les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB Renault Vernouillet

41 Boulevard de l'Europe, 78540 Vernouillet
8,8 /10
1 085 avis clients
Actuellement closed
8,8

1085 clients de la concession Alliance ESDB Renault Vernouillet partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (418)8.9/10
Carrosserie (174)8.8/10
Pneumatique (131)8.9/10
Réparation (127)8.3/10
10

Ras satisfait
Démarrage / Révision / Carrosserie
Renault / LAGUNA II CFC19 115

4,0

Trompée sur les tarifs. Abus des tarifs. Incitation à l'achat en abusant de la méconnaissance. Mensonge sur les pièces à soit disant changer rapidement
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E2C AL M

10

Accueil impeccable, conseils et rapidité !
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Pris rapidement Clarté du tarif. Pas de mauvaise surprise Restitution rapide du véhicule
Révision / Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

6,0

Trop coûteux.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KANGOO CFE15 070 E4

9,0

Excellente prestation mais comme d'habitude très chère ! (204€ pour une révision sans vidange)
Révision
Renault / CLIO IV 2G T 12NAE6

10

Rien à signaler
Carrosserie
Renault / CLIO IV BUI 15C 6S 2

9,0

Bon accueil, sens du service à m9n ecoute et réparations rapides.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III BOSE A6 1

10

amabilité et disponibilité
Pneumatique
Renault / LAGUNA III I220D150A

10

Personne aimable, explications claires et détaillées. Très professionnel.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E2C MA M

4,0

Le délai de prise en charge m'est apparu trop long. De plus, un point essentiel que j'avais demandé n'a clairement pas été traité.
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M

9,0

Bon accueil et bon service
Révision
Renault / CAPTUR ITS AU A

9,0

Collaborateur efficace et agréable ... mais temps d’attente au comptoir trop long! Le pauvre doit gérer tout le monde pendant que son collègue est devant son écran à 1 mètre... plus de polyvalence serait agréable au client.
Pneumatique
Renault / ZOE ULT MB 10R

9,0

Travail effectué avec un délai raisonnable
Pneumatique
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

satisfaite
Révision
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

10

Très bon accueil et service
Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

8,0

2 bugs sur l'autoroute le 7 mars 2019 ( "vérifier l'injection") Véhicule confié à Vernouillet. Aucune anomalie n'a été trouvée par les réparateurs!!!! Je m'interroge sur la qualité du service et commence à douter de la fiabilité du véhicule, étant convaincu que j'aurais des soucis.Je n'ai pas "le droit" de tomber en panne, mon épouse,hémiplégique, se déplaçant en fauteuil roulant.
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

9,0

Le service dans cette agence est toujours présent, mais le coût de la maintenance et des réparations chez Renault est toujours aussi hors de prix
Révision / Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III PR715 105

9,0

Par contre, les prix sont exorbitants.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F AL A

9,0

satisfait par la prestation
Révision
Renault / CLIO III 5 CCE 14B E

10

ponctualité, sérieux, disponibilité, accueil, amabilité.
Révision / Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

9,0

très bon service
Démarrage
Renault / SCENIC III INI7 JA 1

10

j'ai conduit mon véhicule pour le changement d'un pneu. Le technicien a l'accueil du renault minute a été très cordial, m'a prévenu pour que je puisse venir rechercher mon véhicule .
Autre
Dacia / NEW DUSTER H2 2 MAM

9,0

Disponible pour répondre à nos questions et très aimable
Révision / Réparation
Renault / LAGUNA III EX20E145

10

accueil tres bien. rapidité et efficacité.le petit plus avec le nettoyage et l aspiration de la voiture. trop d impression par contre à revoir pour economiser du papier
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 NBM6R

9,0

Bon Acceuil, respect des delais et professionnalisme. plus les reparations parfaitement equipées.
Carrosserie
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2

10

Très bon Accueil, rapidité de réparation
Réparation
Renault / LAGUNA III CS20D130

8,0

Après la prise en charge d'un véhicule soit l'atelier carrosserie ou mécanique impossible de les joindre au téléphone et l'accueil ne sait pas comment renseigner ou apporter une réponse claire et précise aux clients.
Révision / Autre
Renault / MEGANE RTE 1,9DTI

10

Renault minute très efficace et très professionnel, de bons conseils et des délais respectés. Je recommande
Pneumatique
Renault / SCENIC III BZ5 M9AK3

9,0

Efficacité, rapidité et des explications sur le travail effectué très clair et précise
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H

10

ACCUEIL PARFAIT ET PERSONNEL CARROSSERIE TRES COMPETENT
Carrosserie
Kia / sportage

10

Prise en charge professionnelle
Autre
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

9,0

prise de RdV rapide, confiance dans le travail effectuée
Réparation / Révision
Renault / CLIO III B4BU1 15G E

10

Excellent accueil, bonne prise en main de la maintenance, des conseils adaptés ... (même la voiture était passée au karcher et à l'aspirateur : c'est bien ce qu'on attend maintenant d'un service d'un concessionnaire, ça fait plaisir et c'est plus "pro". Merci.
Révision
Dacia / LODGY SPY7 15T 6RH

1,0

Réclamation en cours auprès du siege
Pneumatique
Renault / CAPTUR E2ABAL M

10

Bon accueil très disponible, rendez-vous rapide, délais et devis respectés,
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

2,0

1) Le seul diagnostic de la panne m'a été facturé 39,20 euros. Je trouve cela inadmissible pour une simple utilisation de la valise Renault qui est justement censée permettre un diagnostic rapide et fiable. En général, on paie la réparation et non le diagnostic. 2) Devis avec une liste sans fin de frais annexes qui grèvent l'addition : - dépose repose : 104 euros - reprogrammation : 108 euros - configuration : 108 euros - essai : 104 euros - contrôle : 108 euros
Autre
Renault / LAGUNA III GT20E205
Mardi 28 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

intervention en urgence et traitée dans la journée. Très bien
Réparation
Renault / captur E3F AL A

8,0

Prestation de qualité mais onéreuse
Révision
Dacia / SANDERO B2 15 070 E4

9,0

ras
Réparation
Renault / SCENIC III PRC16 130

10

Rapide, et accueil agréable.
Autre
Renault / CLIO 2 5 EX12+

10

L'accueil est professionnel
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H AW

9,0

Parfait; 9 et pas 10 pour cause de délai de prise de rdv en peu long ( les ponts de mai n'aident pas )
Réparation
Renault / SCENIC III EXS15A110

10

J'étais satisfaite de l'accueil.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III EX719 130

7,0

Très bon accueil...mais travail bâclé (alignement du hayon 5mm d écart )
Carrosserie / Révision
Renault / CAPTUR 2EIP MR M6

10

Très bon accueil. Bon conseil.
Carrosserie
Renault / CLIO IV INI 12NAE6 2

10

Acceuil sympathique Travail satisfaisant
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très bon accueil.
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Excellent accueil
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

10

Wilfrid très aimable et très bon contact avec le client
Autre
Renault / KADJAR BU A36R A2

10

Bien reçu et le personnel est compétent.
Révision / Réparation / Pneumatique
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

9,0

Très bon accueil.
Carrosserie
Citroën

10

Très bon acceuil. Travail parfait
Pare-brise
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Le travail à été réalisé rapidement. Le personnel est accueillant. Le prix de la révision m'a semblé toutefois un peu élevé.
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

8,0

Prise en charge assez longue pour un client régulier
Révision / Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Vous êtes très simpatiques mais le devis vous me l'avez montre mais ne m'a pas était remi la il y a un souci amicalement
Réparation
Renault / KOLEOS DY1D 150 4

10

rien à dire , tout est parfait
Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

10

Accueil et contact agréable Pas ou peu d'attente Diagnostic effectué diligemment Lavage effectué avant remise Voiture de remplacement en très bon état Mails/sms utiles pour la confirmation de rdv et la disponibilité du véhicule
Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN

9,0

Mécanique - Réactif, bon contact devis sans surprise.
Révision / Démarrage
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

9,0

bon travail et bon rapport qualité prix
Carrosserie
Renault / MEGANE III EX 14 130

8,0

Tres bon accueil
Révision / Freinage
Renault / MODUS N3EXP 15T2E5

0,0

trop d huile ...le voyant s allume toujours et une durite a changer ainsi que le témoin de passage de rapport qui ne s allume plus
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H AW
Lundi 13 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Satisfait dans l'ensemble
Révision
Dacia / Stepway TCe 90

10

très rapide et efficace
Révision
Renault / TALISMAN EP A4H6R A6

9,0

Accueil cordial bonnes explications
Révision / Freinage
Renault / SCENIC II PRC20 165

9,0

Service et accueil rapide et de haute qualité. Un 10 serait mérité si les prix (de réparation et changement de pièces) étaient un peu mieux justifiés/détaillés.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / ESPACE IV LEXCD 150

7,0

Prise de Rdv validé, mais non enregistré lors du dépôt de la voiture !!! Heureusement une solution à été trouvé.
Nissan

1,0

Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, j'ai constaté trois choses : - aucun lavage n'a été effectué - 30 kms en plus au compteur (les explications données à ma demande : "votre véhicule est parti sur un camion, et a été ramenée par un mécanicien au retour" - Il a fallu que je la lave pour constater que le pare choc arrière qui devait être remplacé n'était pas si lustrée que ça ..... c'est un vendeur qui a dû passer du polish pour la rendre brillante et estomper les micros rayures q'il y avait.
Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Tout était très bien.
Révision
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

7,0

Peut être détailler un peu plus les travaux réalisés sur le véhicule. Mettre en valeur la qualité des travaux réalisés
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

9,0

Je suis très satisfaite de l'intervention réalisée par le garage En revanche, concernant le courrier proposant le contrôle technique à 99€, vous proposez un véhicule de prêt. Vous devriez préciser le montant de la caution, 950€ en fin de mois, tout le monde ne les a pas sur son compte!!! Je n'ai donc pas pu en bénéficier!!
Autre
Dacia / DUSTER E2PD H M2

9,0

Bon accueil par un nouveau jeune dynamique et qui semble compétent.
Révision
Dacia / SANDERO B1 15 070 E4

9,0

Très bien et rapide MAIS trop cher
Pneumatique
Renault / ZOE INT MB 9

5,0

Dans l'ensemble prise en charge correcte. Par contre aucune explication sur la facture (env 404 euros à payer) (sur le détails de ce qui a été fait) par la personne en face. Lorsque je pose des questions, les réponses sont courtes et imprécises. De plus, il faut que je rappelle pour les plaquettes dans 15 jours...alors que le rendez vous était pour une révision complète. Normal ? Cela ne procure pas une sensation de confiance...
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Excellent service malgré une attente un peu longue pour un véhicule de remplacement.
Autre
Renault / MEGANE III DY 20 180

9,0

Excellent accueil, parfait détail de l’ensemble de la prestation. Prix payé conforme au devis. Véhicule nettoyé 👌👍
Révision
Renault / KOLEOS II E3A A46R M

10

Diag et Service tres bien
Réparation
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

4,0

Immobiisation trop longue: 21 jours pour changer embrayage et volant-moteur. Pas de pro-activité, c-est-à -dire, prévenir sans attendre mes appels (j'ai dû appeler pour savoir: " que pas de délai " ou "pièce manquante, pas de délai"). Intérieur très poussiéreux à la récupération ( elle a dû rester dans l'atelier fenêtres ouvertes pendant 21 jours).
Réparation
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR

9,0

Satisfait comme à chaque fois.
Révision
Renault / TALISMAN BREAK E3 A4

9,0

professionnel.
Pneumatique / Freinage
Renault / KANGOO CFE15 070 E4

10

travail parfait dans les délais annoncés.
Carrosserie
Renault / SCENIC III BZ3 JA K3

10

Quel qualité du travail et accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09HR6

9,0

rapidité de la prise en charge
Pneumatique
Renault / TWINGO TWIN 2 2C

8,0

Absence de possibilités de diagnostic sur GPS cassé.
Révision
Renault / SCENIC III DY215 110

10

Très bon accueil
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

9,0

Service très satisfaisant. Je regrette simplement le temps où en tant que médecin généraliste ayant besoin de son véhicule, la concession m’en prêtait un gracieusement...
Réparation / Révision
Renault / ZOE ULT MB 10R

10

Horaire de RDV respecté, et accueil avec grande attention. Explication de l' intervention avec professionnalisme.
Autre
Renault / CLIO IV E3A 12N E6

9,0

L'accueil a été sympathique. J'ai apprécié le fait de prévenir quand la voiture est prête.
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

8,0

Rien a dire. Tout est parfait. Le personnel est a l ecoute et propose des solutions effucaces et adaptées
Révision / Freinage
Renault / CLIO 2 3 AUT 12B E4

10

Excellente organisation et j'ai apprécié que le responsable m'apporte son aide sur le fonctionnement de la radio et du GPS
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

9,0

Toujours bien reçu Travail de qualité en général
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

9,0

Panne suivie et finalement réparée... mais sur 2 jours...
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Accueil courtois, service parfait, délai respecté.
Carrosserie
Renault / SCENIC III BO A0A F1

10

Très bien, rapide, merci
Carrosserie
Renault / CAPTUR HHB M0 A

9,0

RAS
Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Le garage m'a régulièrement tenu au courant des réparations à faire sur mon véhicule et m'a informé du délai de remise en état. Pas de mauvaises surprises.
Réparation
Renault / MEGANE RXE14

5,0

Plus de Clarté dans les propos et dans le détail du devis
Révision / Freinage
Renault / CLIO III B2DYN 15J E

10

Je suis pleinement satisfait de la prestation réalisée sur mon véhicule (révision + contrôle technique) ainsi que de la gestion du dossier.
Révision / Freinage
Renault / LAGUNA III DY20D150

9,0

Très bon contact avec le responsable qui a pris en charge notre véhicule.
Carrosserie
Volvo / XC90

9,0

La prise en charge de mon véhicule le et le travail effectué m'a donné entière satisfaction.
Carrosserie
Renault / KANGOO CCP15 070 E4

9,0

Je réponds à cette enquête pour la seule et unique raison de ne pas pénaliser le personnel du garage mais je suis contre le procédé en lui-même.
Démarrage / Révision
Renault / MODUS L DYN 12X E4

10

Service efficaces, personnel aimable.
Pneumatique
Dacia / LOGAN MCV R1D15 085

10

Révision rapide et efficace
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

7,0

Tarif entretien voiture bien trop élevé. Conseils et explications faibles. Devis pas assez détaillé pour expliquer les opérations qui ont été réalisées.
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II

10

Un excellent accueil, une écoute attentive et une information de suivipendant la phase de réparation du véhicule. Trés professionnel.
Réparation / Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

7,0

Le prix plus que prohibitif du filtre habitacle qui vaut moins de 15e, port compris et qui est facturé 60, c'est a dire autant que la prestation de révision, pour une installation qui ne prend que quelques petites minutes. Je m'attendais au nettoyage carrosserie, mais peut-être n'est-ce pas prévu (?). Pour le reste, rien a dire, l'équipe est plutôt sympathique.
Révision
Renault / ZOE PUR MB 10R

10

Tres bon service et accueil. Equipe sympatique et dynamique
Révision / Carrosserie / Réparation
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

l'accueil dans cet établissement fut professionnel,de qualité et rigoureux.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

9,0

Renault Captur
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU A

10

Disponibilité, compétences.
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Accueil agréable , prestations satisfaisantes
Révision / Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H2 2 MAM

8,0

Lieu du rendez vous peu clair
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Bon accueil Bons conseils Délai et tarif conformes à l'horaire prévu et au devis
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

très déçu il y a 2 ans par l accueil nous voulions changer de garage mais grâce à la nouvelle personne qui nous a reçu et pris en charge nous sommes restés à Vernouillet il a su nous accueillir agréablement en bon professionnel bravo et merci de nous avoir remis en confiance
Révision
Dacia / DUSTER H2P4 15T E5

8,0

je pense que le problème concernant ma voiture est résolu
Démarrage / Freinage / Révision
Renault / SCENIC III PRS20A150

10

Excellente prestation
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

7,0

s'agissant du changement de pneus , le prix m'a été annoncé en hors taxe au tel , j'ai donné mon accord , le prix a payer n'a pas été le même ... boulette à 70 euros !! quand même par ailleurs un témoin s'est affiché au tableau de bord le lendemain de la révision de mon vh ... est ce normal ? je ne le pense pas..
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Rien à redire sur la prestation
Carrosserie
Renault / CLIO III 5 CCE 14B E

9,0

Une seule remarque : ne pas proposer de récupérer les anciennes pièces détachées qui ont été remplacées. (sur le coup, je n'ai pas pensé à en parler)
Révision / Freinage / Autre
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Bon accueil
Autre
Renault / TWINGO KEN12 60 E3

10

Quand c'est bien il n'y a rien à dire.
Pneumatique
Dacia / LOGAN MCV R1D16 110B

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO III B2EX1 15H E

9,0

RAS Bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

10

Très bon service, notre voiture était prête plus tôt que prévu, bonne surprise !
Carrosserie
Renault / LAGUNA III BE6 15D11

5,0

En fait d'opération 'minutes' (réservée une semaine à l'avance) il m'à été demandé un délai de 5 heures pour une révision sans travaux particuliers. Il m'à fallu rentrer à pied à mon domicile (deux fois 50 minutes). En vous précisant que j'ai 85 ans. C'est bon pour la santé m'à fait remarquer le réceptionniste. C'est vrai mais quand même !
Révision
Renault / TWINGO II EX2 12H E4
Mercredi 20 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Plus de personne à l'acceuil
Autre
Renault / TWINGO II DYR 12K E5

5,0

Voiture rendue sans lavage extérieur
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC IV E3C A3A6R

10

que dire de plus
Révision / Réparation
Renault / ESPACE IV NEX 20TAE4

6,0

rendez_vous par téléphone IMPOSSIBLE, obligation de se déplacer . A l'accueil attente de 15 à 20 minutes avant d’être pris en charge
Carrosserie
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

10

Prise en charge rapide de mon véhicule et attente écourtée malgré le fait de ne pas avoir pu bénéficier d'un véhicule de prêt qui était prévu dans mon forfait de révision passé sur le site de my Renault. Il fallait apparemment faire une réservation au garage en amont
Révision
Renault / SCENIC III BO7 JA K1

10

Rapide et efficace
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

tres satisfait de la prestation de renault minute.
Révision
Renault / CLIO III 5 EXC 12X E

9,0

Ras, ras, ras
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III 5 PRI 15F E

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Renault / TWINGO EX 12

10

Agréablement surpris par la qualité de l' accueil.
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F M1 M

9,0

Tout était très bien
Renault / ESPACE IV NCS2D150 F

8,0

Grande amélioration du service. A voir dans le temps et avec chaque conseiller
Réparation
Renault / CLIO III B2DYN 12X E

9,0

Très bien en dehors de la prise de rdv compliquée car l'equipe est difficile à joindre au téléphone.
Autre
Dacia / DOKKER VP YKSILV AV

10

Très bien.
Réparation
Renault / MODUS L2COM 15T P5

0,0

Acceuil correct mais devis oral imprécis...1500 euros minimum sans savoir ce qui ne fonctionne pas.je n'ai même pas eu le compte-rendu de diagnostic et ai payé 67 € pour savoir que les fusibles étaient bons.je pense que Renault est à "côté de la plaque" et je comprends les acheteurs qui délaissent votre marque.salutations
Autre
Renault / SCENIC II PRC20 150

10

Tout parfait
Pneumatique
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

Renault minute très rapide, accueil agréable ++
Pneumatique
Renault / ZOE INT MB 10R

8,0

Amélioration des points cités.
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

Rapidité professionnalisme amabilité
Révision
Renault / TWINGO II GDR 16B E5

9,0

Accueil chaleureux et professionnel.
Pneumatique
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

9,0

Aucun problème
Carrosserie
Renault / CLIO III B2XXE 15J E

8,0

Un accueil parfait. rien a dire.
Dacia / SANDERO II ST18 09H

10

Tres professionel
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Renault / LAGUNA II CFC19 115

3,0

Accueil mécanique déplorable Véhicule rendu sale
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / AVANTIME PR V6 I5

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