Renault Portet-sur-Garonne

Personnel à l'écoute et avenant.

J'ai le sentiment qu'il y a eu des abus quand aux actions à réaliser, des travaux non nécessaires ont été devisés.

Je suis venue pour une révision et changer les pneus avant. Sur le chemin pour aller au garage, le voyant des pneus s'est allumé, je l'ai signalé à mon arrivée et cela a été inscrit sur le bon de travail que j'ai signé. Ils devaient donc vérifier ce problème. C'était un vendredi, ils ont gardé mon véhicule de 8h30 à 17h environ et ils n'ont pas réglé le problème. Je suis repartie avec mon véhicule, le voyant s'est rallumé dès ma sortie du garage, j'y suis retournée, ils m'ont dit que tout était bon, que c'était juste le capteur. Je suis donc repartie pour m'apercevoir le lendemain que mon pneu était en réalité crevé. Ils n'ont pas vu ni réparé mon pneu alors qu'il était crevé. Quand je les ai rappelé en m'apercevant de cela, ils n'ont rien fait pour régler mon problème.

Je suis nouveau dans la region, très bon accueil et rapidité d'intervention.

Mon véhicule a été acheté chez un mandataire. J’ai eu l’impression que c’était un problème

accueil parfait Explication des opérations a effectuer lors de la révision d'un véhicule de 4 ans

Nickel comme d'habitude

Rapidité, efficacité et geste commercial très apprécié.

Aimable, rapide et efficace!

Efficace et rapide pour la prise de rendez-vous, de bon conseil et travail dans les temps.

Le personnel a été très réactif à ma demande.

j'avais fait fait faire une recharge de "clim" à PARIS mais elle ne fonctionné pas, le problème a été résolu, la recharge en gaz avait été trop importante ce qui occasionné une surpression et le compresseur se bloquait.

Toujours un accueil souriant. Je suis prévenue en cas de problème. Ma voiture est toujours nettoyée Merci

Réactivité, qualité, écoute

Très bon accueil et conseil. Dans les temps.

La révision des 1ans de la voiture s'est bien passé

Toujours prêt à trouver des solutions pour arranger le client!

Personnel compétent et agréable.

Les réparations ont été faites en temps et en heure. Le service très agréable.

Accueil parfait rapidité conseil

personnel compétant très agréable

Agréable, rapide et courtois

Très très bon service , cafe offert

Diagnostic et intervention rapide avec en plus un prêt de véhicule, une équipe au petit soin ça fait plaisir.

Rien à signaler

Très satisfait de la prestation

Personnel très agréable, maintenance très rapide

Manque quelque détails assez important pour moi au niveau du service

Ras à portet professionnel.

ras................

Équipe toujours disponible et sérieuse.

bien même tres bien très bon accueil et bon mécano

Bonne équipe sérieuse

Tres bon accueil a l ecoute des demandes sur le véhicule

Accueil et service très satisfaisant, travail très sérieux, rapide,efficace et soigné Garage qui mérite d’être recommandé

90 euros de diagnostic pour un resserrage de filtre à huile et un nettoyage moteur. Lors du devis, il m'a été dit que si je fais faire les réparations, la recherche de panne n'est pas facturée.

Je suis très satisfait de vos prestations, du bon travail et de la rapidité d’exécution et surtout de qualité. Encore merci et votre société et à recommander. Avec mes sincères salutations.

Pas de point à critiquer sur la prestation en elle même (prise en charge et qualité des interventions au rdv) cependant on pourrait attendre: un effort sur la tarification des interventions qui est élevée (seule la qualité des interventions nous fait rester fidèles au garage) Porter un effort sur l'état des véhicules de prêt (logan : comportement de la voiture non sécurisant, laguna: sièges arrières moisis) En comparaison: le scenic prêté par l'atelier de carroserie a un comportement routier satisfaisant.

Très bien

Bon accueil et prise en charge avec nettoyage du véhicule

Très bien

Accueil chaleureux. Respect des délais. Efficacité. Travail très correct. J'y retournerai désormais pour toutes les révisions et en cas de besoin.

Prise en charge de mon véhicule immédiat pour résoudre le problème.

bien aucun problème

Très bon garage auto

Prise en charge rapide, devis clair et employés qualifiés.

Tout bien passé merci à l l'équipe

Très bonne équipe de la secrétaire aux mécanos et en plus très efficace et commerçant ça fait plaisir

Très bon accueil, efficacité. Donc très satisfait des services.

Professionnel, accueillant.

Rien à dire (de négatif)

ras, tout va bien

Bonsoir, je trouve l'équipe disponible quelle que soit l'heure de départ ou d'arrivée. Structure convenable.

très bon accueil travail sérieux

J ai été reçu de suite ma voiture également rien à redire

Très bon accueil, souriant efficace. Forfait cher pour la prestation.

Accueil agréable et efficace .

PERSONNEL TRÈS SYMPATHIQUE

Très bien reçu

super accueil, équipe disponible et arrangeante

Très bon accueil aucun soucis toujours autant agréable de passer et de discuter avec des passionnés. Seul petit point noir mon cache de filtre à air n’a pas étais reboucher et se balader dans le moteur et l’ordinateur de bord n’a pas était mise à jour avec la vidange ( il m’annonce 8000km pour la prochaine vidange )

Au top!!!!!!!

Très bon accueil et intervention sur véhicule impeccable.

Bon accueil. Professionnalisme, grande compétence

Rapide , efficace

Très professionnel comme d'habitude.

Pro, a l'écoute, passionnés, super pour entretenir sa RS !

Très bon accueil et très bon travail

Repeinte du pare-choc, il reste du scotch entre les carénages. Il l'enlève avec un cutter, forcément il fait une rayure ... Je retrouve un éclat de peinture sur le capot, ainsi qu’un point enfoncé. On ne me prend pas au sérieux. Ça fait 8 mois que je leur parle d’un problème de consommation d'huile. Je suis sans arrêt obligé de me répéter, et on ne me prend pas au sérieux non plus, on me fait faire une reprogrammation qui ne fonctionne pas, et qui est à mes frais. Il serait peut être temps d’arrêter d’arnaquer les clients. Surtout quand ils sont fidèles !

Très bonne acueil.personnel très professionnelle.

Excellent service, de A à Z, rien à dire ! Personnel très agréable et disponible, réparations correctement réalisées, merci à tous pour votre travail.

Sérieux professionnel et un excellent accueil.

Sérieux, réactif et compétent.

Garage parfait personnel à l'écoute et sympathique rien à redire

Un très bon accueil et une équipe très professionnel

très bonne réception et très bonne attention

L'équipe est très professionnelle et l'accueil de qualité. Néanmoins 2 petits points a signaler : manque de flexibilité dans les devis(obligation de prendre des pièces constructeur, plus chère s) 2 prestations réparation en quelques mois, la première voiture rendue avec nettoyage intérieur/ extérieur la 2eme fois non. Pourquoi cette différence de traitement ?

Satisfait

Je suis satisfaite de l'intervention faite sur mon véhicule mais je ne sais pas pourquoi ,lors de la révision de mai 2018, les filtres air et carburant n'avaient pas été changés en même temps que la grande révision.

L'ensemble m'a semblé correct.

Equipes très professionnels.

Services et prise en charge au top !

J'aurais mis la note de 10 si je n'avais pas vu que le vendeur sur place à fait essayer mon véhicule à des clients pour leur vendre un Duster. Une liberté qui a encore du mal à passer d'autant plus que personne m'a demandé si j'étais d'accord ou pas et pire en reculant le siège passager ils ont abîmé la base ISOFIX de notre siège bébé. Ce que je saurai leur dire à mon prochain passage. Merci au professionnalisme des mécaniciens et de leur accueil c'est uniquement ce qui me fera revenir.

Services et accueil ++

Très satisfait

Accueil convivial dans une très bonne ambiance.

Bon accueil, bonne écoute et travaux réalisés détaillé à la restitution.

Très bon contact humain. Très bon service technique.

La révision est accompagnée d'un nettoyage du véhicule ce qui est appréciable. J'avais oublié le contrôle technique, le garage a fait en sorte d'obtenir un rdv le jour même de ma révision. Une voiture de prêt est toujours proposée. Je suis fidèle au garage Renault Portet pour le service apporté et pas forcement par rapport à la marque Renault.

Très bon accueil chez Renault Portet sur Garonne .

Bon travail et honnête

Super accueil, bon service, arrangeant : merci !

bjr a tous...notre association vs remercie de votre geste commercial et de la qualite de vos services...bien a vs tous j.marc association pbl 31 a portet sur garonne

très satisfait,

La prise en charge a été parfaite.

Sympa, rapide, efficace

Technicité, amabilité , disponibilité ... ils sont très bien ...Merci

Au top pour la carrosserie !

Très bon accueil. Une prestation adaptée à nos besoins.

Toujours extrêmement satisfait des services, tarifs et relations avec le personnel. Seul bémol, les voitures de courtoisie ne sont clairement pas au niveau d’une concession du Groupe Renault (Twingo première génération en mauvaise état). Bien que cette dernière remplisse parfaitement sa fonction, une flotte de véhicule plus récent serait appreciable.

Tres content de la dispo et du service. Deja 2 voitures achetées à Portet et je suis très content GR

Tres satisfait. Delai livraison respecté même plus rapide que prévu alors qu'il y avait une grosse intervention mécanique.

Prise en charge, conseils et relation client exemplaire

Gentillesse, confiance dans la transaction. Un souci d’arranger, de satisfaire le client qui devient rare. Merci

prestation super voiture au top

véhicule pas pret..

Fier de mon équipe

Essai routier agréable, vendeur professionnel, livraison comme prévu, en synthèse bonne expérience.

Très bon accueil et prestations de qualité

Voiture très mal préparée cache moteur même pas fixé manquer plusieurs boulons et a la livraison manquer une carte de démarrage 200 € de ma poche

Très satisfait des personnes très competentes et sérieuse merci à m galea et sont équipe des vrais passionné ça fè plaisir c est tellement rare. Merci encore

Garage sympathique rien à dire

Parfait! Très satisfait

Garage fiable

Rien à dire de particulier.

Je n'ai pas été satisfaite pour un garage de l'état où m'a rendu la voiture. Du suivi de mon dossier... d'aller récupérer un carnet d'utilisation dans une voiture car le garage n'en avez pas et qui correspond pas aux options de ma voiture...

Très bon service. Le consultant a été très attentif tout au long du processus de vente et a toujours transmis sa confiance.