les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Paris 11

3 Rue Emile Lepeu, 75011 Paris
8,5 /10
284 avis clients
Actuellement closed
8,5

284 clients de la concession Renault Paris 11 partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (77)8.9/10
Carrosserie (68)8.2/10
Pneumatique (36)8.8/10
Réparation (35)8.9/10
Freinage (31)9.1/10
9,0

C’est là premiere fois , je ne sais pas Encore
Carrosserie
Renault / KANGOO

8,0

Véhicule de prêt seulement 10jours après la réception du véhicule. Temps d'attente au comptoire un peu long. Mais personnel très agréable.
Carrosserie
Citroën / C5

9,0

Très sérieux ,rapide et compétent et en plus l’équipe est très sympathique.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III

8,0

Je n'ai pas eu à faire au chef d'atelier.!!
Révision
Renault / SCENIC IV

10

Très satisfait du service, de l'accueil, et du délais. Je recommande fortement ce garage
Carrosserie
Audi / 100 T.C4 QUATTRO

10

Réparations de qualité
Carrosserie
Fiat / 500

9,0

2nde fois que je vous confie ma voiture. 2nde fois qu'elle m'est restituée dans les temps et....nettoyée !!! Avec un sourire et une disponibilité au top, la facture est passée :)
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR

9,0

Tres bon accueil. Sens du service.
Réparation / Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO III

10

Contact agréable Job done
Révision
Renault / CAPTUR

10

sérieux. très aimable mais délai de pièce pourtant programmé. pas disponible au Rdv donc retard de retour de vehicule
Révision / Pneumatique / Démarrage
Renault / MEGANE II

10

Service parfait
Freinage / Pneumatique
Renault / KANGOO

10

Je fait réparer ma voiture dans ce garage je suis très satisfait merci
Carrosserie
Mini / COUNTRY.
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Chère Cliente , toute l’équipe de Renault Paris 11 vous remercie pour votre note et surtout votre commentaire.Notre volonté de fidéliser le plus grand nombre d'entre vous est notre priorité a travers le service client et la justesse financière des prestations réalisées..A bientôt.

10

Courtois et efficace
Pare-brise
Peugeot / 406
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Cher Client , Toute l’équipe de Renault Paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et commentaire.A bientôt.

9,0

J'ai déjà envoyé mes commentaires il y a 3 semaines !!!
Renault / MEGANE II
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Merci Encore pour votre note

10

J'ai eu besoin d'un dépannage en urgence qui a été parfaitement réalisé.
Réparation
Renault / MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Que dire de plus !!! Toute l’équipe de Renault Paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et commentaire.A bientôt.

9,0

Prise de rendez-vous rapide et efficace Interlocuteur professionnel
Réparation / Pneumatique
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Waouh que dire de plus Chère Cliente !!! .Toute l' équipe de Renault paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et de votre commentaire . A bientôt.

1,0

12 jours pour finir le 13 jours pour faire la peinture et me rendre mon vehicule plus 1 heure d attente et J ai eu des vomissement car l odeur dure depuis 2 jours et c est encore tres fort Je suis donc tres decue Mauvaise prestation et un manque de serieux pas de devis rien Je deconseille vivement Tres decue j aurau du faire appel a mon concessionnaire qui aurai pris Soin de me consdiller et m appeler pour un devis Je vais voir avec mon assureur Et changer d assurance car c est eux qui m ont adresse a ce gqrage Ah oui ils viennent chercher le vehicule apres ils le mettent dans un coin et l oblient Pas serieux
Carrosserie
Peugeot / 208
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Madame , nous somme desole mais nous vous avions signifie que votre véhicule était en peinture et qu'il aurait été disponible le lendemain mais vous en aviez besoin pour partir en week end . De ce fait nous vous l'avons livrer le soir même et votre attente est du au client qui était arrive avant vous. Pour le devis que nous vous avions effectue mais que vous avez refusé ( Peinture capot) autres de notre chef d'atelier. Cordialement

9,0

Bonne écoute travail soigné
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Que dire de Plus !!! .Notre volonté est de répondre a vos attentes clients et nous sommes ravis d'y être parvenu.Toute l’équipe deRenault Paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et de votre commentaire.A bientôt.

2,0

1h30 d'attente pour récupérer son véhicule. Le paiement en 4 fois sans frais m'a été refusé car j'ai présenté mon passeport et non ma carte d'identité alors qu'il était stipule de présenter une pièce d'identité. Le passeport ou le permis de conduire sont des pièces d'identité reconnue par l'état français et même en ayant montré la page du site du gouvernement qui le mentionne, le garage n'a rien voulu entendre. Mauvaise communication sur ce qui est intégré au devis, surprises lors du paiement. Je ne recommande à personne ce garage à part si vous voulez perdre du temps et de l'argent.
Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Madame nosu somme desole pour cette attente mais cela était du du fait que l'expert de votre compagnie n'avait pas lever la procédure VE sur votre véhicule afin que vous puissiez circuler légalement . Nous avons contacter personnelement l'expert pour qui le fasse le plus rapidement possible afin que vous puisse partir en week end avec votre véhicule Concernant le paiement en 4 fois , malheureusement l'organisme financier n'accepte que la Partie d'identité ou le passeport et non pas le permis de Conduire , Malheureusement vous n'aviez que votre permis de conduire et vous nous avez ensuite transmis un mail d'une photocopie de votre passeport et non l'original et qui d'autant plus était a moite déchirer de ce fait, le dossier de financement a été rejeté indépendant de notre volonté. Concernant le reste du a charge , nous vous invitons a lire les correspondances de l'expert de votre compagnie d'assurance. Cordialement

10

Excellent contact avec Mehti, professionnel, courtois, bienveillant et à l’écoute...
Carrosserie
BMW / X3
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Cher Client , notre volonté est de répondre a vos attentes client et nous sommes ravis d'y être parvenu. nous vous remercions pour votre note et commentaire.A bientôt

1,0

Pousse à la dépense Devis abusifs Voiture restitué non laver et avec rayures
Audi / 100 T.443/447 QUATTRO
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Nous sommes desole Monsieur Gugen mais les prix que nous effectuons sont des prix constructeur pour lequel nous faisons également des remises mais qui ne sont pas a la hauteur de celle que vous pourriez trouver sur internet . Votre véhicule vous a été rendu lave et concernant les rayures que vous évoques celle ci ont bien été noté lors de la réception de votre véhicule en nos ateliers et pour lequel vous avez essaye de vouloir nous les faire prendre en charge lors de la restitution Cordialement

10

Très bon accueil.
Révision
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Que dire de plus !!! Toute l’équipe de Renault Giamson Paris 11 vous remercie pour votre note et commentaire.A bientôt.

9,0

Accueil poli et agréable de l'équipe Inspire confiance
Révision
Renault / MODUS
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Que dire de plus !!! Toute l’équipe de Renault Paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et commentaire.A bientôt.

10

Très bon accueil. Très bon conseil. Travail qui semble sérieux et très pro.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Cher Client , Toute l’équipé de Renault Paris 11 Giamson vous remercie pour votre note quand a la lecture de votre commentaire il est notre ADN de vouloir être le "Garage Confiance " de chacun d'entre vous et cette volonté de vous fidéliser .Merci encore et a Bientôt.

2,0

J ai du batailler pendant un mois pour que mon véhicule soit pris en charge pour avoir un devis pour que les délais soient respectés sans parler de la restitution de mon véhicule qui a été chaotique
Carrosserie
Mini / MINI
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Nous sommes désolé madame pour cette attente qui a été indépendant de notre volonté ( refus de prise en charge par votre compagnie d'assurance suite a votre mauvaise déclaration que vous aviez établie et de la disponibilité des pièces auprès du constructeur Nous avons su vous délivrer votre véhicule a votre domicile Cordialement

9,0

Très disponiblee
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / KANGOO II
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Merci pour votre Note

10

Très bon accueil, plaisir de retrouver vos mêmes collaborateurs d'une fois sur l'autre. c'est le signe d'une entreprise en bonne santé. Contrôle technique pris en charge, appel au retour. Il n'y avait pas grand chose à faire cette fois ci, mais les autres fois cela avait été très bien aussi. Restez là où vous êtes en plus c'est pratique. Merci.
Révision
Renault / TWINGO II
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Que dire de Plus !!! .Notre volonté est de répondre a vos attentes clients et nous sommes ravis d'y être parvenu.Toute l’équipe de Renault Paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et commentaire.A bientôt.

10

Très bon service et personnel souriant et disponible.
Carrosserie
Audi / A4ALLROAD
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Que dire de Plus !!! .Notre volonté est de répondre a vos attentes clients et nous sommes ravis d'y être parvenu.Toute l’équipe de Renault paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et commentaire.A bientôt.

10

Prise en charge rapide, bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR

8,0

regagner la confiance en nos mécaniciens.
Autre
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Merci cher Client pour votre note

10

l'accueil et les services demandés ont été réalisés très obligeamment . Un retard dans la livraison a été signalé à temps .
Carrosserie / Pneumatique / Freinage / Autre
Peugeot / 308

9,0

Accueil très sympathique, des professionnels très réactifs
Carrosserie
Opel / ADAM
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Chère Cliente , toute l’équipe de Renault paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et surtout votre commentaire.Notre volonté de fidéliser le plus grand nombre d'entre vous est notre priorité a travers le service client et la justesse financière des prestations réalisées..A bientôt.

10

Très bon accueil et professionnel
Freinage / Pneumatique
Honda / CIVIC
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Chère Cliente , toute l’équipe de Renault paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et surtout votre commentaire.Notre volonté de fidéliser le plus grand nombre d'entre vous est notre priorité a travers le service client et la justesse financière des prestations réalisées..A bientôt.

8,0

Très bon accueil professionnel.
Réparation
Renault / TWINGO II
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Toute l' équipe deRenault Paris 11 Giamson vous remercie pour votre note . A bientôt.

10

Rapidité et efficacité
Démarrage
Peugeot / 207

10

Service de qualité, très satisfaisant.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Kia

9,0

Garage très bien
Carrosserie
Dacia / SANDERO II

5,0

Ils m'ont annoncé que l'expert passerait le mercredi et le lundi d'après en appeler l'expert, j'apprends qu'aucun rendez-vous n'avait été planifié. Une semaine de perdue... Et aucune excuse
Carrosserie
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Desole Monsieur Mais nous vous avions signifie que les rendez vous ne pouvait être pris que suite a notre appel téléphonique et non celui du cabinet d'expert quine connaissent nullement notre planning . Nous souhaitons avoir quand même répondu a une qualité de réparation et desole de ne pas vous avoir fait d'excuse Cordialement

9,0

Tres bon accueil, efficacité et bon travail à priori...
Réparation / Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / CLIO III

9,0

Très bon accueil,bonne prise en charge, très bien
Freinage / Révision
Renault / KANGOO II

10

Bonne qualité de services
Autre
Renault / CLIO 2

10

Service parfait. Efficacité, ponctualité.
Carrosserie
Peugeot / 208

9,0

Bon accueil. Interlocuteur professionnel et travail soigné.
Carrosserie
Citroën / C4 PICASSO

10

Efficace rapide et sympathique
Renault / MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Merci

10

Très bien, professionnel
Révision / Freinage / Démarrage
Peugeot / 307

10

tres bien rien a dire
Révision / Autre
Renault / SCENIC II

9,0

Gentillesse du personnel
Carrosserie
Mini / MINI III

10

Garage très sérieux et personnel très agréable Entièrement satisfaite
Révision
Smart / FORTWO

9,0

Excellent accueil téléphonique. Personnel courtois. Bonne information du client sur les réparations. Tarification claire.
Carrosserie
Renault / KADJAR

10

Mon copain et moi sommes satisfaits de notre véhicule acheté et entretenu dans ce garage.
Révision
Renault / TWINGO

10

Comme d'habitude super personnel que des collaborateurs que l'on connait depuis des années arrangeants et souriants malgré la surcharge de travail
Révision
Ford / MONDEO

10

Excellent service, rapide.
Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon accueil, bonne prestation sur le véhicule
Carrosserie
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil de Sabastien.
Révision
Renault / CLIO III

9,0

Super accueil + compétences = parfait
Révision
Dacia / DUSTER

10

Excellent service comme d'habitude
Pneumatique
Volkswagen / GOLF VII

10

Très bon contact, très content de l’entretien
Révision / Réparation
Renault / CLIO III

10

Prise en charge et réparation rapide. Véhicule rendu nettoyé. Équipe très sympathique. Je recommande chaleureusement.
Autre
Renault / MEGANE III
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Cher Cliente, nous vous remercions pour votre note et commentaire .Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes client .A bientôt.

2,0

J’ai déposé ma voiture car j’avais subi un accident pas en tord ou ma portière et mon aile avant ont été endommagé l’aile a été visiblement changé ou bien réparé (le travail A été bien fait) mais en ce qui concerne la porte elle a sûrement été réparé étant donné qu’il y a des traces de peintures et le joint côté rétroviseur laisse passer de l’aire au dessus de 90km/h. Le film de la vitre a été également rayé et lorsque l’on baisse la vitre il y a comme un bruit de ferraille. J’ai été rappelé pour changer mes gardes boues (le véhicule m’avait été restitué toujours en cours de travaux) mais ça a la limite ne me dérange pas, et quand j’ai signalé qu’il y avait un bruit à plus de 90km/h on m’a dit que c’était normal.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLK

9,0

Bon accueil prestations satisfaisantes
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Cher Client , toute l’équipe de Renault Paris 11 vous remercie pour votre note et de votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes avec le café et viennoiseries en plus .Merci et a bientôt.

10

J me sers toujous à cette adresse, ui lz satisfait
Carrosserie
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Cher Client , toute l’équipe de Renault paris 11 vous remercie pour votre note et commentaire et sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes .Merci et a bientôt.

9,0

Ras très bon garage
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / KANGOO II
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Cher Client, nous vous remercions pour votre note et commentaire .Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes client .A bientôt.

10

Très grand professionnalisme
Fiat / 500
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Nous vous remercions pour votre note et commentaire .Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes client .A bientôt.

10

Acceuill sympa, equipe professionnelle, merci
Pare-brise
Volkswagen / TOURAN
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Nous vous remercions pour votre note et commentaire .Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes client .A bientôt.

10

travaux correct malgré un léger mauvais réglage du capot mais dans l'ensemble le vehicule m'à été rendu complètement nettoyé et aspiré et le jeune convoyeur du garage était très sympa je recommande ce garage
Carrosserie
Peugeot / 107

10

Excellent accueil. Renseignements clairs et précis. Pas de surcoût par rapport au devis. C’est ma première visite. A suivre
Démarrage / Réparation
Renault / CLIO 2
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Toute l' équipe de Renault paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et commentaire Chère Cliente.Nous sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes clients.A bientôt.

10

Tres professionnel continuez dans cette vous
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Merci

9,0

Très bon accueil et véhicule rapidement expertisé
Révision
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Toute l' équipe de Renault Paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et commentaire Chère Cliente.Nous sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes clients.A bientôt.

9,0

A part le retard à la restitution de 30 mn rien à signaler
Carrosserie
Peugeot / 308 II

1,0

Garage à ne pas recommander
Lancia / YPSILON

10

J'ai apprécié l'accueil , la voiture de courtoisie, le respect des délais des réparations de carrosserie et ma voiture qui m' a été rendue toute propre! Les réparations de carrosseries sont parfaites! Je recommande le professionnalisme de ce garage Renault.
Carrosserie
Honda / FR-V
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Chère Cliente , toute l’équipe de Renault Paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et surtout votre commentaire.Notre volonté de fidéliser le plus grand nombre d'entre vous est notre priorité a travers le service client et la justesse financière des prestations réalisées..A bientôt.

9,0

premiere visite bien
Révision
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Merci

10

Très bien, bon conseil et merci pour mon porte feuille.
Autre
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Toute l' équipe de Renault Giamson vous remercie pour votre note et commentaire Chère Client ,nous sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes clients.A bientôt.

8,0

Très efficace mais un peu cher.
Démarrage
Renault / CLIO III
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Chère Cliente , toute l’équipe de Renault Paris 11 Giamson vous remercie pour votre note et surtout votre commentaire.Notre volonté de fidéliser le plus grand nombre d'entre vous est notre priorité a travers le service client et la justesse financière des prestations réalisées..A bientôt.

0,0

Ils m'ont Vendu un produit trés chère non conforme à mon véhicule malgré la présentation de ma carte grise. Ne pouvant pas me remboursé... Après un coup de pression, ils ont trouvé la solution pour le remboursement.
Autre
Renault / SCENIC II

8,0

Pas de piste d'amélioration a apporter
Révision / Freinage
Renault / MEGANE
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Que dire de Plus !!! .Notre volonté est de répondre a vos attentes clients et nous sommes ravis d'y être parvenu.Toute l’équipe de RenaultParis 11 vous remercie pour votre note et commentaire.A bientôt.

10

BON ACCUEIL ET EFFICACITE
Carrosserie
Ford / B-MAX

9,0

J'ai été très bien reçue par l'ensemble du personnel qui est très aimable. La personne qui s'est occupée de moi m'a donné des renseignements concernant ma voiture que je ne connaissais pas et a été très compétent.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV

10

Réactifs, cordiaux. Semblent honnêtes et ne poussent pas la vente de services supplémentaires.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III

10

Bon accueil. Respect des dates . Bon travail. Un peu compliqué d’acces pour moi
Autre
Renault / ESPACE V

10

Très bon accueil et très efficaces ! Merci !
Autre
Renault / TWINGO

10

Bon accueil, rapidité d'execution
Révision
Renault / CLIO 2

10

Garage ayant le sens du contact client et respect les devis annoncés. Je recommande vivement ce garage qui d’aitznt Plus représente la marque Renault dans le 11eme arrondissement
Révision
Renault / CAPTUR

10

Service client excellent !!
Carrosserie
Fiat / 500

9,0

Très bien reçu, bonnes explications et réparations rapides et complètes.
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Renault / SCENIC II

10

Bon accueil..le client est prévenu par sms qu'il peut venir récupérer son véhicule
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV

10

J’ai été bien accueillie et la prestation a été bien réalisée.
Pare-brise
Peugeot / 207

9,0

Très bon accueil et beaucoup de sérieux. Semble être très efficace.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO

10

Accueil et compétence, que demander de plus ?
Freinage
Renault / CLIO 2

10

Des conseils clairs, un prix conforme au devis
Révision / Pneumatique / Réparation
Dacia / SANDERO

10

Prestation efficace et serieuse
Révision
Nissan / PULSAR

9,0

Très bon accueil et bonne disponibilité. Prise en charge du contrôle technique appréciable. Apparemment les réparations sont ok. Petit plus : ma voiture était toute propre quand je l'ai récupérée !
Révision / Autre
Renault / TWINGO

9,0

Garage Très sérieux, professionnel et compétent.
Carrosserie
Peugeot / 3008

10

Service très bien
Renault / SCENIC III

9,0

Excellent travail. Véhicule de courtoisie. Dommage pour mes 2 billes du jeu Abalone perdues après réparation (égarées et oubliées dans le coffre par ma faute) Merci encore.
Carrosserie
Renault / MEGANE III

10

Bon travail Rien a dire Dans les temps
Carrosserie
Renault / TALISMAN

9,0

Écoute Professionnel
Renault / SCENIC III

6,0

J' ai bénéficié d'une voiture de courtoisie, une caution était demandé et on ne m a pas prévenu que celle ci n était rendu que 1 mois après !! C est 1 élément qui devrait être communiqué !
Réparation
Toyota / YARIS

9,0

Je suis venu pour un changement de plaque. Rapide et efficace. (20 minutes au total entre mon arrivé et mon départ) Il m'a été fait bon accueil. Merci
Autre
Toyota / IQ

10

Très grand professionnalisme
Pneumatique
Fiat / 500

10

Tout bien.
Révision
Renault / MODUS

10

Cordial et très efficace on se sent épaulé chez Giamson..
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation
Renault / KANGOO

10

Très bon service
Démarrage / Carrosserie
Nissan / PULSAR

10

Tout s'est bien passé.
Démarrage
Renault / MEGANE II

10

Impeccable, rapide et professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CAPTUR

0,0

Aucune écoute même quand on a les liquidités, ne pas juger les gens sur leur apparences
Autre
Renault / CAPTUR

8,0

Dans l'ensemble les personnes avec lesquelles j'ai pus échanger ont un très bon relationnel sont agréables et à votre écoute ce qui est un énorme point positif et une chose rare aujourd'hui. Ce qui aurait facilement put m'inciter à mettre un dix. Petit bémol sur des attention lié plus au service en lui même que j'ai déjà exposé à l'équipe. À par cela je n'ai rien à dire sur leurs travail qui a mon sens est bon.
Autre / Carrosserie / Pneumatique
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Que dire de Plus !!! .Notre volonté est de répondre a vos attentes clients et nous sommes ravis d'y être parvenu.Toute l’équipe de Renault Paris 11 vous remercie pour votre note et commentaire.A bientôt.

10

Prix en accord avec le devis. Pas de sensations d'être poussé à la consommation
Dacia / SANDERO II

10

Pro Rapide Accueil Disponibilité
Carrosserie
Seat / MARBELLA RED

10

Très bien accueil
Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Rapidité et efficacité
Autre
Renault / LAGUNA III

10

Service parfait Attitude très commerciale et bonnes compétences techniques.
Révision / Freinage
Renault / CLIO III

9,0

Bon établissement
Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III

10

Je suis très satisfaite
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

10

L'accueil et la maintenance m'ont donné totale satisfaction
Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen / GOLF VII

9,0

Nous sommes satisfaits
Carrosserie
Renault / KANGOO II

10

Équipe très compétente tant au niveau relationnel qu au niveau professionnel.
Révision / Carrosserie
Citroën / C3 AIRCR.

10

Accueil sympathique et efficace Intervention rapide Suivi de clientèle de qualité Prix acceptable Je recommande ce garage et toute l’équipe
Freinage / Carrosserie
Renault / SCENIC III

10

Nickel chrome
Renault / CLIO IV

10

Accueil souriant et efficaca
Renault / KANGOO II

10

Très bon accueil et prestation
Révision / Pneumatique
Renault / KANGOO

10

Un bureau d'accueil tout neuf, très design, ordonné, très clair, un personnel disponible et très aimable et accueillant. Juste une révision et bonne surprise, ma voiture avait été lavée. Je reviendrai.
Révision
Renault / CAPTUR

8,0

Equipe sympatique et à l'écoute. Facture salée mais ça aurait été pire ailleurs je pense.
Réparation
Renault / TWINGO

9,0

Aimable,rapide, efficace.
Réparation
Dacia / LOGAN MCV

9,0

bon accueil, prestation rapide et de la compétence
Démarrage
Renault / MODUS

10

RAS; BON ACCUEIL
Réparation
Audi / A4

9,0

Efficace et sympathique.
Réparation
Renault / LAGUNA

0,0

Problème de batterie rencontré après le passage au garage
Carrosserie
Renault / MEGANE
Réponse de l'établissementLundi 21 Janvier 2019
client rappelé message laissé sur le répondeur

8,0

respect des délais
Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANEIII

8,0

très bon acceuil
Volkswagen / GOLF VII
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Que dire de Plus !!! .Notre volonté est de répondre a vos attentes clients et nous sommes ravis d'y être parvenu.Toute l’équipe de Renault paris 11 vous remercie pour votre note et commentaire.A bientôt.

10

rapid et efficace.
Autre
Renault / SCENIC II

9,0

prestation très satisfaisante
Carrosserie / Révision / Freinage / Réparation
Audi / A3

0,0

n'as pas su réparer notre problème de clé de contact
Révision / Autre
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementMercredi 10 Octobre 2018
Nous somme desoles MR, mais notre outil de diagnostic est tombe en panne et la clee qui avait été commande ne correspond pas a votre véhicule

10

Excellent accueil, à l'écoute du client.
Carrosserie
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil. Mon véhicule a été parfaitement réparé. Merci!
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III

9,0

Délais respectés. Tarifs raisonnables. Equipe qui propose des solutions intelligentes sans que l'on se sente pris au piège ou plumé comme un poulet. Au final, une très bonne expérience client au regard d'autres garagistes.
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Audi / A1

10

RAS GARAGE TRÈS COURTOIS
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Grosses difficultés pour récupérer mon véhicule
Carrosserie
Peugeot / 508
Réponse de l'établissementMercredi 10 Octobre 2018
Nous sommes dessoles Mr mais la livraison n'avait pas pu être faite car vous n'aviez pas le type de règlement afin de nous régler la partie a votre charge qui nous étaient dues. Pac contre nous notons que vous avez été satisfait des travaux réalise sur votre véhicule

4,0

Revsiom et vidange effecuès dans ce garage mais pas de valise Renault don pas de remise à zero du compteur donc toujours voyant orang allure, donc plus jamais chez six meme chose pour la patisserie pare chocs avant mal remontè,garage non professional.
Révision / Carrosserie
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementMercredi 10 Octobre 2018
Mr le defaut qui reste sur votre véhicule n'a aucun lien avec la révision mais avec un problème d'injection

0,0

Je ne suis pas satisfaite,aucune parole tenu.
Autre
Citroën / JUMPY
Réponse de l'établissementMercredi 10 Octobre 2018
Nous sommes désolé mais le fait que votre assurance n'est pas missionne r d'expert afin d'examiner votre véhicule ne nous incombe pas

10

Accueil très aimable, bonnes explications.
Révision / Réparation
Renault / KANGOO

5,0

15 jours pour un véhicule qui après passage de l’expert ne demande qu’une journée et demi pour la réparation Je devais récupérer mon véhicule le 14/09 et on m’appel Pour reculer jusqu’à au 17 voir 18 Un véhicule de remplacement seulement le 14/09 Les garagistes font comme cela les arrange et non en fonction du client
Carrosserie
Volkswagen / GOLF VII
Mardi 18 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil tres agréable et des techniciens compétents je recommande
Réparation
Renault / CLIO

10

Personnel très agréable et efficace
Révision
Renault / CAPTUR

9,0

Excellent: accueil, ponctualité, travail effectue
Carrosserie
Citroën / C4PICASSO

8,0

Aucun problème sur l’agence juste au niveau de l’expert qui est venu le lendemain du rendez-vous
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE B
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Que dire de Plus !!! .Notre volonté est de répondre a vos attentes clients et nous sommes ravis d'y être parvenu.Toute l’équipe de Renault paris 11 vous remercie pour votre note et commentaire maigres le passage tardif de l'expert indépendant de notre volonté .A bientôt.

6,0

J’ai été très satisfait de l’accueil et des délais,ainsi que des opérations effectuées. En revanche un rétroviseur a été abîmé et la voiture était sale lorsque je l’ai récupérée. Le garage m’a gentiment proposé de rectifier cela,cela doit être fait fin août.
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III

9,0

Très bon accueil, délai respecté, travail bien fait !
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil, personnel très sympathique
Révision
Renault / SCENIC IV

10

Toujours arrangeant pour répondre à mes contraintes en termes de temps Réelle écoute Ne pousse pas à la consommation
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / SCENIC II

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