les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

RENAULT AUTO DAUPHINE RIVES

20 Route Nationale 85, 38140 Rives
9,0 /10
885 avis clients
Actuellement closed
8,9

699 clients de la concession RENAULT AUTO DAUPHINE RIVES partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (328) 9.1/10
Pneumatique (117) 9.3/10
Freinage (85) 8.9/10
Réparation (73) 8.5/10
9,0

prise en charge ponctuelle. Estimation un peu à la baisse du temps de retenue du véhicule
Révision
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

equipe réactif
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2BA3 M1 M

0,0

Tableau de bord rayé
Autre
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Tout s'est bien passé. Accueil sympathique.
Renault / MEGANE III BOSE J8A

5,0

Horaires non respectés. On dit "17h-17h30", le personnel retient 17h30 et le véhicule n'est même pas prêt. Le personnel ne renseigne pas correctement au téléphone. Au final 45€ de révision alors que l'on me dit au téléphone que je suis pris en charge.
Révision
Renault / MEGANE III BOSE J9 1

9,0

9 parce qu'on ne peut pas être parfait !
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / KADJAR E3 A46R M4

10

accueil satisfaisant; rapidité d'execution
Autre
Volkswagen / GOLF

10

L equipes Renault est très sympathique et fond tout leurs possibles pour satisfaire leurs clients
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV ZEN 12C E6 2

10

Ponctualité Accueil agréable Prêt de véhicule de remplacement
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Tres bon service
Révision
Renault / CLIO IV LT5 15C 6S 2

10

Accueil agréable
Révision / Démarrage
Renault / CLIO IV BUI 15F E5

10

Très bonne qualité d'accueil,explications claires Véhicule rendu dans les délais et propre intérieur extérieur merci!!
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

RAS RAS RAS
Révision
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

10

Toujours tres satisfait ,trés agreable et tout est clair
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

2,0

TRES TRES DECU DE RENAULT. J'avais pris rendez-vous pour faire installer une pièce sur ma voiture et régler les phares. Je pose la voiture le matin, on me demande quand je veux la récupérer, je dis pour 17h. Le soir j'arrive à 17h15, on me dit qu'on a juste régler les phares et qu'on a pas pu installer la pièce car le prix était plus élevé que sur le devis alors qu'on ne m'a même pas appelé pour m'en informer : j'aurais pu accepter le nouveau prix pour qu'ils puissent quand même installer la pièce mais non, aucune communication, je suis très déçu de la part de Renault. Et comble de tout, je dois attendre pour récupérer ma voiture car la facture n'est pas imprimée, comme s'ils n'avaient pas eu toute la journée pour le faire. Résultat je suis parti à 17h45 sans que ma pièce puisse être installée alors que j'avais pris RDV une semaine avant exprès pour ça. A quoi ca sert de prendre des RDV ?
Autre
Renault / TWINGO II TGT 12X E4

9,0

Tres bien je préfère largement renault Rives a renault Voiron personnel bien plus sympathique et professionnel
Réparation
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

9,0

Je suis satisfaite de l'accueil et des prestations mais je suis impressionnée par le délai nécessaire pour faire une réparation de carrosserie dans votre garage (un peu plus de 5 mois).
Démarrage / Révision / Réparation / Pare-brise / Freinage
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

10

Bon accueil et délais respectés
Révision
Renault / CAPTUR PUR MR M6

9,0

accueil ponctualité peu d'attente et bon renseignement
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

9,0

Service impeccable le seul bémol étant le prix des prestations sous forme de forfait
Révision
Renault / CAPTUR WA2 AJ M

7,0

Je suis à ma 8éme RENAULT
Réparation / Carrosserie
Renault / CAPTUR ITS MR M6

10

Rien a redire accueil atelierok Prêt d une voiture le temps de la reparation
Réparation
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

8,0

La voiture n a pas été rechargè
Révision
Renault / ZOE LIF MA 8

10

Très bon accueil
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

COMME PRÉVU
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

bon accueil, et bon travail
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

8,0

Pas assez claire
Autre
Renault / MEGANE III DY 15 110

10

très satisfait
Révision
Renault / MEGANE II CFE16 115

8,0

Delai de livraison des pieces pour les reparations un peu trop long. Pas de stoc
Révision / Freinage / Carrosserie / Réparation
Renault / MODUS ALE14 098 E3

10

Équipe aux petits soins et réellement compétente. Bravo car c’est vraiment appréciable.
Réparation
Renault / SCENIC III BZS16 130

10

Super accueil
Réparation
Renault / SCENIC IV Scenic dCi

10

Professionnel accueillant depuis 40 ans pour moi
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO IV TRD 12C E6

10

Très bon suivi
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC III BOP15 110

8,0

A l'achat de la ZOE le vendeur a écrit coût de la révision annuelle 55 € alors que la facture a été de 114 €.
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Un accueil professionnel, sympathique.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Prise de rendez vous rapide adaptée, delais respectés, informations sur les imprevus post devis et demande d autorisation avant de faire les reparations, explications claires et eclairees sur les les reparations/ controles effectués et les réparations à venir. Accueil souriant, agreable, rien à redire pour ma part.
Révision
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E

10

L'accueil à l'heure prévu et très agréable, service d'accompagnement à domicile aller-retour. Parfait !
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

9,0

Exellent service
Révision
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

Accueil et prise très agréable ainsi que la prise en compte du fait que j’attende sur place mon véhicule
Révision
Renault / ZOE INT MF 12R

7,0

J'ai signalé un dysfonctionnement de l'ouverture centralisée (qui ouvrait systématiquement le coffre). Après diagnostic il a fallu changer un élément électrique qui m'a couté de l'ordre de 100 € . Je trouve ça un peu cher !
Révision / Autre
Renault / CLIO III 5 CFE 12C E

10

Très bon service. Rapide et a l écoute
Révision
Renault / SCENIC III LT4 A1 F1

10

Rien à signaler
Révision
Renault / ZOE LIF MB 12R

10

Travail toujours soigné
Révision
Renault / CLIO IV TEC 15S E5

9,0

Très bon accueil et très bon service : j'ai apprécié les trajets garage - domicile proposés par le garage le temps de la réparation de mon véhicule. Très bon contact avec le personnel du garage.
Réparation
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4

10

tres satisfait
Révision
Renault / KADJAR XM A46R M2

3,0

engagement pas respecté
Réparation / Autre
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2

10

Bonne accueil et bonne prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Accueil et personnel fort agreable et competent
Révision
Renault / CAPTUR 2I3B MR M6

8,0

j'ai trouvé l'intervention un peu longue
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

bon accueil et bon professionnalisme
Révision
Renault / TWINGO II SL1 12Q E5

9,0

Rien à signaler.
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

C'est juste que j'ai du mal à mettre 10.
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2

10

très bon service
Révision
Renault / TALISMAN EP7A5H6R A6

10

Aucun problème.
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

10

professionnalisme, écoute, accueil
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

très bon accueil et bonne prestation
Révision
Renault / KANGOO II K PRI1 A4

6,0

3 semaines de délais pour les pièces Aucune intervention d"un professionnel on fait appel à la valise et on change les pièces on n"essaye pas de REPARER on change RESULTAT pour le client 1800 € de frais pour un véhicule qui 2 mois après recommence à brouter en 1ère et 2 ème Dois je investir plus de 1000 e tous les 3 mois pour rouler correctement
Autre
Renault / CLIO 2 5PCOM 12BGE4

10

Bon accueil, bon travail....
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / KOLEOS II E3A AK6R M

10

Suite à une panne moteur survenue en face de Renault rives . Un Accueil avec le sourire , c’est très agréable . Merci à l’ Équipe d’avoir été à l’ecoute ,patient et professionnel jusqu’au bout avec nous!!
Autre
Renault / TRAFIC II PESE1 111

9,0

Explications très claires avant et après la révision
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

7,0

Revision d'un vehicule d'un an et 4500 Km. donc changement du filtre d'habitacle uniquement. j'ai signalé une consommation excessive, et la pas de solution a ce probleme
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2

10

Pro et sympas
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 A3 1

10

professionnalisme, amabilité, reactivité
Révision
Renault / TWINGO III BR1B 9TP

10

Bonne écoute bon service
Freinage / Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 213

10

Très satisfait
Révision
Renault / SCENIC III OV215 110

9,0

Ils sont à l'écoute et font en sorte de résoudre le problème dans les plus brefs délais
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

trés bien cette fois ci
Révision / Démarrage
Renault / CLIO IV ED1 12NAE6

10

Ponctualité, réponses à nos questions.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / ZOE ZEN MB 10R

8,0

Peu d ecoute.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE II PR 15 105F

8,0

j'ai été sensible au geste commercial ( sans lui, je n'aurais pas hésité à mettre seulement 2°; le délai de réparation est quand même resté beaucoup plus long que celui qui avait été annoncé ( de 15 jours à 4 semaines)
Carrosserie
Renault / ZOE LIF MA 8

10

Rien à redire
Révision
Renault / LAGUNA PKE 19DCI

10

Parfaitement Parfait !
Réparation
Renault / CLIO 2 3 PR15DCI65

9,0

bravo et merci
Renault / MEGANE III DY 14 130

3,0

PROBLEMES NON RESOLUS
Autre
Renault / ZOE LIF MA 7

10

BON ACCEUIL RECHERCHE DE SOLUTION AFFIN D'ARRANGER LE CLIENT MERCI
Révision / Freinage
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Rien intéressant à dire
Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

bon accueil mais c'est suite aux qualités professionnelles de l'équipe BOUFFARD que je suis resté client de ce garage
Autre
Renault / LAGUNA III BO 20D130

10

Bon accueil, accompagnement compétent et professionnel
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09S E6 2

9,0

Bon accueil .souriant disponible
Révision / Autre
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2

10

Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Si j 'y retourne c'est que suis satisfait!!
Révision
Renault / MODUS L DYN 15E E4

9,0

Très bon accueil très courtoi avec le sourire
Réparation
Renault / SAFRANE RXT2 2,2DT

10

ras très bien accueilli
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Accueil très professionnel, explication détaillée quant à l'intervention, cela met en confiance
Révision / Démarrage
Renault / MEGANE III SPD19 120

9,0

trés bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2

0,0

Problème non résolu heureusement que ce n’est pas un problème mécanique
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

9,0

je suis satisfait
Révision
Renault / TWINGO II DYR 12KR E

10

Ils ont fait leur possible. ce n'est pas de leur faute si le véhicule n'a pas pu être réparé.
Autre
Renault / TWINGO III INT MEA 6

2,0

Quand je suis repartie, mes voyants risque panne moteur se sont allumés et j'ai du revenir.
Démarrage
Renault / MEGANE III LIQ15 090

9,0

Accueil agréable et personnel à l écoute
Révision
Renault / CAPTUR E2C M0 A

10

toujours très professionnel
Révision
Renault / SCENIC IV ONE A4M6R

10

j'avais un message sur mon tableau de bord m'indiquant qu'il fallait vérifier la pression des pneus;je me suis rendue au garage;j'ai été prise en charge rapidement;ça a été fait en 20 minutes.
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

SERVICE PARFAIT
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

De très bon professionnels Compétents et serviables
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 15XAE5

9,0

Rien à signaler
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

9,0

Bonne accueil et traitement efficace des demandes.
Carrosserie
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

Bon accueil, délais respectés
Révision
Renault / CAPTUR PUR MR M6

10

Bien reçu par les services mécaniques et carrosserie. Satisfait.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

9,0

les véhicules sont fiables et bien entretenus
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO 2 5 PR15DCI

9,0

Tres bon accueil,
Révision
Renault / CAPTUR 2I3A NF M

10

Excellent accueil Personnel très pro
Renault / CLIO

10

parfait rien de plus
Renault / Nouveau Captur

6,0

Manque de clarté sur les packs proposés. Véhicule neuf livre avec problème sur pot d echappement.
Renault / TWINGO

10

Très bon contact avec Mr ALBERTO. Bons conseils.
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Un conseiller de vente très attentif à nos souhaits de véhicule.
Renault / KANGOO VP

10

Excellentes explications
Renault / Nouveau Captur

10

f bons contacts et bonne info
Renault / TALISMAN

9,0

Bien mais l’attente fut un peu longue
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

Le véhicule me donne toute satisfaction. Les personnes représentant le commercial, l'administratif et la technique sont très professionnels.
Renault / TWINGO

8,0

Stock et délai doivent être revu .
Renault / KANGOO Express

9,0

TRES BON ACCUEIL, A L'ECOUTE DU CLIENT, BON ECHANGE ET PATIENT
Renault / MEGANE Berline

9,0

Content pour l'achat du nouveau Captur, mais pas content pour la souscription au Club IDENTICAR. J'ai voulu résilier le contrat mais je ne peux le faire avant Décembre 2020. C'est regrettable.
Renault / Nouveau Captur

10

Rien à redire, les finitions sont top.
Renault / Nouvelle CLIO

8,0

L'achat très bien passé la personne à la réception à l'accueil extraordinaire c'est au niveau de l'atelier que ça clocher j'ai pris en option radar de recul il ne fonctionne toujours pas il BIPE pour rien alors qu'il n'y a pas d'obstacle à l'accueil atelier on m'avait dit que les jeunes n'avait pas été formé sur la Clio V pour changer les radars de recul et que c'était pour ça que ce n'était pas au point mais bon ça il faudrait éviter de le dire au client ça la fout mal un mécano Renault doit tout savoir-faire sur une Renault sinon tout le reste est impeccable
Renault / Nouvelle Clio Société

7,0

J’ai acheté mon véhicule dans cette établissement uniquement car Mlle Votte y travaille et que je la connais bien.
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Très bon véhicule mais déjà deux fois il m'est arrivé de n'avoir ni appel de phares ni plein phares. Tout rentre dans l'ordre quand j'éteins le moteur et que je le redémarre.
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

9,0

Déçue par les problème de de financement.
Renault / CAPTUR

9,0

Disponible, à l'écoute
Renault / CAPTUR

10

Accueil très agréable et efficacité.
Renault / TWINGO

10

très satisfait de notre conseillère commerciale Madame VOTTE.
Renault / TWINGO

9,0

Très agréable et réactif.je recommande.
Renault / MEGANE III ESTATE BUSINESS

10

Bons conseilles sympathiques
Renault / KOLEOS

10

Une équipe très disponible et agréable.
Renault / CAPTUR

10

Excellent accuei Nous avons été bien conseillés, nous sommes satisfaits de notre achat
Renault / CLIO IV SOCIETE

9,0

De très bon professionnel du début à la fin pour l’achat du vehicule. Une première pour moi chez Renault. Manque un point quant au détail de la consommation du véhicule. Donnée pour du 6,5L/100kms, je fais du 8L/100.
Renault / CAPTUR

10

Très professionnel et disponible
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

Tres bonne accueil
Renault / MEGANE 4 BERLINE

10

Le commercial a compris notre demande et y a répondu de manière complètement satisfaisante.
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil autant par le vendeur que par la personne qui nous a expliqué le fonctionnement du véhicule.
Renault / SCENIC IV

10

Avons été très bien reçus. Très contents du produit acheté. Employés très réactifs au moindre problème sur le véhicule, apportant des solutions immédiates. Nous recommandons cette enseigne très professionnelle.
Renault / KADJAR

10

Très bon vendeur, agréable et courtois, qui a réussi à définir mon besoin
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

compétence sérieux
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

Tres bien je recommande fabien service utilitaires
Renault / MASTER FOURGON

10

Très satisfait
Renault / TRAFIC FOURGON

10

Excellent service. Personnel agréable et très compétent. Rien à redire.
Renault / CLIO IV

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