les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Saint Malo

61 Boulevard Gambetta, 35400 Saint-Malo
9,1 /10
2 267 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1607 clients de la concession Renault Saint Malo vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Excellent accueil et excellent accompagnement dans la prise du véhicule. Bonne écoute des attentes du client (moi en l'occurence). Les tapis de sol restaient payants ...
Renault / CAPTUR

10

accueil compétence gentillesse +++++
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil d'un personnel qualifié et près de la clientèle
Renault / Grand SCENIC

10

Très bon accueil, personnel qualifié et compétent. Je recommande cette concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BL20D150

9,0

Très satisfait du temps passé, et de la disponibilité des personnes qui m'ont accompagné lors de la remise de mon SCENIC IV
Renault / SCENIC IV

10

Très bon service et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9SP E

9,0

nous avons été bien accueillis et bien renseignés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

je suis très satisfait par la compétence et l'accueil du garage Renault Saint-Malo
Renault / MEGANE III EX 15 110

10

Très bon accueil. Travaux réalisés dans le temps. Facture équivalente au devis initial. Contrôle de différents points du véhicule et niveaux faits sans surcoût.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO PC1 1,2A

10

Sympa et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

10

Très bien parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE AIR4 19DCI

6,0

l accueil du responsable à ete correcte par contre malgré un bonjour de ma part aux 2 mécanos qui sont entre dans le bureau aucun des 2 personnes ne m ont répondu j ai pourtant une voix grave et forte manque de respect et de politesse totale ou j espère pas d éducation il serait bon que ces personnes restent à leur place en garage et non à l accueil cela ne veut pas dire que je doute de leur compétence mais ils ne sont pas bon pour votre image merci de ce questionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

9,0

Bon accueil, réactif, complet sans abus commercial RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA

9,0

Un service client de premier ordre. Des professionnels efficaces.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / PEUGEOT 206 1.4 HDi

10

service rapide pour un coût raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III EX3 15D11

10

Accueil professionnel et chaleureux
Dacia / SANDERO

10

Très bon service client
Renault / SCENIC III ZE3 A4 K1

9,0

Très bon accueil et personnel compétent
Renault / MEGANE RTA 1,6

10

Parfait rien n'a dire tous très sympa et professionnel
Toyota / YARIS LCA

10

Très bon accueil rapidité d d'exécution des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO GNR12 60 I4

10

contrôle technique / prise en charge parfait
Renault / MEGANE III ZEF A4 K1

9,0

Très bien!
Citroën / C3

7,0

Pour l'instant tout va bien,
Renault / KANGOO EXPRESS

0,0

Voyant multifonction allumé après 15 jours. Immobilisation de la voiture 5 jours puisque pas de dispo garage. Vidange refaite, tout ça pour un oubli de remise à zéro entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 09H 6
Le 19 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

Toujours Très bon accueil - bons conseils -
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE RXT 1,6+

2,0

Bonjour, J'attends mon véhicule depuis le 5 Avril. Il devait être livré le 23 Avril, et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour (14 Mai). Nous devons également acheté un Master pour la société. Nous irons voir les offres de votre concession, mais également l'agence de Rennes pour connaître le délai de livraison, car nous avons recours à une location depuis le 23 Avril et ce n'était pas prévu dans le budget de l'entreprise.
Renault / TRAFIC FOURGON

10

reponses à toutes nos questions, simplicité de la commande et véhicule arrivé en avance...ce qui nous a bien arrangé.
Renault / CLIO

10

Personnel accueillant, disponible et compétent
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Madame, Monsieur, Bonjour bon accueil auprès de l'ensemble du personnel cotoyé et renseignements obtenus date et heure rdv livraison respectés, aide appréciable pour la prise en mains du vehicule. Cordialement
Renault / CAPTUR

10

Personnel à l'écoute et efficace
Renault / MEGANE III ESTATE BUSINESS

9,0

acceuil cordial ,Travail propre et rapide,Disponibilité du monteur pour faire une démonstration de la remise en place de la roue secour dans son emplacement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2

10

Livraison rapide et surtout personnel très accueillant...
Dacia / SANDERO

10

très bon accueil . service parfait
Renault / KADJAR

7,0

Ne pas oublier des détails comme transmettre une demande, remplir carnet d entretien. Le nécessaire a été fait sans problème à la reprise du véhicule avec amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO EXP12

10

Bonne prise en charge. Prix conforme au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO II AU3 15Q E5

10

Très satisfait du contact avec le vendeur d occasions
Renault / MEGANE III COUPE

10

tres bonne acceuile les vendeurs a lécoute les personnes sont parfaite
Dacia / SANDERO

10

Bien reçu et de bonnes réponses aux attentes
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil et mon problème a été rapidement réglé malgré l'impossibilité de prendre un rendez-vous à l'atelier de carrosserie. Je suis très satisfait de ce concessionnaire Renault .
Carrosserie / Peinture
Renault / MASTER 2 PCCL3H1 P3M

10

Très bon accueil téléphonique. Flexible. Pro. Ont aidé a connecter à l'atelier carrosserie pour réparer de suite une petite rayure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV NAL4D 180E

10

TRES SATISFAITE PERSONNE AGREABLE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY SPY7 15T 6RH

10

courtoisie, pertinence des infos, efficacité et professionnel des techniciens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

9,0

temps d intervention plus long que prevu .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

9,0

Rapide et efficace mais un peu cher
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II LA515 105

9,0

acueil sympathique
Dacia / DUSTER

10

Du personnel de qualité est qualifiée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B5CER 15M E

10

très satisfait
Renault / CLIO Estate

9,0

Bon service personnel accueillant
Renault / ALASKAN

10

accueil, écoute et très bons conseils
Dacia / SANDERO

10

Accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE N EX 22DCI+

10

Toutes les personnes qui se sont occupés de moi, ont été très aimables,gracieux, gentils et très patients
Renault / TWINGO

10

Une équipe a l’ecoute. Mais je préfère le service de l’atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BZS16 130

10

Très bon accueil, très gentils et très commerciaux.
Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III BO7 JA F1

9,0

Très bien
Dacia / SANDERO

10

très satisfait
Renault / GRAND SCENIC III

10

Très bon accueil, amabilité et professionnalisme de la personne qui m'a vendu un véhicule d'occasion. Idem pour la personne qui m'a remis le véhicule et celle qui m'a montré le fonctionnement.
Renault / CAPTUR

10

très bon accueil et très bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CFA15 111

10

Très bon accueil, horaires respectés, très satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Intervention de dépannage rapide ainsi que le diagnostic et la réparation. Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III GTL A4 14

9,0

Très professionnel très bonne accueil
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2

10

Nous avons eu affaire à un personnel très compétent et très aimable. On nous a informés sur les prestations supplémentaires, mais sans nous forcer la main, ce qui nous a semblé de bon aloi.
Dacia / DOKKER

10

Mise en main très sympa
Renault / TALISMAN

9,0

bon accueil, information complète
Renault / MEGANE Estate

10

Aucun soucis sur la transaction , les délais ,la livraison
Renault / KADJAR

9,0

Bon accueil, travail rapide et efficace.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LODGY BLK5 15T 6RH

7,0

Les éléments qui devaient être faits pour la livraison n'ont pas été réalisé dans leur intégralité et un élément de carrosserie non visible a été détérioré lors de la préparation ( au niveau du compartiment moteur)
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil Très bonne explication
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Bien reçu RAS
Toyota / yaris

9,0

Un excellent accueil et une équipe très à l'écoute.
Renault / TALISMAN ESTATE

9,0

Très satisfait du contact avec le vendeur
Renault / KADJAR

10

Précis rapide et ponctuel. Continuez comme ça. Merci
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III B2XCN 12X E

10

très professionnel
Renault / KADJAR

2,0

Voiture bloquée depuis 3 semaines pour une pièce non livrée. Tubo pour grand Kangoo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II K AUT2 M6

10

Les équipes de vendeurs, commerciaux et techniques sont très professionnels et ont su répondre à toutes mes questions. De plus, la livraison de ma voiture c'est faite deux mois plus tôt que prévu ce qui m'arrangait.
Renault / CLIO

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA 1.7 TD

9,0

Que dire de plus?
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III LTD5 J9

10

Vendeur très compétent.
Renault / MEGANE IV BERLINE

8,0

Brié à ajouter à ma note
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BZ215A110

9,0

Très content de la réception carrosserie et des travaux effectués par contre obligation de louer un véhicule car pas de véhicule de prêt de disponible ,
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III ED 20D130

6,0

aucune indication sur le délai prévisible et aucun coup de téléphone pour préciser la durée. Certes je disposais d'un véhicule de courtoisie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TALISMAN BREAK E3 A5
Réponse de l'établissement le 2 May 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire qui va nous permettre de nous améliorer sur la communication de nos services. Bonne route à vous.

9,0

Personnel compréhensible, à répondu efficacement à mon première souhait (remplacement pneus) mais à oublier deuxième souhait , remettre en état les données informatiques après une coupure de la batterie
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO7 JA F1

10

Délai rdv de l intervention rapide, veille de 1er mai. Travail soigner, délai respecté. Seul point négatif pas de place sur toute la concession pour déposer sont véhicule à 8h30,obligé de se garer un peu n'importe où avec une voiture neuve !!
Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC IV E3C A3M6R

10

Accueil sympa et très professionnel.
Dacia / SANDERO

9,0

Bon accueil et travail correctement réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

10

très bien pour nous
Citroën / JUMPER FOURGON

10

Impeccable rien a dire
Renault / TALISMAN BREAK E37MV

10

Tres bon accueil et conseils
Renault / TWINGO

10

Personnel accueillant et compétent.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Superbe accueil, et très belle équipe.
Renault / ESPACE 2017

10

Une équipe à l'écoute et efficace!!! Avec le sourire
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

Jeune qui a fait la vidange de ma voiture ponctuel et efficace.
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Personnel très compétent
Renault / KANGOO Express

9,0

Aimable au bureau et bonne explication pour la prise en main de notre voiture .
Dacia / SANDERO

3,0

Le véhicule doit être conforme au moment de la livraison sans avoir à chercher le double fonds préconiser dans le bon de commande. Eviter tout bruit parasite au moment de la commande et de la livraison (musique et autre....) ce qui peu perturber les personnes malentendante. Avoir un personnel qui ne se renvoie pas la "balle" quand une difficulté arrive. Au moment de la négociation lorsque le client demande à voir le directeur, le vendeur dit qu'il est le seul maître à bord et qu'un moment après il nous dit avoir des personnes au dessus de lui, qui croire. Ne pas mettre en jeu dans le négociations des prestation sous conditions. L'achat d'une voiture est une chose, et la reprise en est une autre.... J'ai aidé ma fille pour une négociation dans un autre garage pour l'achat d'une voiture et la v ente de la voiture s'est passé dans une meilleur ambiance. De plus, je n'apprécie pas le symbole SHUMACHER coller en relief sur la voiture. Ce n'est pas une série...
Citroën / C3 PICASSO
Réponse de l'établissement le 3 May 2018
Bonjour, Notre responsable occasion vous contactera prochainement pour faire le point sur votre dossier.

9,0

Je suis très satisfait du changement de roue effectué sur ma Scenic. Il est dommage que le terminal permettant le paiement de la facture par carte bancaire dans l'atelier soit en panne.
Renault / SCENIC III LTD5 J9

9,0

bien conseillé, commercial au top.
Renault / CAPTUR

10

Très satisfait de l’accu Et du professionnalisme des personnes auxquelles j'ai eu à faire.
Renault / TWINGO

9,0

Même civilité de l'accueil,même efficacité dans le traitement de la réparation, même adéquation entre le devis et la réalisation
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

Très satisfait
Renault / CLIO

9,0

bonne réception du véhicule
Renault / TWINGO

6,0

Bon accueil et bonne réactivité. Par contre, très déçu par l'état du véhicule: intérieur très poussièreux, traces de doigts et marques avec chaussures sur les plastiques, taches sur les sièges en cuir. De plus la jante réparée comporte encore des rayures. Je rappelle que le véhicule n'a que 2 mois !
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R
Réponse de l'établissement le 3 May 2018
Bonjour, notre responsable carrosserie vous contactera prochainement. Bonne route à vous.

10

Très bon accueil et rapidité d'intervention
Renault / SCENIC II LXP15 111

10

Vérification faite sur la roue arrière non concernée pas ma demande auprès du garage..... travail de pro!!!
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

9,0

bon accueil au service carrosserie prise en charge rapide et éfficace
Renault / CLIO IV AU2 12C E5

8,0

Délai long entre la commande et la livraison du véhicule
Renault / CAPTUR

10

Parfait et professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II DYC15 105

10

Personnel serviable et arrangeant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 AUT 15C E

8,0

le mécanicien a expliqué les travaux réalisés; seuls les feux de stop n'ont pas été réparés, prétendant que l'accés aux feux étaient difficiles à cause de l'aménagement du fourgon. Or l'accès se fait par l'extérieur en déboitant l'ensemble, puis il suffit de changer les ampoules. ce que j'ai fait moi-même en profitant de ce démontage pour nettoyer les platines de contact.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TRAFIC

9,0

Très bon acceuil
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 107 1.0

9,0

Bon accueil. Temps d'intervention annoncé respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9

7,0

Lors de la révision des 2 ans, j'ai signalé que le bouclier avant se déboitait ( AVD ) sur les parcours autoroutiers. Après avoir récupéré mon véhicule, je ne suis pas sur de la résolution du problème je reste sceptique sur la réparation...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR BU2 MR M6

10

Accueil chaleureux de la part de tous dès l'appel telephonique. Attentif à la demande, la meilleure solution est proposée, cela donne confiance. Le travail est bien fait et les délais respectés. Bravo.
Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE RXT16A

8,0

Véhicule de remplacement non disponible, cela devrait être obligatoire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III K5TTL 15H E

9,0

La relation avec le vendeur M Merel et l'équipe de livraison
Renault / KADJAR

9,0

Accueil, information client, devis respecté, achat complémentaire d'accessoires, lavage extérieur... parfait les points à améliorer: pas d'inspection du véhicule à l'arrivée et au départ... pas d'accompagnement à la reprise du véhicule, et donc j'ai récupéré les protections siège, volant et levier de vitesse tout cela n'est pas très grave... mais puisqu'on me demande mon avis...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J9A F1

10

Respect des délais, des prix et excellent accueil et prise en main pour la nouvelle voiture.
Renault / SCENIC

10

Très bon accueil satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO PP1 1,2

9,0

diagnostic et réparation faite dans la foulée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV INT 09S E5

10

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5AUT 15H E

10

engagements tenus avec une vraie disponibilité et des réponse précises a mes interrogations
Dacia / SANDERO

9,0

Bien reçu et bien conseillé
Renault / CAPTUR

2,0

Au téléphone on m’a annoncé 186€ pour la révision de ma voiture et au final on m’annonce 299€... j’étais pas d’accord, du coup, on m’a pas fait le liquide de frein. Comment juste avec un logiciel on peut passer de 186€ à 299€ ce n’est pas la même du tout.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 15M E5
Réponse de l'établissement le 24 Avril 2018
Bonjour Madame, Nous vous confirmons que le Forfait Révision Vidange Simple du Constructeur est bien à 186€. Votre véhicule ayant 3 ans, l'opérateur vous a proposé de changer votre Filtre à Habitacle en plus qui n'avait jamais été fait. Le Tarif de la révision des 3 ans qui comprend le filtre a habitacle, la révision vidange et le liquide de freins est à 299€ comme préconisé par le Constructeur. Notre Opérateur ne manquera pas d'améliorer sa communication lors de votre prochain passage pour une meilleure compréhension. Bonne route à vous.

10

Très bon accueil de M. Julienne, très disponible, très serviable et attentif au client, il a manifestement une grande expérience, il a bien su s'y prendre pour la prise en main de la voiture envers moi, très bon élément.
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Accueil, services, échanges avec le client, sérieux et confiance : tout est très bien. Merci.
Renault / TWINGO

10

très bon accueil très bonnes explications à la livraison du véhicule
Renault / CAPTUR

10

Très bonne accueil et écoutes très bon service livraison rapide qui répond à nos exigences je vous recommande auprès de mon entourage !
Renault / CLIO

10

Très bon acceuil et renseignements
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO EX2 16

10

Nous avons été extrêmement bien reçu à la concession tout le long du processus d'achat. De l'essai à la livraison. L'équipe est vraiment très agréable et a su répondre à toutes nos questions. Nous sommes très satisfaits.
Renault / TRAFIC VP

10

fiable et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ZEN MB 10R

7,0

La voiture m'a été restituée avec 2 jours de retard. Ce n'est pas un gros problème d'avoir une intervention qui dure 3 jours. C'est juste mieux de le savoir pour s'organiser
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 3 RSS 20B E3
Réponse de l'établissement le 24 Avril 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire, et recevez de nouveau toutes nos excuses pour ce retard. Très bonne route à vous.

6,0

Je pensais que la révision des 1 an comprenait la vidange or on ne m’a changé que le filtre à air Prix d’un forfait révision 80€ sans être capable de me donner le prix du filtre ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR WA2 M1 M
Réponse de l'établissement le 24 Avril 2018
Bonjour Madame, la révision 1 an est une Révision Simple Sérénité, qui comprend le filtre à habitacle. Nous vous confirmons que le coût du filtre à habitacle est de 34.50 dans le cadre de la révision. Bonne route à vous.

9,0

Très gentil à l’écoute des attente et très réactif
Renault / CLIO

9,0

Très bien.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5 RXE12 00

10

Comme d habitude très bien reçu employés très au top rien à reproches
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Equipe efficace et sympathique
Vitrage / Pare-brise
Renault / KANGOO II EX115 105

10

Professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Efficacité, rapidité et bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III PR 19 130

10

Travail bien fait, propre et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 5FI3 1,2+96

10

Respect du délai et du devis, très bon accueil.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5 AUT 12B E4

9,0

Tout d'abord, un tout grand merci à Mr Benoit Plaintil qui a eu la patience de nous écouter pour nos attentes et notre recherche... qui s'est mis en quatre pour nous livrer la voiture en une semaine au lieu de 2... et nous nous rendons compte que c'est une REELLE occasion en OR que nous avons obtenu !!! Depuis, nous avons largement utilisé notre véhicule (Trafic L1H1).
Renault / TRAFIC FOURGON

5,0

Avant l'achat, vous avez le droit au tapis rouge, après c'est à peine un bonjour....
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2018
Bonjour Madame, nous avons bien noté votre commentaire et nous allons très vite reprendre contact avec vous afin de vous prouver que notre attention est permanente pour tous nos clients. En espérant rapidement vous témoigner de toute notre considération. Très bonne route à vous.

10

Prise en compte immédiatement de problème de véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA RXE16

9,0

Bonne réception par les différents intervenants, précis et serviables, bonnes explications pour la prise en main de la voiture, bien qu'un peu rapide, l'essentiel a été fait!
Renault / SCENIC

10

service souriant,aimable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ZEN MA 7

10

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

4,0

Je n'avais pas véhicule de remplacement compris dans l'assurance, et puisque j'étais en disponibilité, je n'ai pas mis de pression sur le garage car je n'avais qu'un seul engagement à 15 jours, dont mon contrôle technique. Je pense que l'atelier a abusé de ma gentillesse car les réparations (1 pneu à changer et rayures sur la carrosserie) ont mis presque 1 mois. Il a même fallu que j'aille moi-même chercher le pneu chez Feu Vert pour être sûre de passer mon contrôle technique ! Puis le montage promis en 30 minutes à mis près de 2h "car il y a avait une autre urgence"... Je suis déçue. Je n'ai obtenu un geste commercial que parce que j'ai exprimé mon mécontentement assez fort au bout de 3 semaines. Des excuses m'ont été présentées et le geste commercial était important pour moi, mais ce serait tellement plus simple de tenir ses engagements et de ne pas attendre la menace de réclamations...
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2018
Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte vos remarques. Effectivement, le délai pris par l'expert pour votre dossier a été long et nous le regrettons. Nous espérons que le prêt du véhicule et la résolution de votre soucis de fermeture centralisée vous permettra néanmoins de garder un bon souvenir de nos équipes pour votre prochaine venue. Bonne route à vous.
Le 24 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Equipe Renault minute très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO EX 12+

8,0

Qu'on ne mette pas en doute ma parole.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP STEPW2 M0

9,0

accueil correct rapide
Renault / KANGOO II EXP15F090

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires