les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB Renault Vernouillet

41 Boulevard de l'Europe, 78540 Vernouillet
8,8 /10
1 038 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1038 clients du garage Alliance ESDB Renault Vernouillet vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (400)9/10
Carrosserie (175)8.8/10
Pneumatique (122)9.1/10
Réparation (122)8.5/10
8,0

Absence de possibilités de diagnostic sur GPS cassé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY215 110

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

9,0

Service très satisfaisant. Je regrette simplement le temps où en tant que médecin généraliste ayant besoin de son véhicule, la concession m’en prêtait un gracieusement...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ULT MB 10R

10

Horaire de RDV respecté, et accueil avec grande attention. Explication de l' intervention avec professionnalisme.
Renault / CLIO IV E3A 12N E6

9,0

L'accueil a été sympathique. J'ai apprécié le fait de prévenir quand la voiture est prête.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

8,0

Rien a dire. Tout est parfait. Le personnel est a l ecoute et propose des solutions effucaces et adaptées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO 2 3 AUT 12B E4

10

Excellente organisation et j'ai apprécié que le responsable m'apporte son aide sur le fonctionnement de la radio et du GPS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ZEN MB 10R

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

9,0

Toujours bien reçu Travail de qualité en général
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

9,0

Panne suivie et finalement réparée... mais sur 2 jours...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Accueil courtois, service parfait, délai respecté.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO A0A F1

10

Très bien, rapide, merci
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR HHB M0 A

9,0

RAS
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Le garage m'a régulièrement tenu au courant des réparations à faire sur mon véhicule et m'a informé du délai de remise en état. Pas de mauvaises surprises.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE RXE14

5,0

Plus de Clarté dans les propos et dans le détail du devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III B2DYN 15J E

10

Je suis pleinement satisfait de la prestation réalisée sur mon véhicule (révision + contrôle technique) ainsi que de la gestion du dossier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III DY20D150

9,0

Très bon contact avec le responsable qui a pris en charge notre véhicule.
Carrosserie / Peinture
Volvo / XC90

9,0

La prise en charge de mon véhicule le et le travail effectué m'a donné entière satisfaction.
Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO CCP15 070 E4

9,0

Je réponds à cette enquête pour la seule et unique raison de ne pas pénaliser le personnel du garage mais je suis contre le procédé en lui-même.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L DYN 12X E4

10

Service efficaces, personnel aimable.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN MCV R1D15 085

10

Révision rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

7,0

Tarif entretien voiture bien trop élevé. Conseils et explications faibles. Devis pas assez détaillé pour expliquer les opérations qui ont été réalisées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II

10

Un excellent accueil, une écoute attentive et une information de suivipendant la phase de réparation du véhicule. Trés professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

7,0

Le prix plus que prohibitif du filtre habitacle qui vaut moins de 15e, port compris et qui est facturé 60, c'est a dire autant que la prestation de révision, pour une installation qui ne prend que quelques petites minutes. Je m'attendais au nettoyage carrosserie, mais peut-être n'est-ce pas prévu (?). Pour le reste, rien a dire, l'équipe est plutôt sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE PUR MB 10R

10

Tres bon service et accueil. Equipe sympatique et dynamique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

l'accueil dans cet établissement fut professionnel,de qualité et rigoureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

9,0

Renault Captur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2E3A AU A

10

Disponibilité, compétences.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Accueil agréable , prestations satisfaisantes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / NEW DUSTER H2 2 MAM

8,0

Lieu du rendez vous peu clair
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Bon accueil Bons conseils Délai et tarif conformes à l'horaire prévu et au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

très déçu il y a 2 ans par l accueil nous voulions changer de garage mais grâce à la nouvelle personne qui nous a reçu et pris en charge nous sommes restés à Vernouillet il a su nous accueillir agréablement en bon professionnel bravo et merci de nous avoir remis en confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER H2P4 15T E5

8,0

je pense que le problème concernant ma voiture est résolu
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PRS20A150

10

Excellente prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

7,0

s'agissant du changement de pneus , le prix m'a été annoncé en hors taxe au tel , j'ai donné mon accord , le prix a payer n'a pas été le même ... boulette à 70 euros !! quand même par ailleurs un témoin s'est affiché au tableau de bord le lendemain de la révision de mon vh ... est ce normal ? je ne le pense pas..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Rien à redire sur la prestation
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 CCE 14B E

9,0

Une seule remarque : ne pas proposer de récupérer les anciennes pièces détachées qui ont été remplacées. (sur le coup, je n'ai pas pensé à en parler)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Bon accueil
Renault / TWINGO KEN12 60 E3

10

Quand c'est bien il n'y a rien à dire.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN MCV R1D16 110B

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2EX1 15H E

9,0

RAS Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

10

Très bon service, notre voiture était prête plus tôt que prévu, bonne surprise !
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III BE6 15D11

5,0

En fait d'opération 'minutes' (réservée une semaine à l'avance) il m'à été demandé un délai de 5 heures pour une révision sans travaux particuliers. Il m'à fallu rentrer à pied à mon domicile (deux fois 50 minutes). En vous précisant que j'ai 85 ans. C'est bon pour la santé m'à fait remarquer le réceptionniste. C'est vrai mais quand même !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EX2 12H E4
Le 20 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Plus de personne à l'acceuil
Renault / TWINGO II DYR 12K E5

5,0

Voiture rendue sans lavage extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC IV E3C A3A6R

10

que dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV NEX 20TAE4

6,0

rendez_vous par téléphone IMPOSSIBLE, obligation de se déplacer . A l'accueil attente de 15 à 20 minutes avant d’être pris en charge
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

10

Prise en charge rapide de mon véhicule et attente écourtée malgré le fait de ne pas avoir pu bénéficier d'un véhicule de prêt qui était prévu dans mon forfait de révision passé sur le site de my Renault. Il fallait apparemment faire une réservation au garage en amont
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO7 JA K1

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

tres satisfait de la prestation de renault minute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 EXC 12X E

9,0

Ras, ras, ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 PRI 15F E

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO EX 12

10

Agréablement surpris par la qualité de l' accueil.
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3F M1 M

9,0

Tout était très bien
Renault / ESPACE IV NCS2D150 F

8,0

Grande amélioration du service. A voir dans le temps et avec chaque conseiller
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2DYN 12X E

9,0

Très bien en dehors de la prise de rdv compliquée car l'equipe est difficile à joindre au téléphone.
Dacia / DOKKER VP YKSILV AV

10

Très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS L2COM 15T P5

0,0

Acceuil correct mais devis oral imprécis...1500 euros minimum sans savoir ce qui ne fonctionne pas.je n'ai même pas eu le compte-rendu de diagnostic et ai payé 67 € pour savoir que les fusibles étaient bons.je pense que Renault est à "côté de la plaque" et je comprends les acheteurs qui délaissent votre marque.salutations
Renault / SCENIC II PRC20 150

10

Tout parfait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

Renault minute très rapide, accueil agréable ++
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE INT MB 10R

8,0

Amélioration des points cités.
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

Rapidité professionnalisme amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II GDR 16B E5

9,0

Accueil chaleureux et professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

9,0

Aucun problème
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B2XXE 15J E

8,0

Un accueil parfait. rien a dire.
Dacia / SANDERO II ST18 09H

10

Tres professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA II CFC19 115

3,0

Accueil mécanique déplorable Véhicule rendu sale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / AVANTIME PR V6 I5

5,0

Non prise en compte de notre demande de vérification du chauffage pourtant écrite sur le bon de livraison, et malgré rappels le jour de la livraison, conduisant à la livraison d'une voiture sans chauffage. Nécessité d'insiter ++ pour obtenir la résolution du problème (prenez rendez-vous avec un garage renault... pas avant dans 15 jours et sans location possible de véhicule de courtoisie). Le probable a été finalement régler mais a nécessité beaucoup d'appels et de stress, alors qu'un peu de vigilance aurait permis d'éviter tout ça.
Renault / KANGOO II K LT31 A1

5,0

tentative de rendez par internet pas de retour -> obligé de relancer par téléphone.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS NXCN 12X E4

5,0

Conseils sous forme de reproches infondées après vérification auprès d autres sources. Dédain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II IMA 15H E

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III

9,0

La prestation a été faite suivant le devis et dans le délai prévu. En l'absence prolongé d'un chef d'atelier , le personnel présent a cœur de satisfaire le client; Attention par contre que cela ne dure pas trop longtemps car il risque fort que la qualité baisse et que les clients partent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BZ5 M9AK3

10

Très satisfaite
Carrosserie / Peinture
Renault / zoe INT MB 9

10

Très bon accueil Travaux réalisés rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER E2PD H M2

6,0

Promesses non tenues quant à un devis demandé au moment du dépôt du véhicule pour réparation suite à un sinistre
Dacia / DUSTER E2PD H M2

9,0

très bon accueil. J'espère que ces évaluations sont faites dans un but constructif d'amélioration en encourageant les agents plutôt qu'un outil de contrôle utilisé dans un but répressif ou punitif!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2DY1 15J E

9,0

Bien accueilli et très bien renseigné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2XC1 12X E

10

Merci pour votre accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN II ACC 12D 5RA

0,0

Devis excessif. Prix demandé pour le devis : abusif. Client Renault depuis plusieurs décennies. Une laguna et une clio régulièrement entretenues dans votre réseau. Cela n'honore pas votre société.
Renault / CLIO III B2DY1 15H E

10

tres bien reçu merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 5CH3 1,2+96

9,0

Qualité de l'accueil. Rapidité de la prise en charge. Explications complètes et claires avant et après les travaux. Réparations efficaces.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO7 J9 F1

9,0

pleinement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 CCE 14B E

10

Le travail demandé a été parfaitement exécuté.
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

0,0

3 jours d'attente (parce que je me suis plaint, sinon cela était parti pour durer) pour mettre une mèche dans un pneu et 35€, aucun suivi (pas d'appel,...), C'est une aberration ! Non seulement je ne mettrai plus un pied chez Renault, mais je compte bien partager cette expérience désastreuse pour que chacun en tire ses conclusions !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III K3XVF 15K E

9,0

La réparation est bien faite, les procédures de dépose et de récupération du véhicule était correcte, mais un peu lente. Très bonne voiture de remplacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III LT4 JB K1

10

pas de réponse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

J'ai déjà répondu à ce questionnaire il y a quelques temps !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III PR20D130

10

Très bon accueil, rapidité dans la réalisation des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ULT MA 10R

9,0

Accueil sympathique et attente courte en règle générale
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO INI12+R75 E3

9,0

Tres bonne ecoute des problemes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II DYC15 105

7,0

J'aimerai que le temps passé à l'intervention soit communiqué honnêtement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

10

Joyeux noël
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / KANGOO IC312 075 E4

9,0

personnel très disponible mais lenteur pour obtenir information, avec plusieurs tarifs différents pour le même matériel, et quelques Euros d'écart à l'arrivée !!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

7,0

Sous traitant de la concession Renault de St Germain. Problème de prise en charge 2 1/2 mois pour récupérer le véhicule avec un dépassement de 1000€ a ma charge non expliqué par l'expert, le réparateur ou la GMF. Une assurée de 82 ans sans aucun accident avant celui objet du litige.
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 206 1.4

10

Prise en charge rapide de mon vehicule suite a une crevaison
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2IT1 09P E6

1,0

J ai laissé ma voiture pour une réparation vendredi,il n'avait pas la pièce en stock,ça ne me pose aucun problème pour la récupérer lundi.mais ce jour je la récupère avec la plaque d'immatriculation pliée en deux, je demande des explications au vendeur qui m'a reçu ,il me répond que j'ai déposé ma voiture comme ça que j'ai essayé de me faire réparé à l'oeil ,je suis assuré tt risque auprès de la maaf avec bonus à vie , j'ai appelé à Renault st germain, personne. J'ai donné mon numéro mais tant pis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L DYN 15E E4

9,0

ras, l'entretien a été fait dans les règles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

9,0

efficace et gentil que dire de plus
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER E2 E H MD

10

Très bon accueil et efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BR1B 9BC

10

Excellente prise en charge alors que je m'étais trompée sur la date de la révision !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3D AU A

10

Très bon accueil Très efficace Bonne explications
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II NAD 12Q E5

4,0

30 euros pour changer une ampoule avant droite sur clio !!!
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

10

Juste dommage que les personnes qui accueillent soient parfois désagréables entre eux et que l’on soient témoin de leur humeur ou de leurs réflexions
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV LT3 09S E5

6,0

RV à 7h45 (1er client reçu) pour permutation des roues été/hiver. Le délai de traitement devait être court. En fait j'ai récupéré mon véhicule à 10h. Il est vrai toutefois que j'ai demandé une vérification des balais d'essuie glace et leur éventuel changement (ce qui a été fait) RV difficile à obtenir. J'ai appelé une première fois, mais je n'avais pas avec moi le numéro de carte grise du véhicule. J'ai décliné mon identité, mon adresse et la nature de mon véhicule (Clio). Mon interlocuteur m'a trouvé sur le fichier clients, mais n'a pas pu prendre le RV car il y a 3 personnes du même nom et prénom à la même adresse, le véhicule Clio étant mentionné. J'ai donc dû rappeler une seconde fois. Une fiabilisation du fichier serait opportune.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Le 4 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Professionnels .
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE J9A

9,0

Satisfait bien accueillie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

6,0

Garage qui arrive à être en sous effectif après les départ de beaucoup de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

0,0

Horaires de fonctionnaires pour de l'accueil clientèle. Inefficace sur la réponse de dépannage hormis:" laissez nous la voiture"
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BOS MRM6R
Le 4 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Il faut avoir plus d'écoute et de respect quand des jeunes gens viennent apporter une voiture pour problèmes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

9,0

satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO B2 15 070 E4

8,0

PAS DE QUESTIONS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BW 15 110

10

Accueil professionnel précis et concis Problématique personnelle prise en compte Réparations effectuées rapidement Très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III EXP516 13

9,0

Après plusieurs reports, notre véhicule a été pris en charge. Le travail fait donne satisfaction. Juste un petit oubli concernant la pile du boitier de commande d'ouverture du véhicule qui n'a pas été changé. Mais à qui est du cet oubli ? Au garage ou à l'intervenant d'Orgeval qui a emmené le véhicule à Vernouillet ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TALISMAN dCi 160 Ene

10

très bon accueil et bien conseillé. les informations sont bien transmises
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 09P E6

9,0

Efficace Et comme d habitude ma voiture nettoyée Sauf mon coffre 😉
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Accueil aimable, prise en charge rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS LXD14 098 E3

8,0

Tarif beaucoup trop élevé pour le remplacement de 2 malheureuses ampoules, acte qui peut être réalisé sans l'aide d'un professionnel sur la plupart des véhicules.
Renault / SCENIC II JD35EA135

7,0

Mauvais accueil ce jour là
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

8,0

Prestation et accueil impeccable.
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

10

Excellente réception - Professionnalisme du responsable atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

4,0

Contact dans le cadre de mon contrat grand entretien de mon Kadjar dont je suis par ailleurs très satisfait Régler deux alarmes :Pile carte faible et niveau d'huile à ajuster Pour la 1ère l'on me dit "allez acheter une pile ! Pour la deuxième :"c'est à vous de le faire chez vous véhicule froid "! Devant mon fort mécontentement un RV me fut ensuite fixé pour l'après-midi où tout s'est bien déroulé . Mais très mauvaise impression qui diffère des RV précédents excellents .J'ai acquis en 2016 2 véhicules neufs dans cet établissement avec toutes les options et entretiens compris .
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

1,0

Je suis très mécontent. Au delà des problèmes de fiabilité, mon véhicule est resté 3 semaines au garage pour réparer la panne. Je le récupère et au bout de 100 mètres, j'ai du faire demi-tour car le RLYNK2 ne fonctionnait pas... J'ai aussi demande à recevoir par mail le détail des prestations et j'attends toujours
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ZOE INT MB 10R

10

bien reçu et prestation bien faite
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5

9,0

bon accueil / bon travail / EAS. Toutefois, 1er RDV pris via votre site Web avec porte close à l'arrivée au garage le jour J. Réservation par site web hasardeuse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV CER 15L E5

10

Bon accueil et les renseignement fournis sur l'intervention étaient pertinents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LT4 A1 F1

10

toujours très satisfait de Renault de l accueil et des réparations ou autres.
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

je n'ai pas de commentaires
Carrosserie / Peinture
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Tres bon accueil
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

9,0

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

1,0

Je depose mon vehicule pour expertise suite accident. Pas de retour du garage car le prepose a la carrosserie est en vacances ! Heureusement qu il ne part pas 3 semaines!.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DY 20C140
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Je tiens à m'excuser pour ce désagrément . En effet le titulaire au poste de réceptionnaire Carrosserie est en formation cette semaine et non en congés mais son remplaçant est bien présent sur le site. Malgré son absence notre service carrosserie continu de fonctionner normalement . Je pense qu'il doit s'agir d'une erreur de communication du service Renault Minute qui vous a accueilli et qui n'est pas habilité à faire de la réception carrosserie . Je me permet de prendre contact avec vous dès demain pour convenir d'une date d'intervention sur votre véhicule. Vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous.

9,0

Mécanicien à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BOS A4M6R

4,0

Accueil agréable
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ A
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Bonjour Madame, je vous remercie pour la qualité de notre échange. J'ai bien compris qu'il s'agit d'une erreur de notation et que vous aviez apprécié la relation et l’accueil au sein de mon établissement. Bien à vous. La Direction.

8,0

Prise en charge un peu longue. Pas nécessaire d'avoir immédiatement le détail et prix définitif. Temps de recherche des divers pièces trop long.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / vel satis EX 20 I5

8,0

MEME SI PAS URGENT,DELAI POUR OBTENIR LE CHANGEMENT D'UN PAREBRISE UN PEU LONG (15 jours )
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PRP19 130

8,0

malgré un démarrage difficile sur une réparation d'un coffre de toyota rav4, ce problème a été résolu suite à votre intervention notamment auprès de l'assurance je vous remercie de votre efficacité
Carrosserie / Peinture
Toyota / RAV 4

9,0

j'ai déjà repondu 3 fois.
Carrosserie / Peinture
Mazda / 3

8,0

Réparation dans les délais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS EMP 15E E4

9,0

Accueil très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP7MVH6R A7

10

très bon acceuil , réparation plus rapide que prévu Pafait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II LXP19 120

10

Super accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Personnel très serviable et toujours à l'écoute. M. Jahier a en outre fait en sorte de résoudre un souci survenu à l'issue d'une réparation hâtive dans un autre garage de la marque Renault.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LT4 15G E6 2

9,0

Détection de la panne rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO EXP12

9,0

A la dépose du véhicule , bonne écoute. A la récupération du véhicule, explications données. ce qui m'interpelle le plus c'est plutôt le fait que mon dacia duster de 4 mois a déjà du faire l'objet de deux passages à la concession pour des fuites d'huile ( joint de BV la première fois, joint de chaine de distribution la deuxième fois )
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / NEW DUSTER H2 2 MAM

10

accueil pro et délais respectés avec un service top niveau, on vous rends votre voiture nettoyée et lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II PRI 12L E4

10

Je confirme ma satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

9,0

Bien délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

8,0

On nous a fait 3 devis différants pour le meme travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / twingo EX 12

10

Rien à ajouter .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

9,0

Mécanicien très agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CFE16 115

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