les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Val d'Europe

14 Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie
8,9 /10
3 715 avis clients
Actuellement closed
8,7

268 clients de la concession Renault Val d'Europe partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Accueil agréable. Très courtois et tenu au courant lors de la fin de la révision
Révision
Renault / CAPTUR CGR AU M6
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

La qualité du travail effectué sur le véhicule n'est pas très satisfaisante. Le travail fournit devrait être contrôlé avant la remise au client pour éviter un retour au garage.
Carrosserie / Réparation
Renault / ESPACE V IP A5 A 7

10

professionnels
Révision
Renault / CAPTUR LTD M1 M
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

satisfait du garage insatisfait des réponses de Renault problème non résolu
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour la confiance accordée. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé réponse à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute demande. Bien à vous

8,0

Trop de reports
Révision / Autre
Renault / CLIO IV RS1 16TAE6 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement

10

Bon accueil; R.V quasi immédiat pour diagnostic de panne; réparation effectuée dans un trés court délai
Réparation
Renault / CLIO III B2DY1 15K E
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

1,0

Rdv pris pour changement de pare brise suite impact conducteur sauf que le garage a oublié de le commander et on s en est aperçu le jour où nous avons emmené la voiture et donc attendu 2 mois pour autre rdv . Perte de temps inadmissible puis lors de la réparation ils ont cassé quelque chose à l intérieur donc re commande re perte de temps vraiment furieux et mécontents
Pare-brise / Autre
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous

10

Bon accueil et équipe compétente
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III 5 XCN 15F E
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Personnel accueillant, très bon travail
Révision
Renault / CLIO IV E2I 12C E6
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Équipe accueillante et professionnelle
Révision / Pneumatique / Autre / Pare-brise
Renault / SCENIC IV BOS A3A6R
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

8,0

Efficacité, proposition vehicule de remplacement.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Rien a dire de plus que l'enquête
Dacia / Stepway Prestige TC
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Rien à signaler, je vous remercie.
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rapide et bon accueil et écoute.
Révision / Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

Ne pas changer une équipe gagnante. RAS
Révision
Renault / KADJAR EB A36R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

très professionnel, véhicule rendu en parfaite état et dans les délais
Carrosserie
BMW / serie 2
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

8,0

Ma voiture a passé sa visite très rapidement seul bémol la dernière elle avait été lavé et pas la
Révision
Renault / CLIO IV E3A 09S 6S
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre confiance. Nous prenons note de votre remarque concernant le lavage et nous sommes navrés du désagrément rencontré. Bien à vous

4,0

Accueil et prise en charge au top, personnel accueillant, peu ou pas d'attente. En revanche, sur la prestation : Il est notifié sur le compte rendu que j'ai refusé de faire contrôler et dépoussiérer mes freins à tambour, ce qui n'est absolument pas vrai. Il est également notifié qu'un nettoyage intérieur à été réalisé, ce qui n'est pas le cas non plus. Je ne l'attendais pas forcément, mais alors il ne faut pas mettre qu'il à été fait. Le certificat de contrôle est peu lisible, et rédigé à la va-vite à mon avis, c'est décevant surtout que l'on vient chez vous pour justement savoir si tout va bien. Un mot / ou un dialogue plus précis avec un technicien aurait été préférable.
Révision
Renault / ZOE ZEN MA 7
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous
Mercredi 22 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Satisfaisant comme a leurs habitudes
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV RS1 16SAE5
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement

9,0

Toujours à l'écoute ils font tous pour arranger le client
Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC III BU215 110
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Je suis satisfait
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement

10

Accueil très sympa et très pro.
Révision
Dacia / LOGAN II MCV LAU 09H
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Excellent accueil. Efficacité…
Réparation
Renault / TWINGO CFA12 60 I4
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Excellent accueil Bien à l’écoute du client
Réparation
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

Bon accueil et de bonnes explications
Révision
Dacia / DUSTER H2 2 15H E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

3,0

Ma voiture n'a pas été lavée comme il me l'a été proposé, une partie des travaux n'a pas été effectué et j'ai dû revenir le lendemain (mise à jour du GPS)
Révision / Réparation
Renault / TWINGO III BR3 9UP E
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous espérons que lors de votre deuxième visite, nos équipes vous ont apporté pleine satisfaction. Bien à vous

10

Tout s’est très bien passé
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15F E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil et très bonne organisation pour la prise en charge du vehicule.Pas d'attente.....
Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / KADJAR BLK MR6R A2
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

1,0

Je n’ai pas été écouté quand j’ai fait par des symptômes de dysfonctionnement de mon véhicule et ils n’ont pris en compte le faite que le véhicule ne démarre pas. Pourtant le véhicule démarre de temps entends mais quand il ne démarre pas impossible de redémarrer sans ajouter du produit pour l’aide au démarrage. Je n’ai pas été écouté quand je disais qu’il y avait un problème de combustion je paye donc une batterie pour rien et je compte bien me faire rembourser mais le garage si oppose je vais donc faire appel à la répression des fraudes
Démarrage
Dacia / DUSTER H2P2 15H E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. N'hésitez pas à nous recontacter afin que l'on réponde à toutes vos questions. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous

10

Tres proffetionelle et tres sympatique
Révision / Freinage / Autre
Renault / SCENIC III PR 19 130

8,0

Ma voiture a été rapidement prise en charge.
Révision
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Parfait dans tous les domaines
Autre
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil professionnel et chaleureux Respect des engagements
Révision
Renault / ESPACE V IP A5 A 7
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Personnel très agréable merci
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Bon contact et bons conseils
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III BZS16 130
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Accueil convivial et courtois. Écoute, disponibilité et Professionnalisme.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LT5 15CA6S 2
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Bon accueil, travail rapide et efficace.
Freinage
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rien à redire.
Révision
Renault / TWINGO III PAR 9VP E
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

pas de question
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. A très bientôt j’espère. Cordialement

10

Très efficace et bonne organisation
Révision / Autre
Renault / TWINGO III BR3C 9TP
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Très bonne approche avec le garage et le service concerné félicitations et continuez comme ça
Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Tout était fluide.....sans souci Prise de rendez-vous : le maximum a était fait pour satisfaire le client. Des conseils ont été préconisés pour un meilleur entretien du véhicule, et ne pas avoir de souci plus tard( prévention) La prise en charge pour véhicule de prêt : impeccable , rien à redire La facturation le soir en récupérant le véhicule, sans surprise. Belle Équipe
Révision
Renault / TWINGO II DY5 12K E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

8,0

TOUT BIEN RIEN A DIRE
Renault / ZOE ULT MB 10R

9,0

Travail bien fait et nettoyage intérieur et extérieur effectué avant reprise de mon véhicule Par contre, 3 mois pour avoir un rdv !!!! Et très difficile de les joindre par téléphone
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée. Nos équipes essayent de vous proposer le meilleur créneau et le plus rapide possible afin que vous soyez satisfaits dans les meilleurs délais. Très belle journée à vous

10

Prise en charge rapide pour remplacement batterie.
Démarrage
Renault / KADJAR EA1 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

professionnel.
Révision
Renault / MEGANE III DY215 110

10

Travail soigné dans un temps limité bien
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Impeccable, comme toujours
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

7 et 8 sont des bonnes notes. Je ne mets jamais 9 ou 10 car il faut toujours s’améliorer ! Là je mets 9 car vos collaborateurs sont obligés d’expliquer à leur clientèle que si on met une note inférieure à 9 cela sera considéré comme une mauvaise note. Votre appréciation des notations est biaisée et trompe vos clients si ceux-ci ne sont pas avertis de vos critères !
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre remarque. Bonne journée

3,0

L’accueil n’était pas bien
Freinage / Révision
Renault / CLIO IV BUI 15CA6S 2
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Afin de vous apporter la meilleure prestation de service, n'hésitez pas à nous en dire plus. Bien à vous

10

👍 service efficace et personnel a l’écoute merci
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Tout s'est bien déroulé dans l'ensemble. Le garage a juste oublier de nous tenir au courant quand la voiture Sandero était prête.
Révision / Démarrage
Renault / KANGOO II K INT1 M2
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes navrés de ce manque de communication. Nous transmettons votre remarque à nos équipes. Bonne journée

10

Excellent accueil Ponctualité État de la voiture restituée Annonce tarif Respect devis
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Tout d’est Passé comme convenu donc satisfaite
Révision
Dacia / Advance TCe 90 -18
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil impeccable. Tout est expliqué, ce qui est rassurant.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Très bonne prise en charge. Personne à l’accueil rassurante.
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Satisfait du service
Révision
Renault / CLIO IV E3E 09S E6
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil de Mr. DELAGE,merci pour ces nombreux conseils et sa disponibilité
Révision / Autre
Renault / ZOE INT MA 8
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous lui transmettrons vos compliments. A très bientôt

10

Tout s'est très bien passé
Autre / Réparation
Renault / MEGANE III AU 15 085
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil, avec une personne qui me reconnaît et sort mon dossier avant même que je me présente. Travail bien fait, respectant la durée qui m'avait été indiquée.
Autre
Dacia / DOKKER VP MSTPW2 AY
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

9,0

accueil plus plus
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rien à dire pour l'instant
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition. Bonne journée

9,0

BIEN RECU PAR LA PERSONNE ET PAS DE DIFFICULTE POUR STATIONNER MON VEHICULE
Carrosserie
Renault / LAGUNA II INI19 120
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Personnel courtois et efficace
Freinage / Démarrage
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

très satisfait
Révision
Renault / CLIO IV IT2 15C 6S 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Malgré de grosses difficulté d'approvisionnement de pièces "Renault", des efforts louables ont été fournis par l'équipe mécanique pour ma satisfaction
Carrosserie / Pare-brise / Réparation / Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision
Renault / VEL SATIS IN V6A I5
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée et nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Très belle journée à vous

10

Très bon accueil et conseils. Problème de bruit résolu, merci.
Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV 2IT1 09P E6
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Bonne accueil Bon conseil et réactivité
Pneumatique
Renault / KOLEOS XC2 150ME5 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Très bien renseigné
Révision
Renault / KADJAR EB MR6R A2
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

équipe pro et efficace
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU A
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Très satisfait
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Tout est parfait
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV E3G 12NAE6
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Réparation très bien faite, très bon accueil, rapidité d'intervention
Carrosserie
Renault / MEGANE III LT4 A4 K1
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

très bonne organisation, très bonne communication et délai parfaitement respecté.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12N E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Très réactif
Autre
Renault / CLIO V BUI MT 6T
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

BON ACCUEIL,RAPIDE,EFFICACE.
Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO II DYR 12K E5

10

Accueil plaisant et très professionnel, avec une recherche de meilleures solutions.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

1,0

J'ai demandé un devis pour le gps qui ne fonctionne plus depuis quelques temps, je ne l'ai pas eu. On devait me téléphoner pour me dire si c'était possible ou pas, mais n'ayant pas eu d'appel, je suis venue à 11 h 50 récupérer ma voiture. Le vendeur m'a dit qu'il fermait à 12 h, et qu'il était déjà 12 h 10 alors que j'attendais pour récupérer ma voiture depuis 11 h 50 mais qu'il y avait un autre client devant moi donc ce n'est pas moi qui était en retard. C'est désagréable d'être traité ainsi lorsqu'on est client. Bref, le vendeur s'est rattrapé après en allant voir ma voiture concernant le GPS mais il n'a rien trouvé et m'a dit de reprendre rendez vous. Autant vous dire que je ne reviendrait pas, et que je donnerai ma voiture au petit garage à coté de chez moi la prochaine fois !
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement

9,0

Très bon accueil et efficacité
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10B
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Accueil rapide et personne agréable. Dommage que le véhicule n'est pas été lavé comme d'habitude ;)
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H J9
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement

10

Tb ras tb ras
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2E3A AU M6
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

le service est très convenable: réparation convenue, dans les délais avec prêt de véhicule.
Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

8,0

Rien à signaler
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rien à signaler
Révision / Autre
Alpine / A110 ALPINE LAUNHG M
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Merci pour la note attribuée !

10

Garage tres accueillant
Révision
Renault / LAGUNA III GT20D180
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Bon accueil Rapidité Efficacité
Révision
Renault / CAPTUR E2C AJ M
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

9,0

Très bon accueil, problème résolu efficacement. Un peu d’attente à l’arrivée et pour la récupération du véhicule.
Pneumatique
Renault / SCENIC II JAS20A150F
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous

10

Personnel très sympa et très efficace Même en période de fêtes MERCI à la demoiselle de l accueille la carrosserie
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Rapidité et efficacité
Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5 CMA 12B E3
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

J'adore cette concession,les mecanos,les gars de l'accueil,le loueur de véhicules sont très sympas
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

8,0

Rien à signaler
Révision
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Super, competence et cordialité mercis madame Gallo
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Accueille agréable service nikel
Démarrage
Renault / CLIO III 5 CCD 15E E
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

TRES BON ACCUEIL JAI ACHETE LE VEHICULE MOINS1 ANS
Révision
Renault / kadjar EB MR6R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

7,0

J,ai demandé le changement de la pile de la télécommande ainsi que la mise à l’heure de la pendule.cela n’a pas été fait.
Révision
Renault / CLIO IV 2ICO 12NAE6
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement

10

Le personnel est toujours sympathique et efficace
Dacia / DUSTER E2PD H M2
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

4,0

Révision générale ok, je retrouve mon véhicule avec le plastique sous les essuies glaces non remis en place et le feu de recule ne fonctionne plus...la rapidité et les gains sont plus important de nos jours que la qualité...la concurrence a de beaux jours si sa continue.
Révision / Freinage / Démarrage / Autre
Renault / SCENIC III PR 19 130
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous

9,0

Tres bon accueil
Révision / Autre
Renault / TWINGO III BA3 9TP E
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Professionnel
Carrosserie
Nissan / micra
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

J'avais demandé de ne pas laver ma voiture et de ne pas déréglé mon siège (je suis handicapés)
Autre
Nissan / qashqai
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de ces désagréments. Nous espérons que la prochaine fois nous vous apporterons pleine satisfaction. Bien à vous

10

suite à notre demande sur Internet, nous avons été rappelé rapidement, et nous avons pu essayer le véhicule que l'on souhaitait. toute l'équipe était très sympas nous avons été très bien reçu
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Très bien reçu et livraison rapide de la voiture
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

- Véhicule moins bien préparé que lors de mon premier achat fin 2016. A mon retour à domicile, j'ai passé l'aspirateur dans le coffre et l'habitacle pour parfaire le nettoyage; il subsistait notamment des cheveux longs sur un des sièges. la préparation de la carrosserie était moyenne. - Comportement décevant du commercial au moment du règlement du solde.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous

9,0

Accueil très sympathique et service rapide
Renault / Nouvelle ZOE

10

Bonjour, Pour le moment la note que j'ai donné , ne concerne que l'equipe de val d'europe (city renault).Ces personnes ont su répondre a mes attentes et meme au dela . En nous conseillant mon epouse et moi et nous amenant a prendre une ZOE . Pour ce qui est de la concession ,l'avenir nous le dira.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très satisfaisant
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Merci pour le service de qualité, l'attention portée au client et le temps accordé.
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

9,0

Je remercie l'équipe de Renault City dans leur accompagnement et leurs explications très utiles pour l'achat de mon véhicule. Sans oublier leur disponibilité et leur professionnalisme.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil. Disponibilité du personnel.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Très satisfait avec le service, l'accueil et la livraison
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

Trés satisfait
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

equipe à l'écoute
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Voiture impeccable livraison rapide concessionnaire au top
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

9,0

Equipe sérieuse et très sympa avec beaucoup de professionnalisme
Renault / NOUVEAU MASTER VU Transports fer

10

Visite agréable. Personnel accueillant, aimable et efficace.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Je n'ai jamais été aussi satisfaite ! Monsieur Lemoule a été en tout point extraordinaire ! Toujours disponible en cas de besoin,a fourni des réponses a toutes mes questions, toute l'équipe est à votre ecoute, prends soin d'être là. C'est à se demander si je n'achèterai pas une deuxième voiture juste pour le plaisir de les revoir ! Incroyable !
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! Très belle journée à vous

10

Efficacité au top, service génial
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Très bon contact avec le conseiller de Dacia, nous avons eu un service efficace et rapide.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

On a été très bien reçu, on a même changé d'avis et le vendeur a gardé le sourire.
Dacia / SANDERO

10

Accueil parfait ,bon conseil , très satisfait de nôtre Véhicule « koleos « 
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon suivi de la part du commercial. Bonne structure administrative.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Équipe au top . Le conseiller est très compétent et d'une grande gentillesse.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

10

Parfait, rien à dire.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

8,0

Erreur de facturation Contact téléphonique difficile Message répondeur à modifier
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons note de vos remarques. Bien à vous

10

Nous sommes pleinement satisfaits et nous recommandons à notre entourage la concession Dacia de Chanteloup-en-Brie. Le vendeur est professionnel, agréable et de bons conseils ! Bonne fin d’année à vous !
Dacia / SANDERO

9,0

Bon conseils et efficacité de l'équipe.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Commercial a compris tout de suite notre besoin.a su repondre a nitre attente
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Nous avons été surpris de l'excellent accueil qui nous a été réservé. Merci encore.
Dacia / LOGAN MCV

10

Réactivité du service commercial. Amabilité, renseignements, service, tout était au top.
Dacia / SANDERO

10

Service très agréable et très professionnel temps au niveau de la commande que de la réception du véhicule.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

9,0

Professionnalisme
Dacia / DUSTER

9,0

Vendeur très à l'écoute et de bon conseils
Dacia / SANDERO

10

Très satisfait
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Très bien mais délai un peu long.
Renault / CAPTUR

8,0

Vendeur super agréable A l’écoute
Nissan / JUKE

9,0

Très bien accueilli par le commercial de très bon conseil.
Nissan / QASHQAI
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

6,0

véhicule respectant mes attentes mais qu'elle fut ma surprise en decouvrant en cours de route un défaut (défaut de la vanne EGR .j'ai pris rv avec la concession d'EPERNAY le 20/01/2020 .Le désagrement est total j'en ferai part au garage .merci.
Nissan / NAVARA
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous invitons à recontacter votre conseiller commercial afin qu'il vous apporte toutes les informations nécessaires. Bien à vous

8,0

Attente sinon tres bon accueil Gps non mis à jour depuis l'origine
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous invitons à recontacter votre conseiller commercial afin qu'il vous apporte toutes les informations nécessaires. Bien à vous

10

De la vente jusqu'à la remise du véhicule un travail très sérieux
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Efficace professionnel aimable
Renault / TWINGO III

9,0

Très satisfait, rapide et complet
Dacia / LOGAN MCV
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil parfait. Solutions à mes questions et attentes. Jai tellement été ravis que j ai parlé a beaucoup de monde autour de moi de Renault city. Bravo à cette équipe dynamique et rassurante qui sait accompagner.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

9,0

Excellent accueil et grande écoute des besoins pour accompagner notre achat.
Nissan / X-TRAIL

10

Super service, rien à dire
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt

8,0

Vu le modèle de voiture je pensais avoir la la fonction appel main libre j'ai été très déçue de m'apercevoir lors de la réception du véhicule que je ne l'avais .
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Afin de vous apporter entière satisfaction, je vous invite à contacter votre conseiller commercial quand vous le souhaitez. Il pourra ainsi répondre à toutes vos questions. Bien à vous

7,0

On aurait pu nous offrir les tapis sol. Mais je suis très content de accueil de vos équipes
Nissan / X-TRAIL
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et nous prenons note de votre remarque. Bonne route !

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