Concessionnaire Auto Renault Narbonne

Le jour de la reprise de mon véhicule, rien allait, tout ce que j’ai demandé à faire au garage Renault Narbonne n’a pas était fait. J’attends toujours un appel de Renault pour reprendre rendez-vous pour que les choses qui n’ont pas été faites soit faites (pièce manquante et retouche peinture à faire). Ce qui déjà est un problème au vue du temps qu’il ont eux depuis la signature du contrat (1 mois). Les seules choses qui ont été faites n’ont pas non plus étaient bien faites (retouches peinture mal faites, manque le vernis sur la peinture et partie à côté mal masqué donc peinte ) ce qui prouve l’incompétence du service carrosserie. Le service Commercial donne des excuses Bidons sur le fait que des réparations ou encore des défauts sont impossibles à régler et dit que c’est d’origine ou ne peut être faits . De plus, des vis apparent sur le dessous, du pare-chocs arrière, n’ont pas été enlevé par le Garage, vis qui servaient à tenir un élément de carrosserie rajouté qui a été enlevé par le garage, donc ils ont bien vue les vis. Je tiens à préciser que ces mêmes vis sont un motif de verbalisation et d’immobilisation du véhicule, par les forces l’orde. Aux alentours de 100 km après avoir récupéré le véhicule, plusieurs témoins se sont manifestés (voyant moteur, vérifier injection et vérifier antipollution), et certaines vitesse de la boîtes passent avec des bruit et des à-coups, ce qui prouve l’incompétence du service atelier qui dit avoir vérifié tous les points du véhicule. Au vu des présentes circonstances, j’attends du garage Renault de faire tout ce qui est demandé dans les plus brefs délais et avec un professionnalisme et d’un sérieux exceptionnel dont ils ce doivent de respecter, ou de faire un échange avec une voiture équivalente ( déjà présente sur le parc depuis peut ) . Je pense qu’un effort Commercial serait le bienvenu au vu de l’endroit où j’achète le véhicule. Rappelons-le que j’ai acheté un véhicule chez un concessionnaire et non chez un particulier. Le garage Renault Narbonne seras mis au courant dé demain de tout je dit bien tout les problèmes de mon véhicule qui rappelons le a été acheté le 16/05/2024 à 09h30 et a parcouru aux alentours de 500km en usage normale.

Manque de clarté sur le montant des mensualités

Très bien

suite a l'achat du kadjar un voyant orange est apparu au bout de 300km environ cela concerne la pression des pneu toujours pas réparé puisque j habite a 800 km du garage et donc je ne peu pas faire marcher la garantie

Très satisfaite du professionnalisme de mon vendeur

Bonne voiture , satisfait

Informations insuffisantes: - credit et garantie - Roole

Une équipe au Top ( commercial, secrétaire, directeur). De vrais professionnelles qui aiment leur métier et ont envie de vendre des voitures, ce qui devient très rare sur Narbonne.

Bon accueil, explications précises de la prise en main du véhicule. Et des garanties

bien dans l'ensemble