les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Noisiel

6 Avenue Pierre Mendès France, 77186 Noisiel
8,9 /10
5 488 avis clients
Actuellement closed
8,7

1093 clients de la concession Renault Noisiel partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Calme , compétent, aimable . Excellents conseils . Service retour à domicile assuré .
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO II DYN 12C E4

9,0

SATISFAIT!
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

RAS
Carrosserie / Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

8,0

Globalement, prestation très bonne, mais je me suis rendu compte après être rentré chez moi que le compteur affichait une cinquantaine de kilomètres en trop, ce qui, même si un essai a été fait, me parait beaucoup
Révision
Renault / CLIO 2 S AIR 15C E4

7,0

les rdv ne sont pas respecté a l heure elles dépendent de l arriver des personnes. le rdv de 11h15 passera avant un rdv de 11h pour la simple raison que la personne de 11h15 arrive a 10h50 .
Réparation
Citroën / BERLINGO

10

Tres bon accueil
Révision / Freinage
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Entièrement satisfait des prestations effectuées sur mon véhicule. Personnel accueillant et à l'écoute. Client de cet établissement depuis plusieurs années, jamais de déception.
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC II PRC20 135

9,0

Très bien bien,si un peu long
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Très pro et très bon accueil
Carrosserie
Citroën / c4
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Je suis satisfait des prestations
Révision
Renault / ZOE ZEN MA 10R
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon service
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

5,0

J'ai déposé mon véhicule en réparation le 2 octobre avec une liste de travaux a effectuée et des photos concernant des problèmes d'ordinateur de bord. J'ai récupérer ma voiture le 10 octobre et votre service m'a dit que tout était réparer , hélas , pas tout les points que j'ai mis sur ma liste ont été traités.
Réparation
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

10

Bon accueil , efficacité et réactivité.
Autre
Renault / TWINGO EXP12+
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil, rapidité d'intervention.
Carrosserie
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnels super bien
Carrosserie
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Personnel accueillant, prévenant et professionnel. Information en temps réel et réparation plus rapide qu'annoncée (réception des pièces). Seul bémol, le délai pour avoir un RDV alors qu'il s'agissait d'une panne. J'ai appelé le 23 septembre et le 1er RDV était le 9 octobre, soit 2 semaines et demi de délai, quand votre véhicule est votre outil de travail, c'est très long.
Autre / Pneumatique
Renault / TWINGO II AU5 15Q E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Concernant le délai, nos équipes font le meilleur d'elles-même pour travailler dans les plus brefs délais. Cependant, le flux de la rentrée a rapidement chargé notre planning. Nous comprenons votre impatience. Très belle journée à vous

9,0

un accueil souriant et chaleureux.
Carrosserie
Dacia / SANDERO II ACCA 10B
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

tres tres bonne opinion de votre eteblissement
Pneumatique / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

Je suis venue pour une révision sur ma voiture. Auparavant, j’avais un devis pour lequel j’avais rendez-vous qui comprends le changement du liquide de frein ainsi que la purge puis le changement du filtre habitacle. En l’occurence, le jour du RDV, j’ai demandé d’ajouter en plus sur le véhicule, la vidange. A réception du véhicule, la vidange a été fait mais le reste du travail, non. On s’est très certainement mal compris au moment j’ai déposé le véhicule. Je dois reprendre rdv pour faire le reste de la révision. Et personne n’a su m'éclaircir à savoir si le reste du travail non fait était urgent à faire et dans combien de temps.
Révision
Renault / CLIO IV E2G 09E E6

10

Ras interlocuteur cordiale et professionnel
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO PRI12
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Véhicule par PRG
Freinage / Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC III BU215A110

9,0

bon accueil tres professionel
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Très satisfait de la relation client et des conseils apportés. Sans oublier le professionnalisme des conseillers clientèles.
Autre
Renault / SCENIC II JAS20 150
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

9,0

Satisfait .
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III EXP15 095
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Prise en charge di vehicule efficace. Mose a disposition d’un vehicule de remplacement. Accueil cordiale et pro.
Carrosserie / Autre
Dacia / LODGY ASL5 12H 5RH
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et réactivité de la part de l équipe carrosserie.
Carrosserie
Renault / MEGANE III DY 14 130
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

rien à dire
Carrosserie
Renault / CAPTUR IT2 AU M6
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Merci pour les étoiles !

10

Très bon travail, accueil très bien
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Intervention effectuée conformément aux engagements.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très satisfait de ma réparation, et j apprécie l'acceuil.
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

Pas aimable à l'accueil. Délai trop long pour un rétroviseur
Carrosserie
Renault / MODUS N2NED 12X E5
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour, Nous sommes désolés de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de votre remarque et la notifions immédiatement aux équipes concernées. Pour votre rétroviseur, malheureusement nous n'avons pas de pouvoir sur le délais de livraison des pièces. Nous sommes tous aussi tributaires que vous et devons faire preuve de patience également. Cependant, nous comprenons votre mécontentement. Bien à vous

9,0

Trés satisfait
Pneumatique / Révision / Réparation
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bien, personnel prévenant et efficace
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon acceuille et réparation vite réalisé
Pare-brise / Autre
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil a la fois professionnel et agréable.
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 09H6
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

2,0

Pas de bonnes informations en général obligé de louer un véhicule malgré la voiture rendu, car aucune date de retour, obligation de retourner le véhicule au garage à cause d’une énorme fuite de liquide, et le personnel de Renault minute qui ne veut même pas regarder le véhicule à 8 h le matin , en laissant le client rouler peut être avec un véhicule dangereux.
Réparation / Pneumatique
Renault / Intens 2 TCe 90
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. J’espère que les travaux effectués hier vous apporteront entière satisfaction. Bien à vous,
Dimanche 20 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très satisfaits
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

0,0

Le pot d'échappement n'a pas du être refixer correctement après la pose de l'attelage.
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BO J8 F1
Vendredi 18 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Grande angoisse de retrouver ma voiture abîmée car pas de place pour se garer devant l'atelier ! !!!
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque. Bonne journée

9,0

Bon accueil
Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC II EXC16 110
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Votre commentaire doit faire plus de 10 caractères :-(
Renault / CLIO IV E2G 09S E6

9,0

A l’heure Le garage ne m’a pas signalé que l’ampoule de ma plaque d’immaTriculation était HS
Révision / Freinage
Renault / KOLEOS PRFD 150 4
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de cet oubli de la part de nos équipes. Nous prenons note de votre remarque pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée

9,0

Rapide dans les délais
Carrosserie
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

j'ai déposé mon véhicule en garantie pour un dispositif de freinage d'urgence défaillant . On me restitue le véhicule prêt, je fais 300 m et le voyant s'allume à nouveau. C'est le second garage RENAULT ( le premier était NOISY ARCADE) pour résoudre ce défaut en garantie et ce problème n'est toujours pas réglé. Ce sera donc une troisième visite à programmer pour j'espère avoir une réparation définitive.
Révision
Renault / KADJAR BOS MR6R A2

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Carrosserie
Volkswagen / polo
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Commande rapide de la pièce à changer
Carrosserie
Renault / MEGANE AIR 14
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil
Révision
Renault / KADJAR KGR MR6R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Gachette du pommeau de levier de vitesse boîte edc HS. Devis de 203€00... non pris en charge. Pièce en plastique qui sera encore HS dans quelle temps. Pas très professionnelle pour Merci.
Révision
Renault / KADJAR BLK MR6R A2

9,0

Travaux correspondants au devis, plus petite réparation sur une fuite
Révision
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

9,0

Prise en charge rapide, accueil guichet de qualité, pose correcte à priori.
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Nissan / X-TRAIL FAP 2.0 dCi
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Il me donne un premier devis 2jours après ça augmente de 80euros
Renault / KOLEOS XC2 150ME5 2
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous comprenons votre remarque. Le changement tarifaire vient du fait que nos équipes ont dû changer deux serrures au lieu d'une suite au démontage. Cordialement,

9,0

Devis respecté
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

0,0

Suite à accident où ma responsabilité n'est pas engagée, avec mon assureur MAIF, Brie des Nations prend en charge mon Duster. Le véhicule m'est rendu avec la carrosserie arrière réparée mais pas l'essuie-glace où le moteur n'arriverait pas dans les ateliers. Je reçois une facture de tous les travaux alors que ceux-ci ne sont pas terminés. Ce moteur est portant dispo sur des sites internet. Pourquoi ces atermoiements ?
Pare-brise / Carrosserie / Réparation
Dacia / DUSTER M2PD H J9

9,0

Très bon conseil, pas de réparations superflues
Carrosserie
Renault / SCENIC III EXP715 11
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel sympa. Communication ok. Ras sur le travail réalisé
Réparation
Renault / MEGANE III DY 15 105
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Réparation impeccable malgré 2j de retard Dommage de ne pas avoir fourni directement une voiture de remplacement annoncée non disponible alors que curieusement dès l'annonce du retard une voiture a été disponible ...
Carrosserie
Nissan / MICRA Micra 1.2 - 80
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire et merci pour votre confiance. Les voitures de remplacement sont constamment sollicitées. Mais il arrive parfois qu'un désistement ou qu'une annulation se produise. Ce qui explique la disponibilité soudaine :) Bonne journée

9,0

Accueil. Délai respecté
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Accueil correct délai respecté
Révision / Réparation
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Accueil et prestation prix satisfaisante
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III RS J1 15
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Mes principaux soucis concernent le lien entre l'application Renault-entretien et le rendez-vous en concession : - pas d'indication qu'il faut aller au stand Renault Minute => 10 mn d'attente devant le stand mécanique - Le devis dans l'application my Renault ne propose pas les réparations conseillées (devis à 199€ pour une facture finale 543€ car à 80 000Km le kit changement liquide de frein est conseillé) - pas de coordination entre le site et la location de vehicule quand véhicule de remplacement coché dans le devis - pas d'appel ou sms pour confirmer que le vehicule sera terminé dans les délais. Les mécanos ont travaillé dans les délais impartis, je pense qu'indiquer que le véhicule est prêt dans les délais impartis est un plus, surtout quand on a plus d'1h de transport ... J'ai effectué plusieurs révisions ou réparations à Noisiel, je me suis toujours montré très satisfait, celle-ci me semble juste dans la moyenne, la responsabilité me semble partagé entre le garage et l'application my renault.
Révision
Renault / MEGANE III LIQ12 115

10

C'était ma première visite, je n'ai eu aucun problème, mis à part pour me stationner devant le garage. Après tout c'est bien passé. Merci
Pare-brise
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous prenons note de votre remarque. Excellente journée à vous,

0,0

Je vous ai déjà envoyé un mail pour dire que vous êtes trompé de mail pour votre client et je vous ai demandé de le corriger. À chaque fois que ce Mr amène son véhicule chez vous je reçois un message... je suis sur Lyon et je n’ai même pas de voiture! Merci de faire le nécessaire de le corriger.
Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 14B E
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de la gêne occasionnée. Nous corrigeons immédiatement cette erreur. Bonne journée

9,0

bon accueil
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Je ne comprends pas pourquoi mon niveau d'huile n'a pas été contrôlé, pourquoi pas de mise à niveau. Pas d'explication.
Pneumatique / Révision
Renault / SCENIC III BO3 A6 K1
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous allons repasser votre véhicule au contrôle afin d'en vérifier les niveaux. A bientôt

9,0

J ai bien ete renseigner accueil sympa
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Très heureux de la prise en charge de mon véhicule pour le remplacement de mes pneus.
Pneumatique
Renault / SCENIC III LT3 A1 K1
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil chaleureux. Réparation du véhicule faite en temps et en heure.rien à dire
Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Rien à signaler
Révision / Carrosserie / Pare-brise
Dacia / SANDERO II Advance T
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour les étoiles !

9,0

Très bon accueil. Rendez-vous rapide pour réparation. Efficacité dans le remplacement des pièces. Soins.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Ultra prof réception au top
Pare-brise
Renault / CLIO 2 5 1,9D
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel d'accueil aimable, sympathique, compétent, efficace, de bon conseil. Prix de la révision annoncé dès le matin, facture conforme. Coup de fil pour annoncer que la voiture était prête. J'apprécie.
Révision
Renault / CLIO III B2AUT 12C E
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

ouverture plutot du garage en ile de france
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

8,0

bien mais cher pour un groupe de cette importance je continue sans accepter les conditions gėnérales d utilisation malgré vos obligations
Révision
Renault / MEGANE III ZEF A4 K1
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que les tarifs appliqués sont directement fixés par Renault. Nous n'y apportons aucune modification. Bonne journée

9,0

Très bien merci
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

très bonne prise en charge, même à 10 minute de la fermeture tarifs un peu cher
Révision / Freinage
Renault / MODUS L DYN 15E E4

1,0

Réception voiture avec traces d huile sur la carrosserie
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H AW
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Mon passage au Garage a été géré avec un grand professionnalisme. La personne à l'accueil du service carrosserie à été parfaite tout au long de la réparation Merci
Carrosserie / Autre
Peugeot / 508
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bien, merci
Carrosserie
Citroën / C4
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

No comment
Révision / Pare-brise
Renault / CLIO IV BUI 15M E5
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Merci pour les étoiles !

4,0

il est très difficile de trouver un stationnement pour déposé le véhicule, l'ancien emplacement Renault minute était plus pratique et les heures étaient respectés
Révision
Renault / KADJAR SLV MR6R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Nous prenons en note vos remarques. Nous essayons de faire au mieux pour que notre clientèle dispose d'un parking plus spacieux. Merci de votre compréhension

10

Toujours un super accueil
Pare-brise
Renault / SCENIC III AU 15 105
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Le premier rdv n’a pas été ponctuel A La suite les opérations se sont déroulées de façon satisfaisante
Carrosserie
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel très pro réactif et surtout à l’ecoute du client
Carrosserie
Toyota / VERSO
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

respect des horaires et clarté dans l'explication des travaux effectués
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

Accueil, conseil et prestation correcte. Voiture neuve achetée en février 2018 dans la concession BRIE DES NATIONS de NOISIEL. Moteur 1.2 TCE 120 cv défectueux. Consommation d'huile moteur énorme avec risque de casse moteur. Consommation liquide de refroidissement idem. Problème connu par RENAULT mais aune information client ni rappelle. Diagnostique effectué par mes soins par contrôle régulier des niveaux et inspection moteur + recherche site spécialisés. Diagnostique confirmé par les équipes de l'atelier mécanique qui a pris en charge le véhicule pour la première révision. PROBLEME LORS DU LAVAGE DU VEHICULE - L'AUTOMATE DE LAVAGE A RENCONTRE UNE PANNE ET LE ROULEAU SUPÉRIEUR EST TOMBE SUR LE TOIT, ENFONÇANT CELUI-CI. NOUVEAU RDV PRIS POUR LE 21/10 POUR CONTRÔLE MOTEUR ET CARROSSERIE.
Révision / Autre
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2
Lundi 07 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil et fiabilité sur la communication et le suivi de la réparation
Démarrage
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

A la réception (carosserie)étape prise de rendez-vous jusqu'au dépôt de mon véhicule pour la réparation. Votre personnel est à l'écoute et efficace. Réparation bien réalisée sans mobilisation de mon véhicule, j'ai apprécié la prise en charge totale de la réparation. Satisfaite du résultat. -Bravo Renault-
Carrosserie / Pare-brise
Renault / CLIO III 5 LXP 15E E
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

Satisfait et très bonne accueil
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV AI2 15G E6
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Personnel compétent et accueillant. Bonne organisation à la réception clientèle
Carrosserie
Renault / SCENIC III LTD5 J8
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très content
Freinage
Renault / SCENIC III BOSE7 J8
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

La révision s'est bien passé.
Révision
Renault / CLIO III K2DYN 15E E
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Je suis satisfait
Révision
Dacia / LOGAN II LAUA 09HR6R
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

prise en charge efficace et tres professionnelle.
Révision / Carrosserie
Nissan / QASHQAI Qashqai 1.3

9,0

Travail de carrosserie tres bien réalisé, rien à signaler, bon garage.
Carrosserie
Peugeot / PARTNER
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et délais respectés
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9SP E
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Toujours aussi professionnel bon accueil delai respecté voiture de location pendant la durée de la réparation
Carrosserie
Nissan / QASHQAI Qashqai 1.3
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Devis sur my Renault et le devis garage de correspondant pas malgré le profilé du véhicule ce qui a faire veuillez respecter les devis
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9UP E
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour la rédaction de votre commentaire. Malheureusement, il arrive parfois que les devis soient différents. Un nombre de facteurs peuvent l'expliquer : un travail plus important que prévu, une main d'oeuvre conséquente, le prix des pièces, le stock ... Mais sachez que nous prenons note de votre remarque pour les prochaines révisions. Bonne journée

10

Réceptionniste à l’écoute et disponible. Intervention sur rendez vous
Pneumatique
Renault / MODUS L2YAH 12X E5

8,0

Je trouvé que pour une révision normal c'est un peux cher 500€ ttc
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 112

10

Très pros et très sympas
Dacia / SANDERO

6,0

Une erreur de 100€ a été faite lors du paiement de mon véhicule, 3 semaines plus tard j’attenc Tours la restitution de cette somme
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

La commande s'est bien passée, le véhicule correspond à notre attente, par contre lors de la commande, le 21 Juin, nous avons fait le chèque de réservation mais le commercial n'a pas pu rentrer la commande dans le configurateur ni nous dire quand ce dernier serait de nouveau ouvert aux commandes. Ce n'est que début Septembre,lorsque nous avons vu que le chèque avait été encaissé que nous avons compris que le véhicule devait être en production. Nous aurions aimé être informé et ne pas avoir à appeler nous même pour avoir des informations.
Renault / Grand SCENIC

10

L'accueil et la prise en charge des formalités ont été parfaits.
Renault / Grand SCENIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Satisfait
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil et personnel impeccables.
Renault / Nouveau KADJAR

4,0

Véhicule livré avec près de 4 semaines de retard, aucune communication de la part de l'équipe, c'est systématiquement nous qui avons dû appeler. Pas de souplesse sur les horaires pour récupérer le véhicule. Aucun geste commercial ni même d'excuse pour le retard. Première et dernière fois que nous achetons un véhicule dans cette concession.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés de ce retard. Malheureusement, le centre de stockage a mis beaucoup de temps à nous rapatrier le véhicule. Ce qui a engendré par la suite un retard très important. Nos équipes ont essayé de faire le maximum pour débloquer la situation et pour vous tenir au courant. Nous vous adressons une nouvelle fois toutes nos excuses. J'espère que nous regagnerons votre confiance et que serez satisfaite de votre véhicule. Bien à vous

9,0

Service en adéquation avec ce qui est attendu d'une grande concession.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Rien à signaler
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Rien de spécial
Renault / Nouvelle CLIO

10

satisfaite de votre équipe
Dacia / DUSTER

9,0

équipe très pro, conseille et à l'écoute du client
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel très professionnel. Rien à redire. Carte grise récupérée en 3 jours!!!
Renault / LAGUNA

9,0

Bon accueil Efficacité
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Nous sommes très satisfaits du service commercial, de sa disponibilité et de sa gentillesse
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Prix de vente confirmé par vendeur au 1er contact supérieur de 500€ au prix sur site internet du garage ainsi que sur LACENTRALE. Prix réajusté à la baisse suite à notre mail de réclamation au 2ème contact vendeur...garantie véhicule réduite à 7 mois au moment de la signature du contrat de vente alors qu'affichée 12 mois sur affiche véhicule. Au final, garantie réajustée à 12 mois au moment de la livraison du véhicule avec tapis de sol en cadeau... Méthodes commerciales ( prix de vente, durée garantie) pas très claires si nous n'avions pas été vigilants...
Nissan / JUKE

8,0

Non respect de la livraison ainsi que sur le montant du carburant
Dacia / DUSTER

8,0

Personnel professionnel, à l écoute mais pas toujours capable de répondre au attente
Citroën / C4

10

Nous sommes très satisfaits de l'achat du véhicule qui répond à nos besoins quotidiens. Très bons conseils de la part du vendeur lors de l'achat. Nous vous remercions.
Smart / FORFOUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Juste une interrogation : la Zoé ( modèle 2015) a une autonomie théorique de 150 km. Or à pleine charge, seulement 110 km sont affichés. Pourquoi ?
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un commentaire. De nombreux facteurs influencent l'autonomie et le kilométrage du véhicule. Même en charge complète, il peut y avoir un écart. L'ordinateur de bord conserve les paramètres lors des derniers kilomètres d'utilisation (utilisation de la climatisation, la circulation en ville etc). N'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller commercial pour plus de renseignements. Bonne journée

8,0

Bon accueil
Renault / CLIO IV

10

Très bon personnels
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bonjour, tout a été parfait.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon contact avec le vendeur, efficace et rapide.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Jamais vu vente aussi fluide! Tout facile, tout bien!
Dacia / SANDERO

10

Rapidité efficacité sympathique
Renault / SCENIC IV

9,0

Pas grand chose a dire tout était bien .
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel très agréable et très pro.
Renault / CAPTUR

10

vendeur sympa et compétent, bon choix de véhicule. rien à redire
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

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