les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Privas

ZI du lac Quartier Chamaras, 07000 Privas
9,1 /10
624 avis clients
Actuellement closed
9,1

624 clients de la concession Renault Privas partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (228)9.3/10
Pneumatique (115)9.4/10
Réparation (85)9.4/10
Freinage (73)9.3/10
7,0

Rien à signaler
Fiat / PUNTO

10

Très bien conseillée et dépannée
Révision / Pneumatique
Nissan / MICRA 2017 Micra IG-

10

Personnes agréables et sérieuses
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Dacia / LODGY ASL5 15H 5RH

10

Révision bien passée
Révision
Renault / MEGANE IV IV DCI

7,0

beaucoup d'attente malgré avoir posé la voiture le matin pour 4 pneus à changer. Longue attente le soir après 17h....
Pneumatique
Renault / CLIO IV DY3 15S E5

1,0

3 semaines après le passage de l'expert toujours pas de nouvelles ce garage n'avait pas prévu le rendez vous avec le debosseleu2t en plus m'appelle pour avoir des nouvelles de l'expert qui lui attendait le devis du debosseleut !!!!! Ma voiture sera réparé ailleurs du coup .
Carrosserie
Renault / MEGANE III PEQ15 090

2,0

J'ai expliqué hier au malheureux employé qui a subi les foudres de la direction ce qui avait motivé ma mauvaise note : Mon véhicule est en réparation depuis le 4 juin 2019 suite à un accident de circulation. J'avais demandé une voiture de prêt pour 1 jour, le 12 juillet, et ce une semaine en avance. C'était ok pour le garage. En fait, je n'ai pu l'obtenir, on me l'a proposée pour le 12 en fin de soirée alors que je n'en avais plus besoin. J'avais un devis de peinture de la porte ARD (non accidentée, mais qui avait fait l'objet de vandalisme, 2 rayures) un forfait à 150 euros. Surprise la facture était bien de 150€, mais HT. Ceci va être rectifié. Il y avait un raté de peinture (comme un grain de sable) sur l'aile AVG qui avait été accidentée et réparée, il a été réparé à ma demande sinon le véhicule aurait été livré tel quel. Je récupère ma voiture hier 2 août (presque 2 mois au garage pour une réparation de 2,5 jours) en fin d'après midi. Heureusement que pendant ces presque 2 mois j'avais ma vieille Peugeot 306 de 306 000 Km, non climatisée, car on ne m'a jamais proposé un véhicule de courtoisie. Elle n'a pas les mêmes réactions au volant qu'avant l'accident. j'en parlerai avec le responsable lundi. J'arrive chez moi, j'ouvre la porte ARD (non accidentée, mais rayée, qui a été repeinte). Lorsque je la referme, elle a du mal, ça accroche . Je pense qu'il ne s'agit que d'un réglage, ce que je vais faire constater et réparer lundi. Depuis mon accident le 3 juin, j'ai la scoumoune, ou quoi ? D'où ma mauvaise note. J'ai vu une question plus loin dans le questionnaire concernant la salle d'attente, elle n'est pas sale car il n'y en a pas. J'aurais apprécié car j'ai eu un accident de la vie courante, peu après celui concernant le véhicule, qui m'obligait à marcher avec des cannes anglaises. On ne m'a pas proposé de siège pendant mon temps d'attente. Je cumule tout, vous allez dire. Il est temps que çà s'arrête !!!
Carrosserie / Pare-brise
Dacia / DUSTER
Mardi 6 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

satisfait mais un peu trop d attente
Révision
Renault / SCENIC III BOSE5 JA

10

Très satisfaite, une équipe super
Pneumatique
Fiat / 500

9,0

Surpris que des pneus ne se fassent plus alors que le véhicule est neuf.
Autre
Dacia / NEW DUSTER M3 2 MFM

10

Satisfait du travail fourni
Freinage / Autre
Renault / MEGANE III GT 20 160

10

Accueil trés satisfaisant .
Réparation
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5

10

J'ai eu un rendez-vous le jour et a l'heure qui m'arrangeais le mieux.
Pneumatique
Renault / SCENIC II XPS19 130

4,0

Je n’apprécie pas de devoir payer deux fois la même réparation mal réalisée par Renault : feu antibrouillard. Ce dernier n’a jamais tenu suite à une grosse réparation sur l’ensemble du pare-chocs avant pris en charge à ce moment là par l’assurance. Ce n’est pas honnête.
Autre / Réparation
Dacia / LOGAN MCV K2 15 080

10

bon accueil.
Révision
Dacia / DUSTER E0PI H A5G

9,0

agent tres professionnel, respectueux des horaires
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Tout fût parfait.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

9,0

délais rappel pour faire évoluer la prestation explications
Révision
Dacia / LODGY PRE5 15T 5RH

10

Attentifs, compétents, aimables.
Pneumatique
Renault / SCENIC II JD35D 130

10

Très bien accueilli et satisfait du travail réalisé.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Professionels
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE III BZ3 A4 K2

10

Très satisfaisant
Démarrage
Renault / CAPTUR HYP M1 M

10

Accueil sympa, explications claires, bonnes info.
Révision / Pneumatique
Dacia / LOGAN II MCV ANV 09H

10

Personnel accueillant .
Révision
Renault / SCENIC III LT3 A0 K1

9,0

bien reçu voiture rendu propre travail bien fait
Révision
Renault / MEGANE II GTC20 150

10

accueil , services ,prestations à la hauteur
Révision / Réparation / Autre
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

9,0

Accueil et attente satisfaisant
Autre
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65

9,0

Service rapide, pro , et accueil agréable
Volkswagen / GOLF

10

Personnel tres professionnel Gentil et a l ecoute
Freinage / Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
BMW / SERIE X /

8,0

Pas de commentaires
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO PA1 1,2

10

Très satisfait comme d'habitude (2 véhicules suivis par le garage depuis 10
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO7 JA K1

9,0

Personnel sympathique, prise en charge rapide pas d'attente.
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NBA6R

10

Accueil égal à lui même, intervention rapide et top
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

7,0

La réparation n'a pas été complète j'ai dû revenir pour qu'elle soit corrigée
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Super accueil, du bon travail
Pare-brise
Peugeot / 206

10

Très bonne prise en charge par un personnel compétent.
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III DY3 A0 K2

10

Parfait !!!
Révision
Audi / A3

10

Panne trouvée rapidement et bien reparee
Réparation
Renault / ESPACE IV L IN 22D

9,0

OK pour l'accueil et la prestation.
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

9,0

Aucun problème
Révision / Autre
Dacia / SANDERO B1 12 075LE5

10

A recommandé
Pneumatique / Révision / Carrosserie / Pare-brise
Renault / MEGANE II SWD15 100

10

Très satisfaite.
Révision
Mini / MINI ONE

10

satisfait de la réception et du traitement de ma demande ,merci a Renault privas.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Rigueur et sympathie
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Une suggestion : certains garages nettoient le véhicule lors de sa revision, pourquoi pas chez Renault....
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

2,0

Renault a mis 3 jours pour changer plaquettes de freins alors que c était prévu sur un jour.
Freinage
Peugeot / 207 1.6 HDI

10

Très bonnes prestations. Accueil parfait et relations excellentes avec les personnels. Aucune critique à formuler.
Révision / Autre
Renault / ESPACE V LF 16D130 6

9,0

c'était très bien.
Freinage
Renault / MEGANE III DYQ16 130

9,0

Très bien reçu
Autre
Dacia / NEW DUSTER M3 4 ADM

10

Parfaite équipe
Pneumatique / Freinage
Renault / MEGANE III GT4 J5 K1

10

Un accueil très sympathique
Peugeot / 206

10

Bon accueil, devis respecté, bonnes explications + aspirateur à l'intérieur du véhicule
Révision
Renault / KADJAR BOS A46R M4

9,0

Bon accueil, ainsi que très bon conseil du chef d'atelier sur la "non nécessité" de faire la révision en anticipation vu ce qui indiqué par le calculateur mais faire le plus urgent le freinage
Freinage
Renault / CAPTUR E3F AL M

7,0

Problème entre les prestations commandées sur le site Internet de Renault et ce qui a été proposé par le garage, les explications données n'ont pas été très clair. Mais le responsable de l'atelier a été très sympathique lors de la remise du véhicule, ce qui ré-hausse la note.
Révision
Renault / KADJAR E2 MRE6R M2

9,0

étant pressé j'ai apprécié que changement de plaquettes fait immédiatement. après 150 € c'est le prix Renault et ça c'est trop cher pour 40 minutes de main d'oeuvre
Réparation
Renault / LAGUNA III PA2 15D11

10

Garage très accueillants et personnels compétents
Pneumatique
Renault / MEGANE II SPD19 120

10

Super service, avec des gens agréables.
Réparation
Renault / TRAFIC II FG E2 212

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / SCENIC II EXS19 130F

10

Personnel accueillant
Révision / Freinage / Réparation
Peugeot

10

Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III LF3 A4 K1

10

Toujours très bien accueilli à mon arrivée petite nouveauté on m'a invité à faire le tour de mon véhicule avec le chef d atelier avant la prise en charge de celui ci ce que j ai apprécié proposition d un café lors de l attente et personnel a l' écoute et souriant
Pneumatique / Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

7,0

Manque de conseils sur les pièces à changer.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III EX 15 105

9,0

Tres bon accueil . Toujours très satisfaite .
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Je suis toujours très satisfait des services du garage : accueil, écoute, conseils, réalisation des travaux….
Freinage / Autre
Renault / SCENIC III JA 19 130

10

Travail accompli avec beaucoup de soin
Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

Personnel a l'écoute du client
Révision
Renault / KANGOO II K XTR1 M8

10

bonne prestation et bon acceuil de l'equipe en place.
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER E2 A X MD

9,0

Pris en charge sansrdv
Démarrage
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Accueil, travail réalisé, Parfait.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

7,0

L'attente lors de la remise du véhicule a été assez longue notamment due à la complexité des programmes de révision en fonction du nombre d'année, du kilométrage et donc pour savoir ce qu'il convenait de faire.
Révision
Renault / MEGANE III BZ4 A0AK1

10

Très bon garage
Autre
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

8,0

Bel accueil et bon café !!!
Démarrage
Renault / CLIO III 5 EXFC15C E

10

très satisfait des travaux de carrosserie suite petit accrochage. De plus le véhicule m'a été rendu impeccablement propre.
Révision / Carrosserie
Renault / ESPACE V IS ME A 6

9,0

Sympas et rapide
Réparation
Renault / MEGANE II LXP16 115

9,0

Très satisfait
Pneumatique
Dacia / LOGAN MCV K1D15 067

1,0

Le véhicule ne fonctionne pas après la sortie du garage. En panne. Impossible de passer les vitesses après changement embrayage et volant. Désolée
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III BW 15 110

10

RAS Bien reçu, comme d'habitude !
Pneumatique
Renault / SCENIC II EXC15 105

10

Bon accueil, traitement rapide.
Pneumatique
Renault / ZOE LIF MA 8

10

Très bon accueil,
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 XPD 12K I4

10

Personne compétente
Pneumatique
Renault / ESPACE V LF 16D130 6

8,0

Discours pas toujours très clair.
Carrosserie / Autre
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

9,0

Rien à signaler
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Super équipe très bon accueil
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

très satisfaite
Pneumatique / Réparation / Révision / Freinage
Renault / CAPTUR HYP M1 M

10

Service clientèle très sympathique et réparation et diagnostique fait avec sérieux.
Freinage / Révision / Pneumatique
Toyota / LAND CRUISER 3.0 TD

10

établissement de confiance , traité avec compétence et qualité de service
Carrosserie
Renault / TWINGO II DY2 12H E4

7,0

Gros soucis d'efficacité avec la secrétaire.
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

7,0

J'ai demande un devis carrosserie que je n'ai pas eu
Pneumatique
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

9,0

Satisfait, je suis satisfait.
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU A

10

Très satisfait pour tout
Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

2,0

Mis au pieds du mur pour un diagnostic facturé 80€. Voiture prise en otage pour forcer le client à faire les réparations. Et après un devis exorbitant, une autre panne beaucoup plus préoccupante.
Autre
Renault / KANGOO II PR115 105

8,0

Le manque de véhicule de prêt ce jour là les a obligé à travailler tard mais l'atelier a été au top.
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

2,0

Retard dans la réalisation 2 jours consécutifs pas prevenu par phone et une demande de ma part non realisee
Révision / Pneumatique / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

ils ont pu trouver un rdv rapidement pour me changer l’écran "GPS" de ma voiture (avec un très grand sourire ça fais plaisir ) merci pour cette rapidité
Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Équipe professionnelle.
Révision
Dacia / LODGY ASM5 12H 6RH

10

Très bon accueil, très bon service.
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Très bon accueil, personnel souriant et compétant. Entière satisfaction.
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE II DY 15 105

10

Rapide et efficace.
Révision
Nissan / JUKE 1.5 DCI

9,0

Excellentes accueil et relations avec le personnel
Démarrage / Révision / Autre
Renault / MODUS CAD15 082 E3

7,0

Attente trop longue
Dacia / LOGAN MCV R2 15 080

10

Tout est toujours parfait avec compétence et gentillesse de toutes parts
Pneumatique
Renault / CLIO 2 3 AUT 15D E4

9,0

Accueil, organisation, rien à redire.
Révision
Renault / LAGUNA III 4C 20D175

10

Bonjour Bon accueil travail bien fait Et rapide
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / LODGY ASL5 15H 5RH

10

Accueil , écoute , réactivité , rapport qualité prix
Autre
Peugeot / 206

10

10 parce qu'à chaque fois l'accueil est excellent et bien entendu l'entretien de la voiture
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15F E5

10

J'ai bénéficié d'un excellent accueil, d'une écoute attentive. Mon véhicule a passé plusieurs jours à l'atelier et j'ai profité d'un véhicule de prêt. Merci à toute l'équipe.
Carrosserie
Nissan / LEAF

10

serieux , recu avec le sourir et revision faite dans la journee super
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Très bon accueil Personnel souriant attentif Travail très sérieux Très bon garage
Révision / Freinage / Pare-brise / Réparation
Renault / MEGANE III BW 15 110

10

Très satisfaisant
Révision
Renault / CLIO IV 2TRO 16TAE6

10

Travail serieux , accueil tres chaleureux
Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

10

très bon accueil, travail de qualité et respect des délais.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

9,0

l'accueil a été correct. Le devis fourni par le chef d'atelier était bien détaillé aussi je n'ai pas eu de surprise au moment de payer la facture.
Révision / Réparation / Carrosserie / Pneumatique
Renault / CLIO III B2DY1 15J E

2,0

Pas content du montant de la prestation Et du temps d inobilisation véhicule
Autre
Renault / KOLEOS LI3 150ME5R2

10

ponctualité,amabilité, professionnalisme
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

9,0

Je suis très satisfait des services effectués par l'établissement Renault Privas ainsi que de son accueil.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / LAGUNA III PR15D110

10

accueil tres professionnel, bien reçue. Le personnel est agréable. On m'a explique que tout allait bien pour mon véhicule et que la révision s'était bien passée. RAS.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Client depuis très longtemps et toujours très satisfait des excellents services de l'établissement Renault Privas
Révision
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

10

Personnel professionnel
Autre
Renault / SCENIC III EXP16 110

9,0

Je suis à l'ordinaire très satisfait de ce garage. Un bémol cette fois parce que l'on m'a demandé de laisser ma voiture (suite à la panne que j'ai décrite), et le mercredi suivant elle n'était pas prête. A leur décharge, ils ont cherché une pièce de remplacement.
Freinage
Renault / SCENIC II JD35D 130

10

tres bon accueil tres bon service
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Les mécaniciens se sont montrés très compétents.
Autre
Renault / CLIO III B4NED 15K E

10

Personnel très sympathique, compétent, professionnel et à l'écoute du client.
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5PACC 12B E4

10

Excellente qualité des services rendus : accueil par le secrétariat, prise en charge par le responsable atelier (écoute, explications, conseils), travaux effectués, respect des délais et des tarifs annoncés…..
Démarrage
Renault / SCENIC III JA 19 130

10

Service très commercial et professionnel, réponse rapide aux questions
Révision
Renault / CLIO 2 5 RXE1400

9,0

Ma retraite a diminué d'une année sur l'autre alors que le coût de l'intervention a augmenté en un an de plus de 10 %
Révision
Dacia / DUSTER

10

Parfait bonne explications de la part du chef d'atelier et accueil chaleureux dans la concession. Continuer dans ce sens là !
Révision / Réparation
Renault / ZOE LIF ME 10R

9,0

Rien a redire
Révision / Autre
Renault / SCENIC III EXP15 110

9,0

suite a ma visite c'est le troisieme questionnaire auquel je reponds svp un seul suffit merci MD
Révision
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

5,0

ayant laissé mon véhicule pour révision la journée, j'aurais aimé je dois revenir dans 8 jours la redéposer pour explorer la nature d'un bruit moteur (courroie d'alternateur ou galet ?) ou qu'au moins une partie des anomalies repérées ( plaquettes avant et fuite/ tambour arrière ait pu être traitée)
Révision / Pneumatique
Dacia / DOKKER VU FAMBIA M4

10

rien a redire sur l'accueil et les prestations
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Dacia / SANDERO B2 15 080 E4

10

Rien à signaler de particulier.
Révision / Pneumatique
Dacia / DOKKER VP KLAURE M0

9,0

Garage très accueillant et très professionnel
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV ED1 09S E6

0,0

Pas accueillant du tout ou
Pneumatique / Pare-brise
Opel / ASTRA
Lundi 7 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours très pro avec le client (accueil, diagnostic et temps de réparation). Mention très bien à celui qui a nettoyé notre habitacle.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III TM3 AG K1

10

RDV donné dans la journée pour une révision, accueil chaleureux et hyper compétent. Véhicule prêt dans les délais prévus et entièrement nettoyé (intérieur / extérieur : BRAVO et encore merci. Pièce (commande de rétro cassée) commandée la veille reçue dès le lendemain et remplacée sur le champ ! Aucune attente et une prise en charge très agréable. Vraiment une belle équipe, ne changez rien !
Révision
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

10

Mon opinion ? Toujours bien reçu et informé.
Révision
Renault / SCENIC II EXC15 105

10

Toujours parfai pour l'accueil et les prestations
Révision
Renault / CLIO 2 3 AUT 15D E4

10

Nous n'avons pour l'instant constaté aucun problème quand à la réparation effectuée. Accueil agréable.
Réparation
Renault / CLIO III B5CL1 15H E

8,0

retard et non prévenu de la réparation faite
Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III B2DYN 15J E

10

Équipe sérieuse,disponible, nous accordons une entière confiance à Renault. Entretiens et réparations toujours nickels.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Citroën / XSARA 1.6 SX/EXCLU

9,0

bon accueil délai respecté explications claires
Autre
Renault / MEGANE II GTC20 150

10

Tout va bien
Révision
Renault / SCENIC III BO7 JA K1

9,0

RAS, je suis satisfaite.
Pneumatique
Nissan / MICRA

8,0

Véhicule immobilisé deux jours au lieu d'un initialement prévu malgré une prise de rendez-vous préalable et la programmation des interventions à effectuer sur le véhicule.Sans ce "contre-temps" la note aurait été de 10.
Révision / Autre
Dacia / DUSTER M2PD X J9

10

prise de rendez vous rapide. Prestation conforme à la commande. Excellent accueil.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE7 JA

10

Tout est satisfaisant
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Bon accueil délai respecté explications très claires
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

0,0

Aucun contact de la part du garage Aucun véhicule de prêt J’ai du téléphoner à plusieurs reprises pour connaître l’avance des réparations, une fois celles ci terminées, je devais être prévenue. Mais rien... j’ai du une nouvelle fois contacter le garage pour savoir si mon véhicule était disponible
Révision / Démarrage
Renault / ZOE LIF MA 7

10

service de qualité et disponibilité et compétence
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

7,0

bonjour, c'était la 4eme fois que nous prenions RDV le 1er a ete reporté car prévu un vendredi aprés midi et ce n était pas suffisant en terme de temps (14h- 17h) la 2eme, nous avions demandé un RDV uniquement le lundi et lorsqu'on m'a donné une date, c'etait celle d'un mardi, n'ayant pas de calendrier devant les yeux, j'ai dit ok, et lorsque nous sommes allé au garage le lundi suivant, le RDV "tait pour le lendemain ( sauf que nous ne pouvions laiser la voiture le mardi), je reprends donc RDV pour le lundi suivant; mais n'ayant pas reçu de message dnas la semaine, j'appelle le lundi matin pour savoir si mon RDV est bien noté, mais aucun RDV n'est pris pour mon véhicule, donc je redemande pour un RDV uniquement le lundi et finalement c'est chose faite pour ce lundi 10 decembre.tout ceci n'est pas grave pour ma part, mais d'autres auraient pris la mouche
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

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