil et intervention rapide du personnel de l'Atelier Renault Minute. A noter toutefois que je n'ai pas pu joindre qui que ce soit au téléphone pour programmer ma venue, et j'ai du me déplacer 2 jours avant pour convenir du dépôt de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

10

Équipe très efficace et accueillante.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Peu de temps d'attente. Conseils avisés : pas de pression pour des réparations qui peuvent attendre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II P2A16 110

10

Tres bien. Prise en charge un peu longue cela dit
Renault / TWINGO II SL1 12Q E5

8,0

Nous avons réglé cash le véhicule et il est quand même dommage qu'il soit livré sans tapis de sol. Ce petit détail pour vous, pourrait être un grand plus pour vos concurrents à l'avenir.
Renault / TALISMAN

8,0

déjà vu avec le commercial qui s'est occupé de mon dossier : 1er proposition de reprise de ma Scénic notablement trop bas par rapport à la simulation sur le site Renault ; pas normal d'avoir un tel écart du fait de celui qui a évalué ma voiture et met le commercial en difficulté (avec risque de ne jamais revoir son client qui a l'impression qu'on essaie de l'avoir). Un autre établissement Renault était lui 300 euros au dessus de la simulation et aurait pu être celui qui aurait pu récupérer mon dossier. Le jour de la mise à disposition du véhicule, pas de personnel spécialisé dans la remise au client de son achat ; notre vendeur a dû effectuer cette démarche et il s'en est bien sorti. Le véhicule nous a été livré avec une cinquantaine de de kms au compteur ; la raison : un collaborateur habitant près du lieu de dépôt de ce véhicule a effectué le trajet entre ce lieu et le garage de Nanterre (avec risque d'accident par ex) ; ce véhicule aurait dû être mis sur un véhicule avec remorque (ou dépanneuse) pour effectuer ce trajet ; nous avons été mis devant le fait accompli ; par dramatique en soi compte tenu que ce véhicule durera 6 ans au moins mais question de principe. Pas pu finaliser transfert téléphone Samsung vers ordinateur voiture car pas de cable adapté. Nous avons aussi constaté au moment de la livraison que sur ce modèle de Kadjar il n'y avait pas de roue de secours mais un système de gonflage ; par dramatique non plus en soi mais un peu agaçant. Je n'ai pas demandé d'essai sur ce véhicule spécifique Kadjar ; à priori pas de modèle essence disponible dans concession (2 dispo dans le secteur géographique). Pourquoi aller prendre un café chez Fiat quand une machine Nepresso est en évidence sur comptoir Renault? Enorme problème de stationnement dans cette concession ; ce mélange Fiat/Jeep/Renault-Dacia m'a donné l'impression qu'on voulait optimiser au maximum les mètres carrés (louable en soi) mais fait super fouilli ; sentiment désagréable qui a failli me faire aller dans autre garage Renault-Dacia spécifique. Il paraitrait que je fus "dur" en affaire ; toutefois quelques petits cadeaux promotionnels auraient fait plaisir au moment de la livraison (ce n'est peut-être que partie remise!). Je tiens à signaler la disponibilité, la courtoisie, la gentillesse du vendeur avec qui nous avons fait affaire. Ce fut très agréable d'échanger avec lui. Je peux le recommander. Les premières impressions kilométriques sur ce véhicule sont positives.
Renault / KADJAR

10

Pour une première expérience chez Renault, l'accueil a été parfait ainsi que le suivi de mon véhicule. Je dois faire de nouveaux travaux sur ma voiture et cela avec plaisir que je retournerai chez eux.
Renault / TWINGO EXP12

10

Accueil client : 10 Retour véhicule :10
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

très bon accueil, clarté des propositions, réctivité et efficacité
Renault / CLIO

10

Ne changez rien tout est parfait !
Dacia / SANDERO

10

Superbe accueil
Renault / CLIO IV BU1 15L E5

9,0

Renault Nanterre a fait son possible pour me satisfaire, malgré l'impossibilité de réparer mon ancien véhicule.
Renault / ESPACE 5

10

un accueil chaleureux et un grand professionnalisme. je recommanderai cette concession.
Renault / CAPTUR

10

service tres satisfaisant et tres bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV AMB 12D

10

Très bon accueil informations impeccables très satisfaits
Renault / CLIO

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZQ15 110

10

rien a dire de ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / MODUS L1D16 113 E4

10

équipe compétente et réactive . Réceptionnaire agréable et mécaniciens sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65

10

Bon accueil personnel a l'ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DY215 110

9,0

Très bonne acceuil
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH

9,0

Très satisfait
Renault / TALISMAN

10

Accueil très professionnel et très bon niveau de service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BUS15A110

8,0

Difficulté à joindre son interlocuteur, mais relayé efficacement par le standard.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II LAU 12D 5RA

10

rien à dire de particulier sympathique et éfficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LAC16 115

10

Excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

9,0

Très bon accueil. Professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Accueil convivial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

Ca, c'est la seule réserve que je dirais : cette mention "la réponse à cette question est obligatoire" est particulièrement désobligeante et impérieuse !!! J'ai mis 10 et tout est dit. Cdlt
Renault / TWINGO CAM 12

10

Accueil parfait. Entretien rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY SRE7 15T 6RH

10

Prise de rendez-vous rapide, accueil très aimable et SMS pour indiquer que la voiture est prête après révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III E3P 9VP E

10

bon accueil delais respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

J'ai appris que si on mettait moins de 10 comme note, c'est comme si on mettait 0. Voilà un sondage pas très analysant. ça ou rien c'est itou. Au demeurant jeune homme très sympathique et à l'écoute. Efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE INT MB 9

10

Scénic acheté en janvier 2001 et entretenu au garage de la malmaison puis au garage Nanterre Clémenceau. Après plus de 240.000 Kms, je suis très satisfait de mon véhicule malgré les années qui commencent à compter. L'entretien de mon véhicule par des professionnels depuis plusieurs années me permet de prendre la route en toute sérénité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE RXT20 00

10

Très bien
Renault / KADJAR

10

Très satisfaite de l'accueil et des services et l'aide qui m'on été fournî
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

10

excellent accueil et prise en charge .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

service vendeur efficace
Dacia / LOGAN

10

Personnel très pro , aimable et efficace Disponible pour toutes les questions Respectueux des engagements commerciaux
Renault / CAPTUR

10

nous sommes très satisfait de l’accueil et de l'attention de votre commercial BRAVO ainsi que la personne qui nous a remis le véhicule et la personne qui nous à reçus pour les documents en l'ors de la livraison merci soyez certain que nous en parlerons dans notre entourage encore merci
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

J'espère que votre societé tiendra compte des remarques et avis formulés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE A6 1

10

Courtois, à l'écoute, vrai service à la minute pour Renault Minute": véhicule pris en charge dès mon arrivée
Renault / MODUS N2DYN 12X E5

10

personnel à l'écoute des interrogations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5BU1 15H E

9,0

Bon accueil travail soigné
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

5,0

Le prix !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu détailler ensemble le coût de cette intervention pour le remplacement de votre condenseur de climatisation causé par un projectile sur la route. Au nom de mon équipe, je vous remercie également de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement,
Le 9 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2TRD 09P E6

10

tres bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YNTA H AW

9,0

Bon accueil et respect du temps donné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Difficile de prendre en main un nouveau véhicule surtout avec les nouvelles technologiques par rapport à notre ancienne voiture.
Renault / KADJAR

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

9,0

Entièrement satisfaite, juste un petit bémol, voiture rendue sans être passée au lavage alors que cela m’avait été gentiment proposé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II L2P19A130F

9,0

bonne ecoute et disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Ponctualité, Amabilité et Compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III LIFE A1 1

9,0

Bon accueil, et Prise en charge du véhicule . TravaiL serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AUR 12M E5

9,0

Très bon accueil. Tout s'est passé dans les temps prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KADJAR BU2 MRE6R M2

9,0

Très bon accueil et service rendu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

tout est bien aucun probleme
Dacia / SANDERO

10

J'avais un problème de clim . Tout marche maintenant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II TGT 12X E4

10

Bon accueil, clarté des services, respect des engagements
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III DY 14 130

10

Super Accueil tant pour le dépôt que récupération de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ZOE LIF ME 10R

9,0

Ras —————-
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 10R

10

TRÈS BON ACCUEIL BONNE EXPLICATION SUR LA RÉVISION DU VÉHICULE.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO 5P RT1,2 83

10

Organisation du rendez-vous parfaite, accueil chaleureux pour une voiture ancienne destinée à disparaître en mai prochain, révision réalisée dans cet objectif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II CAC19 125F

9,0

Agréable serviable et à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE5 JA

9,0

Véhicule déposé pour la 1ère révision dans le cadre du contrat d'entretien Integral. Mise à jour du R-Link effectuée. Récupération du véhicule à l'heure dite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Très bon contact et suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 PR14A I5

7,0

Facture différente de celle prévue lorsque j’ai déposé le véhicule. Ma femme est venue le chercher et la facture était plus importante que prévue.. Des pièces ont été changées sans mon accord (le technicien a justifié ces changements par validation soi-disant auprès de moi par téléphone, ce qui n’a pas été du tout le cas !!!) d’où mon mécontentement. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L GEO 12C E4
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour, Tout d’abord je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et d’avoir pris quelques minutes pour répondre à notre enquête de satisfaction, comme nous l’avons évoqué lors de notre échange téléphonique il est vrai que nous avons procéder au remplacement d’ampoules sans votre accord préalable et c’est pourquoi aujourd’hui je vous présente au nom de toute notre équipe nos excuses. Souhaitant sincèrement ne pas perdre votre confiance, nous allons procéder au remboursement de cette prestation, Cordialement.

10

Très bon contact, A répondu à nos attentes, Très satisfaits de vos services.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil !
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Notre conseiller à ete très gentil et très à l'écoute. Très bonne acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Super vraiment super très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BUS7 A4 1

10

trés bien : intervention renault minute dans la journée pour réparation et remontage pneu aprés crevaison.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R

10

Très agréable et très compétent, je recommande les yeux fermés.
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

10

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme
Nissan

10

RDV pris facilement par téléphone, le seul bémol est le délai de deux semaines environ. Il faut donc prévoir à l'avance. Mais ensuite, j'ai été parfaitement accueillie, avec détails des contrôles inclus dans la révision objet du rendez-vous, y compris les opérations à prévoir dans les tous prochains mois. Ceux-ci ont pu être réalisés le jour même.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5

10

bon accueil et respect du rdv .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Très bonne accueil, rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

travail bien fait et personnel aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LA25D 130

10

bonne accueil explication simple et correct je vient tout les ans pour la révision de mon véhicule changer rient merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B1 12 075 E5

8,0

Une équipe impliquée et sérieuse Le seul bémol : il est vraiment très très difficile de vous joindre Rien ne s'applique ci-dessus donc j'ai coché un item par défaut
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

10

Respect des delais et rdv.agreables. pro tt simplement
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / QASHQAI

10

Tout parfait. Mais depuis cette visite, il y a une vibration (petit bruit de tôle) lorsque je roule sur des pavés ou sur une route déformée.Si je n'arrive pas à trouver d'où cela provient, je retournerai au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

je suis très satisfait de l'entretien de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR CGR AJ M

9,0

Le seul point à améliorer est l’accueil telephonique pour la prise de rdv : attente de 21 minutes, 5 interlocuteurs différents, appel raccroché... un vrai cauchemar !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EX2 12L E4

10

Très bon accueil et qualité de service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II DY2 12L E4

10

Tres bon accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2ZEN 09S E6

10

Tres bons services, personnel accueillant et agréable, garage propre
Renault / LAGUNA II EX 19DCI+

10

compétant,convivialité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

J'ai toujours été très satisfaite de l'accueil de l'établissement Renault Nanterre Clemenceau, qui est à l'écoute de nos problèmes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AUT 12B E4

9,0

Bon accueil et professionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN MCV K1D15 067

9,0

Trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

10

Une équipe souriante, disponible, efficace et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

la réparation a bien été effectuée
Renault / MEGANE RXT16

10

Bon accueil, personnel très agréable Explications très claires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

L'accueil pour l'achat de notre voiture ainsi que la réception se sont bien passés. Nous étions entourés de personnes sympathiques et compétentes.
Renault / CLIO

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires