les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Saint-Chamond

18 Boulevard de Fonsala, 42400 St Chamond
9,3 /10
770 avis clients
Actuellement closed
9,5

16 clients de la concession Renault Saint-Chamond partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Ras. Parfait
Freinage
Renault / SCENIC III EN216 130

9,0

J'ai trouvé le coût de la révision un peu élevé.
Révision
Renault / SCENIC III EXP15 110

9,0

excellent accueil, la voiture rendue toujours propre, le travail bien réalisé
Révision
Renault / TALISMAN BREAK E2 A3

10

J'ai été très bien aceuilli le diagnostic rapide et bon le prix dans celui du marché
Carrosserie / Pare-brise / Réparation / Pneumatique / Révision / Freinage
Dacia / DUSTER M2PB X J9

10

Un très bon suivi de mon dossier. Des collaborateurs très accueillant tant à l'atelier qu'à l'accueil.
Réparation
Renault / CAPTUR HHB AL M

10

Accueil cordial. Explications et réponses claires.Rapidité de la prise en charge.
Révision
Dacia / LOGAN II MCV SAUA 09

10

Résultats satisfaisant
Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MH6R M2

0,0

Trois semaine pour rien le pr0bleme pas resolu
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

reponse aux attentes, delai rdv rapide
Révision
Dacia / DOKKER VP YKSILV AY

9,0

Personnel serviable et à l’ecoute Disponible
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BO7 JA F1

10

Personnel agréable qui est vraiment la pour le client
Carrosserie / Autre
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Personnel compétent amiable je recommande.
Autre
Renault / MODUS N EXP 15J E4

10

Une équipe très professionnel
Révision
Fiat / PANDA

10

Je suis vraiment satisfaite de l'accueil et des prestations pour ma Laguna . Le personnel est à l'écoute et compétent . Merci ,je recommande le garage Renault Fonsala.
Autre
Renault / LAGUNA RT 1,8A93

10

rendez vous rapide et bon accueille
Freinage / Autre
Renault / SCENIC III BO A4 F1

9,0

Satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie / Réparation
Renault / CLIO III B2DY1 15H E

10

Équipe très dispo
Réparation
Renault / SCENIC II LXP20 136

10

Très bon service et rapidité..un grand merci
Autre
Renault / MEGANE III EX 15 105

10

Rapidité de prise en charge du problème en période de vacances.
Réparation
Renault / MASTER 2 FG L2H2 P3T

9,0

Nous sommes bien accueillis, pour les réparations le délai est raisonnable. Par contre, nous avons acheté un véhicule neuf DACIA stepway, bénéficiant de la prime à la reconversion et je trouve très regrettable que ce soit nous-même de faire le dossier ainsi que l'avance financière. Plusieurs de mes connaissances en on bénéficié dans d'autres garageQ et sur des véhicules d'occasion, le garagiste c'est occupé de faire le dossier administratif.
Réparation
Renault / SCENIC II CFE19 120

10

Accueil sympa véhicule rendu le jour indiqué
Carrosserie / Révision
Renault / CLIO III B5BU1 15T E

10

Prestation de remplacement de pneus bien réalisée, nettoyage du véhicule offert, bon rapport Q/P
Pneumatique
Audi / Q3

10

Très bien
Révision
Renault / MEGANE IV EA1 MSM6R

10

pas de soucis particuliers le délai a été respeté
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO B2E12 075LE5

9,0

Notre interlocuteur mécanique fait le maximum pour nous
Pneumatique
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5

9,0

Bonnes vacances à toute l'équipe.
Révision
Renault / KANGOO II EXP15F090

9,0

Prise de RDV possible avant départ en congé pour révision, horaires respectés, prix en phase avec celui du concessionnaire habituel de la marque, amabilité du personnel.
Révision
Nissan / JUKE

10

Bonne accueil et très prestations dans l’ensemble.
Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / MEGANE RXEC19DCI 96

10

Bonjour, on c’est bien occupé de nous, Je suis bien satisfait du service mécanique.
Révision
Renault / MASTER III TFG 2 323

10

Je suis satisfait.
Révision
Renault / TWINGO II PRI 12C E4

9,0

Aucune opinion
Révision
Renault / MEGANE III DY 15 110

9,0

Accueil cordial,bon travail !!
Révision / Pneumatique
Dacia / DUST HLP2 15T E5

8,0

Nous sommes déçu car nous avons eu deux pannes successives sur un véhicule qui n a que 29000 kilomètres Apparament des ennuis techniques ( câble d embrayage qui s est coincé donc impossible de rouler ) nous avons eu très peur par ailleurs nous remercions les employés de Renault fonsala qui nous ont bien épaules J espère ne pas subir de nouveaux incident ts sur ce véhicule neuf
Réparation
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

Rien à signaler
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

J'ai été accueilli très agréablement, et le véhicule a été pris en charge très rapidement, en moins d'une heure tout était réglé. De mon point de vus il est difficile de faire plus parfait. Merci encore!!!
Révision
Renault / SCENIC II EXC15 085

10

bien reçu bonns reponses a mes problemes et mes questions
Révision
Dacia / DUSTER M2PD X AU

10

Accueil précis et diligent, véhicule de remplacement sans problème
Révision
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

Toujours très satisfaite tant par l'accueil, par les réponses à mes demandes que par les compétences techniques.. .sans parler de ce plus : le nettoyage de la voiture.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV LT3 15F E5

10

Très bon contact de la part de Renault.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

Rdv rapide
Autre
Renault / CLIO III K5BU1 15G E

10

Très bon accueil conseil et qualité de prestation
Révision
Renault / KOLEOS II E3A A46R M

9,0

Très bon accueil, prestation conforme à ce qui était annoncé
Révision
Dacia / DUSTER DEL2 15T E5

8,0

Aucune remarque
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBA6R

10

Très satisfait des services
Autre
Peugeot / 308

10

rapide, simple et efficace.
Réparation
Dacia / SANDERO II SMB 09H 6

10

Nous sommes toujours bien accueilli par le personnel, très satisfait des prestations Merci
Révision
Dacia / DOKKER VP YKSILV AV

10

Très bien accueilli et révision faites dans le délai promis
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

bien reçu et bien conseille et véhicule rendu netoye
Réparation / Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Controle technique
Révision / Freinage / Pare-brise / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOP716 13

10

Sympathique, efficace et très professionnel.
Pneumatique / Autre
Dacia / DUSTER E2PD H M2

8,0

Pas de commentaire
Révision
Renault / KANGOO II K EXP1 A1

9,0

Accueil sympathique, garage professionnel, prêt de voiture petit plus agréable, rapidité d'exécution.
Freinage / Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Bonjour madame monsieur satisfait du service pour un échange moteur essuie glace sur clio 3 pret d un véhicule prise en charge rapide par contre je me permet de dire que le tarife malgré une ristourne me parait abusive un moteur standard d'essuie glace sur clio 3 sur le net est en moyenne de 150 euros chez Renault Fonsala 241.51 euros j ai régler comptant et j ai une prochaine facture à venir pour une révision de plus de 1000 euros que je réglerai avec un dix fois avec votre crédit bon je pourrait bien passer chez feut vert pour demander un devis chez eux le payement en dix fois est sans frai mais mon garage et réactive lorsque que j ai un problème et il ont des véhicules de prêt madame monsieur cordialement.
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Renault / CLIO III B2DYN 15H E

10

Bon accueil travail propre
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

7,0

Une seule personne à l'accueil, qui doit gérer également les appels téléphoniques.
Révision
Renault / MEGANE III DY 15 110

9,0

L'accueil a été très sympathique et les délais respectés. Les seuls points noirs ont été de ne plus avoir de véhicules de remplacement à disposition (même si ce n'est pas la faute des personnels) et le fait que j'ai dû appeler l'assistance pour le prolongement de la location parce que les garage n'avait pas fait suivre l'info sur les délais.
Réparation / Carrosserie / Pneumatique
Peugeot / 308

10

Content du service rendu.Seul be mol manque de véhicule de courtoisie
Réparation
Dacia / LODGY LAU5 15T 5RH

8,0

Satisfaisante et sympatique
Révision / Autre
Dacia / LODGY PRE7 12H 5RH

10

Accueil sympa Manque une petite relance pour le suivi de mon projet d’achat de vl d’occasion dans le cadre de ma société
Autre
Hyundai / SANTAFE

10

Très bon travail
Carrosserie
Opel / INSIGNIA

10

Tout est parfait
Révision
Renault / ESPACE V IS 16D160A

8,0

Néant facture chere
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

Bien comme d’habitude
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

Très bon accueil. Véhicule réparé dans les temps, rendu propre. Explications claires. Très satisfait de la prestation.
Carrosserie
Renault / KANGOO II K XTM1 M8T

10

Disponibilité, rapidité, conseils
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

8,0

le devis initial ne fait pas forcement apparaître des coûts supplémentaires quant à l’opération effectuée par exemple changement pompe sur distribution.
Réparation
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

simplement tres satisfait
Révision
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H

8,0

rien à dire a part un peu cher
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

bon accueil et satisfaction des travaux effectués
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II ECP19 125

10

L'accueil des divers intervenants est très satisfaisant.
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Très bonne accueil. Très satisfaite
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique
Renault / SCENIC II DYC15 105

9,0

mon mari aime le sérieux de Renault
Autre
Renault / CAPTUR IT2 MR M6

10

Relation client particulièrement agréable.
Réparation / Démarrage
Citroën / C3

9,0

Désolé je ne mets jàmais de commentaires
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

3,0

Il est inadmissible de payer des frais d'essai de voiture(25 €) après réparation.
Réparation
Renault / MEGANE III DY 15 110
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Notre chef d'atelier va prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe Renault Saint-Chamond
Mardi 25 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne réactivité
Révision
Fiat

10

Qualité de l’accueil et de service
Freinage
Renault / MEGANE III PR 15 110

10

toujours parfait
Révision
Renault / TALISMAN E2 A4H6R M6

10

Rien à signaler.
Autre
Dacia / LODGY LAU5 15T 5RH

10

Très bon accueil, bonne prise en charge. Très satisfait.
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

Accueil chaleureux , prise en charge rapide et efficace. Personnel compétent.
Freinage / Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Rdv rapide, un véhicule de remplacement disponible.
Carrosserie / Réparation / Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

Equipe accueillante, prêt de véhicule de qualité, pas de mauvaise surprise.
Révision
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AY

10

tres bon etablissement rien a redire
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E3F M0 A

7,0

Personnel à l’écoute et réactif
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II AUT 12H E4

10

Personnels compétents et à l'ecoute.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Néanmoins, afin d'en savoir plus sur votre parcours et de vous proposer une solution satisfaisante, nous vous invitons à contacter notre chef d'atelier au 04 77 29 28 27. Cordialement, L'équipe Renault Saint-Chamond

9,0

Rien à redire sur la qualité de la prise en charge et le sérieux des travaux.
Révision / Freinage
Dacia / LOGAN MCV K1 16 090

8,0

La personne à la réception mécanique est très bien ; attentif à notre écoute !
Réparation
Renault / TRAFIC II FG E2 222

9,0

très bien reçu par le personnel avec le sourire , très agréable de discuter avec eux et bien renseigné lorsqu'on demande des expliquations
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

9,0

Bonjour je suis satisfait du travail qui était fait sur mon véhicule et de l'accueil par contre j'attends juste ma facture de lanbréyage jésper la recevoir rapidement et la je serai très satisfait merci
Réparation
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Rapidité et à l'écoute.
Démarrage
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

travail de qualité et très bon service.
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE5 A3

10

Service et relation client :très bien.
Révision
Renault / TWINGO III BR3B 9UP

10

Véhicule récupérer très ok Accueil super merci
Révision / Carrosserie
Renault / LAGUNA II PR 19DCI+

9,0

Très satisfait du personnel mais pas toujours des prix exorbitants pour une vidange et encore moins de la qualité des pneus bridgestone usés à 90% en 1 an et seulement 15000 km
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / CLIO IV BU1 15S E5

10

Accueil ,délai et réparation super,de même que les conseils qui vont avec!
Carrosserie
Dacia / DUSTER E2 A H MD

10

Très bon service
Révision / Pneumatique
Renault / ZOE LIF MA 7

10

très bien. Travaux de carrosserie suite a un accrochage.
Révision / Carrosserie
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

9,0

je suis satisfait. ce n'est pas la première fois que je laisse ma voiture en réparation dans vos atelier
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III DY 15 105

10

Aucun problème
Renault / MEGANE Estate

10

Je suis très satisfaite malgré les soucis que l'on a rencontré, le vendeur a tout fait pour me trouvé les solutions adaptés à ma situation.
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Tout à été parfait
Renault / KOLEOS

10

satisfaction complete
Renault / MEGANE Berline

9,0

Très bon accueil
Nissan / JUKE

10

C’est la troisième voiture que j achete toujours aussi ravi merci
Renault / MEGANE IV ESTATE BUSINESS

10

Tres bon relationnel du vendeur.
Renault / MEGANE IV SOCIETE

10

Très bien très souple a conduire
Renault / CLIO IV

8,0

Personnel à l'écoute des demandes du client
Renault / MEGANE III

10

Prise de Rdv rapide Explications claires Personnel avenant
Renault / TALISMAN

10

Établissement très bien
Renault / CLIO IV

8,0

Globalement satisfait de l'achat de mon véhicule. Un peu surpris qu'après la livraison je découvre que l'historique du véhicule ne soit pas aussi transparent que annoncé au départ. Enfin, deux enjoliveurs auraient du être changés, ce qui n'a pas été le cas. J'aurais bien accordé la note de 9 mais je baisse d'un point mon évaluation.
Dacia / LOGAN MCV

10

Très bon accueil, très professionnel,je conseillerai ce concessionnaire.
Renault / CLIO IV ESTATE

10

Équipe à l’écoute et sympathique , service exemplaire. Très heureux de ma nouvelle acquisition.
Renault / TALISMAN

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