les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ducreux Sens Auto

Rue de Saint Clément, 89100 Saint-Denis-lès-Sens
9,2 /10
3 359 avis clients
Actuellement closed
9,3

2645 clients de la concession Ducreux Sens Auto partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1178) 9.4/10
Pneumatique (381) 9.5/10
Réparation (291) 9.2/10
Freinage (234) 9.4/10
10

Travail soigné
Pneumatique
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

10

Rien à redire
Révision
Renault / CLIO III B2DY1 15K E

9,0

Personnels très accueillant Dommage que j’ Pas pu avoir une voiture de remplacement et j’étais obligé d’attendre une bonne partie de la journée mon véhicule. Faire les cents pas autour du garage.
Réparation
Renault / TRAFIC III PG1E2 212

9,0

Rapidité et efficacité du personnel. Étant du corps médical j'ai pu récupérer mon véhicule rapidement.
Démarrage
Renault / KANGOO II PRI15F090

10

Je suis toujours satisfait de vos services . Merci encore . BL
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / CLIO 2 5PCOM 12BGE4

10

Respect de l'heure du rendezvous.Travail bien fait.
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Renault / KADJAR BU A36R M2

10

le personnel est tres réactif et vous satisfait dans les plus brefs delais
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE7 JA

10

Je suis client depuis des années,et toujours satisfait des prestations et de l'amabilité du personnel, toujours à l'écoute des désidératas du client.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS JS A

10

super accueil,
Révision
Renault / SCENIC IV BOS A7M6T

10

Travaux impeccable. Rien à dire.
Pare-brise
Audi / A3

9,0

Cordiale et très professionnel
Révision / Réparation / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Une bonne réactivité suite à l’appel téléphonique
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

je n'ai aucun reproche à faire, tout s est bien passé
Révision
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

9,0

Rdv obtenu rapidement malgre le confinement
Carrosserie
Toyota / RAV4

9,0

bon accueil et bon travail
Révision
Renault / KADJAR EA3 A66T 2M

9,0

Accueil agréable.
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

9,0

En cette période difficile vos employés ont fait tout leur possible pour réparer la voiture dans les meilleurs délais
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

5,0

Tarif trop élevé. Le prix signalé lors de la prise de rendez-vous est nettement inférieur à celui de la facture.
Révision / Réparation
Renault / MASTER III TFG 1 223

9,0

RAS/BONNE PRISE EN CHARGE
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

9,0

je n'ai pas compris, et monsieur fabien deschamps qui m'a reçue non plus, pourquoi m'avoir donné un rendez vous à 11h30 ; j'ai dû tourner et virer jusqu'à 16h pour récupérer ma voiture alors que tous les magasins(à part leclerc) et cafés et restaurant sont fermés
Révision
Renault / CLIO III 5 EXC 15C E

10

Tres bien reçu
Révision
Renault / ESPACE V ZN A5 A 7

10

Satisfait Très bien
Pare-brise
Renault / TALISMAN BREAK E2BA3

10

Rien à dire
Révision
Renault / MEGANE DY 19DCI

10

contrôles et vidanges ont été réalisés parfaitement
Révision
Ford

10

tres bon accueil. equipe sympathique et efficace
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 JEU 15C E

10

Très bonne prestation et très bon accueil.
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Accueil un peu bateau mais ensuite tout est normal. Au retour, j'ai constaté un petit problème et directement les mécaniciens ont vérifié. Un devis m'a été fait pour une des pièces.
Révision
Renault / CLIO III B5EX2 15M E

8,0

Personnel agréable
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / ZOE LIF MB 9

9,0

satisfaite interlocuteur agréable et aimable
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

10

Parfait je recommande
Révision
Opel / ZAFIRA Zafira 1.9 CD

8,0

Le bouclier de l'aile avant gauche de ma capture neuve n'est toujours pas disponible-pièce en attente de livraison.
Démarrage / Carrosserie
Renault / CAPTUR II ZENMFHA 6T

4,0

Accueil à revoir
Révision
Renault / CAPTUR HY2 M1 M

10

Toujours très satisfaite
Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE II L2P20 150

9,0

RDV respecté
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Bonjour très bon accueil très bonne prestation comme d'habitude bonne journée
Révision
Renault / MODUS L3NED 12X E5

10

Très satisfait de leurs travail et leurs accueil
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III B2EX1 15K E

9,0

travail fait correctement
Pneumatique
Renault / SCENIC IV LTD A8M6T
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil .Evaluation des réparations avec devis très précis . Pas surprise lors de la facture . Personnel très aimable et mécaniciens compétents sachant bien nous conseiller . Toujours très satisfait de cet établissement.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Heure de RDV 9h.... Prise en charge de mon véhicule 9h55. Un peu long à attendre,surtout sans salle d'attente ni sanitaire (à cause de la situation actuelle compréhensive covid)
Révision
Renault / MEGANE III BUS JC 15
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

Très bon accueil. Efficacité et rapidité
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 A3
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Seul bémol, habituellement la voiture est lavée avec soin et l’aspirateur passé à l’intérieur. Pas d’aspirateur ! Peut-être est ce lié au covid ! L’accueil est tjs excellent.
Révision
Renault / CLIO III 5 TEC 12X E

10

Rien dire c’est toujours très bien
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Nous sommes toujours satisfait de l accueil et des conseils et de rapidité des réparations
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Démarrage / Pare-brise
Renault / KANGOO CO215D55FRPO
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellent accueil, véhicule rendu dans les temps. Suite à la révision:bons conseils et explications. En plus lavage de mon véhicule!
Révision
Renault / KANGOO II NEX15F090
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tres bon accueil et travail effectué dans les délais
Réparation
Renault / SCENIC III BUS16 130
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

nous avons été dépanné dans un délai trés court et satisfaisant
Démarrage
Renault / MEGANE III BZF JA K1
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil irréprochable, personnel disponible et professionnel
Révision / Pneumatique
Renault / KOLEOS II E3A A46R M
Réponse de l'établissement
Samedi 09 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil. Je n’ai pas pensé à regarder le détail des annotations du contrôle technique sur place mais je poserai une question lors de la prochaine visite au garage.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO A3 F1
Réponse de l'établissement
Samedi 09 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Parfait pour une première visite
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

7,0

habituellement mon véhicule était lavé. ce ne fut pas le cas. Habituellement on me propose de me ramener chez moi, à 3 km environ, en attendant les travaux 1heure30, ce ne fut pas le cas. Les protections mises en place à l'intérieur de mon véhicule n'ont pas été enlevées. Techniquement tout est bien ,sans doute. merci de me demander mon opinion.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. En revanche, ce que nous trouvons injuste, c'est que vous n'avez pas l'air de prendre en considération, au moment de votre venu, le fait que nous étions et sommes toujours en confinement. Des services sont restreints par manque de personnel. Egalement, certains compromis sont obligés d'être fait pour la sécurité sanitaire de nos employés et de nos clients par des gestes barrières. Merci de votre compréhension. Bien cordialement.

10

DEPLACEMENT RAPIDE A DOMICILE - RAS
Démarrage
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très professionnel
Démarrage
Renault / KANGOO II F CFT1 M7
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

excellent accueil et intervention efficace
Démarrage
Renault / SCENIC III DY719 130
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

rien à dire le travail effectuer est parfait
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon garage. Très professionnel, comme toujours.
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 15G E6 2
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tres bon accueil. Conseil. Et rapidite. Rien à redire.
Pneumatique
Renault / CLIO III 5 LXP 15E E
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Rapidité serviable efficace surtout en temps de confinement. 👍
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Vu la situation actuelle, je suis contente que ma voiture à été pris en charge car habitant en retrait de la ville,j'en ai vraiment besoin pour faire mes courses.. donc merci
Démarrage
Renault / SCENIC III PR 15 105
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Avril 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

toujours satisfait du service
Révision
Renault / KANGOO II K EXP1 M6S
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Avril 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bonjour Acceuil prestation très bonne à revoir espace d’attente dans l’espace vente
Révision
Renault / CAPTUR E2ABAL M
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Avril 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très satisfait du SAV , mais beaucoup moins du prix exorbitant ( plus de 600 € ) de la jante alu pour le Scenic !!!
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 NCA6R

10

Parfait rapide et efficace Merci pour le geste commercial sachant que je suis infirmière
Autre
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

TRAVAIL TRES PROPRE ET TRES SERIEUX
Démarrage / Réparation
Renault / SCENIC III DY215 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Service parfait.... réparation urgente réalisée très vite... même en cette période de confinement
Démarrage
Renault / SCENIC III PRP719 13
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Accueil sympathique et efficace, prise en charge rapide! Merci beaucoup!
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Personnel aimable et à l'écoute, explications claires et précises sur la nature des travaux effectués sur le véhicule; avant travaux une estimation du cout est précisé.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV INT 15XAE5
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

merci pour votre professionnalisme .je peux reprendre mon travail d infirmière libérale. bonne continuation
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E3F AL A
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait d avoir pris en charge mon vehicule au matin des premières mesures suite au covid19 pour un re calibrage de la boite EDC . Un grand merci
Réparation
Renault / SCENIC III BZ3 M9AK3
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très satisfait du service atelier
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BZ215 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Rapidité et disponibilité.
Autre
Renault / CLIO 2 5 AUT 12B E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Super merci
Réparation / Pneumatique
Renault / ESPACE IV LI220DA17F
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Pas de commentaire
Révision
Renault / KANGOO II OVA15 085
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Avril 2020
Bonjour , La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Autre
Renault / KANGOO II K EXP1 M8S
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Il est domageable de devoir attendre sept mois après un petit lecteur de carte.
Autre
Renault / MEGANE III BOSE A4 1
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

RASRAS RAS RAS
Révision
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rapide et efficace
Renault / MEGANE IV GT A5A6R

9,0

satisfaction totale des prestations de l'atelier carrosserie. Merci à tous et notamment à son dirigeant M.Cornu toujours très à l'écoute du client.
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA2 N9M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bonjour dépannage rapide et rassurant.Réparation rapide.Merci
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC II LXP19 120
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Signalisation de non-conformité en fin de travaux rejetée par le carrossier expliquant que c'est un défaut constructeur... Défaut corrigé après l'intervention du cabinet d'expertise... pas très sérieux...
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR2 9VP E
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Rien à dire accueil excellent
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / ESPACE IV NAL4D150E5
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bien reçu.
Révision / Réparation / Pneumatique / Démarrage / Freinage
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfait de l'accueil et du travail, mais de plus en plus mécontent de la conception des véhicules, où des éléments usuels (ampoules, batterie,jauge d'huile par ex.) sont de moins en moins accessibles. Il a fallu démonter le pare-choc (65€ de main-d'oeuvre) pour changer une ampoule de clignotant de 2€ 67.
Réparation
Renault / MEGANE II CFE15 111
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Aucun reproche Tout est correct
Révision
Renault / TWINGO II ELA 15B E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Problème de detection d'angle mort par temps pluie non résolu
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Intervention rapide, prêt d’un véhicule lors de l'intervention. Ok pour moi.
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III OV 15 110
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Aimable , rapidité, tarif correct
Démarrage / Autre
Renault / MEGANE EXP 1,6E
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne accueil du commerciale
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Freinage
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

L'accueil est chaleureux. Ce que j'aime bien, c'est la touche finale:le lavage en fin de prestation. Encore merci.
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tres bon service chez Renault
Révision
Renault / MEGANE III BZF JA K1
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne équipe et très satisfaite
Révision
Renault / MEGANE II L2P20 150
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Service parfait et fiable complètement satisfait
Autre
Renault / scenic III BU215 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

devis un peu chére pour les prochains travaux.
Autre
Renault / CAPTUR E2C AL M
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Bon accueil pour panne de batterie. Réparation assurée dans la demi-heure.
Démarrage
Renault / CLIO 2 3PBY 12C E5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très aimables et compétents
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR ITS AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Serviabilité et compétence des employés du garage ont fait que je suis très satisfait
Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Nous avons été satisfaits après une seconde visite
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance et la fidélité que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

oui très sastisfait
Révision / Autre
Renault / KANGOO II PR115 105
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Excellent accueil et prise en charge. Délai immobilisation respecté.
Réparation
Renault / MEGANE II PKA15 080
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Ponctualité,excellent accueil,excellente écoute du client,efficacité et compétences du personnel.
Révision
Renault / LAGUNA III BO5 20D13
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

tout s'est déroulé conformément à ce qui était prévu
Autre
Renault / CLIO III 3 EXP 14B E
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

très satisfait de la CLIO et de l'accueil un petit regret l'avertisseur sonore pour la marche arrière plus efficace que la caméra de recul à mon avis
Renault / NOUVELLE CLIO

10

Commercial chaleureux, attentif, prends le temps de expliquer et de répondre à des clients. Très satisfaite de l accueil, idem pour la réception du véhicule. Ne changez rien.
Renault / KADJAR

9,0

très bon accueil
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Merci de votre excellent travail malgré les circonstances
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Samedi 09 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

5,0

En général très mal reçu par le commercial, mon véhicule étant arrivé, personne ne s'est occupé de le préparer alors qu'un confinement circulait. Bilan après forte réclamation mon garagiste M. Chapuis est venu le cherché, celui-ci non préparé, non gravé sans carburant il lui restait à tout faire. Cela est totalement inadmissible alors qu'il était en votre possession depuis plusieurs jours.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Mai 2020
Bonjour , Merci pour votre commentaire ainsi que vos remarques. Toutefois, nous avons un planning à tenir lors de la réception des véhicules au fur et a mesure pour tous nos clients. Malheureusement, votre tour est tombé pendant le confinement. Toutefois, nous nous étions mis d'accord avec votre agent pour qu'il puisse faire le nécessaire en prenant en charge votre véhicule pour le préparer et vous le livrer le plus vite possible au tout début du confinement puisque nous avons réouvert la concession juste pour vous. Egalement, il est prévu que vous repassiez à la concession pour le gravage du véhicule et le forfait carburant (même si l'agent aurait pu le faire). Cordialement,

10

Très beau véhicule Clio, parfaitement satisfaite
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Avril 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Explications très claires, excellent accueil
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Avril 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Super garage. RAS
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Très bonne approche vers la clientèle, bon véhicule Nouveau CAPTUR, bons conseils, nous recommandons cet établissement
Renault / Nouveau Captur

10

Vendeur très accueillant et de très bon conseil
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très confortable, il me semble être encore mieux assis que dans la 2008.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Le personnel sont gentil
Renault / TWINGO

7,0

RIEN A DIRE SUR L INSTANT … A VOIR PAR LA SUITE !!! ( 3 eme vehicules chez vous en trois ANS )…..
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire et pour votre fidélité ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

personnel qualifié, à l'ecoute, je suis pour l'instant très satisfait de mon véhicule
Dacia / DUSTER

10

TRES BON ACCUEIL ET TRES BONS CONSEILS DE LA PART DU VENDEUR
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bonne relation avec le vendeur. Satisfaite du véhicule
Renault / MEGANE Berline

6,0

Le véhicule a été endommagé durant la livraison, niant que le véhicule été déjà comme ça par le mécanicien, nous avons donc dut faire appel au vendeur qui nous l’a vendu qui lui admettant que le jour de la vente la carosserie n’était pas abîmée, et la climatisation n’a pas été faites hors lors de l’achat le vendeur nous a dit qu’elle sera faites.

10

Accueil, conseils et suivi de l'ensemble du personnel très satisfaisants
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

globalement très satisfait, dommage que la période soit très perturbé de façon indépendante de votre volonté bien entendu.
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Mai 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Merci de votre compréhension. Cordialement,

10

TRES BIEN , dans l espoir que la suite soit au meme niveau .
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Personnel agréable
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Mars 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon service !
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Beaucoup de bonne volonté de la part des personnes, mais tout de même, attendre plus d'un mois une pièce moteur pour un véhicule d'occasion ......Merci RENAULT

10

Très bien reçu très bien conseillé rien à redire

10

Rien à redire
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Probleme de direction entre l axe du volant et l axe du véhicule,pour une voiture quelques soit au niveau budget,ça ne doit pas arriver quand le véhicule est neuf
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

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