les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Nanterre Clémenceau

155 avenue Georges Clémenceau, 92000 Nanterre
9,0 /10
1 535 avis clients
Actuellement closed
9,0

1187 clients de la concession Renault Nanterre Clémenceau partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (641)9/10
Pneumatique (164)8.9/10
Réparation (137)8.7/10
Freinage (131)9/10
10

Clair informé sans surprise
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

Intervention rapide, soignée et intervenants très agréables
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2INI 12NAE6

0,0

Cela fait en plus d’un mois que je reviens pour le faire changer des pièces qui ne sont pas bonnes ( ne correspondent pas à mon modèle)
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Accueil chaleureux et une bonne surprise : mon véhicule a été lavé ! merci
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III 5 CCE 12C E

9,0

Prise de rendez-vous en ligne a été dirigée vers la mauvaise concession mais la rectification a été corrigée par téléphone auprès de l'atelier. Prise en charge du véhicule à l'heure prévue.
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Très bon accueil très professionnel
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Excellent accueil et écoute. Très bonne révision et véhicule rendu lavé et nettoyé
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO IV INT 09S E5

10

RAS juste personnel efficace
Révision
Dacia / DOKKER VP MSTPW2 AY

10

Très bon accueil et contact
Autre
Renault / MEGANE III BOSE A6 1

10

L’accueil super les 2 personnes ont été parfaits !
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

1,0

Absence de réponse de renault nanterre malgré rappels de la teleoperatrice du service reclamations
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

Prestation convenablement effectuée. Bon accueil.
Révision
Renault / SCENIC III EXP719 13

9,0

Très bonnes explications des intervations à faire et du devis
Réparation
Renault / KANGOO II TOM15F090

10

Rapide efficace
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

Personnel très gentil, aussi bien à l'accueil qu'à l'atelier. Prend le temps d'expliquer ce qui a été fait sur le véhicule. Ambiance sympathique. Intervention réalisée dans le temps prévu. A priori, problème réglé.
Démarrage
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

9,0

Prise en charge rapide de mon véhicule suite panne .
Autre
Renault / ESPACE RXT 2,0+

9,0

Acceuil respect des horaires parfait et nettoyage de la voiture en bonus !😊
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV Intens TCe 9

0,0

Tarif trop cher pour mise a jour calculateur
Renault / TWINGO III SLL 9UP E
Lundi 20 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil serviable, explication des reparations
Réparation
Renault / ESPACE IV NFM 20T E4

0,0

Non respect de l'OR sur trois travaux à réaliser seul un a été fait sans que personne ne me prévienne
Révision / Démarrage / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Bon accueil, sérieux dans le suivi du dossier
Révision / Autre
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

8,0

Je n'ai eu aucun détail sur ce qui a été fait, hormis la facture remise. J'ai l'impression que les freins n'ont pas été vérifiés ni les pneus....
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

Très efficace et personnel très agréable
Révision
Renault / CLIO IV LIF 12C E5

9,0

Toujours bien reçu
Autre
Renault / CAPTUR 2BUI N4 M

7,0

tout est très bien mais peut mieux faire
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II SU5 12L E5

9,0

Très clair et rapide + le petit coup d'aspi dans la voiture ♥
Autre
Renault / CLIO 2 3 RTE1,2

9,0

J'ai toujours été satisfaite de vos services au plan technique. Par contre j'ai envisagé de changer de garage tellement il est difficile d'obtenir une personne en charge des RV, c'est le parcours du combattant et je trouve inadmissible que vos ne mettiez pas les moyens nécessaires en amont du service de réparation/maintenance. Ce n'est pas nouveau, voici des années qu'il en est ainsi !
Réparation
Renault / TWINGO II SIX 12K E5

10

Top et rapide
Révision / Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E

10

Tout a été fait comme convenu
Révision
Renault / CLIO IV LT3 12C E5

6,0

Le délai annoncé n’a pas été respecté
Révision / Autre
Renault / SCENIC II JD35D 130

5,0

Tarif innaproprié : forfait réparation pneu appliqué 2 fois pour réparation d un pneu alors qu il n y a eu qu une seule operation. Un dossier de reclamation a été ouvert et j'attends le retour de Renault qui m a été annoncé par une opératrice téléphonique.
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

ACCUEIL/recommendations/etc
Révision / Pneumatique / Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 15H E4

10

Intervention programmée, bon accueil, attente réduite, retour rapide.
Pneumatique
Renault / KOLEOS RD3 175ME5R4

10

Très bon accueil.explications claires.
Révision
Renault / TWINGO PRI12+

9,0

personnel à l'écoute et serviable
Révision / Autre
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Accueil sympathique et pro
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

7,0

Beaucoup de monde à l’accueil ce jour la, des personne ayant des rendez-vous, après sont passés avant. Parking plein impossible de se garer correctement. Renault devrait plus tenir compte du kilométrage du véhicule avant de forcer à changer des pièces, pareil pour la vidange inclut de base dans le pack révision...
Révision
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

2,0

Rdv déplacé. Temps très long pour au téléphone pour obtenir un RDV. Pas de véhicule de remplacement contrairement à ce qui avait été prévu. Bref très mauvaise impression concernant le service de prise de RDV
Révision
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

Très professionnel. Agréables et souriants. Ça fait du bien de commencer la journée en passant par la !
Pneumatique
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

5,0

Véhicule non pris en charge sur l'aire de réception prévue ... plus de place pour se garer à l'entrée de l'atelier ... Attente à l'accueil du fait de l'indisponibilité de la personne prenant le véhicule en charge(longue communication téléphonique ...) Difficultés à retrouver mon RV pris en ligne Montant du devis en ligne non respecté Prêt véhicule indiqué en ligne non possible sur place Attente pour restitution du véhicule Protection papier du plancher conducteur non retirée ...
Révision
Renault / TWINGO IN 12+

9,0

très bon accueil,
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Accueil, conseil, pas de travaux inutiles.
Réparation
Renault / TWINGO COL12 60 I4

8,0

Rien à redire sur la prestation
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

RIEN à rajouter...
Réparation
Renault / VEL SATIS IN20D150 F

9,0

Le prêt gratuit d’un vélo pour retourner à mon domicile serait le bienvenu
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

J'ai été très bien reçu et j'ai récupérer mon véhicule comme convenu .
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

9,0

Accueil agréable
Freinage
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

ACCUEIL TRÈS SATISFAISANT AVEC EXPLICATIONS CLAIRES SUR LE CONTROLE DU VÉHICULE. CONSEIL SUR L ACHAT D UN AUTRE VÉHICULE. TROP DE FRAIS DE REP ARATION SUR MON VEHICULE TRES ANCIEN
Autre
Renault / CLIO 5P RT1,2 83

10

Très bon accueil, ponctuel. Bonne information au moment de la prise en charge du véhicule. Respect des délais. En plus, nettoyage du véhicule extérieur et intérieur.
Révision
Renault / CLIO III 5 LXP 16B E

10

Très bon travail
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

10

Très bon accueil Délai respecté
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

10

Très bien. Résultat conforme au besoin.
Autre
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

9,0

Satisfaction à tous points, sauf que le véhicule,prévu dans l'offre,n'était pas disponible.
Révision / Freinage / Autre
Renault / SCENIC III BU7 M9AK1

8,0

Rien en particulier
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 EX14

7,0

Cela fait 2 fois que l on me propose un vehicule de remplacement, d ailleurs réservé et en fait il n y en a pas. Sinon pour reste, peu d info ( revision annuelle )mais rien a ajouter.
Révision
Renault / CAPTUR WA2 AU A

8,0

Bonne prise en charge de mon véhicule
Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Bravo a tous !!
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

9,0

professionnel à l’ecoute, très bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

0,0

J’ai toujours pas reçu le détail de cette fameuse révision , comme je vous l’ai dit : endroit à eviter
Autre
Renault / CLIO IV BUI 15XAE5

5,0

Concernant la clarté: je n'ai pas eu de compte rendu en papier ou électronique sur les points de contrôle effectués, les pannes existantes et les réparations à faire. On m'a juste donné la liste des pannes oralement. Concernant les délais: voiture déposé à 8h15. On m'a promis une livraison en fin de matinée. J'ai appelé et je suis allé récupérer la voiture à 16h.
Révision
Renault / CLIO III 5 LXP 15E E

8,0

un peu d'attente à la réception avant la prise en charge du véhicule
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B3XVF 16BAE

0,0

Nulll nulll nulll honteux hâte de vendre mon véhicule pour passé chez un autres concessionnaires la prochaine dites à vos vendeurs ou salarié d’apprendre à parler convenablement et en français merci Grace a lui et au constructeur je vend mon véhicule pour une autre marque
Autre
Renault / MEGANE III BUF A4 K1

8,0

il serait bien d'avoir des voitures de courtoisie a disponibilite, lorsque le vehicule est immobilise .
Révision / Freinage / Autre
Renault / CLIO III 5 CCE 14B E

9,0

Très bon accueil, un renfort pour aider le réceptionniste au moins le matin lorsque les clients apportent leurs véhicules ne serait pas de trop.
Réparation
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

9,0

Rapide, accueil sympathique, bon.travail
Freinage / Autre
Dacia / SANDERO II IMA 09H E

10

Pas de probléme
Pneumatique
Renault / SCENIC II EXC20A150F

9,0

tres sastifait accueil et travail du garage
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Accueil professionnel et très agréable
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

8,0

un peu long le matin, je ne travaille plus, heureusement !
Révision
Renault / SCENIC III DY 15 110

10

Accueil et échanges très agréables. Conseils avisés du responsable atelier. Ne changez rien
Révision
Renault / SCENIC II EXL19 130

8,0

Je ne coche aucune case ci dessus car aucune ne correspond aux 2 avis que je souhaite donner. 1) LE parking est très difficile d'accès devant l'accueil, aucune place pour garer son véhicule en attendant le moment de la prise en charge. Il faut patienter au volant et faire des tas de manœuvres pour permettre à d'autres véhicules de sortir ou entrer. 2) Nous avons pris lors de l'achat un contrat d'entretien pack intégral. Rien à dire sur ce service, mais pourquoi ne nous fournit on pas une feuille avec le détail des révisions faites. Avant c'était le cas, pourquoi plus maintenant? Je ne peux donc répondre à la question sur les prestations réalisées.
Révision
Renault / CLIO IV 2INI 12NAE6

5,0

Je viens de m'apercevoir que vous m'avez expliqué que la vidange pouvait attendre 11 mois mais en réalité elle est nécessaire dans 3500 kms => je reviens dans 1,5 mois et j'appelle cela de la vente forcée !
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

toujours aussi bien accueilli par l'équipe.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

8,0

l'employé de l'atelier étant actuellement seul, l'accueil et la prise en charge ne sont plus aussi satisfaisants que lorsqu'il y avait deux personnes.
Révision
Renault / MEGANE III BOSE A6 1

9,0

atelier a l ecoute bien recu
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

9,0

Bonne réception traitement de la demande efficace et en prime nettoyage de l intérieur de la voiture gratuite
Démarrage
Renault / KANGOO LXP15 085 E4

10

Excellent Accueil!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC II LA37D 130F

9,0

Bon accueil et très professionnel
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

10

équipe très pro. Je recommande
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II AMB 09H 5

9,0

A mis à disposition un véhicule de remplacement
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

Bon accueil et personnel serviable
Freinage
Renault / LAGUNA III BE6 15D11

10

Accueil rapidité professionnalisme
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Réactif et souriant
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

Service parfait
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9BCA

10

Bien reçu.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

Très satisfait tant accueil que prestation avec tarifs annoncé sauf une tite rayure sans conséquence (partie au polish)sinon tout ok
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2INI 12NAE6

9,0

Très professionnel. Bon accueil.
Révision
Renault / MEGANE IV EA1 MSM6R

9,0

Très bonne accueil de Phillippe qui a fait encore maximum pour prendre en charge mon véhicule suite à une panne et il a fait en sorte que mon véhicule soit réparé rapidement.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Dacia / DUSTER HL 2 16K E5

10

Tout s’est bien passé
Révision / Autre
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

10

Super bon accueil et conseils
Révision / Autre
Renault / TWINGO COL12 60 I4

10

Prise en charge rapide et efficace. Les contrôles ont été faits et les changements nécessaires ont été apportés sur mon véhicule.
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

9,0

9 et pas 10 car en ces périodes de vacances, l’equipe Est réduite et assez difficile d’avoir des informations sur l’avancement du pré-contrôle technique et de l’horaire de récupération de ma voiture (qui finalement a été décalé d’un jour). Sinon très bon accueil et très bon service
Autre
Renault / CLIO 2 5 RXT19DTI00

9,0

Personnel très agréable Service efficace et rapide
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très professionnel, à l’ecoute et de bons conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

9,0

Une petite remarque concernant le courrier me proposant entre autre de bénéficier d'un prêt de véhicule lors de l'immobilisation de mon véhicule pour la révision. J'ai répondu par mail deux fois (la première le 11 janvier) pour dire que j'étais fortement intéressé, mais je n'ai pas eu de véhicule de remplacement.
Révision
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Personnel agréable Véhicule propre
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Très bonne prise en charge
Révision
Dacia / LODGY SRE7 12H 6RH

10

Travail impeccable
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Bon accueil, bonne prise en charge et ponctualité
Révision
Renault / TWINGO II DYN 12C E4

10

rapide et conforme au devis
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

10

Excellent accueil, information complète et grande disponibilité.
Renault / Nouveau KADJAR

10

Procedure parfaite et tres bon suivit de mon dossier.
Dacia / SANDERO

9,0

rien a signaler
Dacia / DUSTER

10

Vente effectuée avec MR Duc. Excellent. Donne des bons conseils, explique bien. Je recommande vivement
Renault / MEGANE Berline

10

Très satisfaite de l'accueil de la disponibilité avec toutes réponses à mes questions pour la prise en main de mon nouveau véhicule.
Renault / CAPTUR

10

Excellente disponibilité du conseiller Renault qui a respecté toutes les phases de notre engagement
Renault / MEGANE Berline

10

Très bon accueil. De bons conseils. Disponible, à l'écoute. Nous sommes très satisfaits et recommandons cet établissement.
Renault / SCENIC

10

Accueil chaleureux bonne équipe très bon conseiller
Dacia / SANDERO

8,0

Personnel professionnel, l'établissement un peu petit pour présenter les modèles.
Renault / ESPACE

9,0

Très bon accueil et d'explication
Renault / CAPTUR

10

Aucun souci Bien conseillé écouté Personnel compétent et agréable
Dacia / DUSTER

10

Top tout etait correct
Renault / Grand SCENIC

8,0

Pas de commentaires particuliers
Dacia / SANDERO

10

Accueil, courtoisie, compétence
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil commercial à l’ecoute Livraison dans les délais. Tout bien.
Renault / MEGANE Berline

10

satisfait des contacts que nous avons eus
Renault / CAPTUR

10

Agréables, serviables, efficaces, rapides
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil Très bons renseignements concernant le véhicule et les financements. Nous étions venus juste pour une visite et nous avons signer le contrat d'achat le jour même.
Dacia / DUSTER

9,0

Très bien !!
Renault / Nouveau KADJAR

8,0

j'ai pas eu de chance , de nombreux dysfonctionnement dans le traitement d'achat de mon véhicule , mais l'équipe qui a repris le traitement de mon dossier a assuré et m'a fait changer d'opinion
Dacia / LOGAN
Réponse de l'établissementMercredi 13 Mars 2019
Nous faisons de notre mieux pour réparer ce préjudice Bien cordialement

10

Très bon accueil, collaborateurs gentils er disponibles.
Renault / TWINGO

10

Excellent vendeur à la hauteur de ce poste ainsi que la personne qui fait la remise des clés et papier du véhicule.
Dacia / SANDERO

9,0

Accueil très agréable
Dacia / DUSTER

10

Très belle expérience chez Renault avec un conseiller à l’écoute des besoins de ces clients et toujours très réactif.
Renault / TWINGO

10

Accueil, réactivité, information, très satisfaisants
Dacia / SANDERO

10

L'accueil a été très bon et la compétence des différentes personnes rencontrées m'a satisfait. L'attention commerciale est de bon niveau et la mis en main du véhicule est parfaite.
Dacia / DUSTER

10

Très contente des prestations et des conseils
Renault / CLIO

10

L'achat du véhicule neuf a été conclu dans la journée puisqu'il a été facile de trouver immédiatement un accord. Agent commercial très courtois et très compétent. Beaucoup de véhicules visibles sur place. On peut toujours se garer à proximité.
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil de l’équipe commerciale, disponible et à l’écoute de mon projet
Renault / TWINGO

9,0

Bonne expérience
Renault / CLIO

8,0

La livraison prévue fin avril a été reportée au dernier moment
Renault / KADJAR

10

Nous avons été accueillis très agréablement par M Achoui Un très bon vendeur ! Souriant !!! A l’écoute... il nous a bien conseillé Nous sommes très contents Merci pour votre professionnalisme A très bientôt
Ford / B-MAX

8,0

Pas de remarque particulière. La reprise et l'achat de mon véhicule se sont passés sans difficultés. Pour l'essai du véhicule avant achat, il serait bien de s'assurer que ce dernier a suffisamment d'essence, ce qui n'était pas le cas le jour de notre essai.
Renault / CLIO 4

10

Commercial à l'écoute et ayant compris mes attentes sur l'achat.
Renault / CLIO 4

9,0

Un conseiller très à l’ecoute, des explications claires simples et précises, un accueil agréable.
Renault / TWINGO III

8,0

Donner une date de livraison sur au client pour ne pas avoir à la décaler.
Renault / CLIO IV

9,0

Très bon accueil, vendeur sympathique et professionnel, que du bon.
Infiniti / Q30

8,0

bonne impression
Renault / TWINGO III

9,0

Accueil courtois par le vendeur. Disponibilité et professionnalisme.
Renault / SCENIC

8,0

La propreté du véhicule a la livraison n'était pas parfaite.
Renault / CAPTUR

9,0

tout c est bien passe avec le vendeur
Dacia / DUSTER

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