les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval

1067 Route de Quarante Sous, 78630 Orgeval
9,3 /10
730 avis clients
Actuellement closed
9,3

730 clients de la concession Alliance ESDB Renault Occasions Orgeval partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Très bien, super accueil et grande réactivité
Dacia / DUSTER

10

Excellent accueil très bon garage merci
Renault / CLIO IV

10

J'ai été bien renseigné, les commerciaux sont gentils et lors de la livraison de ma voiture on m'a très bien expliqué ma voiture.
Renault / CLIO IV

5,0

Véhicule vu sale est livré non lustré donc plein de rayure qui normalement parte au lustrage et intérieure avec des taches sur les sieges
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, n'hésitez pas à passer en concession pour repréparer votre véhicule. Bien à vous

10

Bonjour Un très bon acceuil et un personnel au top et un service tres rapide bravo continuez ainsi! Grand merciiii ! Salutations distinguées
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Mars 2021
Bonjour, Un grand MERCI à vous pour vos commentaires que je vais partager avec mes équipes qui s'attèlent à mettre quotidiennement le client au centre de nos préoccupations. Nous vous remercions pour votre confiance et au plaisir de vous rencontrer au moment d'un prochain passage Cordialement La Direction

10

Très bonne communication avec le commercial qui nous a vendu notre voiture. A l'écoute. Merci infiniment
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Mars 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Tout s est très bien passé.s il faut trouver quelque chose à dire ce serait le fait qu il n y a pas de reprise de l ancien vehicule mais l essentiel vendeur sympa, livraison rapide...
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Mars 2021
Bonjour Madame, Je vous confirme que comme vu avec votre vendeur nous pouvons reprendre votre véhicule au prix désirez. Bien à vous

10

Vendeur tres professionnel
Renault / SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Mars 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bon accueil, transaction très facile, très bonne expérience
Citroën / C3 PICASSO
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Mars 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Ravie de mon achat. Tout c est parfaitement déroulé. Vendeur très compétent et agréable.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

J'ai été bien accompagné par une équipe sérieuse et professionnel tout simplement
Renault / TRAFIC FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très satisfait
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel très agréable et compétent.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel agréable et à l'écoute
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

professionnel accueillant et à l'écoute du client
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil. Personnel sympatique et professionnel.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellents conseils et très bonne occasion. L'accueil était parfait, le service impeccable, la voiture a été très bien préparée et nous l'avons récupérée comme convenu et sans attente.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel très accueillant
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Les créneaux de récupération du véhicule ne sont pas très arrangeant. Ne pas avoir la possibilité de venir entre midi et 13H30 n'est pas pratique. Me faire payer 20€ supplémentaires pour l'essence je trouve ça un peu limite. Il n'y a pas de petit profit mais bon quand même ça fait un peu pingre. Certaines parties de la voiture n'étaient pas propre (rétroviseur intérieure et vitres passager) Monsieur Fessan a été professionnel et réactif.
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Février 2021
Bonjour Monsieur, Meri d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour les créneaux de livraison, en ce qui concerne la préparation de votre véhicule, n'hésitez pas à repasser voir notre responsable préparation pour qu'il puisse corriger cela. Pour le carburant, je vous confirme que nous vous le facturons pour votre confort, afin de ne pas risqué la panne sèche. Bien à vous

10

Vendeur toujours a l'ecoute et tres courtois ! En plus de cela arrangeant. Mon garage renault depuis toujours
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tout nous a été expliqué, ils prennent le temps de répondre à chaque questions, et un accueil très chaleureux.
Citroën / C3
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

essence à sec, adblue presque vide
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Février 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, en ce qui concerne le niveau d'AdBlue, n'hésitez pas à repasser dans notre concession pour vérification du niveau, pour le carburant je vous rappelle que cette prestation payante vous a été proposée mais que vous l'avez refusée. Bien à vous.

10

J'ai trouvé ce que j'avais besoin, en plus il y'avait une équipe attentionnée et disponible.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Beaucoup de professionalisme. Merci au vendeur
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfaisait
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Février 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Achat rapide et professionnel
Citroën / C4 CACTUS
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Février 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

6,0

retard de livraison livraison avec de nouvelle rayures inexistante lors de l'essai du véhicule
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour le retard de livraison du a un défaut de livraison de pièces détachées pour la révision de votre véhicule, en ce qui concerne les rayures, n'hésitez pas à passer sur notre site ou contacter notre responsable livraison pour voir quel action mener sur la carrosserie de votre voiture. Bien à vous

10

Bonne accueil
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Février 2021
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, vendeur aimable et à l'écoute, ainsi que les autres personnes à qui j'ai eu à faire. Merci au vendeur Steeven Mongis et au reste de l'équipe.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

4,0

Vendeur plein d'entrain, aimable mais vraiment débutant. Conditions de reprise d'un véhicule à la limite de la plaisanterie. Pour un véhicule payé comptant la réception de la voiture très compliqué. Proposition financière , si crédit, rocambolesque. A améliorer très fortement.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, en effet la valeur de reprise de votre véhicule est faible mais en accord avec le marché pour un véhicule non roulant et qui a 17 ans, en ce qui concerne la proposition financière je vous confirme que la marge de manœuvre que nous avons est faible compte tenu du positionnement du prix agressif au départ. En ce qui concerne notre vendeur je vous confirme qu'il est effectivement débutant car dans son premier mois d'activité en tant que salarié, merci de votre compréhension. Bien à vous.
Lundi 08 Février 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonne prise en compte de mon besoin en terme d'automobile, véhicule en bon état carrosserie et habitacle dommage qu'il n'y avait pas de toit panoramique de disponible. Je suis surpris par les duretés de passage des vitesses sur ce TDI comparé à mon Scénic 160 TCE que je viens de vous céder. Il y a une forte différence que je vais faire expertiser par votre technicien cette semaine. Nous avons déjà fait un essai avec votre vendeur qui en comparant avec son véhicule confirme la normalité du fait à une nuance près. Ce sera le seul point d'insatisfaction que je retiens et serait de la responsabilité de Renault? On vérifie jusqu'au bout si un réglage de la tringlerie serait à affiner pour réduire ces points durs et on statuera. cdt
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, je vous confirme comme vu avec votre vendeur qu'il y a une différence entre le moteur Essence et le moteur Diesel pour la réaction de la boite et que le constructeur ne propose pas en option de toit ouvrant sur ce model. Bien à vous.

8,0

La livraison de mon véhicule a connu 4 jours de retard, et le compteur kilométrique était plus élevé que le chiffre indiqué sur l'annonce en ligne. Je suis toujours dans l'attente du geste commercial (virement sur mon compte).
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, en ce qui concerne le virement pour le geste commercial, il a été effectué début février et le montant devrait être sur votre compte, si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers notre secrétariat. Bien à vous

10

Excellent garage, je le recommande.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Février 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel accueillant et efficace !
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Le vendeur disait toujours "je vous rappel" mais au final il a fallut que nous le fassions afin de savoir où en était notre dossier. De même que nous attendons toujours son coup de fil pour fixer un RDV pour la réparation du par choc arrière, endommagé lors du nettoyage par vos mecano.
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Janvier 2021
Chère Cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire qui attire notre attention. Vous avez été contacté entre temps par votre Conseiller Commercial. En effet, concernant votre pare-chocs, il va être bien entendu repris par notre Service Préparation, mais nous attendions l'annonce du gouvernement concernant un éventuel re-confinement afin de pouvoir prendre en charge votre véhicule dans les meilleures conditions. Concernant l'état d'avancement de votre dossier de financement lors de la commande du véhicule, cela a pris du temps certes mais nous avons pu finalement obtenir un accord de financement auprès de notre organisme de financement. Notre Service Préparation se met en relation avec vous très prochainement. Nous restons à votre disposition. Bien Cdt

9,0

Garage fiable, avec des commerciaux disponibles et de bon conseil. J'ai trouvé le véhicule qui me convenait, au prix recherché. Le garage réalise des travaux sur le véhicule afin de le fournir en bon état au client, ce qui est très appréciable. Le côté administratif est très bien géré, la secrétaire très efficace et réactive.
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Professionnalisme du vendeur, soucis de répondre de façon exhaustive aux questions que je posais.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Prestation impeccable, information complète et bons conseils
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Délai de livraison respecté. Vendeur aimable et à l écoute du client. Véhicule propre intérieur et présentation extérieure nickelle.
Renault / SCENIC XMOD
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis très heureux de l'achat de ma voiture, j'ai été très bien accueilli. Le vendeur m'a très bien accueilli et conseillé ! Je lui ai fait confiance tout de suite, j'ai fait une très bonne affaire !
Renault / MEGANE IV ESTATE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Samedi 16 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

entretien cordial
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Samedi 16 Janvier 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

L accueil est bon La livraison parfaite Le responsable de la livraison est très professionnel est répond a toute les questions.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil, ponctualité, très bon niveau d'informations, à l'écoute du client, parfait.
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Janvier 2021
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis satisfait de l’accueil, la présentation, et la remise en main de Mr Chevaux et Mme Juric
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Merci aux équipes de renault ORGEVAL
Jeep / RENEGADE
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service professionnel et agreable
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Une réelle prise en charge complète. Avec toutes les explications et rassurante.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Disponibilité, amabilité.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

De Très bon professionnel
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

SATISFAIT TRES PROFESSIONNEL DANS L ACCUEIL
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Compétence Écoute des besoins Qualité de l'accueil Efficacité
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tout s'est bien passé. Néanmoins, j'ai une suggestion : nous avons vu la voiture, il faisait noir et nous ne pouvions pas voir les petits défauts de carrosserie . Même si c'est c'est normal sur un véhicule d'occasion, il serait bien que vous en fassiez une liste, et la donniez au client en disant que celui-ci est réparé, celui-là ne le sera pas. Cela éviterait que le client découvre quelque chose dans les jours qui suivent, et revienne vous voir. Bien cordialement.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Décembre 2020
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire qui attire toute notre attention. Votre suggestion est tout à fait légitime. En effet, notre parc étant en extérieur, nous sommes tributaires de la luminosité hivernale en fonction de l'heure à laquelle vous venez voir le véhicule mais également des intempéries. C'est d'ailleurs pour cela que certains de nos clients préfèrent repasser en journée ou les samedis et dimanches afin de voir à la lumière du jour le véhicule, et constater ainsi l'état de la carrosserie, car vous avez raison, il s'agit de véhicules d'occasions, kilométrés pour certains, et par conséquent tout doit être clair entre le client et le vendeur qui indique ainsi les travaux à effectuer sur la fiche de livraison du véhicule . Nous restons à la disposition de nos clients afin de trouver ensembles des solutions dans la mesure du réalisable. Nous nous excusons pour ces désagréments et espérons vous avoir donné par la suite satisfaction. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes. Bien Cdt.

10

Aucun problème, vendeur de bon conseil et très sympathique
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Harry Laporal a été un vendeur compétent qui a pris le temps d'expliquer le fonctionnement des différents systèmes du véhicule. (L'expérience montre que ce n'est pas toujours vrai). Le personnel administratif a également été très professionnel. Merci à elles.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres satisfait de mon achat dans votre etablissement . confiance avec le vendeur Mr Fessan et l'équipe de la livraison
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Un agent commercial réactif et très compétent m'a accompagné dans le choix et la prise en main de mon nouveau véhicule.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Décembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Un personnel a l ecoute et de bons conseils
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil, l'équipe est à l'écoute. Je suis satisfaite !
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très propre avec une facilité d’entrée
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Amabilité, disponibilité, grand professionalisme
Renault / SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Décembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne accueil
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Novembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Satisfaite l’accueil impeccable merci 🙏
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Novembre 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil, équipe sympatique
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Novembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

tRES BON ACCUEIL ET A L ECOUTE
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Novembre 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

livraison super pro
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Novembre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Professionnalisme Ecoute Disponibilité
Renault / KADJAR NOUVEAU
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Novembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, excellente relation commerciale, équipe efficace
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Novembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil conseils et livraison impeccable !
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Novembre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne accueil. Vous êtes à la disposition des clients. Mes parents m’avez recommandé d’y aller je suis satisfaite.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Novembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Accueil de qualité très bon suivi et très disponible
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Novembre 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

parfaitement
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Novembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Bon service.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Novembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Efficacité et disponibilité
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Novembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Novembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout s’est très bien passé Très professionnel et sympathique
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Novembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Je reste en attente de fin du confinement pour réellement apprécier mon nouveau véhicule
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Novembre 2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons que votre véhicule vous donne entière satisfaction et restons à votre disposition. Bien à vous.

9,0

Acceuil parfait. Personnel au top. Locaux très propres. Gestes barrières parfaits.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Novembre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

La vente et les contacts ont été très qualitatifs. Seule la livraison n'a pas été totalement satisfaisante.
Renault / CLIO IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Novembre 2020
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire qui attire toute notre attention. Votre problème ayant résolu suite à notre appel, nous vous souhaitons bonne route, et restons à votre disposition. Bien Cordialement.

8,0

Aucune possibilité de négociation. Agent commercial très sympathique et disponoible
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Octobre 2020
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Votre avis compte et nous restons à votre écoute et disposition en cas de besoin. Bonne route !

10

Un accueil vraiment de qualité
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Octobre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bien reçu
Fiat / DOBLO
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Octobre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Le commercial a trouvé le véhicule qui correspondait à ma demande et je suis satisfaite de ce véhicule
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Octobre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Le personnel est très accueillant Et explique très bien la prise en main du vehicule
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Personnel aimable et souriant
Renault / KANGOO II
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Super accueil et super conseil
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Un service efficace et un très bon accueil
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Octobre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rendez-vous parfait. Livraison du véhicule impeccable.
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bien accueilli le commercial qui s’est occupé de moi a été très clair. La personne qui s’est occupé de moi pour les papiers était très gentille et aussi claire dans les explications. C’est la 3e voiture que j’achète chez eux . Je recommande fortement !!!!
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien a redire
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Super conseil
Citroën / C3
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Octobre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Merci à toute l'équipe pour l'accueil, la prise en charge, l'administratif, la préparation du véhicule et sa mise en main
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très efficaces, réactifs. Très bon accueil. Personnel de confiance.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Octobre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tres bon accueil voiture livrée dans le délai prevu.
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Octobre 2020
Cher Client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et restons à votre disposition. Bien Cdt.

7,0

Il faut assumé les promesses avec les clientes
Dacia / DUSTER II
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Octobre 2020
Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Votre commentaire attire de ce fait, toute notre attention. La préparation de votre véhicule et le délai de livraison ne vous ont pas donné entière satisfaction, et c'est pourquoi nous avons donc repris les éléments à faire sur votre véhicule, éléments qui n'étaient pas une promesse mais un engagement de la part de votre conseiller commercial, et votre satisfaction étant notre priorité, nous avons mis à votre disposition un prêt de véhicule. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que votre véhicule vous donne désormais entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien Cdt.

9,0

Très bonne accueil
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Octobre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil, personnel à l'écoute et cordial
Renault / MEGANE III BERLINE
Réponse de l'établissement
Dimanche 11 Octobre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

C’était parfait
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Dimanche 11 Octobre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

pour l'instant on n'est satisfait entre la vente et la voiture, c'est la deuxième voiture que l'on prend chez vous. Nous espérons que tout ira bien.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Dimanche 11 Octobre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Bon accueil. Explications claires. Véhicule conforme aux caractéristiques annoncées. Délai de livraison respecté.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Octobre 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon accueil et conseils adaptés au besoins et au budget
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Octobre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Acceuil et explications parfait
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Octobre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

sérieux, précis, disponible
Audi / A1 SPORTBACK
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Grande disponibilité et efficacité du Commercial. Informations et Services clairs et rapides. Délai de livraison raisonnable.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Bonjour REFAIRE LA ROUTE POUR ALLER VERS VOUS ROUTE AVEC PLEINS DE TROUS Merci d avance
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Octobre 2020
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire, et en effet vous avez raison de souligner le très mauvais état de la route communale qui permet de rentrer dans notre établissement. Nous avons contacté la mairie et l'avons même relancée, sans résultat. Nous nous remettons en contact avec la mairie car cette route ne peut rester dans cet état. Nous espérons malgré tout que votre véhicule vous donne entière satisfaction. Bonne route.

9,0

voiture propre à la livraison
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Septembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Très bon accueil, personnel très agréable, disponible et de bons conseils, petit bémol grosse difficulté pour obtenir un geste commercial sur le prix d'une voiture
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Septembre 2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et nous restons à votre disposition en cas de besoin. Merci d'avoir choisi notre établissement. Bien Cdt.

10

très bon accueil, présentation du véhicule, amabilité de tous. Je suis ravie de ma nouvelle petite voiture.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Septembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Parfait et professionnel
Citroën / DS3
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Septembre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

très bon service
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Septembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Rien de particulier à dire. Je suis bien contente d’être repassé sur des sièges en tissus (avec les chaleurs qu’on a eu).
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous restons à votre disposition en cas de besoin . Bonne route ! Bien Cdt.

10

Ma demande a été prise en compte très rapidement par un conseiller
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Septembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

bien;;;;;;;;;
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Septembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

4,0

J’ai découvert après signature que min véhicule Scenic 4 de 2019 ne disposait pas de dispositif d’aide au stationnement, seulement sur option m’a t-on dit. In m’a proposé de me donner une réduction de 50 euros pour l’installation, le reste à ma charge. Depuis plus de 10 ans c’est la 1ere fois que je vois 1 véhicule de gamme supérieure qui ne l’a pas... Et on me propose de le payer en plus..
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Septembre 2020
Cher Client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, commentaire qui ne nous laisse pas indifférent car votre satisfaction reste notre priorité. Le modèle que vous avez acheté est un véhicule de la gamme ZEN qui en effet n'est pas équipé de l'aide au stationnement de série, mais bien en option contrairement aux gammes supérieures INTENS et INITIALE qui en sont équipées de série. La liste des équipements vous a par ailleurs été fournie par votre Conseiller Commercial lors de votre achat Nous comprenons votre insatisfaction et sommes navrés que votre véhicule ne vous donne entière satisfaction quant à ses équipements, mais sachez que nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien Cdt.
Lundi 21 Septembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnel et très à l’écoute des clients et les gestes barrières sont respectés.
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Septembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tres satisfait de l'accueil,des conseils du commercial de la mise en main de mon véhicule et de la qualité de vos services
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Septembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

mieux réparer les défauts et ne pas oublier certains défauts comme indiqué avant l'achat
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Septembre 2020
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. La préparation de votre véhicule ne vous a pas donné entière satisfaction, nous restons à votre disposition. Par conséquent, n'hésitez pas à repasser dans notre concession, notre responsable après vente est là du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h pour solutionner vos soucis de préparation. Bien Cdt.

10

rien de spécial à signaler
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Septembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Très contente de ma nouvelle voiture
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Septembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Commercial Très réactif et sympathique
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Septembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne accueil et professionnelle jusqu’à la livraison du véhicule et post livraison.
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Septembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Le commercial a été très professionnel. Nous avons eu les réponses à nos questions. Il nous a très bien conseillé. Lors de la livraison de la voiture, il a pris le temps de nous expliquer la prise en main du véhicule.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Septembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

VEHICULE AVEC DES PETITS DEFAUTS
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Septembre 2020
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Votre véhicule présentait en effet des défauts car le débosselage n'avait pas été effectué et c'est aujourd'hui chose faite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que votre véhicule vous donne entière satisfaction. Nous restons à votre disposition.Bien à vous.

10

Accueil sympathique et prise en compte de nos besoins.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

le conseiller Harry a répondu à chaque question posée avec beaucoup de professionalisme
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil. Avec votre équipe... La clio 5 rs line 130..edc.. Très bonne voiture
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Oui je suis très satisfait
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Personnellement j'ai dû attendre 2 semaines de plus avant d'avoir mon véhicule et maintenant j'attends toujours que ma caméra de recul soit installée. La pièce n'étant pas encore livré.Dommage car le vendeur était très gentil et très disponible.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Septembre 2020
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire qui attire toute notre attention. Nous nous excusons pour le retard de livraison de votre véhicule qui n'était pas en stock sur notre site,et qui nous a été livré en effet tardivement par notre fournisseur. Concernant votre caméra de recul, en reliquat auprès de notre fournisseur de pièces détachées, vient de nous être livrée. Par conséquent , notre responsable de préparation va se mettre en contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous pour la pose de l'accessoire. Nous nous excusons encore une fois pour tous ces désagréments. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous restons à votre disposition. Bien à vous.

10

Merci à Mr C.Fessan et à ses équipes pour son accueil et son professionnalisme.
Toyota / RAV4 IV
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bien accueilli vendeur agreable
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

4,0

Nou sommes obliger de faire changer la ommande pour la radio et du g p s heureusement que la garatie ba marché et la carosserie bosselée à plusieur endroit
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire, je vous confirme ce que votre vendeur vous a dit pour la prise en charge du débosselage de la porte arrière un rendez-vous sera programmé dans les jours à venir. En espèrent avoir répondu a vos demandes. Bien à vous.

10

Bon conseil, très bon accueil
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Tous les renseignements ne mon pas était donné a l'achat exemple le paiement de l'essence a la livraison le nettoyage pas assez propre.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, en ce qui concerne le carburant je vous confirme que c'est une prestation payante afin d'éviter de tomber en panne en sortant de la concession, pour le nettoyage de votre véhicule n'hésitez pas à passer dans notre garage afin de faire une nouvelle préparation si vous le désirez. Bien à vous.

4,0

Véhicule livré avec panne Éclaboussures gravage vitres Véhicule pas propre
Dacia / DUSTER II
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Septembre 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire, n'hésitez pas à repasser dans notre concession, notre responsable après vente est là du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h pour solutionner vos soucis de préparation. Bien à vous.

9,0

Très bon conseiller commercial. J’ai juste eu la surprise à la livraison de voir qu’il manquait: La deuxième clef du véhicule ==> en commande Le kit de réparation crevaison ==> je suis retourner le soir au garage pour en avoir un, régler en 5 minutes Le cache bagage ==> vu lors de la livraison régler en 5 minutes La retouche de peinture non effectuée sur le rétroviseur ==> sera traité en même temps que le double de clef arrivera.
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé pour ce contretemps et espérons que notre équipe vous aura donné satisfaction lors de votre retour dans notre concession. Bien à vous

8,0

Livraison retardée à cause d’un retard de livraison d’une pièce (baguette) Secrétaire très désagréable, livraison repoussée au samedi en accord avec le vendeur, la secrétaire m’a dit qu’il n’y avait pas de livraison prévue le samedi car elle ne travaille pas le samedi et qu’elle « n’allait pas se déplacer juste pour moi » mot pour mot.... La livraison a été repoussée au samedi à cause du retard de la pièce manquante et donc indépendamment de ma volonté, secrétaire non compréhensive et qui parle mal.... Sinon satisfaite dans l’ensemble
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Août 2020
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous nous excusons pour la réponse inappropriée de notre secrétaire de livraison qui n'a effectivement pas l'autorisation de faire des livraisons le samedi dans le bute d'avoir un parcours client avec un accompagnement maximum . Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires. Bien à vous

10

Efficace et sympatique
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait du 1er achat l'année dernière, c'est pourquoi nous sommes revenus.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très agréable compétent à l'écoute efficace et alors tres rapide merci pour moi qui est artisan?ĺ
Renault / MASTER FOURGON
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tres satisfait. Bon accueil, traitement rapide
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne accueil, respect total au niveau commercial. Respect de la clientèle.Merci
Nissan / QASHQAI II
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

J'ai été très bien accueillie et conseillée et j'ai decidé d'acheter le même jour
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Le vendeur qui m’a vendu la Renault capture je suis mécontente car rien n’a était pas depuis l’achat du véhicule le 12/07/20 au 24/07/20 comme prévu et aucun appel de sa part
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Août 2020
Madame, Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre mécontentement et allons voir avec nos équipes et vous-même quels sont les éléments qui n'ont pas été satisfaisants dans l'achat et la livraison de votre véhicule. Bien Cdt.

4,0

livraison du véhicule le 24/07/2020, non conforme. le véhicule est reparti en peinture car pare-choc avant éraflé, donc livraison du véhicule le lendemain 25/07/2020. De nouveau, un problème, poignée intérieure passager cassée : celle-ci est en commande. Le véhicule n'a pas été vérifié avant la livraison, inadmissible ......
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Août 2020
Chère Cliente, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre mécontentement ne nous laisse pas indifférents. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances quant à la préparation de votre véhicule et nous nous en excusons très sincèrement. Votre satisfaction reste notre priorité et notre Agent RENAULT ainsi que votre Conseiller Commercial continuent de se mobiliser et de rester à votre disposition afin de résoudre les problèmes survenus sur votre véhicule. Bien Cordialement.

10

Vendeur très à l'écoute du client Super
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Juillet 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Il me manque toujours l'accoudoir central qui tarde beaucoup à arriver et pour lequel je n'ai aucune visibilité Celui-ci aurait été livré rapidement la note aurait été de 9
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Août 2020
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre conseiller commercial vous a contacté concernant la commande de l'accoudoir central qui a pris du retard et nous nous en excusons. Vous serez contacté dès que nous l'aurons reçu. Nous restons à votre disposition. Bien à vous.

10

J'ai été très bien reçu ils ont répondu à toutes les questions et les solutions
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Service et personnel très professionnel, tout a été fait dans les délais.
Renault / TALISMAN ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil, à l’écoute et disponible pour le client. Je recommande fortement
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Commercial très avenant, voiture en très bonne état
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Nous n'avons pour le moment aucune remarque négative à formuler. Merci encore ......
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

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