les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Neuville en Ferrain

250 Rue de Tourcoing, 59960 Neuville-en-Ferrain
8,9 /10
76 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 68 clients de la concession Renault Neuville en Ferrain vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

On s'est occupé de mon véhicule rapidement et le mécanicien a répondu à mes demandes.
Renault / TWINGO II

9,0

Bonne relation client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Fiat / 500

10

Personnel sympathique et bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Accueil toujours aussi agréable. Le délai et l’horaire Ont été respectés. Je confie ma voiture en totale confiance au garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN

10

C'est un garage très sérieux je suis très satisfait ils sont très professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA

9,0

Bonne reconnaissance du client, Amabilité, qualité de service, propreté du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV

10

Personnels accueillants et efficaces
Renault / SCENIC III

10

Très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III

0,0

Accueil inexistant, aucun contact avec les clients en cas d annulation d un rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II

10

Très satisfait du garage très professionnel aucun souci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-briseCarrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA

6,0

Réparation très coûteuse par rapport à la panne, et réparation pas concluante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II

10

Tres content.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF

10

Très bien reçu et à l’écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III

8,0

Bon travail de réparation seul bémol sur la facturation reçu 3 mois après fin de réparation et ce malgré 5 relances téléphoniques. Cordialement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Citroën / C4

10

Personnel très sympa et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III

10

Tout est parfait, accueil, ponctualité, technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER

9,0

Garage professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II

5,0

Après en avoir parlé autour de moi, je suis assez sceptique sur le prix de la dernière prestation réalisée sur mon véhicule. 100 euros pour changer un câble d'accélérateur cela me semble assez cher. Près de 40 euros pour le câble et 1h00 de main d'oeuvre facturé c'est peut-être un peu beaucoup pour une opération qui me dit-on prend à peine plus d'1/4 d'heure. D'autre part, on me dit que le câble a été changé mais je n'ai pas récupéré le câble cassé comme cela devrait normalement être le cas (chez Norauto par exemple, je retrouve systématiquement la pièce remplacée dans ma voiture). Qui nous prouve que la pièce a bien été changée dans ce cas, en effet. D'autre part, la réparation est effectuée sans que l'on soit informé du prix que l'on va payer à l'arrivée. Pour résumé, je dirai que niveau accueil et professionnalisme, je ne peux rien leur reprocher mais le rapport prix/prestation pourrait à mon avis être nettement amélioré par rapport à la concurrence.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC

9,0

Bon accueil competence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / 1.5 DCI 90 LIMITED

10

Toujours disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / 1.4 HDI 70 PACK AMBIANCE

2,0

Diagnostic différé sur plusieurs interventions, pièces détachées non disponibles 1er diagnostic incorrect
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III

9,0

Très bon diagnostique, réparation effectuée rapidement. Très bon accueil. Seul le protège carter n'a pas était remis correctement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MASTER 2

9,0

Excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II

10

Prise en charge rapide, réalisation dans le délai, pas de voiture de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV

6,0

Réparations non effectuées plusieurs fois. Non appel pour reprendre le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III

10

Toujours au service du client 👍 Dommage que les pièces détachées soient toujours aussi cher !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO2

10

Rien a reprocher,pour la premiere fois,
Vitrage / Pare-brise
Renault / KADJAR

8,0

Bon travail mais coûteux
Renault / SCENIC II

9,0

Excellent accueil
Dacia / LOGAN MCV

10

Super et rapide
Renault / 1.5 DCI AUTHENTIQUE

10

Super et rapide !
Renault / 1.5 DCI AUTHENTIQUE

10

Équipe très professionnelle ; excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III

10

Bon service avec un accueil agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV

8,0

Véhicule déposé le mardi et récupéré le jeudi aprem. Pas de problème particulier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS

9,0

Proximité et réactivité !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / 1.5 DCI 90 INTENS EDC

10

Garage a l'écoute de la clientèle disponibles et agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / 1.5 DCI 90 INTENS

10

Très satisfaite de la prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV

10

Service satisfaisant et de confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR

10

Bon écoute de la clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtresFreinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE II

9,0

Tout à fait satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 307

10

Très bon accueil mécaniciens compétent très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III

10

Cliente, je suis toujours bien reçu, de bons conseils également.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C3

10

Personnel compétent, efficace et très réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V

10

Exellent garage, professionnels et competents et très accueillants.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / MODUS

10

Conforme et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III

7,0

Poussière blanche de housse de protection siège sur la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV

9,0

Accueil parfait Délai respecté Réparation satisfaisante Voiture de prêt appréciée Mais ai du réclamer la remise en place des enjoliveurs et surtout, odeur insupportable de la voiture de prêt due au client précédent (à vomir !)
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO

5,0

Expérience du banc électronique, recherche, analyse et l'interprétation trop peu poussée.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault
Le 22 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Proximité, réactivité, et service client au top !
Renault / 1.5 DCI 110 INTENS EDC

10

Super accueil super service
Renault / 1.5 DCI 110 EXTRA

10

Très bon accueil et très bon conseil.
Renault / 1.5 DCI 90 INTENS

10

Garage au top. Satisfait a 100 Pour 100.a recommandé. Cdt
Toyota / AURIS

10

Contant de l'achat
Peugeot / 1.6 HDI 112 PACK PREMIUM BMP6

6,0

Secrétaire désagréable et travail fait à moitié, j’ai rappeler moi même à 17h alors que la voiture était prête depuis longtemps mais on m’a oubliée. Pas très pro. Et j’ai dû rappelé au moins 4 fois pour avoir la facture qui n’était pas prête le jour de l’achat et que j’ai eu à moitié. A peine sortie du garage le voyant s’allume il fallait changer la vanne egr donc encore bloqué une journée. Si non contente de la voiture.
Renault / 1.5 DCI 75 EXPRESSION CLIM

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