les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Quimper

1 Rue Nobel, 29000 Quimper
8,8 /10
1 454 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 563 clients de la concession Renault Quimper vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

5,0

J'ai déposé un Lodgy 7 places en carrosserie. Le rendez-vous fixé début août était prévu le 27/09. Or, quand je me suis présentée, il n'y avait aucun véhicule de prêt. J'ai donc dû revenir le lendemain. On m'a prêté une twingo (véhicule de 4 places en remplacement d'un véhicule 7 places): avec 3 enfants, c'est difficile de se déplacer en famille. Le temps d'immobilisation annoncé était d'une semaine. Or, j'ai récupéré mon véhicule le mercredi 17/10 !!! Dans mon contrat d'assurance, il est stipulé que mon véhicule est rendu propre. Si l'extérieur était propre, l'aspirateur n'avait pas été passé.
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Dacia / LODGY BLK7 15T 5RH

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BUP16 130

10

Enfin un garage où on a bien pris en compte le défaut sur mon Captur. Pleinement satisfait de l'accueil et du travail.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

10

Très bon accueil et bon service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / ducato

10

Très bon travail et très bon niveau de communication avec le client
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / polo

10

Très bon accueil, très bons renseignements et prise en charge rapide. Merci pour tout.
Renault / MEGANE III LIF12 115

4,0

il faut attendre à un premier comptoir pour la mécanique, puis il faut attendre à un deuxième comptoir pour le changement de pare brise...Pour éviter ce double temps d'attente, une prise en charge globale serait plus pertinente, avec plus de polyvalence des collaborateurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / KANGOO II CF215 085

9,0

Personnel agréable Respect du tarif Accueil personnalisé
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LIF A4 K1

8,0

Je n'ai pas de commentaires à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B4YAH 12C E

10

Très performant agréable rien à redire
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN MCV R2PD15 080

10

Bon accueil, explications claires sur les travaux à réaliser.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BOSE J9 1

9,0

Satisfait
Dacia / SANDERO II SMB 15H 6

7,0

Temps attente trop long pour déposer ou réceptionner son véhicule.
Audi / A3

9,0

Accueil et prise en charge rapide. Malheureusement le voyant Pression des pneus qui se rallume après regonflage peut être dû à crevaison ou voyant doit être désactiver par Renault.
Renault / CLIO IV ZEN 15M E5

7,0

Difficile de s’orienter car on ne sait à quel guichet aller parmi toutes les voitures Accueil décousu, je suis resté attendre devant la porte de l’atelier et j’ai du me représenter à l’interieur Vu l’usure des pneumatiques un parallélisme aurait pu être évoqué. Cela n’a pas été fait.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO B2 12 075LE5

5,0

Lorsque je reviens lors de mon rendez vous, mon dossier avait était perdu... Une fois les travaux fini je me retrouve avec 2 jantes abîmer alors qu'il n'était pas...
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 3 RS2 20B E

4,0

J'ai eu 2 personnes différentes qui ne m'ont pas dit la même chose à propos de mon rétroviseur
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

4,0

Après un premier RDV fin juin, précisant que notre voiture serait prise le 11/09,notre véhicule n'est pris en charge que le lendemain suite appel téléphonique de l'agence. Véhicule confié le 12/09 avec une date de récupération fixée une dizaine de jours après. Nouvel appel de la concession m'indiquant que la voiture serait disponible le 21/09. A cette date, n'ayant aucune nouvelle, un appel de ma part m'apprend que le livraison était encore repoussée au 03/10.
Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR KGR MR6R A2

10

Bon accueil travail sérieux.
Renault / LAGUNA II INI20 135

10

Intervention rapide, recherche de la meilleure solution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 CCD 15E E

10

Trés bon contact avec le personnel,trés bien reçu,bons conseils.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LXP19 120

10

Le prêt de véhicule quand il s’agit d’un véhicule pro est très favorable! Merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LIFE JC 1

8,0

attente guichet trop longue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER DEL2 15T E5

8,0

Il y avait 2 très petites de retouches de peinture à faire en plus de réparations prises en charge par l'assurance qui auraient demandées que quelques minutes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III EX15D110

10

Personnel compétent et aimable
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE7 A0A

10

Tout était parfait, personnel très accueillant.
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III TR4 MT K1

3,0

En rentant de vacances lundi 24 septembre dernier je m'aperçois que mon pneu avant droit est crevé. je fais appel à l'assistance, qui dépose mon véhicule chez Renault vers 13H. Le garage est sensé me tenir informée. Je passe au garage en soirée.Ma Twingo n'a pas été vu.je loue cette voiture pour 3 ans,pour mon travail.Je reprends du service le lendemain. Le garage ne peut pas m'en prêter une. Mardi matin coup de fil pour nous prévenir qu'ils n ont pas un jeu de pneus en stock!il faut les commander... Je récupère la voiture le mercredi après midi!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

5,0

pas assez precis sur la revente d'une zoe ou de son utilisation
Renault / ZOE INT MA 7

1,0

INCAPABLE DE RESOUDRE LE PROBLEME
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

10

Accueil agréable, personnel souriant efficace. Service rapide .
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BS3 A4 K1

8,0

La seule chose que j'aurai à faire remonter. C'est le manque de details sur ce qui a été effectué sur le véhicule. On récupère la voiture sans explication. Le reste est vraiment très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

10

Qualité des prestations, amabilité, efficacité
Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

10

Prise en charge rapide. Résolution problème ok
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B3XVF 15K E

5,0

Non respect de la bonne procédure de réparation
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III XV 15 110

10

Accueil très sympathique, tout à été fait pour que je sois satisfait.
Vitrage / Pare-brise
Renault / KANGOO II F CON1 A0

10

équipe pro
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 2008

0,0

Inadmissible!!2 mois d'immobilisation pour finir par déclasser mon véhicule. Changement de concession, suivi d'un contrôle technique vierge et une facture de 222 euros. Chapeau Renault Quimper. Mais ça ne s'arrêtera pas là.
Dacia / SANDERO BBL14 075LE4

10

Accueil très agréable. très bien reçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III PR3 A4 K5

7,0

trop d'attente et pas de bonjour de la part de certains personnels
Renault / KANGOO II K PEP1 M8T

2,0

Plusieurs AR franchement agaçant...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

4,0

Achat d'une voiture occasion en juin 2018 : stratégie marketing très efficace pour imposer l'adhésion au club identicar : aucune explication sur le produit, et aucune question posée pour recueillir ou non mon accord. Achat et pose d'un attelage en septembre: refus d'appliquer les 10 % de réduction offerts par cette adhésion, car j'aurais du "acheter l'attelage en boutique, puis payer la pose en mécanique, et non m'adresser directement à la mécanique qui me facture un forfait achat + pose" Dans un article de la revue challenge, la société Identicar dénonce les concessions qui pratiquent encore de la sorte !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER Duster TCe 12

10

Réception efficace ,accueil irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA2 A46R M2

9,0

Temps d attente trop long avant d être accueilli.
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE RXE19DCI

2,0

Oubli de commande de pièce et véhicule bloqué 1 journée entière pour rien. Contrôle technique fait en retard à cause de cela. Attendre 2 mois pour un changement de pièce cela n'est pas normal.
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

3,0

interlocuteur jamais le même très difficile à joindre par tel pièce commandée à remplacer (réservoir GPL) pas la bonne remplaçant du samedi matin qui écope à la place des autres
Dacia / LOGAN L1D14 075GE4

7,0

accueil trop lent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2ICO 12NAE6

10

Bon accueil et bons conseils.
Renault / CLIO

10

très satisfait.rien à dire.merci
Renault / CLIO

10

excellent accueil
Renault / MEGANE Berline

10

Accueil souriant et disponible, explications claires et précises,
Renault / CLIO

10

Très bon accueil et conseil de qualité. Je suis très satisfait.
Renault / CLIO

7,0

délai énorme entre la livraison initial et la livraison réelle. gros silence pour tenir informer le client de l'avancement du véhicule, c'est au client a 95% du temps de téléphoner! une fois le véhicule arrivé, le vendeur vous fait sentir que vous n'êtes qu'une commande moins importante que les autres. aucune compensation accordé au client pour les semaines d'attentes supplémentaires. le personnel pour vous montrer la voiture et les papiers tres professionnels.
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Tres satisfait.
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

Équipe agréable et conciliante
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

Bon accueil, bonne présentation et réception du véhicule.
Dacia / LODGY

10

Une excellente prestation lors de cet achat et livraison. Contact suivi après livraison afin de clarifier les questions. En bref, rien à dire
Renault / ZOE

10

bien reçu et bonne explication.
Renault / SCENIC

10

Nous avons eu à faire à un commercial très sympathique, à l'écoute de nos attentes , nous a renseigner avec professionnalisme. Commercial à recommander à notre entourage. Merci à lui. En espérant que cela continuera. Merci à lui.
Renault / SCENIC

10

bien reçu, bien renseigné
Renault / Nouveau KADJAR

10

Très bon contact avec l’équipe commerciale
Renault / SCENIC

10

Accueil très agréable. Personnel à l'écoute.
Renault / TWINGO

10

Tout semble très clair dans cette concession... Une grande disponibilité d'accueil... Des vendeurs qui ne font pas de pression pour acheter ceci ou cela.. Les produits sont présentés, point! Pour la première fois, dans une concession automobile, l'impression que personne n'essaie de vous avoir...
Renault / Nouveau KADJAR

10

Bon vendeur très bien expliqué et la secrétaire et le conseiller très bien expliqué pour la livraison de la twingo bon garage merci
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil, rendez vous respecté pour la livraison.
Renault / TWINGO

7,0

Accueil professionnel, sympathique.
Dacia / DUSTER

10

Satisfait
Renault / CAPTUR

10

RAS Nous ne répondons pas à ce type d'ordre .
Renault / CAPTUR

9,0

Dans l'ensemble très bonnes prestations. Avec les nouveautés (électronique, informatique, aide à la conduite, etc.) il faudrait passer un peu plus de temps lors de la "prise en main du nouveau véhicule (Scénic)". On m'a affirmé que le réglage électrique des rétroviseurs extérieurs pouvaient être gardé en mémoire pour chaque profil utilisateur. Soit c'est une erreur, soit je ne sais pas le faire. Dommage.
Renault / SCENIC

10

Les collaborateurs ont répondu à Notre attente
Renault / CAPTUR

10

Délai de livraison rapide, exactement la voiture que je désirais
Renault / CLIO

10

Personnel aimable et à l'écoute. Très satisfait.
Renault / CLIO

8,0

Dommage que le triangle ne soit pas fourni avec le véhicule Car obligatoire
Renault / KADJAR

8,0

Apparemment , des problèmes récurrents dans la mise à jour de votre logiciel relatif à l'établissement de la commande !!
Renault / TWINGO

10

très bon accueil bien renseigné satisfait
Renault / MEGANE Berline

10

NOUS SOMMES BIEN Reçus et Explications son claire.
Dacia / DOKKER

9,0

très bon accueil et renseignements
Renault / CLIO

10

Accueillant, gentille, professionnel, patient,souriant
Dacia / Nouveau DUSTER

10

clair, précis et très sympatique
Renault / TWINGO

9,0

client satisfait
Renault / CAPTUR

9,0

je suis très satisfait de mon achat mais je regrette le manque de clartée du site internet en ce qui concerne la date de réception du véhicule
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Les 2 interlocuteurs (prise en main du véhicule et partie administrative)ont répondu à nos attentes
Renault / CAPTUR

10

tres bon acceuil aussi bien au moment de la vente qu à la livraison
Renault / CLIO Estate

10

L'accueil a été chaleureux et efficace
Renault / CAPTUR

10

nous avons ete très satisfait Merci beaucoup
Renault / SCENIC

10

tres bien recut bon accueil
Renault / CAPTUR

10

Rv avec le commercial très rapide et disponible et surtout véhicule livré rapidement. Très satisfaite du véhicule
Renault / CAPTUR

10

très bon accueil, à l'écoute de la clientèle
Renault / TWINGO

10

Je suis très satisfait.
Renault / KANGOO Express

10

Super accueil, à l'écoute des besoins et aide à l'accomplissement du projet. Un grand merci à Mme Lammens, grande professionnelle et merci à toute l'équipe pour la préparation du véhicule. Très bon travail !
Renault / CAPTUR

9,0

On ne peux que souligner la disponibilité des personnes avec qui nous avons eu contact.
Renault / CLIO

10

très satisfait , rapidité et gentillesse sont les mots qui me viennent à l'esprit .
Renault / CAPTUR

9,0

une note ne veut pas dire grand chose. j'aurais trés facilement accordé 10 a m Lastenet ,sauf 2 points que je me réserve de lui communiquer directement ,hors le controle de son superviseur qui ignore le contete et ne voit que la note "séche"
Renault / MEGANE Berline

10

Service client très satisfaisant.
Renault / CLIO

10

Vendeur tres sympathique de même que la secrétaire, des interlocuteurs très professionnel
Dacia / Nouveau DUSTER

1,0

Beaucoup d'erreurs que ce soit sur la vente du véhicule ou les termes employés lors de la vente. La voiture en elle même j'en attendai pas plus vu le prix mais quand même des petits détails gênant.
Dacia / SANDERO

10

Le service est parfait.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil avec des personnels compétents et sympathiques
Dacia / SANDERO

9,0

bon accueil dans l'ensemble....présentation du véhicule un peu succincte....
Renault / TWINGO III

10

Très satisfait de vos services. Très bien acceuilli.
Dacia / DUSTER

7,0

Voiture d'occasion intérieur pas dès plus propre, controle technique du précédent propriétaire non vu....
Toyota / YARIS

9,0

Globalement satisfait de mon achat, juste un accroc sur le siège passagé qui aurait pu m'être signalé même si cela n'aurait pas modifié mon achat.
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Équipe agréable.
Renault / CAPTUR

10

Tout était parfait, bonne explication, bon accueil, personnel agréable.
Citroën / C4

7,0

Regulateur vitesse ne fonctionnant pas j ai communiqué cette information au commercial et apres une semaine, lors de ma reception du véhicule il ne fonctionnait tjrs pas, dcp passage au garage oú le problème a vite été réglé
Renault / CLIO IV

8,0

Ça serait bien que l'acceptation de réparation du véhicule encore sous garantie se fasse plus vite. Car j'ai attendu 3 jours ouvrés pour que le garage puisse réparé.
Renault / SCENIC III

10

TRES SATISFAITE DE L ACCUEIL RECU PAR LES DIFFERENTS INTERVENANTS
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Bonjour, Lors de notre rendez vous pour allez récupérer la voiture que nous avions acheter 1 semaine auparavant, nous l'avons récupérer propre ( intérieur, extérieur ) le monsieur qui nous a reçu répondait a toute nos questions sans hésiter et nous a bien tout expliquer le fonctionnement de la voiture ainsi que les étapes a faire ensuite pour entretenir la voiture.
Renault / CLIO IV

10

commercial agreable et efficace a l ecoute du client, tout ce qu il a dit a été fait sur le vehicule
Renault / CLIO IV

9,0

Rapide,efficacité, propreté et agent très sympathique
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Je remercie l'équipe de Renault Quimper pour leurs conseils et leur accompagnement dans l'achat de ma voiture !
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Très satisfaite de l'accueil, et des conseils de toute l'équipe, très sympathique.
Renault / KANGOO

9,0

Très bon accueil
Citroën / C4 PICASSO

10

Excellent accueil et excellent service prix au top également
Renault / CLIO IV ESTATE

10

L’accueil a été très chaleureux et j'ai été parfaitement conseillé jusqu'au bout de l'achat de ma voiture
Ford / FIESTA

10

Un accueil très courtois et professionnel.
Renault / CAPTUR

9,0

Tout s'est très bien passé
Toyota / YARIS LCA2

1,0

Le véhicule n'était pas préparé correctement. Nettoyage incomplet. Protection non retirées. La personne qui a effectué la prise en main du véhicule ne le connaissait pas. Il ne savait pas que le siège passager était électrice et j'en passe. Je me suis aperçu que le véhicule avait une retouche mal faite sur la portière arrière côté conducteur, sans que l'on m'en ai informé. Je suis très déçu.
Renault / TALISMAN

10

Très bien accueillie. De bonnes explications, très complet, pour la prise en main du véhicule.
Dacia / SANDERO

9,0

Bon accueil, disponibilité
Hyundai / IX35

9,0

Nettoyage. Un peu décevant sur la carrosserie. Pas de CARNET D'ENTRETIEN
Renault / MEGANE III COUPE

10

Équipe pro et sympathique.
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

Accueil très rapide à améliorer Réception très professionnelle du véhicule avec le technicien Cependant, la valise de sécurité prévue lors de la négociation (ainsi que des tapis...) n'était pas dans le véhicule. Nous l'avons obtenue après discussion avec le vendeur mais c'est une ombre au tableau...
Renault / CAPTUR

10

Accueil et services excellent
Renault / CAPTUR

10

Tout le monde a été rapide et efficace, que ce soit le commercial qui s'est occupé de la vente et de la demande de crédit , le commercial qui s'est occupé des papiers le jour de la remise de voiture et la personne qui m'a remis la voiture.
Renault / CLIO IV ESTATE

10

C'est la deuxième voiture que j'achète là et le choix est important, la vente se déroule dans de très bonnes conditions. Rien à dire. merci à l'équipe du garage.
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

personnel tres professionnel et agreable
Renault / KANGOO

6,0

Déçu de la préparation du véhicule! Nettoyage médiocre de l intérieure. Avant la livraison du véhicule, ce dernier n’a pas été essayer . En effet problème de frein à revoir . C est mon 3 eme véhicule d occasion que j acheté chez Renault et j ai été déçu pour dernier étant en plus un modèle très récent !!!
Renault / MEGANE IV ESTATE
Le 28 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très content de de mon achat et de la reprise de mon ancien véhicule.
Renault / SCENIC IV

10

Très bien !
Renault / KANGOO

9,0

excellent accueil, bon choix de voitures, négociation ouverte et franche, excellente prise en main
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

Très bon accueil très bon conseil du vendeur Très bonne prise en charge du chef d'atelier Efficacité et rapidité au niveau administratif
Dacia / DUSTER

9,0

Accueil très chaleureux
Renault / SCENIC III

9,0

Personnels compétant, à l'écoute et excellent professionnels.
Renault / CAPTUR BUSINESS

10

excellent personnel tres sympa
Citroën / C4 CACTUS

10

Personnel disponible et accueillant lors de l'achat de la voiture, bien informé par le personnel lors de la livraison du véhicule, personnel administratif prêt en temps et en heure.
Renault / CLIO IV

10

TRES PROFESSIONNEL.SOURIANT.COMPETANT
Renault / CLIO IV

9,0

Très bien reçu.bon explicatif de la utilisation du véhicule.mais quelques petits soucis sur le véhicule d occasion.tout n a pas été testé avant la vente donc retour au garage...
Dacia / SANDERO

10

très bien reçu et accompagné lors de ma recherche de vehicule
Nissan / MICRA

10

Accueil très agréable avec toutes les personnes rencontrées. J'ai déjà conseillé votre garage à une collègue.
Dacia / SANDERO

9,0

Très satisfaite par l'ensemble des interlocuteurs et par leur travail.
Dacia / SANDERO

8,0

Un peu plus d'explications techniques et numériques lors de la livraison. Une retouche sur la carrosserie était prévu, elle n'avait pas l'air d'être réalisée le jour de la livraison.
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

9,0

Bonjour, comment ça va ?
Renault / CLIO IV ESTATE BUSINESS

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