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Renault Rezé

16 Avenue du Maréchal de Tassigny, 44400 Rezé
8,7 /10
123 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 123 clients du garage Renault Rezé vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (40)8.7/10
Réparation (21)8.5/10
Pneumatique (11)8.9/10
Démarrage (8)9/10
10

Très bon échange avec plusieurs personnes qui ont répondu à toutes mes questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LIF A1 K1

10

Service très rapide. Ils m ont permis d économiser de l argent la ou d autres auraient préférés ne pas chercher la solution et juste remplacer une pièce en bon état. Merci encore à toute l équipe. Très bonne qualité de service avec un très bon directeur.
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Audi / A7 DIESEL

10

Très bon garage personnelle très sympa y compris le responsable je ne peux rien dire d autre aller voir par vous même vous verrez
Renault / CAPTUR 2E3A AU A

10

Panne électronique très coûteuse pour moi.Fotocars à fait le maximum :prise en charge par Renault d'une partie de la facture pourtant hors garantie,négociation avec ma propre assurance. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LTA 12C E6

9,0

Bon accueil, prix idem devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER E2PB H MD

8,0

Satisfaite
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

9,0

Service rapide ayant répondu à mes attentes (changements de pneus suite crevaison)
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA II PKA19 110 E4

10

travail précis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
75 DIESEL

10

Très satisfait de l accueil et de la prestation ainsi que du délai de la réparation
Nissan / JUKE DIESEL

8,0

Très satisfait du service et de l'accueil, je pense cependant que je le prix était élevé. Mais travail très bien fait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DYP716 130F5

2,0

Aucune relation client, aucun conseil; on ne m'y reprendra pas !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E4A M1 M
Réponse de l'établissement le 27 Mars 2019
Madame, Comment pouvez-vous écrire de tels commentaires et détourner la réalité des faits! Vous avez signé un ordre de réparation avec un devis avant l'intervention sur votre véhicule sur lequel il est écrit noir sur blanc la désignation des travaux et le tarif s'élevant à 89€, somme que vous avez effectivement payé, ni plus ni moins. Nous vous avons même indiqué les préconisations constructeur avec le remplacement du liquide de frein qui était à faire, ce que vous avez refusé. Nous l'avons d'ailleurs indiqué sur votre facture . Votre voiture a été lavée intérieur/extérieur gracieusement! Vos propos sont purement mensongers et inacceptables.

9,0

C est tout simplement un bon garage jusqu à présent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EX 15 110F5S

10

Très bon acceuil et service
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3 TOURING

6,0

Il y a eu une erreur au garage. ils ont inversé les révisions, en changeant lhuile de frein la 2eme annee et fait vidange cette année alors que la voiture a 3 ans et 37 000 kms Ils auraient dû faire l'inverse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS M1 M
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Monsieur, c'est en consultant l'historique d'entretien de votre véhicule que nous avons découvert que la vidange n'avait pas été effectuée l'année dernière et que nous avons pu vous prévenir. Nous avons donc rectifié cet oubli en réalisant la vidange lors de votre visite. Désormais, l'entretien de votre voiture est à jour.
Le 25 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil.Personnel à l écoute. Ai récupéré mon véhicule nettoyé extérieur et intėrieur. Top !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5RQ

9,0

Tres professionnel.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

9,0

Très bon accueil et de bon conseil. Un merci pour le nettoyage de ma voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II CFE19 120 00

7,0

Un peu de confusion pour l’achat de la clio entre le garage Rezé et saint herblain
Renault / KANGOO DIESEL

9,0

Bonne accueil, satisfait du travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO T3 3C 96

5,0

Le tarif maxi calculé sur les pièces les plus chères respecté mais le technicien m’a dit ne pas avoir besoin de mettre les pièces avec option qui coûte chère : résultat je paie le plein tarif et on me dit que finalement c’est celle là qui est plus chère !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III DY20D150AE4F
Le 12 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H 6R

10

Très bon accueil.
Renault / LAGUNA II EX 1,9DCI

8,0

Satisfait de la prise en charge ainsi que de la réparation et accueille sympathique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 3 RSS 20B E4

9,0

Satisfait du diagnostic et de la réponse
Renault / SCENIC III BO7 A0A 14

9,0

Je n'ai pas vu de protection intérieure de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H M2

9,0

Bonne prestation
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

10

Accueil et service parfait. Merci pour votre efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II PKA15 100 E3

10

Merci pour les conseils, la réactivité, le petit plus le nettoyage de la voiture, bref parfait!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III B2EXP 15G E4

10

Accueil sympathique Conseils et travaux très professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 3PAIR 15D E4

9,0

bon accueil diagnostic expliqué devis respecté
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5 INI16+ 00

10

très satisfaite, très bon contact
Carrosserie / Peinture
Renault / MODUS N2DYN 12X E5

9,0

Très satisfait du garage renault reze
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / LOGAN K2D15 080 E4

9,0

1ère visite et Services au dessus de la concurrence . Excellent accueil et techniciens très compétents . Très Bon rapport qualite prix .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4 435 D

8,0

SATISFAITE DE LA QUALITE DE SERVICE
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5 RXE14

10

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H 6R

10

Prise en charge rapide
Dacia / SANDERO II SAUA 09H 6R

10

Service rapide, personnel sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV LTA 12C E6

9,0

Très professionnel ! Disponible , à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Très bon accueil Delai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV E3C A3A6R

9,0

Suis très satisfait de l'accueuil et de l'avis qui m'a été donné sur l'état de mon véhicule me permettant d'attendre pour le remplacer,en espérant que la réparation effectuée est de qualité!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE RXEC19DCI

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

Prestation effectuée rapidement et avec un véhicule de remplacement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TRAFIC II FN2L1H1P1 MC

10

Excellent accueil. Intervention rapide. Prix corrects
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / ESPACE IV N EX1 22D E3

10

Accueil super, explication super.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE RXEC19DCI 96

2,0

Ils m'ont annoncé 150€ la vidange pour ma Mazda 3, une blague ! 2 fois plus cher que le garage juste à côté. Je le préviens de ne pas me la faire, finalement je m'en occuperai dés le week-end. Le soir même, je vais récupérer ma voiture au garage. On me prévient qu'ils ont fait l'appoint de mon huile moteur sans ma permission car il en manquait un peu, 20€ le litre ! Scandaleux, de la 5W30 en plus ! Pour 40€ on peut avoir 5 litres de 10W30 en magasin. Malgré tout, le garagiste était gentil :)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
mazda 3
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Monsieur, Comme nous vous l'avons expliqué oralement, lorsqu'un véhicule entre dans notre atelier, une vérification des niveaux est effectuée et en tant que professionnel, nous nous devons d'effectuer les mises à niveaux nécessaires. Cependant, nous aurions effectivement pu vous demander votre accord et indiquer votre éventuel refus sur votre facture. En effet, nous ne pouvons pas avoir l'assurance que la vidange aurait bien été faite quelques jours plus tard et dans ce cas il y a un risque pour votre moteur que vous auriez pu nous reprocher par la suite. De plus, afin de réaliser des entretiens et réparations de qualité, nous respectons toujours les préconisations constructeurs et installons des pièces ou huiles d'origine et non pas "adaptables". Ceci explique que vous constatiez des différences de tarif.

10

rien a redire très bon accueil très bon travail
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II CFA16 115 00

5,0

Après avoir déposé la voiture pour une vidange, nous avons du changer le bouchon du réservoir d’huile. Après 2 semaines, nous avons constaté une fuite importante d’huile qui a endommagé la courroie de la direction assistée. Après avoir remis de nombreuses fois de l’huile, la voiture est aujourd’hui immobilisée dans un autre garage après dépannage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV N PR1 22D E3
Le 6 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et satisfaire de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2XC1 15K E5

9,0

Bonjour oui très satisfait travail propre et soigner professionnelle bonne équipe .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III DY 15 105 E4

10

Super accueil et vos employés sont très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

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