les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Saint-Doulchard

1760 Route d'Orléans, 18230 Saint-Doulchard
96% des clients recommandent cette concession
736 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 553 clients de la concession Renault Saint-Doulchard vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (244)9,3/10
Pneumatique (79)9,4/10
Freinage (71)9,3/10
Réparation (59)8,8/10
Carrosserie (54)8,3/10

Satisfaction par marque

Renault (389)9/10
Dacia (61)9,2/10
Citroën (3)7,5/10
Nissan (2)9,2/10
Škoda (2)9/10

Satisfaction clients

Très satisfait (364)78%
Satisfait (80)18%
Passable (9)1%
Mécontent (6)1%
Très mécontent (8)2%
7,0

Toutes les équipes sont à l'écoute des clients. Que ce soit au niveau commercial pour les renseignements et commande de véhicule qu'au niveau de l'équipe de l'atelier pour les réponses et renseignements aux questions.
Renault / SCENIC

10

réception, accueil parfait rien a redire. Pour faire mieux il ne reste qu'a baisser les prix...
Renault / MEGANE Estate

9,0

c'est du harcèlement ! J'ai déjà répondu ailleurs. Très satisfait de l'accueil lors de la vente et du passage chez Renault pour le problème de chauffage, Satisfait des explications etc des différents personnels. Mon seul problème concerne la conception du Sandero Steway :'insuffisance , quasi-inexistence du chauffage: dès qu'il fait 0°, impossible de réchauffer jambes et pieds même après des kms
Dacia / SANDERO

8,5

accueil agréable
Renault / SCENIC II PKE16 110G

8,5

Travail de bonne qualité
Audi

8,0

Tous c bien passé j ai eu un bon vehicule de pret et ma voiture a ete reparer dans les temps
Toyota / COROLLA 2.2 TD VERSO

10

Satisfait de l'intervention
Renault / SCENIC III ITS16 130

10

Très bon accueil
Renault / SCENIC III BO3 A4 G9

9,5

j'ai aimé la prestation du vendeur
Dacia / DUSTER

9,0

J'ai apprécié le nouveau bâtiment, les explications et les conseils vendeurs. De l accueil à la remise des clés, rien à redire.
Renault / CLIO

7,5

Personnels accueillants et compétents.
Renault / CLIO III B2TOM 12X E

8,0

Persévérez dans l'accueil clients et l'explication des opérations qui vont être engagées sur le véhicule
Renault / MEGANE III LT4 A4 K1

5,5

Véhicule ramené au bout de 2 jours pour problème d'infiltration d'eau et bruit au niveau du coffre !
Renault / Grand SCENIC

10

tout est parfait
Renault / TRAFIC VU

8,5

delai long pour l achat d un vehicule ou quand il y a un sinistre pour les reparations
Renault / Nouveau KOLEOS

10

On peut rentrer par la porte d'entrée si on le souhaites. Il est toutefois possible de réutiliser cette même porte pour sortir !
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

ras
Renault / SCENIC III BZ7 A4 K3

10

Un service de très grande qualité, comme toujours
Renault / LAGUNA II DY20D150 E

10

Très bon accueil, très bonne prise en charge et en plus, voiture nettoyée!
Renault / MEGANE III BZF JA K1

8,5

je recommande
Renault / MEGANE III ZEF A4 K1

7,5

Prise en compte des demandes particulières concernant les plaques minéralogiques.
Renault / KADJAR

9,5

Très bon accueil et bonne explication pour la prise en main
Renault / SCENIC

8,5

Bon véhicule , trop de sophistication informatique .
Renault / SCENIC

9,5

La réactivité de la conseillère commerciale ME JENNIFER SANDRE A été déterminant dans le choix de l'achat de mon véhicule professionnel.
Renault / SCENIC

10

Tout était parfait.
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

9,5

Pas de reproche particulier très bonne impression
Renault / SCENIC III AUP515 11

9,5

j'ai eu des difficultés à utiliser ZE interactive sur mon téléphone portable par manque d'explications sur le site. La ZOE est très confortable et a une tenue de route franche.
Renault / ZOE

10

Rien a signaler
Renault / KADJAR

10

Excellentes prestations a tout niveau a recommander
Renault / TWINGO II DYR 12M E5

10

Service professionnel et correspondant pleinement à mes attentes
Renault / CLIO IV LT4 12C E6

1,5

Établissement qui veut tout faire mes qui est dépassé par les evenement
Renault / MASTER III FGT 1 223

7,5

Révision des 60000 sur scenic 3 diesel 365€ beaucoup trop chère. Changement du liquide de frein comme un fait établi alors que ce n'est pas une obligation. Passage de l'aspirateur et lavage du véhicule (mal lavé) : c'est facturé mais ce n'est pas ce que je viens chercher dans un garage.
Renault / SCENIC III BO A4 F1

8,5

livraison rapide très satisfaite
Dacia / SANDERO

10

Encore merci pour la disponibilité de Mme Tenti (Renault Issoudun) et M. Patrigeon (Renault Segry)
Renault / TALISMAN Estate

10

le kit complet qui est livré avec le véhicule Dacia
Dacia / DUSTER

10

intervention rapide et efficace
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

pas de critiques particulières , j'ai confiance dans cette concession
Renault / MEGANE III BO 19 130

8,5

Rien à dire
Renault / CLIO III 5 PRI 12X E

7,5

Client Renault depuis 1959 1ere neuve 1966 dernière 2016
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

7,5

très bon accueil
Renault / CLIO IV LT3 12C E5

10

Bon accueil
Citroën / JUMPER

7,5

RAS
Renault / CLIO ESTATE

10

Garage très accueillant et très professionnel
Renault / CLIO III B3INI 15K E

10

bon accueuil
Dacia / DUSTER M2PD H J9

8,5

Il faut surveiller certaines personnes qui travaillent sur notre voiture car malheureusement le pique Pocket existe encore.
Renault / TWINGO III BR3C 9TQ

10

Toujours satisfait.
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

9,0

Historique : 1ère immatriculation : 9/01/2015 Documents de travaux SCAC : ce véhicule au 25/10/2014 aurait 49533 km. Au 30/11/2017 il a 49800 km. J'ai besoin de comprendre !
Renault / SCENIC 3

10

délai respecté et professionnalisme
Renault / CLIO IV CEP 15G E6 2

10

La conseillère maitrise parfaitement son sujet et n'hésite pas à rentrer dans les détails.
Renault / KADJAR

8,5

Tres bon accueil
Dacia / SANDERO

9,5

Qualité de l'écoute Livraison du véhicule à domicile Disponibilité
Renault / KANGOO VP

9,5

Rien à améliorer tout était génial service très professionnel ! ! Je le recommande fortement et très ravie de notre nouveau véhicule Merci au vendeur qui a était très gentil et professionnels
Dacia / SANDERO

9,0

PROFESSIONNALISME-ACCUEIL-DISPONIBILITE
Renault / CLIO III 5 CCD 15E E

8,0

Des précisions sur le service devant effectuer la réparation et sur l'endroit ou se rendre serait un plus à l'arrivée sur le site
Dacia / DUSTER E2PB H MD

10

Le rappel de la révision , la veille, par sms c'est top.
Renault / SCENIC III LTD5 J8

7,5

Accueil agréable
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

10

les infos sur l'avancement de la commande et tous les service le jours de la livraison.
Renault / MEGANE Estate

10

Aucun souci dans ce garage où je me rends depuis des années.
Renault / MEGANE III LT4 A1 K1

8,5

Mon véhicule a été lavé et nettoyé mais cette opération, sans pour autant tomber dans la maniaquerie, est perfectible.
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

tres bon etablissement
Dacia / DUSTER Y2 E H J9

10

très bons résultats
Renault / KANGOO II K LIM1 M8S

10

Le personnel est très sympa, on est bien accueilli. Les prix sont corrects et correspondent aux devis.
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

jusqu a ce jour avons toujours été satisfait des conseils et interventions sur nos vehicules avec des personnes toujours a l écoute;
Renault / TWINGO II EX2 12K E4

10

Respect des délais et qualité du service
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

10

Garage très sérieux et à l écoute du client rien à redire à tous niveaux
Renault / KANGOO II F EXR1 M8S

7,5

très bien accueilli
Renault / CLIO III 5 EXC 12X E

8,5

Prestation faite selon le délai et tarif convenus. Devis un peu cher.
Renault / CLIO III B5XVF 12X E

10

personnel aimable locaux spacieux traitement rapide des accueils
Renault / ZOE ZEN MB 10R

9,5

Collaborateur renault sympathique et professionnel.
Dacia / LODGY PRE5 15T 5RH

9,0

Déçu de Renault en général, j'ai gagné une Twingo lors d'un tirage au sort l'année dernière. Ma voiture est sans thermomètre pour connaître la température extérieure, lors de mon passage pour la première révision, je demande un devis pour équiper le véhicule, la réponse impossible....bravo Renault encore un client mécontent !
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

10

J'adore ma Clio 4, un vrai bohneur a conduire
Renault / CLIO4

10

Merci pour l'accueil et le professionnalisme du personnel de cet établissement
Renault / CAPTUR E2C M0 A

9,5

Très belle affaire avec du personnel très compétent et à l' écoute du client Garage à prescrire
Renault / SPIDER SV

10

Très bien!
Dacia / LOGAN II MCV AMB 12D

6,0

Pas respecté les horaires prévu
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 30 Novombre 2017
Bonjour Monsieur , je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer votre insatisfaction concernant l'attente lors de votre échange de pneumatiques. Nous avons effectué d'autre travaux d'ordre sécuritaire et pris en charge par votre contrat mais qui ont allongé le temps d'attente. nous vous prêterons un véhicule lors de vos prochaines visites afin d'éviter ce genre de désagrément. En vous remerciant pour votre fidélité à notre marque, je vous prie de croire, Monsieur à l’assurance de mes sentiments distingués BC

10

ACCUEIL PARFAIT/CONTACT FACILE PROFESSIONNELS A L ECOUTE DU CLIENT
Renault / SCENIC III BU215 110

10

Voiture bien réparée et contrôlée et nettoyée extérieur et intérieur en plus merci
Peugeot / 207 1.4e 75ch Urban

10

Très bon service.
Renault / SCENIC III PRP19 130

10

Travail très professionnel.
Renault / CLIO2 1.2 16v Extrem

9,0

Ou est l'ecran de la « Radio Connect Go » ça ressemble à une arnaque publicitaire
Renault / TWINGO

7,5

La reception a été excellente par contre le délai d'intervention s'est révélé plus long qu'annoncé 1h 00 au lieu d'une 1/2 heure
Renault / CLIO III S2AIR 15C E

10

Toujours très bon accueil et écoute des clients.
Renault / CAPTUR ITS AJ M

10

sommes très bien accueillis et très peu d'attente
Renault / Grand SCENIC

10

Très bons conseils
Renault / SCENIC III BO A6 F1

8,0

J'aurais apprécié qu'on m'offre un jeu de housses adaptées au véhicule ou un jeu de tapis. Je n'ai pu obtenir qu'un stylo-retouches !
Renault / SCENIC 3

9,5

Satisfaite de mon achat
Renault / CLIO

8,5

sans commentaire pas assez qualifié
Renault / MEGANE IV BU2 MSM6R

10

service impeccable, personnalisé et très professionnel. On peut s'expliquer. Le caoutchouc des essuie-glaces a été remplacé sans frais excessif de tout le dispositif.
Renault / MODUS N2NED 12X E5

9,0

delais de livraison a amélioré
Renault / CLIO4

10

Professionnalisme ,sympathie et accueil du garage DENIS a Venesmes
Renault / Grand SCENIC

7,5

Vendeur agréable, pro et de bon conseil. À améliorer: nettoyage et inspection du véhicule avant le "départ client".
Renault / SCENIC 3

9,0

Très bien intervention efficace
Renault / LAGUNA3 1.5 DCI

10

Juste impeccable.
Dacia / DUSTER

10

Service et accueil agréable,véhicule terminé en temps et en heure
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

C'est un très bon garage mais les pièces coûte cher
Renault / CLIO 2 5 XTD 15C E3

7,0

Personnes tres professionnelles, cependant l'attente et la prise en charge est un peu longue.
Renault / MEGANE III DYQ15 110

7,5

Contact agréable renseignements très précis que ce soit par le service de vente d'occasion ou de vente de véhicule neuf.A réception du véhicule toujours bonne mise en route du véhicule.
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil. Bonnes explications et très bons conseils. Ce garage est à l écoute du client et fait les travaux nécessaires sans vous en rajouter d'inutiles.
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5

9,0

très bon contact commercial et suivi adéquat
Renault / TWINGO3

10

La prestation est professionnelle voire même plus que ce à quoi je m'attendais. Ma voiture est rentrée plus propre que je ne l'avais déposée alors qu'elle y était pour de la carrosserie et un entretien clim'.
Renault / CAPTUR E3D AL M

10

Prise en charge rapide, personnel compétent : pas de fausse note
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

7,5

Ras contrat rempli
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

9,0

Délai d'intervention de réparation un peu long après déclaration de l'incident à l'assurance.
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

excellent accueil chez DACIA, l'équipe , très professionnelle a été parfaite en tous points et , de plus, le véhicule , dont la livraison était prévue mi-décembre est arrivé avec près d'un mois d'avance , parfait pour moi ; rien à dire de négatif sur ce concessionnaire merci à eux
Dacia / SANDERO

9,5

Propriétaire d'une Twingo, intervention rapide et efficace. Interlocuteur clair et arrangeant. Je recommande.
Renault / TWINGO T3 3C 96

10

Très bonnes prestations et délais respectés
Renault / TWINGO PC1 1,2

7,5

service correct tant accueil que prestations fournies
Renault / KANGOO II K ZEN1 M8T

10

Nous regrettons que le secteur soit mal desservi par les transports en commun et qu'il n'existe pas un service de navette Renault
Renault / SCENIC II LAC15 111

7,5

pas de commentaire particulier
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Merci parfait rien à redire Cordialement
Renault / MASTER III FGT 2 223

10

Nouveaux locaux spacieux, accueillants et fonctionnels.
Renault / SCENIC III PR 19 130

10

Rien de particulier à signaler.
Renault / KADJAR E3 A36R M2

10

tres bien recu ,et prevenu lorsque le vehicule est pres plu d'attente
Renault / SCENIC III EX 15 110

10

Très bon garage
Renault / MEGANE III BZ216 130

10

Très bien. Ras
Dacia / DUSTER E2 I H MD

10

personnel très à l'écoute du client
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Professionnel et répondant totalement au besoin client!
Renault / CLIO IV LT3 15F E5

10

Très bon acceuil
Renault / MEGANE III PEQ15 090

9,5

Tres professionnel à tout point de vue
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

7,5

Cliente depuis longtemps de la marque Renault...aucun problème à signaler tant dans l'acceuil que dans les prestations.
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

Bon accueil. Garage pro
Renault / TWINGO II DYR 12M E5

10

Tout est très bien
Renault / CLIO

10

Etablissement neuf avec parking client très accessible. Très bon accueil et pas d'attente lors du rendez-vous. Locaux vastes et très bien éclairés: à découvrir !
Renault / SCENIC III TM3 AG K1

10

Très bon accueil
Renault / CLIO IV E3E 15T E6J

10

Je n aime pas votre façon de surveiller le personnel.
Renault / CLIO 2 5 AUT 12C E4

10

Continuer comme ça. Merci
Renault / MEGANE III BZF JA K1

10

Un rétro en pièce de rechange impossible à brancher... (merci pour le fournisseur) mais fort bien "rabillé" et installé par l'atelier en charge du travail.
Autre
Citroën / JUMPER

10

Notre vendeur, M. Nicolas BERNONVILLE Rapidité dans les différents formulaires à signer Très bonnes explications sur le fonctionnement du véhicule; le vendeur connais parfaitement son produit. Respect du délais de livraison (véhicule d 'occasion) Proposition de rendez vous pour plus amples informations du véhicule si nécessaire. Proposition de crédit DIAC et assurance Renault Ce qui peut être améliorer: Essai un peut plus long du véhicule
Renault / MEGANE 4

7,5

Très bon garage, je conseille.
Autre
Renault / CLIO IV INT 09S E5

10

MERCI ET A BIENTÔT DANS VOTRE ÉTABLISSEMENT CORDIALEMENT BARRON BRUNO
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Audi / AUDITT 1.8 TURB 4X4

10

la révision s'est bien passée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L3EXP 12X E5

9,5

Sur RDV. Un peu d'embouteillage à la réception, mais très bon accueil et excellents conseils sur les pneus. Véhicule rendu lavé, et nettoyé intérieurement. Très bonne prestation.MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BZF A6 K1

8,5

entièrement satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R

10

bon accueil et bonne prestation
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Après un premier contact avec un autre concessionnaire Renault qui ne nous avais pas satisfait, nous avons trouvé dans ce garage ce que nous recherchions: accueil, conseils...
Renault / Nouveau CAPTUR

10

Accueil très professionnel. Véhicule pris tout de suite sans RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS MR M6

10

très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

4,0

Je suis venu suite a un rendez-vous pour une intervention d une heure le mardi pour des plaquettes, et c est moi qui est obligé d appeler le vendredi pour m entendre dire que les travaux sont pas fait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Vitrage / Pare-brise
Renault / MASTER III FGT 1 223

10

ma voiture à 9 mois 6500 Kms et est toujours sous garantie.
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

J'ai du le même jour être dépanné (très bien) pour une batterie à plat . Mais je m'étais étonné auprès de vos services que le stop and go ne fonctionnait plus depuis au moins un an. ma voiture viens de passer le contrôle et rien n'a été signalé. La batterie changée, il fonctionne très bien. Déduction: la batterie est défectueuse depuis longtemps et j'ai déjà été dépanné pour cette cause alors que l'on avait attribué cette panne à un excès d'écoute de la radio à l'arrêt du moteur: ce qui était faux.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO A4 F1

9,0

attente un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

Mieux afficher accès à la zone de la concession.
Autre
Renault / SCENIC III BO3 A4 K1

9,5

Ai été enchanté du délai de prise en charge en fin d am pour le changement d une batterie.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / LAGUNA III P220D130

9,5

Bien reçu malgré un défaut d'enregistrement de mon RdV sur le site internet de Renault, l'agent d'accueil a trouvé une solution pour prendre en charge rapidement mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LATITUDE IN 20A175 E

7,5

J'aurai souhaité plus de clarté sur les contrats complémentaires à souscrire en option, notamment un détail précis des garanties proposées et des clauses restrictives.
Renault / KADJAR

10

j'ai choisi le contrat d'entretien Pack Avantages Premier dont je suis très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LTD5 J9

10

En panne, l'assistante Renault est arrivé 20 mn plus tard. Taxi prévu pour me ramener, voiture de prêt... Tout a été organisé avec beaucoup de sérieux. Le personnel de chez Renault est très agréable, à l'écoute et m'a tenu informée de l'avancée de la réparation. Rien à dire. Cela fait oublié que votre véhicule neuf est malheureusement tombé en panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV AKJ MRA6R

10

Très bonne réactivité et agréable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

parfait, toujours fidèles à eux memes.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080

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