les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval

1067 Route de Quarante Sous, 78630 Orgeval
9,3 /10
724 avis clients
Actuellement closed
9,3

724 clients de la concession Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute se mettant à la porté de son auditoire Je suis satisfaite de mon achat
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Octobre 2021
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil et très bon renseignements sur la voiture
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Octobre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Efficacité disponibilité aimabilité
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Octobre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent accueil, j'ai rencontré des conseillers à mon écoute et d'une grande disponibilité. Je recommande!
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Octobre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Le nombre de kms vu sur la centrale et celui indiqué sur la voirure était différent de 8000kms. Aucun geste pour s'excuser de l'erreur.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Octobre 2021
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Nous avons rappelé à nos collaborateurs l’importance de contrôler et de mettre à jour les informations de nos véhicules publiés sur Internet. Vous ne l’avez peut-être pas remarqué mais votre conseiller commercial vous a offert, le pack livraison afin de nous excuser de ce désagrément. Bien à vous,

10

Je suis totalement satisfait de mon achat , un service de qualité . Merci au vendeur .
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Octobre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil, clair dans les explications
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Octobre 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Professionnalisme et écoute.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Octobre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Plus de précisions dans les informations de reprises et argus
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Octobre 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris de temps de répondre à notre questionnaire, en ce qui concerne la reprise de votre véhicule, nous ne fonctionnons plus avec l'Argus, en effet seul la valeur marché est prise en compte et le prix de reprise et calculé en fonction de l'état de votre véhicule. N'hésitez pas à contacter votre commerciale pour plus d'informations. Bien à vous.

10

Très bien
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Octobre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très contente, un bel accueil du personnel
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Octobre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Satisfait!
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Octobre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bonne accueil et bien renseigné sur le type de véhicule choisi
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Octobre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

bureau de vente assez vétuste
Renault / CLIO V

10

Très agréable et a répondu à toutes nos questions.
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Septembre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et renseignements
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Septembre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Véhicule qui n à pas été préparé correctement. Bien dommage car le commercial antony très pro.
Renault / CLIO IV

10

Vendeur toujours prêt à informer aider rendant l achat facile
Fiat / 500 C SERIE 9 EURO 6D-FULL
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Septembre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Un grand merci à l'établissement Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval très satisfaite de mon achat merci pour la confiance...
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Septembre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon achat, satisfaire dans l’ensemble
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Septembre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Un doute dans livraison
Renault / TRAFIC FOURGON

10

Satisfaite, bon conseil et bonne accueil
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Septembre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très satisfaisant, professionnel et de bons conseils
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Septembre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très professionnel, arrangeant et disponible.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Septembre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent la voiture
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Septembre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

J'ai acheté une fiat vous encaissez mais il manque pleins de chose et quand on demande c'est genre "oh bah c'est fiat" donc ne vous engagez pas avec d'autres marques si on doit batailler pour avoir notre dû et d'autant que l'on paît comptant
Fiat / PANDA
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Septembre 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, comme indiqué lors de la livraison de votre véhicule, les tapis et le kit de gonflage ne nous avaient pas encore été livrés par Fiat, ils sont arrivés ce jour, mon préparateur vous contact pour vous installer cela dans votre véhicule. Nous nous excusons pour le retard occasionné. Bien à vous.
Lundi 20 Septembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bons conseils, bon accueil
Fiat / 500C MY17
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Septembre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Vos collaborateurs nous ont très bien reçu et nous ont bien expliqué le fonctionnement du véhicule. Merci à eux
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Septembre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service génial, très professionnel
Mitsubishi / SPACE STAR MY20
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Septembre 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

On m'a annoncé des options, qui au final n'existe pas. Les vendeurs ne connaissent pas très bien les véhicules RENAULT... Un comble pour une enseigne Renault. Informations approximatives sur les contrat de crédit, les contrats d'entretien et d'extension de garanties. Bref, c'est un service agréable au demeurant, mais sans plus pour le reste.
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Septembre 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, tout d'abord veuillez nous excuser pour la gène occasionnée, n'hésitez pas à repasser dans notre concession pour avoir des informations complémentaires sur les services proposés par Renault Occasions. Bien à vous.

10

Le vendeur tout nouveau à son poste a été d une efficacité exceptionnelle
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Septembre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Vendeur très bien, bon conseils, bonnes informa tions. En revanche pas top côté administratif lors de la livraison... Certains papiers pas préparés, obligés de les réclamer... oubli de la pastille du contrôle technique sur le pare brise, obligés de la réclamer le lendemain... Carte grise demandée au 2 noms! Reçue qu'au nom de Madame... vraiment pad top!
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Septembre 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour la gène occasionnée par notre secrétariat, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Bien à vous

10

Très Professionnel Bon accueil
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Septembre 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Grand choix de véhicules récents. Tres bon accueil, véhicule bien préparé.Nous sommes très satisfaits de ce garage, et nous avons été bien accueillis et bien conseillés par Mr Chevaux le commercial.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Septembre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent accueil et disponibilité de M. Tauziac pour nous aider dans notre recherche.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Septembre 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel à l'écoute, très professionnel.
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Août 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Equipe sympatique et vehicule livré impecable en temps et en heure
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Août 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres bon accueil. Une bonne compréhension du besoin et une disponibilité adéquate pout tout renseignement. Bon choix de véhicules
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Août 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon échange avec le commerciale Mr CHEVAU
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Août 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

On ne sait jamais quelle option a réellement la voiture…. Temps d’attente trop long à la concession. Manque des bâtiments en dur
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Septembre 2021
Bonjour Madame, je vous remercie pour ce commentaire. je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Nous allons prendre en compte vos observations concernant le temps d'attente afin que cet évènement ne se reproduise plus. Concernant les bâtiments, Renault Orgeval est actuellement en plein travaux . Nous allons pouvoir accueillir nos clients dans un établissement aux nouvelles normes du constructeur Renault. En espérant vous y recroiser bientôt pour vous en faire la visite. Bien à vous. Renault Orgeval.

10

Parfait, très bon accueil et suivi
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Août 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Transaction très bien menée par une équipe réactive et accueillante.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Août 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

7,0

Pour la livraison du vehicule il y avait plusieurs petites loupées : la carte grise n'ayant pas été fait en co-signataire comme demandé le carnet de livraison figurait une erreur de kilometrage du vehicule (supérieur + 20 000km) Ces problèmes ont été réglés par l'équipe du garage depuis. Quant au véhicule, il y avait aussi quelques petits soucis : - la vibration que j'avais signalé lors de l'essai n'a pas été reglé, alors que l'on m'avait assuré qu'une révision totale a été faite - après qqs km, le tableau de bord s'affiche une révision à faire dans 1200 km, donc la révision totale n'a pa été faite - ce que me confirme le garage de Renault Acheres sur place - la révision a était ensuite faite, et la vibration resolu aux frais de Renault Tout a été reglé avec l'aide de votre équipe, mais dommage pour le temps perdu. J'attends toujours la nouvelle carte grise mais votre équipe m'a depanné par rapport à l'assurance auto avec un nouveau document, dont je vous remercie.
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Août 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour la gène occasionnée, concernant votre carte grise définitive, vous devriez la recevoir dans une quinzaine de jours. Bien à vous.

9,0

Très bon contact lors de l'achat de mon véhicule, rien à redire sur le service.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Août 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Le vendeur qui s'est occupé de nous a été très professionnel et agréable.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Août 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très professionnel
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Juillet 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bonne accueil Satisfait de la prestation de la Vente du véhicule
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Juillet 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

5,0

Véhicule livré avec révision effectuée il y a deux mois. Véhicule livrée avec écran tactile HS.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Juillet 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous avons un parc avec des véhicules prêt à partir ce sont donc des voitures révisées pour certaines quelques mois avant la vente, en ce qui concerne le problème logiciel de l'écran tactile n'hésitez pas à passer dans nos ateliers pour une mise à jour. Nous nous excusons pur la gène occasionnée. Bien à vous

9,0

Très bien. Commercial compétent
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Juillet 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Vendeur au top ! Très à l’écoute et disponible
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Juillet 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Conseiller très agréable. Grand choix de voiture. Tout est pris en charge. Seul petit bémol, lorsque j'ai pris ma voiture les tapis de sol n'étais pas encore arrivé
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour le délaie d'obtention de vos tapis de sol et espérons que vous êtes satisfait de votre véhicule. Bien à vous

10

Je suis très satisfait
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Juillet 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil, respect de la parole donnée. Seul regret, intransigeant sur le prix, éraflures sur la voiture
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, je vous confirme que nous sommes ferme sur nos prix qui sont très bien positionnés sur le marché, concernant les éraflures, nous avons des forfaits de remise en état a disposition car les véhicules proposés en PRIX FUTE sont à vendre en l'état esthétique. Bien à vous.

9,0

Toujours bien accueillie par Monsieur FRESSAN
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Juillet 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Je suis très satisfaite surtout je remercie le vendeur Antony pour sa disponibilité
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Juillet 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très sympathique, le vendeur a vite trouver la voiture que je souhaitais avoir (en 3 jours avec un week-end), ils sont assez professionnels.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Juillet 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Acceuillant et éfficace
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Juillet 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfaite de l'achat, accueil et conseil très professionnels.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Juillet 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Vendeur au top du top mais licaux très vétuste bien dommage une equipe au top avec un vendeur aux petits soins avec les clients . Je reviendrai
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour votre note de 10 que je vais partager avec mon collaborateur. Concernant les locaux, nous en sommes parfaitement conscient, c'est pour cette raison, que les travaux viennent de débuter ce jour, pour une durée de 2 mois afin de "réhabiliter" le site Prenez soin de vous Cordialement La Direction

10

Accueil très chaleureux et professionnel
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfait de l'établissement
Honda / CIVIC
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Livraison de mon véhicule avec voyant moteur, enlevé à la va vite avec la valise...3 jours après le voyant réapparaît!! Camion 7000km! Est ce normal?
Renault / MASTER FOURGON
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous regrettons le fait de n'avoir eu aucune indication via la "Valise technique" afin de remédier définitivement à l'allumage de ce voyant. Mon collaborateur vous a j'espère rassuré, sur le fait de vous rapprocher d'un établissement Renault à proximité de votre domicile, afin de traiter au titre de la garantie, l'allumage intempestif de ce voyant d'injection Nous restons naturellement à votre entière disposition et nous espérons que vous garderez confiance en notre établissement Cordialement La Direction

10

État impeccable, plus explication parfaite de la part de Renault
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

quelques mots
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil et de très bons conseils
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Nous devions trouver vite une voiture car notre Scénic était en phase terminale et nous étions partis pour un marathon... Le premier arrêt chez Renault Occasions à Orgeval a été le bon : accueil sympathique, vendeur à l'écoute et efficace, nous avons rapidement trouvé la perle rare. Le dossier de financement a pu être monté très vite aussi. Le délai de livraison a été tenu, voiture impeccable accompagné d'une trousse très complète (triangle, bidon d'huile....) et avant notre départ, le vendeur a pris le temps nécessaire pour répondre à nos questions et nous faire une petite démonstration qui nous a évité ensuite de perdre du temps à tâtonner pour trouver les essuie-glaces par exemple... Le lendemain, nous avions encore une question : un coup de fil et nous étions tout de suite rappelés. Merci donc beaucoup à notre vendeur et à l'équipe en général !
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil mais un peu long
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Juillet 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour votre note de 9/10 que je vais partager avec mes équipes. Nous regrettons le temps d'attente, que nous essayons de "Gommer" au maximum en cette période de forte livraison ou nous sommes pénalisé suite aux absences liées aux congés d'été Merci pour votre confiance et nous restons si besoin à votre entière disposition Cordialement La Direction

9,0

Attente de prise en charge un peut longue à cause du Covid mais après le vendeur a été très efficace et a l’écoute de nos besoins. Prestation exemplaire et réactivité au top nous recommandons ce concessionnaire en tout points
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juillet 2021
Bonjour, Un grand MERCI à vous pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête ainsi que pour vos commentaires que je vais partager avec mon collaborateur. et toutes nos excuses pour l'attente compte tenu du protocole sanitaire Nous restons naturellement à votre disposition et nous vous remercions pour votre confiance Prenez soin de vous Cordialement La Direction

10

Top bon accueil et bon conseil Merci
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bonne écoute , disponibilité, réactivité pour donner satisfaction .
Peugeot / PARTNER TEPEE
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Rien à signaler
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon contact avec Monsieur Fessan, qui a su trouver rapidement une solution très appréciée pour le retard de la livraison de notre Zoé.
Renault / ZOE NOUVELLE
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres bonne ecoute de la part du commercial( J Chevaux).Ce dernier a tres bien compris et repondu a mes questions et a mes attentes
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Précision - patience - disponibilité - compétence du commercial / MR Fessand
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil , Professionnalisme du vendeur .
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

il a fallu une 20aine de jours pour obtenir un liseré de décoration, manquant sur la portière, qui avait été refaite, au garage. Notre vendeur était absent le jour de la remise du véhicule, semble t'il que c'était son jour de congé. (aucune information à ce sujet, alors que nous avions eu un contact téléphonique le vendredi de la semaine précédente).
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Juin 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour le retard pour la bande décorative, nous dépendons du délai de livraison des pièces détachées, en ce qui concerne notre commerciale il était effectivement en récupération de son dimanche travaillé. Veuillez nous excuser pour la gène occasionné et nous espérons que la voiture vous donne entière satisfaction. Bien à vous.
Vendredi 02 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bien recu et véhicule impeccable à la réception.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Juin 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

très correct.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Juin 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Satisfait comme à chaque achat
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Juin 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Equipe à l'écoute et très organisée
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

accueil tres sympathique, bon professionalisme, beaucoup de choix
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Nous avons été très bien à cueilli même plusieurs fois toujours aussi sympa
Renault / CLIO IV ESTATE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Choix de voitures
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

De la vente a la réception du véhicule , personnels sympathique, souriant et accueillant . Quatrième voiture acheté a Orgeval et jamais déçu .
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très content du service. Merci
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Juin 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Netoyage du véhicule à améliorer
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Juin 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, n'hésitez pas passer pour que l'on voit ce que l'on peut faire pour améliorer le nettoyage de votre véhicule. Bien à vous.

9,0

très bon accueil; commercial disponible et qui a les réponses à toutes les questions. Les véhicules sont très bine préparés et sortent comme neufs...
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Juin 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Efficace rapide aimable, parfait!
Renault / TRAFIC FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Juin 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel très efficace, et agréable
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et très bon conseil du vendeur !
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Juin 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Efficacité et disponibilité au top
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Equipe aimable et efficace, qui prend le temps d'expliquer les équipements, de présenter les voitures.
Renault / KANGOO II
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

oui je suis très satisfait
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Avec monsieur Fessan qui a été notre commercial, très bon contact.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Juin 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil très agréable ponctualité franchement je recommande.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Juin 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, bons conseils, véhicule propre et impeccable. Bonne écoute client
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Juin 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bonne sélection de voitures, Vendeur disponible et efficace.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très bon accueil avec grande écoute et attention particulière.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bonjour, J'ai été bien renseigné et accueilli par mon conseiller orgeval , par contre apres avoir passé une autre renault vernouillet pour acheter des écrous et en même temps j'ai acheté des tapis. Ils m ont dit "orgeval vous a pas offert un geste votre tapis ou des écrous ?" j'ai répondu non. Ça m'a vraiment touché. J'ai acheté chez vous une voiture 22mille euros vous m avez même pas offert une porte clé.. Ce point m a déçu. Car une autre concessionnaire m a averti. Ça veut dire si c'était eux ils proposeraint une geste. Voilà
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Juin 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, en ce qui concerne le geste commerciale notre établissement de Vernouillet ne savait pas que nous avions fait une remise directement sur votre bon de commande. Bien à vous.

10

Une équipe accueillante et aimable, très professionnelle et vous accompagne dans tous les démarches
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et mise en main du véhicule parfaite (la personne a pris le temps nécessaire pour une bonne mise en main du véhicule) et à l'écoute de toutes les questions sur le véhicule. La personne en charge de l'administratif est très agréable, souriante, et à pris le temps de bien expliquer les différents points du dossier administratif.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Super service client.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire que je vais partager avec mes équipes. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée et prenez soin de vous Cordialement La Direction

10

Accueil au top, délais respectés
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles prenez soin de vous Cordialement La Direction

10

Très sérieux et serviable
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonsoir, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. prenez soin de vous La Direction

9,0

Mes interlocuteurs ont été professionnels
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Tres bon contact d abor téléphonique puis avec anthonysur place. Ensuite tres bon cintacte dynamique et souriant avec Morgane Juric. Super achat.
Renault / TRAFIC FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Incroyable
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Satisfait du service client
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Réaction positive sur un problème solutionner très professionnellement pour la livraison de la voiture achetée.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Excellente
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Tout a été fait dans les délais prévus.
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

5,0

Problème de carrosserie non signalé à la vente par téléphone. Réception non faite. En attente de la réparation et de la livraison ds notre société. Cordialement
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour le désagrément, comme nous vous l'avons indiqué par téléphone nous nous engageons à vous livrer le véhicule remis en état directement dans vos locaux. Bien à vous

10

Personne très à l'écoute, qui a répondu à mes attentes
Renault / CLIO IV SOCIETE
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon conseil et offre Suivi excellent
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Tout le personnel s'est montré très professionnel
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Une équipe de pros
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Mai 2021
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Deuxième achat de véhicules dans votre groupe et toujours satisfait
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Personnel accueillant et agréable
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

satisfait du service
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Mai 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. Prenez soin de vous Cordialement

6,0

Sur la valeur de reprise de mon véhicule qui m'a été faite me convenait mais quand je suis venu récupérer mon nouveau véhicule le vendeur voulait baisser le prix car soit disant mon moteur était mort !!!! La préparation du véhicule n'a pas été bien fait car j’ai du relaver mon nouveau véhicule moi même ( de la boue sortait des jantes )
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour le nettoyage des jantes, n'hésitez à passer en concession pour que l'on puisse les nettoyer a nouveau. Bien à vous.

10

Très bon accueil . On est satisfait .
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très très satisfais du vendeur Mr Tauziaque
Dacia / DUSTER II
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Équipe accueillante
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Réponds à toutes les attentes
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très pro. Occasion de rêve trouvée dans votre réseau, a ne pas louper
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

le commercial qui ma vendu le véhicule a été très professionnel très a l'écoute de ma demande
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Mai 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tres bon accueil et personnel competent
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Madame, Merci pour votre message et votre confiance. Bien à vous

5,0

Il m'a fallut insister plusieurs fois au téléphone au secrétariat pour être confirmer pour le rendez-vous, sachant que je devrais être appelé pour la livraison, ce qui n'a pas été fait
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nos effectifs et donc notre réactivité sont réduite pendant cette période de confinement. Bien à vous.

8,0

véhicule livré avec une unique carte, obligé de rappeler trois fois pour recevoir par courrier la seconde carte deux semaines après.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour, Nous nous excusons pour la gène occasionnée et espérons que vous êtes satisfait de votre véhicule, n'hésitez a nous contacter pour toute questions concernant votre double de clef. Bien à vous

8,0

Bonne vente, les options de vente sont exagéré
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance, n'hésitez pas a revenir vers votre vendeur pour plus d'expliquassions sur "les options de ventes". Bien à vous

10

Reçu par un vendeur aimable et efficace, répondant avec patience à toutes nos interrogations. Nous avons rapidement trouvé ce que nous cherchions.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

ACCUEIL BIENVEILLANT AIMABLE A NOTRE ECOUTE
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

5,0

J’ai malheureusement déjà des problèmes avec mon véhicule au bout de 3 jours. Direction le garage...
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Avril 2021
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour les problèmes sur votre véhicule, n'hésitez pas à passer en concession car votre véhicule est en garantie constructeur. Bien à vous.

10

Rien à signaler à part un doute sur un coude sur le silencieux étant rouillé
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Avril 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, je vous confirme que la présence de rouille superficielle sur votre silencieux est normal sur un véhicule d'environ 4 ans, si vous avez un doute, n'hésitez pas à passer dans notre concession pour un contrôle. Bien à vous.

8,0

Retard de livraison.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour le retard de livraison dut à un soucis d'approvisionnement en pièces détachées et espérons que vous êtes satisfait de votre véhicule. Bien à vous

10

J'ai bien été reçu le prestataire fait tout pour mettre le client à son aise il est à l'écoute et trouve une solution pour satisfaire le client je suis hyper contente de mon leasing et un grand merci pour tout..
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Avril 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil bonne prise en charge
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel très professionnel
Citroën / C3 AIRCROSS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfait
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfaite pour:l accueil,les informations concernant la voiture.professionnels au top
Citroën / C3 AIRCROSS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très satisfaite malgré un début chaotique.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très professionnel, bon accueil
Renault / KADJAR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très professionnel
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil de l'équipe
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

vendeur à l'écoute - très professionnel
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

2,0

Véhicule mal préparé, élément cassé et non réparé comme prévu, élément caché pour ne pas montrer qu’ils s’étaient cassé, voiture sale (juste un coup de l’archer), voiture poussiéreuse, liquide/crème séché (je ne sais pas mais dégoûtant) dans la glissière du vide poche sur la console centrale, pare-choc bidouillé en le fixant avec un serre-clip au-lieu de le réparer comme prévu , juste une honte.... Pourquoi ai-je pris ce véhicule. Simplement écœuré. J’ai mis 2 parce que le vendeur semblait compatir à tous ces défauts. Vraiment écœuré. J’ai fait un mail, avec photo le jour même de la livraison et aucun retour. Cela me donne le sentiment d’avoir été pris pour une poire.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, notre responsable préparation va prendre rendez-vous avec vous pour intervenir sur votre véhicule, nous nous excusons pour la gène occasionné et soyez sûr que nous prendrons en charge les défauts constatés. Bien à vous.

10

Rien a dire sur la livraison et les indications données. Je suis tout a fait satisfaite
Renault / CLIO IV ESTATE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Mars 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous vous remercions pou vos commentaires. Bien à vous

9,0

Bon accueil et satisfaite des conseils. En revanche je suis tres surprise des locaux dans lesquels travaillent vos collaborateurs et ou nous sommes recçus. Le jour de l'achat il y avait beaucoup de vent, obligé de fermer la porte a clé.Tout est vraiment exigu en ces temps de pandemie cela rajoute a l'inconfort.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Mars 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et merci pour la note globale que vous donnez à notre établissement. En effet, des travaux de réhabilitation vont être effectués dans les mois à venir pour remettre notre site au norme et accueillir nos clients dans les meilleurs conditions. Nous vous remercions pour votre confiance.

9,0

Très bon accueil bonne écoute et compréhension de mon souhait de véhicule.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Véhicule en excellent état service très professionnel
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

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