les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Grands moulins Auto - Renault Remiremont

Parc Econom Grands Moulins, 88200 Saint-Étienne-lès-Remiremont
9,1 /10
1 518 avis clients
Actuellement closed
9,1

1230 clients de la concession Grands moulins Auto - Renault Remiremont partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (351)9.1/10
Pneumatique (206)9.2/10
Réparation (168)9/10
Carrosserie (126)9/10
10

Accueil téléphonique sympa très bon contact réparation rapide voiture rendue propre
Réparation / Freinage / Révision
Renault / KOLEOS

9,0

RAS, très bien
Autre
Renault / MEGANE Berline

10

Personnel compétent, sympathique et efficace
Autre
Renault / SCENIC

9,0

une équipe professionnelle
Réparation
Renault / SCENIC III (04/2009-12/2011)

9,0

accueil sympa travail fait en temps et en heure c'est très bien continué comme ça
Autre
Renault

10

Tres bon accueil personnel sympa prise en charge et reparztion rapide Merci pour le professionalisme
Réparation
Renault / GRAND MODUS (12/2007-11/2012)

10

Professionnalisme
Révision
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

L'accueil est très suivi. Le travail est fait avec compétence
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / CLIO III

10

Service irréprochable et personnels à l’écoute
Autre
Renault / ESPACE

10

Très bon accueil. Vente correspondant à mes attentes
Autre
Renault / CAPTUR

10

RAS RAS RAS
Autre
Renault / CLIO

10

Très bon contact
Autre
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Très bon contact...Professionalisme des conseillers
Autre
Renault / Nouvelle CLIO

3,0

J'ai pris rendez-vous afin de recharger ma climatisation qui ne fonctionnait plus. Ayant connaissance que je devais laisser mon véhicule au garage pour la journée, j'ai demandé à bénéficier d'un véhicule de prêt. Le jour venu (le 09.10.2019), il m'a été prêté un véhicule RENAULT Clio N° CS-630-TE. Celui-ci était dans un état lamentable (sale extérieurement mais surtout intérieurement : présence de miettes sur les sièges et tapis de sol avant, papiers de bonbons qui traînaient dans l'habitacle avec d'autres objets (stylo, etc...), crassette sur les tapis de sol, et dans la boîte à gants du tableau de bord une boîte de cachets ouverte (DAFALGAN)avec des bonbons et dans le vide-poche de la portière AVD, une feuille d'un ancien client datant de Avril 2019. J'ai fait part de mon mécontentement à la personne qui m'avait accueilli. Elle a constaté comme moi que le véhicule était sale. Elle a d'ailleurs ramassé quelques papiers qui traînaient dans l'habitacle. Au moment de quitter les lieux, comme le pare-brise était sale et qu'il y avait une légère brume, j'ai actionné les essuie-glaces avec le lave-glace, et là le comble : plus de lave-glace ! Comme j'avais parcouru environ 200 m, je suis retourné au garage afin qu'on me remplisse le réservoir de lave-glace. Cela a été fait. Je ne comprends pas avoir eu un véhicule aussi sale et qui manquait de lave-glace sachant que je l'avais "réservé" 5 jours auparavant et qu'à mon arrivée à 09H00, des employés étaient déjà présents à l'atelier. Quelqu'un aurait pu nettoyer ce véhicule avant mon arrivée ! Au moment de récupérer ma voiture, le chef d'atelier qui avait eu connaissance de mon mécontentement était présent. Il s'est excusé de cette situation, et m'a fait savoir qu'il ferait un geste sur ma facture (- 10 pour cent). Je n'en veux pas à la personne qui s'est occupée de moi, mais manifestement quelqu'un n'a pas fait son travail...
Révision
Renault / MEGANE Berline

10

Facture correspondant au devis. Ponctualité.
Pneumatique
Volkswagen / GOLF (10/2003-09/2008)

6,0

bonjour , je trouve qu'une voiture marquant 60000 km au compteur compte déjà deux grosse vidange avec changement de tout les filtres, plus une révision intermédiaire c'est pour moi un peu trop et reflète une grosse dépense d'entretien, je suis déçu sur ses points je garde une grande confiance à votre équipe et leur accueil cordialement
Révision
Renault / CLIO

10

Très bon accueil - Rapidité d'exécution du travail demandé.
Pare-brise
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Très reactif
Réparation
Renault

10

Précision , efficacité , sympathie...
Pare-brise
Renault / MEGANE Estate

10

RDV précis , voiture propre en la reprenant Facture des 2 ans pour un véhicule et 17600 kms109 € Un ami chez Citroën il a payé 200 € meme kms
Révision
Renault

10

je suis client depuis plus de 30 ans voila ma réponse !
Autre
Renault / KOLEOS (05/2017)

10

Très bien reçu, délais respecté, voiture de remplacement..
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Volvo / V70 (01/2000-04/2004)

10

réactif et efficace
Réparation
Renault

10

Prestation demandée réalisée.
Révision
Renault / SCENIC III (04/2009-12/2011)

9,0

Acceuil parfait tarifs acceptables
Pneumatique
Renault

10

Super travail
Révision / Pare-brise
Renault / TWIZY

10

Très bon accueil.
Révision / Pneumatique
Renault / GRAND SCENIC II (07/2006-04/2009)

10

bon accueil, attente réparation sur les lieux
Pneumatique / Réparation
Volkswagen / POLO (10/1994-02/2000)

8,0

Accueil très long.... 20 minutes....
Révision
Renault

10

bon accueil
Carrosserie
Renault

10

Rapide efficace
Carrosserie
Renault / SCENIC III (02/2013-09/2016)

10

Comme d habitude très bon acceuil
Autre
Renault / Grand SCENIC

10

Parfait parfait
Révision / Freinage
Renault / CLIO Société

10

le garage Renault de rupt sur moselle on peu leur faire confiance rien a redire ..
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR

9,0

délais respectés
Révision
Renault / Nouveau KADJAR

10

Très bon accueil et service comme habituellement
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE Coupé

9,0

Efficacité
Démarrage
Renault / CLIO Campus Evolution

7,0

Prestations trop chères en général
Renault

9,0

non je ne veux pas partager
Révision
Renault / CLIO

9,0

Respect de l'horaire du rendez-vous, temps d'intervention correcte
Révision
Renault / Nouveau KADJAR

10

Rapidité, efficace, Sympa!
Pneumatique
Renault

10

Très bon accueil bonne écoute et bon boulot ! Merci !
Carrosserie
Renault / CAPTUR

5,0

Véhicule défaillant et vendeur absent
Renault / Nouvelle ZOE

10

très compétent.service rapide
Réparation / Carrosserie
Renault / Grand SCENIC

10

Bon accueil, prise en compte avec sérieux et professionnalisme.
Réparation / Carrosserie
Renault

10

qualité d'accueil et de prise en charge apport de solutions / prêt de véhicule de remplacement / respect du coût annoncé
Révision / Réparation / Pare-brise
Renault / NOUVEAU TRAFIC VP

10

Prise en charge correcte étant données les conditions. Rapidité et efficacité
Réparation
Renault / KANGOO VP

10

Prise en charge rapide
Autre
Renault / CLIO

10

Sérieux très efficace
Autre
Renault / KANGOO Express

10

accueil excellent.Délais respectés. Travail effectué correctement.Totalement satifait
Pneumatique
Porsche

10

Très bon service, rien à redire.
Révision
Renault / MEGANE Berline

5,0

Demande pour regarder un pb sur l autoradio en confiant le véhicule pour la vidange. Ce qui a été marqué et spécifié sur le doc de suivi mais n’a absolument pas été fait. Réponse : il faudra ramener le véhicule à nouveau...
Révision
Renault

10

Prise en charge reactive en garantie or
Réparation / Démarrage
Renault / ESPACE

9,0

Très aimables, bon accueil
Révision
Renault / CLIO III

10

Personnel très compétant
Révision
Renault / Grand SCENIC

10

Très bon accueil
Pare-brise
Renault / KOLEOS

10

Personnel très professionnel, accueil très satisfaisant.
Carrosserie
Renault

9,0

Très bon accueil, un commercial très à l’écoute et qui m’a aidé à choisir ma clio telle que j’en avais réellement besoin! Merci!
Freinage / Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

très satisfaite
Révision
Renault / CLIO

7,0

Satisfait de mon passage dans ce garage mais je trouve que les tarifs sont élevés
Réparation
Alfa Romeo

10

J'ai été très bien accueillie. Tout le monde a été encore plus gentil que la dernière fois . Merci beaucoup.
Démarrage / Révision / Autre
Renault

10

Accueil très agréable, explications claires de l'intervention qui sera réalisée ("décrochage" du GPS). Le véhicule de prêt m'attendait. A la reprise de mon véhicule, j'ai eu droit à des explications complémentaires par le mécanicien qui est intervenu sur le problème qui était le mien. Comme je l'ai dit au responsable de l'accueil, "Renault Remiremont" a gagné un client, même si je dois parcourir 60 kms aller-retour pour les prochaines visites de mon Scénic IV.
Autre
Renault

10

Très professionnels
Autre
Renault / MEGANE III BERLINE (10/2008-02/2012)

10

Parfait et rapide
Révision / Autre
Renault

9,0

L’interve C’rdt Bien déroulé
Carrosserie
Renault / Grand SCENIC

8,0

PAS DE VEHICULE DE COURTOISIE DISPONIBLE POUR LE JOUR DU DEPANNAGE
Réparation
Renault / SCENIC

5,0

Pas assez de rigueurs dans le boulot
Pare-brise
Renault / SCENIC

10

Acceuil souriant ; délais respectés ; véhicule de prêt ... bref rien à redire
Révision
Renault / Megane Estate IV (KFB) Ph1

10

Très bonne prise en charge.
Autre
Renault / MEGANE Berline

7,0

Le bruit dans la ventilation n'a pas été décelé. Un lavage extérieur serait un plus
Révision
Renault / Nouvelle ZOE

8,0

Écouter est important. Ça permet de gagner du tps sur le diagnostic et le tps d'immobilisation du véhicule
Autre
Renault / Talisman Estate I (KFD) Ph1

10

respect des délais et travail bien fait.
Démarrage / Pare-brise
Renault / GRAND SCENIC III (02/2013-09/2016)

10

Rien à redire sur l'accueil. Les réceptionnistes à l'atelier sont toujours très sympathiques et essayent de donner satisfaction pour le moins de gêne possible. On ne peut pas en dire autant de l'approvisionnement en pièces détachées (10 jours d'attente)
Réparation
Renault / Grand SCENIC

10

Efficace et réactif. C'est parfait!
Autre
Renault / CLIO

9,0

Satisfait de la prestation,respect des délais
Carrosserie / Autre
Renault / TALISMAN ESTATE (03/2016)

10

Accueil très professionnel de la part de mon interlocuteur Mr Boitard à qui j'ai eu déjà plusieurs fois à faire et qui est toujours à l'écoute et surtout qui informe son client.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR

9,0

j'avais un petit problème avec mon véhicule neuf(clignotants défectueux). La réparation a été effectué dans de brefs délais.
Révision / Pneumatique / Réparation / Démarrage
Renault / TWINGO

10

Nous avons commandé la nouvelle Renault Mégane 4 estate. Tout s'est bien déroulé, les délais ont été respectés et le jour de la livraison j'ai été très bien accueilli par la concession.
Autre
Renault / MEGANE Estate

9,0

Rien à dire, courtoisie, professionnalisme, délais respectés.
Réparation
Renault / MODUS (12/2007-11/2012)

10

la seule remarque que j ai a faire est le manque de réactivité de Renault usine pour communiquer la référence de la pièce défectueuse. En ce qui concerne le garage grands moulins auto Remiremont, tout était parfait
Révision
Renault

9,0

Respect de l'heure pour la prise de rendez-vous.Véhicule rendu dans les temps prévus.
Révision
Renault / CLIO Estate

10

Tous les travaux en garantie ont été effectués. Très satisfait, personnel très pro et courtois.
Autre
Renault / MEGANE Estate

10

tres bien accueilli, le souci a été reglé en 48h
Autre
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

Réceptionnaire à l écoute voiture terminée comme prévu ,véhicule de remplacement pour rentrer chez moi,rien à dire que du positif.
Autre
Renault / MEGANE Berline

10

Personnel compétent et bonne prise en charge du véhicule
Révision
Renault

10

Accueil parfait et bons conseils
Révision
Renault / SCENIC

9,0

parfaite organisation du dépôt du véhicule à sa restitution ( respect des horaires, prêt de véhicule, explications...)
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE Berline

10

Accueil sympathique et personnel
Pare-brise
Renault

10

Le personnel est super.vraiment humain et compétent. malgre un problème d approvisionnement en pièces,toute l' équipe qui a prit en charge mon véhicule s'est battue pour satisfaire mes besoins. Félicitations continuez
Autre
Renault / CLIO III

10

De grands professionnels : depuis l'accueil jusqu'à la reprise du véhicule, en passant par des demandes de confirmation par téléphone, tout est ok.... Comme d'habitude !
Révision / Réparation / Autre
Renault / TALISMAN

7,0

il serait préférable de faire plus attention aux demandes des clients ( plaques d'immatriculation, compresseur de secours, manuel de la voiture<...)
Carrosserie
Renault / CLIO Estate

10

Bon service bon accueil bon prix
Autre
Renault / Nouvelle CLIO

10

RAS, intervention rapide
Pneumatique
Renault / MEGANE Berline

9,0

Réparation rapide et geste intéressant de la part du chef concernant des pièges non pris en charge à 100% par la garantie
Autre
Renault / CLIO Estate

9,0

Malgré une longue attente pour la réception des pièces , l équipe réception et mécanique est efficace
Réparation
Renault / MASTER VU Transports fermés

9,0

Très bon accueil
Pneumatique
Renault

10

Très bon Acueil et une prise en charge du client jusqu’au bout de l’intervention sur le véhicule
Carrosserie
Renault

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO

10

Une solution sur mesure a été trouvé avec l'atelier carrosserie.
Carrosserie
Renault / Nouveau KADJAR

10

Bonjour Excellent accueil et très bonne prise en compte de ma demande
Autre
Renault

9,0

Très bon accueil du responsable de froideconche et de son équipe.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Excellent accueil, connaissances techniques , mise à disposition avec explications et conseils ont été fort appréciés. Seul bémol concernant les pneus du véhicule qui présentent une usure anormale. Nous avions déjà trouvé ces pneus usés lors de la prise du véhicule et nous l’avions fait remarquer à la personne vue ce même jour. Nous avons effectué depuis le 3 septembre 1400 kms. Nous vous joignons photos des pneus avant droit et gauche et vous laissons juges d’apprécier.
Renault / Grand SCENIC

9,0

Trés satisfait, commercial génial
Renault / ZOE

10

parfait et rapide
Renault / TWIZY

10

rapidité et sérieux pour la vente du véhicule
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Acte d'achat s'est très bien passé, la livraison aussi. Pour avoir 1 point de plus il aurait été bon que le vendeur soit plus proactif. A tel point que 6 semaines après la livraison le vendeur ne m'a même pas appelé pour savoir comment cela se passe avec le véhicule !!!
Renault / CAPTUR

10

Très satisfait très humain parfait
Renault / SCENIC

10

Entière satisfaction et très disponible
Renault / SCENIC

10

Tres satisfait
Renault / KANGOO Express

8,0

tous est bien mais beaucoup de temps entre la réception de la carte grise et la réception du véhicule
Renault / CAPTUR

9,0

J'accorde la note de 9 au commercial qui m'a vendu et livré la voiture, pour le reste il faudra voir ...
Renault / CLIO

9,0

Très bien
Renault / CLIO

10

Très satisfait, rien à ajouter
Renault / MEGANE Berline

10

Merci à GMA de m'avoir trouvé le véhicule qui est au delà de mes attentes. Encore mille fois merci et bravo.
Renault / TALISMAN

10

Equipe commerciale très disponible et professionnelle. Ma Renault je l'achète chez GRANDS MOULINS AUTO!
Renault / KADJAR (06/2015)

10

Bien reçu livraison correcte
Peugeot / 206 (09/1998-03/2009)

10

Un très bon commercial nous a servit rien à dire très correct et très amicale je le recommanderais
Renault / TRAFIC FOURGON (06/2014)

10

Équipe à l'écoute, réactive, agréable.
Renault / CLIO Estate

7,0

10 jours pour préparer un véhicule alors qu'il pourrait être prepare avant ...
Renault / CLIO

10

Réactivité de mes interlocuteurs dans le traitement de ma demande. Achat véhicule VO.
Renault / CLIO

9,0

Rien à redire, bonne prestation, véhicule propre, merci
Renault / TALISMAN (11/2015)

1,0

19 jours après mon achat d’un VO présent sur le parc, toujours pas de date pour récupérer mon véhicule COMPLET..
Renault / ZOE

10

Le vendeur était juste excellent rien a dire.
Renault / MEGANE IV BERLINE (12/2015)

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