les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

RENAULT AUTO DAUPHINE RIVES

20 Route Nationale 85, 38140 Rives
9,1 /10
311 avis clients
Actuellement closed
9,0

255 clients de la concession RENAULT AUTO DAUPHINE RIVES partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (128)9/10
Pneumatique (38)9.3/10
Freinage (37)8.5/10
Réparation (30)8.8/10
6,0

Problème d assurance dû au delai d immobilisation
Réparation
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R

10

Bien accueilli ; réparation du pneu bien effectué
Pneumatique
Renault / LAGUNA II IM19D130 E

10

Prestation Top
Révision
Renault / SCENIC III EX3 A4 K6

10

Bon accueil délais et prix respectés véhicule rendu propre.
Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Très bon garage avec une très bonne équipe accueillante
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

En effet pas desuprise , et tres bon acceuil
Révision
Renault / CLIO IV LTA 09S E6

9,0

Accueil très professionnel et très courtois
Révision / Freinage
Nissan / QASHQAI BUSINESS Qas

8,0

parfait pour la réponse à une réparation partielle rapide . accueil très chaleureux . par contre , dans le cadre de l'expertise , pas de visibilité du compte rendu d'expertise . Voiture rendue non conforme à ce que j'attendais en terme de réparation suite à la grêle et aucune explication en amont . Suite à ma réclamation , le répondeur du garage a tourné mais je n'ai pas eu de réponse rapide et suffisante pour régler mon problème ( juste une réponse partielle ). Ca va peut être venir !!
Carrosserie
Renault / KANGOO II EP115 085

10

Toujours service au top!
Révision / Autre
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

Accueil sympa, ponctualité, Que du positif !
Révision / Freinage
Renault / CLIO III K2EXP 15K E

10

Très bien reçu
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9BC 6

10

Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV LIF 12C E5

9,0

Tres bon entretien
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Bon accueil et j'ai obtenu les réponses à mes questions.
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

10

Très bon accueil
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

RECEPTION ETVC REMISE VEHICULE OK REPARATION OK
Révision / Pare-brise
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

6,0

Lorsque je suis venu il y a plus de 2 ans, je pensais avoir un véhicule en LOA, ce que m'a toujours dis le commercial, mais apres avoir lu tout les papier c'est un achat avec crédit diac et avec reprise à la fin des 3 ans, absolument dégoûter d'avoir été tromper à ce point... Pour la prestation devoir payer pour faire enlever un antivol de carte SD alors que j'etait censé de rien payer durant 3 ans hors mi les pneus, surtout que celui ci y été de base... Très déçu.
Autre
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

9,0

Aucun problème. Travail très professionnel. Un peu trop « impersonnel », manque de contact humain.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Accueil sympathique et aimable. Prestation conforme à ma demande.
Autre
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

10

je suis tres satisfaits du mien
Pneumatique
Renault / KADJAR EX2 MR6R M2

10

tout s'est bien déroulé avec un timing parfait.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

l'accueil a été sympathique et efficace.- respect des horaires - les réparations semblent réussies - c'est bien
Révision
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

8,0

Je n’ai pas d’axes d’amélioration à donner, prestation correcte pour moi
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

Tres bon accueil, bon travail réalisé sur la voiture
Autre
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6A

8,0

un peu long pour avoir un rv
Révision / Démarrage
Renault / KOLEOS CA 150M E4 4

10

Accueil tres courtois, explications très claires, rapidité de l'intervention. Vehicule restitué en tres bon état (nettoyage carosserie et intérieur)
Révision
Renault / MEGANE III BUS A4 15

7,0

C'est la deuxième voiture du ménage; mais un délai de plus d'un mois pour changer un calculateur de boite à vitesse.... En effet j'ai fait remorquer la voiture le 22 juillet et j'ai eu le devis le 7 août, la pièce est arrivée le 22.08 et la voiture était prête hier le 27.08!!! Je suis un ancien concessionnaire automobile. On aurait pu faire un geste commercial.
Autre
Renault / MEGANE III DY 15A110

10

Super équipe.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Très bon accueil alors que j'étais très en avance. Très bonne écoute de la demande et une réponse immédiate très satisfaisante.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR LI2 M1 M

10

Tout c’ Très bien passé
Révision / Freinage
Renault / MASTER III TFG 2 222

9,0

Service tres efficace dans tous les domaines
Autre / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE J9 1

8,0

Cela fait plusieurs fois que je signale qu’il y a un bruit (impression d’air qui rentre porte côté conducteur) et ce n’est toujours pas réglé. On m’a prêté une voiture identique à la mienne pour la journée et il n’y avait pas de bruit sur cette voiture. Je l’ai signalé au garage et ma voiture a toujours ce bruit. Cela fait bientôt 2 ans que je le signale.
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

0,0

3 semaines pour un diagnostic. Pas d appel comme prévu pour nous tenir informé.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F AU A

9,0

Satisfait de l accueil du technicien.
Révision
Renault / CLIO IV LTD 15XAE5

10

Rien à signaler
Réparation
Renault / CLIO III B2DY1 15K E

10

Très bon service
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR HYP AJ M

10

Bon accueil et avis professionnel.
Autre
Renault / CAPTUR 2EIP MR M6

10

accueil parfait!
Autre
Renault / CLIO IV Clio IV dCi

10

grand professionnalisme
Révision
Renault / KADJAR E2 MR6R M2

10

bon accueil
Autre
Renault / MASTER III TFG 2 222

10

Accueil service délais tout très satisfaisant.
Autre
Renault / CAPTUR HHB M0 A

9,0

Bon acceuil, réparation dans le temps imparti
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 LXP 16B I4

9,0

personnel à l'écoute et compétent
Autre
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

bon accueil, prise en charge rapide et efficace! Merci
Démarrage
Renault / KANGOO II K EXP1 M8S

9,0

Satisfait de l'accueil ainsi que du travail effectué. Par contre problème de réception pour changer une pièce voiture sous garantie delai tres tres long.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV E3C MRM6R

10

Bon conseil et personnel pro
Autre
Renault / CLIO IV LT2 09S 6S

9,0

Bonjour Depuis notre visite qui c’ Est très bien passé ,nous n’avons plus la liaison téléphone dans la voiture... pourquoi
Démarrage / Freinage / Révision
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

Accueil aimable et compétent.Prise en charge satisfaisante du véhicule.
Freinage / Carrosserie
Renault / SCENIC III JAP520A15

9,0

véhicule repris ce jour
Révision
Renault / TWINGO II DYN 12CRE4

10

Rien A Signaler de plus que ce j'ai déjà dit.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / MEGANE IV GT A5A6R

4,0

Délais trop longs, scotch même pas enlevé après remplacement pare brise et vitre passager, le manque de sérieux dans la gestion de ma voiture (Le garage m’a rappelé parce que il ne trouvait plus mon véhicule dans leur locaux), et pour finir... après 1 mois et demi d’immobilisation, rendu du véhicule avec feu arrière toujours pas changé !!! Ils ont OUBLIÉ de commander la pièce détachée
Pare-brise
Renault / LAGUNA III PR20E145

9,0

bon accueil
Freinage
Renault / CAPTUR E3F AJ M

9,0

Très bon accueil, bonne écoute, bonne prise en charge de mon véhicule (Talisman Initiale).
Réparation
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,0

J'aurais accordé la note de 10 si la livraison d'une pièce indépendante de la volonté du garage n'avait pas duré près de 3 semaines et si le diagnostic de la panne de mon véhicule au ďébut n'avait pas été réalisé 1 semaine après son dépôt.
Réparation
Renault / CLIO III K2DYN 15ERE

10

le caractère obligatoire de cette question me déplaît.
Réparation
Renault / MODUS L2DYN 15N E5

10

Très satisfaites
Autre
Hyundai / I30 i30 1.6 CRDi 110

9,0

Pb pour être rappelé pour prise de rdv par téléphone. bon accueil
Carrosserie / Réparation
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

très satisfaite
Révision
Renault / SCENIC III TM3 A1 K1

9,0

Voiture bien entretenue, rendue dans les délais et propre. Très bien
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

Bonjour Rien à dire sur la qualité de l’accueil et du reste
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

accueil parfait et grande compétence technique. Encore merci.
Réparation
Renault / SCENIC II PRS19 130

9,0

Très bien comme d'habitude
Révision
Renault / CAPTUR E3B AJ M

10

Malgré un délai de 15 jours le véhicule a été bien réparé ce qui nous a permis de rentrer en Normandie sans souci. Réceptionnaire à l’écoute
Réparation
Renault / ESPACE IV N PR 35A I

10

personnel très serviable
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

Equipe trés pro.
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 N9M6R

10

Très contente
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

9,0

Très bien accueilli. Et les explications son clair.
Autre
Renault / TWINGO III LTD2 9UP

9,0

Personnel agréable et les explications sont claires. 3 semaines pour prendre un rendez-vous, c'est un long.
Révision
Renault / SCENIC III PE 15 085

10

Service rapide et efficace
Pneumatique
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

Très satisfait
Réparation
Renault / ESPACE V IP 16D160A

9,0

Accueil super dommage prochaine fois je ferais un devis avant de me rendre au rdv
Renault / SCENIC III TM3 AG K1

10

Très bon gara^pour
Autre
Peugeot / 307

10

Très serviable sérieux et compétent
Révision / Autre
Renault / CLIO IV IT1 15XAE5

9,0

Le 10 serait mérité si le garage ou renault n'avait pas à me faire régler une partie du coût des disques avants que je signale voilés depuis plus d'un an et qui vont enfin être changés . Je roule avec un véhicule dangereux depuis au moins 15000 km et sans doute plus .Ceci n'étant pas de la faute de l'accueil atelier .... ni des 49 € que je règle tous les mois pour être soit disant tranquille.
Révision / Pneumatique
Renault / KOLEOS II E3A AK6R M

9,0

Belle accueil,brin à l écoute
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

9,0

Pleine satisfaction
Pneumatique
Renault / MEGANE III BZF12 132

6,0

Trop d'attente pour les prises en charge et restitution des véhicules.
Carrosserie / Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

Véhicule de prêt sans problème. Sans lui j'aurais été bien embêté car les travaux ont duré 3 semaines...
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III K2XC1 15E E

9,0

LE PERSONNEL EST TRÈS ACCUEILLANTS ET TRÈS SYMPATHIQUE
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
Renault / MEGANE III BZ4 JA K1

10

Bon accueil, bonne prise en charge
Réparation / Révision
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4

10

Très efficace et aimable
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AJ A

8,0

la rapidité quand on laisse son vehicule
Autre
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

9,0

Réactif et professionnel
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Satisfait. J'espere ne pas recevoir par mail des offres promotionnelles suite à cet avis. Merci!
Autre / Révision
Renault / ZOE LIF ME 10R

5,0

Revision programmée le matin . Je suis venue tôt et du coup on me dit qie c'est prévu l'après midi. beaucoup de confusion au niveau de la programmation du véhicule prévue pour être réparé après l'expertise. Beaucoup d'attente. Peu de clarté par rapport au rapport d'expertise.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2

9,0

Très bien, je suis satisfait
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Très satisfait , merci à toutes l equipes
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 A3M6R

10

très bon acceuil, bonne écoute et personnel agrèable
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Le service complet, avec l'accompagnement à mon domicile, grand merci !
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

accueillant et respect des horaires…..
Révision / Autre
Renault / CLIO III K4NED 15E E

4,0

Une meilleure communication entre les différents services
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV LT3 09S E5

9,0

Très bien et professionnels
Révision
Renault / KADJAR XMD A36R M2

10

Personnel à l'écoute des clients, et très professionnel.
Pneumatique
Renault / KANGOO II K PRI1 A2

8,0

j'ai peur du délai annoncé tout en sachant que j'avais un rendez vous pour ma revision vendredi heureusement le tous à pu être fait ce lundi (reparation + revision ) merci a vos equipes
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2TRD 09P E6

9,0

Tres satisfait de l'accueil et des prestations.
Révision
Renault / TWINGO II WAL 12K E4

10

conforme aux attentes
Révision / Pare-brise
Renault / TWINGO III BR3 9UP E

7,0

Très sérieux équipé au top
Révision
Renault / CLIO IV INI 12N E6 2

10

Pleinement satisfait
Révision
Renault / TWINGO ALI2

10

Bonne prestation
Pneumatique
Renault / ZOE LIF MB 12R

8,0

nettoyage baclé d'un habitacle déjà propre: des traces de partout pour rien...
Révision
Renault / CLIO IV RS1 16SAE6 2

9,0

Très bien reçu et bon conseil
Renault / CAPTUR

9,0

Pas de soucis
Renault / Nouveau KADJAR

10

très bonne équipe!
Renault / Nouvelle CLIO

10

Tout est parfait pour moi.
Renault / CLIO Estate

10

Nous avons été très satisfait de l'acceuil, conseils, etc... chez RENAULT AUTO DAUPHINE RIVES
Renault / CAPTUR

9,0

satisfait sur l'ensemble mes déçu sur les manque d'accessoire d'origine comme détecteur de recule, dans une petit voiture difficile de ce retourner a l’intérieur
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Nous n"avons beaucoup de temps de réflexion pour se décider sur l'offre et notre choix.
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Tout le monde a été parfait
Renault / CAPTUR

10

Pas de commentaire
Renault / Nouvelle CLIO

10

Fidèle au Garage Renault Rives depuis 45ans pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très satisfait dans service de Renault Rives
Renault / CLIO IV

10

Très satisfaite
Renault / CLIO IV

9,0

Très satisfaite de l'accueil et des conseils ainsi que des explications données.
Renault / CAPTUR

10

Equipe très professionelle
Renault / CAPTUR

10

commercial très compétent et très à l'écoute
Renault / CAPTUR

6,0

Je déplore qu'il n'y est pas de petit livret (comme sur le précédent modèle ) explicite concernant le tableau de bord qui est de plus en plus hard ,malgré les info. du technicien qui a livré le véhicule que je remercie .
Renault / SCENIC IV

10

très bon accueil et bons conseils
Renault / KANGOO EXPRESS

10

Très professionnel.
Renault / CLIO IV

10

Aucun problème
Renault / ZOE

10

Personnel trés sociable à l'écoute...
Renault / CAPTUR

10

Équipe très attentive à nos besoins et qui a répondue efficacement à nos attentes.
Renault / CLIO IV

10

Tout a été mis en oeuvre pour organiser et me faciliter la livraison de mon trafic Renault. Le véhicule était impeccable et les conditions établies au préalable avec le vendeur respectées.
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

Bon accueil personnel agréable
Renault / SCENIC IV

10

Très satisfaite du service rendu.
Renault / KADJAR

9,0

Parfait 2eme auto que j'achète chez vous.
Renault / KANGOO

10

Vous avez un accueil de votre client Tout les personnes ont été à la hauteur Le vendeur qui ma vendu non véhicule A la remise du vehicule pour les explications Et la secrétaire pour signer les papiers . Tout cela dans la simplicité et un respect du client Un grand merci Je pense et suis certain que pour le suivie du véhicule tout ira bien .
Renault / CAPTUR

9,0

Bonne accueil et renseignements complets
Renault / TWINGO III

10

Super équipe
Renault / MEGANE 4 BERLINE

10

pour l'instant c'est trop récent car je n'ai fait que 200 kms
Renault / MEGANE 4 BERLINE

9,0

Personnel competent et sympathique
Renault / CLIO IV

10

Parfait comme d'habitude!
Renault / KANGOO

10

J apprécie le stop and go. Elle a une bonne reprise. L intérieur est confortable
Renault / CLIO IV

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