les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Noisy-le-Grand

20 Rue de l'Université, 93160 Noisy-le-Grand
8,9 /10
2 493 avis clients
Actuellement closed
8,9

2399 clients de la concession Renault Noisy-le-Grand partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1032)8.9/10
Réparation (396)9.1/10
Pneumatique (279)9/10
Carrosserie (250)8.7/10
10

Très gentils et professionnels
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
Renault / MEGANE AZ 1,6

10

Je suis venue pour un pneu crevé et le garage m'a pris tout de suite Avec mes remerciements
Autre
Peugeot / 208

9,0

On devait me rappeler lorsque le véhicule serait prêt, mais le téléphone ne fonctionnait pas.
Renault / CLIO IV E3G 09S E6

10

Bon accueil et conseil
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Bon accueil.
Révision
Renault / KADJAR 2EX1 15R E6
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Merci pour votre accueil et professionnalisme
Carrosserie
Citroën / DS3 0000
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

9,0

Très bien
Dacia / LODGY SPY7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

8,0

Presque parfait
Révision
Renault / SANDERO II LAU 09H 6
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement

6,0

attente longue, accueil peut mieux faire,
Carrosserie
BMW / X1 0000
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous

8,0

Oubli de la mise à jour de l'ordinateur de bord donc obligé de repasser au garage
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BOSE A6 1

8,0

Bien globalement
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous

8,0

Le délai de livraison était plus long que prévu et nettoyage du véhicule était médiocre.
Carrosserie
Audi / A3 0000
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du délai plus important que prévu. Nos équipes font leur maximum pour vous satisfaire dans les meilleurs délais. Concernant la propreté du véhicule, sachez que votre remarque a été transmise aux équipes concernées. En espérant que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous

10

J’ai été très satisfaite de mon passage à Renault. J’ai reçu un très bon accueil
Réparation
Renault / CAPTUR E3C AL M
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Agent cordial, professionnel, à l'écoute du client
Réparation
Renault / MEGANE IV BU2 MSM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Technicien aimable,compétent,efficace
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV INT 09S E5
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Tres bon service mecaniciens
Autre
Renault / CLIO IV 2IT1 15XAE6
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Sans commentaire
Autre
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour les étoiles. N'hésitez pas à nous en dire plus ! Bonne journée

10

la voiture a été bien prise en main réparation rapide je suis content
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE IV NAP 22D E3
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Retard dans la livraison des pieces
Réparation
Dacia / DUSTER H2P4 15T E5
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de ce retard. Nous faisons notre maximum pour que vous soyez satisfait dans les meilleurs délais. Cordialement

10

Bon accueil
Réparation
Renault / SCENIC II LXP19 130
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Tres bonne prise en charge et suivi. Rien à dire. Voiture rendue impeccable et nettoyée. Si je ne mets pas 10, do.c l'excellence, cest juste le temps d'attente a la réception du véhicule: beaucoup de personnes me passaient devant, café et biscuits à la main, en discutant en entre eux. Personne ne se serait arrêté pour me saluer et me demander si quelqu'un s'occupait de moi
Révision / Réparation
Renault / KADJAR XMD A36R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance. Nous sommes navrés de ce délai d'attente. Nous prenons en note votre remarque et la transmettrons aux personnes concernées. Bonne route !

9,0

Très bon accueil, personnel disponible et qui fait son possible pour satisfaire le client . Très bien
Carrosserie
Dacia / DUSTER LOOK H AW
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

personnel très accueillant et rassurant
Peugeot / 108 0000
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Vous êtes excellent a ce qui concerne l écoute etc... Merci
Réparation
Renault / CAPTUR E2C MA M
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

J’ai été satisfait
Réparation
Renault / CLIO 2 5 PR14A I5
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

A l’ecoute et tres bon acceuil
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

9,0

tres satisfait de la prestation, dommage que l'opération ne puisse pas se faire le samedi
Réparation
Renault / SCENIC III TM3 A1 K1
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous prenons en compte votre remarque. Très belle journée à vous

10

123456789 et 10
Révision / Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III EXP15 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Octobre 2019
Merci pour la note !

10

Excellent contact avec votre technicien. J'ai apprécié son accueil souriant et chaleureux mais aussi la qualité de son travail et l'écoute ainsi que la transparence dont il a fait preuve. Je trouve cependant déplorable la politique de votre entreprise consistant à attribuer des notes aux employés dans le but de leur mettre une pression. Je suppose que la conscience professionnelle et l'envie d'effectuer un travail de qualité existent encore sans ce genre de procédé. Ce type de management est infantilisant et dégradant. Peut-être serait-il temps de retrouver la signification du H dans dans les initiales RH.
Autre
Renault / CLIO III B2EX1 15E E
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Écoute et rapidité de dépannage
Démarrage
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Très bon accueil du service mécanique et pro
Révision / Pneumatique
Dacia / LODGY BLK7 12H 5RH
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Bon accueil...propre
Renault / MEGANE II AU 14 100
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Rv obtenu facilement, et service très correcte
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

9,0

une équipe sympathique
Révision
Renault / CLIO IV 2lt3 12c e6
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Equipes très souriante aimable et professionnelle.
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / TRAFIC III FG1E2 212
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Disponibilité, sérieux, accueillant, professionnel
Démarrage
Renault / CLIO III B4COM 12C E
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

8,0

Les commentaires sur un client ne doivent pas être fait devant le client suivant.
Dacia / SANDERO II ST18 09H
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de l'image renvoyée par nos collaborateurs. Sachez que votre remarque va être partagée au chef d'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous

10

rapide et effficace
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service très courtois...
Freinage
Renault / SCENIC II CFD19 120
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Très bonne réception
Réparation
Renault / MEGANE II SPD19 120
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil. Bon prix de la révision et des explications qui vont avec.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Bonne accueil, à l'écoute, efficace et rapide
Révision / Démarrage
Renault / CLIO IV LT2 15C 6S
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

J'ai été très bien reçu
Révision / Réparation
Renault / MEGANE II IMP D 105
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

J'ai malheureusement eu récemment un souci constructeur sur ma Twingo 3 (véhicule mis en circulation en avril 2016, acheté pour ma part en oct 2017), donc pas satisfaite vis à vis de Renault Constructeur surtout que j'avais acheté mon véhicule chez un concessionnaire Renault (pas à Noisy). Quoiqu'il en soit je suis satisfaite de l'équipe de Renault Noisy le Grand Arcades des Nations. J'ai été bien accueillie, le véhicule a été réparé rapidement, j'ai été alertée par téléphone etc... et ils ont le sourire !
Autre
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

1,0

Facture avec un faux nº d’immatriculation, qui du coup ne se trouve pas dans le fichier national !? Et non modifiable par le garage !!!??? Pour moi ce n’ pas admissible. L’erreur est humaine mais elle devrait pouvoir être corrigée. Mme N. Péchenart
Réparation
Renault / SCENIC III EXS15 110
Mercredi 30 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Tempo de espera excessivo na receção. Qualidade de serviço indesejada em serviço prestado anteriormente. Distribuição de responsabilidades disforme dentro do Grupo em prejuizo do Cliente Final.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / MASTER III TFG 1 223
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
Hi , Thank you for taking the time to share your feedback on . Although we constantly strive to satisfy our customers, we did not meet your expectations and we apologize for that. I hope we will have the chance to welcome you again soon and to eventually earn your trust - please feel free then to ask for me in person. Sincerely

9,0

Prise de rendez vous efficace Délais respectés Attente à la remise et la récupération
Carrosserie
Nissan / QASHQAI 0000
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente à la remise et à la récupération de votre véhicule. Bonne route !

10

personnel sympa et responsable mécanique très dynamique
Autre
Renault / TRAFIC II FGAE3 112
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Acceuil très agréable. Travail propre dans les délais et très bien effectué !
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV BOS A4M6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

7,0

Temps attente pour la prise en charge suite rendez-vous
Carrosserie
Renault / MEGANE IV BREAK EJ3
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés du temps d'attente pour votre prise en charge. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire le plus rapidement possible. Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement. Bonne journée

9,0

je souhaiterai q'à l'accueil ils offrent une boisson chaude aux clients pour le temps d'attente
Pneumatique
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Très bon accueil ,personnel du service carrosserie à l ecoute avec toujours un grand sourire
Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER M3 2 MFM
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Très bien parfait
Freinage / Révision
Dacia / LOGAN II LAU 15H 5RE
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Très bon accueil.
Révision / Carrosserie / Autre
Renault / TWINGO III SLL 9UP E
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon travail
Révision
Renault / KADJAR SLV MR6R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Le problème avec le bruit du ventilo pas complètement résolu
Révision / Carrosserie
Dacia / SANDERO II ANV 12D 5
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Octobre 2019
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un commentaire. Lors de l’intervention dans nos ateliers , avec votre accord en amont, nous avons remis en état le pulseur au lieu de le remplacer. Celui-ci est maintenant fonctionnel mais reste quelque peu bruyant. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée

9,0

Bon accueil, service rapide
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

8,0

La prise en charge est trop lente
Révision
Renault / SCENIC IV EA2 MRM6R
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Octobre 2019
Bonjour, Nous essayons de minimiser le temps d’attente entre chaque réception mais cela n’est pas toujours évident. Nous avons mis en place des rendez-vous au service Renault Minute afin de réduire ce délais de prise en charge. Merci de votre compréhension

10

Bon accueil, le travail demandé me semble bien réalisé bien que je ne puisse pas voir la partie située sous la voiture, mais je fais confiance aux spécialistes
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3B 9UP
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande ou interrogation sur les réparations effectuées. Bonne route !

9,0

Satisfait
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, comme d'habitude !
Révision
Dacia / LODGY PRE5 12H 5RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Tarif eleve pour une révision normale sans problème particulier
Révision
Dacia / Stepway Prestige TC
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant le tarif de la révision, celui-ci comprend la main d'oeuvre, les outils utilisés et le temps de travail. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Bonne journée

8,0

Très bon accueil du réceptionnaire atelier mécanique pour un problème de boite auto. Il était à l'écoute et après diagnostic m'a rendu mon véhicule sans trop tarder. Si j'ai dû attendre une semaine mon rendez-vous, mon garage habituel me proposait dix jours de plus. Je reviendrai à Noisy.
Réparation
Renault / CAPTUR E2C M0 A
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous essayons toujours de donner à nos clients les délais les plus brefs possibles afin qu'ils soient satisfaits rapidement. Très belle journée à vous

10

satisfait
Autre
Nissan / QASHQAI Qashqai 1.2
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très bon service
Pneumatique
Peugeot / 208 1000
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bonnes présentations, professionnalisme des intervenants.
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R A2
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Une qualité de travail très appréciable
Ford / MONDEO 0000
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil du personnel, courtois et très bon conseil pour les réparations à faire sur notre véhicule.
Carrosserie
Renault / KADJAR BLA MR6R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Confirme aux attentes. Ponctualités et accceil.
Révision
Renault / NEW DUSTER H2 2 ADM
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil et prise en charge excellente comme d habitude. Il n en est pas de même à l accueil des dépannages "Renault minutes" surement un comportement de jeunesse.
Renault / MEGANE IV LT2 MSM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes de l'accueil réservé par le Renault Minute. Nous prenons note de votre remarque. Bonne journée

10

Efficacité et rapidité, bon accueil. Très satisfaisant.
Réparation
Renault / ESPACE N IN 20+
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel très accueillant,très professionnel et sourire non commercial
Réparation / Révision
Renault / CLIO III 5 CCD 15E E
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

La personne à l’accueil du Renault Minutes n’est pas très aimable. J’ai demandé des renseignements sur ke fonctionnement de ma voiture il n’a pas pu m’aider et n’a pas pris le soin de se renseigner. Heureusement je me suis adressée au monsieur qui gère la mécanique qui non seulement a été , comme toujours, très agréable mais il a pris le temps de regarder le problème avec moi et qui a même consulté un collègue pour me répondre. Dommage qu’il n’y ait pas le même sens du service chez Renault minute!
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Octobre 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de l'accueil réservé par le Renault Minute. Sachez que votre commentaire a été transmis au service afin d'en améliorer la qualité. De même, nous vous remercions du compliment sur cette personne. En espérant vous revoir au sein de notre établissement, Bonne journée

9,0

Conforme, dans l’ensemble, à mes attentes.
Révision
Renault / MEGANE III LTD A6
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Les détails des prestations de la carte Pack Intégrale ne sont pas toutes bien connues du réceptionnaire.
Dacia / SANDERO II AMB 09H 5
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

J ai apprécié qu on m ait proposé de passer mon véhicule à la contre visite du CT
Réparation
Renault / SCENIC II LXP20 165

10

Très bonne écoute et réponse parfaite à mes attentes du jour
Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE A6 1
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

0,0

La personne qui m'a accueilli m'a escroqué et a tenté de m'escroquer d'avantage. Il me manque même un cache au dessous de ma voiture et je suis persuadée qu'il l'a pris. Il m'a assuré qu'il fallait changer une pièce pour 500 € en me disant qu'elle ne passerait pas le CT sans ça. Je n'ai pas fait faire cette réparation inutile et mon véhicule à passé le CT haut la main.
Révision
Renault / MODUS LXCN 16BAE4
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Octobre 2019
Bonjour, Nous ne répondons pas de vos propos concernant notre personnel. Concernant votre visite, nous avons réalisé un pré-contrôle avant contrôle technique au Renault Minute. En effet, il a été constaté lors de ce contrôle, l’absence d’un cache sous moteur. Ceci faisait l'objet d'une contre visite jusqu'au 01/09/2019. Or, depuis ce jour la loi a changé et ce type d'anomalie ne fait plus l’objet de contre visite. C'est pourquoi votre véhicule est bien passé au contrôle technique. Cordialement

10

j'ai été très bien acueulli et le travail a été fait très rapidement
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC III PR3 A6 K5
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Faire un effort significatif sur l'accueil de la clientèle. Améliorer la qualité de vos prestations.
Pare-brise / Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

9,0

Très accueillant.
Freinage / Révision
Renault / MEGANE RXT19DTI

9,0

J'ai repri mon véhicule comme neuf
Carrosserie
Dacia / SANDERO Stepway Pres
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Grand Merci !
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15HR
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Prise en charge rapide
Révision
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil professionnel et agréable
Réparation / Révision
Renault / TWINGO II YAH 15Q E5
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

C etait parfait. Excellents accueil et travaux réalisés sur mon véhicule. .
Carrosserie
Škoda
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Tres bon accueil et renseignements de qualité!
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bonne accueil personnel disponible à repondu à mon attente
Pneumatique
Dacia / SANDERO SMB 15H 5RQ
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil et prestations conformes aux attentes. Un nettoyage intérieur du véhicule avant restitution aurait été apprécié.
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 XMD 15C E3
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Notre problème était simple mais réglé rapidement.
Démarrage
Renault / TWINGO II IN3 12CRE5
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Début pas très cool car je n avais pas l ensemble de mes doc et ensuite super. Merci
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Encore navrés de ce début d'échange compliqué. Nous sommes ravis de la confiance que nous avez réattribué. Bonne journée

9,0

Bon accueil. Informations précises.
Carrosserie
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis venu changer un pneu, le travail a été correctement fait.
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne prestation, prise en charge rapide, je suis satisfaite
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E2C AL M

6,0

manque de precision pour les delais de reparations
Carrosserie
Ford / ECOSPORT 0000
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce manque de précision de notre part. N'hésitez pas à nous contacter afin d'avoir plus d'informations. Bonne journée
Mardi 15 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil malgré les caprices de l’informatique
Révision
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Le garage n'a pas appelé l'expert de lui même alors que d'autres le font. J'ai donc perdu deux jours, j'ai du a plusieurs reprise prolongé ma location de voiture de prêt car le garage à mis plus d'une semaine pour réparer mon véhicule (commande de batterie et réparation de vitre). A plusieurs reprises on me dit qu'on me rappelle pour me prévenir et j'ai toujours du appeler par moi même pour pouvoir faire les démarches nécessaires. J'ai récupéré mon vehicule et il manque encore une pièce donc il va falloir que je revienne sur place.
Pare-brise / Démarrage
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

9,0

Mécontent du prix d une carte ouverture des ports électroniques que j avais perdu 340€ honteux
Autre
Renault / KADJAR EX2 A46R M2
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette perte. Concernant le tarif, Renault se charge de le fixer. Nous n'y apportons aucune modification. Bien à vous

10

Très bien
Freinage
Renault / CLIO III B4EXP 15H E
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

L'accueil du vendeur nous a entièrement satisfaits et a été à notre écoute sur pratiquement toutes les demandes formulées
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

5,0

Il est regrettable qu'après avoir acheté un véhicule comptant, il n'y ait aucune information, communication quant au délai de livraison tardif avec... des accessoires manquants et en rupture de stock (?!). C'est la première fois que j'achète un véhicule neuf et j'aurais pensé pouvoir avoir un échange et un accueil plus chaleureux (même chez le coiffeur, on nous sert un café... là, non, en plein été, même pas un verre d'eau). Mon opinion n'était déjà pas bien bonne il y a quelques années lorsque j'ai fait réparer mon véhicule que l'on m'a gardé 1,5 mois pour erreur de commande de la pièce mais... côté achat de véhicule, le "service rendu" n'est finalement pas plus à la hauteur.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour la rédaction de votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de l'image renvoyée par notre conseiller commercial. Sachez que vos remarques ont été partagées à l'équipe. Nous espérons que vous serez satisfaite de l'achat de votre nouveau véhicule. Bonne journée

10

Très bonne qualité de service
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

8,0

Je suis vraiment disposé à proposer votre établissement à des amis proches ou autres mais j'ajoute en toute simplicité que lors de l'achat de notre vehicule le 18/10 /19 .le geste commercial qui était prévu lors de notre premiere visite (montant de la carte grise offerte 231e caduque et pas de tapis à la livraison.)😎😢
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on y remédie. Bonne journée

9,0

Très bien
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres bon accueil et très satisfait
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

Je n'ai pas obtenu satisfaction concernant mes demandes auprès du commercial.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre commercial n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance. Bonne journée

8,0

très bon accueil, compétence !! rien à signaler
Renault / CLIO 3
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Jour de la livraison (Vendredi 27/09 concession Les Arcades des Nations), le véhicule n'est pas prêt : - résidu de trace de calcaire sur le toit nécessitant un second lavage, - absence du pack livraison (pas de tapis, pas de triangle, pas de gilet jaune, pas de boite d'ampoules et pas d’écrous antivol. Premier rendez-vous, le lendemain (samedi 28/09) annulé car le pack livraison n'a pas été envoyé par la concession Noisiel. Deuxième rendez-vous, le mardi 01/09 à 15h00, le pack livraison est toujours dans la concession à Noisiel, attente sur place pendant que le commercial aille lui-même cherché le pack.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous sommes désolés de tous ces désagréments rencontrés lors de la livraison de votre véhicule. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

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