les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Noisy-le-Grand

20 Rue de l'Université, 93160 Noisy-le-Grand
8,7 /10
1 717 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1656 clients de la concession Renault Noisy-le-Grand vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Entièrement satisfait de l’accueil, de la réparation réalisée
Renault / CLIO 2 5 PR15DCI65

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO4 Trend 1.2 16V

9,0

Très bon accueil, réponses claire à ma demande Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE AIR 14

10

De la Direction au simple ouvrier je vous dis MERCI et BRAVO .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Prestation satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR BU2 M1 M
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil très satisfaisante et personnel à l'écoute du faite je reviendrai pour mon second véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN MCV R2E15 085
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

bonne qualité d'accueil; deul problème: jusqu'à présent on venait chez Renault Minute sans prendre de rendez-vous; la règle a depuis changé, et nous n'avons pas été prévenus...ou du moins, je n'ai pas vu passer le message... La prochaine fois que vous changez de règles importantes merci de nous prévenir ! Bien cordialement ,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous prenons note de votre remarque. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

La note de 10 que j accorde à toute l équipe est pleinement méritée.Merci pour l'acceuil,le service et votre devouement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Topissime!!!!
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV BREAK BU2
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bonne prise en charge du véhicule. le seul regret: pas de nettoyage de la voiture/ dommage si vous voulez sur ce segment de gamme concurrencer les marques plus premium
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Navrés de ce désagrément. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

6,0

Constitution du dossier au moment de la prise de rdv pour les travaux sur le véhicule. Éviterait l’attente le jour du dépôt du véhicule!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

Personnel aimable et très à l'écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 LXP 16BAE
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rapide, courtois, parfait donc quand on a besoin rapidement de sa voiture.
Renault / CLIO III C2XXE 12C E
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

Ne pas essayer d'en rajouter dans les opérations à réaliser
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II C2E19 130F

10

Génial!!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III K5NED 12X E
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Satisfait du personnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

C EST FAIT ET BIEN FAIT
Carrosserie / Peinture
Renault / TRAFIC II DC3EC 112
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

J’ai mis 9 parce que je suis satisfait mais les délais d attente de réparation sont longs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO GEN12 60 E3

9,0

Je ne comprends pas cette question
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS M1 M

9,0

trés bonne écoute bon acceuil
Renault / TWINGO PR 12+
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bons professionnels, la gestion des délais est à améliorer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC II DYC16A110
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Cordialement,

10

Très bonne accueille
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF 0000

10

Une équipe avec le sens de l accueil. Au plaisir
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 0000
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Tres bon accueil de votre charge de clientèle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / Stepway Prestige TC
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Super service sur ce coup. Rien a redire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2DY1 15K E
Réponse de l'établissement le 16 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Je trouve dommage de devoir remplacer une batterie à 250 euros pour une voiture qui à 3 ans. Cela montre que la qualité et la robustesse d'une époque n'est plus d'actualité. Avant une batterie durait près de 10 ans. Aujourd'hui c'est 3 ans, c'est honteux. Alors le stop and go c'est peut être bien pour faire des économies d'essence mais c'est destructeur avec les polluants d'une batterie à changer trois fois plus vite qu'avant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DY1 15K E
Réponse de l'établissement le 15 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service rapide et personnel courtois
Renault / SCENIC III PE3 M2 K3
Réponse de l'établissement le 15 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Techniciens sympathiques.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Service rapide et complet.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

3,0

J'ai été très bien accueilli, mon véhicule a été tout de suite pris en charge et rendu en fin de journée. Malheureusement la réparation n'a pas été faite correctement et nous sommes retombés en panne dans la soirée avec obligation de remorquage.
Peugeot / 107

9,0

Bon accueil. Bonne prestation et bon conseils. Le personnel a tenu compte des problèmes que j'avais rencontré à l'achat du véhicule chez eux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LTD 15XAE5
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Un peu d'attente lors de l'arrivé au centre. En revanche dès la prise en charge, rien à redire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO EX 12
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Bonjour , Navrés de ce délais trop important. Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

L'attente est beaucoup trop longue avant d'être pris en charge. On m'a contacté pour venir récupérer mon véhicule alors que celui-ci n'était pas pas terminé. J'ai du revenir pour le finaliser.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV ME2 15G E6
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

tres bon, accueil tres disponible tres satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Alors que le renault minute était "chargé" et que je n'avais pas rendez-vous ma révision a quand même pu être faite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

C'est sans rendez-vous mais tous les ponts sont déjà occupé par les rendez-vous.. Plus d'une heure pour placer une mèche Sinon ok
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / polo
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

accueil très sympathique, horaires respectés, devis clairement expliqué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PCQ15A110
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Satisfaite travail BIEN fait
Citroën
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

L’entretien demandé à été réalisé dans les temps et correctement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Le personnel très aimable
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Prise de rendez-vous rapide comme d'habitude,bonne accueil et bon diagnostique de la panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II EXC15 105
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Oui rapide et efficace avec professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV LIN4D 180E
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Disponibilité et bon acceuil
Renault / LAGUNA III 4C 20D150
Réponse de l'établissement le 7 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bon accueil. Appel dès que le véhicule est prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU M6
Réponse de l'établissement le 7 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

accueil tres symphatique et a l ecoute de la clientele.tres bon accueil.merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS M1 M
Réponse de l'établissement le 7 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel agréable. Contrôle effectué rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LTC 09S E6
Réponse de l'établissement le 7 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

BONJOUR LE PRIX DES PIECES PEUT ETRE REVU A LA BAISSE!!! 250 euros pour une carte!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III PR 20C140
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire. Les tarifs appliqués sont ceux préalablement fixés par Renault. Nous n'effectuons pas de modification. Excellente journée à vous,

10

Je suis satisfaite de l'acceuil du garage ainsi que de la réparation effectuée sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E
Réponse de l'établissement le 7 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service rapide et efficace. Prix raisonnable. Je reviendrai.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO II PRI 12B E4
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Nous avons apprécié les qualités d'accueil du personnel, ainsi que la haute prise en considération de nos diverses requêtes en vue de satisfaire le traitement de nos demandes. Je souligne une prise en charge optimale. Disponibilité, efficacité, performance, sens du conseil, réactivité, objectivité, marquent réellement les valeurs de votre concession qui nous permettent de retenir votre point de vente. pour laquelle nous retenons délibérémment nos choix celle-concession pour nos diverses sollicitations.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO CAM 12
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

2,0

L’accueil était rapide et du coup la consigne sur la vitre avant n'a pas été prise en compte même si le problème a été réglé.
Renault / CLIO III B2DY1 15J E
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Efficace, bonne communication
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LODGY ASL7 12H 5RH
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Équipe au top 👌🏻
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 3CH2 1,2+ 93
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

+ Réparation réalisée avec succès. + Rendez-vous facile à obtenir et accueil sympathique. Bonne information au cours de la réparation (proposition de réparation partielle avec prix associé). - Prix un peu élevé. - Limite de récupération du véhicule (18h) pas assez tardive surtout en fonction de l'heure d'avis.
Renault / MEGANE II EX 15 105
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi nous notons vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée

10

bonnes prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2 A H MD
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Bonne prestation mais le tarif des pièces est très élevé malgré 10% de remise
Renault / MEGANE III PR 15 105
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nos tarifs sont ceux correspondants à la grille tarifaire Renault. Ils correspondent également à la main d'oeuvre et au temps de travail réalisé. Cordialement,

7,0

Suite à travaux là vitrée de mon véhicule ne marche pas Pièce changée et toujours hs Je demande le remboursement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MODUS N2COM 15T P5

7,0

Tout est clair. Rapide. Seul pb la prestation sur le rlink2, pas possible de faire mise à jour...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO B2L15 070 E5
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

c'est efficace et au service des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BUS7 A4 1
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Toujours satisfaite du travail effectué sur ma Megane II ainsi que le sourire des employés merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II AU 15 085
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Toujours bien accueillie et travail réalisé rapidement et de qualité
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Monsieur le Directeur, Ceci n'est pas un ordre de ma part mais un conseil d'un client averti . Je vous conseille, pour le rayonnement harmonieux de votre établissement de garder à perpétuité l'équipe actuelle de votre garage. Pourquoi? En voici les raisons : 1° Equipe radieuse, 2° Dynamique, 3° Professionnelle, 4°Courtoise, 5° Armée d'une probité morale irréprochable, 6° souriante et très attentive aux problématiques présentées par les clients. CONCLUSION : je suis très, très satisfait de mon passage dans votre garage.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes ravis de vous avoir satisfait ! Le message sera transmis aux équipes concernées ! Très belle journée à vous,

10

Tres bien !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II EXT14 100
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil. Par rapport à avant il y a une grande amélioration. Très bonne écoute, conseils, accompagnement... Le client est au centre de vos préoccupations. Félicitation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5PCOM 15E E4
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil parfait des collaborateurs du service renault minute qui ont tout fait pour resoudre dans l urgence notre probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III PR3 JA K5
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

qualité de l accueil. efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III PRP19 130
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Rdv pris pour 9h sans indication que le véhicule sera immobilisé la journée. Pas de véhicule de prêt disponible. Très mauvaise communication auprès du client. Je rappelle avoir pris un rdv uniquement pour un diagnostic et non pour une réparation.
Renault / LAGUNA III 4C5 20D13

9,0

Déposé véhicule mais pas d’interconnexion entre les service "Mécanique/carrosserie" il faut prendre 2 RDV. Prêt véhicule payant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV NIP 20D150
Réponse de l'établissement le 28 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

9,0

RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA II CFE20 135A
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA II DY 20 I5
Réponse de l'établissement le 27 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil. Rapidité. Très serviable.
Renault / SCENIC III BU7 A4 K1
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Excellente prestation :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SANDERO II SYER 09H
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Agréable et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BR3 9UP E
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

2,0

Un manque flagrant de communication envers le client quant à la durée de la prestation et à son évolution. Est-ce normal que ce soit le client qui demande si sa voiture est prête et disponible ?
Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO ICAC15 65 E3

9,0

Très bonne accueil personnel agréable délai rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Satisfaction
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Une chose à reprocher à Arcades totalement indépendamment de l'employé, vous parlez d'utiliser un âne pendant que la voiture est dans votre garage. Mais non, il y a une voiture de courtoisie. Il n'y avait pas de véhicule à me prêter et bien j'ai dû rentrer avec un âne et comme je n'ai pas trouvé d'âne, j'ai dû demander à un voisin.MDR
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II PKA15 080
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. La prochaine nous mettrons l'âne à disposition ! Bonne route !

9,0

Très bonne prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B4TTL 12C E
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

carte grise délivrée le 27 septembre 2018 et véhicule livré le 15 décembre 2018 délai beaucoup trop long
Dacia / NEW DUSTER Prestige

10

Super équipe et très a l'écoute.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Qualité du service ok , mais je me demande comment des personnes aux revenus “de base” peuvent avoir accès à un entretien périodique avec visite technique facture pour près de 500€ .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II RIV 12K E4

10

Accueil et prestations parfaites
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Appels réguliers pour m'informer du suivi. Grande gentillesse.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BU3 A4 K1

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Il est dommage que des détails peuvent altérer l'impression générale, en effet malgré le positionnement du carnet d'entretien sur le siège passager la case correspondante n'a pas été complétée (tampon, date, kilométrage). A contrario lors de la première révision, au point minute, (il y a 3 mois), le carnet a été parfaitement rempli, le bilan électronique des calculateurs, le certificat de contrôle (qui porte le nom de l'opérateur), cet ensemble joint, avec facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

C'est un garage dans lequel on est très bien accueilli, et le prêt d'un véhicule de courtoisie pendant la durée des réparations m'a retiré une sacrée épine du pied. Pas de mauvaise surprise sur la facture, seules les réparations nécessaires ont été effectuées. C'est sans aucun doute un garage dans lequel je retournerai à l'avenir, et que je recommanderai à mes proches.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / picasso
Réponse de l'établissement le 18 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! C'est très appréciable ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfaite de la prestation dans son ensemble, notamment par la personne qui a pris en charge mon dossier, son amabilité, les détails qu'elle a apportés à la restitution de mon véhicule, et par la rapidité de la révision. Je regrette toutefois un manque de clarté sur les recommandations pour la fréquence des visites (travaux à prévoir, montant final de la facture trois fois supérieur au devis signé le matin...) et l'attente de 50 minutes au comptoir Renault minute (2 personnes mais une seule qui traite les visites, un lundi matin à l'ouverture). Paiement 3 fois sans frais très apprécié.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6
Réponse de l'établissement le 18 Décembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS ALM 12C E4
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bonne humeur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Poli et serviable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV INI 15XAE6 2
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Hi , Thank you so much for your kind feedback, we are so pleased you enjoyed your experience with ! I hope we will have the pleasure to welcome you again soon. Sincerely

9,0

Conseils et efficacité sont au rendez-vous. Il manque juste la ponctualité pour avoir le 10.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / captur ITS AU A
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous faisons notre maximum pour vous servir au plus vite. Cordialement,

9,0

Accueil sympathique
Renault / MODUS N3NED 15N E5
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

La voiture est restée plus d'une semaine au garage car il manquait a priori une pièce
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Nissan / JUKE 0000

7,0

Une baisse significative des prix des ensembles ou pièces serait vraiment nécessaire pour l'image de la marque
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO GEN12 60 I4
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Lors de la prestations on me signale 2 pneus à changer. Pneumatiques commandés et réglés le 3 décembre, nous sommes le 13 décembre et les pneus ne sont toujours pas arrivés ??? étonnant non ??? pour une société comme Renault,c'est un peu léger surtout que l'on m'avait dit 2 ou 3 jours......
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR EA3 A46R M4
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

2,0

Plusieurs dysfonctionnements : - rendez vous à 8h, prise en charge à 8h25, départ à 8h45 - Je précise que j’ai besoin de faire regarder la marche arrière qui passe mal et la ventilation également. On me répond que pour ça j’en dois prendre un rendez vous additionnel avec le service “mécanique” car “Renault Minute” ne gère pas ca. (Ca aurait été bien de le savoir avant) - Je demande un devis de carrosserie qui n’était pas fait lorsque j’ai récupéré le vehicule - pas d’appel pour me prévenir que le véhicule était prêt. - véhicule pas nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III LTD 9TP E
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

Accueil professionnel et à l écoute. Je devais récupérer mon véhicule à 17h. Il était prêt à 14h. Royal! L employé qui m a reçu ma tout expliqué et répondu à toutes les questions. Memes les plus stupides. Avec professionnalisle et patience. Chapeau piyr ce Monsieur qui mérite une promotion!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5
Réponse de l'établissement le 14 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et ne manquerons pas de féliciter notre collaborateur ! Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil. Pas de perte de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement le 14 Décembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

satisfait des réponses posées.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 18 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

ça c'est bien passé.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Efficacite
Renault / SCENIC IV

10

L'accueil est excellent, la personne qui répond au téléphone est charmante et redoutable d'efficacité. La prise en charge du client est très agréable même pour l'achat d'une occasion. Le monsieur qui s'occupe de la prise en main du véhicule est extraordinaire tellement il est consciencieux. J'ai rarement vu un tel niveau de satisfactions dans une concession. Merci à toute l'équipe Renault brie des nations.
Renault / TWINGO 2
Réponse de l'établissement le 15 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Rien a dire tout est ok
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Une nouvelle fois, toute l'équipe de Renault Acrades des Nations a été très chaleureuse et avenante.
Fiat / PUNTO
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

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