les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Viry Chatillon

119-123 Avenue du Général de Gaulle, 91170 Viry-Châtillon
9,1 /10
3 217 avis clients
Actuellement closed
9,0

2154 clients de la concession Renault Viry Chatillon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1083)9.1/10
Pneumatique (336)9.3/10
Freinage (295)9.3/10
Réparation (268)8.6/10
3,0

Problème non resolu.
Autre
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

10

personnel très accueillant et professionnalisme des interlocuteurs
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B2XC1 12X E

3,0

On m'a facturée 100euros TTC pour un devis sur des travaux d'airbag. Je me suis apercue via le net que le problème avec les airbags est connu et s'apparente plus un vice caché qu'à l'usure normale du véhicule. Ce manque de clarté ne m'incite pas à envisager l'achat d'une voiture dans un futur proche. Enfin je trouve que les tarifs pour une revision classique sont élevés. J'ai choisi de faire toutes mes revisions ainsi que mes contrôles techniques chez Renault car je pensais que je pouvais avoir toute confiance en la prestation effectuée et aux conseils donnés mais cela ne justifie pas un tel tarif
Révision
Renault / MODUS N3COM 12C E5

9,0

réparation plaquettes en cours ... le seul problème le prix : 189€ pour des plaquettes avt et prévu 465€ pour disques et plaquettes arr... le prix de la sécurité me direz-vous ! 654€ pour être OK ... C'est beaucoup !
Freinage
Renault / MEGANE III CA 15 090

10

Personnel disponible et agréable
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

9,0

Excellent accueil 😜
Révision
Renault / CAPTUR E3F AU A

10

Accueil et service parfait, mais tarifs beaucoup trop élevés.
Réparation
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

9,0

Ras, rien de spécial
Freinage / Carrosserie
Renault / LAGUNA III IN 20D150

10

Je suis tres content de votre service
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

0,0

Véhicule retombé en panne très rapidement avec les mêmes symptômes que la panne précédente à 800 euros
Démarrage / Réparation / Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 14B E
Vendredi 20 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien & merci !!!
Pneumatique / Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H

5,0

Pour une révision trop cher
Réparation / Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

8,0

Reproche que Renault ne puisse suivre les modèles de ces voitures autocollant décoller voiture Clio 4 3 ans j'ai demandé pour refaire l'autocollant impossible Renault ne le fais plus nous achetons des véhicules prix plus élevé pour certaines prestation qui ne sont pas suivies je dois donc faire enlever l'autocollant à mes frais Renault ne prenant rien à sa charge je ne trouve pas ça normal du fait que c'est un modèle qui ne suivent pas pour le supplément que j'ai payé à l'achat du véhicule il y a 3 ans bien sûr garantie terminée
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2ICO 09S E6

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge avec voiture de prêt. J'ai récupéré ma voiture bien entretenue bien nettoyée et bien lavée 😊
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Merci pour tout... Voiture zoe de prêt explication de comment elle marche, ma voiture nettoyée !! Wahou top... Et le petit plus le mug des 100ans. Chapeau ! Merci au monsieur qui a été très pro, agréable rien a dire, à part merci
Révision
Renault / SCENIC III BUS J9 15

10

Mon véhicule est neuf 14 mois
Carrosserie
Peugeot / 208

10

Rapidité, efficacité, gere les urgences parfaitement
Autre
Dacia / SANDERO II AMB 09H 5

10

Rien à redire
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

Personnel très agréable et prise en compte de mon problème très rapide
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

Bonjour merci
Révision
Renault / KOLEOS XC2 150AE5 4

10

temps d'attente de l'intervention :respecté véhicule rendu lavé et nettoyé
Pneumatique
Renault / MEGANE III ZEF15 110

10

Bonne prestation efficace et rapide.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Rapide et efficace
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III PR3 JA K5

10

Ont bien répondu à nos attentes.
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / MEGANE III EX212 115

8,0

Il aurait été judicieux d'installer une fontaine à eau et quelques magazines pour patienter, une idée qui a dû vous être déjà soumise je penses
Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

Très bon accueil,délais de réparation respectés
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / KANGOO IC316 095 E4

10

Accueil, écoute très agréables. Merci
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Malgré des difficultés liées à la période des vacances (arrêt maladie imprévu) l'accueil a été tout à fait correct et le délai d'intervention respecté. Très bon état d'esprit dans la concession les agents sont complémentaires.
Démarrage
Dacia / LOGAN L E2 14 E4

10

Équipe très sympa.
Pneumatique / Révision
Renault / CLIO IV LTC 12C E6

0,0

J’ai pris rdv sur le site de dacia pour la révision et effectué un paiement en ligne qui ńa servi a rien car suite a un problème informatique le paiement n’a pu être valider, on a refusé de me rendre mon véhicule j’ai été forcé de faire venir mon conjoint afin d’effectuer le paiement en cb . Ou est l’int D’un service qui ne fonctionne pas. Par dessus ça je rentre chez moi et vois que le point de contole des feux stop n’a pas été fait puisque je ńavais pas les feux en arrivant rien ne m’a été signalé en partant !!!
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9A
Lundi 9 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à redire, tout c'est bien déroulé.
Révision
Renault / SCENIC III LT4 A6 F1

9,0

ACCUEIL ET SERVICE SATISFAISANTS
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / SCENIC II EXC16 110

10

Très accueillant toujours à l écoute.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

9,0

Très bon accueil j'ai apprécié le nettoyage de ma voiture
Révision / Réparation
Renault / KANGOO II K PRI1 A2

10

Très satisfait
Révision
Renault / MEGANE III BU215 110

10

Très satisfait depuis plusieurs années
Révision
Renault / TWINGO II NED 12K E5

10

Toujours au top
Révision / Carrosserie
Fiat / DUCATO

10

Bonne accueille et bon service
Autre
Renault / LAGUNA III P220D130

9,0

Rien à signaler si ce n'est que vos enquêtes sont usantes
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

ACCUEIL PARFAIT
Révision
Renault / TWINGO III E3P 9BCAE

10

Travail bien effectué sur ma voiture
Carrosserie
Renault / MEGANE III DY 15 105

10

Efficace réparation rapide
Autre
Renault / CLIO III B3XVF 12X E

5,0

PAS DE VEHICULE DE PRET DE DISPO LE VEHICULE N A PAS ETE NETTOYER AVANT DE LA RESTITUTION LORSQUE CELUI-CI EST RESTER 3 SEMAINES AU GARAGE
Réparation / Carrosserie
Nissan / MICRA

2,0

On m'a annoncé "qu'il y avait un problème du train arrière" ce qui m'a rendue très anxieuse car justement je partais le lendemain pour un voyage de 4000 km: je voulais demander des précisions au mécanicien qui s'était occupé de ma voiture, on a fait les plus grandes difficultés pour que je puisse enfin lui parler 3 minutes: je sais qu'il a du travail et je n'ai pas l'habitude de vouloir à tout prix parler au mécanicien pour rien quand à la réception on me dit que tout va bien, mais quand il y a quelque chose qui peut être grave je veux savoir je veux qu'on me renseigne c'est mon droit. En plus il m'a été dit que "pour faire un diagnostic exact il fallait démonter", alors pourquoi ne pas l'avoir fait de suite puisque de toute façon on m'avait gardé ma voiture 3 heures ? On m'a dit alors que j'avais eu un rendez-vous Renault Minute où on ne fait que la révision, c'est Renault mécanique qui s'occupe du reste. Moi j'avais pris rendez-vous pour la révision comme il faut et pas que du standard (d'ailleurs votre "Minute" n'a rien de "Minute" puisqu'il fallait prendre RV 8 jours d'avance tout de même) dans mon idée c'était une vraie révision de professionnel: si c'est juste pour faire la vidange standard et changement standard filtre à huile je peux aller à Norauto ou Feu Vert, ce sera pareil et moins cher ! Quand je vais à un garage Renault, c'est pour avoir à faire à une vraie révision de garagiste, du vraiment professionnel pas du "Renault Minute" ! Et en plus la meilleure je passe pour une emm.. parce que je veux parler au mécanicien! Pour quelque chose qui peut être grave! Je suis mécontente et n'irai plus chez vous.
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 N9M6T

10

Bien répondu à mon problème
Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE A6 1

10

Bon accueil respect des horaires prêt d’un véhicule information téléphonique indiquant que la voiture est prete
Révision
Renault / CLIO III B2XC1 12X E

10

Très bon accueil et bonne prise en charge
Révision
Dacia / LODGY SRY7 12H 6RH

10

Personnel très sympathique
Dacia / NEW DUSTER M3 2 ADM

9,0

Très bon accueil et de bons conseils
Freinage / Révision
Renault / TWINGO PRI12+

9,0

Très bon accueil et prise en charge de mon vehicule.
Freinage
Renault / TWINGO II AUT 12H E4

10

Très satisfait de la transaction
Renault / CLIO

10

Très bon professionnel
Dacia / SANDERO

9,0

J'ai été bien reçu et conseillé par la vendeuse. Par contre la livraison de la voiture prévue pour la mi-aout n'a été effective que le 5 septembre.
Renault / SCENIC

10

Équipe agréable et serviable
Renault / Nouveau KADJAR

10

Accueil par personnel souriant et attentif aux demandes Professionnalisme toujours present
Renault / Nouvelle CLIO

10

Je suis très satisfait du garage COME & BARDON à Viry-Châtillon que ce soit des conseillés ou des employés qui m'ont très bien reçu .
Renault / Nouvelle TWINGO

8,0

Belle voiture, équipe professionnelle et joignable. Petits bémols l’essence sur la réserve à la livraison du véhicule (je n’avais pas prévu de jerricane !) et les quelques cafards qui se baladaient dans le véhicule. Sinon pour le reste RAS
Renault / CLIO

10

Bon accueil, équipe à l écoute
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil
Dacia / SANDERO

5,0

Lors de la livraison de ma clio 5 je n’avais pas de noeud papillon sur ma voiture ni de bâche hors je l’avais demander à la commande. Lors de la commande j’avais négocié le plein dans la voiture ainsi que la bouteille de champagne, lors de la livraison j’ai dû demander 2 fois le plein et la bouteille de champagne alors que c’était marqué dans mon dossier. Lors de la livraison il faisait plus de 32 degrés dehors, on nous a même pas proposer à boire et il faisais une chaleur étouffante dans la pièce de livraison non climatisé. La voiture n’était pas propre de l’extérieur. La prise OBD avait oublier d'être posé, nous avons encore dû attendre 15min dans le chaud. Hormis tout ça j’ai eu une très bonne explication de mon véhicule et une équipe agréable.
Renault / Nouvelle CLIO

10

très satisfait
Dacia / LODGY

10

Superbe accueil, suivi du dossier impeccable
Renault / Nouvelle TWINGO

10

j'ai été reçu avec un superbe accueil, vraiment rien à redire. avec le sourire . Je venais récupérer ma nouvelle Twingo qui venait d'être livrée.
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Rien a redire.
Dacia / DUSTER

10

Equipe à l'écoute et très professionnelle. Je suis satisfaite.
Renault / TWINGO

9,0

vendeuse trés agréable , petit délai pour la préparation de la voiture
Dacia / SANDERO

10

très satisfait
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil Personnel à l'écoute et sans aucune pression
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

La voiture me convient. Seul défaut, les tapis de sol pourrait être fournis avec la voiture
Dacia / DUSTER

10

Commerciaux très professionnel.
Renault / ZOE

10

Excellent accueil
Dacia / SANDERO

10

Personne agréable et professionnelle. Je recommande
Renault / Nouvelle CLIO

10

Accueil et service parfait, très bien encadré, à l'écoute et disponibles !
Renault / Nouvelle CLIO

10

Satisfait par le garage . Mais par contre très mécontent par Renault mon véhicule neuf est déjà chez vous pour un problème. De plus la pièce en défaut est en différé.
Renault / ESPACE

10

Superbe accueil! Satisfaite de mon achat! 👌🤩
Peugeot / 208

10

nous avons ete bien reçus par un personnel competent et disponible
Citroën / BERLINGO

10

Très bon accueil, de bons conseils, des collaborateurs à l'écoute et sachant se rendre disponibles, une bonne cohésion d'équipe pour une satisfaction client optimale.
Dacia / SANDERO

10

Très bien, très accueillant
Renault / CLIO IV

10

Tout a été parfait!
Fiat / PUNTO

10

Accueil personnalisé. Equipe disponible et professionelle.
Dacia / SANDERO

10

Accueil tres sympathique. Personnel competent.
Renault / CLIO IV

10

Très professionnel BRAVO
Volkswagen / PASSAT

10

Service excellent
Renault / CAPTUR

10

J'ai été très satisfait de ma prise en charge, la qualité des conseillers.
Renault / CLIO IV

10

Rapide et pro
Peugeot / 2008

10

Réponse à mes attentes
Citroën / C3 PICASSO

10

L’accueil et la disponibilité, gentillesse et rapidité du service parfait
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

Excellent accueil
Dacia / DUSTER

10

Personnel à l'écoute. Le chef de l'atelier a bien pris son temps pour les explications nécessaires à la prise en main de ma nouvelle voiture. Merci
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

Conseiller vraiment très bon , mis en main et réponses aux questions au top ! Je conseille vivement cet établissement !!!
Renault / TWINGO III

10

Je suis heureux pour cette acquisition chez Renault occasion ils ont fait un bon boulot.je recommanderai cette enseigne à des amis.Merci beaucoup !!!!
Citroën / C3 PICASSO

8,0

La led côté chauffeur qui ne s'allume pas à la livraison du véhicule
Renault / MEGANE IV BERLINE

4,0

Véhicule remit non lustre, encore avec des rayures et plus de 1000 kilomètre au compteur. Aucun papiers du véhicule remis , une simple factur .
Renault / CLIO IV

9,0

Personnel a l' écoute de nos attentes
Renault / SCENIC III

9,0

Je suis tres content pour les bonnes Explications que l'on ma donner pour Bien conduire et entretenir le véhicule.
Renault / KANGOO

10

Très satisfait.
Renault / CLIO IV

8,0

je suis satisfait
Renault / KADJAR

10

Rien à signaler bon accueil
Škoda / FABIA

10

Tres professionelle
Dacia / DUSTER

8,0

Malheureusement le garage ne m a pas fait la proposition de reprendre la voiture alors que cela aurait pu être bénéfique pour moi c est vraiment dommage et là je me retrouve avec une voiture sur les bras
Dacia / SANDERO

10

Conseiller agréable,bne accueil,les renseignements sont précis.top rien a dire.
Renault / MEGANE III

10

Je suis très satisfaite du véhicule j'attends voir a l'avenir,merci à toute l'équipe.
Renault / CLIO IV

10

Nous avons été très bien reçus
Renault / CLIO III

10

Très bon accueil et très satisfait de l’achat
Renault / CLIO IV

10

Réglo sous tous les points franchement agréablement surpris !! Bravo
Renault / SCENIC IV

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