les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Val d'Europe

14 Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie
8,9 /10
2 601 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 2160 clients de la concession Renault Val d'Europe vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1057)9.1/10
Pneumatique (245)9/10
Carrosserie (208)8.6/10
Freinage (201)9.2/10
9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9UP E

9,0

Personnel accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Disponible rapidement, à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B6AUA 12E E
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Le problème de l horloge disparu n a pas du tout été réglé. Le conseil de rouler quelques heures et d attendre n a pas du tout marché. Après 400 km ça ne marche toujours pas.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III LT4 A4 K1
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce problème. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin d'examiner au mieux votre véhicule. Bonne journée

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LTC 12C E6
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

8,0

cette remarque ne concerne peut-être pas le garage qui a effectué la prestation, mais je me suis aperçu quelques jours après qu'une augmentation du forfait "filtre habitacle " 32€ en 12-2017, mais 59€ en 04-2019 soit près de 85% d'augmentation est assez remarquable, à moins qu'il y ait eu une erreur de codification de prestation. Si vous pouvez faire remonter à qui de droit!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF MA 7

10

Prise de rendez vous rapide, accueil sympa et explications précises. Plus sérieux que le garage de Noisiel qui sort un devis 2 fois plus élevé. Vu tous les problèmes rencontrés chez Renault je suis détracteur de la marque mais pas du service Renault minute. La seul chose que je pourrais trouver dommages, c’est que la voiture ne soit pas lavée à l’extérieur après une révision. C’est le cas chez vos concurants, mais cela s’explique peu être du faible effectif sur un week-end de Pâques. Merci aux 2 employés présent ce jour là pour leur professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV TRD 15E E6 2
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

explications claires sur ce qui sera fait pendant la révision. juste dommage que la voiture soit rendue plus sale avec le passage au rouleau !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS L EXP 15E E4

9,0

competence et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III PV3 JA K4
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Acceuil rapide efficace et très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

RAS Accueil et délais satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2LT3 09P E6
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Je suis totalement satisfaite du service mais le délai pour avoir un RV carrosserie pour une réparation - un mois - est long. Malgré ce temps d’attente il manque une petite pièce et je dois retourner....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / ZOE PUR MB 10R
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous essayons de répondre favorablement à toutes les demandes et de planifier au mieux vos rendez-vous. Très belle journée à vous,

5,0

Concernant le prêt du véhicule de courtoisie, le préposé "responsable" devrait faire preuve de plus d'ouverture d'esprit avec la clientèle et ne pas se réfugier derrière les process ! Dommage ... l'approche marketing est à revoir. Quant à l'accueil au front office ... impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA2
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons au service concerné. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

8,0

Personnel très accueillant et à l'écoute. Dommage qu'il faille revenir chercher le véhicule avant 17h45. Fort heureusement quelqu'un était présent entre 18h et 19h car j'ai du revenir la veille de la récupération de mon véhicule pour récupérer la clef de mon appartement que j'avais laissé avec celle de ma voiture. Merci de m'avoir aidé à la retrouver !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 EXP 15C E

10

Super rapide accueil sympathique
Vitrage / Pare-brise
Ford / fiesta

10

accueil de qualité, explication détaillée de l intervention, possibilité d un véhicule de remplacement pendant l immobilisation, véhicule restitué très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BA3 9TP E

10

Tres bien. La personne à l'accueil était très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 10B
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

1,0

Prestation non satisfaisante !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TRAFIC III FG1E2 111
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre passage ne soit pas bien déroulé. Afin d'améliorer votre prochaine expérience, pourriez-vous nous expliquer votre insatisfaction ? Bonne journée

9,0

Super très à l'écoute
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

7,0

Trop long pour expliquer
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR ITS AU A
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour, Merci pour les étoiles, si besoin de nous expliquer par téléphone, n'hésitez pas Bonne journée

6,0

J'attends toujours d'être recontacté pour effectuer le remplacement d'une pièce qui a été commandée par l'atelier... pas de nouvelles après 3 semaines
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III C2LU2 20B E
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Navrés de ce délais d'attente. Nous vous invitons à appeler directement l'atelier où notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner. Bonne journée

9,0

Nous sommes satisfaits, nous avons été bien accueillis avec de bonnes explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ED1 15T E6
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Cordiale et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD2 9BC
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

C est bien
Renault / CAPTUR WA2 M1 M
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne accueil et rapidite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9BCA
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Acceuil et professionnalisme des agents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV LTD A3A6R
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Tarification trop élevée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DYN 15C E
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire. Les tarifs appliqués sont directement fixés par Renault. Nous n'effectuons aucune modification. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Service après vente très correct (manque juste le prêt de véhicule il m’a toujours été proposé une location)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! N'hésitez pas à nous contacter directement afin de vous apporter plus de précisions. A très bientôt,

9,0

Contact parfait avec la personne qui c'est occupé de la révision de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alpine / A110 ALPINE EXPE2G M
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

R A S , seulement le prix que je trouve élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 PRI 16BAE
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Les tarifs appliqués sont directement fixés par Renault. Nous n'y apportons aucune modification. Bonne route !

10

très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BOSE A3 1
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bien sûr tout le protocole.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon acceuil voiture de pret appreciable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR1B 9TP
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Accueil satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE IV NINCD 175F
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil très ,très bien 10 pour ce qui est des prestations un peu difficile de contrôler . Par contre , il est noté qu'un nettoyage intérieur avait été fait :je ne suis pas d'accord je l'avais fait la veille . Quant au lavage extérieur c'est du rapide .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons aux équipes. Très belle journée à vous,

10

Très bien bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alpine / A110 ALPINE LAUNHG M
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Toujours aussi satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE V IP 16E190A
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Réactivité
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2EXP 12NAE6
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Vraiment satisfait de la révision de mon véhicule par le garage Renault de Val d’Europe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E37MJH6R A7
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

simple, rapide, efficace. Tout en gentillesse!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil ; à l'écoute ; très bon suivi et communication pendant les différentes opérations réalisées sur mon véhicule ; prise en compte de mes demandes, et tout à été mis en oeuvre pour y répondre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE IV LAL4DA180E
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

RAS un geste gratuit.... Passage de la voiture au lavage Merci
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Personnel d'accueil super et mécano dispo et rassurant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II GFE19 120
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

En réparation suite à un accident (intervention de 5 jours), le service carrosserie a constaté des dégâts sur mon véhicule non diagnostiqués par l'expert. Cela s'est traduit par l'allongement de la durée des réparations. Le service carrosserie a immédiatement prévenu l'expert et de rallonger la période de prêt du véhicule qui m'a été attribué. Aucune pénalité pour moi. Bravo pour cette initiative.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellent accueil professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IP A5 A 7

10

Accueil chaleureux, prise en charge rapide, prêt de véhicule. Je suis satisfaite de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2LT3 09P E6
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

2,0

Pas de service qualité. Mon véhicule sort de révision et l'horloge ne fonctionne plus ainsi que le Tom Tom trafic et le kit main libre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS MR M6
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,
Le 13 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

accueil et service de haute qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BU3 A4 K1

10

Excellent accueil et une prise en charge rapide
Renault / CLIO IV EXP 15S E5
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Efficace et rapide. Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SMBA 10B
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Équipe a l’accueil comme à la mécanique très agréable et compétente Rien a dire À bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV GL3 A3M6R
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très professionnel, très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 1.2 8V 69 ch Lou
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel agréable. Rendez-vous rapide.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Surtout au téléphone. Jai attendu pres de 10min au téléphone je pense qu'on m'avait oublier parce qu en rappelant on m'a pris tout de suite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9UP E
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Tjs aussi professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 16BAE
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellent suivi
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV BREAK BOS
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

- Très bon accueil - Bonne prise en charge du véhicule - Mise en état de fonctionnement du véhicule correct (quant à présent et j'espère pour longtemps). - Seule réserve, le prix de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DY7 A4 K3
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

l accueil super,tout le monde vous dit bonjour et surtout ils savent appelé pour vous tenir au courant en cas de retard ou de problème .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOSE5 JA

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE PUR MB 10R
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent accueil, efficacité et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V ZN A5 A 6
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil , service de qualité et respect du delai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP YKAMBI AJ
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Efficacité, personnel technique à l'écoute.
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

Très bon accueil Très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

10

Très bon accueil et très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS INI 16B E4
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

Prix de la prestation exorbitant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous n'effectuons aucune modification sur les tarifs. Ces derniers sont directement fixés par Renault. Bien à vous,

10

Bon accueil et pas de problèmesoucis particuliers
Renault / LAGUNA PKE 19DCI
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Super contact avec les clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS1B 9BC
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bien reçu, à notre écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Toujours très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2

10

Très bon accueil et travail sérieux !! Je recommande vivement. 😉👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2BA3 AU M6

8,0

le prêt de véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TALISMAN BREAK EP A5
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Très à l'écoute très aimable
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BU215 110
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Excellent accueil,bonnes explications,devis respecté Très pro !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3E 15R E6
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très sympathique ,compétant agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil , devis clair , aucune mauvaise surprise sur le prix . Mise à disposition rapide du véhicule rendu nettoyé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER E2 E H MD
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et excellente prise en charge. Respect des horaires Personnel très agréable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III GTF J5 K1
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR CGR AU M6
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Trop cher pour quatre points de contrôle et deux filtre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que les tarifs appliqués sont ceux directement fixés par Renault. Nous n'effectuons aucune modification. A bientôt !

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E5
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien à dire, bien préparé, bon déroulé et bonne communication.
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III PAR 9BC E
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

aucuns commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

personnels agréables;efficacité rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

3,0

Une révision à 415€, j arrive avec un voyant allume, et on me dit de prendre un autre rendez vous pour le voyant allume car la révision ne regarde pas ça !!!! Prochain rdv le 16/4, je trouve ça honteux !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP A5 A 6
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

personnel agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BA3 9TQ E
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tres bien saimbar
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et réparations efficaces
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

Satisfait
Renault / KADJAR ARM MR6R A2
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Lettre d'information indiquant une réduction de 50 euros sur le forfait de remplacement courroie de distribution .Mais au moment du paiement on m'informe que sur ma Dacia il n'y a pas de courroie de distribution mais une courroie accessoires donc la réduction ne s'applique pas .On joue sur les mots pour inciter le client à faire des réparations peut-être pas nécessaires .Cela s'apparente à de la tromperie .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / sandero ii SAU 09H 5
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes navrés qu'il y ait eu un quiproquo. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter. Cordialement,

9,0

Efficace professionnel et accueillant
Vitrage / Pare-brise
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Je ne pense pas qu on est ouvert le capot de ma Zoe Le lavage gratuit est un peu sommaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bien accueilli et guider
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Efficace aimable
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Renouvellement du même modèle, 1 000km = OK
Dacia / SANDERO

10

Super Très professionnel
Renault / CLIO

10

tres satisfait vendeur agreable et a la pointe des questions posées tres bonne voiture j'en suis a ma deuxièmes c'est vous dire en 6 ans
Dacia / SANDERO

10

tres bon accueil avec des salariés de qualité
Renault / TALISMAN

10

Bonne prestation
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 24 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Satisfait de ma voiture
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Attention à la précision des informations données lors de la livraison : le mode sport durci la direction mais pas les amortisseurs!
Renault / SCENIC

10

Excellent accueil. Bons conseils et pertinence dans les réponses aux questions. Le jeune vendeur a su nous aider et était très a l écoute de notre besoin.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

accueil professionnel et sympathique
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bonne accueil
Renault / TWINGO

10

Accueil et pro
Dacia / DUSTER

10

très satisfait
Renault / CLIO

10

Rien à signaler
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil avec une équipe très sympathique et professionnelle de plus l établissement est vraiment agréable, lumineux et spacieux
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon contact
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon service. Vendeur a l’écoute et de bon conseil
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis très content du camion Monsieur Lemoul est très professionnel je ne manquerai pas de vous faire de la pub
Renault / TRAFIC VU
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Super vendeur, voiture au top livraison dans les délais merci BDN
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

établissement très agréable très satisfait du vendeur; il a su nous mettre à l'aise et nous proposer un véhicule qui nous convient parfaitement cela fait deux fois que j'achète une voiture chez vous et je ne suis pas déçu bon accueil et des gens sympas et la marque DACIA est mise en valeur
Dacia / SANDERO

8,0

Prix défiante toute concurrence . Vendeur sympa et agréable . Un petit bémol la pression des pneus n a pas été faite à la livraison. Du coup pneu trop gonflé
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Tres bonne accueil souriant du personnel bonne explication
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

une equipe sympa et a l'ecoute des clients
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil très bien ..faire les papiers très bien
Renault / KADJAR

7,0

Eviter de mettre en exposition des véhicules abimés, cela à tendance à faire fuir le client. Proposer une remise supplémentaire quand celui-ci n'est pas mis à disposition à la date prévue (et non pas juste un plein d'essence).
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Vendeur mr pacca très professionnels et sympatique. Satisfait de mon achat. Merci renault val europe!
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

un très bon accueil,avec beaucoup de professionnallisme et de bon conseil,merci
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

très bien
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Il me manque juste le papier du contrôle technique
Renault / CAPTUR

3,0

Réparations demandées non faites
Peugeot / 108

10

les conseillers sont à l'écoute, très agréables et attentif au service rendu.
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Des informations plus précises concernant les crédits bail pro avec la diac. Toujours pas reçu mon récapitulatif crédit . Pas reçu non plus le solde en ma faveur du montant total achat reprise
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Très bon accueil avec personnel très agréable.
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil,le vendeur est très aimable,et les prix sont intéressants,nous habitons dans la Marne, cela fait deux fois que nous achetons un véhicule neuf chez vous et nous reviendrons .
Nissan / X-TRAIL

10

Super conseils.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Satisfaction très bien
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil ! Très satisfaits
Renault / CAPTUR

10

Bien pour l'ensemble de la prestation.
Renault / ZOE

10

ras tout c est super bien passé.merci encore a CLaude ;-)
Nissan / QASHQAI

8,0

Très bonne équipe superbe accueil et super remise du véhicule
Renault / MEGANE III BERLINE

5,0

Pas d'appel pour le rendez-vous de livraison . Pas de reconnaissance lors de la livraison .
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

6,0

il y a eu un petit probleme de cv fiscaux au niveau de la voiture , elle était inscrite 7cv alors qu elle en a que 5cv.une facturation de la carte grise incorrecte mais rectifier apres plusieurs jours.
Renault / TALISMAN BUSINESS

6,0

Gros manque d'organisation concernant le commercial.....
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

6,0

Bonjour, on m'a dit que j'avais les mêmes options que la pulsar mets la pulsar en a plus. J'aurais aimé voir avec un coffre un peu plus long avec ma petite-fille polyhandicapé ça fait encore trop juste. Cordialement
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

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