les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval

1067 Route de Quarante Sous, 78630 Orgeval
9,3 /10
700 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 694 clients de la concession Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Équipe très réactive acceuil agreable
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Vendeur compétent qui a recherché un véhicule correspondant à ma demande et qui lors de la livraison a pris le temps de m'expliquer les commandes.
Renault / TWINGO III

10

Efficacité professionnalisme
Renault / SCENIC

10

Très bon accueil de toute l'équipe et mention à Mr Fessan qui met toute son énergie pour la satisfaction du client
Renault / KADJAR

9,0

accueil , conseil et suivi parfait de la part de M FESSAN et de ses collegues
Renault / ZOE

10

Accueil tres agreable et on a repondu ātoutesnos Accueil tres agreable et professionnel
Renault / TWINGO III

9,0

Bon accueil, bien à l'écoute.
Renault / KADJAR

9,0

Accueil agreable. Personnel a lecoute
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil répondant à toutes questions
Renault / TWINGO III

9,0

Très bonnes accueil et conseil du vendeur Harry
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Très bon accueil avec des explications claires et précises sur le véhicule. des collaborateurs à l'écoute et très professionnels
Dacia / DUSTER

9,0

Très bon accueil et bonne présentation du véhicule (Renault Zoé) par l'ensemble de l'équipe. Un véhicule que nous avons eu l'occasion de voir dans son "jus" et qui ne donnait pas l'envie d'être acquis. Un bon commercial, rassurant et dont le travail fait pour la remise en état du véhicule correspond tout à fait au discours. Bravo. Par contre, nous avons un petit soucis pour recharger notre Renault Zoé à domicile, j'espère avoir un retour prochainement d'un technicien suite à mon courriel du 11/03 afin de trouver une solution.
Renault / ZOE

9,0

Satisfait.
Audi / Q5

8,0

des bureaux plus conformes et pas des algeco..
Renault / ZOE

10

très pro et efficace
Dacia / SANDERO

10

Très bon contact, professionnel et à l'écoute. Parfait.
Renault / CLIO IV

10

Tres satisfait de l achat de mon vehicule d occasion et des efforts pour remettre cette cio dans un état proche du neuf.
Renault / CLIO III

10

très pro , très efficace
Renault / TWINGO III

9,0

L'accueil satisfaisant
Renault / CAPTUR

9,0

Votre commentaire doit faire plus de 10 caractères
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Disponible et efficace, nous avons pu essayer la voiture et avoir quelqu'un pour répondre à nos questions. Nous nous sommes décidés en quelques jours. La paperasse n'a pas été un problème. J'espère que la ZOE répondra à nos attentes et que nous ne regretterons pas notre premier achat d'une voiture Renault.
Renault / ZOE

10

Bonjours alors mon experience c'est tres bien passé, quoi dire le vendeur a gérer en maestro la vente, et ensuite sur le véhicule il y'avais une rayure qui a été prise en charge par le garage Renault (elle sera repeinte la semaine prochaine)... la voiture est un beau bébé qui se porte très bien xd le seule bémols c'est au niveau des assurance imposé a des prix prohibitif... bon j'attends l'échéancier pour les résilié... sinon vraiment très satisfais!
Renault / ESPACE 5

9,0

Satisfait sauf trop delai financement diac entre ancien véhicule et le nouveau
Renault / ESPACE 5

9,0

que ce soit le vendeur, la secrétaire ou la personne qui m'a expliqué la voiture ont répondu à toutes mes questions.
Renault / TWINGO III

10

Accueil et esprit de service
Renault / TWINGO III

9,0

Très satisfait de mon achat et de la qualité de l’accompagnement commercial, spécialement avec M. Laporal. Je regrette seulement que mon véhicule n’est plus être livré à temps avec les pneus cross-climate que j’avais commandés et que j’attends encore.
Renault / ESPACE 5

10

prise en compte de mes demandes
Renault / ESPACE 5

10

Choix des modèles, disponibilité de détermination du besoin en véhicule, recherche du modèle, prix intéressant, qq petits gestes commerciaux sont bien appréciés,livraison programmée et respectée, apprentissage des fonctions du modèle, vendeur très compétent et à l'écoute du client. Je recommande le site d'Orgeval pour ses compétences.
Renault / SCENIC IV

10

Merci pour votre gentillesse.
Renault / KANGOO

9,0

Commercial aimable et souriant (Harry un ami qui vous veut du bien ;) ) EN revanche, vos locaux laissent vraiment à désirer. heureusement que l'équipe est sympa
Renault / MEG IV ESTATE

10

Très bon accueil, bon exposé des produits, renseignements satisfaisants, prise en charge des démarches administratives appréciées.
Renault / KADJAR

10

Équipe à l'ecoute accueil agréable, explication, renseignement clair
Renault / CLIO 4

9,0

En vendeur à l’écoute des attentes et commerciales. Une très grande rapidité pour effectué la reprise et la cession d’un véhicule.
Renault / CLIO 4

9,0

Personnel très aimable et à l'écoute. Véhicule très attractif
Renault / CAPTUR

10

Très accueillant
Renault / GRAND SCENIC IV

10

tres bon accueil, service de remise de la voiture et prise en main
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil, très bons conseils, très bonne écoute. Je recommande +++++
Renault / CLIO 4

10

très bien passé
Renault / CAPTUR

10

Tout s'est très bien passé. Nous sommes pour le moment pleinement satisfait de notre acquisition. Vendeur très agréable, à l'écoute et dévoué. Pas 10 uniquement car ke jour de la réception nousnautions aimé être accueillis par notre vendeur avec qui nous étions en contact mais il semble que c'était exceptionnel une livraison de véhicule un samedi donc nous comprenons.
Renault / KANGOO

10

Très satisfaite
Renault / CLIO 4

9,0

Satisfait
Renault / KADJAR

9,0

Tout c’est bien passé
Nissan / JUKE

10

Personnel disponible, compétant, à l'écoute des questions de l'acheteur et donnant des réponses pertinentes et rapides. J'espère être autant satisfait lors de l'utilisation du véhicule.
Renault / SCENIC XMOD

10

Mr fessan est très efficace et connais bien son travail je suis satsfaite
Renault / TWINGO III

10

Personnel compétent et sympathique
Renault / ESPACE 5

10

Très accueillants, très professionnel, très agréable, de bon conseil, rien à dire tout est parfait.
Renault / CLIO 4

10

Bon choix de véhicules d'occasion, ma twingo a bien été préparé, et notre problème d'interrupteur rapidement réglé par le chef d'atelier
Renault / TWINGO III

10

Très bonne prise de contact avec le vendeur Harry. Très grande réactivité de Karim sur le problème jante, encore merci pour cette rapidité. Très bon professionnalisme pour cette équipe.
Renault / CAPTUR

9,0

très bon accueil en générale, compréhension des besoins.
Renault / CLIO 4

10

Vendeur à l’écoute des besoins du client.
Renault / CLIO 4

10

tres bons conseils
Renault / CLIO 4

10

Très bien et très professionnel
Dacia / SANDERO

10

accueil top réactif bon conseil
Renault / MEGANE IV

10

Très bon accueil de la part de Mr Chevaux ainsi que de ses explications, que se soit, sur le véhicule ou sur le plan de financement.
Renault / ESPACE 5

9,0

Personnel compétent et agréable. A recommander.
Renault / GRAND SCENIC IV

1,0

Véhicule présentant des défauts non mentionnés. Carte grise établie avec ordre des propriétaires inversés alors que spécifiquement demandé et erreur signalée
Renault / SCENIC III

8,0

J,ai ete bien reçu mais mal renseigner sur la puissance du véhicule en étant jeune permis je ne l'aurais pas pris j,ai été très surprise de sa puissance en me garant en marche avant elle est parti très vite et je me suis trouvé sur le talus la voiture est au garage il serai judicieux de renseigner les clients de la puissance du véhicule surtout pour les jeunes permis a moins qu'il y ait un défaut ??
Renault / CAPTUR

10

Ai apprécié le conseil, l’absence de survente bref la bonne approche pour nous
Renault / CAPTUR

10

Très bonne accueil et bonne communication.
Renault / MEGANE IV

10

Très bonne prise en charge par Mr Laporal et l'assistante commerciale.
Renault / SCENIC

10

Excellent accueil et très bonne prise en charge du client et accompagnement. A souligner le professionnalisme du conseiller commercial, Monsieur Chevaux.
Renault / CLIO 4

10

Mr Robien à su trouver la voiture parfaite pour moi Grande capacité d'écoute, rapidité d'exécution et bon suivi L'accueil à lui aussi été excellent Professionnel que je recommanderai
Renault / MEGANE III ESTATE

10

Personnel super sympa, répondent a toutes nos questions et attentes
Renault / ZOE

10

Très satisfaite ! Équipe à l'écoute qui a répondu à mes attentes.
Dacia / SANDERO

10

travail tres professionnel du commercial avec un vrai sens du service client
Renault / CLIO 4

10

1)Avec le commercial : rdv obtenu rapidement, disponibilité pour répondre à nos questions, compétences professionnelles (informations, explications...), disponibilité pour la constitution de notre dossier (crédit etc ..) 2)Avec les secrétaires/assistantes : bon accueil, amabilité, suivi sérieux de ma commande (échanges de mail, retours rapides, accusé de réception, prise de rdv pour la livraison etc ..), compétences professionnelles ; le jour de la livraison : disponibilité, informations données claires, restitution d'un dossier complet etc ... 3)Avec le technicien du service de livraison : bon accueil, disponibilité, bonnes connaissances du véhicule vendu, sérieux, compétences professionnelles
Renault / CLIO 4

10

Confiance et professionnels aimables
Renault / SCENIC

10

Prestation impeccable, de l'écoute, de très bons conseils et de l'humour ce qui est toujours appréciable
Renault / SCENIC III

10

bien recu et tres courtois
Dacia / SANDERO

10

Très satisfait
Renault / MEGANE IV

9,0

je ne peut donnait mon opigion qua sa va faire que 5 jour que jait le vehicule
Ford / GALAXY

10

Excellent accueil vendeur à l’écoute de nos besoins Très bien conseillé
Renault / MEG IV ESTATE

10

vraiment très bien
Dacia / SANDERO

10

Rien à dire. Première visite et véhicule trouvé immédiatement.
Renault / TWINGO III

9,0

bon acceuil
Citroën / C5

9,0

Un conseiller Harry super et un technicien Karim super également. Bonne continuation
Renault / CAPTUR

10

Contact agréable et amicale, en plus d'efficacité. Très content !
Renault / ZOE

10

Efficacité et bon relationnel. Des attentes sur le service après vente.
Dacia / DUSTER

9,0

Vendeur à l’écoute, contact facile, organisation relativement fluide.
Citroën / C3 PICASSO

9,0

ras bonne prestation
Renault / KADJAR

10

Il étais très gentil
Renault / CLIO 4

10

Très satisfait des services
Renault / CLIO 4

8,0

équipe accueillante et professionnelle
Citroën / C4

10

accueil agréable. personnel compétent pour répondre à toutes nos questions.
Citroën / GRAND C4

10

Très bon accueil de la part de mr Chevaux. Très professionnel.
Renault / CLIO 4

9,0

Très bon accueil de Mr Carvalho avec une excellente discussion pour la reprise de mon ancien véhicule. La clio RS était bien préparée vendredi dernier et les explications de Samir ont été données correctement. Je roule avec ce jouet et pour l'instant pas de problème.
Renault / CLIO 4

10

Commercial au top et le reste de l'équipe a été super
Renault / SCENIC III

9,0

Vendeur très agréable, disponible et à l'écoute.
Renault / ZOE

10

Très bon accueil et prestation
Renault / ZOE

9,0

Garage serieux: vehicule revise, parfaitement nettoye, livre à la date indiquee.
Renault / CLIO 4

10

Personnel très accueillant et à l'écoute.
Renault / MEGANE III

9,0

Très bon accueil. Vendeur à l'écoute de nos besoins. Prise en main de la voiture très agréable. A recommander.
Renault / CLIO 4

10

Vendeur sympathique et compétant qui a tout de suite compris ce que nous cherchions.
Renault / TWINGO III

10

Accueil, savoir faire et compétences très performants . Grandes qualités relationnelles de notre interlocuteur et grande disponibilité aussi .
Renault / CLIO 4

9,0

Je suis satisfait des conseillers que vous avez
Renault / CLIO 4

8,0

Tout est parfait sauf un petit problème signalé au commercial avant la livraison, et il m'avait mentionné qu'il réglerai le soucis mais qu'il n'a rien fait. Des tâches sur le phare de la voiture acheté.
Renault / LAGUNA III

10

Satisfait de toute l'équipe Renault
Renault / CLIO 4

8,0

Très satisfaite de mon véhicule, de votre accueil et de la disponibilité de votre équipe. Les 2 points en moins sont motivés par le fait que j'ai dû recontacter vos services et vous retourner mon véhicule ce jour, le contrôle technique n'ayant pas été effectué avant la livraison. Cordialement.
Renault / CLIO 4

10

Je suis très satisfaite de mon achat. Le vendeur a été parfait, à l'écoute. Et la bouteille de champagne a été une agréable surprise. Merci.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil et très bonnes prestations.
Citroën / C1

10

Tout à été parfait : Amabilité de tout le personnel, Prise en compte de mes besoins et accompagnement, rapidité de préparation et de mise à disposition de mon véhicule. Je recommande votre garage autour de moi.
Dacia / SANDERO

10

Super accueil, très bien conseillé très satisfait de l'achat.
Renault / CLIO 4

10

Très sympathique et professionnels
Peugeot / 5008

10

Très bon accueil, conseils
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil. Très professionnel
Renault / ESPACE 5

8,0

Livraison du véhicule avec encore des tâches sur les sièges et le toit.
Renault / TWINGO III

10

Grand professionnalisme, vendeur à l écoute du client.
Renault / TWINGO III

9,0

Accueil très sympathique - Grande disponibilité du vendeur
Renault / CLIO 4

9,0

Bon accueil, bonne écoute, bons conseils
Renault / CAPTUR

10

Très bonne accueil, très réactivité personnel très sympathique
Renault / MEGANE IV

10

Accueil tres professionel et tres à l’écoute! Tres satisfait de mon achat
Renault / CLIO 4

10

Très bon accueil, le véhicule est en bon état. Je suis très satisfait d’avoir acheter mon véhicule chez vous.
Renault / MEGANE III

10

Bon service équipe accueillante et agréable
Renault / TWINGO III

9,0

Bon accueil , engagements et delai tenus
Renault / TWINGO 2

10

Vendeur très à l écoute et tres aimable
Renault / CLIO III

10

Prestation serieuse et personnels agreables et attentionnes
Renault / GRAND SCENIC

10

Bon accueil, bonne réception du véhicule rien a reprocher.
Renault / CLIO 4

10

bonne présentations du site
Renault / LAGUNA III ESTATE

9,0

Équipe sérieuse, bon accueil
Renault / GRAND SCENIC 3

9,0

J'ai mis 9 parce qu'il a oublié de me dire que le moteur était à l'arrière.
Renault / TWINGO III

9,0

Bon accueil Bien conseillé
Renault / CAPTUR

10

J'ai apprécié le grand professionnalisme dont à fait preuve le vendeur de mon véhicule
Renault / GRAND MODUS

10

Très bon accueil avec efficacité
Renault / CLIO 4

10

Très satisfait prix et délais respectés
Renault / CLIO 4

10

Accueil professionnel et chaleureux. Réponses adaptées aux attentes
Renault / CAPTUR

10

Super accueil, personnel très bien. Au top
Dacia / SANDERO

10

Accueil chaleureux et personnel disponible
Citroën / C3

10

Très bon accueil et vendeur disponible et à l'écoute. Au soin avec les clients.
Renault / CLIO 4

10

très bon relationnel avec votre commercial Mr FESSAN.
Renault / CLIO 4

10

TRES BON SERVICE MERCI
Dacia / SANDERO

9,0

Satisfait pour le service, par rapport à mes attentes et par la délai
Renault / GRAND ESPACE

9,0

Vendeur très sympa. Un peu chronophage administrativement (LOA)
Renault / CLIO 4

10

Harry a été très professionnel et très agréable durant l’achat de ma première voiture. Nous sommes très satisfait de notre choix et du rendu de notre petite countryman. Un grand merci.
Mini / COUNTRYMAN

10

Tres bons conseils et personnel à disposition. Très content de l'accueil et de la transaction
Renault / SCENIC

10

Très satisfait de Mr FESSAN CHristophe
Renault / KANGOO

9,0

Rien à signaler
Renault / MEG IV ESTATE

10

très satisfait: accueil,prestations, communication, information, et plus. Bravo. Merci à tous.
Chevrolet / AVEO

10

Le commercial et le préparateur étaient sympathiques et professionnels . Malgré un problème de MAJ de GPS, l'équipe reste à l'écoute du client.
Renault / CLIO 4

8,0

Le nettoyage de la voiture n’était pas terrible comme on le l’avait promis
Renault / TALISMAN

10

Bon accueil
Renault / GRAND SCENIC

10

très bon accueil commercial et administratif. C'est la 5e voiture que nous achetons dans ce point de vente.
Renault / GRAND SCENIC

10

Équipe agréable et efficace du commercial à l’atelier !
Renault / ZOE

2,0

Bonjour, C'est le 5eme véhicule acheté dans cette concession. Commandé le 3 septembre j'en ai eu la livraison que le 13 septembre. ce jour la le vendeur s'est apercu que le GPS ne fonctionnait pas. Après un certain temps de chargement,(45mn) il ne fonctionnait toujours pas. J'ai fait plusieurs relances téléphoniques depuis qui n'ont obtenues aucun résultat me disant qu'un problème électronique chez Renault empêche la mise a jour sur un véhicule neuf importé d'Espagne. Je suis tres mécontente du service.
Renault / CLIO 4
Réponse de l'établissement le 20 Septembre 2018
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à répondre à l'enquête qualité. Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément que vous avez rencontré au sujet de la mise à jours de votre GPS . Un souci d'informatique ne nous a pas permis de vous le configurer avant la date de livraison, et nous aurions du vous en informer en amont. Vous m'avez confirmé ce jour que le problème était résolu. j'espère que cela n'aura pas altéré la fidélité que vous portez à notre établissement depuis de nombreuses années. Je vous souhaite une bonne continuation. Bien a vous. Le responsable commercial.
Le 22 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

TRES BON ACCEUIL
Renault / CLIO 4

10

Accueil convivial, les collaborateurs sont à l'écoute du client.
Renault / TWINGO 2

10

très bonne accueil, nous avons été très bien renseigné et informé sur notre véhicule.
Renault / CAPTUR

10

Bon accueil, avons fini par trouvé le véhicule que nous cherchions.
Renault / KADJAR

9,0

satisfait des échanges en amonts très déçu de la livraison: 1 semaine de retard, heure prévu un vendredi à 14 h au final clé en main à 16h. (avec une jante non faite alors qu'elle était prévu) Suite à cela Renault a été très réactif car un rdv a été pris dans la foulée le Lundi avec une prise en charge complete. une tres grande satisfaction du résultat. merci à Renault pour leur réactivité
Renault / TALISMAN

9,0

Très bon accueil
Dacia / DUSTER

10

Accueil excellent, une très bonne écoute du client, une disponibilité et une patience extraordinaire Un très bon échange
Renault / SCENIC III

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