les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Val d'Europe

14 Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie
9,0 /10
251 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 198 clients de la concession Renault Val d'Europe vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (89)8,9/10
Carrosserie (35)9,1/10
Pneumatique (29)9,1/10
Autre (22)9,3/10
Réparation (17)8,4/10

Satisfaction par marque

Renault (147)8,9/10
Dacia (37)8,8/10
Nissan (7)9,5/10
Peugeot (2)5/10
Citroën (1)7,5/10

Satisfaction clients

Très satisfait (151)77%
Satisfait (33)17%
Passable (6)3%
Mécontent (1)0%
Très mécontent (7)3%
10

Suite à un bruit suspect, nous avons emmené le véhicule en concession un lundi matin. Véhicule pris en charge en plus du planning très chargé avec une indication claire qu'il serait traité entre les RDV planifiés. Devis recu le mardi pour un changement de courroie de distribution, galets et pompe à eau. Véhicule restitué vendredi matin. Parfait pour une intervention non planifiée. Echanges réguliers avec l'équipe le lundi, mardi et Jeudi.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III ITS15A110

10

QUE DU BONHEUR
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DY 15 110

10

Personnel agreable,et à l ecoute
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

8,0

Rapide et efficace
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

10

Très bien, bon accueil, interlocuteurs agréables
Renault / TWINGO

10

respect des engagemnts , tres bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOP715 11

0,0

Fuyez de toute urgence !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 308 BERLINE 1.6 THP

10

Temps d'attente trop longue pour l'an prise en charge de la voiture. Peut être prévoir une deuxième personne à l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 12NAE5

10

Accueil et intervention parfaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKWA H J9

10

bon suivi des réparations effectuées sur mon véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

10

BRIE DES NATIONS Très pro
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR LI2 M1 M

10

Accueil Renault minute excellent professionnel. Très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II RSL20 225

10

Vitre qui s'était décalée de son moteur sur un véhicule encore en garantie l'équipe c'est penché tout de suite sur le sujet et à réparé la chose en 15 minutes Très professionnel ! je recommande
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV ME2 15E E6

10

Très bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III PR 15 110

10

Très satisfait Cordialement
Renault / KANGOO Express

9,5

Achat intéressant et véhicule qui a été livré plus rapidement que prévu. Personnel chaleureux et sympathique.
Renault / CLIO

9,5

Excellent conseil et excellent accueil
Renault / NOUVEAU CAPTUR

8,5

Installation réussie avec spécificité demandée d'un attelage sur un scenic4 par un professionnel rigoureux.
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Qualité des contacts. Professionnalisme du personnel.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Résolument moderne et orienté vers la satisfaction du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E3 A4H6R M6

7,0

On m'a demandé un document pour compléter mon dossier une fois le véhicule livré alors que le dossier était complaît depuis 3 mois
Renault / NOUVEAU CAPTUR

10

Bel établissement Très bon accueil puis conseillère qui m'a donné envie d'ach ce véhicule alors qu'à départ je venais pour des renseignements Remise du véhicule dans les délais avec technicien qui explique parfaitement la prise en main En 2 mots : tout était parfait
Renault / NOUVEAU CAPTUR

8,0

personnel accueillant et compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Une équipe jeune dynamique et compétente j'y retournerai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9RS

10

Acceuil très sympathique et très pro. Prestation, ras.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

8,0

Accueil courtois et prévenant.
Autre
Renault / ZOE INT MB 9

10

Parfais bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD H AW

10

Très professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / LAGUNA II IN1 22DCIA

10

Très bon accueil, personnels qualifiés et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Nissan / NV JUKE 1.5 dCi 110

9,0

Seul bémol, pas de véhicule de remplacement et loin de tout transport en commun. Sinon, rien à redire.
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II

10

Rien à Signaler
Carrosserie / Peinture
Nissan

10

Accueil sympathique et informations sur les travaux réalisés
Autre
Renault / CLIO IV 2LT4 09S E6

10

Très professionnel et toujours informé pour les rdv, les travaux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DY 15 110

10

Accueil très bien
Renault / NOUVEAU CAPTUR

7,0

Le kit de sécurité du véhicule n'a pas été fourni lors de la livraison. Inacceptable ! Je dois retourner en concession pour en prendre possession.
Renault / CLIO

5,0

Facture pas pateul comme le devid
Renault / MEGANE III DYQ15 110

6,5

Bien dans l'ensemble
Renault / CLIO

9,5

un commercial très professionnel et à l'écoute. la livraison c'est très bien passée.
Renault / NOUVEAU CAPTUR

9,5

très bon accueil prix de la révision raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

7,0

Je me suis présentée à 12h45 avec mon beau frère qui souhaitait acheter un véhicule neuf : personne a l'accueil, pas de vendeur le grand vide pendant les 20mn ; il a acheté son véhicule à Chennevieres....
Renault / KADJAR

1,0

Le garagiste a mal fait ma vidange, le voyant du niveau d'huile c'est allumé en rouge , ma voiture a du mal à accélérer, je ne peux plus rouler! Merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3B 9UP

10

Nous nous sommes santis comme etant importants autrement dit il y a eu beaucoup de Respect du Client
Dacia / SANDERO

10

equipe sympa et efficace. gge à recommander
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR 2I3A AU A

8,0

Bon véhicules bonne agent
Renault / TRAFIC VP

8,0

A recommander
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE RXEC16

10

Ecoute, Conseil, Expertise et Ponctualité.
Autre
Renault / CLIO III 5 CCE 15C E

8,5

accueil sympathique problemé vu de suite trés bon commentaire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR ITS AU A

10

Personnel à l'écoute et très aimable Délai respecté Je conseille.
Autre
Renault / SCENIC III PEPITE MR

9,5

accueil professionnel et efficace . Les services entretien et carrosserie communiquent bien ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R

5,0

Livraison retardé mais aucune nouvelle de la part du vendeur, j'ai du me déplacer en personne pour connaitre la date, au moment de recuperer la voiture, il manquait une vis sur la porte arrière droite (objet en plastique quand on ouvre la porte), et mal-amabilité de la personne avec qui j'ai pris le rendez-vous pour avoir une vis.
Renault / CLIO

10

Très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

Conseiller de ventes très à l'écoute de nos souhaits et professionnel.
Renault / CLIO

9,5

Je recommande très fortement cet établissement. Le personnel s'est montré accueillant et agréable. La commerciale était exemplaire tant par son professionnalisme que par son écoute et sa disponibilité.
Dacia / SANDERO

10

Un super accueil avant un personnel super pro, première fois que je reçois un accueil de cette qualité chez Renault!! 10/10 sans hésiter je recommande vivement.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

9,5

Pas de commentaire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA RXE 2,0 93

10

Accueil et professionalisme
Renault / Grand SCENIC

9,0

Accueil agreable et professionnel
Autre
Renault / ESPACE V IP ME A 6

9,0

Accueil agréable et sympathique avec une prise en charge immédiate et efficace...
Renault / CLIO III B2NED 15K E

9,0

Il manque juste parfois un peu plus de détail, mais un fois qu'on posent nos question les explication sont claires sur les opérations à effectuer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Bon établissement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

8,0

Garage ou l on est bien reçu et a l écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5

10

prise de RDV rapide, accueil très bon, prestation correcte, informations complètes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BOSE A6A

10

tres bon gararge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE J9 1

8,0

Ras
Renault / CAPTUR ITS MR M6

10

Accueil et prise en charge très satisfaisants avec respect des engagements et délais sans entourloupe. Le personnel y est respectueux, souriant et courtois. En somme des valeurs de plus en plus rares dans la contemporanéité qui est nôtre à grande échelle.
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II

10

Très bon accueil et très professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

SATISFAIT DES PRESTATIONS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2

8,0

Bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9UP E

10

personnel très sympathique et efficace
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

6,0

Pas de véhicule prévu à mon arrivée bien que précisé lors de la réservation du rdv
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / clio III K5OVA 15H E

10

On peut avoir une totale confiance en ce garage. Accueil très agréable, tres à l'ecoute et arrangeant ! Je le recommande fortement !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE II LXD19 120

8,5

Le minute très pro!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

9,0

rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AUT 12H E4

0,0

rien n' a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Satisfait, pour la deuxième fois. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV RS1 16SAE5

10

Excellente enseigne. Personnel agréables et efficaces.
Renault / CLIO Estate

10

Très bon garage, personnel rapide, efficace et courtois.prêt de voiture si nécessaire très bien!
Pneumatique / Parallélisme, Autre
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

8,5

Rendez vous initial reporté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Très bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BO7 A6 K1

10

très bons consils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

7,5

je trouve que l huile moteur en revision sous garantie est tres chere 179 euros pour une vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III LT4 JB F1

8,0

Garage à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Tout c'est très bien passé
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III PRP715 11

10

Je suis venu faire réparer mon feu arrière de recul sur ma ZOE, j'avais choqué l'arrière... le diffuseur en plastique s'etait declipsé et je ne pensais pas qu'il serait remis en état alors que je souhaitais juste remplacer le feu arrière ! Ça fait plaisir de voir que certains ont encore une conscience professionnelle et savent accomplir du bel ouvrage !
Carrosserie / Peinture
Renault / ZOE LIF MA 8

10

parfait service
Carrosserie / Peinture
Audi / a4

9,0

Bon accueil et demandes satisfaites
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Renault / TWINGO II AU3 12K E4

10

Très bon accueil, personnel disponible, travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

7,5

Zoé sur laquelle il n'y a, aujourd'hui, pas l'heure, ni la température extérieure, ni la pression des pneus, pour laquelle je n'ai pas eu le choix de la prise (Type 2 ou 3), j'en passe et des meilleures, et toujours sans Grenn'up à la maison!
Renault / ZOE

7,5

Le lave glace était vide, sans doute une erreur
Dacia / DUSTER

6,5

Très bon travail sur le véhicule. Par contre aucune flexibilité, et relation commerciale à revoir
Renault / SCENIC III PR 19 130

10

à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

10

Très bonne prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LNG JA K1

9,0

pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Renault / SCENIC III BOSE5 A0A

7,0

Garage agréé MAIF, en liaison avec mon assurance. Réparation très tardive car gros manque - j'espère momentané de personnel en carrosserie cela a pris trois semaines rien que pour avoir le devis. C'est dommage car pour le reste c'est très bien : accueil, suivi, réparation et reprise du véhicule au bout d'un mois.
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,5

Tres bon travaille.
BMW / serie x

10

Accueil excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER LOOK H AW

9,5

Ecoute et service au rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

7,5

prise de rdv bien dommage il n'y a pas de proposition de pret de vehicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III CA15D110

10

Personnel très sérieux et très sympa
Autre
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Accueil Disponibilité Écoute Très satisfait
Renault / CLIO

8,5

Très bons professionnels serbice rendu conforme à mon attente merci
Dacia / DUSTER

10

Personnel d'accueil souriant, disponible, agréable. Délai respecté Intervention sur la carrosserie : très bon travail
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

personnel tres efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Tout s'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS CAD16 113 E4

7,5

Pour info j'ai donné la C4 de mon fils pour une révision Annuelle chez SPIDAUTO qui en +de l'entretien m'ont rendu une voiture propre intérieur et extérieur sans demander,ce qui n'était Pas le cas chez Renault .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Toujours très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2 E H MD

8,0

CoM pètent et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

7,0

Remise de la voiture : trop expéditif
Renault / CLIO Estate

9,5

Très bon accueil dans ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III LT4 A4 K1

9,5

amabilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO A4 F1

10

Garage à l écoute du client. Très accueillant.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Accueil agréable et prise en charge conforme à ce qui était annoncée.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 EXF 15C E

10

très bon acceuil et prestations ok
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II DYC19 130

10

Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.
Autre
Renault / SCENIC II DLC15 105F

10

cette intervention est due a un défaut sur un véhicule neuf la prise en charge a été longue mais intervention de qualité
Autre
Dacia / DOKKER VP KSTY AJ EM

8,0

Rien de particulier a voir a l usage
Dacia / DUSTER

7,5

Satisfait de la prise en charge
Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

5,0

Le tarif donné au téléphone n'était pas celui de la facture. Problème résolu finalement après discussion...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BS3 JA K1

8,5

Très bon accueil, à l'écoute et bons conseils.
Dacia / SANDERO

10

très belle concession,accueil,livraison véhicule
Renault / Nouveau CAPTUR

10

Très bonne équipe commerciale
Renault / LAGUNA II EX 19DCI+

10

Efficace, professionnels, bon accueil
Dacia / LOGAN MCV

10

Ensemble crochet et alimentation électrique acheté par mes soins, (refus de pose de l'alim. électrique) bien que Renault ne fabrique pas! il fait comme moi, il fait appel à fournisseur: 135 euros en plus ! sachant que la facture générale pour révision et changement de pneus est de 1300 euros. pas cool Renault!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Autre
Renault / SCENIC III BO3 JA 14

7,5

Travail correct aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B0 12 075 E5

9,5

ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DU VEHICULE OK, DELAI OK, AUCUN PROBLEME.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 AUT 15C E

10

Super travail
Carrosserie / Peinture
Mini / mini

10

Très courtois. Et honnête sur les délais et le type d'intervention proposé. (Ne sur facture pas)
Dacia / LOGAN MCV R1D15 067

7,0

Très bon service mais pas de nettoyage de la voiture je trouve ça dommage !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKWA H J9

9,5

reprise du véhicule un peu faible, mais l'offre de rabais sans la reprise du véhicule intéressante
Renault / SCENIC

9,5

bonne prestations sérieux et très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Nissan / QASHQAI 1.2 DIG-T 11

10

Très bonne équipe très professionnel rien n'a dire
Renault / MEGANE Berline

10

L'intervention s'est déroulée sans encombre et les conseils prodigués pendant l'intervention (j'ai un problème sur le turbo de mon véhicule) sont dignes de confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II SPD19 120

10

Accueil agreable et bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PR 15 105

10

l'accueil et la prise en charge furent parfaits mais un bémol sur la reprise du véhicule. Accueil muet...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR HHB MA M

7,5

Tout c'est bien passé Accueil très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Je n'ai rien à ajouter
Dacia / SANDERO

9,0

Accueil professionnel et sympa Touche d humour du mécanicien. .attente sympathique Délai d intervention respecté Propreté du site
Renault / KADJAR EA2 A46R M2

0,0

sans commentaire sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK GT M

10

Problème avec la plate-forme de prise de rendez-vous (mon rendez-vous pourtant validé n'avait pas été pris en compte). Cependant le garage a fait en sorte de pouvoir adapter ses contraintes pour me proposer une solution partagée m'évitant une nouvelle prise de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 3PAUT 12C E5

8,5

PROBLEME DE LIBELLE POUR LA CARTE GRISE
Renault / CLIO

10

j'en suis content je préconiser
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II CA19D130 E

10

Très bien, je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9TP

10

Qualité de services et professionnalisme
Renault / SCENIC

9,5

Personnel à l'écoute et compétent.
Renault / Nouveau CAPTUR

10

Très bien, personnel réactif par mail.
Dacia / DUSTER

6,0

Bien.manque un peu éléments
Renault / TWINGO

10

Très bonne acceuil et disponibilité Merci
Renault / SCENIC

10

présentation technique de la voiture par le vendeur à améliorer.personne très à l'écoute.
Renault / TWINGO

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