Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute se mettant à la porté de son auditoire Je suis satisfaite de mon achat

Très bon accueil et très bon renseignements sur la voiture

Efficacité disponibilité aimabilité

Excellent accueil, j'ai rencontré des conseillers à mon écoute et d'une grande disponibilité. Je recommande!

Le nombre de kms vu sur la centrale et celui indiqué sur la voirure était différent de 8000kms. Aucun geste pour s'excuser de l'erreur.

Je suis totalement satisfait de mon achat , un service de qualité . Merci au vendeur .

Très bon accueil, clair dans les explications

Professionnalisme et écoute.

Plus de précisions dans les informations de reprises et argus

Très bien

Très contente, un bel accueil du personnel

Satisfait!

Bonne accueil et bien renseigné sur le type de véhicule choisi

bureau de vente assez vétuste

Très agréable et a répondu à toutes nos questions.

Très bon accueil et renseignements

Véhicule qui n à pas été préparé correctement. Bien dommage car le commercial antony très pro.

Vendeur toujours prêt à informer aider rendant l achat facile

Un grand merci à l'établissement Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval très satisfaite de mon achat merci pour la confiance...

Très bon achat, satisfaire dans l’ensemble

Un doute dans livraison

Satisfaite, bon conseil et bonne accueil

très satisfaisant, professionnel et de bons conseils

Très professionnel, arrangeant et disponible.

Excellent la voiture

J'ai acheté une fiat vous encaissez mais il manque pleins de chose et quand on demande c'est genre "oh bah c'est fiat" donc ne vous engagez pas avec d'autres marques si on doit batailler pour avoir notre dû et d'autant que l'on paît comptant

Bons conseils, bon accueil

Vos collaborateurs nous ont très bien reçu et nous ont bien expliqué le fonctionnement du véhicule. Merci à eux

Service génial, très professionnel

On m'a annoncé des options, qui au final n'existe pas. Les vendeurs ne connaissent pas très bien les véhicules RENAULT... Un comble pour une enseigne Renault. Informations approximatives sur les contrat de crédit, les contrats d'entretien et d'extension de garanties. Bref, c'est un service agréable au demeurant, mais sans plus pour le reste.

Le vendeur tout nouveau à son poste a été d une efficacité exceptionnelle

Vendeur très bien, bon conseils, bonnes informa tions. En revanche pas top côté administratif lors de la livraison... Certains papiers pas préparés, obligés de les réclamer... oubli de la pastille du contrôle technique sur le pare brise, obligés de la réclamer le lendemain... Carte grise demandée au 2 noms! Reçue qu'au nom de Madame... vraiment pad top!

Très Professionnel Bon accueil

Grand choix de véhicules récents. Tres bon accueil, véhicule bien préparé.Nous sommes très satisfaits de ce garage, et nous avons été bien accueillis et bien conseillés par Mr Chevaux le commercial.

Excellent accueil et disponibilité de M. Tauziac pour nous aider dans notre recherche.

Personnel à l'écoute, très professionnel.

Equipe sympatique et vehicule livré impecable en temps et en heure

Tres bon accueil. Une bonne compréhension du besoin et une disponibilité adéquate pout tout renseignement. Bon choix de véhicules

Bon échange avec le commerciale Mr CHEVAU

On ne sait jamais quelle option a réellement la voiture…. Temps d’attente trop long à la concession. Manque des bâtiments en dur

Parfait, très bon accueil et suivi

Transaction très bien menée par une équipe réactive et accueillante.

Pour la livraison du vehicule il y avait plusieurs petites loupées : la carte grise n'ayant pas été fait en co-signataire comme demandé le carnet de livraison figurait une erreur de kilometrage du vehicule (supérieur + 20 000km) Ces problèmes ont été réglés par l'équipe du garage depuis. Quant au véhicule, il y avait aussi quelques petits soucis : - la vibration que j'avais signalé lors de l'essai n'a pas été reglé, alors que l'on m'avait assuré qu'une révision totale a été faite - après qqs km, le tableau de bord s'affiche une révision à faire dans 1200 km, donc la révision totale n'a pa été faite - ce que me confirme le garage de Renault Acheres sur place - la révision a était ensuite faite, et la vibration resolu aux frais de Renault Tout a été reglé avec l'aide de votre équipe, mais dommage pour le temps perdu. J'attends toujours la nouvelle carte grise mais votre équipe m'a depanné par rapport à l'assurance auto avec un nouveau document, dont je vous remercie.

Très bon contact lors de l'achat de mon véhicule, rien à redire sur le service.

Le vendeur qui s'est occupé de nous a été très professionnel et agréable.

Très professionnel

Bonne accueil Satisfait de la prestation de la Vente du véhicule

Véhicule livré avec révision effectuée il y a deux mois. Véhicule livrée avec écran tactile HS.

Très bien. Commercial compétent

Vendeur au top ! Très à l’écoute et disponible

Conseiller très agréable. Grand choix de voiture. Tout est pris en charge. Seul petit bémol, lorsque j'ai pris ma voiture les tapis de sol n'étais pas encore arrivé

Je suis très satisfait

Bon accueil, respect de la parole donnée. Seul regret, intransigeant sur le prix, éraflures sur la voiture

Toujours bien accueillie par Monsieur FRESSAN

Je suis très satisfaite surtout je remercie le vendeur Antony pour sa disponibilité

Très sympathique, le vendeur a vite trouver la voiture que je souhaitais avoir (en 3 jours avec un week-end), ils sont assez professionnels.

Acceuillant et éfficace

Très satisfaite de l'achat, accueil et conseil très professionnels.

Vendeur au top du top mais licaux très vétuste bien dommage une equipe au top avec un vendeur aux petits soins avec les clients . Je reviendrai

Accueil très chaleureux et professionnel

Très satisfait de l'établissement

Livraison de mon véhicule avec voyant moteur, enlevé à la va vite avec la valise...3 jours après le voyant réapparaît!! Camion 7000km! Est ce normal?

État impeccable, plus explication parfaite de la part de Renault

quelques mots

Très bon accueil et de très bons conseils

Nous devions trouver vite une voiture car notre Scénic était en phase terminale et nous étions partis pour un marathon... Le premier arrêt chez Renault Occasions à Orgeval a été le bon : accueil sympathique, vendeur à l'écoute et efficace, nous avons rapidement trouvé la perle rare. Le dossier de financement a pu être monté très vite aussi. Le délai de livraison a été tenu, voiture impeccable accompagné d'une trousse très complète (triangle, bidon d'huile....) et avant notre départ, le vendeur a pris le temps nécessaire pour répondre à nos questions et nous faire une petite démonstration qui nous a évité ensuite de perdre du temps à tâtonner pour trouver les essuie-glaces par exemple... Le lendemain, nous avions encore une question : un coup de fil et nous étions tout de suite rappelés. Merci donc beaucoup à notre vendeur et à l'équipe en général !

Très bon accueil mais un peu long

Attente de prise en charge un peut longue à cause du Covid mais après le vendeur a été très efficace et a l’écoute de nos besoins. Prestation exemplaire et réactivité au top nous recommandons ce concessionnaire en tout points

Top bon accueil et bon conseil Merci

Bonne écoute , disponibilité, réactivité pour donner satisfaction .

Rien à signaler

Très bon contact avec Monsieur Fessan, qui a su trouver rapidement une solution très appréciée pour le retard de la livraison de notre Zoé.

Tres bonne ecoute de la part du commercial( J Chevaux).Ce dernier a tres bien compris et repondu a mes questions et a mes attentes

Précision - patience - disponibilité - compétence du commercial / MR Fessand

Très bon accueil , Professionnalisme du vendeur .

il a fallu une 20aine de jours pour obtenir un liseré de décoration, manquant sur la portière, qui avait été refaite, au garage. Notre vendeur était absent le jour de la remise du véhicule, semble t'il que c'était son jour de congé. (aucune information à ce sujet, alors que nous avions eu un contact téléphonique le vendredi de la semaine précédente).

Très bien recu et véhicule impeccable à la réception.

très correct.

Satisfait comme à chaque achat

Equipe à l'écoute et très organisée

accueil tres sympathique, bon professionalisme, beaucoup de choix

Nous avons été très bien à cueilli même plusieurs fois toujours aussi sympa

Choix de voitures

De la vente a la réception du véhicule , personnels sympathique, souriant et accueillant . Quatrième voiture acheté a Orgeval et jamais déçu .

Très content du service. Merci

Netoyage du véhicule à améliorer

très bon accueil; commercial disponible et qui a les réponses à toutes les questions. Les véhicules sont très bine préparés et sortent comme neufs...

Efficace rapide aimable, parfait!

Personnel très efficace, et agréable

Très bon accueil et très bon conseil du vendeur !

Efficacité et disponibilité au top

Equipe aimable et efficace, qui prend le temps d'expliquer les équipements, de présenter les voitures.

oui je suis très satisfait

Avec monsieur Fessan qui a été notre commercial, très bon contact.

Accueil très agréable ponctualité franchement je recommande.

Très bon accueil, bons conseils, véhicule propre et impeccable. Bonne écoute client

Bonne sélection de voitures, Vendeur disponible et efficace.

très bon accueil avec grande écoute et attention particulière.

Bonjour, J'ai été bien renseigné et accueilli par mon conseiller orgeval , par contre apres avoir passé une autre renault vernouillet pour acheter des écrous et en même temps j'ai acheté des tapis. Ils m ont dit "orgeval vous a pas offert un geste votre tapis ou des écrous ?" j'ai répondu non. Ça m'a vraiment touché. J'ai acheté chez vous une voiture 22mille euros vous m avez même pas offert une porte clé.. Ce point m a déçu. Car une autre concessionnaire m a averti. Ça veut dire si c'était eux ils proposeraint une geste. Voilà

Une équipe accueillante et aimable, très professionnelle et vous accompagne dans tous les démarches

Très bon accueil et mise en main du véhicule parfaite (la personne a pris le temps nécessaire pour une bonne mise en main du véhicule) et à l'écoute de toutes les questions sur le véhicule. La personne en charge de l'administratif est très agréable, souriante, et à pris le temps de bien expliquer les différents points du dossier administratif.

Super service client.

Accueil au top, délais respectés

Très sérieux et serviable

Mes interlocuteurs ont été professionnels

Tres bon contact d abor téléphonique puis avec anthonysur place. Ensuite tres bon cintacte dynamique et souriant avec Morgane Juric. Super achat.

Incroyable

Satisfait du service client

Réaction positive sur un problème solutionner très professionnellement pour la livraison de la voiture achetée.

Excellente

Tout a été fait dans les délais prévus.

Problème de carrosserie non signalé à la vente par téléphone. Réception non faite. En attente de la réparation et de la livraison ds notre société. Cordialement

Personne très à l'écoute, qui a répondu à mes attentes

Très bon conseil et offre Suivi excellent

Tout le personnel s'est montré très professionnel

Une équipe de pros

Deuxième achat de véhicules dans votre groupe et toujours satisfait

Personnel accueillant et agréable

satisfait du service

Sur la valeur de reprise de mon véhicule qui m'a été faite me convenait mais quand je suis venu récupérer mon nouveau véhicule le vendeur voulait baisser le prix car soit disant mon moteur était mort !!!! La préparation du véhicule n'a pas été bien fait car j’ai du relaver mon nouveau véhicule moi même ( de la boue sortait des jantes )

Très bon accueil . On est satisfait .

Très très satisfais du vendeur Mr Tauziaque

Équipe accueillante

Réponds à toutes les attentes

Très pro. Occasion de rêve trouvée dans votre réseau, a ne pas louper

le commercial qui ma vendu le véhicule a été très professionnel très a l'écoute de ma demande

Tres bon accueil et personnel competent

Il m'a fallut insister plusieurs fois au téléphone au secrétariat pour être confirmer pour le rendez-vous, sachant que je devrais être appelé pour la livraison, ce qui n'a pas été fait

véhicule livré avec une unique carte, obligé de rappeler trois fois pour recevoir par courrier la seconde carte deux semaines après.

Bonne vente, les options de vente sont exagéré

Reçu par un vendeur aimable et efficace, répondant avec patience à toutes nos interrogations. Nous avons rapidement trouvé ce que nous cherchions.

ACCUEIL BIENVEILLANT AIMABLE A NOTRE ECOUTE

J’ai malheureusement déjà des problèmes avec mon véhicule au bout de 3 jours. Direction le garage...

Rien à signaler à part un doute sur un coude sur le silencieux étant rouillé

Retard de livraison.

J'ai bien été reçu le prestataire fait tout pour mettre le client à son aise il est à l'écoute et trouve une solution pour satisfaire le client je suis hyper contente de mon leasing et un grand merci pour tout..

Bon accueil bonne prise en charge

Personnel très professionnel

Très satisfait

Très satisfaite pour:l accueil,les informations concernant la voiture.professionnels au top

Très satisfaite malgré un début chaotique.

Très professionnel, bon accueil

Très professionnel

Très bon accueil de l'équipe

vendeur à l'écoute - très professionnel

Véhicule mal préparé, élément cassé et non réparé comme prévu, élément caché pour ne pas montrer qu’ils s’étaient cassé, voiture sale (juste un coup de l’archer), voiture poussiéreuse, liquide/crème séché (je ne sais pas mais dégoûtant) dans la glissière du vide poche sur la console centrale, pare-choc bidouillé en le fixant avec un serre-clip au-lieu de le réparer comme prévu , juste une honte.... Pourquoi ai-je pris ce véhicule. Simplement écœuré. J’ai mis 2 parce que le vendeur semblait compatir à tous ces défauts. Vraiment écœuré. J’ai fait un mail, avec photo le jour même de la livraison et aucun retour. Cela me donne le sentiment d’avoir été pris pour une poire.

Rien a dire sur la livraison et les indications données. Je suis tout a fait satisfaite

Bon accueil et satisfaite des conseils. En revanche je suis tres surprise des locaux dans lesquels travaillent vos collaborateurs et ou nous sommes recçus. Le jour de l'achat il y avait beaucoup de vent, obligé de fermer la porte a clé.Tout est vraiment exigu en ces temps de pandemie cela rajoute a l'inconfort.

Très bon accueil bonne écoute et compréhension de mon souhait de véhicule.

Véhicule en excellent état service très professionnel