les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Saint-Chamond

18 Boulevard de Fonsala, 42400 St Chamond
9,2 /10
1 230 avis clients
Actuellement closed
9,2

1126 clients de la concession Renault Saint-Chamond partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (402) 9.3/10
Pneumatique (152) 9.5/10
Carrosserie (140) 9.3/10
Réparation (122) 9.2/10
9,0

Bon accueil et écoute du personnel
Révision
Renault / SCENIC III BO A4 F1

10

Très bon accueil et service !
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Parfait et accueillant
Révision / Freinage / Autre / Pneumatique
Renault / CLIO IV AIR 15E E5

9,0

Très bien accueilli à l'écoute , temps et patience pour expliquer
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / MEGANE III DY 15 110

10

efficacite, respect des delais, professionnalisme le tout dans un climat de confiance et de courtoisie ! MERCI
Révision / Autre
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Tout est parfait
Révision
Renault / MEGANE IV BUS A3

10

accueil aimable,rapidité de la prestation, explication des travaux executés
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

Entièrement satisfait
Autre
Renault / LAGUNA II DY20E135 E

10

rien à dire
Volkswagen / GOLF

10

Malgré les contraintes liées à la situation sanitaire, ils ont su s'adapter et recevoir leurs clients en toute sécurité. Merci à eux pour leur réactivité à ma demande, leur sympathie et leur professionnalisme.
Pneumatique
Seat / LEON

10

travail rapide sans surprise
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Un peu cher quand même
Révision
Renault / MEGANE III EX215 110

10

Respect de la parole donnée lors de l'achat même s'il y a 6 ans et si le propriétaire de la concession a changé
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

9,0

Super bien
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15C 6S 2

9,0

Tout le personnel est très agréable
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE IV LTD A3A6R

10

Rien à dire . Rapidité et sérieux . Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3D M1 M

10

satisfaction totale
Freinage / Carrosserie
Renault / TRAFIC II PG E2 212

9,0

ras, devis et résultat conforme à mes attendus avec un détail des opérations à effectuer pour la révision suivante
Révision
Renault / TWINGO III BR1 9SP E

9,0

bon suivi, bonne compréhension, bonne relation client
Révision / Réparation
Renault / MASTER 2 CC L2H1 P3T

10

Un super accueil dans ce garage ! Tout d'abord par l'assistante commerciale puis par le receptionnaire mécanique. Des gens très compétents. Du coup je suis réparti avec un bon de commande pour un nouveau véhicule Renault Trafic. Un client heureux et satisfait.
Autre
Peugeot / 206SW

9,0

Ponctualité...efficacité.. Masques??
Révision
Renault / CAPTUR ZE2 M1 M

10

TOUJOURS COMPETENTS
Pneumatique
Renault / TWINGO II AUT 12H E4

9,0

Très bon accueil et efficacité
Pneumatique
Nissan / QASHQAI

9,0

Accueil chaleureux et service de qualité
Carrosserie
Toyota / yaris

9,0

accueil sympathique et personnel efficace
Pare-brise
Nissan / X-TRAIL

10

Personnel agréable, aimable et souriant. Service rapide et efficace. Travail consciencieux.
Révision
Citroën / ds3

10

Conseils sur l'entretien à venir du véhicule, durée d'intervention respectée, clarté des coûts à régler, gentillesse du personnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III EX 15 110

10

Personnel très agréable ét au service du client même pendant cette période complique
Révision
Nissan / JUKE

5,0

Rien de spécial
Autre
Renault / SCENIC II EXC15 105

10

J'ai été très bien reçu par des gens aimables et souriants. La révision de la voiture ainsi que le travail de carrosserie demandés se sont bien passés. La facture était celle qui m'avait été annoncée au départ donc pas de surprise. Tout était bien.
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA2 NBM6T

10

Très bon accueil
Révision / Pare-brise
Renault / MEGANE FAI4 19DCI

8,0

Satisfait de l'accueil . réceptionnaire à la mécanique très à l'écoute
Autre
Renault / TRAFIC II FG E2 222

10

Très bien et rapide merci
Révision
Renault / CAPTUR 2E2E NF M

9,0

Prise en charge rapide afin de me permettre un départ en Week end.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

9,0

Tres bonne prestation dans la globalité Acceuil service disponibilité
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE III DYQ15 110

9,0

Très bien. La prestation a répondu à mes attentes
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC III EXP719 13

10

Super accueil très pro je recommande
Révision
Renault / KANGOO II F EXT1 A1

9,0

Super ok ok
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Une équipe professionnel et soigneuse De notre véhicule
Révision
Renault / CAPTUR 2I3A NE M6

10

Service rapidité efficacité bon accueil et échange
Réparation
Renault / SCENIC III BUS16 130

9,0

Intervention Rapide
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15M E5

10

R2PARATION SATISFAISANTE ET PRISE EN CHARGE PAR LE GARAGE DE LA FRANCHISE D4ASSURANCE
Pare-brise
Renault / SCENIC III BS7 JA K1

10

Très bon accueil J'ai récupéré mon véhicule super propre
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Un service de qualité et une excellente relation client
Autre
Renault / TALISMAN BREAK EP7A5

9,0

Bien reçu et a l'ecoute
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI NF M

10

travaux impeccables.pret d un véhicule récent.accueil sympathique.
Carrosserie
Renault / MEGANE III GT 20 160

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV LT5 15B 6S 2

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

9,0

J’ai apprécié l’accueil et la compétence
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Un petit problème de Rv mais Renault a su être réactif à ma réclamation,
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Pret d'un véhicule
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

9,0

Très satisfait personnel accueil au top
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Super accueil très bonne disponibilité très professionnel
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A NF M

9,0

Bien reçu et accueil très satisfaisant
Révision / Réparation / Démarrage
Renault / MEGANE III DY 15 110

10

Très bon accueil et travaux réalisés avec professionnalisme .
Freinage
Opel / VIVARO

9,0

Oui la voiture a été rendue propre et un récap m'a été remis
Révision
Renault / CLIO IV CEP 15E E6 2

10

Rapide et efficace entre la prise de rendez vous et la réparation pour un rétroviseur électronique ! Très bonne accueil téléphonique et sur place !
Carrosserie
Renault / KANGOO II F EXT1 A1

8,0

Le mécanicien n'a pas mis de housse de protection pour s'asseoir dans ma voiture
Autre
Renault / MEGANE II IMP D 105

10

Oui très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / KANGOO II PV115 085

10

Réparations qui m'ont permis de passer le contrôle technique (ce qui était pas gagné vu l'état de ma voiture), prix moins élevé que prévu avec plus de travaux que prévus
Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III K2DYN 15C E

8,0

première révision pour véhicule neuf un peut cher
Autre
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

9,0

Accueil, service, écoute, toute l'équipe mérite ces adjectifs.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

8,0

Facture plus détail.
Révision
Dacia / SANDERO II Stepway B

9,0

Un peu long pour programmer la prestation mais très satisfaite par la suite
Pare-brise
Renault / TWINGO III ZEN MEM 6

10

Service très bien
Pneumatique / Révision / Carrosserie
Renault / ZOE INT MA 7

10

Professionnel et efficace !
Révision
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

10

Très bon travail, bonne équipe, véhicule de prêt c'est bien .Continuez ainsi.Merci
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Rien à redire tout est parfait comme d'habitude le service est au top l'accueil mécaniciens carrossiers vendeurs Super l'équipe continuer ! Merci
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

travail de pro
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

j'ai été tres bien accuelli
Pneumatique
Renault / CLIO IV RS18 16TAE6

9,0

Bon accueil
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

efficace et clair
Autre
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Très pro réactif
Réparation
Renault / KANGOO II F GCT1 M8T

10

changement de pare brise sur scenic très satisfaisant
Pare-brise
Renault / SCENIC II LA35D 105

5,0

J'ai attendu une heure pour rien car la pièce n'était pas là au moment de l'intervention.on devait me rappeler depuis 15 jour pas de nouvelles
Réparation
Dacia / LODGY ASY5 16M 6RH

10

Très bon accueil, très bon service
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

9,0

La note aurait été de 10/10 si j'avais eu un véhicule de prêt correct mais là c'était vraiment une "poubelle" (désolé pour le terme, j'aurais dû prendre une photo pour illustrer mes propos), sinon l'ensemble de la prestation était très bien.
Autre
Renault / SCENIC III BO7 JA G9

10

Ravie comme toujours
Révision / Pare-brise
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

juste manque info sur mon probleme de passage boite a vitesse sinon tres bien
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AJ M

0,0

Prise en charge zéro
Révision / Démarrage
Renault / KADJAR E3 A46R M2

6,0

Ma pièce n'avait pas été commandé pour le rendez vous. J'ai du le repousser en attendant que cela soit fait.
Pare-brise
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

personnel compétant bonne réception et explication des travaux effectués
Réparation
Dacia / DUSTER E2 E H MD

10

Bonne accueil et mécanicien très sympa
Réparation
Renault / TRAFIC III PG1E2 212

10

Très bon accueil. Services et prestations de qualité. Je recommande ce garage
Révision
Renault / MEGANE IV LTD A3M6R

10

Super service carrosserie
Dacia / DUST Prestige Editio

10

réception et atelier; satisfait
Carrosserie / Réparation
Renault / MODUS N2NED 15N E5

10

Vendeur réactif, à l'écoute et honnête.
Renault / KADJAR BU A36R A2

10

très bien reçu par le professionnel de l'accueil de d'atelier
Autre
Renault / LAGUNA III C220D150A

10

Tres Bien.
Carrosserie
Peugeot / 107

10

tres bon garage personnel serieux
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

5,0

Il n'y a pas de devis. Les tarifs sont trop élevés.
Révision
Dacia / DOKKER VP KLAURE AY

0,0

vehicule deposer le 1 decembre 2019 et on est le 3 janvier 2020 vehicule toujours pas fini mensonge sur mensonge que du pipo de jours en jours la situation toujours pas debloquer une expertise mal faite cheff d'atelier imcompetent vehicule a la prise en charge ouvert dans le parking exterieur attente d'une piece depuit 5 semaine et toujours pas recu soit disant si je ne me deplace pas mes travaux reste a l'arret piece recommander a nouveaux mauvaise commande j'ai demander un responsable qui n est pas preocuppee de mon problem garage a fuire ps 1 moi pour ube portiere rayer un parbou fissurerr et une jante rayer qui n'on pas citer lors de l'expertise et pas de vehiculer de pret sinn on me demande 500 d'acompte en cas de choc avec le vehicule alors que d'autre garage font le transfert d'assurance voila je vous le deconseille fortement et de pluss j'en ai encore a dire mai bon i sont pas serieux du tout
Carrosserie
Peugeot / 407

10

Parfait :)
Révision
Renault / CLIO IV 2MED 15E E6

9,0

Personnel très accueillant
Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE IV LTD A3A6R

9,0

Je suis globalement satisfait,l' accueil est correct et je n'ai pas eu de surprise sur la facture qui est conforme au devis.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Sans commentaires
Autre
Renault / CLIO IV LT2 15C 6S

8,0

Professionnalisme pour les personnes rencontrees
Autre
Renault / SCENIC III EXS16 130

10

Parfait et en plus véhicule rendu très propre
Révision
Renault / KANGOO II GC115 070

10

Bien Avec pret de véhicule parfait
Révision
Dacia / DUSTER E2 A H MD

5,0

on m'a donné un premier rdv par téléphone je me suis déplacée alors que la lunette arrière n'était pas arrivée mais comme la personne qui a pris le rdv n'avait pas pris mon numéro de téléphone ils n'ont pas pu m'appeler pour me prévenir que la pièce n'était pas arrivé. petit manque de professionnalisme à ce niveau là
Pare-brise
Renault / MEGANE II CFA16 115

10

Très bien reçu
Renault / MEGANE IV BERLINE

8,0

Concessionnaire offrant bcp de choix
Renault / CAPTUR BUSINESS

8,0

Bonjour, Le conseiller a été parfais,très pro dans la fonction qu'il occupe, mais il a été quand même dommage que l'on me livre un véhicule avec une jante endommagé sous prétexte que l'on en avait vu trois le soir (18 heures) ou nous l'avions inspecter alors que la quatrième était marqué, j'aurai pu faire l'effort de participer au petit plus que celà coûtait. Nous etions pas loin du perfect. Merci pour votre écoute, en vous souhaitant bonne réception. M J.Mey
Peugeot / 308

10

Accueil en VO sympathique engagements tenues pour notre achat.
Peugeot / 208

9,0

Commerciale très professionnelle et sympathique.
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Bonjour Très bien reçu par vos collaborateurs.Très bonne explications concernant la voiture et enfin content de mon achat
Renault / MEGANE III BERLINE

10

Très bon accueil et personnel a notre écoute
Renault / KADJAR

10

Super accueil souriant
Renault / CLIO IV

6,0

La commerciale qui s'est occupée de nous a très bien géré notre achat, cependant son assistante qui devait nous tenir informés de la date de réception de notre véhicule ne nous a jamais contacté malgré plusieurs appels et messages laissés de ma part les jours précédents lui demandant de nous confirmer le rdv. Nous nous sommes retrouvés la veille de la réception envisagée sans aucune confirmation, c'est finalement la commerciale qui m'a rappelée dans la soirée pour me confirmer notre rdv du lendemain. Comme tout le monde nous avons des impératifs à gérer : enfants à récupérer à l'école et chez la nounou, déplacements professionnels... il est donc pour nous nécessaire de s'organiser un minimum à l'avance ! Surtout que de notre côté les documents demandés et le virement avaient été réalisés bien en amont pour éviter tout soucis de délai. Ce manque de professionnalisme nous a déçus et a vraiment fait baisser notre estime en l'équipe de Renault Saint Chamond.
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Bon accueil, bons conseils
Renault / ZOE

9,0

Assez bon contact, transaction faite sans problème, réponses aux questions OK, parfois les réponses un peu longues mais globalement tout OK.
Peugeot / PARTNER TEPEE

10

Très bon accueil. Disponible pour répondre à toutes les questions
Renault / SCENIC IV BUSINESS

10

Accueil bienveillant et chaleureux. Aucune question restée sans réponse précise.
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Écoute. Rigueur. Explications claires de la part de mr Massotier.
Dacia / SANDERO

10

Bonjour.Je suis satisfait des prestations et de l’accueille, je le souhaite aussi de ma voiture.Merci.
Dacia / LODGY

10

correct je suis bien content
Dacia / DUSTER

10

Bon accueil
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Très bonne Acceuil
Renault / CLIO IV

10

Parfait Merci
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Très bon commercial dans un très bon cadre
Dacia / SANDERO

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