les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Val d'Europe

14 Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie
8,9 /10
1 891 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1616 clients de la concession Renault Val d'Europe vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Personne accueillante et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

7,0

Le site Renault propose de réserver en ligne mais il est impossible d'aller jusqu'au paiement : plusieurs tentatives sur plusieurs jours mais impossible de réserver la prestation en ligne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Rien à signaler
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rapidité et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / clio III 5 XC2 15ERE
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 09S E5
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Hi , Thank you so much for your kind feedback, we are so pleased you enjoyed your experience with ! I hope we will have the pleasure to welcome you again soon. Sincerely

9,0

accueil satisfaisant. rapidité de la prise en charge de la demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E2I 12C E6
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Équipe au top ! Merci pour le professionnalisme !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Pas satisfait sur un rendez vous à deux mois pour une petite intervention de carrosserie.
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER E2PD X MD
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

8,0

Un peu trop de discution entre college le matin durtout quant on et preser.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E3 A4H6R M6
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

Excellent travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BE 15D110
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tout a été parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rien à dire, c’etait bien
Renault / SCENIC III PRP715 11
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Si je choisis d'aller en concession, où j'ai acheté le véhicule, Renault Brie des nations Chanteloup 77, c'est pour avoir un service rapide, clair et de qualité. Ces 3 points sont à améliorer😕
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BR1B 9TP
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

Accueil très chaleureux :)
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Trop long.on m'avait annoncé 1h30 et le rdv à duré plus de 2h30... Sinon accueil très agréable et très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin d'y remédier lors de votre prochaine visite. Cordialement,

8,0

Bonnes prestations
Renault / CLIO 2 5PCOM 12B E4
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

2,0

J’ai mon pneu arrières gauche dégonflé et vous n’avez rien remarqué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

9,0

Accueil agréable, professionnalisme et rapidité, service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III RS4 MV K1
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LNG JA K1
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bien reçu Demande comprise Rapidité d'exécution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

6,0

Deux heures d'attente et pas un café offert
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TALISMAN E3 A4H6R M6

10

réparation très bien faite, rapidement. Véhicule de remplacement sans problème.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / polo
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Toutes les opérations ont été effectuées avec soin Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / TALISMAN BREAK EP7MV
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait des l’accuIl jusqu’à la livraison
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3B AJ A
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Travail soigne, bravo aux techniciens!. Et merci!.
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III PR 19 130
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Parfait rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III PAR 9BC E
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil super. Personnel à l'écoute. Je recommande
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil et suivi du client du début à la fin de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

ACCUEIL TRÈS PRO, explication claire sur les travaux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOP719 13
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Hi , Thank you so much for your kind feedback, we are so pleased you enjoyed your experience with ! I hope we will have the pleasure to welcome you again soon. Sincerely

10

Accueil a l'écoute et solutionne la requête. L'Intervention respect les délais de réparation.
Renault / CLIO III B3XVF 15K E
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Rdv pris pour réparations et c’etait la mauvaise référence
Renault / SCENIC III TOC15 110

8,0

Je n'ai rien à dire pour le moment. Le service a été rapide. Le lavage de la voiture, en prestation gratuite est appréciable.
Renault / SCENIC III BU215 110
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

0,0

Ça se passe de commentaires.
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV EXP 12CGE5

10

Accueil par un monsieur très gentil, commercial et serviable. Très clair sur les tarifs, explications concises et exactes. Voiture rendue propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil . Prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

très gentil super service merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD H AW
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Délais non tenus, mais efforts très importants de la part de tout le personnel concerné pour trouver des solutions et faire au mieux
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE ULT MB 10R
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi nous faisons notre maximum pour respecter au mieux les délais. Bien à vous,

10

Bon accueil et intervention réalisée dans le créneau horaire indiqué.
Carrosserie / Peinture
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil. Conforme aux attentes.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III GTF J5 K1
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR WA2 M1 M
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2AUT 15H E
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

J’ai du venir régulièrement pour le même. Au début on a essayé de m’expliquer que c’etait normal que le stop and Stuart ne fonctionne pas c’est parce que je ne faisais pas assez de km. Comme j’ai insisté, à la limite de la fin de ma garantie, une batterie a été changée et maintenant ça marche. Je déplore tous les allées venues pour rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IPA 12NAE6

10

Rien à signaler
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service rapide et efficace.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER M2PD H J9
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR I3B MR M6
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Prise de rdv rapide. Signalement problème pneu suite contrôle. Travail soigné.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV RS1 16SAE6 2
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

je déplore que le lavage auto soit tjrs en panne , je n'ai pas bénéficier du nettoyage intérieur lors de ma révision mardi 20 novembre,comme ça l'est stipulé sur la facture ,je trouve cela très moyen,de plus n'avoir que peu de véhicule de courtoisie pour un garage comme le votre c'est vraiment dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement,

10

Efficacité
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV LT4 12C E6
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Un peu le bazar pour déposer son véhicule le matin quand il y a bcp de monde, mais sinon accueil et conseil très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 5P MED1,2 83
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

9,0

je suis cliente depuis quelques années et je suis satisfaite des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Très bon accueil. Réactifs et disponibles. Les tarifs restent élevés.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC II PRC20 135
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour S., Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Bien à vous, RENAULT Brie des Nations Val D'Europe

10

Le devis n'est pas très clair pour quelqu'un qui ne s'y connaît pas. La prestation globale reste satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR BU2 AJ A
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour S. S., Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT Brie des Nations Val D'Europe

8,0

parfait rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R

9,0

Bon accueil et bonnes explications de la part de votre personnel.
Renault / ZOE LIF MA 8
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour L. E. T. , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT Brie des Nations Val D'Europe

0,0

J'ai récupéré ma voiture et elle présente encore les mêmes symptômes = problème électronique... En plus, je dois me contenter qu'il reste une petite rayure de deux fois 3 et 5 cm car au début la rayure était tout le long...J'estime quand j'achète un véhicule d'occasion à 26000 € il ne doit pas y avoir de rayures tout court. La réponse de l'accoudoir qui pointe vers le bas ne me semble pas une réponse normale car l'accoudoir ne sert à rien de cette façon... J'ai eu d'autres voitures ou l'accoudoir est sur un angle de 90° et non pas à 45°. C'est étonnant qu'on me dit de considérer les défauts comme une normalité en fait sous prétexte qu'il s'agit d'une voiture d'occasion qui a 11500 km sur le compteur mais qui présente pleins de soucis : étonnant aussi le manque de professionnalité et de compétence de la parti du garage...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / TRAFIC III PG1E2 212
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

J’ai été bien accueilli Personne à l’écoute du client et un service de révision très appréciable le samedi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2E3A AU A

10

Excellent service client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 15L E5

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour J. S., Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT Brie des Nations Val D'Europe

10

révision de mon scénic sans aucun problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

9,0

Très bien sauf lors de la dépose du véhicule le matin: la personne qui est à la carrosserie est toute seule et même si elle est compétente, elle ne pas se décupler pour servir les gens qui attendent alors que les personnes à la mécanique attendent le client!
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B5EXP 15P E
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour E. M., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous faisons notre maximum pour être rapides, efficaces et à l'écoute de nos clients. Navrés si le temps d'attente a été plus important. Cordialement, RENAULT Brie des Nations Val D'Europe

9,0

Accueil sympa, dommage que le nettoyage de l’intérieur du véhicule ne soit pas effectué surtout après un entretien Annuel ? Ce qui ce fait en général chez d’autres concessionnaires de marques différentes !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour A. D., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Navré pour ce désagrément, nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle. Cordialement, RENAULT Brie des Nations Val D'Europe

8,0

Véhicule déposé à 8h30 pour une révision. On me laisse entendre un possible retour pour le midi si tout se passe bien. Véhicule rendu à 16h après uniquement une vidange et les filtres. Il semble que la voiture n'ait été faite que l'après-midi. Dommage car j'aurais préféré dans ce cas un rdv à 13h30. Point positif: équipe accueillante et travail bien réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2XCN 12X E

10

Accueil sympa,attente très brève.merci à toute l équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Toute l’équipe était vraiment parfaite seul petit ombre au tableau c’est que j’ai retrouvé ma voiture avec une bosse dans la porte arrière droite donc très peu contente de ça
Dacia / DUSTER ADR2 15T E5
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour Gina P, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de ce désagrément. N'hésitez pas à revenir nous voir afin d'en discuter plus en détails. Merci RENAULT Brie des Nations Val D'Europe

10

réception agréable , rendez vous rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2E3A AU M6
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très sympa.et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD2 9VP
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour Viviane H , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT Brie des Nations Val D'Europe

10

w< xc vb n,
Renault / MEGANE III BOSE J9 1

10

Accueille au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR E3G MA M
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne accueil.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

8,0

J'avais demandé un véhicule de prêt lors de la réservation du rendez vous et personne ne me l'a proposé quand j'ai déposé mon véhicule. Heureusement que j'avais réussi à m'arranger pour que quelqu'un vienne avec moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H AW

10

D'emblée le calme et la propreté de l'établissement m'ont inspiré confiance. Je m'y suis rendu pour la révision de mon véhicule. L'employé qui m'a reçu était avenant et courtois. Il m'a attendu malgré un retard conséquent (en raison de nombreux problèmes de circulation) lors de la récupération de ma voiture en fin de journée. Je recommande cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

Accueil agréable
Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR E2C AL M

0,0

Rien n'a ajouter, c'est parfait et ca change des années passées dans les autres garages RENAULT de la région ou déjà avoir une personne au téléphone était un exploit
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC II GE35D 105

10

Je suis toujours satisfaite des services fournis et aussi de l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

10

très bien
Renault / SCENIC IV E3C AEM6R

9,0

Satisfait des réparations sur mon véhicule
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / golf

7,0

La personne a l’accueil très sympa mais prise en charge beaucoup beaucoup BEAUCOUP trop longue ! (Pourtant arrivée à 8h)
Toyota / yaris

10

Très bon services
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR ITS AJ A

10

Bonne réception, bonne réponse et souriant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

superbe Renault de.nation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II XPC19 130F

6,0

manque de communication
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III JA719 130

10

Non,je n'ai pas de commentaire à faire....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E37A4H6R M6

5,0

Le personnel d'accueil manque de discrétion.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 AE1 15C E

8,0

Très bien dans l'ensemble avec un véhicule de remplacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

10

Garage réactif à chaque fois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Compréhension pour le retard Amabilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très bon accueil . véhicule réparé dans les délais.
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

bon accueil de l'hotesse et bon suivi de l'intervention!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

9,0

Personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 12C E5

10

Très bon accueil. Service performant. Prise en charge rapide et tiens les clients aux courants de la panne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 CCE 15E E

10

très efficace et courtois
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER E0 A H A5G

6,0

Personnel très réactif mais tarifs trop chers. J’ai fait réaliser le changement de l’an couroie de distribution dans une autre garage pour 400€ contre un devis de votre garage à plus de 1000€. Pourquoi une telle différence de tarif ?? Cordialement
Renault / MEGANE III EX 15 085

10

Accueil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV G T 12NAE5
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Proposition de lavage mais qui n’a pas été réalisée. Demande de vérification de GPS non réalisée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LTD A4 K1

10

Accueil impeccable, personnel accueillant et souriant. Réparation faite en 2 heures après avoir déposé le véhicule. Je reviendrais !
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B2DYN 12C E
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir ! Très belle journée à vous,

9,0

Rien à redire
Dacia / SANDERO II SMBA 10B
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

accueil pro et chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez ! Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil et informations détaillées sur l intervention. Un petit café en plus et c est le 10
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR XMD A46R M4
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Accueil sympa... Délais satisfaisants....
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

A l'ecoute et efficace
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 7 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très bonne prise en compte du besoin du client
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

j'ai déjà rempli le questionnaire "DACIA"
Dacia / SANDERO

10

Réactivité et professionnalisme au top, merci Mr Denys.
Dacia / Nouveau DUSTER
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bon accueille a l ecoute
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Service très professionnel et très rapide
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour J. M. D. , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon relationnel avec Monsieur DENYS, commercial dacia a Chanteloup en brie.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

De vrais professionnels, une compréhension des attentes et une qualité de service remarquable !
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Bon vendeur
Dacia / Nouveau DUSTER
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon contact.Relation sympathique.
Renault / CAPTUR

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