les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval

1067 Route de Quarante Sous, 78630 Orgeval
97% des clients recommandent cette concession
300 avis clients
Actuellement fermé
9,5

Les 5 clients de la concession Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval vous partagent leur satisfaction sur l'Achat véhicule neuf

Satisfaction par prestation

Établissement (5)9,5/10
Professionnalisme (5)9,5/10
Services (5)9,5/10
Livraison (5)9,5/10
Véhicule (5)9,5/10

Satisfaction par marque

Renault (5)9,5/10

Satisfaction clients

Très satisfait (4)80%
Satisfait (1)20%
Passable (0)0%
Mécontent (0)0%
Très mécontent (0)0%
10

Rien a signaler,merci à toutes l'équipe
Renault / CLIO

9,5

Personnel reactif, a l ecoute, rassurant, flexible.
Renault / TWINGO 2

10

Tres bonne prestation du vendeur et satisfaction du Vehicule
Renault / KADJAR

9,5

Professionnalisme du commercial aussi bien avant l'achat qu'aptes.
Renault / KADJAR

7,5

Très bon accueil bonne explication de mon nouveau véhicule ainsi que tout les papiers qui m'ont été donné je ne vois rien à améliorer
Renault / CLIO 4

10

Le vendeur que j'ai eu pour l achat de mon véhicule a été très professionnel et sympathique. Était en difficulté il est venu me chercher à la gare et a été disponible tout au long de la procédure de vente. Je retournerais chez ce concessionnaire pour un futur véhicule.
Nissan / NOTE

10

Conseil efficace
Renault / SCENIC III

10

Parfait à tout point, très bien conseillé avec des explications très bonne pour l'achat de mon véhicule.
Renault / KOLEOS

10

(+) j'ai tout apprécié, de la réactivité du vendeur pour le premier RDV, l'accueil des personnels, leur réactivité, jusqu'à l'accompagnement et les explications lors de la remise du véhicule. ( - ) le délai de versement du prix de reprise pourrait être plus rapide (10 jours annoncés)
Renault / KANGOO

9,5

Équipe sérieuse et professionnelle
Renault / CLIO 4

8,5

Tout etait très bien à part la livraison qui n'a pu être livrée en temps voulu !
Renault / CAPTUR

10

Tout était satisfaisant
Dacia / DUSTER

10

La personne qui nous a montree la voiture lors de la livraison super sympat il nous a bien explique le fonctionnement de la voiture cest la 6 voiture que j achete chez vous jamais de probleme
Renault / KADJAR

4,5

Des détails ont été négligés
Renault / GRAND ESPACE
Réponse de l'établissement le 28 Novombre 2017
Bonjour, en premier lieu nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête qualité. Depuis la livraison de votre véhicule, nous avons eu l'occasion d'échanger par téléphone afin de prendre en compte et de traiter les remarques que vous nous avez formulées. Nous souhaitons sincèrement vous avoir apporter satisfaction, car nous sommes conscients que la fidélité de nos clients se gagne tous les jours. Nous restons bien évidement disponible en cas de besoin. Le service commercial.

10

Bons conseils de Karim, service sérieux.
Renault / CLIO 4

10

les compétences du garage
Nissan / XTRAIL

10

Très bien sur toute la ligne
Renault / KANGOO

10

Répond aux attendus du budget au mieux et au plus bénéfique du coût d'un crédit et du type de besoin (utilitaire). On pourrait améliorer un espace couvert et chauffé (hiver) pour mieux expertiser son futur véhicule.
Renault / CLIO IV SOCIETE

8,0

Pour cette achat rien à redire.
Renault / CLIO III

7,5

Bonjour, J'étais obligée de venir à plusieurs reprises car il y a une des erreurs.
Renault / CLIO 4

10

Très professionnel très satisfait du véhicule
Renault / CLIO IV ESTATE

8,5

Bon conseil sur l'achat Actuellement problème de start and stop sur le véhicule
Renault / CLIO 4

10

Voiture parfaite! La conseiller très professionnelle et souriante!
Renault / SCENIC III

10

très bien
Renault / CLIO 4

9,0

Il faudrait revoir votre logiciel pour le crédit.
Renault / CLIO 4

10

Un grand professionnalisme de la part de Monsieur Jérôme Chevaux, un grand dévouement de sa part pour me livrer ma voiture en temps et en heure, malgré les quelques petites difficultés rencontrées. Un grand merci à Géraldine pour son accueil et sa gentillesse au cours de la livraison. En ce qui concerne ma voiture, il est encore un peu tôt pour dire qu'elle m'apporte pleinement satisfaction ! Par contre, les essuies glaces sont un peu fatigués et n'ont pas été changés ... un simple oubli je pense ! Une très bonne équipe, je suis très satisfaite !
Renault / CAPTUR

8,5

Très bons professionnels, même si le double de la clef n'a pas été trouvée.
Renault / CAPTUR

10

Bons conseils. Voiture livrée nickel. Délais respectés.
Ford / C-MAX

10

l'accueil, la disponibilité, le professionnalisme et la sympathie.
Renault / CLIO IV ESTATE

8,0

Qualite/prix Réactivité
Renault / CLIO III

10

l ecoute les choix propose ce qui peut etre ameliore sur ce vehicule fermeture des retroviseur a la fermeture des portes,climatisation a l'arriere du vehicule
Renault / KADJAR

8,5

Aucun problème rencontré, commercial très agréable
Renault / TALISMAN

9,0

Tenue des engagements !!
Renault / KANGOO

10

Un très bon accueil ,très professionnels, équipe agréable, à l écoute de nos attentes
Renault / CAPTUR

8,0

Equipes souriantes et accueillantes. Je recommande!
Renault / GRAND SCENIC 3

8,0

Très bien accueuillis et conseillés. Toujours disponibles.
Renault / CLIO 4

10

À recommander excellent service
Renault / CAPTUR

10

Je suis très satisfaite de l'achat de mon véhicule ainsi que de toutes les diiferentes personnes que j'ai rencontré lors de cet achat .
Renault / GRAND MODUS

10

Tout est magnifique!
Renault / TWINGO III

10

La disponibilité du vendeur et ça rapidité.
Renault / TRAFIC 3

10

Tres bon contact avec le commercial disponible et rassurant Merci Thomas
Renault / CLIO III

9,0

Très bonne réactivité des équipes, étant donné le délai très court de livraison du véhicule.
Renault / CLIO IV SOCIETE

10

Bonne description voiture. Vendeur à l'écoute et nous propose pas le plus cher. Avoir la carte grise plus vite.
Renault / CAPTUR

9,5

L'équipe sont de très bon professionnels et travail très bien ensemble sous la Direction de Fabien Germaneau. Les vendeurs sont très patients, accrocheurs et connaissent très bien leurs travail (J'ai pris 3 ans pour finalement acheter une voiture chez Renault Occasion...). Christophe et Isabelle en particulier sont à remercier pour leurs professionnalisme pour cet achat, même si il ne faut pas oublier les autres membres de l'équipe (tels que Karim ++) qui ont participer à que cet achat soit un succès. Le seul petit regret est que la reprise de mon ancien véhicule ai été si faible (mais c'est le jeu !!!)
Renault / CAPTUR

8,5

très bon accueil et conseils
Renault / GRAND SCENIC 3

7,5

Personnels disposition et agréable.
Renault / MEGANE IV

9,5

Le vendeur Mr Fessan malgré mon indėcision n'a jamais perdu patience. Une perle rare.
Renault / ESPACE 5

8,0

Très bon accueil par Thomas Robein.
Renault / CAPTUR

9,5

Très bon garage, à l'écoute et efficace.
Renault / TWINGO 2

8,5

Bon accueil et professionnel
Dacia / DUSTER

8,0

Le sérieux du 2e vendeur suite à l'erreur de la première vendeuse
Renault / SCENIC

7,5

de a à z satisfaite.
Renault / CAPTUR

10

Qualité de l'accueille et professionnalisme
DS3

8,0

La date de livraison a été remportée plusieur fois.
Renault / CLIO 4

10

rien je suis tres contente
Renault / CAPTUR

7,5

Très bien accueilli,équipe très professionnel
Renault / TRAFIC 3

6,5

J'ai fait 400 km pour récupérer le véhicule et je ne l'ai donc pas vu avant de l'acheter. Un certain nombre de points abordés par mail n'ont pas été tenus ou préciser: - Version import avec option différente - Coup de portière non retouché contrairement à l'engagement du vendeur - essuie-glaces qui "bavent" Bref, des petits détails qui ont contrarié mon achat. Cela étant les différentes personnes intervenant sur la vente on été réactives et professionnelles sur le reste. Cdt Anatole
Renault / GRAND SCENIC 3

9,0

Très satisfaite du personnel rencontré
Renault / SCENIC III

9,0

Très satisfait de votre concession je recommande fortement le vendeur est soucieux du bien-être du client le véhicule correspondait parfaitement à ma demande
Renault / KADJAR

10

Professionalisme de Mr Chevaux
Opel / CORSA

10

Très satisfaite de l'achat du véhicule et du professionnalisme du personnel.
Renault / CAPTUR

10

Très bien bon service
Renault / MEGANE IV

9,5

Service parfait, professionnalisme.
Opel / ADAM

10

très bon accueil, amabilité, courtoisie et conseils de tous les professionnels
Renault / CAPTUR

9,5

Améliore là visibilité des offres
Renault / CLIO 4

8,5

Personnel très aimable et disponible
Renault / TWINGO III

10

Tant le vendeur que la secrétaire ont fait preuve d'un grand professionnalisme à la hauteur de la voiture achetée , une Talisman Initiale qui était parfaitement préparée .la mise en main devrait être plus organisée et la connaissance du produit plus approfondie pour des voitures aussi complète en équipements et fonctions . Bravo à toute l'équipé Que je recommanderai à mon entourage. Continuez comme cela c'est ainsi que vous ferez la différence et fidéliseriez vos clients Merci!
Renault / TALISMAN

7,5

rien à signaler, à part un geste commercial (petit cadeau ou autre....) quand on règle cash serait la bienvenue !
Renault / TWINGO III

10

Le vendeur Mr Jérôme Chevaux est très professionnel ! Nous le remercions encore !
Renault / GRAND SCENIC 3

9,5

Personnel très professionnel et accueillant. Une prise en charge et un accompagnement sans faute. Je suis très satisfait de mon achat et de la qualité de service apportée par cette concession/garage. Seules fautes ; mes phares étaient mal réglés et le niveau de liquide de refroidissement un peu en dessous du niveaux max. Dommage c'était presque un sans faute.
Renault / CLIO 4

10

Bonne aceuille très professionnel
Renault / MEGANE III

10

tres bien, bonne accueuil
Renault / SCENIC III

10

Super équipe ! Super service Seul tout petit détail qui aurait pu être sympa en extra extra serait le plein d'essence à la livraison
Renault / CAPTUR

9,5

Pas de possibilité de recharge zoé sur place
Renault / ZOE

10

Très satisfait de min vehicule très content Du professionnalisme du ven d'euros
Renault / SCENIC III

8,5

Véhicule récupéré en très bon état, et le commercial à ete super du début jusqu'à la fin des formalités
Renault / TWINGO 2

10

Véhicule propre - Mr CHEVAUX est très professionnel et à l'écoute du client.
Renault / TWINGO 2

10

Parfait rien a dire !
Renault / KANGOO

10

Excellent accueil et interlocuteurs professionnels et sympathiques. Je suis entièrement satisfaite. Merci.
Renault / CLIO 4

2,5

Lors de la livraison du véhicule la voiture a été abîmée par le garage lui même qui n'a pas reconnu les faits, pas très professionnel...
Kia / PICANTO

9,5

Je pense que c'est très bien pour l'instant lUne note en plus pour les vendeurs extrême gentillesse
Dacia / DUSTER

10

Je suis parfaitement contente de ma voiture.
Citroën / C5

8,0

La voiture est top mais la facture qui augmente avec les frais annexes c'est pas top
Renault / CLIO 4

10

Très bonne impression générale Le personnel a toujours été disponible et compétent, et ce à toutes les fonctions. Le véhicule acheté correspondait entièrement à notre projet initial, que ce soit en terme de budget ou de capacité
Renault / CAPTUR

9,0

Disponibilité, amabilité, gentillesse, du Commercial, à mon écoute Secrétaire accueillante, aimable très bon café également
Renault / CAPTUR

10

Pas de souci, accueil rapide et professionnel
Renault / SCENIC III

9,5

Rien à signaler. Merci
Renault / CLIO 4

10

Rien à dire tout à été parfait
Renault / CAPTUR

10

Rien à ajouter, parfait à partir du conseil sur l'achat jusque là livraison
Renault / CAPTUR

7,0

Tres dėcu sur la reprise de mon véhicule de plus de 10 ans. Aucun effort de prix.
Renault / CAPTUR

10

J'ai vraiment était content du service
Renault / CLIO 4

8,5

Véhicules d'occasion proposés en très bon état et à prix très compétitif.
Renault / TWINGO III

10

On est content d'avoir choisi votre équipe,
Renault / KANGOO

10

bonne dans l'ensemble
Renault / CAPTUR

10

rien a dire Jérôme Chevaux est parfait et professionnel
Lexus / CT200

10

grand choix de véhicules proposer
Renault / TRAFIC 3

10

Nous avons eu affaire à M Chevaux qui est un professionnel hors pair.
Renault / KADJAR

10

Remarquable rapidité pour trouver le véhicule que l'on désirait , et livraison rapide , nous sommes extrêmement satisfaits
Renault / MEG IV ESTATE

10

Personnel compétent et agréable
Renault / CAPTUR

9,0

Le contrat de financement n'est pas clair, et l'assurance facultative semble être imposée. Je me suis rétractée et me suis organisée sans. Pour le reste, rien à dire, le process est similaire à l'achat d'une voiture neuve.
Renault / CLIO 4

10

Très bien reçu et délais respecter
Renault / CAPTUR

9,0

Les horaires de livraison des véhicules (14h17h en semaine) ne sont pas toujours compatibles avec les contraintes des acheteurs.
Renault / CAPTUR

10

La livraison de mon véhicule a été très bien réalisée. Explications, implications du personnel et services ont été donnés avec beaucoup de professionnalisme.
Peugeot / 107

10

De mémoire, AKIM de son prénom, préparateur de notre CLIO 4, a fait preuve d'un professionnalisme remarquable par la qualité de ses explications techniques et de l 'accueil chaleureux qui nous a été réservé. il en va de MEME concernant MME ROMERO.
Renault / CLIO 4

10

Je suis satisfait merci.
Renault / CLIO 4

10

rien à redire !!! Personnel aimable, à l'écoute et qui prenne le temps de répondre à nos questions
Dacia / SANDERO

9,5

Christophe fessan est vraiment pro merci
Renault / CLIO 4

8,0

Tres bien dans l'ensemble
Renault / SCENIC III

10

J'ai aimé le professionnalisme des différents interlocuteurs que j'ai rencontré pour acquérir mon véhicule
Renault / KOLEOS

10

Garage réactif : 1er contact le vendredi et je suis reparti avec la voiture le mercredi suivant.
Citroën / C3 PICASSO

9,5

A part l'historique de mon véhicule que j'attends par courrier, tout est parfait. Dès réception de ce document dont l'envoi est en cours, tout sera absolument parfait Renault dont je ne voulais plus entendre parler suite a un souci avec un véhicule neuf, remonte dans mon estime.
Renault / CLIO IV SOCIETE

10

Je recommande vivement, voiture impeccable
Renault / CLIO III

10

Aucune remarque particulière
Renault / CAPTUR

6,5

amelioration du suivi avec le vendeur. Ai été obligée de revenir pour l'installation du GPS en français. Sinon ai été bien reçue à chaque fois.
Renault / CAPTUR

10

personelle jovial et souriant qui explique et répond efficacement a tt les réponse poser
Renault / CLIO IV ESTATE

9,5

Prise en main pourrait être un peu plus complète
Renault / MEG IV ESTATE

8,5

RIen à signaler. Tres bon accueil
Renault / TWINGO III

10

Je recommande ce concessionnaire.
Mini / ONE

10

Ras. Continuez ainsi !!! Quel professionnalisme
Renault / TWINGO 2

10

Très bon accueil et voiture à la hauteur des attentes et du descriptif
Dacia / SANDERO

9,5

Tout a bien etait fais les conseil etait bien
Opel / CORSA

10

Avoır plus de commercıal a notre dısposıtıon
Renault / CLIO IV ESTATE

10

Le professionnalisme de Monsieur Chevaux.
Toyota / RAV4

8,5

Sur un dossier compliqué l'équipe commerciale a pu trouver une solution Plus que convenable pour l'achat de mon nouveau véhicule.
Renault / ESPACE 5

10

Le jour de l'achat Jérome a mris tout le temps nécessaire pour bien me renseigner et répondre à toutes mes questions.
Renault / CAPTUR

5,0

Le garage fait payer 15€ de carburant et en fin de compte il y en a beaucoup moins que lorsque j'ai tester le véhicule. Et lorsqu'on essaye de contracter le garage pour en discuter avec eux personne ne prends la peine de vous répondre !!! Dès lors que le chèque a été encaisser impossible de parler à quelqu'un ! J'en suis mécontente ! En plus il y avait un relais de 10 jours pour livrer le véhicule , et même avec ce long délais, le garage l'appel pour m'informer que le véhicule ne sera pas prêt à la date convenu. Sans parler qu'à la livraison du bien il y avait une brûlure sur un siège qui n'y été pas lors de mon premier rdv. Je devais acheter un autre véhicule dans les mois à venir et bien il est certain que je ne passerais pas par eux, je ne recommanderais même pas à mon entourage ce garage.
Renault / CLIO 4

10

Disponibilité, efficacité et gentillesse du personnel
Renault / KANGOO

9,5

Efficace et sérieux !
Renault / TWINGO 2

9,5

très bien, votre établissement est très professionnel et on peut s'y fier. Je ne manquerai pas de vous contacter le cas échéant
Renault / TALISMAN

9,5

Bonjour votre établissement est ok monsieur cristophe est un bon proficionel bien a vous
Renault / KADJAR

6,5

Impression positive au global. Reste à travailler sur l'accompagnement plus humain des opérations administratives comme la procédure de la carte grise.
Renault / GRAND SCENIC 3

9,0

L equipe a reussi a me livrer mon vehicule en 3j (dont le 14/07) avant mon depart en vacances - Service finance tres professionnel.
Renault / ESPACE 5

10

j ai tout aime sauf a améliorer entre la signature et la livraison manque de communication pour ou en est le financement et le virement de l apport s'il est bien arrivé il faut que l'on appelle mais je suis satisfait car les délais on été respecte nickel rien a redire
Renault / TALISMAN

10

Vendeurs très agréables .Qualité du véhicule après petites corrections au niveau de la carrosserie impeccable. La livraison s'est bien passée . Je recommande fortement ce garage.
Renault / TWINGO 2

8,5

Très satisfait et je recommande ce concessionnaire Cordialement
Renault / LAGUNA III ESTATE

8,0

accueil,ponctualité de livraison ok reprise véhicule très moyen
Renault / CAPTUR

10

Une équipe et un concessionnaire au top !
Renault / TWINGO III

10

Personnel tres professionnel toujours a l ecoute du client et également tres disponible
Renault / CLIO IV ESTATE

10

Traitement de dossier rapide Livraison à l'heure
Renault / CLIO III

9,0

rien a rajouter service client tres bien
Renault / SCENIC III

10

Rien a dire parfait , je recommande ce garage pour un prochain achat
Renault / CLIO 4

9,0

bonne impression informations moyennes quand au financement par diac
Dacia / DUSTER

10

Tout a été fait dans les normes.
Dacia / SANDERO

8,0

Mise en main très bien, idem pour la gestion des papiers. Moins bien, véhicule non mis a jour au niveau AirLink.
Renault / TALISMAN

8,0

Disponibilité du vendeur et réactivité du service administratif Mise à disposition rapide du Véhicule.
Renault / CAPTUR

10

La courtoisie de toute l'équipe, le fait que le montant de la reprise de mon ancien véhicule correspondait peu ou prou à ce que j'attendais et enfin un véhicule dont le défaut à bien été modifié( changement d'un des appuis-tête car il était troué).... Bref tres bien :-)
Renault / CLIO 4

8,0

J aurais aimé savoir que c'était une voiture qui venait d'un loueur....l'aurais je su,je ne l'aurais pas prise
Renault / GRAND SCENIC 3

10

une équipe professionnelle, a l écoute, disponible, explications sur le prise en main du véhicule minutieuses, je recommande renault orgeval
Renault / ESPACE IV

5,5

J aurais aile que l'on m'informe sur la totalité de mon véhicule ses options , ce qu elle possède ou pas en particulier les fenêtres arrières quand on a des enfants
Citroën / DS4

9,5

Très bon accueil et professionnalisme
Volkswagen / SCIROCCO

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