les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Val d'Europe

14 Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie
8,9 /10
3 121 avis clients
Actuellement closed
8,6

136 clients de la concession Renault Val d'Europe partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

L accueil a été très professionnel et mes questions ont été traitées rapidement. Les explications étaient claires. Je recommanderai votre succursale
Freinage / Autre
Renault / MEGANE III BUD15A110

10

Très bon garage, receptionnaire gentil, à l'écoute le travail es toujours parfait.
Carrosserie
Renault / TRAFIC III FG1E2 111
Réponse de l'établissementJeudi 22 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Prestation ( frais de main d’œuvre) trop chère par rapport à la concurrence alors que les produits demandés (pneus) sont identiques
Pneumatique / Révision
Renault / SCENIC II LA515 105
Réponse de l'établissementJeudi 22 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les prix pratiqués sont directement fixés par Renault. Ils prennent en compte le savoir-faire de nos collaborateurs, la main d'oeuvre ainsi que la durée du travail effectué. Bonne journée

8,0

Problème d horloge non réglé, 2h pour 160€ ça fait cher
Révision
Renault / SCENIC III BO J9 F1
Réponse de l'établissementMercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

8,0

Je trouve que devoir récupérer son véhicule au maximum à 17h15 est trop restrictif.
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Efficacité
Révision
Renault / KADJAR BLK MR6R A2
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil, satisfaite du service.
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / TWINGO II EXP 12B E4
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Satisfait de l’echange
Révision
Renault / ZOE INT MA 8
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Superbe intervention
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très satisfait
Révision / Autre
Renault / KADJAR ARM MR6R A2
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

PERSONNELS ACCEUIL ,competent et professionnels
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II DYR 12Q E5
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

très bon accueil et des réponses à mes questions.
Révision
Renault / KADJAR EB MR6R A2
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

rien à signaler
Révision / Réparation
Renault / KADJAR BU MRE6R M2
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel à l'écoute et agréable suis très satisfaite
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très accueillant
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Professionnalisme bon accueil Réparation impeccable
Carrosserie
Volkswagen / touran
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

8,0

Faire une réduction sur les voitures de location durant le rendez-vous
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Bonne équipe
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bonne prestations
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II LAUA 10B
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très efficace
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12B E4
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Les points que j ai demandé de vérifier n ont pas été fait
Autre
Renault / KADJAR EA2 A36R M2
Réponse de l'établissementMercredi 14 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Pneumatique
Renault / SCENIC IV BOS A4M6R
Réponse de l'établissementMercredi 14 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Comme à chaque fois, ma visite s’est très bien passée. Les réparations ont été faites très rapidement avec toujours un accueil très chaleureux de Mme Gallo. J’ai toute confiance en ce garage.
Révision / Pare-brise
Renault / CLIO III B2PEP 15H E
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

tres bien accueillis
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bonnes prestations et bonne communication.
Réparation
Renault / MEGANE EX4 16
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Je n'ai mis 10 car l'on m'a proposé le lavage de mon véhicule, et celui ci n'a pas été fait. On m'a quand même proposé de repasser si je voulais.
Pare-brise
Renault / SCENIC III BO7 JA K3
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce désagrément. N'hésitez pas à revenir directement en concession afin d'y remédier. Bonne journée

10

Professionnel et agréable
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

bien reçu par le persdnnels
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9UP E
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil et bon conseils. Bonne prestations
Révision / Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III JAP16 130
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Le personnel en contact avec le client, moi en l'occurrence, a fait preuve d'amabilité et d'efficacité.
Réparation
Renault / twingo KEN12+R75 E3
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel à l'écoute, réactif.
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10B
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

accueil et service parfait .merci
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

au telephone on me donne un ddv pour mon changement de pneu , je suis arrivé 15mn avant l'heure et ça a pris PLUS DE 2 HEURES , pour un renault minute, je trouve cela un peux long
Pneumatique
Renault / CLIO III B2XC1 15E E
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En cette période de grandes vacances, le personnel est réduit. Il se peut que le délai de réparation s'agrandisse légèrement. Nous prenons note de votre remarque. Merci de votre compréhension

10

.'..........,,,,/:)(
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Merci pour les étoiles !

9,0

Bon accueil . Respect horaire et tarif .
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BUSQ15110
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil très agréable et très professionnel. Seul point négatif le lavage extérieur du véhicule. Il y a plein de trace de calcaire ou autreau séchage.
Révision
Renault / ESPACE V IP A5 A 7
Réponse de l'établissementVendredi 9 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous prenons note de votre remarque. Très belle journée à vous,

9,0

Accueil parfait.
Freinage
Renault / TWINGO II DY2 15B E4
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

4,0

Retard dans le délai et encore rayure sur le véhicule lors de la remis. Un polissage rapide effectué
Carrosserie
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissementVendredi 9 Août 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

Personnel très Professionel
Révision
Renault / MEGANE III BOSE JA 1
Réponse de l'établissementVendredi 9 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et prestation service minute super.Merci
Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE JA 1
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellent accueil et parfaite prise en charge du véhicule. Nous sommes très satisfaits !
Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC II JAS20A150F
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Efficace courtois ponctuel et rapide
Carrosserie
Renault / KADJAR EJ3 NB6T 2A
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Satisfait de la prestation
Révision
Renault / MEGANE III PE 15 090
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Ecoute du service carrosserie
Carrosserie / Autre
Renault / MEGANE IV BU2 A1M6R
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Le service est de très bonne qualité
Révision
Renault / ZOE ULT MB 10R
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien à signaler
Autre
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5
Réponse de l'établissementMercredi 7 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Trois heures pour pour une révision je trouve c’est un peu trop arrivé à 14h je suis reparti qu’à 17h40 ce n’est pas normal merci
Révision
Renault / MEGANE IV AKJ MRA6R
Réponse de l'établissementMercredi 7 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

Accueil satisfaisant. Tout nous est expliqué avec clareté
Révision
Dacia / SANDERO II STY 15HR6
Réponse de l'établissementMercredi 7 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Le tarif de la révision a augmenté mais l’accueil est toujours très bien, il y a toujours un appel avant de faire des travaux non prévus, je n’ai jusqu’à présent jamais ressenti de pression à faire des travaux non prévus. En bref, je suis satisfaite
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15L E5
Réponse de l'établissementMercredi 7 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Efficacité - Sérieux - Mise en confiance -
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissementMercredi 7 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bien recu
Autre
Renault / LAGUNA III GT20D180
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

2,0

Déçu ma voiture présente des problèmes qu'il n'avait pas avant
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissementMardi 6 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

tout s'est bien passé
Réparation
Renault / MEGANE II DY 15 105
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

RAS professionnel simplement
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

La personne avec qui j a avait afaire était très gentil mais une autre personnel àl accueil minute (une fille tatoué) qui m àcomplètement déçu (agressif et arrogante)
Révision / Autre
Renault / CLIO IV LT3 12C E6
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Accueil, suivi et explications professionnelles.
Réparation
Renault / MEGANE II GTC20 150
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rdv à l heure, personnels efficaces
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU M6
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres bon accueil personnel au top
Réparation
Renault / SCENIC II XPC15 105
Réponse de l'établissementVendredi 2 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

La communication entre les services est parfois difficile. Ayant eu à faire à la mécanique, la carrosserie et Renault minute. Joindre un service par téléphone est très compliqué, pourquoi ne pas utiliser un chat qui permettrait de pouvoir échanger plus facilement quand on est client ?
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III PR 19 130
Réponse de l'établissementVendredi 2 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette difficulté rencontrée. Nous prenons note de votre remarque. Bonne journée

10

Prise en charge assez rapide. Prestation de qualité
Renault / SCENIC III BWP716 13
Réponse de l'établissementMardi 30 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil, explication faite sur les réparations à faire et tarifs.
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / SCENIC III BOS7 JA 1
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Je suis globalement satisfaite de la prestation mais je regrette que lors du tour du véhicule il n'y ait pas eu partage des constats (rayures!!!). Je n'ai vu la mention qu'après lecture du document remis lors de la pris en charge de mon véhicule et lorsque j'étais déjà à mon domicile.
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

7,0

Défaut de Mise à Niveau lave-glace constaté
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

L accueil est bon et les explications pour les réparations aussi.
Autre
Renault / LAGUNA III EX20D130
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil, prise en charge, temps d'attente et renseignements parfaitement conformes à mes attentes. Une équipe professionnelle et soucieuse de la qualité de service apportée aux clients. Merci à tous.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil, prise en charge et conseil.
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 A46R M4
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Réponses à toutes mes demandes/questions
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE V IP 16E190A
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Petit bémol . Pas d appel pour me confirmer la fin des travaux selon mes doléances.
Révision
Renault / ESPACE IV NIN 20D17F
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous transmettons cette remarque aux équipes concernées. Bonne journée

6,0

Véhicule immobilisé 1 mois pour un remplacement de boîte et 1 cardan.
Réparation
Renault / TWINGO III LTD2 9UP
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire dans les meilleurs délais. Il arrive parfois que le travail demandé soit plus fastidieux que prévu. Merci de votre compréhension

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV E3A 09S E6
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon accueil et traitement fait dans les meilleurs délais.
Réparation
Renault / MEGANE RXEC16 00
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Professionnels, efficaces
Révision / Freinage
Renault / ESPACE IV LIN20DA17F
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Accueil très rassurant et particulièrement gentil. Merci M. DELAGE !
Réparation
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementMercredi 24 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons le message à la personne concernée. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil et professionnalisme était au RDV. Je reviendrai.
Réparation
Renault / MODUS COS15 082 E3
Réponse de l'établissementMercredi 24 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

délais respectés accueil super...
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BOSE5 A0A
Réponse de l'établissementMercredi 24 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

D'une façon générale je suis mécontent de mon achat Renault Kadjar. En deux ans, sur un véhicule acheté neuf, il a fallu changer deux fois la charge de gaz pour que la clim fonctionne. Je n'ai jamais connu cela avec mes précédents véhicules d'autres marques. Pour la prestation 7 en espérant que l'AC tienne au moins cet été. Le tampon n'avait pas été mis sur le carnet d'entretien déposé avec le véhicule. Facturation pas claire, manque de détail concernant l'intervention.
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

Très bon accueil opérateur opératrice très professionnel rdv temp respecter travail propre merci .
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissementJeudi 1 Août 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Satisfaction.
Révision
Renault / CLIO IV 2CEP 15R E6
Réponse de l'établissementJeudi 1 Août 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Tout c est bien passé pour la première révision de mon véhicule
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B
Réponse de l'établissementMercredi 24 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rien à dire tout était parfait
Révision
Renault / CAPTUR ITS MR M6
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bien reçu A l’ecoute et prévenu dès que les réparations ont été effectuées.
Autre
Renault / MODUS N2COM 12C E5
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil de la part de tous les collaborateurs. Professionnels et accueillants. Petit plus du nettoyage de la voiture après réparation très appréciable. Continuez
Réparation
Renault / CLIO IV 2CEP 15R E6
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Efficacité rapidité et écoute du client.
Révision
Dacia / SANDERO II ACCA 10B
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon service
Révision
Renault / CAPTUR HHB M0 A
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil bon conseil serviable
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE J8 1
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV LT2 09S E6
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, équipe sympathique et compétente.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Absolument rien à dire sur la qualité de la prestation et services de l'équipe Renault minute pour la prise en charge du contrôle technique, toujours prêts à rendre service et agréables. Très déçu de la prestation du service carrosserie lors du changement de pare-brise. Tâche sur le volant (colle ou autre produit), présence de beaucoup de copeaux plastiques dans l'habitacle sur le tableau de bord, habillage coté droit à moitié démonté, cache coté gauche et coté droit dégradés (rayures). Franchement en concession je ne pensais pas subir cette déconvenue...
Pare-brise
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

réparation effectuée rapidement bon accueil au dépot et reprise du véhicule (manque juste le café) HUMOUR !!!!!
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil et bonne relation clientèle.
Révision / Pneumatique
Dacia / LOGAN II MCV LAU 15H
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil et respect des délais pour la révision de mon véhicule. Un peu d attente à l entegistrement mais le personnel est sympathique et le stagiaire était là pour apprendre alors rien de grave.
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A1 MR M6
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Encore navrés de cette attente. Très belle journée à vous,

10

Accueil rapide et efficace. Prise en charge très professionnelle. Je suis ravie 😁
Pneumatique / Révision
Renault / CLIO 2 3PACC 12BGE4
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Rapide mais pas ponctuel sur l’heure du rdv
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de ce délai d'attente. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée

6,0

Lavage extérieur apprécié (rien à l’interieur)
Pare-brise
Renault / TWINGO III BR3C 9BC
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Malgré notre souci, nous n'avons été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin de les transmettre aux équipes concernées. Bonne journée

10

Personnel agréable, accueillant, à l’écoute du client. Respect des horaires de prise en charge et de restitution du véhicule.
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO III 5 XCN 15F E
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil parfait et rapidité d,intervention merci
Pneumatique / Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Le service est bien juste l'accueil a revoir
Autre
Renault / CLIO III B4EXP 12C E
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Personnel accueillant et efficace, prestations bien effectuées
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15XAE5
Réponse de l'établissementJeudi 1 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Cliente chez Renault Brie des Nations depuis quelques années, l'accueil chez Renault pour la réparation de ma Clio n'était pas à la hauteur de votre campagne de pub. Les commerciaux et le techniciens font certainement ce qu'ils peuvent pour satisfaire les clients mais semblent être sous pression en permanence, détériorant la relation clientéle. Livraison differee de ma voiture après réparation différée sans proposition de voiture de remplacement et juste une reponse assez seche :"non, on n'a pas de voiture de remplacement pour vous !" Décue donc du service client Renault Brie des Nations, me suis tournéee vers une autre marque pour une LDD.
Pneumatique
Renault / CLIO IV BUI 15E E5
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

9,0

Tout était super.gentilesse ,patience emploi du temps.
Renault / CLIO

10

Rapide efficace
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Vendeur , commercial et employé atelier pour la remise du véhicule impeccable et professionnel ! Par contre pas de suivi clientèle pour prévenir de l'arrivée du véhicule , souci avec une pièce qui lâche dès le jour même (clanche de fermeture porte arrière) et réparation le 26 août (1 mois après) , document de reprise de notre ancien véhicule avec une mauvaise orthographe de la plaque d'immatriculation (souci avec notre assurance et obligation de revenir refaire un papier conforme à la concession)!
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

La perfection n existe pas
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

4,0

Livraison non respecter promettre que ça arrive à une certaine date alors qu'elle arrive 15 jours après
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

très bon accueil de toute l'équipe
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementVendredi 9 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

L'accueil et la vente m'ont pleinement sastifait, le seul bémol concerne le remboursement de 300 euros qui s'est fait attendre, ce qui explique le 9.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire le plus rapidement possible. Bonne journée

9,0

Belle concession, accueil chaleureux et convivial, rien à dire sur cette équipe. :) Je ne mets pas 10 car je n'ai pas pu récupérer ma voiture à la date qu'on m'avait annoncé, bien que le retard ne soit pas dû à la concession mais à un retard de livraison en amont.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementMercredi 7 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous prenons note de votre remarque et nous nous excusons de nouveau pour ce retard. Excellente journée à vous,

10

L'achat, les explications, l'essai avec Monsieur Bourgain, tout s'est très bien déroulé.
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Très satisfait
Renault / MEGANE Berline
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil et conseils au top. Merci
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Très bon accueil du commercial, de la dame au service administratif lors du retrait du véhicule et également du jeune homme qui m'a fait une démonstration avant mon départ. Aucun point négatif
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil, vendeur très professionnel et disponible
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil Très bonne livraison
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Super je suis satisfait
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bien
Renault / Nouveau KADJAR
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout à été très bien
Renault / MEGANE Estate
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Conseils clairs et professionnels.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! N'hésitez pas à nous faire remonter quelques suggestions. Bonne journée

10

Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Mr Decaix qui a su être à notre écoute et attentif à nos besoins. Très bon commercial, sympathique et disponible lorsque nous avons eu besoin de le contacter
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement et transmettons l'information à la personne concernée. A très bientôt,

8,0

Il faudrait une meilleur connaissance des véhicules vendus de la part des vendeurs et lors de la remise des clefs
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissementJeudi 22 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Le vendeur au top rien à dire
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Très beau garage avec beaucoup de choix les commerciaux sont à l'écoute et très professionnel.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

9,0

Bon accueil et mise à dispo du véhicule très rapide Merci
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Efficacité rapidité et bien accueillie
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

pas assez de place pour se garer je n irai pas faire reparer mon vehicule a val d europe
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMardi 6 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Très bon accueil, très bon conseils, très bon achat, très bonne organisation
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Vendeur et personnels à l'écoute du client
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

la réponse à cette question est obligatoire devrait vous permettre d'avoir 8
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementJeudi 1 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre confiance ! A très bientôt

9,0

Très bon accueil, service, professionnalisme et rapidité.
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissementJeudi 1 Août 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Excellent accueil, très bon conseil et vendeurs très disponible
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissementJeudi 1 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Équipe chaleureuse et à l'écoute
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! N'hésitez pas à nous faire remonter quelques suggestions. Bonne journée

9,0

Très satisfait des services
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre intérêt pour notre établissement. Bonne route

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