les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Villeurbanne

40 Rue des Antonins, 69100 Villeurbanne
9,1 /10
94 avis clients
9,1

Les 82 clients de la concession Renault Villeurbanne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Rapidité accueil
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Très bon accueil et très bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY ASL7 15T 5RH

10

Toujours bien accueilli. Mes interlocuteurs sont toujours attentifs à mes demandes et répondent à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

Je suis fidèle à cette établissement depuis plus que dix ans. J’ai toujours été très content des services fournis. Tout l’équipe est professionnel et on peut leur faire confiance sans hésitation. Je n’ai rien vécu de décevant et de nos jours, c’est rare. Je ne peux faire autrement que donner ma plus forte recommandation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE II EX 16 110 E4

10

efficacité,compétence
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DOKKER VP KAMBIA M0 EM

9,0

Merci pour l'accueil et le conseil. Cordialement.
Renault / KANGOO PR19DCI 4X4

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

9,0

Bonne impression
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS1 9BC E6 D

10

Très satisfait de leur compétence, de l’accueil, à la prestation (du suivi mécanique ou en carrosserie et la vente) jamais déçu.
Renault / CLIO III B5CL1 12C E5

9,0

Très compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE N RXE 2,0+

9,0

Qualite de l'accueil telephonique et physique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III D TCE 100 CV

10

Très bien reçue par la secrétaire
Renault / MODUS INI16 113AE4

9,0

très bon servcice
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III AU 15 110F5S

10

Personnel très sympathique, à l'écoute du client, qui nous informe rapidement de l'évolution des travaux. Je recommande très fortement ce garage.
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / PUNTO 1.2 PUNTO

7,0

Accueil très très courtois. manque un devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Toujours tres satisfait du garage Petroqin.
Opel / CORSA CORSA

3,0

124€ pour la mise à jour de l’electroninique
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

9,0

La note 10 sera pour le même service à un prix plus raisonnable. Sinon : accueil parfait ; contact et suivi excellents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II NEX15S090 R5

10

Bon accueil satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

10

Efficace rapide propre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC II FG E3 112 H6

10

Très bon accueil, très bonne écoute et très bonne intervention technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très professionnel à l écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III DYS15 110 SR

8,0

Tout s’est très très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR HYP M1 M

8,0

Horaires, estimation du coût, accueil téléphonique et physique, délais, tout a été satisfaisant. Seule la ré initialisation de la commande volant pour la vidange n'etait pas faite. Après demande , elle a été réalisé avant que je parte.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II CFC22 140AE4

8,0

devis trop imprécis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E4

10

Très professionnel, tarifs correct Prêt d un véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV BOS MRA6R

10

Bien reçu bien conseillé
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Très professionnel et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BU A36R M2

10

Grande disponibilité et rapidité d’intervention
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 206 206

10

Prise en charge très rapide et excellente réparation!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E4

10

disponibilité rapidité accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BO A3 F1

8,0

Trop chère !!
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5 EX+15DCI

10

Très satisfait. Je ne suis pas client chez eux ( de passage à villeurbanne)et j'ai fait appel à eux pour une crevaison. Réparation faite de suite. Merci également à la secrétaire d'accueil.
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

9,0

Très content du travail !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

L accueil est très professionnel compréhensif souriant rien a dire !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO 1.4 T POLO

9,0

Accueil et prestations toujours au niveau
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 LXP 14B E4

9,0

Rien à signaler
Renault / MEGANE II C2E14 098 E4

10

Tres content avec tous
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN II M LAU 12D 5RA

10

Ma voiture roule bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 CAD 15C E3

9,0

bon accueil explications claires du mécano
Peugeot / 308 1.6 VT

10

L’accueil est toujours très agréable.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT PASSAT

9,0

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III DY 15 110F5C

10

Très attentionnés et honnêtes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

10

bon accueil et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II CFE15 111 E4

10

Toujours très agréablement reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA MICRA

8,0

J’aurais aimé savoir le prix ou une estimation du prix avant changement de la pièce mais rien à dire à part cela
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 CCD 14B E4

9,0

Bon accueil et bons professionnels
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

4,0

Non respect des délai, sans communication client, réparation «pour essayer», nouveau problème le lendemain de la première réparation et j'en passe!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II EX 15 105 E4
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Bonjour, Nous ne sommes pas certains, que tous les établissements soient à l'écoute d'un client après 19h, et qu'un rendez vous soit fixé dès le lendemain matin, avec un véhicule de remplacement à disposition (même s'il n'a pas été proposé d'office), à titre GRATUIT, pour l'établissement d'un diagnostic . aucun travail n'est réalisé sans avoir au préalable l'accord du client et il est vrai que par souci d'économie pour le client lorsque plusieurs pièces peuvent être en cause nous commençons par remplacer la moins onéreuse qui peut être suffira à régler le problème . C'est cela le "pour essayer" ! Quand au délai de fin de travaux, ils ne peuvent pas toujours être précis mais lorsque le client est bénéficiaire d'un véhicule de remplacement il est tout de même moins pénalisé. Intervention ayant nécessité plusieurs visites !!?? Il est vrai que pour la 2ème panne, la 1ère visite n'a pas suffi mais le client n'a rien réglé cette fois là et il a néanmoins bénéficié d'un véhicule de remplacement (toujours à titre gratuit) dont il a également bénéficié pour sa 2ème visite ou nous avons du remplacer une pièce. Quant à la salle d'attente sale et peu accueillante, les gouts et les couleurs ne se discutent pas !!!!

5,0

Bon accueil bon service, des améliorations sur les tarifs des prestations et les détails sur les devis seraient les bienvenues.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5 AU12 00

10

Accueil entretien parfait garage auto petrequin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA MICRA

10

Nous avons reçu un très bon accueil de l'équipe qui a répondu à nos attentes et à nos questions.
Toyota / AYGO LES VVTI 1.0 VVTI

10

TRES bon accueil et Tres a l ecoute des clients Merci pour tous Cdt
Volkswagen / POLO CONF 1.4TDI 75 CV

9,0

Vendeur très à l'écoute de son client. Beaucoup de disponibilité ce qui est très appréciable.
Dacia / DUSTER PRE 1.2 I TCE 125 CV

10

Très bon accueil, très bon relationnel.
Renault / LAGUNA GT 2.0 DCI 175 CV

10

Personnel agréable et suivi des dossier parfait
Renault / LAGUNA III 2.0 DCI 175 BVA

10

Véhicule en parfait etat et service a l'ecoute
Renault / CLIO IIINI 1.2 TCE 100 CV

10

Très bon accueil et prise en charge, véhicule propre et correspond tout à fait à mes attentes.
Renault / CLIO III 1.5 DCI 90 CV

9,0

La perfection n'existe pas mais avec un 9 on s'en approche. Plus sérieusement, la personne qui s'est occupé de la vente a vraiment été très professionnel. Le +, c'est son écoute. Il a été vraiment disponible sur toutes les questions que j'avais en s’effaçant pour m'écouter et ce, même quand je lui coupais la parole.
Renault / CLIO III 1.5 DCI 90 CV

10

Accueil très chaleureux, professionnel. Véhicule très propre à la livraison, révision ok.
Renault / SCENIC III 1.5 DCI 110 CV

10

excellent service et suivi
Renault / SCENIC IV 1.3 TCE 140 CV

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