les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Saint Malo

61 Boulevard Gambetta, 35400 Saint-Malo
9,1 /10
1 643 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1158 clients de la concession Renault Saint Malo vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (385)9/10
Carrosserie (219)9,1/10
Autre (159)9,1/10
Pneumatique (154)9,1/10
Réparation (146)9,1/10

Satisfaction par marque

Renault (923)9/10
Dacia (107)8,9/10
Peugeot (32)9,1/10
Citroën (18)9,1/10
Volkswagen (17)9,5/10

Satisfaction clients

Très satisfait (853)74%
Satisfait (249)22%
Passable (38)3%
Mécontent (12)1%
Très mécontent (6)0%
6,0

Contreperformance délai annoncé. Aucun commentaire Bouchon extérieur réservoir pas bien positionné après changement joint
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III DY20D150

10

Des hommes à l écoute et efficaces
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

6,0

40 minutes de retard
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

Prise en charge immédiate.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

9,0

Bonne réaction au pb posé
Renault / SCENIC III PRP14 130

9,0

Tres bon accueil Rapide Efficace
Autre
Renault / TWINGO CAM 12

9,0

Bien reçu satisfaite du travail et vite ils sont disponibles pour le client merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II PR015 105

10

Rien d'autre que tres satisfait...
Autre
Renault / TWINGO II IN5 15BFE5

10

nous sommes très satisfait des services de l'etablissement de st malo.
Renault / Grand SCENIC

10

Personnelles super et souriant
Vitrage / Pare-brise
Nissan

9,0

personnel accueillant
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

8,5

Point à améliorer : les informations autour du financement. Informations non communiquées autour du délai de rétractation limité A trois jours sans notification inscrite à la main comme l exige la loi et pas de formulaire de réfraction (obligatoire pourtant)
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

je suis satisfait de la façon dont on nous à conseillé et guidé.
Renault / KADJAR

10

tres bonnes prestations
Carrosserie / Peinture
Opel / OPEL VP

9,0

Très bon accueil, courtoisie et sourire
Dacia / LOGAN MCV R1D15 067

9,0

Prêt de voiture non conforme à ce qui était prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOSE A4 1

9,0

je suis assez content des OFFRES chez RENAULT !!, notamment les conseils et informations sur les véhicules disponible , également satisfait lors de la reprise de mon ancien véhicule et la livraison du nouveau !
Opel / CORSA

10

Peu importe le service Personnels sympathiques, excellents conseils, Nolwenn la petite vendeuse impeccable, tout très bien !!!
Renault / TWINGO

10

Très bon service
Renault / TWINGO

10

Personnel accueillant et très professionnel chez Renault minute et en général
Renault / TWINGO II DYN 12C E4

10

Nous somme satisfait
Dacia / SANDERO

9,0

Pas très satisfait cause réparation de ma voiture
Renault / TWINGO III

7,0

Très peu d'informations au moment d'échanger récupérer le véhicule sur ce qui avait été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Efficace et à l'écoute
Renault / TWINGO

10

Très très bien!! Bon accueil
Renault / TWINGO

10

Accueil agréable et disponible pour répondre à nos demandes.
Renault / CLIO

10

très bon accueil dans tous les services et bonne compréhension des besoins du client merci à toute l'équipe Cordialement
Renault / SCENIC

10

J'ai été très bien acceuillie ,la vente s'est très bien passée .
Dacia / DUSTER

10

personnel acceuillant rapidite dans les demarches concernant l'achat
Renault / CLIO III

8,0

tres bonne opinion
Renault / KANGOO II CF115 070

10

Bien recu devis rapide. Explications a la livraison efficaces
Renault / KANGOO Express

10

accueil très agréable et explication du véhicule complet très bien a tres bientot
Renault / CLIO IV

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BW 15 090

8,0

Très bon accueil de la part des professionnels mais déception deux jours consécutifs car les travaux n'avaient finalement pas été effectués(contrairement à ce qui était annoncé) car pièce non livrée.
Renault / MODUS CAD15 082 E3

10

acceuil de qualite des bons pros (vente livraison briefing prise en main )
Renault / TWINGO

6,0

réparation payée le 6 février facture non transmise le 9 février !! Délai inacceptable
Carrosserie / Peinture
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 12 Février 2018
Bonjour, notre responsable Carrosserie va vous contacter sur votre dossier.

10

Très satisfaisant
Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

bon accueuil
Dacia / DUSTER

8,0

Réparation effectuée dans les délais prévus. Tendance à effectuer des actions non prévues sans en avoir averti le propriétaire du véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN II MCV ACC 12D

8,0

c'est moi q ai mis à la poubelle les protections plastiques.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CA515 105

10

Mr Morvan, professionnel et disponible, a su me proposer le véhicule que je souhaitais dans un délai très court. Mise en mains réalisée avec "Franck", personne à l'écoute, agréable et de bon conseils. Entièrement satisfait de l'équipe Renault de Saint Malo.
Renault / GRAND SCENIC III

10

je note 10 pour l'atelier carrosserie, mais le service Renault Rent n'a pas l'accueil commercial et aimable que l'on pourrait souhaiter.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

9,0

Bon accueil ,personnels disponibles, agréables et souriants .
Hyundai / IX35

10

accueil naturellement chaleureux. Personnel consciencieux et compétent
Renault / CAPTUR

10

Bonne prestation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA 1.7 TD

10

Réactif et serviable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MASTER III TFG 2 222

10

Très bon accueil , par des personnes disponibles souriantes et compétentes .
Dacia / SANDERO

10

très bien reçu comme d'habitude
Renault / MEGANE III EX 15 105

10

Garage et accueil très agréable bonne prise en compte de mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 CFD 15E E

7,0

Ok sans commentaires
Renault / TWINGO PRI12+

10

Très bon accueil. Présentation très précise du véhicule et du fonctionnement des différentes fonctions.
Renault / KADJAR

10

Très bonne acceuil
Renault / ZOE LIF MB 8

10

tout s'est très bien passé
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II EX 1,9DCI

10

un problème technique à empêcher la livraison à la date prévue. Nous avons été prévenus sans délai, une solution provisoire nous a été proposée avec le prêt d'un véhicule de même type avec prise en mains. Très bonne équipe. Excellente ambiance.
Renault / KADJAR

9,0

Bon acceuil bon service et voiture bien préparée.
Renault / CLIO IV

10

Problème pris en compte et régler de suite sans rendez-vous.
Renault / SCENIC IV E3C MRM6R

9,0

Ras
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

9,0

RENAULT MINUTE intervenant dans l'heure de midi, il n'y a pas de salle chauffée pour attendre
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR BUI MR M6

10

Trés bien. Délais respecté. RAS
Carrosserie / Peinture
Audi / a 3

10

Accueil sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC II FG L1H1P1

8,0

Tarifs trop importants pour ce qui est des pièces à changer.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5PAUT 12C E5

10

accueil sympa par la vendeuse. très à l'écoute de nos questions.voiture qui correspond en tous points à ce que nous recherchions.rien à redire. attendons voir pour la suite mais pour l'instant 10/10 espérons ue cela durer.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil. Bonne prise en charge. Résolution de la panne
Renault / TWINGO II AU3 15Q E5

10

Bon accueil. Service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 15ERE

9,0

Horaires respectés. Bon accueil. Travail sérieux semble-t-il. Véhicule propre. Merci.
Renault / TWINGO II AUT 12H E4

10

Personnel très agréable et très professionnel
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

Excellent accueil. Professionnalisme assuré.
Peugeot / PARTNER

10

service très bon et délai très court
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II PKA14 098

9,0

contact et reactivé. des pros
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4

10

efficace, service parfait
Renault / MODUS INI 16BAE4

10

Rapide, juste le temps de me faire offrir un café merci.
Renault / MASTER III TFGT2 222

10

Beaucoup de compétence, grande amabilité, précision du devis, respect des délai, disponibilité face au client. Un sans faute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BUF A4 K1

6,5

Je déplore vivement que le programme R.Link n'ai fait l'objet d'aucune mise à jour depuis la fabrication du véhicule. De ce fait la mise à jour de la carte SD s'est accompagnée d'une impossibilité pour le système installé de la reconnaitre. Je dois reprogrammer R.Link en concession. Il aurait été normal que ce soit fait avant la livraison du véhicule par Schumacher St Malo
Renault / MEGANE III CC

10

PERSONNEL TRES ACCUEILLANT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / FIAT PILOT

9,0

Aucune impression toute à été excellent.
Dacia / SANDERO

10

Professionnel et à l'écoute
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

10

Rien eu à débourser puisque je n'étais pas responsable de l'accident.
Autre
Renault / MEGANE AIGL 19DCI

10

satisfaite du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

10

qualité de service irréprochable . Bon vendeur. Délai respecté. Garage à recommandé
Dacia / SANDERO

5,0

manque de disponibilité et d'écoute . Des frais disproportionnés par rapport à l'âge du véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II CFE19 120
Réponse de l'établissement le 12 Février 2018
Bonjour, notre responsable va vous joindre pour faire le point sur ce qui ne vous a pas convenu.

10

bien pas de problème
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO TWIN 2 2C

10

Super accueil, super marque je reviendrai sans réfléchir pour ma prochaine révision
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

10

client de Renault depuis une vingtaine d'année cette concession à évoluer très favorablement.Très bons services :accueil, réception,renseignements OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

7,5

satisfait de la prestation mais coût onéreux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 15XAE5

7,5

Bon accueil.Bonne prise en charge.Delai respecté pour reprise du véhicule après travaux.Etablissement à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR HYP MR M6

7,5

satisfait du travail effectue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Autre
Renault / CLIO IV ITS 15XAE5

4,5

Facturer les balais d'essuie-glace avant et arrière et ne pas les remplacer...C'est moi-même qui a constaté cela le lendemain. Retour en concession le lundi pour les changer, fait avec des excuses mais aucun geste commercial. Donc si je ne m'en étais pas aperçu...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1
Réponse de l'établissement le 12 Février 2018
Bonjour, Nous allons très prochainement vous recontacter pour faire le point sur votre dossier

10

Nous avons aimé l'accueil et le professionnalisme de Madame Ménelec
Nissan / QASHQAI

10

Parfait ne rien changer
Renault / NOUVEAU CAPTUR

10

Tout est dit dans mes réponses au questionnaire .....
Renault / NOUVEAU CAPTUR

10

J'ai toujours été très satisfaite de l'Etablissement RENAULT à St Malo ou à Beauvais où j'ai résidé pendant environ 20 ans.
Renault / MEGANE II LXP16 115

10

Accueil très sympathique et souriant, conseils et renseignements précis, équipe extrêmement professionnelle ! Je suis très satisfait ! Un grand merci !
Dacia / SANDERO

10

Très satisfaite merci
Renault / NOUVEAU CAPTUR

10

Très bon accueil, service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Toujours bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE EX4 19DCI

5,0

Pour un defaut une lampe allumee sur un mauvais fonctionnement du gaz le garage n'a pas recherche la piece défectueuse mais est parti que toutes les pieces etaient défectueuses resultat 1200€ . dans ces conditions je ne peux pas recommander votre garage
Autre
Renault / CLIO 2 5PAUT 12BGE4
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2018
Bonjour, notre Conseiller Service va vous joindre rapidement afin de vous confirmer que nous avons bien appliqué les consignes du constructeur suite au diagnostique effectué. Le détenteur de gaz, la jauge et le réglage de soupapes sont obligatoires pour toute intervention GPL comme cela vous a été annoncé. Bien cordialement.

8,5

Lourdeur administrative
Renault / CLIO

10

accueil tres satisfaisant, prestation tres professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

très satisfait des relations avec toute l'équipe de la concession
Renault / CAPTUR

7,5

panne détectée et réparée rapidement.
Autre
Renault / TWINGO II NED 12CRE5

10

De très bonnes explications sur le fonctionnement du vehicule
Renault / NOUVEAU CAPTUR

6,0

un conseiller m'annonce que je dois faire l'entretien de mon véhicule en janvier;Le rdv est pris et il y a confirmation pour cela .A la date prévue on garde la kangoo1H30 pour m'annoncer que cet entretien est trop précoce .!!!!aucun mot d'excuse...
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II K PRI2 A2
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2018
Bonjour Monsieur, le constructeur rappelle parfois nos clients un peu en amont car tout le monde n'est pas aussi réactif que vous. Au nom de Renault je vous présente donc nos excuses pour cette révision anticipée. La Direction

10

Toujours un bon accueil chez RENAULT.
Hyundai / i10

10

excellente détection de panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE II CFE19 120

10

un accueil chaleureux et professionnel aucun délai attente prestation très correcte et le personnel sympatique
Carrosserie / Peinture
Nissan / JUKE

6,0

j'ai commander une cle neuve pour ma clio et cette cle une fois mise dans le contacte elle est rester bloquer et maintenant il me faut un nouveau neiman que je n'aurais pas rapidement voila mauvaise prestation
Autre
Renault / CLIO III 3 AIR 15C E
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2018
Bonjour, Notre conseiller service va vous joindre rapidement sur ce sujet. Le soucis ne provient pas du Neiman, mais d'un défaut de taille de la Clef Neuve.

10

Bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO

10

un problème de carrosserie a été réglé en quelques secondes avec compétence et gentillesse. Opération gratieuse. Merci encore.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

7,5

Satisfaite mais reste dans un esprit négatif sur Renault suite à l'achat de ce véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

rapidité et efficacité dans l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / LAGUNA II DY 18

8,0

Très bien
Renault / KOLEOS XC3 150ME5R2

10

Tres satisfait l'ors de la commande , de la reception de mon vehicule ét des explications du spécialiste Je met à tous 10/10
Renault / NOUVEAU CAPTUR

7,0

Prestation correcte, service rapide mais à fait le minimum
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EIP MRM6R

9,5

Service ateliers compétent et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 3 AUT 15D E4

10

accueil très agréable - horaires respectés prestation satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

un bémol sur le nettoyage intérieur après ponçage ... des portes ...
Carrosserie / Peinture
Nissan / juke

9,0

Très bon accueil et renseignements clairs au service carrosserie.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil et excellente prise en charge du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

8,5

Efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BUS J9 15

10

Bonne accueil ainsi qu'une bonne qualité de la prestation technique
Vitrage / Pare-brise
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

9,5

garage sérieux bon travail très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKWA H AW

10

Accueil et service irréprochables. Que ce soit en prise de rdv, délai d'intervention, travail effectué, la gentillesse et le professionnalisme sont exemplaires. Merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TOURAN

10

Rapide, efficace et un très bon sens du service.
Autre
Renault / ESPACE IV NIP 20TAE4

10

Garage de qualité et à l'ecoute Des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

tres bonne relation et professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

9,5

Toujours bien renseigné que se soit pour problème mécanique ou achat d'un véhicule.
Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

service carrosserie tres professionnel
Carrosserie / Peinture
Citroën / SAXO

9,0

Très bonne prise en charge du 1er contact jusqu'à la récupération du véhicule, l équipe était à l écoute , je n'ai ressenti aucune pression de vente. Merci
Dacia / DUSTER

9,5

Très bonne compétence du personnel, véhicule très bien préparé, explications très claire sur la prise en main à la livraison, moteur 3 cylindres un peu bruyant.
Renault / CAPTUR

10

Conforme à mes souhaits
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 3PBY 12C E5

10

Équipe au top .
Renault / MEGANE Estate

9,5

Il faudrait ne pas cacher au client la vérité sur le malus écologique, qu'il ne s'applique pas à la date de livraison mais à la date d'immatriculation
Dacia / DOKKER

10

Très bien
Renault / ESPACE V

10

Tres bon conseils
Renault / KANGOO VP

10

garage très "professionnel"
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BERLINE M

10

très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III K2DYN 12X E

7,5

Bon établissement à votre écoute
Autre
Renault / CLIO 2 5 RTE1,9D 00

10

Tres bien pas de probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

J'adore cet etablissement
Renault / NOUVEAU CAPTUR

9,5

Bien sûr on trouve que c'est toujours trop cher. Mais j'ai été agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme De l' accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MASTER 2 FGGL2H2 P2G

10

Très bon professionnalisme
Carrosserie / Peinture
Nissan / JUKE

10

rien a dire quand on est face à de très bons professionels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Au service du client
Autre
Renault / ZOE LIF MA 7

7,5

Reprise . Elle est abusivement basse donc inintéressante...
Renault / CAPTUR

4,5

je crois que l'atelier es professionel, mais le service commerciel été insuffisant
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2018
Bonjour et merci pour votre commentaire qui va nous aider à faire progresser nos équipes pour mieux vous satisfaire.

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Renault / MEGANE AZ 1,9DTI

10

parfait ; mais je ne suis pas objectif en tant qu'ancien employé de la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II F CFT1 M7

10

Très bien conseillée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO2 5PCOM 12BGE4

10

Très bien Je recomande
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Autre
Renault / MEGANE III DY 15 105

10

très bien merci
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BZ215A110

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires