Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval

Très bien et très professionnel

accueil top réactif bon conseil

Très bon accueil de la part de Mr Chevaux ainsi que de ses explications, que se soit, sur le véhicule ou sur le plan de financement.

Personnel compétent et agréable. A recommander.

Véhicule présentant des défauts non mentionnés. Carte grise établie avec ordre des propriétaires inversés alors que spécifiquement demandé et erreur signalée

J,ai ete bien reçu mais mal renseigner sur la puissance du véhicule en étant jeune permis je ne l'aurais pas pris j,ai été très surprise de sa puissance en me garant en marche avant elle est parti très vite et je me suis trouvé sur le talus la voiture est au garage il serai judicieux de renseigner les clients de la puissance du véhicule surtout pour les jeunes permis a moins qu'il y ait un défaut ??

Ai apprécié le conseil, l’absence de survente bref la bonne approche pour nous

Très bonne accueil et bonne communication.

Très bonne prise en charge par Mr Laporal et l'assistante commerciale.

Excellent accueil et très bonne prise en charge du client et accompagnement. A souligner le professionnalisme du conseiller commercial, Monsieur Chevaux.

Mr Robien à su trouver la voiture parfaite pour moi Grande capacité d'écoute, rapidité d'exécution et bon suivi L'accueil à lui aussi été excellent Professionnel que je recommanderai

Personnel super sympa, répondent a toutes nos questions et attentes

Très satisfaite ! Équipe à l'écoute qui a répondu à mes attentes.

travail tres professionnel du commercial avec un vrai sens du service client

1)Avec le commercial : rdv obtenu rapidement, disponibilité pour répondre à nos questions, compétences professionnelles (informations, explications...), disponibilité pour la constitution de notre dossier (crédit etc ..) 2)Avec les secrétaires/assistantes : bon accueil, amabilité, suivi sérieux de ma commande (échanges de mail, retours rapides, accusé de réception, prise de rdv pour la livraison etc ..), compétences professionnelles ; le jour de la livraison : disponibilité, informations données claires, restitution d'un dossier complet etc ... 3)Avec le technicien du service de livraison : bon accueil, disponibilité, bonnes connaissances du véhicule vendu, sérieux, compétences professionnelles

Confiance et professionnels aimables

Prestation impeccable, de l'écoute, de très bons conseils et de l'humour ce qui est toujours appréciable

bien recu et tres courtois

Très satisfait

je ne peut donnait mon opigion qua sa va faire que 5 jour que jait le vehicule

Excellent accueil vendeur à l’écoute de nos besoins Très bien conseillé

vraiment très bien

Rien à dire. Première visite et véhicule trouvé immédiatement.

bon acceuil

Un conseiller Harry super et un technicien Karim super également. Bonne continuation

Contact agréable et amicale, en plus d'efficacité. Très content !

Efficacité et bon relationnel. Des attentes sur le service après vente.

Vendeur à l’écoute, contact facile, organisation relativement fluide.

ras bonne prestation

Il étais très gentil

Très satisfait des services

équipe accueillante et professionnelle

accueil agréable. personnel compétent pour répondre à toutes nos questions.

Très bon accueil de la part de mr Chevaux. Très professionnel.

Très bon accueil de Mr Carvalho avec une excellente discussion pour la reprise de mon ancien véhicule. La clio RS était bien préparée vendredi dernier et les explications de Samir ont été données correctement. Je roule avec ce jouet et pour l'instant pas de problème.

Commercial au top et le reste de l'équipe a été super

Vendeur très agréable, disponible et à l'écoute.

Très bon accueil et prestation

Garage serieux: vehicule revise, parfaitement nettoye, livre à la date indiquee.

Personnel très accueillant et à l'écoute.

Très bon accueil. Vendeur à l'écoute de nos besoins. Prise en main de la voiture très agréable. A recommander.

Vendeur sympathique et compétant qui a tout de suite compris ce que nous cherchions.

Accueil, savoir faire et compétences très performants . Grandes qualités relationnelles de notre interlocuteur et grande disponibilité aussi .

Je suis satisfait des conseillers que vous avez

Tout est parfait sauf un petit problème signalé au commercial avant la livraison, et il m'avait mentionné qu'il réglerai le soucis mais qu'il n'a rien fait. Des tâches sur le phare de la voiture acheté.

Satisfait de toute l'équipe Renault

Très satisfaite de mon véhicule, de votre accueil et de la disponibilité de votre équipe. Les 2 points en moins sont motivés par le fait que j'ai dû recontacter vos services et vous retourner mon véhicule ce jour, le contrôle technique n'ayant pas été effectué avant la livraison. Cordialement.

Je suis très satisfaite de mon achat. Le vendeur a été parfait, à l'écoute. Et la bouteille de champagne a été une agréable surprise. Merci.

Très bon accueil et très bonnes prestations.

Tout à été parfait : Amabilité de tout le personnel, Prise en compte de mes besoins et accompagnement, rapidité de préparation et de mise à disposition de mon véhicule. Je recommande votre garage autour de moi.

Super accueil, très bien conseillé très satisfait de l'achat.

Très sympathique et professionnels

Très bon accueil, conseils

Très bon accueil. Très professionnel

Livraison du véhicule avec encore des tâches sur les sièges et le toit.

Grand professionnalisme, vendeur à l écoute du client.

Accueil très sympathique - Grande disponibilité du vendeur

Bon accueil, bonne écoute, bons conseils

Très bonne accueil, très réactivité personnel très sympathique

Accueil tres professionel et tres à l’écoute! Tres satisfait de mon achat

Très bon accueil, le véhicule est en bon état. Je suis très satisfait d’avoir acheter mon véhicule chez vous.

Bon service équipe accueillante et agréable

Bon accueil , engagements et delai tenus

Vendeur très à l écoute et tres aimable

Prestation serieuse et personnels agreables et attentionnes

Bon accueil, bonne réception du véhicule rien a reprocher.

bonne présentations du site

Équipe sérieuse, bon accueil

J'ai mis 9 parce qu'il a oublié de me dire que le moteur était à l'arrière.

Bon accueil Bien conseillé

J'ai apprécié le grand professionnalisme dont à fait preuve le vendeur de mon véhicule

Très bon accueil avec efficacité

Très satisfait prix et délais respectés

Accueil professionnel et chaleureux. Réponses adaptées aux attentes

Super accueil, personnel très bien. Au top

Accueil chaleureux et personnel disponible

Très bon accueil et vendeur disponible et à l'écoute. Au soin avec les clients.

très bon relationnel avec votre commercial Mr FESSAN.

TRES BON SERVICE MERCI

Satisfait pour le service, par rapport à mes attentes et par la délai

Vendeur très sympa. Un peu chronophage administrativement (LOA)

Harry a été très professionnel et très agréable durant l’achat de ma première voiture. Nous sommes très satisfait de notre choix et du rendu de notre petite countryman. Un grand merci.

Tres bons conseils et personnel à disposition. Très content de l'accueil et de la transaction

Très satisfait de Mr FESSAN CHristophe

Rien à signaler

très satisfait: accueil,prestations, communication, information, et plus. Bravo. Merci à tous.

Le commercial et le préparateur étaient sympathiques et professionnels . Malgré un problème de MAJ de GPS, l'équipe reste à l'écoute du client.

Le nettoyage de la voiture n’était pas terrible comme on le l’avait promis

Bon accueil

très bon accueil commercial et administratif. C'est la 5e voiture que nous achetons dans ce point de vente.

Équipe agréable et efficace du commercial à l’atelier !

Bonjour, C'est le 5eme véhicule acheté dans cette concession. Commandé le 3 septembre j'en ai eu la livraison que le 13 septembre. ce jour la le vendeur s'est apercu que le GPS ne fonctionnait pas. Après un certain temps de chargement,(45mn) il ne fonctionnait toujours pas. J'ai fait plusieurs relances téléphoniques depuis qui n'ont obtenues aucun résultat me disant qu'un problème électronique chez Renault empêche la mise a jour sur un véhicule neuf importé d'Espagne. Je suis tres mécontente du service.

TRES BON ACCEUIL

Accueil convivial, les collaborateurs sont à l'écoute du client.

très bonne accueil, nous avons été très bien renseigné et informé sur notre véhicule.

Bon accueil, avons fini par trouvé le véhicule que nous cherchions.

satisfait des échanges en amonts très déçu de la livraison: 1 semaine de retard, heure prévu un vendredi à 14 h au final clé en main à 16h. (avec une jante non faite alors qu'elle était prévu) Suite à cela Renault a été très réactif car un rdv a été pris dans la foulée le Lundi avec une prise en charge complete. une tres grande satisfaction du résultat. merci à Renault pour leur réactivité

Très bon accueil

Accueil excellent, une très bonne écoute du client, une disponibilité et une patience extraordinaire Un très bon échange

Après des soucis pour la livraison du véhicule tout c'est bien terminé avec des excuses et des compensations par contre rien à dire sur le vehicule

Très bonne qualité du services sur produits acheté

Tres bons conseils en toute honnêteté. Professionnalisme. Superbe accueil

Très bon accueil, commercial très patient et sympa.

Personnel très à l’écoute de mes demandes. Produit très satisfaisant au vue de mes attentes.

Tout s'est très bien passé de l'accueil au moment de l'achat jusqu'à la livraison

Très bon accueil et réponses satisfaisantes à nos questions.

Vendeur à l'écoute, très professionnel et agréable.

Véhicules facilement accessibles et visibles pour les visiteurs établissement facilement accessible et visible depuis la route

Disponibilités des vendeurs aussi bien lors des visites que pour des appels téléphoniques

Personnel très disponible et très professionnel, accueil de qualité, nous avons obtenus toutes les réponses aux questions que nous nous posions

accueil excellent et conseils pertinents

Très satisfaite de Monsieur harry

très satisfait.Je recommande cet établissement.

Je suis très satisfaite! J’ai été très bien reçu.

Accueil agréable et professionnel

Très bon service

J’ai très bien été accueilli et eu de non seulement conseils

Superbe voiture qui se conduit bien. Merci beaucoup a toute l equipe.

plaque d'immatriculation avec chgt de département demandé 15 jours avant la vente, pas de plaque à la livraison du véhicule livraison du kit vernis de la mauvaise couleur, préparation du véhicule devant moi le jour et heure de livraison du véhicule pas de notice d utilisation du véhicule ( la préparateur m'invite à aller sur youtube pour connaitre mon véhicule )

Super content du véhicule acheté a la concession. Accueil très bon et équipe très efficace. je les recommande chaudement

Super vendeur (jerome), je recommande.

Très bon accueil, très bons conseils

Accueil très professionnel et courtois

problème de vendeur

Un commercial très accueillant et très réactif qui a su nous trouver une voiture impeccable comme on le souhaitait. Établissement sérieux

Parfait ! Je recommande

Bon accueil

je regrette ne pas avoir eu plus d'information sur la voiture, j'ignorais qu'il n'y a pas de roue de secours, le système sur cette voiture est différent, et je ne sais pas du tout comment il fonctionne, entre autres détails...par exemple pour le gps le livret parle d'une carte quelle est donc cette carte à insérer je ne sais oû ce sont des points importants que je ne connais pas. On ne m'a pas mise au courant.

Bien content du service et de la gentillesse du vendeur.

Équipe sympathique et dynamique. Large choix de véhicule en stock.

Très satisfaite par les explication du vendeur Harry

Aide à la Prise en main du véhicule très appréciable. Formalités administratives rapides et simples. Personnels très accueillants

Satisfait de l'accueil et du serieux du rendez vous de remise de la voiture

Le suivi par M.Fessan a été très apprécié néanmoins l'échange a été houleux avec le personnel administratif et qui a failli me faire changer d'avis à la dernière minute Le personnel administratif devrait être plus aimable et à l'écoute des clients (qui font 600km pour acheter un véhicule chez vous) M.Fessan a fait preuve d'un grand professionalisme et a parfaitement assurer le suivi après-vente Nous ferons surement appel de nouveau à vos services à l'avenir

À l'écoute et répond aux demandes. Très pro.

Excellent contact

Très bon accueil. Tout à bien été expliqué. Très satisfaite.

Top top top top

Très bien RAS

Par-fait!!!!!!

Toujours autant satisfait, cela va faire le dixième véhicules que j acheté en passant toujours par le même vendeur.

Je remercie Géraldine Lebeau pour sa patience et sa disponibilité, je regrette que la prise en main du véhicule ait été vite expédiée en a peine 10mn en m’expliquant qu’il y avait 3 voitures à donner dans l’heure.

Tres bon service

Livraison du véhicule avec les travaux de remise en état que nous avions demandé. Livraison dans les délais.

Bon service

Très bon accueil, prise en charge et service de la part du conseiller commercial comme de l'assistante de celui ci et du préparateur. Véhicule bien préparé à la route, tous les documents sont fournis pour un usage parfaitement serein. Un (très) léger bémol, le temps de préparation un peu long.

Équipe très professionnel. Du choix de la voiture à sa livraison. RAS

Très bien accueillie par l'équipe du site Mrs Fessan est un très bon commercial La mise en service pour l'utilisation de tous l'électronique du véhicule a été parfaite surtout pour ma femme Aucun soucis ils s'occupent de tous l’administratifs Je reviendrais les yeux fermés acheter un véhicule sur le site c'est sur

J'ai été pleinement satisfait de mon achat, bien accueilli, le commercial a répondu a toutes mes questions et surtout aucunes surprise a la finalisation du contrat avec la Diac ..Merci

au niveau commercial tres responsable,mais au niveau prise en main de la voiture trop succinct, personne certainement toute seule pour trop de voitures a livrer , au niveau preparation voiture l,indication du commercial pour nettoyer des taches au plafond de la voiture n'avez pas été faites je donne 9 plus pour le coté commercial, mais a revoir le suivi atelier