les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Tours Centre

73 Avenue de Grammont, 37000 Tours
9,5 /10
193 avis clients
Actuellement closed
9,5

193 clients de la concession Renault Tours Centre partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (67)9.8/10
Réparation (43)9.6/10
Freinage (24)9.9/10
Pneumatique (21)9.6/10
9,0

Tout est TRÈS bien - accueil, prestation proprement dite. "9" pour moi = excellent
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR

10

Accueil sympa et professionnel Un garage de confiance
Révision / Réparation
Peugeot / 208
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance et la fidélité que vous nous avez toujours témoigné. Nous partagerons avec notre équipe, votre avis. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Un accueil fort sympathique, un devis respecté, des alternatives proposées. Rendez-vous pendant les travaux, bravo à eux , le rendu va être TOP !
Révision
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt porté sur nos travaux. Effectivement le rendu devrait être TOP, il nous tarde de voir le final !!! Encore un grand merci pour votre confiance. Excellente après-midi et un très bon week-end. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Très bien accueilli et très compétent
Révision
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Excellente après-midi et très bon week-end. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Gérant à l écoute
Renault / CLIO 2
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Monsieur, Bonsoir, Nous vous remercions de la gentillesse de votre commentaire. Nous sommes ravis de votre retour positif. L'ensemble de notre équipe vous souhaite une excellente soirée. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

très bon accueil et service
Révision
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementSamedi 8 Juin 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Rapide et efficace.
Démarrage
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt, Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très bon Accueil téléphonique. Très bonne prise en charge de la part des équipes du garage.
Révision
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très bon accueil, très bon service, gentillesse.
Révision
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes et réitérons nos remerciements pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

8,0

Bon accueil rapidité de l intervention
Autre
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementMardi 4 Juin 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes, et d'avoir tenu nos engagements quant au temps d'immobilisation de votre véhicule. Excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Rien à dire
Dacia / DOKKER VP
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes et réitérons nos remerciements pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Rapide, efficace.
Démarrage / Révision
Renault / MEGANE III
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et de la confiance que vous nous accordez à chaque intervention. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

rien à signaler
Réparation
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementJeudi 30 Mai 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Super ! Excellent acueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Madame, Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes et vous remercions pour votre commentaire enthousiaste que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Délai respecté. Peu d attente á l accueil. Réparation effectuée selon la demande. tarifs corrects. Client satisfait.
Freinage
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe et vous nous voyez ravis de votre satisfaction. Un grand merci pour votre confiance. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Accueil parfait, garagiste très pro et gentil A l'écoute, soigné, appliqué, investi Renault toujours au top
Révision
Renault / MEGANE IV
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre commentaire qui nous a particulièrement touché. La satisfaction de nos clients est pour nous un facteur essentiel à notre réussite et nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à toutes vos attentes. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très bon accueil, seules les opérations nécessaires ont été effectuées, facture bien moins importante que prévue.
Révision
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Notre Chef d'Atelier fait un point précis de chaque véhicule qui rentre dans nos ateliers, ce qui lui permet de faire un diagnostic précis des choses à effectuer avec un devis au plus juste. Votre fidélité au réseau, nous permet en plus de suivre précisément et de répertorier ce qui a été fait sur votre véhicule. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes et vous remercions à nouveau pour votre confiance. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Très satisfaire aimable et compétent
Révision
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre établissement, ainsi que de cet excellent commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Bonne journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Excellent accueil du concessionnaire, le devis était clair et sans surprise
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que de la confiance que vous nous avez témoigné. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

8,0

Bon accueil/ services et information sur la « réparation » à réaliser (problème électronique dommage que Renault n’anticipe pas pour prévenir ce genre de panne.)
Autre
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ainsi que pour votre marque de confiance. Malheureusement au jour d 'aujourd'hui la reprogrammation d'une boite automatique ne peut être anticipé par le réseau, mais tous les collaborateurs de la marque au losange se démène pour que ce genre de dysfonctionnement soit évité. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très satisfait des conseils de la communication et du travail effectué en atelier
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, La satisfaction de nos clients est un facteur primordial et nous y prêtons une attention toute particulière. Vous nous voyez ravis de votre retour, et vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Très bon service
Pneumatique
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir partagé votre avis sur nos prestations. Notre équipe met un point d'honneur à la satisfaction client et est extrêmement ravie de voir que nous avons répondu, favorablement, à vos attentes. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Toujours un très bon accueil. Bonnes explications sur le travail effectué.
Révision
Renault / TALISMAN BREAK
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes ravis de votre fidélité et sommes ravis de répondre favorablement à vos attentes, c'est toujours, pour nous, un réel plaisir. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Parfait, rien à redire : courtoisie, renseignement, propreté du travail.
Révision
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Monsieur RIGAUD, Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et de votre appréciation. C'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe, qui met un point d'honneur quant à la satisfaction de nos clients. Et c'est tout naturellement que nous tenions nous aussi à vous remercier pour votre confiance. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Garage sérieux
Réparation
Renault / MODUS
Réponse de l'établissementMercredi 15 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre commentaire qui a touché l'ensemble de notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Excellent contact, excellent service
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissementMercredi 15 Mai 2019
Madame, Bonjour, Merci pour cet "EXCELLENT" commentaire ... que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. A très bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Bon accueil, explications claires, rapidité d'exécution
Réparation
Renault / CLIO 2
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. La satisfaction de nos clients est primordial et vous nous voyez ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

De très bonnes explications
Révision
Renault / MEGANE III
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Madame, Bonjour, C'est avec un grand plaisir que nous vous avons rencontré dans votre superbe bolide. Nous vous remercions du temps que vous avez consacré pour laissé votre commentaire. L'ensemble de notre équipe est ravie d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour un éventuel futur projet ... A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Accueil très agréable, honnête. Pris en charge très rapidement, à très bon prix. Et le travail a été réalisé très vite. Je recommande!
Autre
Renault / MEGANE II
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Clio 10 ans 205000 km - contrôle technique vierge. Entretien efficace. L’accueil et la prise en charge sont également très agréables.
Révision
Renault / CLIO III
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour le commentaire laissé. Nous sommes ravis de répondre favorablement à vos attentes, années après années. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Satisfaite.
Réparation / Autre
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Madame, Bonsoir, Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes et vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Excellent accueil, des professionnels à votre écoute, une prise en charge rapide, un devis expliqué, je recommande vivement.
Révision
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Madame VIVON, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner dans un temps record, afin de ne pas compromettre votre week-end festif. Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter un excellent séjour et une très bonne route. A bientôt en Touraine. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Je suis très satisfait de la prestation.
Freinage / Réparation
Renault / SCENIC II
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes et réitérons nos remerciements pour votre confiance. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très bon accueil. Serviable et professionnel.
Réparation / Révision
Renault / TWINGO II
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes et réitérons nos remerciements pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Un grand merci pour l'accueil, les conseils et surtout la rapidité de la prise en charge.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE
Réponse de l'établissementSamedi 27 Avril 2019
Madame, Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons bonne route. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Efficace et disponible
Révision / Freinage / Réparation
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementMercredi 24 Avril 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui résume votre satisfaction et qui, soyez en sûr, nous réjouit totalement. Au plaisir de vous revoir. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Efficace. Rapide.
Carrosserie
Renault / LAGUNA III
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Monsieur, Bonjour, L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre retour et vous nous voyez ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Cordialement, Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très satisfait. Nous ferons une bonne publicité pour ce garage qui a su nous dépanner rapidement pour nous permettre de poursuivre notre voyage
Réparation
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementSamedi 20 Avril 2019
Madame, Monsieur, Bonjour, Nous avons été ravi de vous rencontrer sur votre route des vacances, mais également d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Désormais vous pourrez faire votre halte à Tours, pour un entretien et un bon petit plat :). L'ensemble de notre équipe vous souhaite d'excellentes vacances et espérons vous revoir à l'occasion d'un futur passage. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

8,0

Bon personnel
Pneumatique / Démarrage / Autre
Renault / SCENIC II
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Excellente journée et bon week-end. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Très bon accueil, travail rapide et efficace
Réparation
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Monsieur, Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de rédigé votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente après-midi et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Accueil irréprochable, de la prise de contact par téléphone, à la remise puis reprise du véhicule.
Révision / Autre
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMercredi 17 Avril 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement, dans la joie et la bonne humeur habituelles, à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Très bon service et conseil.
Réparation
Renault / MEGANE
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Bon accueil. Professionnalisme. Délai d'intervention rapide
Réparation / Pneumatique / Freinage
Renault / TWINGO II
Réponse de l'établissementLundi 15 Avril 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Bonne journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

service efficace et rapide. Grande amabilité du personnel
Autre
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est pour nous primordial et nous y mettons un point d'honneur, alors quand nous avons des retours tel que le vôtre, nous sommes ravis !!! :) A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Intervention rapide et efficace
Réparation
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Madame, Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre commentaire. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

très bonne prise en charge sans rdv
Pneumatique
Renault / MEGANE III
Réponse de l'établissementJeudi 11 Avril 2019
Monsieur, Bonsoir, Avec ou sans rendez-vous, vous pouvez compter sur la disponibilité de votre Agent RENAULT TOURS Centre. Nous sommes tributaires de nos jolies citadines qui tombent en panne quand bon leurs semblent, mais nous sommes là et c’est bien le principal !!! Un grand merci pour votre commentaire. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissementJeudi 11 Avril 2019
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge.
Autre
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementJeudi 11 Avril 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et du temps que vous avez consacré pour y répondre. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Accueil chaleureux et à l'écoute. Le sourire très avenant. Le top
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC II
Réponse de l'établissementJeudi 11 Avril 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes et de vous avoir communiqué notre bonne humeur. Excellente journée à vous et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

RdV à 9h00 et véhicule récupéré à 12h00 comme prévu. Merci pour la rapidité de cette intervention.
Pneumatique
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissementLundi 8 Avril 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. A très bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Bon conseil
Pneumatique / Réparation
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementVendredi 5 Avril 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement notre Chef d'Atelier veille au bien être des voitures qui nous sont confiées, tout en faisant son devoir de conseil auprès de nos clients. Excellente journée et très bon week end. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Excellent service
Pare-brise
Renault / CLIO III
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous a fait extrêmement plaisir et pour votre confiance. Excellente journée à vous et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Service parfait
Autre
Renault / CLIO II
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Monsieur, Bonjour, Nous mettons un point d'honneur quand à la satisfaction de nos clients et c'est donc, avec un véritable plaisir que nous partageons systématiquement avec l'ensemble de notre équipe, lorsque nous avons des retours tels que le vôtre. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très bon accueil et explications au service du client.
Autre
Dacia / NEW DUSTER
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Monsieur, Bonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier du temps que vous avez consacré à cet organisme pour répondre à leurs questions et à l'avis plus que favorable que vous avez posté. Notre Chef d'Atelier met un point d'honneur à expliquer au mieux les interventions, car le jargon mécanique est, quelquefois, bien compliqué !!! Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Accueil très sympathique. Disponible et pb réglé rapidement. A conseiller
Autre
Renault / TALISMAN BREAK
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Vous nous voyez ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

8,0

C est parfais rapide efficace
Démarrage
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementMardi 2 Avril 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, qui évoque 3 valeurs importantes à nos yeux. A très bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très bon contact et conseils. Je recommande autour de moi.
Révision / Pneumatique / Réparation
Volvo / XC90
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

8,0

La pièce commandée n'était pas la bonne ce qui rallongait le délai d'intervention.
Réparation
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Monsieur, Nous vous remercions pour votre compréhension et nous excusons à nouveau pour le préjudice causé. Cet erreur de référencement vous a permis de découvrir l'une de nos CLIO IV de prêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Je n'ai vraiment rien eu à redire. L'accueil dans l'établissement à été parfait. La prise en charge et la restitution du véhicule à été très professionnelle. Bravo à toute l'équipe.
Autre
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissementSamedi 30 Mars 2019
Monsieur ANDREOPA, Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité sans faille et votre confiance. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec l'ensemble de notre équipe. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Rien à redire tarif correct, prestation très bien.
Réparation
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Excellente journée et très bon week-end. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Prise en charge rapide. Accueillant.
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions de l'attention que vous avez porté à notre entreprise et de votre commentaire que nous partagerons avec l’ensemble de notre équipe. Excellente journée à vous et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Professionnel et accueillant
Révision
Renault / CLIO III
Réponse de l'établissementMercredi 20 Mars 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Intervention rapide et montant correct. Très bien accueilli
Autre
Citroën / SAXO
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui résume une grande partie des services de proximité que nous souhaitons apporter à nos clients. Avoir répondu à vos attentes est pour nous la clé de la réussite. Encore un grand merci. Excellente journée et très bon week-end. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Tout s'est bien passé
Autre
Renault / SCENIC II
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et ce commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de l'équipe. Excellente fin de journée et très bon week-end. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Moncommentaire faisait plus de 10 caractère !
Autre
Renault / ESPACE IV
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
Monsieur, Bonjour, Merci pour cette note :) A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Délai de prise en charge rapide Bon accueil Dossier client bien géré
Réparation
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. La satisfaction de nos clients est pour nous primordial et de ce fait nous sommes ravis de votre retour. Excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Accueil parfait
Autre
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Bon accueil Personnes agréables
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire que nous partagerons avec un grand plaisir auprès de notre équipe. Excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Très réactif
Pneumatique
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. En tant que commerce de proximité, nous essayons au maximum de proposer des rendez-vous dans un délai restreint, sans aucune réduction sur notre qualité. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour votre retour. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

1ere révision annuelle véhicule neuf , personnel avenant indiquant les détails concernant cette révision
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Monsieur, bonjour, Un grand merci de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire. Excellente journée et à bientôt. Votre agent RENAULT TOURS Centre

10

Très bon accueil et efficacité
Révision
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Très professionnel. Très bon accueil. Travail rapide
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementVendredi 8 Mars 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Excellente journée et bon week-end. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Satisfaite du service le gérant est très gentil
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissementMercredi 6 Mars 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci pour notre Chef d'Atelier, qui ne manquera pas de vous remercier de vive voix à votre prochaine visite. Excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

accueil sympathique explications et bilan a hauteur du niveau de la cliente renforcent ia confiance
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementMercredi 6 Mars 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous tenons à expliquer, à nos clients, chaque intervention effectuée sur leurs véhicules, et le langage mécanique qui est, parfois très technique, nous complique bien la tâche :). Excellente journée à vous et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Toujours bien reçu et bonnes explications
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Renault / LAGUNA II
Réponse de l'établissementMardi 5 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre retour et votre gentillesse à l'égard de notre équipe. Excellente journée à vous et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Véhicule entre d’excellentes mains
Révision
Renault / CLIO III
Réponse de l'établissementLundi 4 Mars 2019
Madame, bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Rien a reprocher. Accueil travail
Pneumatique
Renault / CLIO III
Réponse de l'établissementLundi 4 Mars 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et de la confiance que vous nous témoignez pour l'entretien de votre véhicule. Nous espérons vous revoir rapidement au cours de l'une de vos prochaine promenade matinale. Excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Excellent accueil et conseils
Révision
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 4 Mars 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire, que nous partagerons avec notre équipe, ainsi que pour votre confiance. Excellente journée à vous et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

La prise en charge est très rapide et efficace, le personnel fait preuve d'une grande gentillesse.
Autre
Renault / CLIO III
Réponse de l'établissementSamedi 2 Mars 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, dans un temps record, et de vous avoir permis de partir en week-end paisible et rassurée. Excellente journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

service parfait et conseil de qualité
Autre
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementJeudi 28 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et ne manquerons pas de transmettre ce commentaire à notre Chef d'Atelier pour ces conseils de qualité. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Rendez-vous rapide. Efficacité de la prise en charge et conseils utiles.
Révision
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMercredi 27 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Excellente journée à vous, Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Bon accueil et bon professionnalisme
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementMercredi 27 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Merci pour votre commentaire. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très bon accueil et travail effectué rapidement
Autre
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementMardi 26 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Nous avons été ravi de vous dépanner et de répondre favorablement à vos attentes lors de votre passage sur TOURS. Excellente journée à vous et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Enselble de mes interlocuteurs efficaces, rigoureux et tres agréable ! Certains commercants de Tours pourraient aller y faire un petit stage. Meme si j'en ai tres envie, je nous vous dis pas à très bientot ;) (sauf si contraint, auquel cas ce sera sans crainte).
Autre
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, nous mettons un point d'honneur quand à la satisfaction de nos clients et sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager ce commentaire avec l'ensemble de notre équipe, qui sera extrêmement touchée par cette observation. Nous vous souhaitons une excellente journée. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Accueil parfait
Réparation
Dacia / NEW DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Accueillant serviable le sourire et très bon travail et super conseils et explications ne changer pas merci
Réparation / Pare-brise
Renault / MEGANE II
Réponse de l'établissementVendredi 22 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec l'ensemble de l'équipe et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Garage professionnel et réactif.
Réparation
Renault / TRAFIC II
Réponse de l'établissementMercredi 20 Février 2019
Messieurs, Un grand merci pour votre écrit et votre confiance. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Accueil chaleureux, service et travail professionnel, rapide et efficace. Je recommande
Révision
Toyota / VERSO
Réponse de l'établissementLundi 18 Février 2019
Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez votre Agent RENAULT TOURS Centre.

10

Rapidité, efficacité et très bon service client
Réparation
Renault / CLIO 2
Réponse de l'établissementLundi 18 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire et sommes ravis de vous avoir rencontré par le biais d'internet et d'avoir répondu au mieux à vos attentes. Bonne journée et à bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Rien à signaler
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementSamedi 16 Février 2019
Madame, bonjour, Nous réitérons nos remerciements pour votre confiance et sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet. Vous allez pouvoir désormais profiter de votre TWINGO. À bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

profesionel
Révision
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissementSamedi 16 Février 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance. À bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

9,0

Bon accueil, personne pro (délais tenus, bons conseils sans vente forcée )
Autre
Renault / ESPACE IV
Réponse de l'établissementMardi 12 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Je n'ai jamais été déçu de ce garage que je fréquente depuis une quinzaine d'année !
Autre
Dacia / DOKKER VP
Réponse de l'établissementLundi 11 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre confiance, si chère a nos yeux. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

3,0

Très mauvais accueil lors de mon arrivée avec mon véhicule en dépanneuse alors Qu ils étaient prévenus... Mais nous étions vendredi soir 17h et de même à réception de mon véhicule.. 5 minutes entre l entrée et la sortie avec un "je vous ai tout expliqué au téléphone et tout est noté ici, sur la facture alors que je demandais les travaux effectués. Certes je suis une femme mais je comprends ce que l on m explique
Réparation
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissementSamedi 2 Mars 2019
Madame,Bonjour, Nous sommes déçus de n'avoir pas répondu à vos attentes, cependant nous sommes ravis de vous avoir obtenu, auprès du constructeur RENAULT, une prise en charge a hauteur de 60% sur le montant de la facture. Sachez qu'un dépanneur ne prévient jamais le garage, ce qui était gênant dans votre cas, c'est que les roues du véhicule étaient bloquées et ils nous étaient donc impossible, en raison de notre accès, de rentrer votre véhicule dans nos ateliers. Nous avons mis tout en oeuvre pour vous restituer votre véhicule dans les 48 heures. Nous restons si besoin à votre entière disposition. Cordialement, Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très bien, bons services
Révision
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissementJeudi 7 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et d'excellents moments dans votre nouvelle voiture. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

personnes trés serviable
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Démarrage
Renault / LAGUNA III
Réponse de l'établissementJeudi 7 Février 2019
Monsieur, Bonjour, Merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Très satisfait
Révision / Réparation
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissementMercredi 6 Février 2019
Madame, Bonjour, Un grand merci à vous et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt. Votre agent RENAULT TOURS Centre

10

Rapidité, gentillesse et efficacité.
Réparation
Renault / CLIO III
Réponse de l'établissementMercredi 6 Février 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

10

Compétences et gentillesse.
Révision
Opel / CORSA
Réponse de l'établissementMercredi 6 Février 2019
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt. Votre Agent RENAULT TOURS Centre

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