les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval

1067 Route de Quarante sous, 78630 Orgeval
9,3 /10
741 avis clients
Actuellement closed
9,3

741 clients de la concession Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bonne accueil, respect total au niveau commercial. Respect de la clientèle.Merci
Nissan / QASHQAI II
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

J'ai été très bien accueillie et conseillée et j'ai decidé d'acheter le même jour
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Le vendeur qui m’a vendu la Renault capture je suis mécontente car rien n’a était pas depuis l’achat du véhicule le 12/07/20 au 24/07/20 comme prévu et aucun appel de sa part
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Août 2020
Madame, Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre mécontentement et allons voir avec nos équipes et vous-même quels sont les éléments qui n'ont pas été satisfaisants dans l'achat et la livraison de votre véhicule. Bien Cdt.

4,0

livraison du véhicule le 24/07/2020, non conforme. le véhicule est reparti en peinture car pare-choc avant éraflé, donc livraison du véhicule le lendemain 25/07/2020. De nouveau, un problème, poignée intérieure passager cassée : celle-ci est en commande. Le véhicule n'a pas été vérifié avant la livraison, inadmissible ......
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Août 2020
Chère Cliente, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre mécontentement ne nous laisse pas indifférents. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances quant à la préparation de votre véhicule et nous nous en excusons très sincèrement. Votre satisfaction reste notre priorité et notre Agent RENAULT ainsi que votre Conseiller Commercial continuent de se mobiliser et de rester à votre disposition afin de résoudre les problèmes survenus sur votre véhicule. Bien Cordialement.

10

Vendeur très à l'écoute du client Super
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Juillet 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Il me manque toujours l'accoudoir central qui tarde beaucoup à arriver et pour lequel je n'ai aucune visibilité Celui-ci aurait été livré rapidement la note aurait été de 9
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Août 2020
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre conseiller commercial vous a contacté concernant la commande de l'accoudoir central qui a pris du retard et nous nous en excusons. Vous serez contacté dès que nous l'aurons reçu. Nous restons à votre disposition. Bien à vous.

10

J'ai été très bien reçu ils ont répondu à toutes les questions et les solutions
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Service et personnel très professionnel, tout a été fait dans les délais.
Renault / TALISMAN ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil, à l’écoute et disponible pour le client. Je recommande fortement
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Commercial très avenant, voiture en très bonne état
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Nous n'avons pour le moment aucune remarque négative à formuler. Merci encore ......
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bien déroulé du début à la fin
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Accueil, conseils et service livraison tres professionnels.
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Le conseiller commercial a bien compris ma demande, a été à l’écoute, m’a tenu informé. Vraiment rien a dire pour ma part c’est impeccable.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Un super vendeur qui a pris en compte nos besoin et à su répondre à notre attente.
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition. Nous vous souhaitons bonne route. Bien Cdt.

9,0

Merci pour votre gentillesse et les facilités de récupération du véhicule
Renault / TALISMAN ESTATE
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Cher Client, votre commentaire récompense nos efforts et notre mobilisation pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons bonne route. Bien Cdt.

4,0

Suite a la livraison de notre vehicule nous tenons a vous signale notre mécontentement _ aucun nettoyage interieur ( en période de crise sanitaire c est intolerable) _ Une boucle de ceinture arriere HS _ des eclats de peintures non refait contrairement a l argument de vente _ un caoutchouc sur la vitre arriere déchirée ( non present le jour de l achat ) _ Un GPS bloque avec aucun acces au menu ou que par intermittence Le seul point positif reste l acceuil et le professionnalisme de Mr Fessan
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Cher Client, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction tout à fait légitime. Notre responsable préparation qui rentre de congés début août vous contactera afin de voir selon vos disponibilités pour un rendez-vous afin de reprendre votre véhicule et faire le point avec vous et votre Conseiller Commercial des éléments à revoir. Nous restons à votre disposition. Bien Cdt

9,0

Bon accueil, vendeur professionnel
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour Monsieur Lemaistre. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre satisfaction est encourageante. Bonne route. Bien Cdt.

10

Satisfait par les conseils pour ce premier achat de véhicule électrique, très disponible
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Cher client, un grand merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons bonne route et d'excellentes vacances. Bien à vous.

9,0

Satisfait.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes à votre disposition. Bien à vous.

9,0

Très belle voiture
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Cher Client, merci pour votre commentaire. Belle journée à vous. Bien Cdt

10

Très professionnel, très arrangeant, à l'écoute des besoin. Je recommande fortement.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil du personnel .
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Pas de geste commercial, pas de tapis, même pas un porte clefs....ni le champagne promis😭😭
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juillet 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Votre satisfaction est notre priorité. Si des tapis de sols devaient être commandés et ne vous ont pas été fournis alors nous comprenons votre insatisfaction. Après avoir repris la fiche de préparation de votre véhicule, des tapis de sols n'étaient pas indiqués, par conséquent nous ne vous avons pas fournis de tapis. Concernant le porte-clef, nous sommes en rupture de stock, et nous nous en excusons, mais dès réception de notre commande, nous vous le ferons parvenir. Notre vendeur vous a promis du champagne, nous allons tenir notre promesse dès que nous recevrons notre approvisionnement. Nous vous contacterons afin que vous puissiez venir récupérer votre bouteille. Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une excellente route ainsi que de très bonnes vacances. Bien Cdt.

10

Vendeur tres aimable.
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire . Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition. Bonne route ! Bien à vous.

9,0

professionnalisme de l'équipe, contact très agréable
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

7,0

Le vendeur s’est engagé à me livrer le véhicule à une date, à l’approche de celle ci aucunes nouvelles , retard de livraison. Et c’est moi qui ai fait la démarche de contact.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Chère Cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous ne vous avons pas donné entière satisfaction ce que nous regrettons et nous excusons pour le retard de livraison. Notre responsable préparation va reprendre contact avec vous dès son retour de congés afin de refaire une préparation esthétique de votre véhicule. restons à votre disposition. Bien Cdt

9,0

Pas eu de retard sur la date fixée
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Satisfait
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juillet 2020
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une très bonne route. Bien à vous.

10

Très bonne équipe commerciale (vendeurs, secrétaires, préparateurs). Très Pros. Achat réalisé dans un bon climat de confiance (de la vente ,a la livraison)
Renault / MEGANE III COUPE
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juillet 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Mr Thomas Robein très à l'écoute
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

vendeur disponible, à l'écoute et agréable
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bonne réactivité, excellent relation et toujours là pour vous servir et répondre à vos attentes. Je recommande cet établissement.
Renault / KOLEOS II
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juillet 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juillet 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Excellent accueil et accompagnement sur toutes les étapes. Bravo et merci!
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juillet 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Excellent comportement de l'ensemble du personnel
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellent accueil et conseils
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Juillet 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien à dire Très bon accueil, personnel professionnel et bien veillant Voiture très bien préparée
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Rien de particulier
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon commercial et une bonne équipe agréable
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juillet 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bien reçu, très bon accueil
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Nous avons été guidés de manière efficace par MR LAPORAL qui a été à nos petits soins. Merci encore !
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juin 2020
Chers Clients, votre commentaire nous fait grand plaisir. Sachez que nous restons à votre disposition en cas de besoin. Belle journée à vous. Bien Cdt.

10

Super accueil, super contact, super aventure. Encore merci pour tout !
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juin 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement vous ait apportée une si grande satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente route. Bien à vous.

8,0

Le personnel pourrait porter un masque lors de la livraison et l'explication du fonctionnement de la voiture. Sinon tout est parfait.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui attire notre attention. Nous nous excusons pour ce non respect des règles sanitaires que nous avons pourtant mis en place au sein de notre établissement et allons rappeler à nos collaborateurs l'importance du respect de ces mesures. Nous restons à votre disposition. Bien à vous.

10

Très bon accueil et très bonne réactivité.
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juin 2020
Chers Clients, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Très bonne route. Bien à vous.

9,0

Les intervenants ont été efficaces lors de notre achat et reprise d'un véhicule.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juin 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bonne accueil
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil, choix multiple et service clientèle au top
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juin 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Personnel accueillant, service impecable
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bons conseils et bon accueil. Disponibilité du vendeur et souhaite de satisfaire le client.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Équipe compétente et sympathique
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juin 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Le véhicule n'avait pas été passée en carrosserie malgré l'annonce qui m'en avait été faite. La prise en compte d'une demande a été oubliée.
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juin 2020
Cher Monsieur GUILLOTEAU, nous vous remercions pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. C'est pourquoi un rendez-vous a été convenu afin que nous fassions des retouches et un lustrage de votre véhicule. Vos plaques avec le département souhaité sont en commandes. Nous restons à votre disposition, votre satisfaction reste notre priorité. Bien Cdt. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

Grand professionalisme de mon conseiller M.Chevaux.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent commercial
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juin 2020
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

9,0

Réactifs et à l'écoute
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juin 2020
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne route ! RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

9,0

Nous avons été reçu par une équipe très aimable et à l'écoute.
Renault / KADJAR NOUVEAU
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Juin 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Monsieur Robein est un très bon commercial qui a le sens du relationnel client, ce qui m'a décidé à acheter mon véhicule dans votre concession malgré d'autres opportunités chez vos concurrents. J'ai également été très satisfait du reste de votre équipe. Un peu plus de carburant aurai été appréciable (au moins la moitié au lieu d'un tiers)
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juin 2020
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire fort appréciable. Nous restons à votre disposition en cas de besoin, et vous souhaitons bonne route. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL.

10

Très bon accueil, présentation parfaite. Échange facile et démarche avec le commercial. Cordialement
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

1er contact plus que satisfaisant de la part de toute l'équipe, petit plus pour Harry, merci de cette expérience pour mon premier achat !
Ford / FIESTA VI
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juin 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Je pense que ce serait opportun de refaire le morceau de route plein de trous qui n’est pas top lorsqu’on vient se garer dans le parking visiteurs et encore moins quand on sort avec son nouveau véhicule.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juin 2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui attire notre attention. Vous avez raison de signaler le mauvais état de la route communale qui mène jusqu'à notre établissement. Malgré tout, nous espérons vous avoir satisfait et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne route. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

Bon accueil, conseiller très sympathique, son collègue nous a tres bien renseigné sur l'utilisation lors de la livraison du vehicule. Le chemin pour accéder au garage est détérioré.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Un conseiller très accueillant
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Dimanche 14 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Thomas Robein très bien
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Juin 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Vendeur compétent arrangeant honnête c'est appréciable
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis satisfait de la prestation offerte
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Juin 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

compétent, à l'écoute
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfait du service
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Juin 2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire . Nous restons à votre disposition, vous souhaitant une très bonne route. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

grande disponibilité de tous les collaborateurs de l'établissement
Renault / KOLEOS II
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Super accueil vendeur au top réactif nous reviendrons l'année prochaine
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Juin 2020
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire et vous attendons avec grand plaisir l'année prochaine. Bonne route ! RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

Le personnel est super compétent et on est bien accueil
Renault / KADJAR NOUVEAU
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Juin 2020
Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre commentaire. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir prochainement. Bien à vous. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL.

5,0

Problème de clim,
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Juin 2020
Chère Madame, nous vous remercions pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Suite à votre problème de climatisation, nous vous avons dirigé vers le concessionnaire le plus proche de votre domicile, votre garantie OR mise en place prendra en charge l'intervention. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre disposition. Bien Cdt. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL.

9,0

Très bon établissement, personnel réactif, nettoyage du véhicule un peu rapide...
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juin 2020
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très bonne route. RENAULT OCCASION ORGEVAL

10

Bonjour,très bien reçu par votre équipe.L'achat de mon véhicule est très satisfaisant. Merci
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juin 2020
Bonjour Madame Fourmy, merci beaucoup pour cet agréable commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bonne route ! RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

Notre contact était très à l'écoute de nos attentes et très efficicace
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

3,0

Véhicule vendu avec un antibrouillard cassé Balai essui glace usé Pneu de mauvaise qualité non d’origine et non conforme à l’arrière. J’ai du les remplacer. Garage va néanmoins prendre en charge l’antibrouillard et les balais.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Cher Client, nous vous remercions pour votre avis et commentaire qui attire toute notre attention. Nous vous attendons dans notre établissement comme convenu. Nous espérons que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. RENAULT OCCASION ORGEVAL

10

Bonjour Je suis client a cette concession d'orgeval depuis vingt ans. Etcomme a chaque fois, je suis entiérement satisfait, a tous les niveaux des services et du personnel. Les véhicules sont,toujours trés bien préparés. C'est trés agréable pour le client, Et c'est une garantie de sérieux.
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Cher Client, un grand merci pour votre avis qui récompense nos efforts de chaque jours, notre priorité étant votre satisfaction. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Nous vous souhaitons une bonne route ! RENAULT OCCASION ORGEVAL

8,0

Tout est correct . Mais j’attend,La carte grise définitive ,et un jeu de plaques d’immatriculation. Et le remboursement d’un acompte de 500 euros , que j’ai payé en carte bleu et qui a été débité. Mais tout ceci va se régler rapidement. Et je serais pleinement satisfait.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Cher Client, nous vous remercions pour votre avis. Soyez assuré que tout est mis en oeuvre pour la satisfaction de nos clients. Concernant votre carte grise, vous la recevrez sous une quinzaine de jours à votre domicile ,à compter de votre date de livraison, livraison ayant eu lieu le 22 mai. Le remboursement de votre trop perçu a bien été pris en compte et la demande auprès de notre service comptable effectuée. Vous allez être contacté très prochainement pour votre jeu de plaque . Sachez que nous restons à votre disposition et espérons vous revoir dans notre établissement pleinement satisfait. Nous vous souhaitons une bonne route . RENAULT OCCASION ORGEVAL.

9,0

Tres bien en tout point
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Équipe accueillante ,qui répond rapidement aux questions.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne expérience
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Equipes très à l'écoute et professionnelles, malgré un contexte sanitaire rendant leur travail plus difficile. Je suis très satisfait.
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil, très bon suivi et dans la bonne humeur. Merci à Harry LAPORAL.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Commercial et chargée de l' administratif très agréables. prix correct. Véhicule livré avec impact dans carrosserie et manque de peinture à cet endroit. Cela ne m' avais pas été indiqué. Jante abimée: Elle aurait dû être réparée mais ne l' a pas été. Prendrez vous en charge les réparations? Dans l' attente de votre retour. Sur-tapis de sol qu' il a fallu réclamer.
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire qui attire toute notre attention. N'hésitez pas à revenir vers nous pour la prise en charge des éléments carrosserie . Nous restons à votre disposition. Bien Cdt. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

Très bon entretien avec le vendeur C est le deuxième véhicule que je prends chez vous p s déçu
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

Je suis déçue de l'achat effectué chez Renault Occasion à Chambourcy dans les Yvelines. En effet quelques heures après mon achat j'ai eue la surprise de m'apercevoir que je roulais avec des pneus mal gonflés. Quelques jours plus tard c'est la garniture de la trappe à gasoil qui me restait dans les mains. Ce n'est pas tout, mon fils (livreur chez Mazet) en regonflant les pneus c'est aperçu qu'ils étaient périmés et présentaient une usure latérale significative d'un défaut de parallélisme. me demandant le compte rendu du Contrôle Technique, je me suis aperçue que ce document n'avait pas été inclus dans les papiers de la voiture remis lors de la vente. La portière arrière latérale droite se coince lors de l'ouverture et il faut tirer à 2 mains pour la refermer, le joint de garniture sur cette même porte c'est décollé et la marche arrière est difficile à passer. Après en avoir informé le commercial, ce dernier m'a dirigé vers son responsable garage qui lui m'a redirigé vers le garage Renault de Verneuil sur seine qui ne sont pas très accueillants cela dit. Ils n'ont pas voulu prendre en compte le problème de parallélisme, ils ont bien constaté le problème de la porte mais "Point" débrouilles toi ..... Je déménage définitivement de la région parisienne pour la Vendée le 15 mai, et compte tenu que le garage m'a clairement dit de voir avec un Renault en Vendée, je compte demander à mon cabinet d'assurance de faire effectuer une expertise puisque je n'arrive pas à me faire entendre par le garage de Chambourcy. J'ai 500 km à effectuer seule dans cette voiture et je ne vais pas me sentir en sécurité alors qu'il aurait dû être livré après contrôle dans de bonnes conditions de fonctionnement.
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire qui ne nous laisse pas indifférent car notre priorité est de satisfaire nos clients et manifestement nous avons failli à notre tâche. Tout d’abord, il est important de préciser qu’un véhicule signalé non conforme par le Contrôle Technique ne sera pas mis à la vente. Nous engagerions notre responsabilité et notre professionnalisme. Ainsi, concernant votre véhicule, dont la date de mise en circulation est de 2014, le rapport du contrôle technique fait état d’un ripage tout à fait normal au vu des 98650 kms et de phares réglés un peu bas. Le rapport indique que votre véhicule est tout à fait conforme. Nous nous excusons par ailleurs de ne pas vous avoir remis l’original comme nous le faisons lors des livraisons. S’agissant certainement d’un oubli, nous vous remercions de nous communiquer votre nouvelle adresse afin de vous le faire parvenir dans les plus brefs délais. Concernant vos pneumatiques et problème de parallélisme, nous vous avons dirigé vers les ateliers afin de vérifier l’usure de vos pneumatiques. Vos pneumatiques ne nécessitent pas d’être remplacés, le taux d’usure étant conforme. Votre véhicule a également été essayé et il n’a pas été constaté de problème réel de train avant, mise à part le ripage ( mentionné su le contrôle technique ) dû aux kilométrages du véhicule, mais également à l’état des routes que le véhicule a pu emprunter auparavant, s’agissant d’un véhicule d’occasion, faisant que les pneumatiques s’usent un peu plus d’un côté. Concernant la portière, elle nécessite un graissage mais vous n’avez laissé le temps à nos ateliers de vous le faire. Nous comprenons votre inquiétude et déception, et en tant que professionnels votre sécurité reste également notre priorité. Nous restons à votre disposition bien entendu. N’hésitez pas à revenir vers nous. Bien Cdt. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL.

10

Rien à dire c'était parfait.
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Avril 2020
Chère Cliente, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons que vous et votre famille vous portez bien et nous restons à votre disposition. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

très satisfaite des conseils et explication du vendeur sur le vehicule
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Avril 2020
Chère Madame, un grand merci pour votre commentaire en ces moments un peu particuliers. Nous restons bien entendu toujours à votre écoute et disposition. Prenez soin de vous et votre famille. Renault Occasions Orgeval.

9,0

Accueil et conseils parfaits du commercial et du secrétariat
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Avril 2020
Chère Madame, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait du bien en ces moments particuliers. Nous espérons que votre famille et vous-même vous portez bien. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous restons à votre écoute et disposition. Renault Occasions Orgeval.

10

Très professionnels et à l'écoute
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Avril 2020
Cher Monsieur, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire qui nous fait grand plaisir. Nous espérons que votre famille et vous-même vous portez bien en ces moments particuliers. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous restons à votre disposition. Bien à vous. Renault Occasions Orgeval.

10

Bon accueil. Agents commerciaux disponibles !
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Avril 2020
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Notre but premier étant de vous satisfaire, votre commentaire nous porte à croire nos efforts sont ainsi récompensés. Nous espérons que votre famille et vous-même vous portez bien en ces moments particuliers. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Renault Occasions Orgeval.

9,0

Très bon suivi du vendeur
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Avril 2020
Chère madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin. N'hésitez pas à nous contacter. Prenez soin de vous et vos proches en ces moments de confinement. Renault Occasions Orgeval.

10

Bien satisfait
Renault / KADJAR NOUVEAU
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Avril 2020
Cher monsieur, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Sachez que nous restons à votre écoute et disposition. Nous espérons que votre famille et vous-même vous portez bien en cette période particulière et compliquée. Renault Occasions Orgeval.

10

Sérieux, disponible et conditions de livraison respectées. La voiture livrée était dans un état parfait, notamment les retouches de peinture. 2 petites remarques toutefois ; le feu droit ne fonctionnait pas, alors que je l'avais remarqué lors de l'essai quelques jours plus tôt, permettant de douter du check-list effectué, la seconde clé ne m'a toujours pas été livrée !
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Avril 2020
Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons qu'en effet, votre véhicule n'ait pas été contrôlé correctement. Nous attendons la fin du confinement et la réouverture de notre établissement pour pouvoir contacter nos clients livrés à qui il manquerait des accessoires ou qui nécessiteraient que nous contrôlions leur véhicule, c'est pourquoi vous serez recontacté pour votre deuxième clé que nous n'avions pas reçu le jour de votre livraison. Nous en profiterons également pour vérifier votre feu. En attendant de vous accueillir, nous espérons que votre famille et vous-même vous portez bien. Bien à vous. Renault Occasions Orgeval.

10

Renault Orgeval au top.Très satisfait.Je recommande.
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Professionnalisme ×++
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Un bon accueil
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

tout est correct
Ford / GALAXY
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil, très large choix de véhicules, j'ai tout de suite trouvé le véhicule que je cherchais. De plus j'ai eu une bonne reprise sur mon ancien véhicule.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Cher Client, Nous vous remercions pour ce commentaire . Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous restons à votre disposition. Bonne route ! RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

9,0

Véhicules de qualité Membres du personnel à l'écoute.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Très professionnel, à l'écoute, et au service du client
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et votre confiance. Nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

accueil courtois et personnalisé
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil à l'achat ET à la livraison
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très satisfait de notre achat. Il ne manque que le manuel du véhicule
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Chère Cliente , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute . Concernant votre manuel, il est en effet, toujours en commande. Nous vous contactons aussitôt l'avoir reçu afin de vous le faire parvenir. Excellente journée à vous,

10

Conseils et écoute pour répondre à nos attentes
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Etat général
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Accueil très symptahique et commercial à l'écoute de nos besoins Accueil à l'Atelier et au secrétariat très symptahique également, bonnes explications données
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Grand professionalisme de la part du commercial Mr Fessan!
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Mr Fessan comme d'habitude, a été présent et compétent pour la réalisation de cette transaction
Renault / KADJAR NOUVEAU
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

accueil sympathique et professionnel
Renault / MEGANE IV
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Voiture mécaniquement OK, mais esthétiquement elle a des défauts qui ne m'ont jamais été précisé (qui reste discret cependant) : Etant venu la voir un soir (par manque de temps vis à vis de mon travail), je n'ai pas remarqué les innombrables faibles marques de portières, de rayures qui se voient davantage en plein jour et même de 2 très légèr "poc" sur la portière. De même, la peinture qui a été refaite à certains endroits possèdent des défauts : Particule présente sous la peinture. Je ne parle même pas des poignées de porte où la peinture est littéralement écaillée. Certes ces défauts que je n'ai pas vu le soir à cause de la faible luminosité sont de ma responsabilité, j'ai aussi conscience qu'elle ne peut pas être parfaite mais au prix de la voiture, ils sont inexcusables. Sinon comme précisé avant, la voiture fonctionne parfaitement, le changement de batterie que j'avais demandé a été effectué rien à redire sur les services.
Renault / MEGANE III COUPE
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Cher Client, Merci pour cet avis. La satisfaction de nos clients est une priorité. Votre véhicule d'occasion , dont vous avez pris livraison en journée, présente certes, des défauts de carrosserie, mais il reste au vu de l'année et de son kilométrage, un véhicule d'occasion, qui ne peut être parfait esthétiquement. Nous avons préparé mécaniquement votre véhicule en respectant nos engagement ce que vous avez gentiment souligné. Votre insatisfaction reste une déception pour nous. C'est pourquoi, nous espérons vous revoir dans notre établissement afin qu'une prochaine fois nous puissions vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

Bon accueil, transaction très professionnelle. Véhicule impeccable
Dacia / LOGAN MCV
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Apres livraison, plusieurs petits défauts ont été constatés. les réparations tardent . ( 1 mois passé)
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vos réparations aient pris tant de temps. Notre but est de vous apporter en effet entière satisfaction, mais l'une des pièces à remplacer était en reliquat et remplacée récemment. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous restons à votre disposition. Bien Cordialement. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

Super accueil. Le vendeur est très professionnel.
Renault / GRAND SCENIC III
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Dans l’ensemble tout c’est bien passé, petit bémol sur les locaux qui sont vétustes et ne possèdent pas de lieu pour la livraison au client. Il faut utiliser utiliser un bureau du commercial et le véhicule est livré dehors.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Monsieur, Votre avis compte pour nous, merci de nous avoir laissé ce commentaire. Il est vrai que nos locaux sont vétustes, mais notre sens du service, nous l'espérons n'en aura pas été entâché. Nous mettons tout notre coeur à satisfaire nos clients malgré les conditions qui nous le savons peuvent être difficiles pour nos clients surtout en période hivernale . Des travaux étant justement prévus pour améliorer notre établissement, nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne route à vous. Bien Cordialement. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

7,0

bonjour.je suis satisfait de l'ensemble de la prestation. seul bémol, on a pas voulu reprendre mon ancien véhicule!!!! je ne sais même pas si j'avais droit à la prime a la reconversion.!!!! on ne m'en a pas informé!! cordialement.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Cher Monsieur, nous sommes désolés de ne pas avoir pu reprendre votre véhicule aux conditions souhaitées. Malheureusement, comme expliqué par votre Conseiller Commercial, vous ne pouviez bénéficier de la prime à la conversion, votre véhicule n'entrant pas dans les cadre des conditions mises en place par le gouvernement pour pouvoir en bénéficier. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information que vous souhaiteriez avoir et espérons que votre nouveau véhicule vous donne entière satisfaction. Bien Cdt. RENAULT OCCASION ORGEVAL

9,0

Bonjour je suis satisfait très bien il y a juste un petit accroc sur le parc choc que j'avais pas vu et le joint de la porte passager sinon le reste très bien le commercial thomas et super
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Monsieur Andrade, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Concernant votre joint, n'hésitez pas à venir afin que nous puissions voir ce qu'il peut être fait. Nous restons à votre disposition, et espérons vous revoir dans notre établissement. Bien Cordialement. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

Accueil immédiat et courtois du conseiller commercial , devis clair et complet, prise en charge du véhicule rapide, carte grise reçue en 2 jours.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Une equipe a l'écoute et très attentionnée a l'égard des clients. Nous sommes très satisfaits de notre prise en charge.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT ORGEVAL

10

Accueil top, renseignements précis et adaptés à nos demandes.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

L'acceuil,la pertinence de la proposition du véhicule ainsi que la facilité pour l'essai. Merci à toute l'équipe.
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Un équipe aimable, serviable et sympathique... ça change tout !
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

il est toujours agréable de traiter avec une équipe compétente, professionnelle et à l'écoute des nos aspirations. Merci à toute l'équipe d'Orgeval
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Disponible, une équipe aimable et à l’écoute.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

Il sont pas changer les pneus ? Il manque les tapis !!??
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Monsieur Berkani, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire car votre opinion compte pour nous. Lorsque nous préparons un véhicule, nous respectons nos engagements envers nos clients. Cependant, lorsque des pneumatiques ne demandent pas à être remplacés car le taux d'usure demandé par la Charte RENAULT n'a pas été atteint, nous ne les remplaçons pas. Après avoir repris votre dossier, les tapis n'étaient pas prévus sur notre feuille de préparation. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire totalement, mais nous restons à votre disposition, et espérons vous revoir dans notre établissement . Nous restons à votre Service. Bien Cordialement. RENAULT OCCASIONS ORGEVAL

10

Accueil chaleureux et particulièrement bien organisé.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Mon commercial à été très à l’écoute ,et m’a conseillé exactement ce que je cherchais
Citroën / C4 SPACETOURER
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil chaleureux
Renault / MEGANE IV ESTATE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

excellent accueil et très bonnes suggestions pour un choix de voiture convenant parfaitement à ce que je recherchais
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

tres bon de service
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Février 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil de toute l équipe commerciale mais c est moi qui a été obligé de vous relancer pour savoir où mon dossier en était
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Très bon accueil et service.
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Février 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

très aimable et tes gentil
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Février 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Nous sommes très satisfaits du service et du professionnalisme de l'équipe, notamment du vendeur M.Carvalho très aimable et toujours disponible pour nos questions
Renault / SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bonjour j ai été très bien accueillie par tout le personnel, malgré quelques détails à revoir pour la voiture après la vente. L équipe de l atelier ma raccompagné chez car je ne pouvais pas repartir avec la voiture et le lendemain sont venu me récupérer lorsque le véhicule était prêt.je ne m attendais pas ca! Car je n avait personne pour me emmené.tout le monde a été très gentil et très professionnel.on a l impression qu il y a une très bonne entente au sein de l équipe que se soit vendeur,atelier et les bureaux se qui met les clients a l aise.je reviendrai acheter chez renaud à orgeval comme je change souvent de voiture. Garder votre équipe ! Merci
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Février 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

8,0

Bon accueil
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Février 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil, mr chevaux est un excellent vendeur, très à l’écoute de son client, l’achat du véhicule fut un réel plaisir
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil lors de ma première visite. Mes choix et désirs ont été pris en compte.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil, personne disponible , sympathique . Compétent.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Véhicule conforme à la demande, livré en tant et en heure, et très bon relationnel
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil - très bonne prestation. Cela fait 2 achats que j effectue avec la même satisfaction.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

tout était parfait.. commercialement aucun problème. livraison du véhicule dans nos locaux !
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil. C est le 2ème véhicule que je prends chez vous et ravie des explications de M Chevaux
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

On aurait aimé pouvoir voir l interieur avant de l acheter et l essayer avant. Sinon bonne accueil du vendeur de l administratif et du "conducteur". Bon conseil et disponibilités
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

très bon accueil, du début jusqu’à la livraison.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Chaque jour on m'a donné une date différente de livraison. Elle a été livré en 3 semaines alors qu'elle était prévu pour 1 semaine et quelque jours.
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés que nous n'ayons pas pu vous livrer votre véhicule à la date initialement prévue et nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet, dans un soucis de qualité et afin de pouvoir vous livrer votre véhicule dans les meilleures conditions, nous avons été dans l'obligation de décaler la date prévue. Nous restons à votre disposition. Bien Cdt.

10

Personnel professionnel, acceuillant, disponible et honnête dans leurs explications. Je suis très satisfaite de mon achat. Bien cordialement
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil du commercial très agréable et le produit acheté correspond aux attentes (en attendant de remplacer le manchon de la boite de vitesse qui a un accroc -EN COURS- vu avec le chef d' atelier)
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

J'ai été très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé et de la qualité de la prestation de la personne qui m'a recue
Opel / KARL
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

très bon service
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Bon accueil, remise commerciale très légère,pas de triangle.......
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

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