les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Villepinte

7 Avenue Charles de Gaulle, 93420 Villepinte
8,9 /10
2 737 avis clients
Actuellement closed
8,8

2384 clients de la concession Renault Villepinte partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1228) 9.2/10
Freinage (322) 9.1/10
Pneumatique (263) 9.2/10
Réparation (234) 8.8/10
9,0

Très bel accueil et un personnel au petit soin pour satisfaire le client !! Je recommande
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A NF M

10

Un service de qualité et des personnes agréables Merci
Pneumatique / Autre
Dacia / LOGAN MCV R2D15 080

10

RAS / POLITESE SERIEUX / LAVAGE VOITURE INTERIEUR ET EXTERIEUR / NICKEL
Révision
Dacia / NEW DUSTER T2 2 ADM

10

Rien à redire .
Révision
Dacia / LOGAN II MCV AMBA 09

10

Le rendez vous a été correct et mon véhicule révisé dans les temps. Mon véhicule m'a été remis assez rapidement.
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

L'intervention a laissé un doute sur le respect des horaires dut à une prise de RDV au préalable, par rapport aux personnes peut-être plus habitué des lieux et copain avec certaine personnes.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés pour le délai d'attente que vous avez rencontré lors de votre venue, il se peut que les flux rallongent ces délais, surtout dans le contexte actuel pendant lequel nous devons être très vigilants. A très bientôt j’espère. Cordialement,

9,0

Dommage lors de la résa via internet délai intervention non indiqué
Révision / Carrosserie
Renault / MODUS N2DYN 12C E5
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Très professionnel et merci d’avoir effectué le travail dans la fourchette horaire demandée.
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Parfait , excellent service
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI NF M

8,0

Sérieux et ponctuel
Révision
Renault / clio IV BUI 15M E5
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

très bien accueillie
Révision / Autre
Renault / MEGANE III TO 15 110

10

Véhicule pris en compte rapidement. Personne qui est à l'accueil pour la vidange agréable.
Révision
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon accueil k
Révision
Dacia / NEW DUSTER M3 2 MFM

10

Très bon accueil par atelier et monsieur Mazur.
Révision
Renault / CAPTUR 2BA3 MR M6
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service de très bon niveau, comme d'habitude.
Révision
Dacia / SANDERO B2 15 080 E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Toujours satisfait. ...
Autre
Renault / CAPTUR IT2 AJ M
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon professionnel
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

10

Vous avez fait des efforts....enfin un personnel souriant!
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6R
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rien a dire
Autre
BMW / SERIE1

0,0

non respect de l'engagement initial de la révision du véhicule en un temps minimum comme convenu lors du rdv téléphonique (car pas de pret de véhicule ...) , un tarif de 170 € est annoncé , la facture s'élève à 232 € !!! véhicule récupéré avec un coup sur la portière (éclat de peinture et carrosserie abimée!) et sans m'en informer. j'ai donc ramené le véhicule 1/4h plus tard pour le constat, aucune excuse de la part du mécanicien !!! et prise de rdv pour la réparation avec immobilisation pour 2/3 jours ! Très mécontente de cette 1ère révision !
Révision
Dacia / SANDERO II SAUL 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

Mise à part la prise de rendez-vous. Je suis très satisfaite
Révision
Renault / ZOE INT MF 12R
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , Merci pour votre commentaire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

Auparavant c'était mieux le Renault minutes à perdu son âme qu'elle différence par rapport à 4 ans en arrière
Révision
Renault / LATITUDE IN 30A240 E
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

vous etes sérieux et très professionnels
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR IT2 MR M6
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Respect des horaires de rdv,du devis.Accueil,disponibilité,tarifs. Orientation satisfaction client.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK ZEN
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Bonne prestation,malgré les difficultés du plan sanitaire dû à la crise du colis 19.
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R A2
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et mécanicien sérieux. Prix et services corrects.
Révision
Renault / CLIO III 5 CCE 15C E
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très satisfait du travail qui a été effectué sur ma voiture.
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bonjour Un peu énervée avec un déplacement pour rien car mon RV prévu le 18 mai où j'ai passé 1/2h à attendre avec un tel posé puisque sur le comptoir débordé ce que je conçois parfaitement. Mais ne pas programmer mon RV pour 14h00, me faire perdre ma journée de travail pour m'étendre dire arrivée sur place qu'aucun RV n'était enregistré il y a de quoi bouillir... Après une solution ma été proposé pour le lendemain. Heureusement que la personne qui m'a reçu a été extrêmement compétente, agréable et très sympathique ce qui a largement apaisé ma colère. D'autre part ça fait 3 ans que mon GPS ne fonctionne plus et personne n'a été foutu de m'aider ou me renseigner correctement. Je précise que 3 fois on m'a fait déplacer avec RV je précise... pour rien... en me disant qu'on allait me faire la mise à jour.... Mon GPS n'aura fonctionné que 1 an depuis je me sers d'un TOMTOM bien plus performant... si j'avais pu prévoir jamais j'aurai opté pour cette option... Au moins hier la personne qui a pris en charge mon véhicule pour la révision m'a sorti un papier explicatif après avoir chercher pour me satisfaire.En fait, si je mets 10 c'est uniquement pour cette personne. Je trouve inadmissible de m'avoir fait tourner en bourrique depuis 3 ans.
Révision
Dacia / LODGY BLK5 12H 5RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour toutes les déconvenues que vous avez rencontrées. Toutefois, nous vous remercions vivement pour notre réceptionnaire qui a fait le maximum afin de répondre à vos questionnements. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre commentaire. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Bien reçu. Rendez-vous à l’heure prévue mais pourquoi faire régler 12,50€ en plus au client pour la désinfection du véhicule.
Autre
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous désinfectons les voitures pour des raisons sanitaires liées au COVID 19. Cette désinfection permet de vous protéger et de protéger nos équipes. J’espère que vous comprenez et que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

8,0

Très bonne présentation.
Autre
Renault / MEGANE EX4 16

8,0

A cause de l heure
Renault / MEGANE IV EA2 A3M6R

9,0

très satisfaite du travail effectué
Révision
Renault / CLIO III 5 PRI 16B E

10

Accueil parfait avec le sourire. gestes barrières respectés.
Révision / Autre
Renault / SCENIC IV E3C MRM6R

9,0

Personnel toujours à l'écoute. Compétences et professionnalisme sont toujours présents.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV LTD NBM6T
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Rapide efficace
Autre
Dacia / DUSTER BKWA H J9

10

Très bon accueil J'ai retrouvé mon véhicule lavé en parfait état.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Le technicien a encore oublié de faire le plein de mon réservoir de lave glace.
Dacia / DUSTER YNTA H J9
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous sommes désolés pour cet oubli et avons fait remonter l'information au service concerné. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Bravo et merci a toute l'équipe.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / MASTER III TPC 2 223

8,0

Le temps d'attente trop long.3 semaines .
Démarrage
Renault / CLIO III 5 PRI 14B E
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Dans le contexte qui est le nôtre, nous faisons le maximum pour écourter les délais qui peuvent se voir rallonger. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Bon contact
Réparation
Renault / KANGOO II K LT21 M8T

10

Tres satisfait
Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Vehicule déposé et récupéré dans les horaires prévus. Prestation et prix conformes aux informations précisées par internet.Excellent accueil par chef atelier.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV E3A 09S E6
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Tres satisfait bien gentil jetait aleur il mon pris tou de suite merci
Renault / TWINGO III BR1B 9BC

10

En cette periode difficile accueil et disponibilité
Révision
Renault / LAGUNA III BO 20D130
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

ayant besoin de mon véhicule (personnel hospitalier), j'ai apprécié ce service d'urgence pour sa rapidité
Démarrage
Renault / TWINGO II EX3 12K E5
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

1ere fois que je fais appel au garage de villepinte . Satisfaite . Bon rapport qualité/prix. En contexte covid , personne accessible et rassurante .
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Infirmière travaillant actuellement, j’ai rencontré un problème avec ma voiture qui est mon moyen de transport en ce moment. Mon père a appelé ce garage et le garagiste a directement bien voulu me l’a réparée et dans un délai très court. Encore Un grand merci à eux.
Pare-brise / Démarrage
Renault / TWINGO EMO12 60 I4
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Avril 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon garage proche des clients
Réparation / Autre
Renault / KANGOO II F L1TAZ CF
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Avril 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Dans un contexte difficile j'ai pu bénéficier de la rapidité et de l'efficacité de vos services.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bonne communication. Voiture de prêt plus que sympa. Il ne reste plus qu'attendre la fin du confinement pour récupérer ma voiture !!
Carrosserie
Renault / MEGANE III DY 19 130
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dés la reprise de notre activité. Très belle journée à vous,

10

Tres satisfaite
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

9,0

Vite fait ,bien fait
Révision
Renault / SCENIC IV E3C A4M6R

9,0

Bien reçu mes demandes ont été respecté lors delà révision de mon véhicule
Révision / Autre
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Accueil professionnel agréable - vehicule laissé pour la journée pour inspection avant contrôle technique, puis controle technique OK, et finalement disponible à midi.
Autre
Renault / SCENIC II LXP20 136
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très bon accueil. Ponctualité. Réponse à mes questions. VOITURE RENDUE LAVER top
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Je souhaiterai avoir une carte d'abonnement qui me permettrait d'avoir une réduction vu le nombre de fois où je me suis déjà présentée chez vous depuis que j'ai acheté cette voiture
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

9,0

Très bien et employes très attentif et sérieux dans leur travail
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Jai été reçu par un agent très professionnel et disponible.
Révision
Renault / SCENIC IV RXT 2,0LBV

9,0

Un bon bilan technique pour la 2e année de notre KADJAR, mais avec un manque d'explications et de clarté sur les actions entreprises dans le cadre de la mise a jour demandée pour R-LINK.
Révision / Autre
Renault / KADJAR E2 MR6R M2
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Travail très bien réalisé. Durée de réalisation dans les délais prévus.
Carrosserie
Renault / SCENIC IV ONE MRM6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très satisfaite
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

Parfait accueil agréable
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO III BS2 9BC E
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tres bonne communication avec les membres Renault. Voiture impeccable très bon travail.
Réparation
Renault / CLIO III B5XVF 15K E

10

Je me suis présenté au service minute on ma bien accueilli ma prise en charge à été immédiate je devais changer l l'ampoule de mon feu de stop arrive se qui a été fait en 20 minutes il on passé l aspirateur et passé un g d eau sur ma carrosserie très surprise et très contente je recommande Renault de Villepinte ils sont très gentils merci
Réparation / Autre
Renault / SCENIC III EX 19 130
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Pas traité le problème indiqué
Révision
Renault / SCENIC IV LTD NBM6T
Dimanche 15 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Efficacité,rapidité, très bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

Belle réactivité
Révision / Démarrage
Dacia / LODGY ASY7 16M 6RH

7,0

Délai annoncé au moment du dépôt du véhicule très inférieur au délai réel du fait de problème d'approvisionnement des pièces (> à 15 jours..!)Celui ci a finalement été réduit d'une semaine.
Révision / Carrosserie
Renault / TALISMAN BREAK E3 A5
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

2,0

A ce jours je n’ai pas récupérer mon véhicule il est pas disponible On m’a préciser qu’il faut un délai d’un mois pour la prise en charge de mon véhicule
Démarrage / Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3B 9TQ
Samedi 14 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres bonne disponibilite
Autre
Renault / CLIO III B2DY1 15H E

10

Je suis très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC III ZEN A1 15

10

Accueil Renault minute au top.
Révision
Dacia / NEW DUSTER M3 2 MFM

9,0

Les personnes à l'accueil sont agréables , disponibles et à l'écoute. Accueil téléphonique super !!!
Démarrage
Renault / TWINGO EXP12
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Toujours biens recu
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC II PRC19A130F

10

Très bien organiser
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

8,0

Ameliorer le temps d attente a l accueil et pas de place pour se garer
Réparation / Pneumatique
Renault / LAGUNA II DY1 19DCI+

10

Tres bon accueil lors de la prises de Rdv téléphonique ai si que lors .de la dépose du véhicule. Personnel competent en reception et agreable. Prise en compte des soucis et respect de l’OR.
Révision
Renault / CLIO IV E3A 09S 6S

5,0

Pièces détachées commandées 3 semaines avant mais arrivées dans le délais
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM
Mardi 10 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bien servie
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R

10

Bon accueil. Pret immédiatement dun véhicule car révision trop longue. Tarif respecté
Révision
Renault / CLIO III C2ACC 12CGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

Trop d attente et pas de retour sur un chèque que j ai attendu depuis 4 mois
Réparation / Révision
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

10

Personne très serviable a l'accueil
Révision / Pneumatique
Dacia / LOGAN L2 15 080 E4

6,0

L'addition est plutôt salée cette année, et impossible de régler en plusieurs fois !!!
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre / Réparation
Dacia / Stepway Prestige TC
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Il est possible de procéder à un paiement en plusieurs fois en souscrivant à la carte DIAC. Cette carte est soumises à conditions ; nous vous invitions à découvrir les conditions en concession. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

7,0

Le prix!!!!!!!!!
Renault / CLIO III 5 CFE 15C E

10

Personnel accueillant Travail soigné et rapide
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10D

8,0

Bon accueil et prise en compte rapide du véhicule. Délai respecté.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Tres tres satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TRAFIC II FS2L1H1P2

9,0

Rien à dire
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Bon accueil et prise en compte de mes demandes en ce qui concerne le rdv
Réparation
Renault / TWINGO II AU5 12K E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

Lors de la restitution de mon véhicule il n y a eu aucun état des lieu sur mon véhicule j ai du enlever les protèges au niveau du siège conduiteur et sur le volant
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R M2
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

9,0

Très bon atelier mécanique avec un chef efficace et compétent. Délai de réparation un peu long surtout quand Renault est sollicité pour prendre en charge une partie des frais.
Réparation
Renault / SCENIC III BOP15A110
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Contacts réguliers afin de m'informer sur le résultat des investigations menées. Restitution du véhicule et explication sur l'intervention menée.
Réparation
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Accueil très agréable. Révision faite rapidement.Très bien Merci.
Révision
Renault / LAGUNA II CA19D130 E

10

Réactivité pour la prise en charge
Autre
Renault / MEGANE III PR3 JA K1

10

Bon accueil Bonne prestation
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

9,0

accueil, travaux et délais OK, merci pour le nettoyage du véhicule. 1 point en - pour l'attente au comptoir, l'absence de place de parking et pour le sms de fin de travaux non réceptionné.
Freinage / Révision
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Accueil chaleureux et service impeccable
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Personnel très gentil et disponible
Autre
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil avec respect des horaires et de la clientèle personnel professionnel
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR WA2 AJ A

10

Bien accueillie, et bien informée
Révision
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

10

Bon accueil
Dacia / DUSTER

9,0

Un très bon acceuil le commercial à repond a notre attente avec professionalisme et courtoise
Renault / CLIO

10

ACCUEIL SATISFAISANT DU COMMERCIAL. DE LA SECRETAIRE AUSSI ET DU PREPARATEUR EGALEMENT.
Dacia / SANDERO

10

Bienveillance
Renault / NOUVELLE CLIO

10

Très bon garage et toujours a l écoute.
Dacia / SANDERO

10

Très bonne prise en charge et accueil impeccable malgré la conjoncture actuelle.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil très agréable. Informations et explications très claires. Disponibilité et écoute du vendeur et du directeur du site exceptionnelles. Ces derniers ont su s'adapter et nous apporter solutions et réponses rapidement dans ce context COVID-19. Tout a été mis en oeuvre pour nous satisfaire au mieux et pour cela un grand MERCI
Dacia / SANDERO

10

Accueil chaleureux, personne attentive et professionnelle
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

je suis tres satisfait
Dacia / SANDERO

9,0

Bon accueil. Prise en compte totale de mes besoins
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

super vendeur
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Conseil, disponibilité, professionnalisme et sympathie : les 4 mots qui caractérisent les personnes qui ont géré la mise à disposition de mon nouveau véhicule.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Malgré un retard de livraison en raison de grèves, le garage a su se montrer conciliant et m'a permis de ne pas être trop impacté par ce retard. Merci.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Conseiller réactif, disponible et efficace. A su me trouver un véhicule au-delà de mes attentes et dans ma fourchette de prix
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très satisfait
Dacia / SANDERO

10

Très satisfaite des conseils et du suivi de notre interlocuteur
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Ravi d'avoir opérer avec Mr couroyer qui c'est occuper de moi à merveille, ravi de mon nouveau véhicule
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Conseils avisés. Respect de ce que je voulais.
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Parfait en tout point de vue!
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Payer un câble électrique me paraît choquant...
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Tous les câbles ne sont pas de série sur nos véhicules et nous en sommes désolés. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Le passage de la LOA Twingo à la LOA Zoé s'est parfaitement déroulé grâce aux actions de votre vendeur. Nous avons également apprécié son intervention dans la fin de parcours de notre Twingo 1. Nous saluons sa compétence et sa grande disponibilité.
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Réactivité suite à la reprise suite au confinement.
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Je devais récupérer le véhicule que j'ai acheté le jour où le confinement a été mis en place. Malgré ça, j'ai pu rester en contact avec le directeur des ventes durant le confinement qui répondait à toutes mes questions et qui est resté très disponible. Le jour où j'ai récupéré le véhicule, j'ai eu à faire à une équipe très agréable, je ne suis absolument pas déçue.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil un personnel à l écoute et attentionné
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Personnels agréables, compétents, souriants. Je suis très satisfaite de mon achat.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accompagnement sympathique du personnel et vendeur très compétent pour la prise en main du véhicule.
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

la voiture n'était pas propre, toile d’araignée à l'intérieur ! le voyant des pneus s'est allumé sur la route du retour, il n'avait pas été réinitialisé après l'entretien...
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Bon accueil, conseils satisfaisants, propositions adaptées à la recherche, du choix, vendeur disponible...
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

J'ai été très bien accueilli par Mr Mazur qui m'a donné des explications claires et net avec beaucoup de pédagogie
Renault / CLIO IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Un vendeur charmant. Bien conseillé donc acheté .sommes allées a atlas et quarson..tres mal conseillé
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfait de mon achat
Renault / SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Vendeur au top Mais cependant probleme sur le.vehicule remarqué au bout de 3 jours Probleme de capteur de porte Probleme d'humidité dans le phare av droit Un.bruit de pièces qui se balade a louverture du hayon Banquette rabattable qui ne fonctionne pas Voila 4 soucis en 1 semaines Espérons que la.garantie or fera oublier ces petits déconvenues Cdlt
Renault / CAPTUR

10

Très bonne écoute et très professionnel de Monsieur COROYER , il nous a conseillé du début à la fin pour notre projet je recommande vivement cette établissement à mon entourage vraiment et surtout avec ce commercial . Très satisfait merci encore.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Une prise en charge rapide. Avec essaie d'un véhicule avant l'achat non négligeable. Très agréable et commerciale
Renault / CLIO IV

8,0

On ne m'a pas proposé de reprendre mon ancien véhicule renault.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Mars 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

2,0

Meilleure prise en main des véhicules neuf et d occasion et ne pas laisser partir le client très déçu mauvaise image de la marque Renault alors qu on traverse une période dure c est à se demander si les certaines personnes chez Renault S’en préoccupe . J attends avec impatience comment ils vont rattrapés tout les soucis de livraison que j ai eu certaines personnes étaient plus que gêné pour moi pour une voiture de plus de 50 000 euros qu en même
Renault / TRAFIC NAVETTE
Samedi 07 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil parfait. Réponses adéquates. Rien à redire
Renault / CLIO IV

8,0

Petit point à prendre en compte. Pour l'achat d'un véhicule (surtout d'une certaine somme..) il serait bon d'offrir un triangle de signalisation ainsi qu'un gilet jaune à l'acquéreur du véhicule.
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Les kits sécurités sont vendus indépendamment de nos véhicules. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

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