les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Pontivy

96 Rue Albert de Mun, 56300 Pontivy
8,9 /10
367 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 167 clients de la concession Renault Pontivy vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Équipe consciencieuse. Des explications données si problème ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

9,0

tres bien passe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III EX 15 105

5,0

Pas d'explication sur les réparations effectuées . Juste une facture a règler. Le détail de la facture est cependant claire. J ai demandé à Un commercial d estimer ma voiture car je souhaite investir dans un autre véhicule. Le commercial devait me recontacter le lendemain mais jamais eu de retour .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Les questions posées à une cliente ne sont pas les mêmes que celles posées à UN client.
Renault / TWINGO CCL12 60 I4

9,0

Très agréable d aller la bas.personne a l.écoute très aimable
Dacia / Stepway Prestige dC

10

Disponibilité rapide Dépannage dans l'immédiat
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 EX12 00

10

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO FRLA 19D6500

10

Personnel tres professionnel
Renault / TWINGO II AUT 12B E4

9,0

Très bon accueil, rapidité de diagnostic et respect des délais de réparation. Merci à toute l'équipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BZF JA K1

10

Helpful garage personnel. Car problem sorted out quickly.
Renault / ESPACE IV N DY1 19D+

9,0

Delai d intervention respecté. Vehicule nettoyé apprécié.
Renault / SCENIC III EX215 110

10

Très satisfait de l'accueil
Carrosserie / Peinture
BMW / M3

9,0

oui mais dommage pour l 'extrême longueur pour obtenir les piéces
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / SANDERO II

10

Parfait du début a la fin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE II CA219 130F

10

equipe très a l ecoute du client et très aimable.
Renault / MEGANE III DY212 115

2,0

PANNES QUI PERTURENT APRES PLUSIEURS PASSAGES AU GARAGE ON PENSE QUE LE PROBLEME EST ENFIN RESOLU MAIS LE PROBLEME EST TOUJOURS PRESENT VEHICULE (SOIT DISANT HAUT DE GAMME !) avec de nombreuses anomalies et aucune reponse du service réclamation Renault France ou Direction régionale
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissement le 28 Août 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

9,0

service au top!
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II LXP20 136

10

Équipe professionnelle, efficace et agréable.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5 RXT14+

10

Suser garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 207 1.4 HDi 70ch FAP

9,0

Réparation faite dans le temps imparti
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III DY215A110

9,0

L'accueil est toujours aussi satisfaisant. Peut-être offrir une boisson (café, thé ou eau) durant les temps d'attente
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Bonjour Le service était très bien. Cordialement
Carrosserie / Peinture
Nissan / MICRA

10

tres satisfait de la reception et de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Fiat / DUCATO FOURGON

10

Parfait : Accueil Délai Diagnostic Technicité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / R21

9,0

personnel accueillant, agréable, disponible et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III DY 15 105

8,0

Moins d attends sa serais bien.tres bien acceuilli .cor dialement
Renault / LAGUNA II CFE19 110
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

La personne qui s'est occupée de ma voiture très compétent , très sympa Rien à dire , devis équivalent à la facture . Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA II INI19 120

10

Efficace et aimable!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III EX15D110

10

Rien a signaler tres bon travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BUS A4 15

9,0

Très bon accueil
Renault / KOLEOS RD3 150ME5R2

10

Garage accueillant
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 CFD 12C E

9,0

la perfection n existe pas
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

Accueil et prise en mains efficace
Vitrage / Pare-brise
Renault / TALISMAN BREAK EP7A4

10

garage très sympa.
Renault / KANGOO GC2 15D65

10

très bonne accueil de l’équipe avec des réponses à toute mes interrogation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / TRAFIC II FG3E3 212

10

Le personnel du secteur mécanique est très agréable et compétant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B4OVA 15J E

8,0

Je mets cette note car le problème a été identifié mais à ce jour non résolu. Donc la note pourra évoluer ou pas en fonction de la réponse qu'apporter à Renault me proposera un rappel constructeur.
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Deuxième panne en un mois ,même affichage écran .Voici un mois dans une autre concession Renault ,un injecteur a été changé ,cette fois rien à voir avec les injecteurs malgré l'affichage écran identique La confiance en la marque a pris du plomb dans l'aile et mon Scénic me désole ! .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III PEP15 095

10

très bonne prestation dû personnelle renault
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III B2XCN 12X E

10

Parfait comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L EXP 15C E4

10

Très bien reçu
Renault / CLIO IV BUI 15S E5

10

Très satisfait. Vehicule rendu propre.
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

Très satisfait
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II PKA19 120

9,0

rien de particulier
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO 2 3 AUT 15D E4

10

Super servicesans rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER H2 2 15H E5

9,0

Accueil sympa le mécano bien à l écoute par contre j avais demander de regarder en plus une fuite d huile et la réponse ne m a pas convaincu
Renault

9,0

Bien très accueillant
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE III XVI15 110

10

Super garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Bonne prise en charge, rapidité d’intervenotion, amabilité et sens du service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III PR 15A110

8,0

le problème posé par mon véhicule a été difficile à diagnostiquer, même si je donnais beaucoup d'indices et, en fait , c'était très simple,
Renault / ESPACE IV LAL2D150 F

10

Très bon service
Renault / CAPTUR

10

Bonne concession . Accueil agréable
Renault / CLIO

9,0

accueil sympa. explications du véhicule très professionnelle et remise des documents également.
Renault / KOLEOS

10

Très satisfaite
Renault / MEGANE Estate

10

Contact commercial sympathique et très pro! (E) - un accueil administratif dès plus sympa (V) - un briefing de prise en main très attractif et très pro! (L) - en résumé réception conviviale! .....
Dacia / Nouveau DUSTER

10

J'ai été très satisfait du service pour ma première Dacia et maintenant je suis très satisfait de mon nouveau lodgy
Dacia / LODGY

10

très satisfait
Renault / CAPTUR

9,0

Bon vendeur, bon accueil ...
Renault / CLIO Estate

9,0

satisfaits bonnes explications lors de la prise en mains
Renault / CAPTUR

10

Très très accueillant...conseils très satisfaisant... Et conseilerait facilement à mon encourage ..car en rentrant chez le concessionnaire on se sent tres alaise
Dacia / SANDERO

10

Garage accueillant .Le personnel est sympathique ,très professionnel et surtout à l'écoute du client .
Renault / KADJAR

4,0

la proprete du vehicule aurait pu etre approfondie
Renault / TRAFIC VU
Réponse de l'établissement le 28 Août 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

8,0

Les véhicules pourrait être livrés avec des tapis.
Renault / MASTER VU Transports fermés
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

9,0

Équipe accueillante et dynamique. délai de livraison du véhicule un peu long
Dacia / SANDERO

10

Nous avons été très bien reçu. Les explications qui nous ont été données sur notrenouvelle voiture ont été très claires
Renault / SCENIC

9,0

livraison un peu longue
Renault / Nouveau KOLEOS

10

Accueil et explication de la prise en main top !!
Renault / CLIO

0,0

j'ai acheté une twingo je la paie comptant on me réclame deux fois le paiement jusqu'a venir chez moi vérifier mon compte bancaire ça ne suffit pas une semaine plus tard réclamation du garage me demandant a nouveau le réglement
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,
Le 30 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Commercial peu engageant
Dacia / LOGAN MCV

10

Bonne équipe, efficace et sympathique.
Dacia / DOKKER

10

Je suis ravie de mon CAPTUR!!
Renault / CAPTUR

9,0

Satisfait de cet achat bonnes explications lors de la réception du véhicule
Renault / MEGANE Estate

10

Très bon accueil. Très professionel.
Renault / CAPTUR

9,0

Satisfait des démarches
Renault / TWINGO

10

Je suis satisfait de l'accueil et des explications sur le véhicule.
Dacia / SANDERO

8,0

Soucis sur le pare choc autrement rien a dire
Renault / TRAFIC VU

1,0

Accueil très décevant, aucune ponctualité, aucune attention vis à vis du client.
Renault / KANGOO Express
Réponse de l'établissement le 26 May 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

Nous sommes très satisfait
Renault / SCENIC

10

L'ensemble du personnel rencontré a été très à l'écoute de mes demandes et interrogations.
Renault / CLIO

8,0

Le taux de financement DIAC ( annoncé comme 0%) m'a paru un peu cher pour une courte durée (juste un an) Le délai de livraison a été très long (presque 3 mois !!! )
Renault / CAPTUR

9,0

Satisfaisant
Renault / CLIO

9,0

RAS EXPLICATION UN PEU RAPIDE LE JOUR DE L'ACHAT MAIS CONDUITE PLAISANTE A L'UTILISATION
Renault / CLIO

9,0

Très bonne accueuil et la livraison comme prévu. Merci à toute l'équipe.
Renault / CAPTUR

9,0

Excellent gestion commerciale
Renault / Nouveau KOLEOS

5,0

au prix de base du véhicule sont ajoutés des produits qui gonfle considérablement la facture .
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil et conseils du vendeur. Nous a bien aidé pour notre premier achat.
Renault / CLIO

8,0

Carte grise décembre 2017 Livraison du véhicule mars Je perds une année sur l'argus
Renault / CLIO

10

je suis trés satisfait de votre acceille merci de votre service
Renault / NOUVEAU CAPTUR

10

Je suis très satisfaite du véhicule achete:correspond à mes besoins.
Renault / TWINGO

9,0

tres bon accueil
Renault / KADJAR

8,0

Le premier commercial etait moins professionnel que le deuxième. Très bonne impression du technicien qui m'a expliqué mon véhicule à la remise des clés.
Renault / TWINGO

10

Très bon contact avec le commercial.
Renault / CLIO

10

Très satisfaite du commercial et du véhicule
Dacia / SANDERO

4,0

Pas livre a a la bonne date prevu
Renault / ALASKAN
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Bonjour Francois, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement, RENAULT PONTIVY - BODEMERAUTO

8,0

Prix de la reprise
Renault / CAPTUR

10

Très bon véhicule, très satisfait
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

Très bon conseil, véhicule livrée propre
Renault / MEGANE III BERLINE BUSINESS

9,0

Travail sérieux. Correspond au attente
Peugeot / 2008

10

Très bon accueil
Dacia / DUSTER

10

Tous les membres sont très gentils et compétent
Dacia / DOKKER

8,0

Vendeur cool
Renault / CAPTUR BUSINESS

8,0

Bonne humeur
Dacia / DOKKER

10

Très professionnel, personnel sympathique et très à l'écoute.
Renault / ESPACE V

9,0

Tous les intervenants sont très pro et à l'écoute.Nous ne regrettons pas notre choix.
Renault / SCENIC IV

10

Équipe très sympathique
Renault / TWINGO III

9,0

Très bon service et grande disponibilité du Garage Jagoudet.
Peugeot / 207

10

Le technicien a été très detaillé dans ses explications de fonctionnement du véhicule Et j'ai beaucoup apprécié.
Renault / TWINGO III

10

C'est le deuxième véhicule que j'achète par l'intermédiaire de Mr RAGUENES, je voulais un véhicule bien précis, il a su prendre le temps qu'il faut pour m'accompagner et se déplacer à propos des démarches car je n'étais pas toujours disponible, l'équipe est sympatique
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Pour le moment contente de mon véhicule. Quand au service commercial très bon
Dacia / SANDERO

10

Nous sommes pleinement satisfait de l'accueil de l'ensemble du personnel charmant et disponible
Renault / CAPTUR

10

Rien a dire très bien conseillé
Renault / CLIO IV

10

bonne équipe et à l'écoute
Renault / LAGUNA

9,0

Très professionnel
Renault / KANGOO

8,0

Vérification du moteur.
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

très bien sur tous les points
Renault / TRAFIC FOURGON

10

Très satisfait
Renault / CAPTUR

9,0

Commercial très compétent et voiture qui correspond à nos attentes
Renault / TWINGO II

8,0

L'équipe est bien bon conseil et bon accueil
Citroën / GRAND C4 PICASSO

9,0

Concession et personnel très professionnel. A recommander
Renault / SCENIC IV

9,0

Bonne prise en charge de la première visite à la livraison du véhicule.
Renault / TRAFIC FOURGON

6,0

La preparation du vehicule n'etait pas irréprochable. Un impact sur le pare choc arrière non signalé.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement le 15 May 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et la confiance que nous avez accordé. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous remédions à ce désagrément. Sincères salutations.

9,0

La qualité du service était très bonne. Quelques détails parfois pas au point (carte grise, explication du contrat) mais très satisfaisant.
Renault / CLIO IV ESTATE BUSINESS

10

très bon accueil, serviabilité et travail professionnel
Renault / TWINGO II

10

très content , bonne écoute très sastifait
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Bonne accueil, bons conseils et bonne prestation /préparation du vehicule
Renault / MEGANE IV ESTATE

9,0

Je n'ai pas de remarque à faire
Renault / ZOE

9,0

Très satisfait de l accueil,chose rare de nos jours
Peugeot / 3008 BUSINESS

10

Aucune anomalie de service. Parfait sur cette 1ere expérience avec votre établissement.
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil. Explications efficaces lors de la prise en charge du véhicule.
Renault / CLIO IV

9,0

Très Satisfait tant par votre vendeur que par le monsieur qui nous a remis le véhicule en repondant gentiment à mes question. Merci aussi à la Dame qui nous a remis les papiers
Renault / LAGUNA
Réponse de l'établissement le 13 Avril 2018
Bonjour Pierre G., Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT PONTIVY - BODEMERAUTO

10

Service de qualité, agréable et rapide
Renault / TWINGO II

9,0

rien à ajouter très professionnel
Renault / CAPTUR

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