les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ducreux Sens Auto

Rue de Saint Clément, 89100 Saint-Denis-lès-Sens
9,2 /10
2 587 avis clients
Actuellement closed
9,3

2082 clients de la concession Ducreux Sens Auto partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (916)9.5/10
Pneumatique (298)9.5/10
Réparation (213)9.2/10
Freinage (175)9.4/10
10

Personnel aimable et à l'écoute
Autre
Renault / LAGUNA III EX20D150

10

rien a dire l'acceuil parfait ainsi que le service
Pneumatique
Dacia / DUSTER BKWA X J9

10

Bon accueil Bon suivie Merci
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Bon accueil, explications fournies de qualité.
Révision
Dacia / SANDERO BBL14 075LE4
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Délai respecté L’acceuil est toujours correcte Les travaux réalisés correspondent à ce qui était prévu
Réparation / Autre
Renault / KADJAR EA3 A46R M2
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

tres bon accueil personnel à l'écoute
Révision
Renault / SCENIC III LT4 A0 F1
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Travail sérieux Qualité du service rendu
Autre
Renault / SCENIC II LA35D 130
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personne très agréable avec le sourire
Autre
Renault / CLIO III 3 CCD 15C E

7,0

Retard dans le délai de réparation
Réparation
Renault / CLIO IV EXP 15S E5
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Lors de la réparation d'un véhicule, il peut malheureusement y avoir des impondérables (retard ou manquement de pièce...). Toutefois, nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire le plus possible notre clientèle. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Cordialement,

10

très bon accueil et très professionnel
Carrosserie
Renault / KANGOO II F EXT1 M8
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Satisfait
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Le véhicule a été réparé dans les délais annoncés, et m'a été rendu lavé. J'ai été tenue informée des coûts avant les travaux, et la facture a été conforme. La personne qui avait pris en charge mon véhicule m'a tenue informée régulièrement, je suis tout-à-faite satisfaite de la manière dont s'est déroulée cette intervention.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / KOLEOS BO 150M E5 2
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bon accueil, réponses à mes questions
Révision
Renault / CLIO IV 2ZEN 09S E6
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bien accueilli et conseillé , et satisfait des prestations
Freinage / Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / LAGUNA III B215D110
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil Service Personnel compétent et agréable
Révision / Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III DY 15A110
Réponse de l'établissementSamedi 8 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Parfait je recommande
Pare-brise
Renault / CLIO 2 5 LXP 15D E3
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne accueil, ensemble des personnels souriants. Bonne écoute et facteur humain pris en considération. C'est très bien, ne changez rien.
Autre / Révision / Freinage / Pneumatique
Nissan / QASHQAI 1.5 DCI
Réponse de l'établissementSamedi 8 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil et amabilité parfait
Révision
Dacia / NEW DUSTER H2 2 ABM
Réponse de l'établissementSamedi 8 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Rendez-vous révision véhicule avec contrat d'entretien, changement d'essuie-glace prévu, mais rupture de stock, alors obligé de revenir (60km). Sinon satisfait dans l'ensemble.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissementSamedi 8 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très satisfaite de l'accueil et des services
Révision
Dacia / LODGY ASM7 16M 6RH

3,0

Venue pour le controle technique à 14h je n en suis partie qu à 17h 30 celui ci n est pas accepté.le pré contrôle promos a t il été sérieux ???
Autre
Renault / SCENIC III PRP719 13
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

Une équipe au top. J habite a 80 km et prefere faire de la route car une confiance énorme à ce garage.
Révision
Renault / LAGUNA III IN20D150A
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil et service très satisfaisant, très arrangeant.
Réparation
Renault / SCENIC III BSQ15 110
Réponse de l'établissementMardi 4 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Ponctualité, rapidité et bonne exécution
Freinage
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissementMardi 4 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Véhicule rendu propre, délai d'intervention tenu, réceptionnaire très agréable.
Pare-brise
Renault / CLIO III K4OVA 15J E
Réponse de l'établissementMardi 4 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Tarif un peu trop élevé
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissementSamedi 1 Juin 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps laisser un commentaire sur notre établissement. Sachez que nous travaillons avec des barèmes imposés par le constructeur. L'expertise et le savoir faire RENAULT est justifier dans ce prix grâce à la compétence de nos collaborateurs. Nous restons toutefois à votre disposition si besoin. Bonne lecture. Cdt.

10

Très bon accueil
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III DY215 110
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil et prestations toujours satisfaisantes
Pare-brise
Dacia / DOKKER VP YKBASI AV
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

très satisfait
Révision
Renault / SCENIC II GE35D 105
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

les pièces détachées sont un peu chères : 55 € pour des balais d'essuie glace !!! Le personnel est sympathique.
Révision / Pare-brise
Renault / MEGANE III EX 15 085
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Concernant le tarif des pièces détachées, sachez que nous travaillons avec des tarifs imposées par le constructeur et que vos balais d'essuies vitres sont parfaitement adaptées à votre véhicule et de bonne qualité, ce qui justifie le tarif malgré tout. Nous restons bien sur à votre disposition si besoin. Cordialement,

10

Personnel de l'atelier et Renault Minute très compétent et très aimable, enière satisfaction.
Pneumatique / Autre
Renault / KADJAR XMD A46R M2
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Prestation racide et efficace.
Pneumatique
Dacia / SANDERO B2 15 080 E4
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très satisfaisant
Révision
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AY
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil sympa et efficace
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

tout est parfais
Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / KANGOO PR2 15D80
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

tres satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CLIO 2 5PCOM 12B E4
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

parfait. tout était parfait.
Révision
Dacia / LODGY SRM7 15T 6RH

9,0

j;ai accordé 9 je suis libre de mes opinions
Autre
Renault / SCENIC III PE3 M2 K3
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très bon accueil
Révision / Autre
Renault / MEGANE IV BREAK EA3
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Ras personnel agréable
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ADM
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

une équipe avenante et professionnelle.
Réparation
Renault / LAGUNA III 4C 20D180
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

je suis client depuis plus de 20 ans. Personnel compétent et disponible
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Contact relationnel agréable avec les employés.. Lisibilité correcte et aisée de la feuille remise à la fin de la révision de la voiture .
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon garage
Révision
Renault

9,0

Les questions que j'ai poséees ont eu des réponses satisfaisantes
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissementSamedi 25 Mai 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Service et accueil parfait
Révision
Renault / CLIO IV 2DYR 15R E6
Réponse de l'établissementSamedi 25 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

très bien reçu au garage , travail correct .
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II COC19 130
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Pas d attente, et réponse à mes diverses questions
Révision
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Aucun problème. Tout s'est passé comme prévu et acceuil très aimable.
Révision / Pneumatique
Dacia / DOKKER VP KLAURE M0
Réponse de l'établissementSamedi 25 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Impeccable, comme d'habitude !
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil parfait et service impeccable
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 MSM6R
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bonne competence
Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

tres bon accueil, nous indique bien ce qui a été fait sur la voiture et les prochains frais a prevoir. Rien à redire.
Révision / Réparation
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Rien à signaler pour moi, accueil et professionnalisme au rendez-vous
Révision
Dacia / DUSTER Y2 A H J9A
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

le 10 est sans commentaire
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / KANGOO II PRI15F110
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bien
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Excellent accueil, bonnes prestations, nettoyage du véhicule compris. Ne changez rien !!
Révision
Renault / KOLEOS BP3 150ME5R2
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Accueil satisfaisant et bonne prise en charge
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Super accueil, prends le temps de nous expliquer et est à l’ecoute du client
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

bon accueil,horaire respecte,bonne et juste explication du travail effectue
Révision
Renault / KADJAR E3 A36R A2
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

l accueil est toujours aussi agréable et tous le personnel est a votre écoute .ne pas oublier de transmettre ces informations au personnel
Carrosserie
Renault / MEGANE III BUS A4 15
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Rien à signaler, c'était parfait
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très professionnel.
Autre
Renault / SCENIC III BWP716 13
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

GLOUPS VOUS NOUS OBLIGEZ A REMPLIR CE QUESTIONNAIRE QUI POUR MOI EST UNE DEBILITE !
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour Madame, Sachez que nous obligeons personne à répondre à nos questionnaires de satisfaction. Ce qui est sur, c'est qu'une remarque constructive venant de la part de nos clients est toujours bonne à prendre afin que l'on puisse s'améliorer. Toutefois, nous restons à votre disposition si besoin et espérons vous revoir avec plaisir dans notre établissement. Bien cordialement.

8,0

L'offre propose un véhicule de remplacement mais cela fait 2 fois que ce n'est pas disponible.
Révision / Réparation / Autre
Renault / TWINGO II TRF 12H E4
Réponse de l'établissementMercredi 15 Mai 2019
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre de mettre un avis sur notre établissement. Effectivement l'offre propose un véhicule de remplacement selon les disponibilités et à réserver lors de la prise de RDV. A partir du moment où vous le stipulé, le véhicule vous ai réservé. J'espère que nous aurons quand même le plaisir de vous revoir dans nos locaux. Bien cordialement.

10

travaille professionnelle RAS
Révision / Démarrage
Dacia / DUSTER M2PD H J9
Réponse de l'établissementMercredi 15 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

gentillesse et courtoisie sont les principales qualités de fabien
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementMercredi 15 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

bien reçue et équipe compétente
Révision
Renault / CLIO IV CER 15L E5

9,0

Révision en forte augmentation par rapport à l'année dernière De 99 euros à 136 euros cette année 2019. Je suis surprise et déçue.
Révision
Renault / ZOE LIF MB 9
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Chez RENAULT 2 types de "révision constructeur" pour les véhicules (révision A et révision B) qui ne comprennent pas les mêmes éléments d'entretiens. Ce qui, d'une année sur l'autre peux varier en therme de tarif. Toutefois, nos conseillers services sont à votre disposition si vous souhaitez plus d'informations sur l'explication de ce qui à été fais sur votre véhicule. Cordialement,

10

Compétences accueil efficacité
Pneumatique / Révision
Renault / MEGANE IV BREAK GT A
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

personnel très aimable et au service du client
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ A
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très satisfaisant
Autre
Renault / TWINGO KEN12 60 E3
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Cela fait 8 ans que je vais chez eux , si j’etaIs insatisfaite je pense qu’il y a longtemps que j’aurais changer de garage.........
Révision
Renault / CLIO III 3 EXP 12C E
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Véhicule suivi depuis plusieurs années au sein de cette même concession. Rien à redire. Personnel à l'écoute et travail effectué avec sérieux et compétence.
Freinage
Renault / SCENIC II CFE19 120
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel acceuillant et competent
Réparation
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

1,0

Plusieurs mois pour une répération ...........
Réparation / Carrosserie
Renault / ZOE ZEN MB 10R
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes sincèrement désolé. La réparation de votre ZOE suite à un accident à pris effectivement plusieurs mois car nous n'avions pas la pièce qu'il fallait auprès du constructeur. C'est à dire qu'il n'y avait pas d'approvisionnement prévu à l'usine pour ce type de pièce. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos ateliers et ainsi vous donner une entière satisfaction. Bien cordialement.

10

Service pour le client irréprochable Délais respecté
Réparation / Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Accueil très professionnel et agréable
Autre
Renault / KADJAR KGR MR6R M2
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

aucun problème
Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO III B2EXX 15H E
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Prestation conforme et bon accueil.
Révision
Renault / KADJAR EB A46R A2

10

l accueil parfait qie tout les salariés prennes sont exemples encore merci
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN AJ M
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne accueil
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Accueil agréable
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

J'apprécie la qualité de service de l'établissement et l'accueil qui m'est réservé.
Révision / Pneumatique
Dacia / LODGY SRE7 12H 6RH
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

pleinement satisfait
Pneumatique
Renault / MEGANE IV LTD MSM6R
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tres bon accueil comme d habitude
Révision
Renault / CAPTUR E2ABAL M
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

J’ai été très déçue par l’erreur commise par le mécanicien qui a nécessité une immobilisation du véhicule de 24 h supplémentaires alors que je devais rentrer à Genève
Freinage / Révision / Pare-brise
Renault / MODUS LXD14 098 E3
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Toutefois, malgré une erreur, nous devons être professionnelle et ne pas vous laisser repartir si le véhicule n'est pas conforme à nos attentes et celle du constructeur. Nous espérons que vous nous donnerais une 2nd chance. Bien à vous,

9,0

personnel compétent
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Prise en charge rapidement l’équipe a répondu à mes attentes
Autre
Renault / KANGOO II EX115 085
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil très bon service
Démarrage
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Travaux prévus réalisés. On m'a déconseillé un changement de plaquettes inutile pour l'instant. J'apprécie que l'on ne pousse pas à la consommation quand cela n'est pas indispensable dans l'immédiat. Bon comportement.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Très bon accueil et prise en charge immédiate. Bravo !
Autre
Dacia / DUSTER M2PD H J9
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

tout s est bien passé
Pneumatique
Renault / SCENIC III PRP719 13
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

J'ai obtenu un rendez-vous pour la révision de mon véhicule très rapidement, les travaux à effectuer m'ont été signifié, et un devis m'à été remis suite à mon accord pour l'engagement de l'intervention, j'ai récupéré mon véhicule environ 3 heures après, avec la remise du document spécifiant les points contrôlés et les travaux futurs à envisager. Petit point de détail j'ai fort apprécié le nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III DY 19 130

9,0

Très bien!
Révision
Dacia / SANDERO II MUS 12D 6
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

accueil très agréable comme d'habitude. prise en charge de mon véhicule pour la révision dès mon arrivée. les employés de chez RENAULT sont tous à l'écoute et très professionnels. Merci
Révision
Renault / SCENIC III ZENX A0 1
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Le travail demandé a été effectué selon les prévisions en temps et en facture.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III B5TTL 12C E
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Service très agréable
Autre
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

très bon accueil
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BO A6 F1
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Rien a redire
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Oui nous avons suivi notre vendeur et sommes très contents
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Le GPS de notre nouvelle voiture n’est pas à jour et nous avons rencontré des difficultés lors d'un Déplacement dans un lieu que nous ne connaissions pas
Renault / MEGANE Berline
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes désolé d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos exigences. Toutefois, vous pouvez faire la mise à jour de votre GPS depuis la maison. Lors de la réception de votre véhicule, nous n'avons pas de contrôle pour vérifier la mise à jour de la cartographie. Nous restons cependant à votre disposition si besoin. Cordialement,

9,0

rien pour le vendeur mais Dacia pourrai faire un effort pour une remise quand il n'y a pas de reprise
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Le constructeur DACIA a une politique de prix ferme. Une voiture avec une remise commercial aura tendance à perdre plus vite en dévalorisant ce dernier. A ce jour, aucun concurrent n'est capable de proposer un véhicule neuf au même prix (en comparant ce qui est comparable). Toutefois, nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,

10

tres contant de la dacia sandero ambiance sce 75 tres economique en carburant
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Ma satisfaction est relative à plusieurs critères: excellent accueil, connaissance du sujet.La livraison du véhicule s'est faite dans les délais. Absolument rien à redire.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Infos + conseils OK.
Dacia / SANDERO

9,0

rien a redire
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très très bien reçu. Toutes les informations sont données. Sourire garantie.
Dacia / DUSTER

10

Excellent contact avec M. Fernandez : efficacité, gentillesse, humour, simplicité. JFG
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bonjour. accueil et vendeur agréables, professionnel .
Renault / Nouveau KADJAR
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

accueil très chaleureux de votre commercial, monsieur A. Milachon et de toute votre équipe. Merci à vous.
Renault / CLIO

0,0

Il est inadmissible de devoir verser un loyer sur l'ancien véhicule rendu et acquitté alors que j'ai aussi versé le premier loyer du nouveau, le même mois, à 15 jours d'écart et sans en avoir été avisée!
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Toutefois, lors de la signature de votre contrat, il est stipulé dans les conditions générales de ventes que lors d'une location, il doit être versé lors de la livraison le 1er loyer avec un 1er prélèvement 30 jours après livraison. Visiblement, une erreur de notre part et nous nous en excusons. Vous pouvez joindre directement notre chef des ventes si vous souhaitez voir directement avec lui. Bien cordialement.

10

ras................
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bonne accueil du vendeur(regrette seulement de décale de la date de livraison).
Renault / SCENIC

10

TRES BIEN RECUE ET CONSELLEE. UN COMMERCIAL TRES A L'ECOUTE ET TRES SERVIABLE.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementSamedi 27 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Formidable concession, et conseiller qui s'occupe parfaitement bien de la clientèle
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementSamedi 27 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

tres bon acceuil réponses à toutes nos questions

9,0

Accueil très courtois, réception de la voiture très correct avec des très bonne explications delà part de votre collaboratrice
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon accueil, vendeur qui prend son temps, satisfaite de l'essai du véhicule.
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

il sont serviable et super gentilles
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil très agréable - Rendez-vous rapide. Prise en charge complète du dossier jusqu'à la livraison du véhicule en temps et en heure. Personnel sympathique.
Réponse de l'établissementSamedi 25 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bonjour,toutes les personnes avec qui j ai été en contact ,ont étaient souriant,aimable et courtois j ai appréciée .En vous remerciant. Cordialement.

10

Personnel très agréable !
Réponse de l'établissementSamedi 25 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien à redire vendeur à l’écoute, réception de la voiture impeccable tant au niveau papier qu’au niveau explication du véhicule,
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Le véhicule en lui-même me satisfait pleinement sauf que lors de l'achat on ne m'avait pas signalé qu'il y avait un accroc en haut du siège conducteur recouvert d'un auto-collant, ainsi que le toit-ouvrant qui est légèrement bruyant comme des vibrations qui se déclarent en roulant à allure modérée.
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Je vous propose de passer à la concession et de voir directement avec votre vendeur pour que l'on puisse trouver une solution. Bien à vous,

9,0

Excellente prise en charge très bonne relation à tout les niveaux Merci
Réponse de l'établissementSamedi 11 Mai 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Service de qualité, personnel serieux et a l'ecoute. La Clio que j'ai acheté avait un probleme de clim qui ne marchait pas mais apres retour a l'atelier changement du gaz et maintenant ca a l'air de fonctionner comme il faut.
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Bonjour juste une déception à l'achat de mon véhicule problème au niveau de la peinture du toit et du capot. Personne ne c'est aperçu de ce problème. Résultat la voiture doit retourner chez vous pendant 2 jours pour être repeinte sans aucun geste commercial de votre part. Je suis tout de même satisfait de mon achat et de la gentillesse du personnel.
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi votre remarque a été transférer à notre chef des ventes afin qu'il puisse trouver une solution. Excellente journée à vous,

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