les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Nanterre Clémenceau

155 Avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre
9,0 /10
1 477 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1131 clients de la concession Renault Nanterre Clémenceau vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

1ere cliente du matin, j'ai été prise en charge rapidement. En revanche, attente le soir pour récupérer la voiture car beaucoup de monde et une seule personne a l'accueil qui a fait sont maximum.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE A6 1

9,0

Aucun soucis à ce jour
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

très bon contact avec le chef des ventes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Personnel compétent, et accueillant. Le seul regret est l'attente, due, semble t'il a des problèmes informatiques
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

Courtois à l’ecoute et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9VP E

6,0

J’avais un bon de réduction de 20% sur la révision valable jusqu’au 19 février, mais je n’ai bénéficié d’aucune remise... On devait me rappeler rapidement pour remplacer un manchon de boîte de vitesse qui n’était pas en stock... j’attends toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9UP E
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre fidélité et comme convenue lors de notre échange téléphonique nous allons procéder au remboursement du montant correspondant à l’offre promotionnel à laquelle vous aviez le droits. Je vous prie d’excusé ce malentendu et je vous remercie pour votre confiance.

9,0

Satisfaitx
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II LAU 12D 5RA

9,0

Bon accueil d une équipe professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 RTE12

10

Accueil super MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER Y0PG H AVG

10

Très bon accueil. Serviable. Qualité du travail effectué.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BUS15A110

9,0

Très bonne prestation avec le sourire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III DY 19 130

9,0

accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

9,0

Très bon accueil. Véhicule prêt dans les temps. Par contre 98,98€ pour changer mes essuies glace avant et arrière je trouve cela un peu exagéré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Accueil très chaleureux. Explications concises et précises.
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

9,0

R A S mais attention aux enregistrements informatique qui ralenti considérablement la prise en charge!!!!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Tres Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

0,0

Ma voiture n’a pas été réparé Je dois donc ramener mon talisman au garage du coup j’en ai choisi un autre
Renault / TALISMAN BREAK E2BA4

10

J'ai ete pris en charge immédiatement, à mon arrivée a l'heure prévue à l'atelier. Et la revision de ma voiture a été faite dans les delais et en conformité avec mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III IN20D150

7,0

Il faudrait plus de personnes à la prise en charges des rdv et offrir aux clients la possibilité de prendre un café pendant l'attente. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE INT MB 10R

7,0

J'étais en attente d'informations sur les délais de réparation et il a fallu que j'appelle moi même pour apprendre que le véhicule serait immobilisé 5 jours (dont un weekend). Donc un problème d'informations client. Pour le reste je suis satisfait de la prestation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DYP16 130
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Monsieur, je vous remercie d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction, sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos attentions. Lors de notre conversation téléphonique de ce jour nous avons échangé sur votre expérience client et vos attentes. vous m’avez notamment fait part du délais de diagnostique trop important et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce délais et pour la gêne occasionnée. La panne de votre véhicule n’étant pas accessible visuellement, le diagnostic a nécessité un démontage de certains éléments avant d’être en mesure de pouvoir vous apporter une solution. Nous mettrons tout en œuvre lors de votre prochaine visite pour vous satisfaire. Bien à vous. Le chef d’atelier.

10

Bon accueil, rapidité, service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

9,0

Pas de commentaires particuliers
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II P2A16 110

10

ouioui je partage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BO7 JA 14

10

rapide et efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

7,0

Une des prestations demandees a savoir bruit de freinage n est pas resolue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

L'accueil est toujours très bon, ainsi que les compétences techniques.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2

10

Bonne prestation dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EXP719 13

10

Bonjour, Déjà enchantés par notre Zoe, notre satisfaction est encore montée d’un Cran lors de votre intervention d’hier : Heure de rv idéale, le jour même. Accueil et service parfait Tarif très raisonnable Merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 10R

9,0

Très bon accueil A l écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

5,0

- lors de la pris de RV : 1e RV à la concession de CHATOU. Puis on me rappelle pour me dire que Chatou ne s’occupe pas des voitures électriques. Et impossible d’avoir Une liste claire des garages proches de chez moi qui les prennent en charge. On me dit simplement que Nanterre le fait. Donc prise de RV à Nanterre - pas de véhicule de remplacement contrairement à ce qui est écrit dans toutes vos pubs. Pourtant je n’ai pas imposé de date et j’ai pris RV avec 3 ou 4 semaines d’avance - aucun respect des prix annoncés : un courrier qui m’indique que ça coûtera 98€, un devis à 107,99€, et finalement une facture à 108,76€, tout ça avec exactement les mêmes prestations... aucune explication du garage, à part me dire que « je ne suis pas là 1e cliente à lui faire la remarque ». J’en suis ravie... - et enfin, aucun respect du délai : on me dit le matin que j’aurais ma voiture vers 15h et qu’on m’appellera dès qu’elle sera prête. Aucune nouvelle a 17h. C’est donc moi qui ai appelé et qui ai appris que la voiture était prête et que je pouvais venir la chercher. RENAULT n’a donc tenu aucun de ses engagements : - pas de véhicule de remplacement - pas de respect du délai - pas de respect du prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 10R

10

accueil et explication claire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MA 8

9,0

Globalement satisfait. Temps mis pour déposer le véhicule et pour le récupérer un peu long à mon gout (plus de 15 minutes à chaque fois).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III EX 15A110

8,0

Premier contact.. Sérieux
Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC II CFE19 120

10

Très professionnel et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2INI 12NAE6

9,0

J'ai été reçu en urgence suite à une panne. Un bon point pour le garage. Le conseiller qui m'a reçu s'est occupé d'appeler l'assurance pour la prise en garantie d'une partie des travaux. Mon véhicule m'a été rendu rapidement après accord de l'assurance. Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5INI 15I E

10

tres bien recu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

9,0

rien à redire. Sympa, compétence....
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II LAC16 115

8,0

Attente un peu longue meme si le personnel d’accueil est tres efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS A5 A 7

10

très bien.
Renault / SCENIC III ENQ12 115

10

Personnel agreable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EB MR6R A2

10

Personnel très aimable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Probleme resolu
Renault / SCENIC III OVA715 11

9,0

bon accueil de tous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II JAC19 130F

10

Toujours très bien accueilli, personnel compétent et aimable, prestation sur le véhicule impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

Très bon accueil Travail réalisé dans le délai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BUS7 J9 1

8,0

J'avais Rendez-vous à 9h15, mais l'affluence de clients pour seulement 2 agents d'accueil, a fait que j'ai dû attendre 30 mn avant que ne débute la prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Accueil sympa , controles rapides et efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Prise en main rapide de la voiture malgré un plannning chargé Bonne communication (email / téléphone).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

10

Satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Très accueillants, professionnels et informatifs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Prise de rendez-vous, accueil, travaux : très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9VP E

10

Équipe sympathique et professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

Accueil professionnel et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

tout c'est très bien passé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II Stepway A

0,0

La réparation initiale ( changement de la pieuvre 600 euros ) n'a rien apporté . Elle a au contraire aggravé la petite fuite constatée avant le changement de la pièce !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 RTE1,9D
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations je vous remercie donc d'avoir répondu à notre enquête. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique votre intervention initial réalisé en 2017 est couverte par une garantie d'un an pièce et main d'œuvre, nous ferons donc le nécessaire pour solutionner votre fuite lors de votre prochain rendez-vous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, restant à votre disposition en cas de besoin. Cordialement.

8,0

Tarifs exessifs pour un control annuel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR

9,0

Bon accueil rapidité de l intervention Maintenant pour la fiabilité J attends de rouler un peu
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

9,0

L'accueil était parfait et la personne qui a réceptionné mon véhicule à l'écoute de mes demandes de renseignements.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

9,0

Une équipe près du clientt
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

5,0

Probleme entre le devis en ligne de MyRenault et son acceptation par le garage A votre disposition pour plus d'infos
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ZE2 M1 M
Réponse de l'établissement le 4 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre confiance et d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Comme je vous ai expliqué lors notre échange téléphonique, c’est l’utilisateur de faire son choix dans les différentes interventions proposé par le devis en ligne My Renault, n’hésitez pas en cas de besoin à nous contacter lors de votre prochain devis pour vous accompagner et vous conseillé. Cordialement

10

Bon accueil. Travaux effectués dans les délais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EXP719 13

10

personnel très réactif, efficace et à l'écoute!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

Accueil toujours très convivial. Service rapide. Efficacité et professionnalisme du personnel.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR ITS M1 M

5,0

Lorsqu’on prend rendez vous sur le site internet que vous indiquez que vous devez confirmer il serait bon que ce soit fait car cela éviterait à vos équipes défaire patienter les clients pendant plus d’ub Quart d’heuRe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO A3 F1
Réponse de l'établissement le 27 Novembre 2018
Bonjour, À la suite de notre échange téléphonique j’ai constaté un dysfonctionnement informatique sur la prise de rendez-vous en ligne et je vous remercie d’avoir accordé quelques minutes de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction, cela nous a permis d’en apporter la correction. Au nom de toute mon équipe nous vous remercions pour votre fidélité et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le 1 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, équipe sympathique et souriante, continuez ainsi.
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Professionnel, à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV LTD MSM6R

10

Super bien acceuilli et bon boulo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Rapide. Ponctuel. Et exactement ce qui avait ete prevu.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

10

Rien à signaler. Accueil et entretien parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H M2

10

bon accueil, politesse, explications sur l'intervention et message pour prévenir de la disponibilité du véhicule. Seul bémol : dommage que la 1ère révision ne soit pas offerte par le constructeur!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

5,0

J ai été mal conseillé sur le coût de L intervention à la prise de RDV pour la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9BC E
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir accordé quelques minutes pour nous faire part de votre expérience lors de votre passage dans notre atelier. Comme nous avons échangé lors de notre conversation téléphonique, il est important de respecter le programme d'entretien constructeur pour assurer à votre véhicule sa fiabilité. Je vous invite à étudier l'offre du pack avantage de maniéré à pouvoir mensualiser vos dépenses d'entretien, dont je vous ai envoyé le détail par mail. Merci de votre fidélité.

8,0

Bien accueilli, personnel sympathique
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV ED1 09S E6

10

accueil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

accueil chaleureux travail soigné professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

10

Très bon accueil professionnel et très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 9

8,0

La prise en charge du véhicule le respect des délais est parfait. Par contre le service téléphonique pour les RDV ou les informations est vraiment médiocre. Non réponse délai au téléphone vraiment long accueil téléphonique standard assez désagréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C M1 M

9,0

Prise en main et remise du véhicule dans les délais prévus . Amabilité et bonnes informations du conseillé technique voiture rendue propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III ZEF A1 K1

10

Accueil excellent. Courtoisie, gentillesse et efficacité. Très peu d'attente. Je reviendrai !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EX2 12L E4

10

Très bon travail
Dacia / LODGY LAU7 15H 5RH

10

Accueil impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV NCSCD 150

10

Tout était parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

Ponctualité le matin à l'ouverture très appréciée. Accueil courtois et professionnel. Travaux effectués à l'heure. Bravo
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II LA37D 130F

10

très bien accueilli, j'ai très bien compris ce qui a été fait. Cela fait déjà plusieurs année que je viens dans ce garage et si je reviens là c'est que je suis très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 10B
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir accordé du temps à notre enquête de satisfaction et au nom de toute mon équipe je vous remercie pour votre confiance.

10

Je suis satisfait de la prestation mais je crois que vous avez vraiment un problème d'accueil téléphonique. Il faut y remédier rapidement car prendre un RDV est un exercice qui demande beaucoup de patience avant d'avoir un interlocuteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III 5 INI 12X E
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Votre avis est important et je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Je vous présente nos excuses pour le désagrément rencontré à la prise de rendez-vous, pour faire suite à votre commentaire nous allons faire le nécessaire pour solutionner ce dysfonctionnement. Merci de votre fidélité.

9,0

pas de commentaire particulier si ce n'est que le véhicule est resté 2 jours au garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ZEN MB 9

10

Je suis satisfaite du travail effectué , il est simplement dommage que les horaires du garage ne permettent pas, pour celui qui travaille, la reprise immédiate du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO 2 5 EX14

10

Tres bon accueil, serieux et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Très bon accueil Rapidité de l'intervention Travail propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Comme d hab Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA II CA20E135 E

9,0

On reviendra avec confiance !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III 5 PRI 15F E

10

Sympathique et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II INI 12C E4

10

Très bon accueil et écoute client. Merci, c'était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

accueil souriant et serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MA 7

9,0

Accueil très agréable. Équipe à l'écoute. Service pro er efficace . Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

9,0

J'aurais apprécié qu'une pièce de rechange achetée à la concession et qui n'a pas pu être utilisée me soit reprise.
Renault / CLIO III B2XC1 12X E

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BUQ15 110

9,0

Très bon contact
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS AU A

7,0

L’analyse des commentaires du contrôle technique réalisé par votre intermédiaire aurait été apprécié. C’est un peu par hasard à la relecture du compte-rendu par l’atelier au moment où j’ai récupéré le véhicule que l’on a découvert un défaut (mineur au sens du contrôle technique) de l’antivol qui ne fonctionne pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV NAP 20D15F
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, L'avis de nos clients est au cœur de nos préoccupations, je vous remercie donc d'avoir accordé du temps pour y répondre. Comme nous avons eu l'occasion d’échanger lors de notre conversation téléphonique suite à votre retour d’expérience nous allons pouvoir travailler à l’amélioration de cette étape. Merci de votre confiance.

10

Efficace, aimable, sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 10R

9,0

Equipe efficace et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9SP E

10

très satisfaite de l'accueil ainsi que les explications sur le véhicule
Dacia / SANDERO

9,0

Bon accueil, vendeur aimable.
Dacia / SANDERO

8,0

Prestation efficace.
Renault / CLIO

9,0

Pas de problème 😀
Renault / SCENIC

2,0

manque de sérieux sur la livraison du véhicule. manque de sérieux sur la propreté et la qualite de la prestation. Après 40 années d'achat de véhicule Renault et plusieurs vehicules dans ce meme établissement, je suis assez mécontente.
Renault / SCENIC

10

tres satisfait
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil et bonne ambiance dans le garage Renault
Renault / CLIO

9,0

Bon accueil, bon conseillé, livré dans les délais.
Dacia / SANDERO

10

Efficace , agréable
Dacia / LOGAN

10

Réactivité sur les devis et excellents délais. Tout était parfait.
Renault / TWINGO

9,0

Bon accueil, nous avons pu voir le vehicule avec les explications du vendeur avant de faire notre choix . Le seul souci c'est que la livraison annoncee le 20 novembre n'a ete faite que le 17 decembre. La remise f du vehicule etait satisfaisante avec toutes les exlicztions concernant le vehicule.
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil autant par la secrétaire des livraisons que par la personne qui nous explique le mise à la route.
Renault / CLIO Estate

10

Personne très agréable, à l’écoute et disponible.
Dacia / LOGAN MCV

10

Les staffs commerciaux et techniques forment avec les assistantes, une équipe sérieuse, professionnelle et très affable. Félicitations !!!
Dacia / SANDERO

10

Personnel très professionnel et sympathique.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

personnel tres sympathique et competent
Dacia / SANDERO

10

Transaction rapide et véhicule neuf ! Service de qualité
Renault / TWINGO

0,0

14000€ le véhicule est comme cadeaux un porte clé, Tellement de chose qui m’attriste encore une fois je suis sure et certain que je ne recommande pas le groupe à personne mes mots sont tellement négatif que je risquerais de ...... je regrette terriblement mon achat et j’espère la revendre le plus tôt possible..... je ne vous remercie pas car ....
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 12 Décembre 2018
Monsieur, nous avons pu nous rencontrer et il était important que nous puissions échanger afin de trouver des solutions. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement

10

Très satisfaite de l’accueIl. Tous les collaborateurs ont été très professionnels et très agréables. Le CAPTUR semble un très bon produit très agréable à la conduite.
Renault / CAPTUR

10

jeune femme tres professiionnelle et contact exellent avec moi.je recommande votre commerciale. madame molina est vraiment super.c'est vraiment agreable d'acheter une clio avec elle.
Renault / CLIO

10

Bonjour En principe je n ai rien à signaler Tout est bien passé
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Très bonne expérience avec des conseillers à l'écoute.
Renault / ESPACE

10

très bon accueil satisfait des conseils bon je n'ai pas pris le crédit diac meilleurs conditions a ma banque a part ça j'ai attendu un mois de plus mais votre commercial a été a mon écoute et j'ai eu un prêt d'une sandéro la mienne enfin livrée me satisfait pleinement que de changements avec la dernière achetée en 2011
Dacia / SANDERO

10

Professionnel et disponible
Dacia / SANDERO

10

Bonjour toujours un bon accueil avec un personnel compétent
Renault / TWINGO

9,0

Très bon accueil, un suivi de la vente de qualité concernant l'immatriculation et la planification du rendez-vous de remise du véhicule
Renault / SCENIC

9,0

Bon accueil
Dacia / SANDERO

10

sérieux et serviables
Renault / TWINGO

9,0

Très bien accueillis et très bien renseignés
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Nous avons été très bien renseignés. Accueil professionnel et chaleureux. Je recommande.
Renault / CAPTUR

7,0

Les pièces de rechange sont hors prix Il serait souhaitable d'ouvrir un volet pièces d'occasion garanties propositions des avantages spéciaux pour les clients potentiellement établis. Créer des périodes de promotion de votre marque mêlées des consultations gratuites des véhicules vendus limités à certaines propositions.
Renault / CLIO III ESTATE

7,0

Nous avons l'impression que la préparation de notre véhicule d'occasion a été un peu "bâclée", le rendez-vous initial prévu a été décalé car le véhicule n'a été vu que le matin même de la livraison et nous devons déjà laisser notre véhicule car nous avons constaté des dysfonctionnements. Un peu plus de préparation aurait été souhaitée.
Renault / SCENIC III

10

Bon qualité de travailler et rapide.
Renault / MEGANE IV

5,0

Une vraie écoute des désirs du client serait un plus et éviterait toute déception. Un contrôle de l'ensemble du véhicule avant la remise aurait été appréciable
Renault / CAPTUR

2,0

Suis parti avec mon véhicule sans contrôle technique effectué, sur la réserve (une dizaine de litres pour rentrer chez moi aurait été apprécié), le vendeur ne savait pas à quel kilométrage la distribution devait être changé (160000? 120000? Pour un véhicule avec 115000, cela a son importance au moment de l achat il me semble) , un geste commercial en guise d excuse pour le CT à minima (une simple vidange lui coûtait visiblement énormément...finalement = jeu de tapis... Tjrs ça... ), un bouchon de valve de pneu perdu après le Ct. Je n'ai pas mis moins de 3 pour les locaux de la concession, le topo du véhicule fait par une personne qui semblait tout à fait compétante (ce n était pas le commercial, un personnel de l atelier je crois) et pour la réduction du prix d'achat faite sans que je ne demande quoi que ce soit.
Dacia / DUSTER

10

Très bien rien de plus à dire
Škoda / FABIA

10

J'ai été très satisfaite du commercial. Réactivité, disponibilité, professionnalisme...
Peugeot / 207

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