les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Val d'Europe

14 Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie
8,9 /10
2 770 avis clients
Actuellement closed
8,5

86 clients de la concession Renault Val d'Europe partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Bonne accueil et bon suivi sur l entretien du vehicule pour une première révision. Tarif reste tout de même élevé pour une vidange avec filtre sur une dacia.
Révision / Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

Satisfait tout parfait
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

C'était très bien. Rdv à l'heure prévu. Conseiller très sympa et compétant.
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09HR6

9,0

Bon service
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09HR

10

Tes bon accueil et bonnes explications
Révision
Renault / TRAFIC II DC3EC 212

10

Bonne expérience. Seul bémol : il a été difficile de contacter Renault minute pour la prise de rendez vous
Révision
Renault / ZOE LIF MA 7

9,0

Bon accueil , bonne prestation rien à dire sauf tarif un peu élevée !
Autre
Renault / MODUS L DYN 15E E4

9,0

Bon accueil par le service me concernant travail bien fait rien à redire
Autre
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H

7,0

Lors de la prise du Rdv, jai demandé 1 véhicule de prêt, on ma donné l accord sauf que le jour J ... pas de voiture disponible
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI N4 A

10

bon accueil, bien conseillé
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E2C MA M

6,0

Trop de gens absent à leur poste
Révision
Renault / KADJAR BU2 A36R A2

9,0

Très bon accueil, manque le lavage le samedi!
Révision
Renault / KADJAR BLA MR6R M2

10

établissement très bien tenu,le personnel est efficace et il reste à votre écoute
Révision / Démarrage
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Laceuil superbe équipe
Révision / Autre
Renault / MEGANE IV EJ3 NBA6R

8,0

Il est vraiment dommage d imposer une révision chez alpine est de voir un joint de vidange dénommer Nissan !!!!!!
Révision
Alpine / A110 ALPINE LAUNHG M

8,0

acceuil et réactivité
Renault / MEGANE III RS MV 15

10

Très bon accueil. Grande réactivité. Service impeccable. J'ai aussi beaucoup apprécié le lavage offert
Autre
Renault / MODUS N3EXP 15T2E5

8,0

Accueil très bien, je n'ai pas attendu j'avais rdv à 08h et j'ai été pris en charge immédiatement facture très claire et personnel agréable à recommander
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2

8,0

Les personnes du services reparation sont à notre écoute et cherche les meilleurs solutions à nos problemes
Renault / MEGANE II EX 16 110
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon accueil
Révision / Pare-brise
Renault / CAPTUR E3B AU A

10

Toujours aussi parfait !!!
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Délai indiqué pour commande pas conforme à la réalité. Manque de réactivité au départ pour aide à la mobilité pendant le délai trop long pour obtenir la pièce. Puis plus tard meilleure prise en charge avec proposition véhicule de location. Incohérences du siège social quant aux changements numéros de série du neman avec nouvelle clé ne correspondant plus à celles du coffre et du bouchon essence. Peut mieux faire.
Réparation
Dacia / SANDERO II AMB 12D 6
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Malheureusement il y a eu une erreur au sein de Renault directement ce qui a engendré un délai plus important. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

5,0

Je suis choqué par l’accueil qui a été réservé à la « cliente »derrière moi. Elle voulait changer sa batterie à Renault Minute. Réponse: on n’a pas de place avant vendredi après midi (nous étions mardi). A la question pouvez-vous appeler Noisiel ? Réponse: non je ne peux pas. A la question pouvez-vous me donner leur numéro, réponse: non je ne peux pas !!!! Bravo Renault minute , accueil sans rendez-vous... Pour l’achat d’un véhicule, le fait d’être ignoré par les vendeurs VN à 5 mètres de moi qui discutait entre eux dans un language très fleuri, ne m’a pas convaincu ...
Révision
Renault / TWINGO II NED 12K E5

10

Très satisfait.
Pare-brise
Renault / SCENIC III BOSE A3 1
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Parfait. Toujours bien accueilli par le personnel mécanique et carosserie. Écoute, professionnalisme, sérieux. C’est rassurant et c’est cela qui me fait revenir. (Cliente depuis plus de 20 ans chez Renault).
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Efficace et rapide
Révision / Pare-brise / Freinage
Renault / MASTER III TFG 2 223
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon service Merci
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et personnel très compétent
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel aimable rien à ajouter travail bien fait merci à eux
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Je n'approuve pas de devoir répondre forcer
Révision
Renault / CLIO IV INT 09S E5
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Bonjour, Merci pour les étoiles. Cette enquête vise à mieux comprendre comment vous satisfaire, en tant que client, afin que notre service soit toujours le mieux pour vous. Bonne journée

10

toujours aussi pro et agréable
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil service rapide et a l'écoute
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15HR
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

bon accueil
Révision
Renault / TWINGO II MAB 12K E5
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil très sympa par une hôtesse pro.
Révision
Renault / CLIO III 3 CCE 15E E
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personne souriante , aimable, serviable, à l'écoute, réactive et professionnelle, puisqu'elle a pu adapter le calendrier des travaux pour répondre à mes préoccupations, en tant que cliente. Nous sommes heureux de pouvoir compter sur vous.
Pare-brise
Dacia / LODGY SAU7 15T 6RH

10

Accueil très cordial et Rdv rapidement
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil. Bonnes prestations. Rapidité.
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09H 6
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

L'équipe est sympathique et efficace
Révision / Freinage / Autre
Dacia / SANDERO II SYER 09H
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, nous avons été reçus par une personne charmante et bienveillante.
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bien .......
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service convenable, acceuil parfait
Autre
Dacia / DUSTER BKSD H MD
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon service
Autre
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

La jeune dame accueillante et courtoise
Réparation
Renault / MEGANE II LXP20 136
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

La révision de mon véhicule s’est bien passer. Très bon accueil en tant que client de la part de la dame qui m’a reçue
Révision
Renault / MEGANE III GTF J5 K1
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Parfait, accueil, recommandation, explication.
Révision
Renault / KADJAR BOS MH6R M2
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

9,0

Le responsable de l’atelier mécanique a été à notre écoute. Il a su répondre et agir de manière adaptée à notre demande.
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 A6
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

tres bon accueil
Révision
Renault / ZOE LIF MB 8
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Correcte.mais main d'oeuvre trop chère..surtout pour changer un moteur pour la pompe lave glace..
Autre
Renault / MEGANE II L2P20A135
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nos tarifs appliqués sont directement fixés par Renault. Nous n'y apportons aucune modification. En vous souhaitant une belle journée

10

Très bien très satisfaisant rapide efficace
Révision
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AY
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Personnel très professionnel accueil très agreable
Carrosserie / Autre
Renault / sceNIC III EXP14 130
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très satisfait de Renault minute.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV STL 12N E6 2
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Dommage la voiture n’etait pas lavée j’ai du le faire remarquer et attendre
Freinage / Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

ACCUEIL CORDIAL LE GARAGISTE A PREVENU AVANT DE COMMENCER LES TRAVAUX DU MONTANT DES PRESTATIONS
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II F GCF1 A0
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil, bons conseils
Révision / Freinage
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Rapide et efficace
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II AMB 12D 6
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Première fois pour moi dans une concession automobile malgré un véhicule à plus de 197000Km. Toutefois étant de Chanteloup en Brie, ville où se trouve la concession, et une première entant que client, Pourquoi n'y a t'il pas de geste commercial ? Service correct.
Réparation
Renault / MEGANE III BW 15 090
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Satisfait de l’accueil ainsi que les travaux effectués sur mon véhicule
Autre
Renault / CAPTUR 2E3A AU A
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et service parfait
Autre
Renault / KADJAR EA3 MR6R A2
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Le service a été très rapide et bien effectué
Autre
Renault / CAPTUR ITS AJ A
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Service très bien
Révision
Renault / CLIO IV E2I 12C E6
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil Bon travail
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09HR6
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / MASTER III TPC 2 313
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Toujours satisfaite.
Révision
Renault / TWINGO II DY2 12H E4
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Véhicule sinistré lors des inondations de janvier donné fin décembre 2018 rendu mai 2019...a été oublié...mais réactivité du chef carrossier qui a fait réparer en quelques jours...bonne équipe aimable et arrangeante...satisfait malgré le retard...
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / fusion
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

5,0

La qualité Renault.... Quand un client achète une voiture, qu un défaut est constaté ou connu du constructeur, un rappel sur chaque client devrait être fait, rien que pour l image de la marque et le sérieux. Là, j ai été peu écouté, pourtant le problème est connu source auto plus.... Comment faire confiance à une marque qui n assume pas ses soucis et cherche uniquement le rendement en se fichant de ses clients ?. J ai toujours eu des Renault, je dois changer mon scenic... Toyota sont ils plus sérieux ???
Révision / Autre
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que l'on puisse échanger. Bonne journée

10

Très professionnel
Révision
Renault / MEGANE III DY215 110
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tout est ok
Révision
Dacia / LODGY SRY7 12H 6RH
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Les pubs reçues par courrier pour la révision zoe sont à 45 Euro. La proposition tarifaire initiale est à 150. Après avoir enlevé à peu près tout à la prestation, nous en sommes à 65 Euro pour remettre un peu de lave glace. Bof...
Révision
Renault / ZOE LIF MA 8

10

Très bon accueil, prestation bien effectuée avec remise d'un document des operations realisees et véhicule rendu lavé.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Ponctualité, accueil et prestations, je suis entièrement satisfait.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personne très gentille ! Souriante, sait mettre la clientèle à l’aise
Renault / TWINGO III IMA 9UP E
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout s’est très bien passé
Révision
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil personnel très chaleureux et agréable.
Révision / Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Ras Personnels à l'écoute et de bons conseils.
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M4
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Dans l ensemble tout est satisfaisant
Révision
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissementMardi 21 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

ACCUEIL SYMPATIQUE ET PROFESSIONNEL TEMPS INTERVENTION RESPECTE
Révision
Renault / KADJAR BLA MR6R A2
Réponse de l'établissementMardi 21 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Atelier pas indiqué.
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

bon diagnostique, prise en charge rapide car intervention importante
Réparation / Révision
Renault / SCENIC III BO7 J8 F1
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil et facture conforme aux attentes
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Rien à dire concernant le service d entretien annuel du véhicule par contre suite à un rappel constructeur, nous avons dû attendre très longtemps
Révision
Dacia / LODGY ASY7 12H 6RH
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance. Nous sommes navrés de ce délais d'attente imprévu. Nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Etablissement facile d'accès, efficacité et professionnalisme.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE A3 1
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Excellent accueil au Renault Minute.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Bien mais on pourrait proposer une boisson en cas d’attente
Révision
Renault / KADJAR BLA MR6R A2
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi nous prenons note de votre remarque. Bien à vous,

9,0

C'est avec plaisir que je recommande ce garage. Bon accueil et prestation de qualité.
Révision
Renault / KADJAR BLA MR6R A2
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Bon accueil mais leger quiproquo entre RENAULT minutes et RENAULT mecanique lors de la verification de la jauge d'essence. au final, solution trouvée par le service mecanique, qui beneficie d'une bonne ecoute et conseils
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

Je n'ai rien à rajouter
Révision
Renault / TALISMAN E37A4H6R M6
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Merci pour les étoiles !

9,0

prise de rendez vous et intervention rapide
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09H 6
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

RAS comme d’habitude, un service au top!
Autre
Renault / MEGANE III BOSE A0A
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

bonne prestation
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 J9A
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Accueil sympathique. Respect des délais de travaux sur le véhicule parfait. Mais il aurait fallu prendre le temos de me mibtrer tout ce qui a été fait car la portière arrière droite ne s'ouvre plus depuis que l'on m'a remis la baguette latérale.
Carrosserie
Peugeot / partner

9,0

Très bien
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9UP E
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Personnel accueillant
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Disponible rapidement, à l'écoute
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Réparation
Renault / CLIO III B6AUA 12E E
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne accueil, voiture disponible plus tôt que prévu en fonction des délais d'attente. Je conseillerais à mon entourage avec le plus grand plaisir.
Réparation
Renault / MEGANE III BZ216 130
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Le problème de l horloge disparu n a pas du tout été réglé. Le conseil de rouler quelques heures et d attendre n a pas du tout marché. Après 400 km ça ne marche toujours pas.
Pneumatique / Autre
Renault / MEGANE III LT4 A4 K1
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce problème. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin d'examiner au mieux votre véhicule. Bonne journée
Lundi 29 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV LTC 12C E6
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

8,0

cette remarque ne concerne peut-être pas le garage qui a effectué la prestation, mais je me suis aperçu quelques jours après qu'une augmentation du forfait "filtre habitacle " 32€ en 12-2017, mais 59€ en 04-2019 soit près de 85% d'augmentation est assez remarquable, à moins qu'il y ait eu une erreur de codification de prestation. Si vous pouvez faire remonter à qui de droit!!
Révision
Renault / ZOE LIF MA 7
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'information a été remontée aux personnes et services concernés. Nous sommes dans l'attente d'un retour. Bonne journée

10

Prise de rendez vous rapide, accueil sympa et explications précises. Plus sérieux que le garage de Noisiel qui sort un devis 2 fois plus élevé. Vu tous les problèmes rencontrés chez Renault je suis détracteur de la marque mais pas du service Renault minute. La seul chose que je pourrais trouver dommages, c’est que la voiture ne soit pas lavée à l’extérieur après une révision. C’est le cas chez vos concurants, mais cela s’explique peu être du faible effectif sur un week-end de Pâques. Merci aux 2 employés présent ce jour là pour leur professionnalisme.
Révision
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV TRD 15E E6 2
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

date de livraison non respectée, et manque d'informations sur le retard
Renault / MEGANE Berline

7,0

Pour ma part, tout était excellent, sauf le chèque de reprise que j’attend toujours et qui correspond pas aux délais annoncés.
Renault / CLIO Estate

3,0

paiement effectué par prélèvement, 8 jours après signature du bon de commande, voiture livrée au garage brie des nations dans le délai mais... immobilisée pendant 2 semaines sur site pour le motif suivant : non réception d'un faisceau de 30 cm pour le raccordement du poste radio. Difficulté de communication entre le secrétariat et le commercial. Il faut revoir la coordination entre les services concernant la commande des véhicules et le besoin des accessoires afin que le tout arrive en même temps pour une livraison d'un véhicule à la date convenue.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

TRES BON ACCUEIL
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Satisfait dans l'ensemble; Juste un petit malus pour le retard de livraison
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce contre temps. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre nouvelle voiture. Bonne journée

9,0

Je suis très satisfaite de mon véhicule. Le seul bémol qu'il me faut m'adapter au changement de motorisation ( manque de reprise en côte par exemple ) .
Renault / CLIO Estate
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

C’est parfait
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil agréable, vendeurs agréable
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil & très satisfait.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Vos services ont répondu de façon satisfaite à mon souhait d'achat.
Renault / CAPTUR

10

Accueil très sympathique. Toutes les informations concernant ma voiture ont été bien expliquées.
Renault / CLIO

10

La clio est vraiment très bien
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route à bord de votre Clio !

10

Personnel serviable et competent
Renault / CAPTUR

10

Bonjour très bon accueil de la part de notre vendeurDisponible et à l’écoute de notre attente dans l’achat de cette voiture j’ai été très satisfaite de notre vendeurs
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon personnel
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Super accueil de la part du vendeur Très professionnel,super contente de mon véhicule il répond à tous mes critères
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon conseiller vendeur de Dacia
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Renouvellement du même modèle, 1 000km = OK
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Super Très professionnel
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

tres satisfait vendeur agreable et a la pointe des questions posées tres bonne voiture j'en suis a ma deuxièmes c'est vous dire en 6 ans
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

tres bon accueil avec des salariés de qualité
Renault / TALISMAN

10

Bonne prestation
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementMercredi 24 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Satisfait de ma voiture
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Attention à la précision des informations données lors de la livraison : le mode sport durci la direction mais pas les amortisseurs!
Renault / SCENIC

10

Excellent accueil. Bons conseils et pertinence dans les réponses aux questions. Le jeune vendeur a su nous aider et était très a l écoute de notre besoin.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Satisfaite de l'achat de la voiture. Personne très agréable et bonne explication des options
Peugeot / 208

10

accueil très agréable prise en main de la voiture parfait
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

bonjour, ça c'est très bien passé
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Véhicule neuf pas très propre lors de la livraison
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Tres bonne preparation, bon suivis
Mercedes-Benz / CLASSE CLA
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

satisfait de mon achat et bien conseillé merçi
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

3,0

L’équipe technique a oublié d’installer le gps l’t Me dit de revenir ce jour lundi. Personne à l’atelier. Puis ont me prépose mardi alors que comme tout le monde je travail puis j’habite loin.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que l'on puisse fixer un rendez-vous. Cordialement,

10

Garage très compétant
Nissan / NP300 NAVARA
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent accueil et prise en charge du dossier
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bien on reviendra !!’
Dacia / LOGAN

9,0

Très bon vendeur, service administratif très bien et remise en main impec. Sauf que la voiture comportait des éraflures à l'arrière. Je l'ai signalé et vais prendre un rdv pour réparation.
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

8,0

Prix défiante toute concurrence . Vendeur sympa et agréable . Un petit bémol la pression des pneus n a pas été faite à la livraison. Du coup pneu trop gonflé
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Tres bonne accueil souriant du personnel bonne explication
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

une equipe sympa et a l'ecoute des clients
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissementMercredi 17 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

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