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Renault Villeurbanne

40 Rue des Antonins, 69100 Villeurbanne
9,2 /10
54 avis clients
9,2

Les 47 clients de la concession Renault Villeurbanne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très professionnel, tarifs correct Prêt d un véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV BOS MRA6R

10

Bien reçu bien conseillé
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Très professionnel et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BU A36R M2

10

Grande disponibilité et rapidité d’intervention
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 206 206

10

Prise en charge très rapide et excellente réparation!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E4

10

disponibilité rapidité accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BO A3 F1

8,0

Trop chère !!
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5 EX+15DCI

10

Très satisfait. Je ne suis pas client chez eux ( de passage à villeurbanne)et j'ai fait appel à eux pour une crevaison. Réparation faite de suite. Merci également à la secrétaire d'accueil.
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

9,0

Très content du travail !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

L accueil est très professionnel compréhensif souriant rien a dire !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / POLO 1.4 T POLO

9,0

Accueil et prestations toujours au niveau
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 LXP 14B E4

9,0

Rien à signaler
Renault / MEGANE II C2E14 098 E4

10

Tres content avec tous
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN II M LAU 12D 5RA

10

Ma voiture roule bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 CAD 15C E3

9,0

bon accueil explications claires du mécano
Peugeot / 308 1.6 VT

10

L’accueil est toujours très agréable.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / PASSAT PASSAT

9,0

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III DY 15 110F5C

10

Très attentionnés et honnêtes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

10

bon accueil et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II CFE15 111 E4

10

Toujours très agréablement reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA MICRA

8,0

J’aurais aimé savoir le prix ou une estimation du prix avant changement de la pièce mais rien à dire à part cela
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 CCD 14B E4

9,0

Bon accueil et bons professionnels
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

4,0

Non respect des délai, sans communication client, réparation «pour essayer», nouveau problème le lendemain de la première réparation et j'en passe!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II EX 15 105 E4
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Bonjour, Nous ne sommes pas certains, que tous les établissements soient à l'écoute d'un client après 19h, et qu'un rendez vous soit fixé dès le lendemain matin, avec un véhicule de remplacement à disposition (même s'il n'a pas été proposé d'office), à titre GRATUIT, pour l'établissement d'un diagnostic . aucun travail n'est réalisé sans avoir au préalable l'accord du client et il est vrai que par souci d'économie pour le client lorsque plusieurs pièces peuvent être en cause nous commençons par remplacer la moins onéreuse qui peut être suffira à régler le problème . C'est cela le "pour essayer" ! Quand au délai de fin de travaux, ils ne peuvent pas toujours être précis mais lorsque le client est bénéficiaire d'un véhicule de remplacement il est tout de même moins pénalisé. Intervention ayant nécessité plusieurs visites !!?? Il est vrai que pour la 2ème panne, la 1ère visite n'a pas suffi mais le client n'a rien réglé cette fois là et il a néanmoins bénéficié d'un véhicule de remplacement (toujours à titre gratuit) dont il a également bénéficié pour sa 2ème visite ou nous avons du remplacer une pièce. Quant à la salle d'attente sale et peu accueillante, les gouts et les couleurs ne se discutent pas !!!!

5,0

Bon accueil bon service, des améliorations sur les tarifs des prestations et les détails sur les devis seraient les bienvenues.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5 AU12 00

10

Accueil entretien parfait garage auto petrequin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA MICRA

9,0

Bon Accueil service rapide éxécution dans les délais annoncés
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / MICRA MICRA

10

Un très bon accueil, un service de qualité avec des appels pour tenir informé des travaux sur le véhicule, que demander de plus. Un très bon garagiste
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III 5 XCN 12X E4

10

Garage tjrs sérieux. Aurait pu avoir un rappel de la date limite de ct dans le cadre du suivi de l’entretien de la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV 2.0 16 v

10

Véhicule en parfait etat et service a l'ecoute
Renault / CLIO IIINI 1.2 TCE 100 CV

10

Très bon accueil et prise en charge, véhicule propre et correspond tout à fait à mes attentes.
Renault / CLIO III 1.5 DCI 90 CV

9,0

La perfection n'existe pas mais avec un 9 on s'en approche. Plus sérieusement, la personne qui s'est occupé de la vente a vraiment été très professionnel. Le +, c'est son écoute. Il a été vraiment disponible sur toutes les questions que j'avais en s’effaçant pour m'écouter et ce, même quand je lui coupais la parole.
Renault / CLIO III 1.5 DCI 90 CV

10

Accueil très chaleureux, professionnel. Véhicule très propre à la livraison, révision ok.
Renault / SCENIC III 1.5 DCI 110 CV

10

excellent service et suivi
Renault / SCENIC IV 1.3 TCE 140 CV

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