les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ducreux Sens Auto

Rue de Saint Clément, 89100 Saint-Denis-lès-Sens
9,2 /10
2 908 avis clients
Actuellement closed
9,3

2329 clients de la concession Ducreux Sens Auto partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1033)9.5/10
Pneumatique (330)9.5/10
Réparation (232)9.1/10
Freinage (199)9.4/10
10

suite à un rendez-vous pris précédemment pour changer sur mon Scénic les amortisseurs AV et AR avec les coupelles, le travail à été réalisé le mercredi 21 Août dans la journée, le devis pré établi à été respecté
Freinage
Renault / SCENIC III DY 19 130

10

tout a été parfait .l accueil , la prestation et l'amabilité de l'ensemble du personnel
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Rien à redire. Au top
Autre
Renault / SCENIC III PRP715 11

10

très bonne accueil
Révision
Renault / CLIO IV E1G 12C E6

9,0

satisfait grâce au professionnalisme de votre conseiller mécanique, car en raison d'un manque de pièces nous avons pu récupérer notre voiture plus de 3 semaines après
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5PCOM 12BGE4

10

La voiture était prête en temps et en heure et ils me l’avaient gentiment lavé Parfait quoi !!
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Visite d'entretien au cours de laquelle on m'a changé les bougies de préchauffage gratuitement suite à des rappels de Dacia Duster.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

Toute l’équipe est Efficace !
Freinage
Renault / SCENIC III BOS7 A4 1
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT3 12C E6
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Un rdv en juin pour régler un problème de clim, un autre en juillet pour la révision et demander à voir ce qui cloche sur la clim malgré l'intervention, et un troisième en août pour rechercher à nouveau le problème, le tout facturé encore une fois...
Révision
Renault / SCENIC III BOX JA 14
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Très bon accueil.
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Accueil chaleureux,délai prise en charge rapide, respect horaire,qualité d'intervention,qualité d'explication..
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO IV BU1 15E E5
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Je n'ai pas du tout apprécié que mon interlocuteur trouve ''normal''que je supporte la totalité de l'échange de la serrure defectueuse sous prétexte que la garantie était dépassée alors que mon vehicule n'a que 60000 km,tout comme je n'ai pas apprécié que son supérieur appelé à la rescousse lui donne raison :il a fallu que je demande les coordonnées du service commercial central pour leur demander par écrit un geste significatif pour que le responsable local se propose de le faire à ma place ! au final il semble que j'ai obtenu une remise significative sur ma facture (remboursement toujours à recevoir) comme quoi il est anormal qu'un organe du type serrure lâché à 60000 km
Autre
Renault / LAGUNA III BO5 20D13
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Sachez que nous avons des procédures au sein de la marque RENAULT que nous devons respecter et que nous devons appliquer. Bien sur, nous restons à votre disposition pour tous renseignements et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement,

10

Rien à redire Très bon accueil Et travaille bien fait
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Travail demandé bien effectué. Je mets 9 et non 10 parce qu'on m'a fait payer la main d'oeuvre pour changer une ampoule de phare alors que je n'ai jusqu'à maintenant jamais eu à payer pour cela.
Autre
Dacia / LODGY SRM5 12H 6RH

5,0

Un bon accueil, le personnel est aimable et compétent cependant le delais de réparation beaucoup trop long (plus d’une semaine pour recevoir une pièce !) et encore c’est un autre garage qui l’a fournis ! Merci à votre personnel qui en a pris l’initiative. Nous avons dû prolonger notre séjour de 4 jours (400€) car nous sommes tombés en panne sur la route de nos vacances et avons attendus 5 jours supplémentaires pour pouvoir récupérer notre véhicule réparé. Un geste a été fait sur le devis et la facture, merci, mais pas à la hauteur de nos attentes. En sois le personnel du garage est fiable mais l’enseigne dacia et les délais ainsi que les recours en cas de mécontentement laisse à désirer.
Réparation
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Bon accueil, travail bien exécuté et voiture rendue propre
Autre
Dacia / LODGY BLK7 12H 5RH
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil. Respect du délai annoncé et service complet
Carrosserie
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très bon accueil. Très efficace et de très bon conseil.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BO7 J8 F1
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bien accueilli
Autre
Renault / KANGOO II K PRI1 M6S
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil, professionnalisme, serviabilité, rapididité.
Autre
Renault / TWINGO GEN12 60 E3
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bonjour, Très bon accueil, visite annuelle d'entretien + problème ponctuel de fonctionnement, après écoute dudit problème, recherche des causes pour y remédier, très satisfait de le prestation, Cordialement.
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Peut être si mon budjet me le permets.
Renault / MEGANE II EX 15 105

1,0

Délais de réparation de véhicule trop long suite à un accident du 24 /04/2019 toujours pas fini car manque pieces
Réparation / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

rien à redire sur l'ensemble de la prestation
Réparation / Révision
Dacia / SANDERO B1 15 070 E4
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Equipe sérieuse
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / CLIO III B2DY1 15E E
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très bon accueil personnel à l'écoute
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H J9
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Prise en charge rapide et bon diagnostic
Révision / Pneumatique
Renault / KANGOO II K PRI1 A4

10

Bon accueil bon service
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très satisfaite du service de révision effectuée personnel à l'écoute du client je ferais de la publicité pour le service après-vente et le garage
Révision / Autre
Dacia / DUSTER YBKA X J9
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Accueil Renault Minute agréable, comme d'habitude :)
Révision
Renault / CAPTUR IT2 MR M6
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil et conseil. Merci
Révision / Autre
Renault / SCENIC III LTD5 J9
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel très aimable, de bon conseil, réparation ou révision avec délai respecté, toujours appréciable le nettoyage après l intervention.
Révision / Freinage
Renault / LAGUNA III EX20D150
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

bon accueil, délai respecté
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très bon accueil et service impeccable
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Contact agréable avec le personnel en personne, pas au téléphone secrétaire hors sujet.
Autre
Renault / MODUS ALM 15E E4
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir ou de vous avoir au téléphone, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Bon accueil, bonnes informations, ponctualité
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR BUI MR M6
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accompagnement
Pneumatique
Renault / KADJAR BU2 A36R M2
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Accueil cordial et efficace.
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Mécanicien agréable, gentil et efficace, à l'écoute.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM
Réponse de l'établissementMercredi 7 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très professionnel
Autre
Renault / KANGOO II K LT21 A1
Réponse de l'établissementMercredi 7 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bien
Révision
Renault / KADJAR KGR MR6R A2
Réponse de l'établissementMercredi 7 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

délai respecté, bon travail
Carrosserie
Dacia / DOKKER VU FAMBIA M4
Réponse de l'établissementMercredi 7 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Nickel, comme d'hab ! :-)
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bonjour,équipe très pro.
Révision
Renault / TALISMAN SL A4H6R A6
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Ras bon accueil
Autre
Renault / SCENIC III PRP19 130
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

très bon accueil, bon conseils, et service au top
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SMB 09H 5
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bien, rien à signaler
Réparation
Renault / SCENIC III LTD A0 K1

10

Excellent accueil !
Freinage
Renault / SCENIC III EX 15 105
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel très à l'écoute et très cordial
Carrosserie
Renault / MODUS L EXP 15Q E4
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Délais, prise en charge R.A.S. mais coût de l'intervention un peu élevé.
Carrosserie
Renault / SCENIC III PRP716 13
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

8,0

Il y a eu pas mal d attente avant l intervention
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BOS A4 14
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Ras contente
Révision
Dacia / LODGY SPY7 15T 6RH
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Bonne réactivité
Révision / Réparation
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bien accueilli et professionnel Merci à l équipe dacia
Autre
Dacia / DUSTER E2 2 16KGE5
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

ACCUEILLANT COMMERCIALE
Autre
Renault / SCENIC III PE3 M2 K3
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

bon accueil
Révision
Dacia / LOGAN II AMBA 09H 6R
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

très bon professionnalisme. jute oublié de me ramener la voiture comme prévu.
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Le sérieux du travail à cette concession
Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bon accueil et beaucoup e compétences
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissementMardi 6 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Entretien satisfaisant
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 15HR

10

Personnel très aimable .Véhicule pris à l'heure le matin et rendu à l'horaire fixé après le contrôle technique,l'après-midi comme c'était prévu.
Révision
Renault / CLIO IV LIF 12C E6
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

personnel très disponible, j'ai demandé 2 ou3 précisions auxquelles il m'a été répondues avec grande gentillesse et compétence
Autre
Renault / MEGANE III BUS J9 15
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Toujours contente des travaux effectués et de l'entretien de la voiture
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rien à signaler
Révision / Carrosserie
Renault / ZOE ZEN MB 10R
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

2,0

PAS DE VEHICULE DE PRET NORMALEMENT RESERVE PAS LE FILTRE POURTANT RDV PRIS 15 JOURS AVANT OCCASIONNANT UN REPORT AU LENDEMAIN TOUJOURS SANS VEHICULE DE PRET ET CONSEQUENCEE PROFESSIONNELLES... TARIF TRES ELEVE
Révision
Renault / MEGANE IV GT A5A6R
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

9,0

très content de la révision
Révision
Renault / CLIO III B4XVF 12X E
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

personnel du Renault minute trés disponible et très reactif explications claires et depannage efficace
Démarrage
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement,

2,0

Rdv a 15h00 voiture prise a 15h40 apres avoir exprimé mon fort mécontentement !!!!!!
Autre
Renault / TRAFIC III FG1E0 111
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

9,0

Vous avez répondu à mes attentes
Autre
Renault / TWINGO III BA3 9VP E
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

forfait révision garantie 15000 km je trouve un peut trop chère pour un contrôle et deux filtres !!!
Autre
Renault / ESPACE V IP A5 A 7
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous n'avons pas la maitrise des tarifs, se sont des tarifs nationaux en fonction du programme constructeur de votre véhicule. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Tres bien je recommande
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Aimable fiable et à l'écoute Je suis satisfait !
Autre
Renault / CLIO 2 5 EXT12 00
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil de qualité, ponctualité, professionnel
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU A
Réponse de l'établissementMercredi 24 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

le technicien qui devait controler ma clim était absent... sinon bon accueil et devis correct
Autre
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissementMercredi 24 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Rapidité d'intervention très professionnelle
Autre
Renault / TWINGO II AU3 12K E5
Réponse de l'établissementMercredi 24 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Satisfait
Révision
Dacia / NEW DUSTER H2 4 ABM
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bien
Révision
Renault / MEGANE III PR 19 130
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Venus pour la révision, nous sommes satisfaits
Révision
Renault / MEGANE III DY 14 130
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Amabilité et compétence. Aucun problème.
Autre
Renault / TWINGO PP1 1,2
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

très satisfait de la révision de mon véhicule Renault Captur.
Révision
Renault / CAPTUR E2C AL M
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil. Rapide et efficace
Révision
Renault / MEGANE III GTF J5 K1
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Toujours satisfait à chaque prestation.
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / ESPACE V Espace dCi
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Travail professionnel, consciencieux. Équipe à l'écoute.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9UP E
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil et compétences. C est le TOP!!!
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

tres satisfait
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Le personnel sympathique et tres bon acceuil
Renault / SCENIC III BZ215A110
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

efficacité serieux
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

2,0

je suis allé passer une visite (vacances) qui à mon avis n'a servi à rien. Quant je compare le certificat de contrôle de 20/09/18 avec celui du 10/07/19 mes pneumatiques sont nettement moins usés cette année (plus je roule moins les pneumatiques usent. Par contre les plaquettes de freins c'est tout à fait le contraire pour parcourir 42600km elles avaient 30% d'usure et cette année avec 51500 km c'est a dire 9000km de plus c'est passé à 60%. Vous comprendrez qu'il ne met pas possible de faire confiance au personnel de ce garage
Autre
Renault / CAPTUR E3F M1 M
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

un très bon accueil comme d habitude j ai vraiment l'impression de ne pas être une carte bleue mais une connaissance.
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI MR M6
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

très bon accueil ,travail rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / LOGAN L2 15 070 E4
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bien accueillis au garage pour la révision de mon captur. La révision a été faite dans les temps. Le véhicule a été rendu avec toutes les explications requises et avec le "sourire".
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Entièrement satisfait: heure de rendez-vous respectée, accueil cordial, compte-rendu du bilan très clair.
Autre
Renault / MEGANE III LIQ12 115
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil et des gens compétents
Pneumatique
Renault / KADJAR E3 A36R M2
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

0,0

Personnel très aimable
Réparation
Renault / MEGANE III EX 15 105
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout c'est bien passé de la prise ne charge jusqu'à la récupération de la voiture.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et service
Révision / Pneumatique
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

du personnel à l'écoute
Révision
Renault / SCENIC III BUS A0A 1
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

rien a dire !!!!!tout a fait satisfait!!
Pneumatique
Renault / CAPTUR E2ABAL M

10

Explications claires, disponibilité du commercial et délai de livraison respecté
Dacia / DUSTER

10

Renseignements précis et accueil professionnel.
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres agréable rencontre très professionnel à l ecoute je recommande monsieur fernandes
Dacia / SANDERO

10

Ravie d’avoir acheté ma Captur chez vous : service efficace, j’ai été tenue au courant de l’evolution de l’arrivee De mon véhicule.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Fourniture et paiement d'une assurance non demandée. Mecontentement sur ces fraits non souhaités et glissés sans accort du client dans le bon de commande.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Lors de la signature du bon de commande nous nous devons d'expliquer à nos clients ce que vous avez dessus. Vous pouvez revoir votre vendeur afin qu'il vous l'explique. Vous souhaitant une agréable lecture. Cordialement,

10

très bonne accueille et geste fait lors de l achat . Jamais eu de geste fait lors de mes anciens achat chez Renault encore merci
Renault / Nouveau KADJAR

8,0

Un tout petit plus aimable d'années le service. Pas tout le monde
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Etant seulement de passage de temps à autre à Sens j'ai pû conclure l'achat et réception d'un Kadjar sans problème de communication même à distance.
Renault / Nouveau KADJAR

10

très bon accueil, écoute attentive, donc très satisfait
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Tres satisfait
Dacia / DUSTER

10

Equipes agréables, respect des engagements et des délais
Renault / CLIO

10

Une chose est fondamentale, la confiance, or après plusieurs expériences malheureuses dans d'autres marques, je suis revenu chez-vous, cela se passe de commentaires.
Renault / CAPTUR

9,0

j'ai été très satisfait du vendeur mais pas de la direction dacia
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Tout fut parfait. De l' arrivée a la réception a l'administratif et aux très bonnes explications de la prise en mains du véhicule. Merci
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementSamedi 13 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bonne accueil et réactif 👍🏻
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Commercial a l'écoute du client, et bonne perception du besoin réel du client.
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très satisfait mais j'ai rencontré un problème de rendez-vous au garage

10

Rien à redire

9,0

bon conseiller fabrice
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Merci pour votre professionnalisme
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil de la part du commercial ainsi que la secrétaire. Le seul point sur lequel j’ai En parler est le suivi des réparations, en effet, je n’était pas Informé dans les temps.
Réponse de l'établissementMardi 6 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

je regrette que le vendeur m'ait fait souscrire à mon insu le contrat identicar. C'est la jeune femme qui m'a remis les documents avant de prendre possession de la twingo, qui me parlait de garanties, m'a alors appris qu'un contrat était souscrit et qu'il était compliqué de revenir en arrière....
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Lors de la signature de votre commande, c'est notre devoir de vous expliquer point par point à quoi ce que cela correspond. Vous pouvez revoir votre vendeur afin qu'il puisse entrer dans les détails. Vous souhaitant une agréable lecture. Cordialement,

9,0

Disponibilité de l’équipe et conseils pertinents
Réponse de l'établissementMardi 6 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très satisfaite.
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Mauvaise organisation

10

le garage a répondu à notre attente

10

très bon service, à l'écoute des besoins et demandes
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

Véhicule livré avec fuite circuit de clim. Et livraison de la pièce sans délais....
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

9,0

A repondu a mes attentes et questions
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

6,0

j'ai commandé mon captur début juillet, j'ai du attendre une dizaine de jours pour sa préparation et lorsque je pars du garage je m'aperçois qu'elle tire à droite et que le volant temble fortement entre 90 et 120 km/h !!! retour au garage le lendemain pour un RDV le 06/08 en attendant je roule avec un véhicule mal préparé !!!! dommage car le vendeur était parfait et les employés de Renault minute au top
Réponse de l'établissementMercredi 24 Juillet 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et comme nous l'avons abordé au téléphone n’hésitez pas à me demander personnellement de de votre RDV du 6 août. Cordialement,

5,0

Donner toutes lesinformations préalables au futur acquéreur et ne pas faire de la vente forcée de crédit , d'assurances, de gravage des vitres ou équipement facultatif (jeux de tapis, extincteur..)
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Très bon accueil Bon qualité de service
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tres bon acceuil et de bons conseils.

10

préparation parfaite du véhicule

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