Concessionnaire Auto Renault Rennes Alma

Véhicule neuf avec des points de rouille sur les vérins de haillon qui commence à "couler" sur la caisse. Véhicule livrer sans tapis de sol. Défaut de faisceaux électrique rendant impossible le fonctionnement des 4 vitres électriques et attente de 4 semaines avant d'avoir un rdv "diagnostique", puis minimum 2 semaines supplémentaires pour avoir un rdv de réparation.

Amabilité du vendeur et bonne explication concernant l utilisation du véhicule

bon accueil et bon conseil

Je ne peux pas noté un garage que je connais pas

Très bon accueil explications et démonstration au top sommes très satisfaits

Bien conseillé

Je n’ai pas obtenu la carte mobilize d’un montant de 500€ comme précisé dans l’offre

Très mauvais accueil

Sur ma LOA, je n'ai pas été informé de l'option FA+ "d'office dans le contrat" au moment de l'achat. C'est passé dans le "bruit" de la transaction (volontairement ?). Avec 55 pages de CGV et des signatures électroniques, l'affaire est passée sans pb. Sauf que mon assureur est capable de me fournir la même garantie pour beaucoup moins cher. De ce point de vue je suis un peu mécontent, surtout par la façon dont ça c'est fait. Pour le reste, le véhicule, les délais, la reprise, les démarches : c'est plutôt correct.

Très bon accueil au sein de la concession. Commercial à l’écoute pour conseiller dans le choix du véhicule.