les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval

1067 Route de Quarante Sous, 78630 Orgeval
9,2 /10
725 avis clients
Actuellement closed
9,2

725 clients de la concession Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

De la vente a la réception du véhicule , personnels sympathique, souriant et accueillant . Quatrième voiture acheté a Orgeval et jamais déçu .
Renault / KADJAR

10

Très content du service. Merci
Renault / KADJAR

9,0

Netoyage du véhicule à améliorer
Renault / GRAND SCENIC IV

9,0

très bon accueil; commercial disponible et qui a les réponses à toutes les questions. Les véhicules sont très bine préparés et sortent comme neufs...
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Juin 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Efficace rapide aimable, parfait!
Renault / TRAFIC FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Juin 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel très efficace, et agréable
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et très bon conseil du vendeur !
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Juin 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Efficacité et disponibilité au top
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Equipe aimable et efficace, qui prend le temps d'expliquer les équipements, de présenter les voitures.
Renault / KANGOO II
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

oui je suis très satisfait
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Avec monsieur Fessan qui a été notre commercial, très bon contact.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil très agréable ponctualité franchement je recommande.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Juin 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, bons conseils, véhicule propre et impeccable. Bonne écoute client
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bonne sélection de voitures, Vendeur disponible et efficace.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très bon accueil avec grande écoute et attention particulière.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bonjour, J'ai été bien renseigné et accueilli par mon conseiller orgeval , par contre apres avoir passé une autre renault vernouillet pour acheter des écrous et en même temps j'ai acheté des tapis. Ils m ont dit "orgeval vous a pas offert un geste votre tapis ou des écrous ?" j'ai répondu non. Ça m'a vraiment touché. J'ai acheté chez vous une voiture 22mille euros vous m avez même pas offert une porte clé.. Ce point m a déçu. Car une autre concessionnaire m a averti. Ça veut dire si c'était eux ils proposeraint une geste. Voilà
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, en ce qui concerne le geste commerciale notre établissement de Vernouillet ne savait pas que nous avions fait une remise directement sur votre bon de commande. Bien à vous.

10

Une équipe accueillante et aimable, très professionnelle et vous accompagne dans tous les démarches
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et mise en main du véhicule parfaite (la personne a pris le temps nécessaire pour une bonne mise en main du véhicule) et à l'écoute de toutes les questions sur le véhicule. La personne en charge de l'administratif est très agréable, souriante, et à pris le temps de bien expliquer les différents points du dossier administratif.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Super service client.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire que je vais partager avec mes équipes. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée et prenez soin de vous Cordialement La Direction

10

Accueil au top, délais respectés
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles prenez soin de vous Cordialement La Direction

10

Très sérieux et serviable
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonsoir, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. prenez soin de vous La Direction

9,0

Mes interlocuteurs ont été professionnels
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Tres bon contact d abor téléphonique puis avec anthonysur place. Ensuite tres bon cintacte dynamique et souriant avec Morgane Juric. Super achat.
Renault / TRAFIC FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Incroyable
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Satisfait du service client
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Réaction positive sur un problème solutionner très professionnellement pour la livraison de la voiture achetée.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Excellente
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Tout a été fait dans les délais prévus.
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

5,0

Problème de carrosserie non signalé à la vente par téléphone. Réception non faite. En attente de la réparation et de la livraison ds notre société. Cordialement
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour le désagrément, comme nous vous l'avons indiqué par téléphone nous nous engageons à vous livrer le véhicule remis en état directement dans vos locaux. Bien à vous

10

Personne très à l'écoute, qui a répondu à mes attentes
Renault / CLIO IV SOCIETE
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon conseil et offre Suivi excellent
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Tout le personnel s'est montré très professionnel
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Une équipe de pros
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Mai 2021
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Deuxième achat de véhicules dans votre groupe et toujours satisfait
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Personnel accueillant et agréable
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

satisfait du service
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Mai 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. Prenez soin de vous Cordialement

6,0

Sur la valeur de reprise de mon véhicule qui m'a été faite me convenait mais quand je suis venu récupérer mon nouveau véhicule le vendeur voulait baisser le prix car soit disant mon moteur était mort !!!! La préparation du véhicule n'a pas été bien fait car j’ai du relaver mon nouveau véhicule moi même ( de la boue sortait des jantes )
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour le nettoyage des jantes, n'hésitez à passer en concession pour que l'on puisse les nettoyer a nouveau. Bien à vous.

10

Très bon accueil . On est satisfait .
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très très satisfais du vendeur Mr Tauziaque
Dacia / DUSTER II
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Équipe accueillante
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Réponds à toutes les attentes
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très pro. Occasion de rêve trouvée dans votre réseau, a ne pas louper
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

le commercial qui ma vendu le véhicule a été très professionnel très a l'écoute de ma demande
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tres bon accueil et personnel competent
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Madame, Merci pour votre message et votre confiance. Bien à vous

5,0

Il m'a fallut insister plusieurs fois au téléphone au secrétariat pour être confirmer pour le rendez-vous, sachant que je devrais être appelé pour la livraison, ce qui n'a pas été fait
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nos effectifs et donc notre réactivité sont réduite pendant cette période de confinement. Bien à vous.

8,0

véhicule livré avec une unique carte, obligé de rappeler trois fois pour recevoir par courrier la seconde carte deux semaines après.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour, Nous nous excusons pour la gène occasionnée et espérons que vous êtes satisfait de votre véhicule, n'hésitez a nous contacter pour toute questions concernant votre double de clef. Bien à vous

8,0

Bonne vente, les options de vente sont exagéré
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, n'hésitez pas a revenir vers votre vendeur pour plus d'expliquassions sur "les options de ventes". Bien à vous

10

Reçu par un vendeur aimable et efficace, répondant avec patience à toutes nos interrogations. Nous avons rapidement trouvé ce que nous cherchions.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

ACCUEIL BIENVEILLANT AIMABLE A NOTRE ECOUTE
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

5,0

J’ai malheureusement déjà des problèmes avec mon véhicule au bout de 3 jours. Direction le garage...
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour les problèmes sur votre véhicule, n'hésitez pas à passer en concession car votre véhicule est en garantie constructeur. Bien à vous.

10

Rien à signaler à part un doute sur un coude sur le silencieux étant rouillé
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Avril 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, je vous confirme que la présence de rouille superficielle sur votre silencieux est normal sur un véhicule d'environ 4 ans, si vous avez un doute, n'hésitez pas à passer dans notre concession pour un contrôle. Bien à vous.

8,0

Retard de livraison.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour le retard de livraison dut à un soucis d'approvisionnement en pièces détachées et espérons que vous êtes satisfait de votre véhicule. Bien à vous

10

J'ai bien été reçu le prestataire fait tout pour mettre le client à son aise il est à l'écoute et trouve une solution pour satisfaire le client je suis hyper contente de mon leasing et un grand merci pour tout..
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Avril 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil bonne prise en charge
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel très professionnel
Citroën / C3 AIRCROSS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfait
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfaite pour:l accueil,les informations concernant la voiture.professionnels au top
Citroën / C3 AIRCROSS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très satisfaite malgré un début chaotique.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très professionnel, bon accueil
Renault / KADJAR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très professionnel
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil de l'équipe
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

vendeur à l'écoute - très professionnel
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

2,0

Véhicule mal préparé, élément cassé et non réparé comme prévu, élément caché pour ne pas montrer qu’ils s’étaient cassé, voiture sale (juste un coup de l’archer), voiture poussiéreuse, liquide/crème séché (je ne sais pas mais dégoûtant) dans la glissière du vide poche sur la console centrale, pare-choc bidouillé en le fixant avec un serre-clip au-lieu de le réparer comme prévu , juste une honte.... Pourquoi ai-je pris ce véhicule. Simplement écœuré. J’ai mis 2 parce que le vendeur semblait compatir à tous ces défauts. Vraiment écœuré. J’ai fait un mail, avec photo le jour même de la livraison et aucun retour. Cela me donne le sentiment d’avoir été pris pour une poire.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, notre responsable préparation va prendre rendez-vous avec vous pour intervenir sur votre véhicule, nous nous excusons pour la gène occasionné et soyez sûr que nous prendrons en charge les défauts constatés. Bien à vous.

10

Rien a dire sur la livraison et les indications données. Je suis tout a fait satisfaite
Renault / CLIO IV ESTATE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Mars 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous vous remercions pou vos commentaires. Bien à vous

9,0

Bon accueil et satisfaite des conseils. En revanche je suis tres surprise des locaux dans lesquels travaillent vos collaborateurs et ou nous sommes recçus. Le jour de l'achat il y avait beaucoup de vent, obligé de fermer la porte a clé.Tout est vraiment exigu en ces temps de pandemie cela rajoute a l'inconfort.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Mars 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et merci pour la note globale que vous donnez à notre établissement. En effet, des travaux de réhabilitation vont être effectués dans les mois à venir pour remettre notre site au norme et accueillir nos clients dans les meilleurs conditions. Nous vous remercions pour votre confiance.

9,0

Très bon accueil bonne écoute et compréhension de mon souhait de véhicule.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Véhicule en excellent état service très professionnel
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Transaction très bien menée RAS
Renault / SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil. grand professionnalisme. Prise en charge et accompagnement parfait
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

2ème voiture dans cet établissement et toujours aussi satisfait.
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Mars 2021
Bonsoir , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Prenez soin de vous Cordialement La Direction

9,0

Très bon service
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Mars 2021
Bonsoir, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Prenez soin de vous Cordialement La Direction

8,0

Livraison un peu longue
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Mars 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire, concernant la longueur de la livraison, celle ci est déterminée par le process qui implique une explication complète sur l'utilisation de votre véhicule. Bien à vous.

10

Bon accueil et bien conseillé
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Parfait !!
Renault / GRAND ESPACE IV
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Mars 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Sastifait de la transaction
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Dimanche 14 Mars 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait de l’achat de ma Renault Capture dans ce garage , le vendeur très professionnel . Je recommande ce garage automobile très sérieux.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon Accueil de Mr Carvalho ainsi que ces renseignements. Toujours disponible c’est rare merci pour cela
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfait de l'accueil , de l'écoute et du grand professionnalisme de notre interlocuteur.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

personnel à l’écoute des clients et très consciencieux.
Mini / MINI F56
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bon accueil, bonne communication. J'ai trouvé ce que je cherchais cad un véhicule adapté à mes besoins avec un bon rapport qualité / prix, récent, fonctionnel avec peu de KM. Pour la petite histoire, mon ancien véhicule venait déjà de chez vous et je l'ai gardé 15 ans, j'ai eu très peu de souci avec, j'espère que mon nouveau véhicule en sera de même. La vente s'est fait relativement vite, ainsi que toute la paperasse. Seul petit bémol, j'aurais aimé obtenir une meilleure reprise de mon ancien véhicule. A la livraison, véhicule propre. RAS. Merci
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Mars 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très bien, super accueil et grande réactivité
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Mars 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Excellent accueil très bon garage merci
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

J'ai été bien renseigné, les commerciaux sont gentils et lors de la livraison de ma voiture on m'a très bien expliqué ma voiture.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

Véhicule vu sale est livré non lustré donc plein de rayure qui normalement parte au lustrage et intérieure avec des taches sur les sieges
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, n'hésitez pas à passer en concession pour repréparer votre véhicule. Bien à vous

10

Bonjour Un très bon acceuil et un personnel au top et un service tres rapide bravo continuez ainsi! Grand merciiii ! Salutations distinguées
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Mars 2021
Bonjour, Un grand MERCI à vous pour vos commentaires que je vais partager avec mes équipes qui s'attèlent à mettre quotidiennement le client au centre de nos préoccupations. Nous vous remercions pour votre confiance et au plaisir de vous rencontrer au moment d'un prochain passage Cordialement La Direction

10

Très bonne communication avec le commercial qui nous a vendu notre voiture. A l'écoute. Merci infiniment
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Mars 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Tout s est très bien passé.s il faut trouver quelque chose à dire ce serait le fait qu il n y a pas de reprise de l ancien vehicule mais l essentiel vendeur sympa, livraison rapide...
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Mars 2021
Bonjour Madame, Je vous confirme que comme vu avec votre vendeur nous pouvons reprendre votre véhicule au prix désirez. Bien à vous

10

Vendeur tres professionnel
Renault / SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Mars 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bon accueil, transaction très facile, très bonne expérience
Citroën / C3 PICASSO
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Ravie de mon achat. Tout c est parfaitement déroulé. Vendeur très compétent et agréable.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

J'ai été bien accompagné par une équipe sérieuse et professionnel tout simplement
Renault / TRAFIC FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très satisfait
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel très agréable et compétent.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel agréable et à l'écoute
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

professionnel accueillant et à l'écoute du client
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil. Personnel sympatique et professionnel.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellents conseils et très bonne occasion. L'accueil était parfait, le service impeccable, la voiture a été très bien préparée et nous l'avons récupérée comme convenu et sans attente.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel très accueillant
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Les créneaux de récupération du véhicule ne sont pas très arrangeant. Ne pas avoir la possibilité de venir entre midi et 13H30 n'est pas pratique. Me faire payer 20€ supplémentaires pour l'essence je trouve ça un peu limite. Il n'y a pas de petit profit mais bon quand même ça fait un peu pingre. Certaines parties de la voiture n'étaient pas propre (rétroviseur intérieure et vitres passager) Monsieur Fessan a été professionnel et réactif.
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Février 2021
Bonjour Monsieur, Meri d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour les créneaux de livraison, en ce qui concerne la préparation de votre véhicule, n'hésitez pas à repasser voir notre responsable préparation pour qu'il puisse corriger cela. Pour le carburant, je vous confirme que nous vous le facturons pour votre confort, afin de ne pas risqué la panne sèche. Bien à vous

10

Vendeur toujours a l'ecoute et tres courtois ! En plus de cela arrangeant. Mon garage renault depuis toujours
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tout nous a été expliqué, ils prennent le temps de répondre à chaque questions, et un accueil très chaleureux.
Citroën / C3
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

essence à sec, adblue presque vide
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Février 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, en ce qui concerne le niveau d'AdBlue, n'hésitez pas à repasser dans notre concession pour vérification du niveau, pour le carburant je vous rappelle que cette prestation payante vous a été proposée mais que vous l'avez refusée. Bien à vous.

10

J'ai trouvé ce que j'avais besoin, en plus il y'avait une équipe attentionnée et disponible.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Beaucoup de professionalisme. Merci au vendeur
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfaisait
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Février 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Achat rapide et professionnel
Citroën / C4 CACTUS
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Février 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

6,0

retard de livraison livraison avec de nouvelle rayures inexistante lors de l'essai du véhicule
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour le retard de livraison du a un défaut de livraison de pièces détachées pour la révision de votre véhicule, en ce qui concerne les rayures, n'hésitez pas à passer sur notre site ou contacter notre responsable livraison pour voir quel action mener sur la carrosserie de votre voiture. Bien à vous

10

Bonne accueil
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Février 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, vendeur aimable et à l'écoute, ainsi que les autres personnes à qui j'ai eu à faire. Merci au vendeur Steeven Mongis et au reste de l'équipe.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

4,0

Vendeur plein d'entrain, aimable mais vraiment débutant. Conditions de reprise d'un véhicule à la limite de la plaisanterie. Pour un véhicule payé comptant la réception de la voiture très compliqué. Proposition financière , si crédit, rocambolesque. A améliorer très fortement.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, en effet la valeur de reprise de votre véhicule est faible mais en accord avec le marché pour un véhicule non roulant et qui a 17 ans, en ce qui concerne la proposition financière je vous confirme que la marge de manœuvre que nous avons est faible compte tenu du positionnement du prix agressif au départ. En ce qui concerne notre vendeur je vous confirme qu'il est effectivement débutant car dans son premier mois d'activité en tant que salarié, merci de votre compréhension. Bien à vous.
Lundi 08 Février 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonne prise en compte de mon besoin en terme d'automobile, véhicule en bon état carrosserie et habitacle dommage qu'il n'y avait pas de toit panoramique de disponible. Je suis surpris par les duretés de passage des vitesses sur ce TDI comparé à mon Scénic 160 TCE que je viens de vous céder. Il y a une forte différence que je vais faire expertiser par votre technicien cette semaine. Nous avons déjà fait un essai avec votre vendeur qui en comparant avec son véhicule confirme la normalité du fait à une nuance près. Ce sera le seul point d'insatisfaction que je retiens et serait de la responsabilité de Renault? On vérifie jusqu'au bout si un réglage de la tringlerie serait à affiner pour réduire ces points durs et on statuera. cdt
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, je vous confirme comme vu avec votre vendeur qu'il y a une différence entre le moteur Essence et le moteur Diesel pour la réaction de la boite et que le constructeur ne propose pas en option de toit ouvrant sur ce model. Bien à vous.

8,0

La livraison de mon véhicule a connu 4 jours de retard, et le compteur kilométrique était plus élevé que le chiffre indiqué sur l'annonce en ligne. Je suis toujours dans l'attente du geste commercial (virement sur mon compte).
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, en ce qui concerne le virement pour le geste commercial, il a été effectué début février et le montant devrait être sur votre compte, si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers notre secrétariat. Bien à vous

10

Excellent garage, je le recommande.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel accueillant et efficace !
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Le vendeur disait toujours "je vous rappel" mais au final il a fallut que nous le fassions afin de savoir où en était notre dossier. De même que nous attendons toujours son coup de fil pour fixer un RDV pour la réparation du par choc arrière, endommagé lors du nettoyage par vos mecano.
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Janvier 2021
Chère Cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire qui attire notre attention. Vous avez été contacté entre temps par votre Conseiller Commercial. En effet, concernant votre pare-chocs, il va être bien entendu repris par notre Service Préparation, mais nous attendions l'annonce du gouvernement concernant un éventuel re-confinement afin de pouvoir prendre en charge votre véhicule dans les meilleures conditions. Concernant l'état d'avancement de votre dossier de financement lors de la commande du véhicule, cela a pris du temps certes mais nous avons pu finalement obtenir un accord de financement auprès de notre organisme de financement. Notre Service Préparation se met en relation avec vous très prochainement. Nous restons à votre disposition. Bien Cdt

9,0

Garage fiable, avec des commerciaux disponibles et de bon conseil. J'ai trouvé le véhicule qui me convenait, au prix recherché. Le garage réalise des travaux sur le véhicule afin de le fournir en bon état au client, ce qui est très appréciable. Le côté administratif est très bien géré, la secrétaire très efficace et réactive.
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Professionnalisme du vendeur, soucis de répondre de façon exhaustive aux questions que je posais.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Prestation impeccable, information complète et bons conseils
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Délai de livraison respecté. Vendeur aimable et à l écoute du client. Véhicule propre intérieur et présentation extérieure nickelle.
Renault / SCENIC XMOD
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis très heureux de l'achat de ma voiture, j'ai été très bien accueilli. Le vendeur m'a très bien accueilli et conseillé ! Je lui ai fait confiance tout de suite, j'ai fait une très bonne affaire !
Renault / MEGANE IV ESTATE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Samedi 16 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

entretien cordial
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Samedi 16 Janvier 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

L accueil est bon La livraison parfaite Le responsable de la livraison est très professionnel est répond a toute les questions.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil, ponctualité, très bon niveau d'informations, à l'écoute du client, parfait.
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis satisfait de l’accueil, la présentation, et la remise en main de Mr Chevaux et Mme Juric
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Merci aux équipes de renault ORGEVAL
Jeep / RENEGADE
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service professionnel et agreable
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Une réelle prise en charge complète. Avec toutes les explications et rassurante.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Disponibilité, amabilité.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

De Très bon professionnel
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

SATISFAIT TRES PROFESSIONNEL DANS L ACCUEIL
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Compétence Écoute des besoins Qualité de l'accueil Efficacité
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tout s'est bien passé. Néanmoins, j'ai une suggestion : nous avons vu la voiture, il faisait noir et nous ne pouvions pas voir les petits défauts de carrosserie . Même si c'est c'est normal sur un véhicule d'occasion, il serait bien que vous en fassiez une liste, et la donniez au client en disant que celui-ci est réparé, celui-là ne le sera pas. Cela éviterait que le client découvre quelque chose dans les jours qui suivent, et revienne vous voir. Bien cordialement.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Décembre 2020
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Votre suggestion est tout à fait légitime. En effet, notre parc étant en extérieur, nous sommes tributaires de la luminosité hivernale en fonction de l'heure à laquelle vous venez voir le véhicule mais également des intempéries. C'est d'ailleurs pour cela que certains de nos clients préfèrent repasser en journée ou les samedis et dimanches afin de voir à la lumière du jour le véhicule, et constater ainsi l'état de la carrosserie, car vous avez raison, il s'agit de véhicules d'occasions, kilométrés pour certains, et par conséquent tout doit être clair entre le client et le vendeur qui indique ainsi les travaux à effectuer sur la fiche de livraison du véhicule . Nous restons à la disposition de nos clients afin de trouver ensembles des solutions dans la mesure du réalisable. Nous nous excusons pour ces désagréments et espérons vous avoir donné par la suite satisfaction. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes. Bien Cdt.

10

Aucun problème, vendeur de bon conseil et très sympathique
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Harry Laporal a été un vendeur compétent qui a pris le temps d'expliquer le fonctionnement des différents systèmes du véhicule. (L'expérience montre que ce n'est pas toujours vrai). Le personnel administratif a également été très professionnel. Merci à elles.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres satisfait de mon achat dans votre etablissement . confiance avec le vendeur Mr Fessan et l'équipe de la livraison
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Un agent commercial réactif et très compétent m'a accompagné dans le choix et la prise en main de mon nouveau véhicule.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Un personnel a l ecoute et de bons conseils
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil, l'équipe est à l'écoute. Je suis satisfaite !
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très propre avec une facilité d’entrée
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Amabilité, disponibilité, grand professionalisme
Renault / SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne accueil
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Novembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Satisfaite l’accueil impeccable merci 🙏
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Novembre 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil, équipe sympatique
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Novembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

tRES BON ACCUEIL ET A L ECOUTE
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

livraison super pro
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Novembre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Professionnalisme Ecoute Disponibilité
Renault / KADJAR NOUVEAU
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Novembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, excellente relation commerciale, équipe efficace
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Novembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil conseils et livraison impeccable !
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Novembre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne accueil. Vous êtes à la disposition des clients. Mes parents m’avez recommandé d’y aller je suis satisfaite.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Novembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Accueil de qualité très bon suivi et très disponible
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Novembre 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

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