les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB Renault Vernouillet

41 Boulevard de l'Europe, 78540 Vernouillet
8,8 /10
1 061 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1061 clients du garage Alliance ESDB Renault Vernouillet vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Amélioration des points cités.
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

Rapidité professionnalisme amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II GDR 16B E5

9,0

Accueil chaleureux et professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

9,0

Aucun problème
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B2XXE 15J E

8,0

Un accueil parfait. rien a dire.
Dacia / SANDERO II ST18 09H

10

Tres professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA II CFC19 115

3,0

Accueil mécanique déplorable Véhicule rendu sale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / AVANTIME PR V6 I5

5,0

Non prise en compte de notre demande de vérification du chauffage pourtant écrite sur le bon de livraison, et malgré rappels le jour de la livraison, conduisant à la livraison d'une voiture sans chauffage. Nécessité d'insiter ++ pour obtenir la résolution du problème (prenez rendez-vous avec un garage renault... pas avant dans 15 jours et sans location possible de véhicule de courtoisie). Le probable a été finalement régler mais a nécessité beaucoup d'appels et de stress, alors qu'un peu de vigilance aurait permis d'éviter tout ça.
Renault / KANGOO II K LT31 A1

5,0

tentative de rendez par internet pas de retour -> obligé de relancer par téléphone.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS NXCN 12X E4

5,0

Conseils sous forme de reproches infondées après vérification auprès d autres sources. Dédain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II IMA 15H E

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III

9,0

La prestation a été faite suivant le devis et dans le délai prévu. En l'absence prolongé d'un chef d'atelier , le personnel présent a cœur de satisfaire le client; Attention par contre que cela ne dure pas trop longtemps car il risque fort que la qualité baisse et que les clients partent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BZ5 M9AK3

10

Très satisfaite
Carrosserie / Peinture
Renault / zoe INT MB 9

10

Très bon accueil Travaux réalisés rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER E2PD H M2

6,0

Promesses non tenues quant à un devis demandé au moment du dépôt du véhicule pour réparation suite à un sinistre
Dacia / DUSTER E2PD H M2

9,0

très bon accueil. J'espère que ces évaluations sont faites dans un but constructif d'amélioration en encourageant les agents plutôt qu'un outil de contrôle utilisé dans un but répressif ou punitif!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2DY1 15J E

9,0

Bien accueilli et très bien renseigné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2XC1 12X E

10

Merci pour votre accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN II ACC 12D 5RA

0,0

Devis excessif. Prix demandé pour le devis : abusif. Client Renault depuis plusieurs décennies. Une laguna et une clio régulièrement entretenues dans votre réseau. Cela n'honore pas votre société.
Renault / CLIO III B2DY1 15H E

10

tres bien reçu merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 5CH3 1,2+96

9,0

Qualité de l'accueil. Rapidité de la prise en charge. Explications complètes et claires avant et après les travaux. Réparations efficaces.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO7 J9 F1

9,0

pleinement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 CCE 14B E

10

Le travail demandé a été parfaitement exécuté.
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

0,0

3 jours d'attente (parce que je me suis plaint, sinon cela était parti pour durer) pour mettre une mèche dans un pneu et 35€, aucun suivi (pas d'appel,...), C'est une aberration ! Non seulement je ne mettrai plus un pied chez Renault, mais je compte bien partager cette expérience désastreuse pour que chacun en tire ses conclusions !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III K3XVF 15K E

9,0

La réparation est bien faite, les procédures de dépose et de récupération du véhicule était correcte, mais un peu lente. Très bonne voiture de remplacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III LT4 JB K1

10

pas de réponse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

J'ai déjà répondu à ce questionnaire il y a quelques temps !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III PR20D130

10

Très bon accueil, rapidité dans la réalisation des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ULT MA 10R

9,0

Accueil sympathique et attente courte en règle générale
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO INI12+R75 E3

9,0

Tres bonne ecoute des problemes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II DYC15 105

7,0

J'aimerai que le temps passé à l'intervention soit communiqué honnêtement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

10

Joyeux noël
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / KANGOO IC312 075 E4

9,0

personnel très disponible mais lenteur pour obtenir information, avec plusieurs tarifs différents pour le même matériel, et quelques Euros d'écart à l'arrivée !!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

7,0

Sous traitant de la concession Renault de St Germain. Problème de prise en charge 2 1/2 mois pour récupérer le véhicule avec un dépassement de 1000€ a ma charge non expliqué par l'expert, le réparateur ou la GMF. Une assurée de 82 ans sans aucun accident avant celui objet du litige.
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 206 1.4

10

Prise en charge rapide de mon vehicule suite a une crevaison
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2IT1 09P E6

1,0

J ai laissé ma voiture pour une réparation vendredi,il n'avait pas la pièce en stock,ça ne me pose aucun problème pour la récupérer lundi.mais ce jour je la récupère avec la plaque d'immatriculation pliée en deux, je demande des explications au vendeur qui m'a reçu ,il me répond que j'ai déposé ma voiture comme ça que j'ai essayé de me faire réparé à l'oeil ,je suis assuré tt risque auprès de la maaf avec bonus à vie , j'ai appelé à Renault st germain, personne. J'ai donné mon numéro mais tant pis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L DYN 15E E4

9,0

ras, l'entretien a été fait dans les règles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

9,0

efficace et gentil que dire de plus
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER E2 E H MD

10

Très bon accueil et efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BR1B 9BC

10

Excellente prise en charge alors que je m'étais trompée sur la date de la révision !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3D AU A

10

Très bon accueil Très efficace Bonne explications
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II NAD 12Q E5

4,0

30 euros pour changer une ampoule avant droite sur clio !!!
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

10

Juste dommage que les personnes qui accueillent soient parfois désagréables entre eux et que l’on soient témoin de leur humeur ou de leurs réflexions
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV LT3 09S E5

6,0

RV à 7h45 (1er client reçu) pour permutation des roues été/hiver. Le délai de traitement devait être court. En fait j'ai récupéré mon véhicule à 10h. Il est vrai toutefois que j'ai demandé une vérification des balais d'essuie glace et leur éventuel changement (ce qui a été fait) RV difficile à obtenir. J'ai appelé une première fois, mais je n'avais pas avec moi le numéro de carte grise du véhicule. J'ai décliné mon identité, mon adresse et la nature de mon véhicule (Clio). Mon interlocuteur m'a trouvé sur le fichier clients, mais n'a pas pu prendre le RV car il y a 3 personnes du même nom et prénom à la même adresse, le véhicule Clio étant mentionné. J'ai donc dû rappeler une seconde fois. Une fiabilisation du fichier serait opportune.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Le 4 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Professionnels .
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE J9A

9,0

Satisfait bien accueillie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

6,0

Garage qui arrive à être en sous effectif après les départ de beaucoup de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

0,0

Horaires de fonctionnaires pour de l'accueil clientèle. Inefficace sur la réponse de dépannage hormis:" laissez nous la voiture"
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BOS MRM6R
Le 4 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Il faut avoir plus d'écoute et de respect quand des jeunes gens viennent apporter une voiture pour problèmes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

9,0

satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO B2 15 070 E4

8,0

PAS DE QUESTIONS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BW 15 110

10

Accueil professionnel précis et concis Problématique personnelle prise en compte Réparations effectuées rapidement Très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III EXP516 13

9,0

Après plusieurs reports, notre véhicule a été pris en charge. Le travail fait donne satisfaction. Juste un petit oubli concernant la pile du boitier de commande d'ouverture du véhicule qui n'a pas été changé. Mais à qui est du cet oubli ? Au garage ou à l'intervenant d'Orgeval qui a emmené le véhicule à Vernouillet ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TALISMAN dCi 160 Ene

10

très bon accueil et bien conseillé. les informations sont bien transmises
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 09P E6

9,0

Efficace Et comme d habitude ma voiture nettoyée Sauf mon coffre 😉
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Accueil aimable, prise en charge rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS LXD14 098 E3

8,0

Tarif beaucoup trop élevé pour le remplacement de 2 malheureuses ampoules, acte qui peut être réalisé sans l'aide d'un professionnel sur la plupart des véhicules.
Renault / SCENIC II JD35EA135

7,0

Mauvais accueil ce jour là
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

8,0

Prestation et accueil impeccable.
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

10

Excellente réception - Professionnalisme du responsable atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

4,0

Contact dans le cadre de mon contrat grand entretien de mon Kadjar dont je suis par ailleurs très satisfait Régler deux alarmes :Pile carte faible et niveau d'huile à ajuster Pour la 1ère l'on me dit "allez acheter une pile ! Pour la deuxième :"c'est à vous de le faire chez vous véhicule froid "! Devant mon fort mécontentement un RV me fut ensuite fixé pour l'après-midi où tout s'est bien déroulé . Mais très mauvaise impression qui diffère des RV précédents excellents .J'ai acquis en 2016 2 véhicules neufs dans cet établissement avec toutes les options et entretiens compris .
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

1,0

Je suis très mécontent. Au delà des problèmes de fiabilité, mon véhicule est resté 3 semaines au garage pour réparer la panne. Je le récupère et au bout de 100 mètres, j'ai du faire demi-tour car le RLYNK2 ne fonctionnait pas... J'ai aussi demande à recevoir par mail le détail des prestations et j'attends toujours
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ZOE INT MB 10R

10

bien reçu et prestation bien faite
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5

9,0

bon accueil / bon travail / EAS. Toutefois, 1er RDV pris via votre site Web avec porte close à l'arrivée au garage le jour J. Réservation par site web hasardeuse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV CER 15L E5

10

Bon accueil et les renseignement fournis sur l'intervention étaient pertinents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LT4 A1 F1

10

toujours très satisfait de Renault de l accueil et des réparations ou autres.
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

je n'ai pas de commentaires
Carrosserie / Peinture
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Tres bon accueil
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

9,0

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

1,0

Je depose mon vehicule pour expertise suite accident. Pas de retour du garage car le prepose a la carrosserie est en vacances ! Heureusement qu il ne part pas 3 semaines!.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DY 20C140
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Je tiens à m'excuser pour ce désagrément . En effet le titulaire au poste de réceptionnaire Carrosserie est en formation cette semaine et non en congés mais son remplaçant est bien présent sur le site. Malgré son absence notre service carrosserie continu de fonctionner normalement . Je pense qu'il doit s'agir d'une erreur de communication du service Renault Minute qui vous a accueilli et qui n'est pas habilité à faire de la réception carrosserie . Je me permet de prendre contact avec vous dès demain pour convenir d'une date d'intervention sur votre véhicule. Vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous.

9,0

Mécanicien à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BOS A4M6R

4,0

Accueil agréable
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ A
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Bonjour Madame, je vous remercie pour la qualité de notre échange. J'ai bien compris qu'il s'agit d'une erreur de notation et que vous aviez apprécié la relation et l’accueil au sein de mon établissement. Bien à vous. La Direction.

8,0

Prise en charge un peu longue. Pas nécessaire d'avoir immédiatement le détail et prix définitif. Temps de recherche des divers pièces trop long.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / vel satis EX 20 I5

8,0

MEME SI PAS URGENT,DELAI POUR OBTENIR LE CHANGEMENT D'UN PAREBRISE UN PEU LONG (15 jours )
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PRP19 130

8,0

malgré un démarrage difficile sur une réparation d'un coffre de toyota rav4, ce problème a été résolu suite à votre intervention notamment auprès de l'assurance je vous remercie de votre efficacité
Carrosserie / Peinture
Toyota / RAV 4

9,0

j'ai déjà repondu 3 fois.
Carrosserie / Peinture
Mazda / 3

8,0

Réparation dans les délais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS EMP 15E E4

9,0

Accueil très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP7MVH6R A7

10

très bon acceuil , réparation plus rapide que prévu Pafait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II LXP19 120

10

Super accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Personnel très serviable et toujours à l'écoute. M. Jahier a en outre fait en sorte de résoudre un souci survenu à l'issue d'une réparation hâtive dans un autre garage de la marque Renault.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LT4 15G E6 2

9,0

Détection de la panne rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO EXP12

9,0

A la dépose du véhicule , bonne écoute. A la récupération du véhicule, explications données. ce qui m'interpelle le plus c'est plutôt le fait que mon dacia duster de 4 mois a déjà du faire l'objet de deux passages à la concession pour des fuites d'huile ( joint de BV la première fois, joint de chaine de distribution la deuxième fois )
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / NEW DUSTER H2 2 MAM

10

accueil pro et délais respectés avec un service top niveau, on vous rends votre voiture nettoyée et lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II PRI 12L E4

10

Je confirme ma satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

9,0

Bien délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

8,0

On nous a fait 3 devis différants pour le meme travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / twingo EX 12

10

Rien à ajouter .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

9,0

Mécanicien très agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CFE16 115

9,0

N/A Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 3PBY 12C E5

10

Tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9UP E

10

Très bon accueil et de bonnes explications quant au déroulé de la prise en charge et de la revision de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BZQ16 130

9,0

amabilité, respect des horaires et pas d'attente. travail correct
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / golf

10

Très bonne réception Travail rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

10

accueil très agréable service rapide j'ai regretté de ne pas pouvoir faire laver ma voiture à cause du tuyau percé!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER E2PD X MD

7,0

Les 2 portes qui ont été changées ne sont pas en alignement.
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

9,0

Ravie du travail effectué.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BWP15A110

10

Excellent établissemnet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Très bon accueil. Disponibilité. Compétence. Bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BOS MRM6R

10

Satisfait de l'accueil
Renault / SCENIC III INI J6A 1

10

Très bon accueil. Professionnel. Horaires rendez vous respecté. Livraison clé rapide
Renault / CAPTUR I3D MR M6

9,0

temps d'attente un peu long à l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PA H J9

10

Très bon accueil Personnel très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II CFE19 120

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV LTD MSM6R

10

Rien A Signaler
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LTC 12N E6

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER M2PD H J9

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Je suis tout à fait satisfaite du travail réalisé et de l'accueil.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO 1.4 ABS

10

aucun problème
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III BO 20D130

8,0

non je dis rien
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

9,0

LE PERSONNEL EN CHARGE DE L'ACCUEIL MINUTES EST TRÈS PROFESSIONNEL ET SERVIABLE. TRÈS BON ACCUEIL DU CLIENT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Accueil et sérieux, tant du RdV que du mécanicien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

L'accueil par le responsable fut très bon tout comme la livraison du véhicule Par contre pour une révision très simple et le changement de 2 plaquettes : 415€ un peu élevé quand même!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BO A6 F1

10

Satisfait pour l'accueil et la prise en charge de mon véhicule. En colère pour un défault récurrent du modèle qui m'emmène systématiquement à faire réparer mes lèves vitres chaque année. L'addition est salée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II LXE19 115

7,0

La voiture m'a été rendue extérieurement sale, des grandes traces n'ayant rien à voir avec des traces de gouttes après sèchage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Très bon accueil prise en charge rapide restitution rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ZEN MB 9

10

M Marta est très efficace , courant dans tous les sens pour satisfaire ses clients pendant que certain de ses collègues fument tranquillement leurs cigarettes sur le parking .Fidèle client depuis plus de dix ans . Seul bémol la porte qui ce coince et est très difficile a ouvrir , pas très sérieux !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2 E H MD

10

je trouve que pour une simple ampoule à changer il nous faut prendre un R V ,le technicien qui nous reçoit (IL FAIT SON TRAVAIL ) passe beaucoup de temps à remplir des papiers !!!!
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

9,0

J'ai été satisfaisante du bon accueil et du suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO EXP12

9,0

bon accueil et restitution rapide avec véhicule nettoyé.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III PRP19 130

10

réparation rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 CAD 15C E3

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR E2C MA M

9,0

Très bon accueil, tout a été fait pour que je sois dépanné rapidement
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN MCV K2D15 085

9,0

préstation satisfactions
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV BOS MRM6R

10

Excellent accueil, très grande rapidité dans la réparation de mon véhicule qui depuis son achat a fait de nombreux passages au garage..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / ZOE ULT MA 10R

10

Comme d'habitude, travail parfait, très grande courtoisie de l'équipe qui a réalisé le travail
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Prestations bien réalisé comme convenu de la part d in professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

10

étant ancien Renault ,bien entendu je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

Super accueil. Horaires de rdv respectés. Devis respecté donc aucune mauvaise surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Des gens ouverts et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

5,0

Si nous n'avons aucun reproche concernant le personnel, accueil, courtoisie, ni sur les prestations, le très gros point noir est l'attente à l'arrivée (dépose véhicule) et départ (reprise véhicule) On imagine bien qu'il ne peut y avoir beaucoup de personnel aux pointes, mais cela écorne l'image. Cordialement
Renault / ZOE ZEN MB 10R
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2018
Madame je tiens personnellement à vous remercier pour la qualité de notre échange et je vous assure que vos remarques sont prises en compte dans notre volonté d'amélioration de notre service. Le chef d'Atelier
Le 25 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait et en p’us Voiture nettoyée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

9,0

Très réactif.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO IV LTD 09S E5

10

Accueil professionnel, conseil.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II ACC 12D 6

9,0

prise de rendez rapide, Renault minute efficace pour le délai. Travaux bien effectués et délai tenu sur la fin des travaux Véhicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN MCV R2 15 080

9,0

Service très rapide. Prix raisonnable. Seul regret : pas de véhicule de remplacement, même en location.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DY 20 180

10

Tarifs élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CAPTUR E2C AL M

10

Renault a fait beaucoup de progrès...continuer
Renault / CAPTUR 2EIP MR M6

10

Très bien, courtois. Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Renault / VEL SATIS EX220 170A

2,0

un accueil froid à la limite du désagréable!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU M6
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Monsieur je vous remercie pour vos informations qui vont m'être essentielles dans l'amélioration de la qualité de mon service. le chef d'atelier

9,0

Service sérieux et juste
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5 PR16 I5

9,0

Excellent accueil et prise en charge. Par contre, les techniciens n'ont pas pu trouver la cause du dysfonctionnement de mon véhicule qui surchauffe occasionnellement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV N PR 35A I

10

Comme toujours, j'ai été très bien accueillie. Le jeune homme qui m'a reçue à Renault Minute s'est montré très disponible, efficace et professionnel.
Renault / KANGOO II PRI15F110

10

Très bon accueil et très bon service
Dacia / LOGAN L E2 16 00

10

Bon accueil, respect de l'heure du rdv, délais un peu plus long que prévu (pièce spécifique pour véhicule PMR) tout refonctionne parfaitement, véhicule livré à mon domicile et nettoyé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II PV116A105

10

Accueil et prestation efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E2C MA M

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Plutôt satisfait du travail accompli sur mon véhicule
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III GT20D180

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