les meilleurs garages élus par leurs clients

Renault Tours

34 Rue Michael Faraday, 37170 Chambray-lès-Tours
8,7 /10
5 288 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 5014 clients de la concession Renault Tours vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT

10

Service irréprochable.. chargé de clientèle très sympathique et professionnel
Carrosserie / Peinture
MEGANE III

0,0

Modifier le numéro de portable du client concerné : je n'ai plus mon Renault Grand Scenic depuis début octobre 2017... NON CONCERNE !?!
MEGANE IV BREAK

10

Nous sommes très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
TRAFIC III

10

Très satisfait du service
SANDERO II

10

Horaires et devis respectés. Très bon acceuil à l'arrivée comme à la sortie
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

9,0

Accueil sympathique horaire respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

9,0

Prise en charge rapide de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

10

Tous les problèmes ont été résolus.
SCENIC IV

10

Toujours aussi parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Accueil et Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

8,0

Pas assez de détails sur les interventions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
SCENIC III

10

Personnel serviable et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
MODUS

3,0

J'ai reçu une liste de numéros lors de la livraison du véhicule : je n'ai aucune réponse professionnelle. J'ai concrètement perdu 1h pour être conseiller sur mes démarches.
Carrosserie / Peinture
CLIO

10

Rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ESPACE V

10

Personnel disponible et à l'écoute
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
MEGANE IV BREAK

9,0

TOUT DÉPENDRA DES CONDITIONS PROPOSER PAR RENAULT
Révision / vidange / climatisation / filtres
LODGY

9,0

Suite à un accident la voiture est reparee et quand je pourrai reconduire je verrai si tout va bien. Mon frère qui l a ramenée n a rien vu d anormal.
CLIO IV

10

QUE PEUT ON AJOUTER QUAND NOUS SOMMES SATISFAIT
CAPTUR

10

personnel très professionnel .
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

10

Disponible, aimable, efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III

10

Pas de problème ce jour,sauf mise à jour des cartes 8o au lieu de 90
CAPTUR

10

Professionnel qualité coût et délais respectés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TWINGO II

10

Très bonne prestation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

10

Accueil très satisfaisant et personnalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

Super équipe.
SCENIC III

10

Excellent réactif et très agréable !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

10

Les techniciens qui ont traité mon dossier sont de très pro et m'ont tenu au courant de l'avancée des travaux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III

10

rapide et efficace Explications claires merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC IV

9,0

tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

10

Prise en charge rapide même sans rendez-vous
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO

10

ma voiture a toujours été suivie par Renault si je n'étais pas satisfaite je n'y retournerais plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC II

10

Très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

ras seul le delai d'attente est un peu long au rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO 2

10

Prise en charge en temps et en heure par du personnel accueillant et professionnel
NEW DUSTER

9,0

Rapide et voiture rendu toute propre c’est Agréable et mon clignotant qui a était remis en marche alors que cela n’etait Pas à faire donc plutôt bien
Carrosserie / Peinture
CLIO III

9,0

Très bon service et un accueil très convivial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO II

10

Ma voiture a vite été prise en charge, j'ai pu bénéficier rapidement d'une voiture de prêt et j'ai récupéré ma voiture 24h après nettoyée à l'extérieur et à l'intérieur. Merci.
Carrosserie / Peinture
TWINGO

3,0

Prêt d un véhicule, soit disant , surclassé. En fait , voiture accidentée, avec un bruit quasi constant des déclencheurs caméra avant et arrière. Proposition de lavage du véhicule, car prestation offerte . Véhicule récupéré sans être nettoyé. Pas de café, non plus ... cela ne doit être que dans la pub .
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

très bon accueil et satisfait du travail effectué
SANDERO

9,0

Bon accueil, Personnel sympa, pas d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III

6,0

accueil et prestations correctes
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

9,0

Prise de rendez vous réalisée à cette occasion pour une révision Et gonflage de mes pneus : le technicien à vu alors le problème d'une crevaison lente : réparé dans les 30 minutes Par contre un peu cher pour moi cette réparation imprévue
Pneumatique / Parallélisme
DIVERS RENAULT

10

Accueil chaleureux et efficace. Le maximum est fait pour "arranger" le client : ainsi, après avoir pris rendez-vous pour le contrôle technique, je m'étais aperçue que je devais faire une révision un mois plus tard, je l'ai signalé et finalement la révision a pu être faite en même temps. J'apprécie aussi les explications qui sont données à la reprise de la voiture. Donc merci pour les compétences, l'accueil et l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
MEGANE III

10

Très bon accueil. Prise de RDV rapide. Très bonne communication avec les différents interlocuteurs. Point et informations données sur les travaux effectués et les travaux à venir. A titre personnel, suite au remplacement du pare-brise avant, petit soucis à la récupération du véhicule : capot et montants latéraux du pare-brise non alignés. Aucun soucis pour qu'un intervenant y regarde de suite et constate le défaut. Nouveau RDV pris rapidement pour correction du pb en carrosserie. Merci à toute l'équipe. Salutations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
SCENIC III

10

Excellents accueil et conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MODUS

9,0

En temps et en heure !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

9,0

Tres bon accueil , personnel avenant , souriant et très à l'écoute du client .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
KADJAR

10

Réactivité, Professionnalisme, A l'écoute du client. Et la cerise sur le gâteau, vous fournissez des tickets de tram (aller/retour). Cela me convenait puisque je travaille en centre ville.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

10

Accueil rapide, explication des interventions à venir, mise à disposition d'un véhicule, nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule, professionnalisme du personnel d'accueil, communication par sms de la mise à disposition de véhicule après intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

7,0

POUR L INSTANT OUI
SCENIC III

10

Service parfait 👍 Je recommande sauf le prix, pour la même prestation 70€ l’an dernier ; 125€ cette année pour l’entret Annuel d’une Zoe ??
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

très bien
SCENIC IV

9,0

Bon accueil et restitution du véhicule à l'heure prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

2,0

accueil téléphonique très décevant , on nous dit on vous rappel , on nous rappel jamais c'est a nous de reprendre contact
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

8,0

différence avec la proposition de dépannage et le montant définitif de cette réparation
EXPRESS,KANGOO

10

Travaux correctement effectué
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO IV

9,0

Personnel aimable, disponible, et attentif à nos attentes;
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

8,0

Aucune remarques
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

0,0

ma voiture est tombée en panne , j'ai du téléphoner plusieurs fois et aussi me déplacer car aucune nouvelle de chez vous , pour m'entendre dire au bout d'une semaine que vous aviez trop de travail et que vous n'aviez pas eu le temps de regarder . Il a fallut encore plus d'une semaine pour réparer sans encore une fois aucune nouvelle de votre part , et une nouvelle fois que je me déplace ...voici juste un petit résumé du sketch que j'ai pu vivre .Il aurait fallu indiquer que vous étiez complet ! Nous sommes vraiment désolé de vouloir vous faire travailler , vous l'enseigne du constructeur , alors que cela aurait plus logique avec le petit garagiste du coin . C'est une honte totale de vos services qui représentent un constructeur . Je dois faire un remplacement de courroie de distribution et de pompe à eau sur mon véhicule mais comment vous faire encore confiance au vu de du service ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

9,0

Très bon accueil disponibilité rapidité que des compliments à faire
SCENIC II

10

Équipe très sympathique, travail sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

J'ai été très bien accueilli par la personne de la carrosserie.Réparation bien faite et dans les temps, explications claires bref : parfait. Cependant une remarque concernant votre organisation téléphonique. J'ai voulu prendre mon rendez vous lundi dernier. Après avoir été au téléphone pendant plus de 15 minutes (je pèse mes mots) et avoir eu une standardiste qui a tenté de me passer une personne, j'ai racroché ....sans avoir pu parler à quelqu'un. J'ai réitéré le jour suivant avec succès....
Carrosserie / Peinture
TWINGO II

9,0

Très professionnel. Très bonne initiative que de proposer ce diagnostic véhicule gratuit. M'a permis de prévenir une panne proche de la batterie de mon véhicule. Bonne prise en charge du client Renault que je suis. Heure de RV parfaitement respectée. Bonnes explications techniques fournies par le personnel de Renault minute.
MEGANE III

9,0

Accueil agréable, prestation SAV à la hauteur. Seul bémol, un problème de "sonorité sport" toujours pas résolu et qui traîne depuis près de 2 ans....Un courrier recommandé avec AR au P.D.G. de Renault Nissan, envoyé il y a 1 mois et toujours aucune réponse.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
MEGANE IV

9,0

satisfait du service rendu
Carrosserie / Peinture
LAGUNA III

10

Prise en charge rapide, délais respectés, zone d'attente agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

très bon accueille,rien a dire.
Carrosserie / Peinture
SCENIC III

10

Excellent accueil..
Carrosserie / Peinture
TWINGO II

10

très bien sur tous les points
CLIO III

10

Très satisfait du service carrosserie
Carrosserie / Peinture

9,0

tres bien reçu .. accueil très sympa propose un café Entièrement satisfait ..
CLIO IV

5,0

Quand on attend un coup de fil pour 16h15 et que l on aucun appel en absence, ni de message sur le répondeur à 17h20. Un peu agaçant surtout quand on vous précise si si j ai bien laissé un message. De plus prêt de véhicule au dernier car voiture non réparé, le véhicule prêté n avait soit disant rien or un gros éclat sur la coque du rétroviseur. Véhicule de prêt vu de nuit, noir, sale et sans aucune lumière. Il a fallut utiliser la lampe torche d un portable et le ponpon véhicule boîte automatique. Aucunes explications, je n ai jamais conduit ce genre de véhicule. Ai faillit me faire rentrer plusieurs fois à l arrière. Mécontente. Pour récupérer mon véhicule le lendemain et la reparation n a pas fonctionné 4 fois que je retourne pour un véhicule d occasion très récente qui m a coûté cher. Un Kadjar...
KADJAR

8,0

Très satisfait de l’accueil et des personnes à l´accueil. Par contre délais très long...
CLIO IV

9,0

Satisfait car le technicien a décidé de mettre mon véhicule sous surveillance pour une consommation d'huile excessive. Reprogrammation et tests prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

2,0

2 mois ponctuées de multiples relances pour prendre en charge une voiture sous garantie dans un autre garage, cela me semble exagéré!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
KANGOO II
Le 6 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil et contact parfait. Réparation rapide.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
LAGUNA 3

9,0

Aucune indication de prix à la prise de rendez vous. On ne m'avait pas parlé du pack entretien, j'ai signalé un problème de portière qui semble t--il est passé à la trappe. Réception du véhicule très long!
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Satisfait de la prestation et de l accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TWIZY

10

Pas de commentaires
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
KOLEOS

10

Je venais juste pour la vidange- travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

8,0

une plaque immatriculation sup à été fourni pour notre porte velo mais les n' ne sont pas ceux de la voiture. Ont en ri encore....
KANGOO II

10

Ras........
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

9,0

Un accueil formidable de la part de tous les collaborateurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE IV

10

Malgré prise en charge d'autres véhicules, intervention efficace et rapide sur panne de batterie de ma clio
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO III

10

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

4,0

Je n ai pas été informée du changement de batterie effectué sur mon véhicule Mauvais accueil téléphonique
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO IV

9,0

Bon conseil
Pneumatique / Parallélisme
ESPACE V

10

Service efficace, courtois, rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC IV

10

écoute et sourire
Carrosserie / Peinture
transit

0,0

Me demander 7800€ de réparation 3 mois après la fin de garantie. Ne proposer aucune pièce d'occasion alors que c'est une obligation depuis le 1er janvier. Alors qu'un autre garage fait les mêmes réparations à 2010€ avec un moteur de 17000kms.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DOKKER VP

8,0

J'ai confié ma voiture sur 2 jours. J'avais donné mon N° de portable pour que l'on puisse m'appeler en direct dès que la voiture serait prête. En fait, n'ayant pas de nouvelle le lendemain, j'ai appelé Renault qui m'a dit que ma voiture était prête dès le soir du 1er jour et qu'on avait donné l'information à quelqu'un. A qui ? Dommage...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO IV

6,0

La personne qui m’a accueilli le matin n’était absolument pas aimable et à l’écoute aucune considération du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
CAPTUR

7,0

Pourquoi l'assistance Renault ne peut pas changer la batterie pour un contrat de garantie inclu dans le pack intégral ? Obligation d'aller au garage minute le plus proche...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TWINGO

9,0

Personnel au niveau de la réception très sympathique
CAPTUR

2,0

Lorsque j'ai déposé mon véhicule à 8h15, la personne m'a indiqué qu'il serait prêt en fin de matinée. Je me suis organisée en conséquence mais à midi n'ayant toujours pas reçu d'appel j'ai contacté le garage qui m'a indiqué qu'il y aurait du retard et que ma voiture ne serait prête qu'en milieu d'après midi. La moindre des choses aurait été de me prévenir dès que la personne qui s'occupait de mon véhicule s'est rendu compte qu'il ne tiendrait pas le délai annoncé afin que je m'organise autrement. De plus j'avais demandé en la déposant si un nettoyage était prévu et la personne à l'accueil m'avait indiqué que l'aspirateur serait passé rapidement mais cela n'a pas été le cas. je crois qu'au vu du retard cela aurait été commercial de le faire!
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV
Le 6 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

5 semaines pour avoir un rendez vous carrosserie et immobilisation 8 jours pour un parechoc un peu long non? et véhicule rendu nettoyé a l’intérieur mais pas lavé a l’extérieur
Carrosserie / Peinture
SCENIC IV

9,0

oui sa s'est très bien passer
NEW DUSTER

2,0

Avis contraires d'un rendez-vous à un autre. il est plus que certain que le mot d'ordre est de facturer un maximum de travaux au client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

10

Pas d'opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Très bonne réception puis très bon diagnostic. Juste un petit bémol : délai de rendez-vous
TWINGO II

10

révision et accueil sans problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO IV

10

Des gens souriants, aimables et professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

J’ai été très bien accueilli et en plus on a même passer l’aspirateur dans la voiture. Au final on me l’a rendu plus propre que quand je l’ai déposé. Je suis également rassuré car c’est une équipe de professionnelle qui s’en est occupé ce qui est rassurant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
DUSTER

9,0

Rapide et efficace
SCENIC IV

10

Rien à redire. Accueil au top et disponibilité.
CAPTUR

10

tres satisfait de la reparation et du pret voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
NEW DUSTER

10

personnelle super
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO II

9,0

RAS COMME D'HABITUDE
EXPRESS,KANGOO

10

Bonne reception Bon Conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Prise en charge efficace et professionnelle, personnel à l'écoute.
Pneumatique / Parallélisme
SANDERO

8,0

Très bonne visite chez Renault. Cependant, vous m'avez appelé une première fois pour m'annoncer une baisse du tarif et une seconde fois en 30 minutes pour une hausse de tarif car vous n'aviez pas prit compte la mains d'oeuvre. Bonne nouvelle devenu mauvaise nouvelle.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
CLIO 2

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

10

Parfait,mais j'aurai aimé qu'à l'occasion de cette grande révision(700 euros) ma voiture soit passée au lavage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
MEGANE III

10

Professionnalisme efficacité rapidité
Carrosserie / Peinture
TWINGO III

2,0

Prise en charge cafouilleuse (interrogations sur les contrôles à effectuer sur ma zoe) Pas de contrôle de la batterie (soit disant pas habilité à cela) Pas de document décrivant les actions et contrôles effectués, ni l usure des pièces Pas de diagnostique de batterie, ni d indicateur de l’usure de cette dernière Prix de la purge de liquide de frein exagéré (89 euros) Pas de léger nettoyage du véhicule Pas de recharge du véhicule Pas de mise à disposition à mi journée alors que cela m à été indiqué lors du dépôt de ma voiture le matin
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

9,0

Rien à redire.
TWINGO III

10

réactivité, efficacité, serviabilité...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO IV

10

Très sympa, pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SANDERO

8,0

Ras rien à rajouter
TWINGO III

10

Equipe tres sympatique et reactive
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
DIVERS RENAULT

9,0

Bien, rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

10

bon accueil,délai respecté,bonne communication dans son ensemble.
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

10

tres bon service et tres bien aceulli
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

7,0

Je suis déçu car j ai été obligé de louer une voiture car le garage ne les prête pas coût de 19€ alors que ma voiture avait un pb de capteur de pression ( independant de moi) je l ai dépose à 9h30 et le diagnostic à été posé à 19h donc un peu long ,la pièce n a été livré que le lundi donc obligé d y retourne et le changement de la pièce n a durée que 30 min
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
SCENIC III

10

Tous les collaborateurs à qui nous avons eu à faire ont été excellents.
ZOE

10

accueil sympathique et amical bonnes explications des détails de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
DUSTER

10

Rdv via tel rapide. Entretien rapide et sérieux. Accueil chaleureux. Rien à redire
CLIO IV

10

Bon accueil et peu d'attente
ESPACE V

10

satisfaction pour le contact et le comportement même si la possibilité d'un incident sur la clim. n'est pas réglé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Bon suivi et réparation OK.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ZOE

10

Super accueil, personne très à l'écoute, respect du client, bref que du bon. Merci.
NEW DUSTER

9,0

meilleur prise en charge que ladernière fois , meilleur accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Qualité de l'accueil, ponctualité, intervention très satisfaisante.
Carrosserie / Peinture
LAGUNA III

9,0

Très bon accueil, personnel à l'écoute et sympathique. Je ne mets pas 10/10 car j'ai trouvé un peu long le temps "administratif" pour le prêt de voiture (pourquoi ne pas numériser la pièce d'identité + permis dans votre système?)
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

10

Vos collaborateurs ont été très agréables et m’ont tenue informée au fur et à mesure de l’avancée des travaux
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
TWINGO III

10

Tres bien accueilli. Toutes nos demandes sont toujours satisfaites. Voirures impeccable apres la revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Excellent accueil, empreint de courtoisie et de professionnalisme. Information sur le suivi du véhicule, prise en charge du dossier en raison d'un changement d'adresse, tout a été facilité. Je suis très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

Excellente prise en charge
LODGY

6,0

Forfait vidange à presque 400 euros sans détails du prix Une honte
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Avant pré contrôle, inventaire des anomalies, réparations, contrôle technique réussi. Aujourd’hui Pré contrôle ? , contrôle technique à revoir, réparations et re contrôle. La première formule me semblait plus sympa.
VEL SATIS

9,0

Très satisfait
Carrosserie / Peinture
KADJAR

10

bon accueil, bon déroulement de l'opération
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
CLIO IV

9,0

C'est depuis peu que j'utilise le concessionnaire Renault et pour le moment j'en suit satisfait .
Carrosserie / Peinture
DUSTER

9,0

Continuer dans ces objectifs !! du client satisfait .
Carrosserie / Peinture
NEW DUSTER

10

tres bon disponibilité des suite a une deterioration
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE IV BREAK

10

cordialité et professionnalisme
KADJAR

10

aucune opinion tre bien exelent contact
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

1,0

Problème depuis l'achat du véhicule dans votre concession (occasion sous garantie)toujours pas réglé à ce jour (sifflement fuite d'air au niveau du plafonnier), en dépit de plusieurs visites en concession. Lors de ma dernière visite, impossible de savoir ce qui avait été effectué sur le véhicule. Ce dernier n'a même pas fait l'objet d'un essai puisque j'ai pu constater que le problème persistait dès la reprise du véhicule et mon retour à mon domicile ...
Vitrage / Pare-brise
KADJAR
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous, L’équipe Direction, RRG Tours

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