les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

RENAULT AUTO DAUPHINE RIVES

20 Route Nationale 85, 38140 Rives
9,0 /10
545 avis clients
Actuellement closed
8,9

426 clients de la concession RENAULT AUTO DAUPHINE RIVES partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (215)9/10
Pneumatique (77)9.3/10
Freinage (61)8.8/10
Réparation (49)8.5/10
10

ok tres satisfait
Pneumatique
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

5,0

J'attends toujours une résolution à mon problème
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

3,0

Tout n as pas était fait alors que j’ai attendu très longtemps
Autre
Renault / LAGUNA III DY20D150

10

Pas de souci
Pneumatique
Renault / MEGANE III BS 15 090

10

Sérieux, professionnel, à l'écoute et disponible.
Carrosserie
Renault / CLIO III S2AIR 15J E

4,0

J'avais précisé de bien vérifier les capteurs de pression des pneus qui étaient installés car à chaque fois, je dois revenir (le voyant s'allume au bout d'un long moment et je perds en moyenne 1h30-2h à revenir et à ce que les capteurs soient réinstallés). De plus, le parallélisme n'a pas dû être fait car la voiture vibre entre 110km/h et 130 km/h (je ne m'en suis pas rendue compte tout de suite car je ne prends que rarement l'autoroute), je vais devoir retourner à un garage pour le faire faire.
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III PEPITE MR

10

Très contente de l'accueil et du professionnalisme du personnel
Carrosserie
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

10

accueil, conseils, efficacité et le sourire en plus
Carrosserie
Renault / SCENIC IV LTD NBM6R

10

Très bon accueil au service mécanique. Venant d'assez loin, il me serait agréable d'avoir un véhicule de remplacement lorsque l'intervention dépasse la matinée et qu'elle est urgente.
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / SCENIC III BOSX A6 1

9,0

Nouvelle modalités pour prendre un rendez-vous par téléphone plus longue et compliquée qu’auparavant.
Révision / Pneumatique
Renault / LAGUNA III BO5 20D13

8,0

pour une personne novice les explication sont trop technique
Autre
Renault / MEGANE III DY 15 110

9,0

Très bon accueil et soucis du service de la part du personnel La prestation technique est satisfaisante
Révision / Freinage
Renault / LAGUNA III BO5 20D13

10

Accueil à l atelier très satisfaisant ainsi que tout le personnel
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

J'ai apprécié l'accueil et les conseils qui m'ont été prodigués
Révision / Autre
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

8,0

Le garage a gardé 1 semaine supplémentaire mon véhicule car ils avaient pas reçu une pièce
Carrosserie
ranger

10

Compétent sérieux et réactif aux demandes.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO 2 3 RSS 20B E3

9,0

Bon accueil et service rapide
Renault / CLIO IV IT1 09S E5

9,0

Je suis très satisfait du travail réalisé. Seul bémol: la réparation a pris 2 semaines. (heureusement, j'avais un véhicule de prêt
Carrosserie
Citroën / C3 PICASSO

8,0

appels à 3 reprises à 2 numéros du garage sans succès après message du garage pour information de l'état du véhicule
Révision
Renault / KANGOO II PV115 085

10

Dépannage pris par Renault Rives dans l urgence.Très serviable et très réactif.Travaux pris sur la garantie Renault.
Autre
Renault / CLIO III B4EXP 15H E

9,0

Établissement très sympathique
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

10

Mon véhicule a été révisé correctement et ma été rendu propre
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KANGOO II F CFT1 M7

9,0

Bon accueil. Satisfait du service rendu au client.
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

9,0

Très bon accueil et avec le petit café ☕
Autre
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

8,0

IL MANQUE 2 OU 3 SIEGES D"ATTENTE
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9VP E

10

Bonjours, Une panne en plein voyage de Toulouse vers la Suisse, pièces en stock et voiture réparer dans l après midi même, Merci pour cet excellent service!
Réparation
Renault / SCENIC II LA719 130

10

Rien à signaler
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Révision très bien passé
Révision
Renault / CLIO IV IT2 15C 6S 2

9,0

excellent dépannage du verrouillage du bouchon de réservoir d'essence et réparation de celui-ci
Réparation
Renault / MEGANE III BW 16 110

10

suis passée à l improviste pour 2 bricoles. J'ai été accueillie rapidement et de même les 2 "bricoles" ont été réglées.
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

Très bien
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

9,0

Cliente Renault Rives depuis 40 ans
Pneumatique
Renault / CLIO IV TRD 12C E6

10

Très bien 😊
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

10

pas de problème
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ZEN AJ M

0,0

Le problème n’est toujours pas résolu Cela fait deux fois que l’on emmène le véhicule donc perte de temps et à chaque fois trouver une personne pour nous récupérer tout ça pour un poste de radio !!!
Révision / Freinage / Autre / Démarrage
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Satisfait du travail et du délai
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3 9UP E

9,0

Bon accueil bonne prestation
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

10

rien de particulier à signaler
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR E3 A46R M4

1,0

nous avons du payer une prestation qui n'avait pas lieu d'être et le véhicule est toujours au même point car on ne peut pas s'en servir correctement. Retour à l'envoyeur en espérant que la vraie cause de la panne soit détectée.
Démarrage
Renault / ESPACE RXE 2,2DT

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

7,0

intervention pour un dégrelage avec peinture sur le hayon. Intervention prévue sur 2 jours avec pret de vehicule. A la fin des 2 jours, juste le dégrelage était fait (alors qu'une seule journée était nécessaire). Donc, prise d'un nouveau rdv pour la peinture avec pret d'un véhicule. J'appele 3 jours avant la nouvelle intervention pour confirmer le rdv. Le jour de l'intervention pas de véhicule de pret disponible! Je me suis donc déplacer pour rien. Nouvelle prise d'un nouveau rdv pour finir les travaux.
Carrosserie
Nissan

9,0

Très bon accueil professionnel
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M

10

Bonne réception
Pneumatique
Renault / MEGANE II CFE16 115

10

parfait :accueil ,service etc
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Accueil chaleureux. Courtoisie. Véhicule rendu plus que propre !
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR ITS MR M6

8,0

Un peu long l attente
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III CARB JA 1

10

Professionnel
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

7,0

deux personnes seulement pour accueillir les clients en fin de journée c'est trop peu surtout que lorsqu'on rentre dans l'accueil atelier on aperçoit 3 personnes (compta, rent, carrosserie) qui n'ont aucun client en face et qui n'essaie pas de soulager leurs collègues (certainement un fonctionnement qui ne marche plus)
Autre
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

6,0

Mes essuie-glace sont bruyant depuis l'achat et on veut me les faire payer pleins tarif si je veux les changer
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2
Lundi 28 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait comme d habitude
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

compétence , rapidité de diagnostique et de prise en charge du véhicule pour entretien.
Révision
Renault / TALISMAN E2 A3H6R M6

10

Très bien !!
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

très bien 100/10 pour le personnel
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

9,0

Retard dans le délai de restitution véhicule
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très bonne prestation plus Nettoyage impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Renault / MODUS LXCN 15E E4

9,0

Très professionnel
Pneumatique
Renault / KANGOO II K PEP1 A1

10

Très satisfait de l’accueil toujours très agréable et très clair dans les explications et également bonnes prestations
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

9,0

je suis très satisfait de la prise en charge de ma mégane et également du transport aller et retour à mon domicile.
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Rien à dire
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

Nickel rien a dire
Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE III BZ216 130

8,0

1 heure de prévu, durée finalement de 1h30. Dommage. Sinon tout bien.
Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

ras 123456789
Réparation
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

10

aucun probleme
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

10

Personnel très agréable à l'accueil, devis bien expliqué, et le plus : la voiture nettoyée à la fin !
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2

1,0

Exaggeration des problématiques de mon véhicule et prix excessifs des travaux à réaliser !!! On n'est pas chez Mercedes enfin... C'est qu'une Renault !
Réparation
Renault / SCENIC III DY215A110

9,0

Très rapide et très sympathique
Réparation
Renault / CLIO III 5 XC2 15E E

9,0

Tout était parfait de l'accueil à la réception du véhicule .
Révision
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

Accueil et service très satisfaisants
Révision
Renault / ESPACE V IP 16E190A

3,0

Problème de voyant d'anti-pollution à contrôler. Depuis juillet 2019, 2 interventions occasionnant le remplacement de pièces (catalyseur, sondes O2).Le problème n'est toujours pas résolu et pourtant je paie des pièces neuves qui ne le règle pas.
Réparation
Renault / LAGUNA III DY20E145

9,0

Très bon accueil atelier
Révision
Renault / ESPACE V IP 16E190A

9,0

TRES EFFICACE A TOUS LES NIVEAUX
Autre / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE J9 1

9,0

Satisfait .pour un prêt de voiture c'est difficile!il fallait reculer le rdv d'un mois
Révision / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R

10

Super accueil, compétence, tarif correct
Révision / Freinage / Autre
Renault / TWINGO II IWA 15S E5

9,0

Après quinze jours d attente pour un diagnostic tout a été pris en charge (défaut moteur )et une voiture de remplacement a été mise à notre disposition (réparation en 1 mois et demi).
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III BZF12 132

10

révision effectuée dans les conditions.les remarques ont été prises en compte.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Travail très précis, très soigné. Excellent accueil.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3G M0 A

10

Accueil souriant et tres courtois Competence et professionnalisme irreprochables Excellente information au client sur les prestations effectuees
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

9,0

très bon accueil, explications très claires
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

10

Très bien.
Révision
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R

10

je n'ai rien a signaler
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

8,0

accueil satisfaisant tempa dttante un peu long pour letravi bon acceuil tempas d'attente un peu long pour le travail effectué : véhicule immobilisé plus d'une heure et 15 mn pour le remplacement de balais essuie glace et feu stop + vis plastiques bavette avant gauche
Autre
Renault / CLIO 2 3 EX15DCI65

9,0

Ils ont été à l'écoute de tous les points que je leur ai demander de regarder et apportaient les solutions aux différents problèmes. Merci à eux.
Révision / Autre
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

Personnel sympa
Autre
Renault / CLIO 2 5PCOM 12BGE4

10

Accueil, disponibilité, diligence
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

9,0

Quelques petites incompréhension mais sinon tout va bien
Révision / Autre
Renault / MEGANE III BOSE J8A

10

Rien à signaler
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

Très bon accueil et service du responsable atelier et des collaborateurs, et professionnalisme apprécié.
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

9,0

Agréable accueil, bonne organisation et bon retour clair et précis sur l'intervention réalisée
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

Rien à dire de plus toujours bien reçu à l'atelier
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

De bon professionnels
Révision
Renault / SCENIC III DY216 130

10

très satisfait !
Révision
Renault / TALISMAN BREAK EP7A5

9,0

Bon accueil, clarté des explications des travaux effectués. Un bémol : une ouverture plus tôt le matin (7h30 ce serait parfait)
Révision / Freinage
Renault / TALISMAN BREAK E3 A4

10

Très bon accueil, très professionnel
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Tout est parfait rien à redire très professionnel
Révision
Renault / LAGUNA III B215D110

8,0

1 seule personne à l'accueil mécanique trop occupé par de la bureaucratie pour lever la tête et dire bonjour.2 autres personnes derrière d'autre bureau,et personne ne dit un mot!accueil glacial!
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II K PEP1NM8

10

tres bien,delais respectés
Révision
Renault / CLIO IV TEC 15S E5

10

Bonne équipe
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC IV Scenic dCi

10

Equipe toujours sympathique
Révision
Renault / ZOE LIF MB 9

10

Très bon accueil. Véhicule nettoyé. Diagnostic gratuit. Tout est parfait.
Autre
Renault / KANGOO II K LT31 A4

9,0

Très bien, mais un peu long pour changer 2 pneus avant sur une ZOE.
Pneumatique
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Bon accueil,
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil et accompagnement. Conseiller commercial sérieux et professionnel
Renault / CLIO

10

Pour l’instant et en espérant que ça soit vrai dans le temps c’est un sans faute. Bravo à l’équipe
Renault / CAPTUR

9,0

je suis satifais
Renault / CAPTUR

10

compétence et disponibilité des interlocuteurs
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

R.A.S. Personnel compétent, efficace, en général d'une amabilité bien agréable.
Renault / Grand SCENIC

8,0

Satisfait dans l'ensemble
Renault / Nouvelle CLIO

10

Tout parfait
Renault / SCENIC

9,0

Un personnel à l’écoute, disponible et très sympathique. Une bonne expérience
Renault / KOLEOS

10

Bonjour appelle téléphonique des secrétaires pas trop sympas juste cela a signalé vous avez un bon vendeur très sérieux
Renault / TALISMAN

7,0

Prix raisonnable
Renault / CLIO

10

La livraison du véhicule a était faite plusieurs jours avant la date prévue et comme j'avais vendu l'ancien véhicule cela a été une bonne surprise pour moi
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Je suis pleinement satisfait des services de Rives automobile. Bien reçu. Explication très claires lors de la prise en main de mon véhicule neuf
Renault / CAPTUR

10

Personnel efficace et sympathique.
Renault / CLIO 4 ESTATE

7,0

j'avais demander au vendeur l'ors de mon achat de mettre a jour le r link 2 ainsi que la carte GPS du véhicule. le vendeur l'avais bien noté sur les travaux effectuer pour la livraison. le jour de livraison j'ai demander si cela a été fait on m'a dit que oui. une fois rentré chez moi j'ai vérifié et rien n'avais été fait . j'ai donc passé le weekend mettre tout a jour alors que cela aurais du être fait.
Renault / GRAND SCENIC 4

10

Je suis très satisfaite
Renault / CLIO IV ESTATE

10

excellent accueil et très bonne présentation du véhicule
Renault / CLIO IV

10

La personne qui s'est occupée de mon dossier, Aimie Votte, a été extra. Son professionnalisme est exemplaire, face à d'autres vendeurs auxquels j'ai eu à faire face dans d'autres concessions Renault. Je tiens encore à la remercier pour son suivi.
Renault / CLIO IV

10

Tres bon contact commercial, excellente ecoute de la demande, offre correspondante et très satisfaisante. Felicitations
Renault / MEGANE 4 ESTATE

10

Super accueil, accompagnement, suivi
Renault / SCENIC XMOD

9,0

Bon accueil lors de la réception du véhicule
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

Rigueur professionnalisme et gentillesse
Renault / TWINGO III

10

Très bien
Renault / CLIO IV

9,0

Très bon accueil et accompagnement.
Renault / MEGANE 4 BERLINE

3,0

La présentation du véhicule a été la meilleure prestation, personne très agréable et consciencieuse. En ce qui concerne ce qu'il doit être fait avant la livraison d'un véhicule, je doute du sérieux de ses tâches...
Renault / CLIO IV

10

Rien à dire
Renault / KANGOO

10

personnel accueillant et trés professionel
Renault / SCENIC III

10

Bon accueil vendeur et service administratif
Citroën / DS5

10

Ras parfait
Renault / MEGANE 4 ESTATE

10

Rien à dire
Renault / MEGANE 4 ESTATE

9,0

Dommage qu'il y ait eu des problèmes de transmission avec la DIAC.
Renault / KADJAR

10

très content de la transaction
Renault / MEGANE 4 BERLINE

5,0

Bonjour Retour en atelier du véhicule dans la journée de livraisons pour un message erreur.... Depuis pas de nouvelle (9 jours).... Pas d'autre commentaires Cordialement
Renault / ZOE

9,0

Très bien passé , il n ont juste pas eu le temps de gommer les petites rayures ( comme cela était convenu lors de l achat ) sur le véhicule Sinon tout était parfait 😊
Citroën / C3

9,0

Très bien reçue, professionnels compétents.
Renault / CLIO IV

10

Le professionnalisme de votre commercial Mr Borras ainsi que l accueil reçu lors de la livraison de notre véhicule
Renault / KADJAR

9,0

Très bon contact téléphonique avec Mr Marinoni. Bon accueil lors de la livraison du véhicule de la part de nos interlocuteurs (secrétaire et personne livre le véhicule)
Renault / CLIO IV

10

Très bon acceuil.
Renault / MEGANE 4 ESTATE

10

Très bon accueil et conseil
Renault / CLIO IV

10

Très bon suivit et un accueil parfait. Merci à vous
Renault / CLIO IV

8,0

Bonne expérience...
Renault / CLIO IV SOCIETE

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