les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ducreux Sens Auto

Rue de Saint Clément, 89100 Saint-Denis-lès-Sens
9,2 /10
1 544 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 1258 clients de la concession Ducreux Sens Auto vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Le rendez vous était bien programmé. L'intervention, très bien effectuée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO7 J9A F

10

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR HYP AJ M

10

Très bonne équipe au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II L2P20 150

10

accueil chaleureux explications satisfaisantes
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Super laccueil renault
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

10

Accueil très sympathique, geste commercial, rapidité. Bref, rien à redire !
Dacia / SANDERO B0 14 075LE4

10

Personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2CEP 15XAE6

9,0

Bon accueil, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR BUI MR M6

10

SAV sérieux et efficace , mais je préférerai ne pas y avoir recours régulièrement comme c'est le cas depuis l'achat de la Talisman.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TALISMAN BREAK E3 MV

10

Personne très agréable et disponible. A l’ecoute et prévenant. Bravo cela devient rare ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Personnel très aimable et très qualifié. Accueil excellent. Très à l'écoute du client. ENTIEREMENT SATISFAIT.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III PEQ15 090

10

Fidèle cliente de votre établissement je suis toujours bien recue
Renault / MEGANE III DY215 110

9,0

Très satisfait de l'accueil et de la prestation d'où la note de 9 .merci pour l'équipe .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

bien reçu dans le service aprés vente travail bien fait je remercie fabien service dacia ainsi qu 'a la jeune fille qui a fait le nécesaire sur ma voiture cordialement
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Bien réactif
Renault / TWINGO II AU5 15Q E5
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

RAS rapide sérieux et aimable
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II LA27D 130
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Bonne prise en charge..
Renault / TWINGO III IMA 9BC E
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III PEPITE MR
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 RXE1400
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Personnel sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 A46R M2
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil et efficacité.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III 5 EXC 15E E
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

le rendez vous très rapide pas d 'attente Proposition d'un véhicule pour attendre ma révision je n'en avais pas besoin mais l'attention est excellente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY ASM7 16M 6RH
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bonne prestation ,bon accueil.
Renault / LAGUNA III BO5 20D13
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

très satisfait de l'accueil et des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR ITS AU A
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

écoute, prise en compte des difficultés au plus vite.
Renault / CLIO III B4INI 15I E
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

3,0

Problème de géométrie , prise en charge partielle par votre service , mais mécontent car ce problème aurait dû être vu en 08/2018 bien avant la révision de 10/2018 .
Renault / MEGANE IV GT A5A6R
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à demander notre chef d'atelier à cette occasion. Cordialement,

10

Très bien. Très rendant service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Rien de spécial bien reçu et travail bien effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR E2ABAL M

9,0

Accueil exemplaire, a répondu présent suite à mon problème de crevaison Surtout au moment de la fermeture du garage.
Pneumatique / Parallélisme
Toyota / CRUISER

10

Personnel compétent très agréable
Renault / SCENIC III DY215 110

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ACC 12D 6

10

Compétence accueil et qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2XC1 12X E

10

Véhicule de prêt très correct. Bon accueil et bonne prise en charge par les personnels
Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE V ZN A5 A 7

9,0

Pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II COC19 130

10

Très Bien 😊 !
Renault / MEGANE III RSL20 250

9,0

Résultat sastisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Rien à ajouter
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BZ3 A4 K3

9,0

Non ..............
Renault / SCENIC III DYS16 130

10

Personnel très attentif à mes sollicitations très poli et efficace.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III EXD15 090

9,0

Bon accueil
Carrosserie / Peinture
Dacia / LODGY SPY7 15T 6RH

10

tres bon accueilet les personnes sont tres competentes
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE7 JA

10

très bonne réception, rapide, et remplie d'informations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 EXP 15E E

10

Tre s satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TALISMAN BREAK E2BA3

10

Renault Sens,personnel compétent et sérieux. Je le recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KOLEOS XC3 175AE5R2

10

Ns sommes satisfaits de ce service
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III PRP719 13

8,0

en l'absence du responsable l' attente fut longue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

10

Accueil personnalisé et chaleureux. Un réel plaisir de revoir M. Aubois.
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

ce rdv etait respecté en temps et en heures rien de mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III BL15D110

10

delais de livraison duree de l'intervention
Renault / MEGANE III AU 15 090

9,0

bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

9,0

Satisfait de l'accueil malgré une petite attente, mais une personne de plus pour recevoir les clients ne serait pas un luxe vu le nombre de clients reçu par jour. Pour le service RAS.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN BREAK E3 A5

10

PERSONNEL EFFICACE ET SYMPA
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

10

Très bon accueil , réactivité et disponibilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / ZOE ULT MB 10R

10

Travail effectué dans les temps après très bons conseils
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

très bon accueil et service impeccable.
Renault / SCENIC IV E3C A3M6R

10

très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M1 M

9,0

SATIFAISANT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Le rendez-vous était pris avec un bon accueil ma voiture à été rendu propre et contrôle fait sérieusement Merci au personnel de chez Renault.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

excellent accueil téléphonique et de l'atelier entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II MUS 12D 6

10

Très bonne acceuil
Renault / MEGANE IV LTD MSM6R

9,0

Merci à l’équipe Dacia
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

10

Bonne prise en charge du véhicule. Intervention correctement détaillée.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / SERIE3

10

Je suis venue pour une crevaison. Mon véhicule a de suite été pris en charge, la roue réparée très rapidement.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

L'heure du rendez-vous parfaitement respecté, accueil sympathique, consciencieux.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III BE 20D130

10

ma batterie a été changée et fonctionne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III EX20D130

9,0

Bonne réception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

10

totalement satisfait, très bonne relation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

efficacité/ pas de problèmes
Renault / MASTER 2 PC CC 213 Y

9,0

Une équipe accueillante et professionnelle.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TIGUAN

10

Tout le monde est très compétent et très agréable
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Bon accueil et bon conseil Cordialement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

Très bon accueil. Très professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,0

prestation satisfaisante, explication claire équipe professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

10

Très satisfait de l’accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Accueil sympathique, rien à redire sur le travail rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Les différents points nécessitants une réparation ont été correctement corrigés. Parfait.
Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR E3F AL A

10

Excellent accueil. Exécution rapide des tâches. Personnel très professionnel.
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

satisfait de vos employés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Parfait du debut a la fin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO II PRI15F110

10

je fais tout l'entretien de ma voiture dans ce garage. J'y effectue toutes les révisions et le pré-contrôle technique. Je suis très satisfaite des services de ce garage: facilité pour prendre rendez vous, respect des horaires. Accueil chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO II GN5 12K E5

10

Tous les points soulevés ont été pris en considération. Les questions ont reçu des réponses.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DYQ15 110

10

Toujours très satisfait des interventions sur mes 3 véhicules. De plus toujours un très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

très a l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9A

10

Parfait, accueil, timing, services.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY SRM5 12H 6RH

10

accueil nickel très pro
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Accueil excellent Disponibilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II PRI 12L E4

9,0

Bon accueil travail sérieux
Dacia / LODGY BLK7 12H 5RH

10

Personnel motivé pour trouver des solutions à tout problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 CCD 15E E

10

Toujours très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II PRI 12L E4

9,0

BON accueil service satisfaisant et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

8,0

aucun souci, juste récupéré avec un peu de retard en cause , pas le bon modèle d'équipement pour ce type de véhicule
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

10

Tout est parfait rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 3 EX14 I5

10

Accueil très chaleureux et mécaniciens attentifs . Super.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

9,0

je suis Twingo depuis 4 Twingo ! que vous dire de mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BR2 9BCA

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

10

Très bon contact avec le personnel de Renault Minute, très professionnel et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B6BUI 15H E

10

Tres bonne equipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BOS7 A4 1

9,0

Rien à signaler
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

10

Très bon contact avec les différents services .il faut continuer ainsi c'est important la communication pour moi .Sans ça en ce qui me concerne je n hésite pas à changer de marque de véhicules.
Renault / MEGANE Berline

10

ACCUEIL PARFAIT, et très contente de la voiture
Renault / CLIO

10

Très satisfaite
Renault / CLIO

10

tres bien accueilli ,trés satisfait
Renault / KANGOO VP

8,0

Manque de communication.
Dacia / SANDERO

9,0

excellent accueil et simplicité dans les explications
Renault / MEGANE Berline

10

Très bon accueil
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Bon accueil bonne écoute
Renault / Grand SCENIC

9,0

bon accueil et bien accompagner dans notre choix

10

TRES BONNE QUALITE DE SERVICE JE RECOMMANDE CE CONCESSIONNAIRE.MERCI DE VOTRE PROFESSIONNALISME.
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

Voiture absolument pas préparée qui a entraîner une réelle mise en danger

8,0

je suis très satisfait,se qui me fait baisser ma note c'est la reprise de mon véhicule Une bouchée de pain pour vous et je pense qu'il y aurait pu avoir un effort supplémentaire sur cette reprise

9,0

Vendeur compétent, service administratif accueillant , impliqué

3,0

Je suis extrêmement déçue de mon véhicule, malgré une annonce du vendeur sur une autonomie de la batterie à 150kms, en réalité celle ci ne tient qu'à peine 100kms, je passe mon temps à recharger mon véhicule. De plus l'installation de la prise à mon domicile aura lieu plus d'un mois après l'achat du véhicule.

10

Très bon accueil et explications très claires de la part du Vendeur Renault occasion Idem pour la commerciale lors de la prise du véhicule Très bonnes explications sur les divers fonctionnements de de la part du technicien

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