les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Noisiel

6 Avenue Pierre Mendès France, 77186 Noisiel
8,9 /10
5 508 avis clients
Actuellement closed
8,9

3928 clients de la concession Renault Noisiel partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1484)9/10
Carrosserie (853)9/10
Réparation (477)8.8/10
Pneumatique (366)9/10
9,0

Prise en charge rapide. Le véhicule est rendu dans un positionnement qui facilite la sortie du garage: bien appréciable.
Réparation
Dacia / LOGAN L2 15 080 E4

9,0

Bon accueil, travail soigné , pas d'attente au guichet
Carrosserie
Renault / SCENIC III PE 15 085

10

Parfaaaait
Révision / Pare-brise
Citroën / C3

6,0

le montant annoncé de prestation ne correspond pas à celui de la facture finale...
Révision
Dacia / LOGAN MCV R2 15 080

8,0

Suite passage expert, aurait aimé avoir plus de détail
Renault / CLIO III B5EXP 15P E

10

Très bon boulot en carrosserie, voiture récupéré comme neuf, au top Renault brie des nations Noisiel
Carrosserie
Renault / SCENIC III BOP19 130

10

Bon accueil de la part de Renault Minute pour la révision de ma mégane
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Bonjour Le service est impecable, Merci
Pneumatique / Réparation
Toyota

10

Très grande qualité de l'accueil et de la réparation
Carrosserie
Renault / SCENIC III DY719 130

10

Très bon accueil et suivi régulier
Révision / Carrosserie
Nissan / NOUVELLE MICRA 1.2 -

10

Garage efficace
Révision
Renault / TWINGO PRI12+

10

j'ai eu un accueil très sympathique ( bravo à l'agent d'accueil de l'équipe RENAULT minute)
Révision / Autre
Renault / ZOE INT MF 11RP

0,0

2 semaines pour une clio non réparée. Il faut appeler pour savoir ou en sont les réparations. Service client inexistant. Mais de qui se moque t on. Manoeuvre frauduleuse pour acheter un véhicule dans votre concession.
Autre
Renault / CLIO 2 5TEC2 1,4+

9,0

Bon accueil , délai respecté , ne changer rien.
Révision / Pneumatique
Renault / TALISMAN E3 A4H6R M6

10

Accueil agréable bien conseillé
Révision
Renault / CAPTUR E3D AU A

10

ACCEUIL SERVIABLE ET RAPIDE
Carrosserie
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

8,0

Très satisfait dans l'ensemble, temps d'attente pour une nouvelle batterie un petit peu long..
Démarrage
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

9,0

Accueil agréable et souriant et très professionnel
Réparation / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Très bon travail
Carrosserie
Renault / ZOE ZEN MB 9

9,0

La qualité est au rendez-vous,mais le prix reste un peu élevé.
Révision
Renault / KADJAR EA3 MR6R A2

10

Je suis allé dans ce garage suite a du vandalisme de mon véhicule. Le service a été très professionnel et rapide. Je suis entièrement satisfait de leurs travaux. Je penserai directement à ce garage si j'ai a nouveau des problèmes.
Pare-brise / Carrosserie
Peugeot / 207

8,0

J'aurai accordé 9 ou 10 si je n'avais pas dû attendre ma facture une demi-heure, à cause d'un mauvais enregistrement de mon véhicule par le vendeur lors de l'achat neuf un an plus tôt !!
Révision
Renault / KADJAR EA3 MR6R A2

9,0

Très bien
Révision
Renault / ESPACE IV LAL2D150 F
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Dans un premier temps il y a eu un problème que nous avons découvert. Doit améliorer le contrôle du travail effectuer avant de rendre le véhicule. Par contre, le soucis a été réglé très correctement avec une reprise des travaux. Merci !
Carrosserie
Nissan / QASHQAI

8,0

Trop d'attente, personnel pas très accueillant.
Révision
Dacia / LODGY ASY5 12H 6RH

9,0

très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / TWINGO II DYR 15S E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

0,0

pas content
Révision
Renault / MEGANE IV BUS A1

10

Très bon accueil et très professionnel Tout le monde est très sympa
Carrosserie / Autre
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Fidèle au garage noisiel depuis des annees. Pas eu de soucis
Révision
Renault / CLIO III 5 DYN 12X E
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Super ! Efficacité 100%
Carrosserie
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service satisfaisant, l'accueil s'effectue dans de bonnes conditions avec peu d'attente. Peut être rien à voir avec Renault, mais après avoir crevé un pneu, je suis allez à la station Total pour me laver les mains... Les toilettes sont un état proche de l’insalubrité. Quelle mauvaise image !
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV LTD N9 M6T
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Nous prenons note de votre remarque. Des travaux de rénovation sont en effet prévus. Bonne journée

10

Très bon accueil.
Carrosserie
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil, mais là signalisation du bureau est inexistante.
Réparation
Renault / TWINGO PR 12+R I5
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous prenons note de votre remarque et la transmettrons au service concerné. A très bientôt,

3,0

Nous avons réalisé une révision au mois de juillet et le voyant orange avec la clef nous a à nouveau signalé la vidange à réaliser début septembre, ce qui a généré 2 facturations de 2 révisions alors que nous aurions pu regrouper ces 2 interventions!
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Très accueillant
Carrosserie
Renault / SCENIC III EX 15 110
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellente réception avec prise en compte des problèmes soulevés et résolution de ceux-ci.
Révision / Autre / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Ca va bien
Carrosserie
Toyota / YARIS
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

ACCEUIL ET TRAVAIL IRREPROCHABLE
Révision / Freinage
Renault / LAGUNA III BO5 20D13
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfait de l.accueil!et véhicule rendu très propre!
Carrosserie
Renault / LAGUNA II INI22 150A
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil parfait , prêt de voiture ,personnel aimable et serviable !
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tres bon acceuil Et bonne prestation
Autre
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil agréable. Prise en compte de notre problème rapide et immédiate.
Révision / Carrosserie
Renault / KADJAR EA3 MR6R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

Pour une révision sur kadjar 30000km avec le devis qu on m a donné on m a dit que le filtre habitacle en faisait parti mais quand on m a rendu le véhicule c est n est plus le cas ,d abord vous êtes de loin plus cher que les autres et en plus eux ils me proposent filtre habitacle inclus. Je suis venu chez vous pour votre sérieux mais bon cette fois ci....
Révision / Carrosserie
Renault / KADJAR BOS MH6R M2

5,0

Accueil désastreux, pas du tout aimable, ne donne vraiment pas envie de revenir...
Renault / CAPTUR 2E3E AU M6
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

Très bon Professionnel et excellent contact humain
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

1,0

280€ le pack entretien pour une seul visite, pas très économique
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, Les tarifs appliqués sont directement fixés par Renault. Nous n'y apportons aucune modification. Bonne journée

10

très bon accueil, rapidité dans le rdv. Personnel souriant
Autre
Renault / CLIO III B5NED 15P E
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bien reçu mais le délai est un peu long.
Carrosserie
Kia / NIRO
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Très bon accueil
Autre
Land Rover / DISCOVERY
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Parfait.........
Pare-brise
Citroën / C3 CLASSIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rdv sans soucis en carrosserie
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil, personnes très agréables, à l'écoute du client.
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9BC E
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

3,0

Diagnostic clim incomplet (manque recherche des fuites sur durée plus longue dans vos atelier) Manque de précision et de considération, des responsables interlocuteurs atelier mécanique dans la prise de rendez-vous, lors de la remise de son véhicule absence total d'horaire, perte de temps obliger de revenir, on à pas que cela à faire, ayant une flotte de 5 Renault je réfléchi a savoir si nous allons réellement vous confier la maintenance de nos véhicules
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE II PKA15 080
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

9,0

Garage très correct et l'équipe du Renault Minute est très compétente et sympathique.
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

accueil sympathique et efficace
Révision
Renault / SCENIC II AUC16 110
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très a l'ecoute
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

Accueil professionnel et sympatique
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ZEN AU M6
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

6 semaines d'immobilisation de mon véhicule pour remplacer une pompe à essence ! Je pense que le personnel de la concession fait au mieux et ils m'ont prévenu dés le début que le délais serait important. Les délais étaient semblables dans les autres concessions du secteur, il y a visiblement un problème à un niveau plus haut que la concession. le réseau de réparation est sous-dimensionné en région Parisienne et ce problème n'est pas nouveau, de plus nous étions au mois d’août. Pour nous 11 jours de voiture de location pris en charge par l'assurance et après 4 semaines de galère !!!
Autre
Dacia / DOKKER VP
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Malgré les 15mn d'attente où je n'ai vu personne à l'accueil des pièces détachées, je suis plutôt satisfaite. Une fois prise en main, le service a été rapide et la personne très professionnelle. La dame de l'atelier garage très serviable lorsque j'ai eu besoin d'un coup de main pour placer la coque de mon rétroviseur.
Autre
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Très bonne écoute et professionnalisme au service mécanique
Réparation
Renault / KADJAR BLA MH6R M2
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

En effet on a coché par défaut que je ne souhaitais pas bénéficier d’un prêt de véhicule alors que j’en avais fait la demande au préalable. Résultat je suis resté 1 semaine sans véhicule. Néanmoins le travail sur la carrosserie est de qualité.
Carrosserie
Peugeot / 207

8,0

client Renault depuis une trentaine d'années , je n'ai pas de critiques particulières
Révision / Démarrage
Renault / LAGUNA III B215D110
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres bonne prestation dès l'accueil
Réparation
Dacia / SANDERO BSD15 085 E5
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Pneu changé merci
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / ESPACE IV N252DA150F
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Sont sympas et travaillent vite et bien
Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE II CFE16 115
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

2,0

Au moment du retrait du véhicule, nous avons dû attendre un certain temps avant d'être pris en charge (divers employés étaient en train de fumer à l'extérieur et nous ont vus sans bouger). Un devis de 700€ nous a été donné sans explication. Notre carte grise était introuvable, la personne ne se souvenait plus où il l'avait rangée (et prétendait nous l'avoir remise). Cette qualité de service est inadéquate avec le coût de la prestation (plus de 110€/heure!!!).
Révision
Renault / SCENIC II LA35D 105
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience au sein de notre établissement. Il est totalement inconcevable pour nous que nos clients soient traités de la sorte. Nous allons immédiatement corriger ces erreurs de comportement. Sachez que nous vous adressons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous reviendrez nous et que vous nous redonnerez votre confiance. Merci

10

Le rendez-vous a été respecté en temps et en heure.
Révision
Renault / SCENIC III BOSX JA 1
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Ras Très bien
Révision
Dacia / SANDERO II ANV 12D 5
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Prix des interventions élevés en comparaison de d'autres garages agréés.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III B4CL1 12C E
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour, Nos tarifs appliqués sont directement fixés par Renault. Nous n'y apportons aucune modification. Merci de votre compréhension.

10

Aceuil parfait rendez vous respecté, prix respecté et travail de professionnel. Je suis vraiment satisfait du résultat bravo
Réparation
Renault / MEGANE II RSL20 225
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

Nous sommes clients depuis plus de 10 ans mais n'avions jamais connu une telle déception : 1 - n'ayant jamais eu de retour suite à notre demande de contact via internet, nous avons tenté durant 3 jours d'appeler avant d'obtenir un rendez-vous pour une vidange. 2 - le jour de l'entretien, nous avons reçu un appel pour obtenir notre accord concernant le changement de 2 pneus, mais ce n'est qu'au 2ème rappel que nous avons pu joindre Renault Minute. 3 - les dysfonctionnements que nous avons indiqués au dépôt du véhicule n'ont pas été pris en considération, alors que le mécanicien nous a certifié avoir "tout reparamétré avec la valise".
Révision / Pneumatique
Dacia / LODGY SRY7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de votre mauvaise expérience au sein de notre établissement. Notre seul objectif est de vous satisfaire quotidiennement. Nous prenons note de votre remarque et faisons tout pour remédier aux problèmes techniques que vous avez rencontrés. Nous espérons regagner votre confiance. Bonne journée
Mardi 10 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Je n ai pas été avisée que mon véhicule était prêt !
Révision / Réparation
Renault / captur E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. Nous informons tout de suite nos équipes de ce manque de communication. Navrés de la gêne occasionnée. Bonne journée

10

Personnel tres agreable et professionnel qui m a trouvé rapidement des solutions
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II AMB 15B 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

L accueil était parfait aussi bien au dépôt qu au retrait.le personnel est sympathique et souriant . Le travail réalisé est parfait
Réparation
Renault / CLIO 2 5 CMA 12K I4
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil
Carrosserie
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

0,0

Je suis venue à la concession pour faire changer la pile de la clef de mon véhicule car la télécommande ne s'activait plus. Votre technicien m'a dit qu'il fallait changer complètement la clef. Confiante, j'ai commandé une nouvelle clef (196 €). Entre-temps, la clef en ma possession a remarché mais trop tard, la commande était enregistrée. A réception de cette nouvelle clef, je me suis rendue au garage pour l'initialisee : après une heure d'attente, il m'est annoncé que cette nouvelle clef ne fonctionne pas et qu'il est nécessaire d'en commander une seconde. Mon mécontentement vient du fait que j'ai été mal conseillée que le changement de cette clef n'était pas utile, que j'ai perdu beaucoup de temps et d'argent.
Autre
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez été déçue par notre concession. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire quotidiennement et nous avons failli à notre engagement. Nous prenons note de vos remarques et les transmettrons au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance prochainement. Bonne journée

8,0

Bonne exécution de la réparation. J'ai remarqué qu'il restait un léger bruit de type grincement qui se produit à très basse vitesse et semble être localisé au même endroit (train AV Droit, suspension - transmission) que la réparation du jour. je pensais que celle-ci aurait aurait aussi supprimer ce bruit ...
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE III DY216 130
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre confiance. Concernant le bruit, n'hésitez pas à passer directement au garage afin que notre équipe examine cela plus en détail. Bonne journée

10

J'ai acheté mon véhicule chez Renault Brie des Nations et je fais faire chaque révision et contrôle technique par ce même garage. Jamais eu aucun problème. Et c'est juste en face de chez moi donc pourquoi aller ailleurs ? 😉
Révision
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4

0,0

Echange différend en fonction du jour de déposer et jour de restitution du véhicule. Pièces non disponibles malgré prise de rdv. Pièces support moteur hs lors du démontage, non changé malgré l'engagement de le faire auprès de ma compagne, motif: pièce en cour de fabrication!? En comme réponse de la personne au contoire lorsque je suis revenu poser la question du non échange du support moteur "vous n'aller pas me poser de problème"!!!! Je ne pense plus faire de réparation chez Renault Brie des Nation de Noisiel.
Révision
Renault / SCENIC III BOP19 130
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons immédiatement votre retour au service concerné afin que celle-ci soit prise en compte par les équipes. Bien à vous

2,0

Cela fait 4mois que vous êtes incapable de faire fonctionner mon gps étalonne Israël alors que j’ai acheté mon véhicule à brie des nation et est sous garentie
Révision
Renault / KADJAR EA3 MR6R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour répondre au plus vite à votre demande. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par notre service. N'hésitez pas à nous recontacter pour fixer un rendez-vous. Bonne journée

1,0

Changement de feux non réalisé
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Je vous invite à contacter le garage afin qu'il remédie immédiatement à votre problème. Bien à vous

1,0

Rdv à 8h15 aucune info jusqu’à ce que j’appelle véhicule restitué à 13h30 pour une simple révision..
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous faisons le maximum pour répondre au plus vite à votre demande. Durant la période de congés d'été, nous avons moins de personnel, et de ce fait, la rapidité de nos équipes peut être réduite. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Cordialement,

8,0

Le garage Renault de Noisiel à répondu à totalement répondu mes attentes cependant j ai du allé de chanteloup à Noisiel car le garage de Chanteloup qui m a vendu le véhicule m a précisé ne pas avoir de pneu en stock et même s il l avait ne pouvait pas m effectué le remplacement de mon pneu le jour souhaité
Pneumatique
Renault / CLIO V ZEN MT 6T
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

0,0

J ai payé 806 euros pour le "super kit de distribution" proposé sur le site internet de renault. Tout ce qui devait être remplacé ne l a pas été. Je vais contacter un médiateur et demander une expertise pour le prouver.
Réparation
Renault / SCENIC II EXC19 130F
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à nous contacter directement afin de trouver une solution ensemble. Cordialement,

9,0

Bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

0,0

je ne vous connais pas, je ne suis jamais allée chez vous, j'habite Rennes . vous m'adresser un mail à mon nom et c'est une autre personne qui vient à votre garage que je ne connais pas.
Autre
Renault / MEGANE III DY 15 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes navrés, il doit y avoir une erreur dans notre fichier client. Nous rectifions notre fichier immédiatement. Encore navrés du dérangement. Bonne journée

3,0

33 ou 34 jous sans proposer un véhicule de courtoisie ne m'a pas satisfait.
Dacia / LODGY SRY7 JT 6TH
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

0,0

Garder 2 mois et demi pour faire les travaux pas normal. Même pas explication Pression des pneus mémé pas fait , manquer 1 bar de pression sur chaque ampoule. Stop. Griller
Réparation
Renault / KANGOO II F EXR1 M7S
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience au sein de notre établissement. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour vous apporter une entière satisfaction. Nous nous excusons de la gêne occasionnée par notre service. Nous espérons regagner votre confiance prochainement. Bonne journée

10

Amabilité. Efficacité. Toujours de bon humeur. Un ensemble très rassurant.
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très satisfait!
Révision
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Staff agréable et professionnel
Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE II CFE19 120
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

J'ai opté pour une révision de 87 points de contrôle à 209 €, le mercredi 21 août 2019 pour ma Twingo III. J'ai choisi un garage Renault pour la fiabilité. Lorsque je suis venue récupérer mon véhicule, les voyants lumineux étaient toujours allumés. Le technicien qui s'était occupé de ma révision n'avait pas passé la valise électronique. Un monsieur m'a fait patienter pour s'en occuper. Je suis repartie et 15 mn après,les voyants étaient de nouveau allumés. J'ai dû laisser ma voiture pour contrôle le lendemain et bloquer mon fils toute la journée pour qu'il vienne reprendre la voiture (j'avais repris mon travail). J'ai dû remplacer ma batterie et je trouve qu'un forfait batterie de 240 € est très cher pour un Twingo. Vous devriez proposer plusieurs niveaux de forfait. Point positif toutefois, l'accueil !
Révision / Démarrage
Renault / TWINGO III BR3 9UP E
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire dans les meilleurs délais. Nous partagerons votre mécontentement au service concerné. Concernant les tarifs, ceux-ci sont directement fixés par Renault et nous n'y apportons aucune modification. Encore navrés pour ce désagrément, bonne journée

10

Equipe et accueil efficaces ! et en plus tres gentils §
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III B4CL1 12C E
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

La personne a l'accueil est bien trop sur de lui, et pas assez à l'écoute du client. Le devis était erroné et comporté 2 fois la même transaction à tout de même 175€HT. La de la remise du véhicule, la personne s'est trompée de client....
Révision
Renault / ZOE INT MA 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous faisons notre maximum pour vous apporter la plus grande satisfaction. Nous ferons remonter votre déception en interne. Nous espérons vous revoir bientôt.

10

J'ai été 'scotché',de voir ma voiture dans un état impeccable,le travail effectué est tout simplement magnifique,bravo à ces professionnels et merci
Carrosserie / Pare-brise / Pneumatique / Freinage
Seat / IBIZA
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil et efficace
Renault / CAPTUR 2ZEN AU M6
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

L’accueil ainsi que les personnes et les réparations effectuées ne sont pas en cause. J’accorde la note de 10 pour l’accueil, l’écoute, l’amabilité, la rapidité et les délais et les tarifs (même si on trouve que c’est toujours trop cher). Une réparation sur ma zoé car les pièces n’ont pas tenues, usure prématurée. Pièces fragiles par rapport au poids de la voiture. En attente de prise en charge par le groupe.
Pneumatique / Réparation
Renault / ZOE ZEN MB 10R
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire concernant notre accueil. Au sujet de l'usure prématuré, je vous invite à contacter directement votre commercial afin qu'il vous apporte le plus de renseignement et d'aide possible. Si besoin, vous pouvez également contacter le service mécanique qui se chargera de vous avec le plus grand soin. Bonne journée

4,0

On m'a donné une durée d'intervention qui était vague et je n'ai pas été appelé lorsque ma voiture était prête.
Révision
Renault / CLIO 2 5 CAA 12C E3
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

J ai bcp aimé l acceui au niveau relation entre le client et le vendeur. Je suis très satisfait..
Nissan / JUKE Juke 1.2e DIG-T
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Rien a redire
Révision
Renault / MEGANE III LT3 A1 K1
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Merci pour les étoiles !

9,0

Commercial et secrétaire juste au top !
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Professionnel
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

J adore ma voiture . Elle répond à mes attentes . Le vendeur a bien cerné ma demande
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Vendeur qui a su comprendre nos besoin et véhicule parfait pour nous
Dacia / DUSTER

10

l'établissement est accessible. On ne se sent pas enfermé. Les employés nous laissent le temps de regarder chaque voiture puis répondent à nos questions
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

-rien à dire de plus
Dacia / LODGY

10

vendeur très professionnelle , 2eme achat au sein de votre groupe.
Renault / TRAFIC FOURGON

10

Des conseils avisés et une transaction sans problème
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

le lieu est génial grand espace beaucoup de choix
Renault / CAPTUR

9,0

Rien à dire. Explication du véhicule.
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfaite !😍
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Vendeur super sympa
Renault / TRAFIC FOURGON

10

Mon 1er véhicule neuf d'occasion, accueil parfait par l'établissement Renault Noisiel ainsi que sur les explication du fonctionnement du véhicule.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Avant l'achat de mon véhicule d'occasion un conseiller m'a bien aidé dans mon choix, il a été très attentif, très aimable et très professionnel. Lorsque je suis venue prendre possession de ma Twingo, une autre personne est venue m'expliquer en détail toutes les options de ma nouvelle voiture et lui aussi a été très clair, précis, calme, sympathique et très compétant. Que peut-on demander de plus, à Brie des Nations de Noisiel tout le personnel est vraiment "top niveau" on ne nous vend pas simplement une nouvelle voiture, on nous prend en considération avec beaucoup de gentillesse et d'attention. Je ne peux dire qu'un grand MERCI à tout le personnel pour son accueil…. et pour ma nouvelle petite Twingo.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes très touchés par ces mots. Très belle journée à vous,

8,0

Dans le cadre de la reprise d'un véhicule accidenté dans une autre concession, il n'y a pas de communication entre les 2 équipes, m'obligeant à faire l'intermédiaire et créant des incompréhensions (délai de récupération du véhicule). J'aurais souhaité plus de proactivité de ce point de vue.
Renault / CLIO IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de ce manque de communication. Nous allons immédiatement en faire part à notre équipe afin que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Navrés encore de la gêne occasionnée. Merci

10

Vendeur très gentil et à l'écoute Achat rapide et efficace Voiture parfaitement adapté à mes besoins
Renault / CLIO III

10

vendeur tres competant
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Personnel tres sympathique. Assistante très efficace lorsque nous sommes venus chercher la voiture. Le préparateur pas très souriant mais très efficace aussi.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

pour le moment nous sommes satisfaits
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

De bons conseils, de confiance et bin suivi clients
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

excellent accueil, explications, et préparation de produit.
Citroën / C3 AIRCROSS
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Contact facile.tres bon accueil
Renault / CLIO IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Disponibilité, amabilité, accueil, parfait.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Bon choix de véhicules, tarifs intéressants, reprise inintéressante. Un peu de laisser aller entre la commande et la livraison.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil.
Renault / TRAFIC FOURGON
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil, professionnels à l'écoute.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

Dans l’ensemble ça a été , le commercial a bien fait son travail lors de la signature du BDC et à fait un geste commercial intéressant . C’est après que ça se gâte... il a fait une erreur sur l’immatriculation du véhicule d’occasion , heureusement que la secrétaire s’en Ain rendu compte et m’a prévenu , j’avais déjà fais les démarches auprès de mon assurance. J’ai dû alors refaire les démarches . La veille de la livraison , j’ai reçu un appel à 19h15 me prévenant que lors de la reprise de peinture du PC une erreur a été faite et la couleur n’était pas la bonne . J’ai donc exprimé mon Mécontentement et votre équipe à réussi à être dans les temps , une différence de couleur légère étant tout de même présente .... et cerise sur le gâteau , arrivé chez moi je m’aperçois que l’immatriculation du véhicule , les 2 plaques sont celles qui n’étaient pas bonne!J’étais donc hors la loi en roulant avec le véhicule dès sa sortie du garage ... j’ai donc appelé votre service et ai fais refaire les 2 plaques d’immatriculation en urgence dans un garage , l’équipe Renault Noisiel s’excusant du désagrément et m’expliquant que j’en devais envoyer la facture pour remboursement des frais pour les 2 plaques . Encore une chose : rdv à 14h avec le commercial pour la remise du véhicule , qui au final n’a pas pris la peine de venir me saluer j’ai eu affaire à 2 personnes mais pas lui , étant moi-même commercial j’ai trouvé cela vraiment inacceptable, après avoir eu son chèque il ne vient pas saluer son client , vraiment dommage cette attitude . Le véhicule est très bien , en très bon état et niveau secrétariat très bien , mais le suivi mérite d’être revu et l’approche commerciale améliorée .
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

Personnel patient, à l'écoute et sympathique. Et je suis évidemment très content de ma Renault Captur !
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

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