les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Rezé

16 Avenue du Maréchal de Tassigny, 44400 Rezé
8,9 /10
273 avis clients
Actuellement closed
8,9

273 clients de la concession Renault Rezé partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (91)8.9/10
Réparation (43)9.1/10
Pneumatique (24)8.9/10
Freinage (14)9.5/10
10

Garage sympathique, à l'écoute et surtout de vrais conseils de professionnel. Que ce soit le mécanicien, le service après vente ou le gérant, tout le monde fait le maximum pour répondre au mieux à vos questions et à vos besoins. Je recommande ce garage !
Pneumatique / Autre
Citroën / C3

9,0

Accueil très sympathique et professionnel
Autre
Renault / CLIO III 5 CCE 12C E4

10

Très bien
Révision
Renault / SCENIC III EX 15 105 E4

10

Bon accueil, bonne écoute.
Réparation / Autre
Chevrolet / ORLANDO ESSENCE

9,0

Rien à signaler, et de plus très satisfait du lavage (exterieur et interieur) de la voiture
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

9,0

L'aspect technique et accueil me donne satisfaction toutefois l'heure du dépôt de mon véhicule a été reculée sans me consulter
Renault / TWINGO III BR1B 9TP E6E

9,0

Bon conseil.
Pneumatique / Freinage
Dacia / LOGAN MCV R2 15 070 E4

10

Le technicien a été remarquable et surtout de bon conseil
Réparation
Renault / SCENIC III BU7 A4 K1S

5,0

Quand on m'annonce devis gratuit ,pour moi ça inclut les testes qui doivent être effectués sur la voiture pour être en capacité de faire un devis complet! Hors la je me suis retrouvée à payer ! Ensuite le devis papier n'ai pas clair pour une personne qui n'est pas mécanicienne ! Le chiffrage est incompréhensible et le devis n'est pas assez détaillé.
Autre
Renault / TWINGO T3 PK

9,0

Ecoute du client.Reponse adaptée.
Réparation / Révision
Citroën / ZX VOLCAN

9,0

Délais tenus. Devis tenu Véhicule propre Cordialité
Révision / Réparation
PEUGEOT 308

10

Content du travail réalisé...
Révision / Autre
Renault / LAGUNA III BE7 15D110A5

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

8,0

L'attente au guichet d'accueil est un peu longue. Il faudrait pouvoir mettre à ce poste une deuxième personne lorsqu'il y a du monde ayant rv à une heure précise qui attend. J'ai passé presqu'1h pour un simple rv atelier lundi dernier.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC II LXP16 115 E3

10

Toujours bien accueillis, service de qualité, disponibilité et adaptabilité
Réparation
Chevrolet / TRAILBLAZE ESSENCE

9,0

travail bien fait et soigne
Révision
Renault / CAPTUR 2E3E M1 M

8,0

Un bon acceuil
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO 2 5 CFA 15C E3

10

Très bon accueil, gentillesse et de bons conseils. Équipe très sympathique .
Révision
Renault / CLIO IV INT 12NAE5

10

Satisfait de l’accueil très bien recu
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / MEGANE II XMC19 120 E3

10

Rapide et efficace, prix convenable
Révision
Peugeot / 208 1.2 VTI

10

Très bon accueil, excellent professionnels et de bon conseil
Révision / Autre
Porsche / 911 MODELE 93

10

Service et rapidité
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Renault / MEGANE RXEC16

10

Conseils avisés Bonne réactivité Accueil professionnel apprécié
Autre
Renault / TWINGO II AUT 15B E4

10

rapidité de la prise en charge
Autre
Citroën / JUMPER DIESEL

10

C'était parfait très bien, note maximale
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BOP719 130F5

10

Bon accueil, bonnes explications, bon travail dans les délais indiqué...
Autre
Fiat / PANDA ESSENCE

10

Accueil : 10 - compréhension du problème du Client : 10 - réactivité : 10 - travail effectué : 10 - Rien à reprocher au Chef d'atelier de ce garage qui a traité notre soucis voiture avec grande compétence et professionnalisme. Bravo.
Réparation
Renault / SCENIC III EXP15A110F5S

10

tout es parfait toujours aussi accuellant
Révision
Renault / CLIO IV 2TRD 09P E6

9,0

9 Pour ne pas dire 10
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09P E5

9,0

Très bon accueil, des explications sur l’interventIon, rapidité d’execution et cerise sur le gâteau : lavage du véhicule : très agréable.
Révision
Renault / KADJAR SLV A46R M2

10

Accueil chaleureux, qualité de prestations irréprochable La personne nous a expliqué en détail
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B5EXP 15H E5

10

Travail très bien
Autre
Audi / TT ESSENCE

9,0

Rien à redire sur l'accueil ou le travail effectué. J'ai juste quelques soucis avec le démarrage encore mais j'imagine qu'il ne s'agit pas de quelque chose qui a été révisé.
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CLIO 2 5 AU12

8,0

Investir dans du matériel de bureau
Révision / Autre
Renault / MEGANE III BZ215 110 SR

10

Tres bon accueil Voiture recuperee tres rapidement Voiture propre
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H 6R

10

Satisfait de la prestation
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

satisfaite de l’accueil
Autre
Renault / SCENIC II LXP20 136 I4

10

Excellent travail
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A DIESEL

10

TRAVAIL DEMANDÉ POUR CONTRÔLE TECHNIQUE SATISFAIT DU RÉSULTAT
Autre
Volkswagen / POLO

8,0

petit probleme sur la reference du retro
Autre
Renault / KANGOO II K PEP1 M8T

10

très bon acceuil et bon diagnostique du véhicule
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

9,0

Correct personnel agréable
Révision
Renault / TWINGO II AUT 15B E4

10

Efficace très bon rapport client
Réparation
Renault / MASTER 2 FG L1H1 P1D2

8,0

Rien à dire de particulier
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO EXP12

9,0

Service parfait et rapide. Très professionnel
Révision
Renault / MEGANE III BUF A4 K1S

10

Très satisfait de la compréhension dont a fait preuve le responsable au bureau d'accueil, lequel m'a permis de reprendre mon véhicule, après réparation, plus rapidement que prévu.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / KANGOO II EP116 090 E4

10

Rapidité, professionnalisme, très bon accueil.
Pneumatique
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

9,0

Rapidité de la réparation Amabilité
Réparation
Peugeot / 206 ESSENCE

10

Professionnel et accueillant
Réparation
Renault / SCENIC III DY 19 130 E4

10

Si vous avez un véhicule à réparer n'hésitez pas à vous présenter dans cette agence Renault René oú vous trouverez du personnel compétent et un accueil à la hauteur ce qui les diffèrent de la concession à st herblain Renault les lions
Réparation
Renault / MEGANE RTE 1,9DT

10

Le délai de réparation à été rapide et l accueil très chaleureux.
Réparation
Citroën / C4 ESSENCE

10

Très bonne prestation à l'écoute
Révision
Renault / TWINGO II DY2 12L E4

8,0

Bonjour voilà je trouve surprenant que vous ne pouvez procédez à un contrôle anti pollution au sein de votre établissement, car de se fait je suis obliger de passer une contre visite car mon véhicule à été refuser hors si vous aviez pu le faire en amont j'airais pu peut-être l'éviter . Même si je reconnais que le cause est le fait de ma responsabilité. hors mis se petit détail je n'est pas d'autres observations où commentaire à faire . salutations M.RIMMELÉ
Révision
Renault / MODUS L PEP 15Q E4
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction. Nous disposons bien d'un appareil de contrôle pollution. Cependant il ne nous permet pas d'effectuer des vérifications aussi approfondies que les appareils existants dans les centres de contrôle technique. En effet, les normes changent régulièrement et nous ne sommes donc pas à l'abri d'une demande de contre-visite malgré les vérifications effectuées en amont.

10

Très satisfait
Révision
Renault / SCENIC II PKE15 100 E3

10

Excellent accueil et réparation dans les délais.
Réparation
Renault / SCENIC III BO A0A F1

2,0

Très bon accueil, mais le travail a été mal fait. Au lieu de me prendre en charge tout de suite, ce qui aurait pris 15mn, on me propose un rendez-vous à un moment où il m'est impossible de venir. Plus refus d'une prise en charge dans un autre garage Renault, et refus du remboursement d'une partie de la prestation.
Pneumatique / Autre
Renault / LAGUNA III 4C 20D180 B5
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juillet 2019
Monsieur, Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous faisons le maximum pour intervenir le plus rapidement possible. Lors de votre passage et compte tenu des rendez-vous déjà pris sur cette journée, nous n'étions simplement pas en mesure d'effectuer le travail nécessaire sur votre véhicule qui nécessitait environ 2h d'intervention. C'est pourquoi nous vous avons proposé de fixer un rendez-vous à un autre moment à votre convenance.

9,0

Bon accueil
Révision
Dacia / DUSTER E2PB H MD

9,0

Bon accueil, une voiture de prêt, une révision faite en une demi journée, tout est ok
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 NBA6R

10

Accueil et efficacité réunis
Freinage / Autre
Peugeot / 207CC

9,0

BON ACCUEIL DEVIS ET DELAI RESPECTES
Réparation
Renault / CLIO 2 5 INI16+ 00

7,0

Suite changement clefs, manque de conseils car impossible de changer les clefs suite usure voiture. Paiement avant donc impossible de se faire rembourser. Apres nouvel essai le lendemain, cela a fonctionné
Démarrage / Autre
Renault / LAGUNA II PKA19 110 E4

9,0

Très bonne accueil....
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9TP E6 E

10

Rapidité et amabilité.
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

8,0

Ras sur mon dernier passage
Freinage / Pare-brise
Renault / TWINGO II DYN 12C E4

9,0

Merci pour la rapidité de la révision
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Très professionnel, très rapide
Pneumatique
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

5,0

Quand je suis passé cherché mon véhicule j'ai été mal reçu sous prétexte que je devais attendre à l'accueil.
Révision
Renault / MEGANE EXA 19DCI
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Aussi, comme nous vous l'avons exprimé au téléphone, nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu. Nous avons fait remonter votre remarque à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus et de vous apporter entière satisfaction à l'avenir. A bientôt Fotocars Nantes
Mercredi 26 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil, équipe compétente+++
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC II EXC15 105 E4

8,0

Pièce compresseur clim très chere
Révision
Renault / LAGUNA III PR20E145 E4

10

Tres bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

Courtois et pro
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER M3 2 ADM 6TS

8,0

J'ai été satisfaite de mon expérience et du professionnalisme des agents. J'ai été ravie d'avoir un véhicule de prêt.
Révision / Autre
Renault / MEGANE RXEC16

10

Au top ! Sympa et pro.
Réparation
Renault / MASTER 2 PC E2 323 Y6

10

Bonne d'accueil,changement pneu rapide.
Pneumatique
Renault / CAPTUR ITS M1 M

10

Très bon accueil.
Révision
Renault / LAGUNA II EX 1,9DCI

7,0

Le payement ne devait pas être encaissé de suite, l’agent Renault m’avait dit attendre que je sois remboursé par mon assurance
Carrosserie / Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Monsieur, Nous avons effectivement l'habitude d'attendre que nos clients soient remboursés par leur assurance avant d'encaisser leurs règlements. Comme nous vous l'avons exprimé au téléphone, nous sommes sincèrement désolés de cette erreur. Soyez assuré que toutes les dispositions sont prises afin que cela ne se reproduise pas.

9,0

Très bien accueilli
Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 09H 6S

10

Très bon accueil Efficacité
Pneumatique
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5

10

Chef d’atelier très prévenant.
Pneumatique
Volkswagen / POLO ESSENCE

10

Très bon acceuil, de bons conseils, une prestation efficace. Je recommande.
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil -
Révision
Renault / MEGANE III DY 15 105 E4

10

nettoyage intérieur du véhicule apprécié.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Accueil agréable, efficacité, disponible
Révision
Renault / NEW DUSTER H3 4 ABM 6RS

10

Travail très soigne bony ecplication rien e dire Rien r dire tres bien
Révision
Renault / CLIO IV E3D 12NAE6

9,0

Personnels très sympa, bon accueil, a l'écoute du client et bon conseil.
Révision
Renault / SANDERO B2 14 075LE4

0,0

78€ pour établir un diagnostic que nous connaissions déjà est très irritant et pour une solution de remplacement de pièce à un prix exorbitant :remplacement de carte SD proche des 300€! Culpabilisation concernant nos propres manipulations préalables en affirmant que nous n'aurions pas dû tenter de réactualiser le GPS en introduisant la carte SD dans notre ordinateur. Or après vérification C'est la manipulation que préconise le site de Renault link.
Démarrage / Révision
Renault / SCENIC III BUS7 J9 15
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Avril 2019
Monsieur, Lors de votre passage, nous avons simplement fait un constat en vous indiquant que la manipulation effectuée n'était pas la bonne. D'ailleurs, sur le site Easyconnect , contrairement à ce que vous dites, avec le numéro de châssis de votre véhicule, il est écrit ROUGE sur BLANC que la carte SD doit rester dans son emplacement. Nous vous invitons à consulter à nouveau la page. Notre technicien a passé du temps sur votre véhicule notamment pour effectuer une mise à jour de votre système et nous ne sommes pas responsables de votre mauvaise manipulation de la carte SD .

10

Très bon conseil, travail de qualité, véhicule nettoyé. Merci
Réparation
Citroën / PICASSO DIESEL

10

accueil sympathique et efficace, explications claires, bonne compréhension des besoins.
Révision
Renault / SCENIC III AL 15 105 E4

10

On ne donne plus de cadeaux de bienvenue
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M

10

Rien à dire
Révision
Renault / CLIO III B3XVF 15K E5

10

Très bon échange avec plusieurs personnes qui ont répondu à toutes mes questions.
Révision
Renault / MEGANE III LIF A1 K1

10

Service très rapide. Ils m ont permis d économiser de l argent la ou d autres auraient préférés ne pas chercher la solution et juste remplacer une pièce en bon état. Merci encore à toute l équipe. Très bonne qualité de service avec un très bon directeur.
Pare-brise / Réparation
Audi / A7 DIESEL

10

Très bon garage personnelle très sympa y compris le responsable je ne peux rien dire d autre aller voir par vous même vous verrez
Autre
Renault / CAPTUR 2E3A AU A

10

Panne électronique très coûteuse pour moi.Fotocars à fait le maximum :prise en charge par Renault d'une partie de la facture pourtant hors garantie,négociation avec ma propre assurance. Bravo
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV LTA 12C E6

9,0

Bon accueil, prix idem devis
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PB H MD

8,0

Satisfaite
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

9,0

Service rapide ayant répondu à mes attentes (changements de pneus suite crevaison)
Pneumatique
Renault / LAGUNA II PKA19 110 E4

10

travail précis
Réparation
75 DIESEL

10

Très satisfait de l accueil et de la prestation ainsi que du délai de la réparation
Autre
Nissan / JUKE DIESEL

8,0

Très satisfait du service et de l'accueil, je pense cependant que je le prix était élevé. Mais travail très bien fait.
Réparation
Renault / SCENIC III DYP716 130F5

2,0

Aucune relation client, aucun conseil; on ne m'y reprendra pas !!
Révision
Renault / CAPTUR E4A M1 M
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Mars 2019
Madame, Comment pouvez-vous écrire de tels commentaires et détourner la réalité des faits! Vous avez signé un ordre de réparation avec un devis avant l'intervention sur votre véhicule sur lequel il est écrit noir sur blanc la désignation des travaux et le tarif s'élevant à 89€, somme que vous avez effectivement payé, ni plus ni moins. Nous vous avons même indiqué les préconisations constructeur avec le remplacement du liquide de frein qui était à faire, ce que vous avez refusé. Nous l'avons d'ailleurs indiqué sur votre facture . Votre voiture a été lavée intérieur/extérieur gracieusement! Vos propos sont purement mensongers et inacceptables.

9,0

C est tout simplement un bon garage jusqu à présent.
Révision
Renault / SCENIC III EX 15 110F5S

10

Très bon acceuil et service
Démarrage / Révision
BMW / SERIE 3 TOURING

6,0

Il y a eu une erreur au garage. ils ont inversé les révisions, en changeant lhuile de frein la 2eme annee et fait vidange cette année alors que la voiture a 3 ans et 37 000 kms Ils auraient dû faire l'inverse.
Révision
Renault / CAPTUR ITS M1 M
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Mars 2019
Monsieur, c'est en consultant l'historique d'entretien de votre véhicule que nous avons découvert que la vidange n'avait pas été effectuée l'année dernière et que nous avons pu vous prévenir. Nous avons donc rectifié cet oubli en réalisant la vidange lors de votre visite. Désormais, l'entretien de votre voiture est à jour.
Lundi 25 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil.Personnel à l écoute. Ai récupéré mon véhicule nettoyé extérieur et intėrieur. Top !
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5RQ

9,0

Tres professionnel.
Carrosserie / Révision
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

9,0

Très bon accueil et de bon conseil. Un merci pour le nettoyage de ma voiture
Réparation
Renault / MEGANE II CFE19 120 00

7,0

Un peu de confusion pour l’achat de la clio entre le garage Rezé et saint herblain
Autre
Renault / KANGOO DIESEL

9,0

Bonne accueil, satisfait du travail
Révision / Réparation
Renault / TWINGO T3 3C 96

5,0

Le tarif maxi calculé sur les pièces les plus chères respecté mais le technicien m’a dit ne pas avoir besoin de mettre les pièces avec option qui coûte chère : résultat je paie le plein tarif et on me dit que finalement c’est celle là qui est plus chère !
Révision
Renault / LAGUNA III DY20D150AE4F
Mardi 12 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H 6R

10

Très bon accueil.
Autre
Renault / LAGUNA II EX 1,9DCI

8,0

Satisfait de la prise en charge ainsi que de la réparation et accueille sympathique.
Réparation
Renault / CLIO III 3 RSS 20B E4

9,0

Satisfait du diagnostic et de la réponse
Renault / SCENIC III BO7 A0A 14

9,0

Je n'ai pas vu de protection intérieure de mon véhicule.
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H M2

9,0

Bonne prestation
Pneumatique
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

10

Accueil et service parfait. Merci pour votre efficacité.
Révision
Renault / SCENIC II PKA15 100 E3

10

Merci pour les conseils, la réactivité, le petit plus le nettoyage de la voiture, bref parfait!!
Autre / Révision / Pare-brise
Renault / CLIO III B2EXP 15G E4

10

Accueil sympathique Conseils et travaux très professionnels
Réparation
Renault / CLIO 2 3PAIR 15D E4

9,0

bon accueil diagnostic expliqué devis respecté
Réparation / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 INI16+ 00

10

très satisfaite, très bon contact
Carrosserie
Renault / MODUS N2DYN 12X E5

9,0

Très satisfait du garage renault reze
Démarrage
Dacia / LOGAN K2D15 080 E4

9,0

1ère visite et Services au dessus de la concurrence . Excellent accueil et techniciens très compétents . Très Bon rapport qualite prix .
Révision
BMW / SERIE 4 435 D

8,0

SATISFAITE DE LA QUALITE DE SERVICE
Démarrage
Renault / CLIO 2 5 RXE14

10

Tout était parfait
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H 6R

10

Prise en charge rapide
Dacia / SANDERO II SAUA 09H 6R

10

Service rapide, personnel sympa.
Révision / Pneumatique / Freinage / Pare-brise
Renault / CLIO IV LTA 12C E6

9,0

Très professionnel ! Disponible , à l écoute
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Très bon accueil Delai respecté
Révision
Renault / SCENIC IV E3C A3A6R

9,0

Suis très satisfait de l'accueuil et de l'avis qui m'a été donné sur l'état de mon véhicule me permettant d'attendre pour le remplacer,en espérant que la réparation effectuée est de qualité!
Réparation
Renault / MEGANE RXEC19DCI

10

Rapide et efficace
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

Prestation effectuée rapidement et avec un véhicule de remplacement.
Freinage
Renault / TRAFIC II FN2L1H1P1 MC

10

Excellent accueil. Intervention rapide. Prix corrects
Démarrage
Renault / ESPACE IV N EX1 22D E3

10

Accueil super, explication super.
Réparation
Renault / MEGANE RXEC19DCI 96

2,0

Ils m'ont annoncé 150€ la vidange pour ma Mazda 3, une blague ! 2 fois plus cher que le garage juste à côté. Je le préviens de ne pas me la faire, finalement je m'en occuperai dés le week-end. Le soir même, je vais récupérer ma voiture au garage. On me prévient qu'ils ont fait l'appoint de mon huile moteur sans ma permission car il en manquait un peu, 20€ le litre ! Scandaleux, de la 5W30 en plus ! Pour 40€ on peut avoir 5 litres de 10W30 en magasin. Malgré tout, le garagiste était gentil :)
Révision / Pneumatique
mazda 3
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Janvier 2019
Monsieur, Comme nous vous l'avons expliqué oralement, lorsqu'un véhicule entre dans notre atelier, une vérification des niveaux est effectuée et en tant que professionnel, nous nous devons d'effectuer les mises à niveaux nécessaires. Cependant, nous aurions effectivement pu vous demander votre accord et indiquer votre éventuel refus sur votre facture. En effet, nous ne pouvons pas avoir l'assurance que la vidange aurait bien été faite quelques jours plus tard et dans ce cas il y a un risque pour votre moteur que vous auriez pu nous reprocher par la suite. De plus, afin de réaliser des entretiens et réparations de qualité, nous respectons toujours les préconisations constructeurs et installons des pièces ou huiles d'origine et non pas "adaptables". Ceci explique que vous constatiez des différences de tarif.

10

rien a redire très bon accueil très bon travail
Démarrage / Réparation
Renault / MEGANE II CFA16 115 00

5,0

Après avoir déposé la voiture pour une vidange, nous avons du changer le bouchon du réservoir d’huile. Après 2 semaines, nous avons constaté une fuite importante d’huile qui a endommagé la courroie de la direction assistée. Après avoir remis de nombreuses fois de l’huile, la voiture est aujourd’hui immobilisée dans un autre garage après dépannage.
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / ESPACE IV N PR1 22D E3
Dimanche 06 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et satisfaire de la prestation
Réparation
Renault / CLIO III B2XC1 15K E5

9,0

Bonjour oui très satisfait travail propre et soigner professionnelle bonne équipe .
Freinage
Renault / MEGANE III DY 15 105 E4

10

Super accueil et vos employés sont très professionnels
Révision
Opel / KARL

3,0

Proposition onereuse pour le changement d'une pièce du véhicule qui date de plus de 10 ans Panne le lendemain quina nécessité u. Retour au garage.
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Décembre 2018
Monsieur, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Vous avez eu plusieurs propositions de notre part pour la réparation de votre voiture et vous avez choisi librement l'offre qui était la plus adaptée pour vous. Concernant votre second passage, si nous sommes évidemment désolés de ce désagrément, nous tenons toutefois à préciser que votre voiture a été immobilisée 20 minutes seulement.

10

Le service était au top
Révision / Démarrage / Réparation / Pare-brise
CLIO 2 S AU15DCI55

10

Le site est très accessible, le personnel est très accueillant et de bon conseil. J ai été très bien accueilli (on m’a proposé un café), tout le personnel est souriant sa fait plaisir Je recommande vraiment ce garage qui pour moi change des garages habituel
Autre
Renault / ESPACE IV N EX 22D

9,0

Personnel très sympa et honnête, il m'a laissé un message pour dire que ma voiture était prête. Le seul petit bémol c'est qu'au debut j'ai attendu au mauvais endroit pour expliquer le problème de ma voiture car je suis allée direct au comptoir du garage alors qu'on m'a dit d'aller au comptoir de vente Donc j'ai attendu 30mn pour rien. Il devrait y avoir des indications sur les portes pour dire où aller Pour des problèmes de voiture.
Révision / Autre
Dacia / SANDERO BLV12 075 E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Décembre 2018
Madame, Nous vous remercions pour votre avis constructif. Nous sommes très attachés à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients. Aussi, sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de réduire le temps d'attente à nos comptoirs et de vous accueillir toujours mieux.

10

Super gentil disponible !!!
Citroën / PICASSO DIESEL

9,0

Bon accueil
Révision
PEUGOT 207

10

Très content du service et de l’accueil
Révision / Pneumatique / Démarrage
Renault / MEGANE II XMC19 120 E3

10

L'accueil était très bien avec des personnes souriantes et attentives pour répondre à mes besoins. L'équipe a su faire preuve d'efficacité et de compétences dans le suivi et la réparation de mon véhicule.
Réparation / Autre
Renault / TWINGO II AUT 12H E4

9,0

Très conviable avec un café en bonus.
Révision
Renault / LAGUNA III BE 20D130B5M

10

Service de qualité
Révision
Renault / KANGOO II PV115 085 E4

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