les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Saint-Chamond

18 Boulevard de Fonsala, 42400 St Chamond
9,3 /10
392 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 369 clients de la concession Renault Saint-Chamond vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

C'était une révision des 2 ans de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP KMSILV AY

9,0

je n'envisage pas de changer de véhicule ;manque de fric .A.M.
BMW / serie1

10

j'apprécie beaucoup que l'on me rende ma voiture propre, après travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

tres bien accueil plus que parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EN216 130

10

Bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BOSE5 A3

7,0

Je désire des prestations moins élevées
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Bien conseillé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO PP1 1,2

10

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

BIEN ACCEUILLI REPONSE CLAIR
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 15L E6

10

Très bon accueil et conseils
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN MCV RBL15 080

10

Très bon accueil chaleureux "calme posé", et confiant Contact facile, agréable et professionnel
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 PICASSO

9,0

Bon service.
Carrosserie / Peinture
Citroën / c3

10

tres bien accueuilli
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER DEL2 15T E5

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5PCOM 12BGE4

10

Service rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

OK. Bon accueil. Conditions, tarif et horaire respectés !
Dacia / DUSTER HLP2 15T E5

9,0

Bon accueil, véhicule rendu propre.. rien à signaler, la concession est sérieuse...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Tout particulièrement satisfait de la prestation et de la relation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR XMD A36R M2

9,0

Bon accueil pas d'attente
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MODUS N2EXP 12C E5

10

Qualité et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO AU2 12+ E4

10

Le Personnel accueillant et sympathique
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Très satisfait
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Bon service avec disponibilité du garage
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2MED 15E E6

10

Accueil et service parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

9,0

accueil pro; contact téléphonique pour autorisation réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV L252D150 F

9,0

Accueil satisfaisant
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III DY 15 110

10

Je suis globalement satisfait de la première révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Pro et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B2 15 080 E4

9,0

Très bon accueil !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3B M1 M

10

Services compétents et agréables
Pneumatique / Parallélisme
Toyota / RAV 4

9,0

Bon accueil, écoute et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

9,0

BONNE implications de votre equipe
Renault / ZOE LIF MB 9

10

Accueil très satisfaisant,délais respectés, réparation dans les règles de l'art.J'ai beaucoup apprécié le nettoyage de l'intérieur ! Il faut dire qu'il en avait besoin...
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / partner

9,0

Efficacité et sérieux. Très bonnes relations avec le responsable du service mécanique, M RIERA
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TRAFIC II GE L1H1P1P

10

Bonnes prestations, bonnes explications , et changement de pièce garantie constructeur fait très rapidement. Merci continuez ainsi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Parfait, rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ZOE INT MA 7

9,0

Rapidité et sérieux pour le diagnostic de la panne
Renault / ESPACE IV NIN 20D150

10

Accueil très agréable. Beaucoup de disponibilité. Délais respectés. Résultats très satisfaisants. Nous avons récupéré un véhicule impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Dacia / LOGAN II MCV AMB 12D

10

bon accueil bon dianostic
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Très bien, très contente
Vitrage / Pare-brise
Dacia / DUSTER E2PD X MD

10

Réparation satisfaisante, accueil et prise en charge parfait !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 CFE 15E E

6,0

Tb accueil. Personnes efficaces et souriantes.
Vitrage / Pare-brise
Audi / a6

10

le garagiste de Renault Fonsala qui m'a reçu hier matin m'a bien expliqué les investigations qu'il avait faite déjà mercredi soir et a pris la peine d'appeler "Renault" pour savoir si ce problème était déjà connu sur les Khadjar et m'a rappelé hier AM pour récupérer mon véhicule après avoir suivi les info données par "Renault", je l'ai trouvé vraiment très professionnel, très compétent.
Renault / KADJAR EX2 A46R M4

10

rapide rien a redire
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III B5NED 15P E

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Très bon service
Audi / A3

10

Travail très bien fait et en très peu de temps.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B6BUS 15H E

9,0

garage accueillant, bien renseigné, véhicule rendu propre après intervention
Renault / LAGUNA III BE 15D110

9,0

Personnel courtois et efficave
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BO7 JA G9

3,0

pas de réponse avec la prise de rendez vous internet
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE III CA 15 085
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Cher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience malheureuse. Nous avons en effet rencontré un souci de transmissions des prises de rendez-vous avec notre logiciel. Cordialement, L'équipe Renault Saint-Chamond
Le 27 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rapidité dans la réponse apportée à mon problème, disponibilité et accueil toujours aussi satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV LT3 15F E5

10

super accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III PR 15 110

10

bon accueil et bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

Super rapide
Renault / MASTER III TFG 2 323

10

Bon accueil et personnel compétent et à l'écoute des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR 2I3B MR M6

10

Je suis toujours très bien reçu, le personnel est sympathique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

9,0

Intervention efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 RXT14+

10

Bon accueil cette fois-ci et à notre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Dacia / DUSTER M2PD X J9

10

Très bon accueil et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS ALM 15E E4

10

RAD très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / NV400

9,0

Assez satisfait bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3F 15R E6

10

amplement satisfait rapidité et efficacité je recommande cet enseigne
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Rien à signaler
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

Tout s'est très bien déroulé. Prise en charge, ponctualité . Véhicule rendu "très propre"
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3D M1 M

10

Accueil agréable du réceptionniste ainsi que la configuration du hall d'entrée.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C4 PICASSO

8,0

Très forte augmentation du tarif révision ZOE (83€ en 2016, 91€ en 2017, 98€ en 2018 soit 9% par). J'ai du mal à comprendre la cause de cette forte inflation pour une prestation identique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF MB 8

9,0

très bonne réception par le personnel et très bon travail
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Très bon service et accueil
Renault / MEGANE III BUS JC 15

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV BU1 15S E5

10

Le service, l'accueil, les délais, les réparations ont été parfaits. A noter que je ne peux pas me prononcer sur le coût des réparations car je n'ai pas encore la facture ( prise en charge par mon assurance).
Carrosserie / Peinture
Audi / a3

9,0

Problème de bruit crémaillère récurrent semble enfin réglé. Travaille en carrosserie impeccable (redressage d'enfoncement de coups de portière ainsi qu'un énorme coup vers la trappe à essence) Réceptionnaire à l'écoute et efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE II RSC20 225

9,0

Prix raisonnables sans surcharges d'opérations comme chez un agent, de plus véhicule lavé et pression roue de secours controlée Délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO J9 F1

10

!! Parfait !!
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 3

10

Bon accueil et efficacité !
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot

9,0

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III GT3 J5 K3

10

Professionnalisme et accueuillant
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE EG 1,9DTI

10

Équipe au top
Renault / SCENIC III BZ216 130

10

accueil souriant et personnel à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

8,0

Étant en panne on ne m'a pas donné de date pour établir une prise en charge de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III EX 15A110

10

Très satisfaite ! Problème réglé en une journée !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO PP1 1,2

10

Intervention rapide très pro voiture rendu impeccable propre nettoyage fait intérieur et extérieur bravo
Vitrage / Pare-brise
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

0,0

Détenteur d'un contrat d'entretien "Optimum" j'’ai eu la désagréable surprise de constater que l’entretien de mon véhicule était bâclé. Message d’alerte de pression des pneus 2 semaines après être sorti du garage (pour changements des filtre air/huile/gasoil le 8/11/2018). Résultat 4 pneus sont sous gonflés + hernie non détectée. J'i dû changer 2 pneus en urgence le 22/11. J’y regarde de plus près, l’appoint d’huile, de liquide de refroidissement, de liquide lave glace ne sont pas faits. J'ai demandé que mon véhicule soit à nouveau contrôlé (nouvelle visite le 30/11) J'ai dû insister pour que la pression de la roue de secours soit également vérifiée (je n'ai d'ailleurs pas eu la confirmation que cela a bien été fait). Les équipes ne connaissent visiblement pas les points de contrôle Renault, ce qui n'inspire aucune confiance sur les prestations réalisées. J'ai également demandé que me soit envoyé par email la preuve de remplacement de la batterie faite lors de ma dernière visite. Je toujours n'ai rien reçu à ce jour.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15S E5
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2019
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, qui nous permet de relever certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous en ferons part à nos équipes afin d'améliorer le travail réalisé. Cordialement, Renault St Chamond

10

Satisfaction sur le plan technique à situe sur la qualité de service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III PR 15 110

10

Professionnel Expérience client intéressante Accueil courtois
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV ME2 15C 6S

9,0

Très satisfait. Accueil courtois .Délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN II MCV AMB 12D

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

10

rien de particulier tres bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PA H J9

9,0

Très bonne traçabilité des travaux effectués et remarques concernant l'état du véhicule. Très bonne disponibilité du personnel pour récupération ou dépose du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080

10

Très bon accueil Rapidité
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

9,0

très bien accueilli bon contact aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

8,0

bonjour les mêmes effets, produisent, parait-il, les mêmes conséquences… déjà signalé en septembre, pas de boisson d'accueil proposée, salon d'attente situé pile en face de l'entrée avec passage de tout un chacun et air extérieur ( 9 degrés hier ) à chaque ouverture de porte deux heures pour une révision… aucun détail de prix puisque "forfait"
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 INI 20CAE

9,0

Très bonne accueil très professionnel et agreable
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE AIR4 19DCI

8,0

Bon service en general
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 XC2 12X E

10

Très bon accueil, délai respecté.
Carrosserie / Peinture
Opel / vivaro

10

Bon accueil rapide et efficace .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2E3E AU M6

10

TRES BONNE PRESTATION ET TRES BON ACCEUIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER Y2 A X J9

10

Très bon accueil, très bons conseils, belle offre commerciale
Renault / CLIO

10

Très sympa et a l’écoute
Dacia / Nouveau DUSTER

10

La vente s'est déroulée lors d'une vente privée à Renault Saint Chamond mi-octobre 2018.Il m'a été proposé un prix très intéressant pour reprendre mon ancien véhicule Renault. Cette reprise a été l'élément déclencheur dans ma décision. La livraison était prévue mi-janvier 2019, c'est-à dire 3 mois plus tard. Puis, ce délai a été raccourci à deux mois par la suite, si bien que la livraison s'est déroulée à mi-décembre.Le jour de livraison, une formation de deux heures m'a été faite pour bien prendre en main le véhicule (GPS, média,...), c'était très appréciable.
Renault / SCENIC

9,0

Tres bon accueil et tres bon service
Renault / CAPTUR

10

véhicule correspondant tout à fait à notre demande, livraison très rapide, conseiller commercial très disponible
Renault / CLIO

10

Bon accueil et conseillé professionnel et sympathique
Renault / KADJAR

9,0

Très bonne écoute et solution trouvée rapidement.
Renault / CLIO

10

le vendeur est chaleureux , compréhensif , à l'écoute des besoins à satisfaire et ayant réponse à la demande donc très adapté donc..moi .....je suis content donc Satisfait !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J/C
Dacia / SANDERO

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