les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Neuville en Ferrain

250 Rue de Tourcoing, 59960 Neuville-en-Ferrain
8,9 /10
76 avis clients
Actuellement closed
8,8

68 clients de la concession Renault Neuville en Ferrain partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (41)9.2/10
Réparation (20)8.5/10
Carrosserie (15)7.9/10
Pneumatique (15)9.4/10
Freinage (13)8.7/10
9,0

On s'est occupé de mon véhicule rapidement et le mécanicien a répondu à mes demandes.
Autre
Renault / TWINGO II

9,0

Bonne relation client.
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Fiat / 500

10

Personnel sympathique et bon service.
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Ford

10

Accueil toujours aussi agréable. Le délai et l’horaire Ont été respectés. Je confie ma voiture en totale confiance au garage
Révision
Renault / TALISMAN

10

C'est un garage très sérieux je suis très satisfait ils sont très professionnels.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / LAGUNA

9,0

Bonne reconnaissance du client, Amabilité, qualité de service, propreté du garage
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CLIO IV

10

Personnels accueillants et efficaces
Renault / SCENIC III

10

Très professionnel
Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE IV

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / LAGUNA III

0,0

Accueil inexistant, aucun contact avec les clients en cas d annulation d un rdv.
Révision / Carrosserie
Renault / KANGOO

9,0

Bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II

10

Très satisfait du garage très professionnel aucun souci
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Autre / Carrosserie
Renault / LAGUNA

6,0

Réparation très coûteuse par rapport à la panne, et réparation pas concluante
Réparation
Renault / SCENIC II

10

Tres content.
Révision / Réparation
Volkswagen / GOLF

10

Très bien reçu et à l’écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III

8,0

Bon travail de réparation seul bémol sur la facturation reçu 3 mois après fin de réparation et ce malgré 5 relances téléphoniques. Cordialement.
Réparation / Carrosserie
Citroën / C4

10

Personnel très sympa et efficace
Autre / Révision
Renault / SCENIC III

10

Tout est parfait, accueil, ponctualité, technique.
Révision
Dacia / DUSTER

9,0

Garage professionnel
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / TWINGO II

5,0

Après en avoir parlé autour de moi, je suis assez sceptique sur le prix de la dernière prestation réalisée sur mon véhicule. 100 euros pour changer un câble d'accélérateur cela me semble assez cher. Près de 40 euros pour le câble et 1h00 de main d'oeuvre facturé c'est peut-être un peu beaucoup pour une opération qui me dit-on prend à peine plus d'1/4 d'heure. D'autre part, on me dit que le câble a été changé mais je n'ai pas récupéré le câble cassé comme cela devrait normalement être le cas (chez Norauto par exemple, je retrouve systématiquement la pièce remplacée dans ma voiture). Qui nous prouve que la pièce a bien été changée dans ce cas, en effet. D'autre part, la réparation est effectuée sans que l'on soit informé du prix que l'on va payer à l'arrivée. Pour résumé, je dirai que niveau accueil et professionnalisme, je ne peux rien leur reprocher mais le rapport prix/prestation pourrait à mon avis être nettement amélioré par rapport à la concurrence.
Démarrage
Renault / SCENIC

9,0

Bon accueil competence
Révision
Renault / 1.5 DCI 90 LIMITED

10

Toujours disponible
Révision / Pneumatique / Réparation
Citroën / 1.4 HDI 70 PACK AMBIANCE

2,0

Diagnostic différé sur plusieurs interventions, pièces détachées non disponibles 1er diagnostic incorrect
Réparation / Freinage
Renault / LAGUNA III

9,0

Très bon diagnostique, réparation effectuée rapidement. Très bon accueil. Seul le protège carter n'a pas était remis correctement.
Réparation
Renault / MASTER 2

9,0

Excellent service
Révision
Renault / TWINGO II

10

Prise en charge rapide, réalisation dans le délai, pas de voiture de courtoisie
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV

6,0

Réparations non effectuées plusieurs fois. Non appel pour reprendre le véhicule.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III

10

Toujours au service du client 👍 Dommage que les pièces détachées soient toujours aussi cher !
Révision / Autre
Renault / KANGOO2

10

Rien a reprocher,pour la premiere fois,
Pare-brise
Renault / KADJAR

8,0

Bon travail mais coûteux
Renault / SCENIC II

9,0

Excellent accueil
Autre
Dacia / LOGAN MCV

10

Super et rapide
Renault / 1.5 DCI AUTHENTIQUE

10

Super et rapide !
Renault / 1.5 DCI AUTHENTIQUE

10

Équipe très professionnelle ; excellent accueil.
Révision
Renault / MEGANE III

10

Bon service avec un accueil agréable.
Révision
Renault / MEGANE IV

8,0

Véhicule déposé le mardi et récupéré le jeudi aprem. Pas de problème particulier.
Révision / Réparation
Renault / MODUS

9,0

Proximité et réactivité !
Révision
Renault / 1.5 DCI 90 INTENS EDC

10

Garage a l'écoute de la clientèle disponibles et agréables
Révision
Renault / 1.5 DCI 90 INTENS

10

Très satisfaite de la prise en charge
Réparation / Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC IV

10

Service satisfaisant et de confiance
Révision
Renault / CAPTUR

10

Bon écoute de la clientèle
Révision / Autre / Freinage
Renault / MEGANE II

9,0

Tout à fait satisfait
Révision / Pare-brise / Réparation
Peugeot / 307

10

Très bon accueil mécaniciens compétent très satisfait
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III

10

Cliente, je suis toujours bien reçu, de bons conseils également.
Révision / Freinage
Citroën / C3

10

Personnel compétent, efficace et très réactif
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE V

10

Exellent garage, professionnels et competents et très accueillants.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / MODUS

10

Conforme et ponctuel
Révision
Renault / SCENIC III

7,0

Poussière blanche de housse de protection siège sur la voiture
Révision
Renault / MEGANE IV

9,0

Accueil parfait Délai respecté Réparation satisfaisante Voiture de prêt appréciée Mais ai du réclamer la remise en place des enjoliveurs et surtout, odeur insupportable de la voiture de prêt due au client précédent (à vomir !)
Carrosserie
Volkswagen / POLO

5,0

Expérience du banc électronique, recherche, analyse et l'interprétation trop peu poussée.
Démarrage / Réparation
Renault
Mercredi 22 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Proximité, réactivité, et service client au top !
Renault / 1.5 DCI 110 INTENS EDC

10

Super accueil super service
Renault / 1.5 DCI 110 EXTRA

10

Très bon accueil et très bon conseil.
Renault / 1.5 DCI 90 INTENS

10

Garage au top. Satisfait a 100 Pour 100.a recommandé. Cdt
Toyota / AURIS

10

Contant de l'achat
Peugeot / 1.6 HDI 112 PACK PREMIUM BMP6

6,0

Secrétaire désagréable et travail fait à moitié, j’ai rappeler moi même à 17h alors que la voiture était prête depuis longtemps mais on m’a oubliée. Pas très pro. Et j’ai dû rappelé au moins 4 fois pour avoir la facture qui n’était pas prête le jour de l’achat et que j’ai eu à moitié. A peine sortie du garage le voyant s’allume il fallait changer la vanne egr donc encore bloqué une journée. Si non contente de la voiture.
Renault / 1.5 DCI 75 EXPRESSION CLIM

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires