les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Vannes

95 Avenue du Président Edouard Herriot, 56000 Vannes
9,1 /10
1 230 avis clients
Actuellement closed
9,0

542 clients de la concession Renault Vannes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (205)9/10
Réparation (105)8.7/10
Carrosserie (60)9.3/10
Démarrage (39)9.3/10
10

Explications excellentes.
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

Compétent et sympathique
Révision
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

10

Très bon accueil et beau sourire très satisfaite
Révision
Renault / MEGANE III BUS J9 15

9,0

Réparation rapide, mais un peu cher pour le type de panne (remplacement du tuyau d'alimentation de carburant diesel)
Carrosserie / Démarrage / Réparation
Renault / CLIO 2 3 AUT 15D E4

10

Bien reçue, bon suivi avec obtention d'une prise en charge financière par Renault
Autre
Renault / SCENIC III BO J8 F1

9,0

Personnel accueillant
Pneumatique
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2

9,0

pas de souci
Autre
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E

10

Très efficace l’équipe
Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65

10

Resultat à la hauteur de mon attente et célerité .
Révision / Autre
Renault / MEGANE FAI4 19DCI

10

Accueil toujours courtois et professionnel. Prestation parfaitement réalisée Un client fidèle..
Réparation
Renault / MEGANE II C2E16 110

0,0

Beaucoup trop d'attente lors du dépôt de notre véhicule, 45 minutes, pour se faire entendre dire que la pièce commandée n'est pas arrivée et qu'il faut attendre d'être recontacté par Renault pour prendre un autre RV.Ce qui n'est pas appréciable lorsque vous vous êtes organisé sur le plan professionnel !!!!!!
Réparation
Renault / SCENIC III BOS7 A0A

9,0

intervention suite à un problème de batterie. Satisfaite dans l'ensemble. Coût élevé mais très bonne prestation
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / MEGANE II CFE15 100

8,0

48 H de plus suite a non approvisionnement de pièces , et tomber en panne 10 km après la sortie ,
Réparation
Renault / TRAFIC II FG E3 111

10

Compréhension rapide du problème. Réparation aussi rapide. Explications claires et concises.
Freinage / Réparation
Renault / TWINGO HE1 1,2

4,0

Le nettoyage intérieur indiqué à la description des travaux n'a pas été effectué. Ajouter à cela, certains clients ayant déposé leur Zoé pour une même révision retrouvent leur Zoé chargée : que vaut un tel traitement de faveur ... Enfin 50min de travail : 150€ !!!! C'est du vol !
Autre
Renault / ZOE LIF MB 11R

5,0

Absence de conseils sur la nécessité des travaux à engager alors que le véhicule a été vu 2 mois plus tôt pour le même type de problème. A se demander si les travaux d'alors étaient nécessaires et si ce dernier diagnostic est pertinent Pas de rapport de diagnostic.Je suis reparti comme je suis venu, délesté de 100€ pour un diagnostic inutile avec un véhicule en panne acheté neuf dans ce garage....
Autre
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

9,0

Arrivé de Savoie lundi soir avec un bruit moteur, j'ai obtenu un rdv jeudi matin et une réparation pour le vendredi avec un véhicule à 10 euros/jour. Tout est bien qui finit bien, hormis les 1300 euros de réparation pour une poulie qui a lâché ce "qui n'arrive jamais"
Réparation
Renault / SCENIC III JA 19 130

10

Satisfait du nouvel interlocuteur qui s'est occupé de réceptioner mon véhicule.
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

je suis très satisfait de mon passage dans votre établissement.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9BC 6

10

Très bien reçu et conseillé
Révision / Réparation
Renault / KANGOO II K AUT2 M6S

6,0

3 semaines pour les réparations, c'est un peu long. Une des pannes est toujours présente sur le véhicule.
Réparation
Renault / MEGANE RXEC19DCI 96

3,0

Tarif très cher
Réparation
Renault / CLIO III 5 PRI 15ERE

6,0

Je n'ai pas apprécié de devoir payer pour un véhicule de remplacement même si la somme est faible, je trouve cela mesquin en rapport avec le prix de la révision. J'ai dû revenir car une pièce manquait alors qu'elle faisait partie de la révision, j'avais pris Rdv plusieurs jours à l'avance donc manque de synchronisation. C'est la 1ere fois que je ne suis pas pleinement satisfaite, le jeune homme de l'accueil n'y est pour rien, il ne fait qu'appliquer des ordres .
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R
Dimanche 22 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

dispinibilité
Réparation
Renault / TWINGO T3 PK

9,0

Personnel compétent
Révision
Renault / TWINGO II GD4 12X E5

10

La panne a été réparée sous 24h malgré les nombreuses demandes ce jour-là Le coût reste très élevé mais ça passe mieux avec un accueil de qualité
Réparation
Renault / TWINGO III LTD 9VP E

9,0

Bon accueil pour l'enregistrement et la sortie de ma voiture
Révision
Renault / SCENIC III BO7 J9 F1

9,0

BON ACCUEIL AVEC LE CHEF D'ATELIER VOITURE PROPRE EN SORTANT
Révision / Autre
Renault / SCENIC III EX715 105

10

Très satisfaite,personnel agréable Merci.
Autre
Renault / SCENIC III EX 15 105

10

Le réceptionniste et le technicien ont été très professionnels.
Autre
Renault / KADJAR E3 A36R A2

10

Prestation de bonne qualité
Réparation
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

La personnalité de notre interlocuteur fut parfaite , très professionnelle et sympathique . Il est parfait pour ce piste .
Révision
Renault / LAGUNA III ED 20D130

10

Très bon accueil, très bon service et reactif
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

9,0

Pas de problème particulier.
Autre
Renault / TWINGO II AUR 12M E5

9,0

Tres satisfait de l'accuei.
Réparation
Renault / MODUS AFE15 065 E3

4,0

Pas de voiture de remplacement,pas de Lavage,pas de nettoyage intérieur Du jamais vu ! Pour plus de 1300 euros honteux
Révision
Renault / MEGANE III BZD15 110
Lundi 16 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

rien à dire
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

3,0

J'ai eut une facture de 57€ pour 2 ampoules changées sur ma clio et elle a été immobilisée du vendredi au lundi. On n'a pas daigné me téléphoner pour m'informer du prix des réparations qu'il fallait faire, ni demander mon accord pour les faire. 57€ pour 2 ampoules changées c'est aberrant. Je me suis sentie abusée. Ça ne mets pas du tout en confiance le client la moindre des choses est d'appeler le propriétaire du véhicule et de demander son accord avant d'effectuer les réparations et surtout de les faire à un prix correct.
Autre
Renault / CLIO III 5 XC2 12X E

10

J'ai rencontré une très grande disponibilité et une excellente écoute.Ce sont les qualités de cet &Etablissement que je fréquente depuis 2005.
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BO7 J8 F1

9,0

Très bonne approche. Professionnel.
Démarrage
Renault / CLIO IV BUI 15F E5

2,0

Pourquoi je suis insatisfaite car j'ai un RDV à 10h00 mais je dois attendre la queue mais j'ai RDV 10h00 donc du coup j'ai attendu 45 minutes et c'est pas normal. Et en plus il y à 1 personne à l'accueil et c'est insuffisant.
Autre
Renault / SCENIC II CA519 130F

4,0

Vèhicule promis le jeudi à 16h, mais non prêt à cause diurne pièce neuve non adaptée. J’avais des engagements pour le vendredi avec besoin de ma voiture pour tracter un bateau sur remorque, et aucun véhicule de prêt ne permettait cette fonction.
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / LAGUNA III G220D130

9,0

L'ordre de réparation comprenait 7 rubriques, à savoir : 1) - Révision 2) - Remplacement Pompe à eau 3) - Remplacement filtre à air 4) - Remplacement courroie de distribution + pack courroie AXS 5) - Remplacement bougies d'allumage 6) - Recharge climatisation 7) - Remplacement liquide de frein Les différents forfaits concernant ces travaux totalisent 1 h 36 mn d'essai du véhicule. Cherchez l'anomalie !!!!! Sinon à la prise en main du véhicule après travaux, tout semble fonctionner correctement. À voir sur la durée.
Révision
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

8,0

Réparations trop onéreuses.Vos prestations sont facturées de 20 à 30 pour cent plus chères que la concurrence.
Autre
Renault / ZOE ZEN MB 9

10

Très bon accueil
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

4,0

Beaucoup trop de changements dans le personnel à l'accueil ce qui perturbe la qualité de ce service. Le central téléphonique étant étant délocalisé cette solution économique pour le groupe ne facilite en rien les contacts. Par contre la qualité du personnel en atelier mécanique est toujours très performant et accueillant.
Réparation
Renault / ESPACE IV L PR 30DA
Mardi 10 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Gentillesse très professionnel à l’écoute du client je suis ravie d’avoir eu affaire à ce garage
Réparation / Pare-brise
Renault / CLIO 2 5 RXT14+A 00

6,0

Trop d attente à prise en charge trop de papier Trop de copier coller ex changer les pneus qui sont neufs ! Révision trop chère
Révision
Renault / ZOE INT MA 8

7,0

Soucis traité lors de ce rendez vous...mais surtout signalé avant la fin de garantie 10/2018. Et donc facturé aujourd hui.
Autre
Renault / ESPACE V IP 16E190A

6,0

Client régulier depuis 8 ans, je suis venu faire réparer mon embrayage. 7 à 8 semaines ont été nécessaires pour la réparation, ce que je peux comprendre. Mais compte-tenu de l'attente, j'aurais apprécié un mot d'attention à mon égard lors de ma venue pour récupérer mon véhicule, voire un geste commercial. A la place, une remarque sur mon heure tardive (18h30, alors que google annonce une fermeture à 19h). Sans doute une confusion de ma part mais compte-tenu de mon attente au préalable...
Réparation
Peugeot

10

Très satisfait merci au vendeur monsieur Mougeot qui a été à l'écoute de nos attentes. Puis il a su nous orienter vers nos vœux. Être patient. Je compte sur la direction de l'équipe Bodemer pour lui transmettre notre message et le féliciter de notre part. PS:notre Captur Intens BVA 8CV consomme à notre grand étonnement autant que la Captur 5CV ! C'est ce qu'il nous avait dit. Merci à tous.
Renault / CAPTUR

10

Très bonne concession
Renault / Nouvelle CLIO

10

Accueil et reconnaissance du client valorisants lors de chaque contact ou visite. Attention personnelle, financement proposé et ponctualité des délais de livraison appréciés. A la réception du véhicule: sensation d'être le client auquel "tout le temps" peut lui être consacré. NB: pourquoi avoir" l'obligation" ci-dessous d'accepter les conditions d'utilisation générales ? Pour une simple enquête de satisfaction !!
Renault / SCENIC

10

Très von dialogue avec la commerciale. Très bon accueil globalement. Bonnes explications fournies par le service lors de la livraison du véhicule pour sa prise en main.
Renault / Grand SCENIC

10

Accueil très sympathique. Notre 2e véhicule dans cette concession. Nous reviendrons.
Renault / Nouveau KADJAR

10

vehicule correspondant à mes besoins. Livraison et mise en main très satisfaisante. Bonnes explications avec le commercial, Mr MAISONNEUVE accompagné de mon agent GARAGE DU PONT VERT
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

conduite agreable bon suivit
Renault / CAPTUR

10

Acceuil simple chaleureux , précis. Mise en scène le jour de la remise très touchante. Je me sens en confiance . Mes interlocuteurs sont sincères et compétents.
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Réponses contradictoires sur le GPS....
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Vendeuse agréable souriante et de très bons conseils
Renault / KANGOO Express

10

Accueil et services soigné
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Bon accueil, bons conseils mais délai de livraison non respecté, et sans prévenir du retard.
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Très bon accueil,le personnel est souriant et dynamique
Renault / Nouvelle TWINGO

10

bon accueil,respect des engagements.
Renault / CLIO

10

Tout est bien. J’espère Seulement que mon problème de vidéo sera résolu
Renault / CAPTUR

8,0

Etre à l'écoute des désirs du client et en tenir compte quitte à passer du temps; C'est important pour éviter toute erreur de livraison par la suite,toujours decevante ensuite
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil lors de la remise de mon nouveau véhicule . La prise en main de ce dernier a été satisfaisante .
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Très bon accueil
Renault / ZOE

10

Très content du nouveau traffic
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

de l ' achat a la réception , nous avons été bien accueillit par des personnes souriantes et a l écoute qui ont pris le temps ^pour nous conseiller et répondre à toutes nos questions . nous sommes très satisfait
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil et très bonne présentation de la voiture merci à l’équipe
Renault / CLIO

10

Accueil souriant. Vendeur compétent à l écoute et sympathique.livraison au top
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Rapidité de proposition et efficacité dans les solutions à trouver
Renault / Grand SCENIC

10

Très bon établissement
Renault / Nouvelle CLIO

10

Bon commercial
Renault / SCENIC

10

Bon accueil. Bon conseil technique et bonnes explications
Renault / KANGOO EXPRESS

10

Très satisfait
Renault / CLIO IV SOCIETE

10

Bien reçu et explications très satisfaisantes
Renault / GRAND SCENIC IV

9,0

Accueil agréable - Aide à la prise en main du véhicule très claire et efficace. Administratif satisfaisant.
Renault / SCENIC IV

10

très professionnel
Renault / TRAFIC CABINE APPROFONDIE

9,0

Bon accueil,transaction rapide.
Renault / TWINGO III

10

Excellent accueil et service très efficace
Ford / B-MAX

9,0

pas de remarque particulière
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil et très cordiale, toujours à l'écoute du client.
Renault / TRAFIC COMBI

10

Personnel très professionnel attentif a la clientèle
Renault / SCENIC IV

9,0

L accueil est irréprochable et je conseille la concession de vannes .
Renault / CLIO IV BUSINESS

9,0

Excellent produit. Très bon rapport qualité/prix
Renault / KANGOO

10

Nous sommes très satisfaits. Le service et la marchandise nous ont satisfaits.
Peugeot / 208 AFFAIRE

10

Professionnel et efficace!
Citroën / NEMO

9,0

Ras,service de qualité et réactif
Mini / MINI PACEMAN R61

10

J'ai été très heureux de l'accueil qui m'a été réservé dans votre établissement par Mr Plassard. Et ce malgré mon petit budget ! J'ai été étonné par le choix de véhicules et la large gamme de prix. Ainsi que de l'état des véhicules et de toutes les garanties incluses et proposées (jusqu'à l'établissement de la carte grise, quel confort !)
Renault / CLIO IV SOCIETE

10

Very good people at Renault Vannes, especially Julia Fripier and Valerie. Very satisfied and bought two cars - a 2 year old Kadjar and a 1 year old Sandero.
Renault / KADJAR

10

super professionnel
Renault / KANGOO EXPRESS

10

Très bon suivi clients.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil tant du vendeur que que toute l'équipe à la réception du véhicule
Renault / TWINGO III

10

Bonjour, Je suis enchantée. De tout: personnes, informations et bien sûr la voiture, une sorte de "mouton à 5 pattes" ! Point d'amélioration : à l'heure de l'informatique, ce serait bien que les critères recueillis par le vendeur dans la concession soient informatisées et, de ce fait, transmis en temps réel et fidèlement à la plateforme de vente à distance. Cela faciliterait leur travail (j'ai reçu une première liste inutile, car nettement au-dessus de mon budget. J'ai dû redonner mes critères à la plateforme).
Peugeot / 206+

10

vendeur tres aimable et le vehicule conforme a ce qu on avait convenu tres bien preparer reception sans probleme
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

Très bon contact avec votre personnel
Renault / TWINGO III

0,0

Tromperie sur le véhicule , vendu éligible alors qu il ne l était pas
Renault / GRAND SCENIC III

10

Ras
Renault / CLIO IV ESTATE BUSINESS

10

Très bien reçu avec gentillesse et professionnalisme ....merci
Renault / KADJAR BUSINESS

9,0

Contente de la prestation et du véhicule
Fiat / 500L

9,0

Bon accueil vente et remise de véhicule.
Renault / CLIO IV SOCIETE

10

le personnelle accueillant a l'écoute et professionnelle
Renault / TWINGO III

10

Accueil très professionnel / Suivi du dossier de qualité
Renault / TWINGO III

10

Très bien : bon accueil et personnes compétentesont. Respect dun délai de livraison
Renault / KADJAR

10

Très bons conseils en premier lieu, puis prise en charge rapide du dossier pour obtenir le véhicule
Renault / CLIO IV

5,0

Lors de la livraison du véhicule, la personne qui m'a fait la prise en main ne connaissait pas la boîte automatique ni trop les options du véhicule. Ce qui fait que je découvre à l'usage. Il y a peut-être des choses que je n'utiliserais pas par non informations.
Renault / CLIO IV BUSINESS

2,0

véhicule mal préparé traces blanches sur planche de bord et intérieure portières , mal nettoyé en intérieure . La réception ayant été faite en intérieur, nous nous en sommes aperçu à la lumière.
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Très bon accueil et conseils lors de l achat de mon véhicule
Renault / KOLEOS

3,0

le geste commercial demandé se résume à passer la garantie de 6 mois à 1 an alors qu'elle est d'un an minimum. Voiture livrée sans les équipements (payés et non demandés). En plus à la fin, il faut les réclamer en insistant un peu, quitte à les payer une deuxième fois.
Renault / SCENIC III

10

Parfait , tout m’a été expliqué et tout était prévue pour une récupération du véhicule optimisée
Renault / MEGANE IV BERLINE

9,0

très bon accueil
Renault / ESPACE V

8,0

C est la deuxième voiture à 30 000€ et le seul cadeau que j ai reçu c est une pochette pour ma carte grise... je pensais au moins avoir une petite attention pour ma fidélité, car tt ce qu il y avait lors de la livraison est facturé. Sinon l équipe est très sympathique.
Renault / ESPACE V

10

Accueil, conseils, relationnel au top après une mauvaise expérience fin juin avenue Blériot (occasions)et pas d'accueil aux quelques visites ultérieures...très bon accueil lors de la récupération du véhicule, avec accompagnement professionnel top ! Merci !
Citroën / C3

6,0

Rien à dire sur l'établissement mais j'ai été très mal conseillée - bien que le vendeur sache très bien VENDRE. Cela fait 45 ans que je suis chez Renault, et c'est la première fois que je suis aussi déçue. D'ailleurs je vais revendre cette TWINGO, qui au demeurant CONVIENDRAIT à un débutant. Je suis aussi responsable, ma confiance a été trop grande ! Mais j'avais l'habitude de ne jamais être déçue. Dommage......
Renault / TWINGO III

10

Accueille et profesionnalisme
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

très bon accueil
Citroën / C3 SOCIETE

10

Excellent service de la part de Renault Vannes (M. Le Duvehat) La voiture est parfaite. Très satisfait.
Renault / CLIO IV

4,0

La prime conversation de 4000 euros prévu n'est pas gérer par vos soins a moi de me débrouiller.compte pour la reprise d'une ancien véhicule et en plus pour une voiture à 15500 € les finitions sont pas terribles de lavage et de peinture et en plus on a pris un prêt chez vous avec diac qui est compliqué à mettre en place car il faut beaucoup trop de papier dans la voiture pas de gilet de sécurité de triangle et ampoules dommage a ce prix
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS
Samedi 17 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

J'aurais apprécié d'avoir une reprise de plus d'un euro pour mon ancienne voiture et une garantie plus importante que 6 mois pour la nouvelle. Par contre, le personnel est agréable et professionnel
Renault / CLIO IV

2,0

Tout est parfait, mais j'ai un doute lorsque je fait constater un bruit au préparateur au niveau de la direction ou des triangles avant, lequel me répond pas de problème on va voir ça... Je repars à moitié confiant avec quasi la certitude que rien ne sera fait! le jour de la livraison rien n'a été fait à ce niveau qui pour moi me paraissait être le plus important et bizarrement c'est la faute à personne. J'ai toujours acheté de PAP mes véhicules en toute confiance et pour la première fois que je travail avec un pro, j'ai des doutes sur le sérieux et cela se confirme à la livraison. La prochaine fois je me méfierais!
Toyota / VERSO MC

7,0

Bien à poursuivre
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

TOUT EST PARFAIT DANS LA PRESTATION SAUF QU'A LA PRISE EN MAIN DU VEHICULE IL MANQUE LA DEUXIEME CARTE DE DEMARRAGE QU4IL FAUT RETROUVER OU COMMANDER.CECI M'EMPECHE DE DONNER UNE NOTE DE 10.
Renault / CLIO IV

10

je vous remercie de l'accueil ainsi que MR BOURVIC pour sa patience, sa compréhension, et l'attention qu'il nous a apportée afin de trouver la meilleure des solutions. Merci à toutes les personnes qui nous ont reçues soit l'accueil, le financement, la livraison. Merci et je ne manquerais pas de parler du professionnalisme du personnel. Et je me permets de signaler la chaleur de l'entrée du magasin par sa décoration. Merci à l'hotesse d'accueil pour son sourire ET ça fait vraiment du bien. Merci à l'établissement Renault.
Renault / TWINGO III

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