les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Viry Chatillon

119-123 Avenue du Général de Gaulle, 91170 Viry-Châtillon
9,1 /10
3 224 avis clients
Actuellement closed
9,0

2174 clients de la concession Renault Viry Chatillon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1102)9.1/10
Pneumatique (329)9.3/10
Freinage (290)9.3/10
Réparation (278)8.7/10
10

Bon accueil, prise en charge rapide et efficace, personnel compétent
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Dacia / LODGY BLK5 12H 5RH

0,0

Appelles moi Je vous dirais mon histoire mais de toute façon vous aurez de mes nouvelles très vite
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III OV215 110

9,0

Suis très satisfaite de l'accueil
Renault / CLIO IV E2H 12C E6

7,0

Petit défaut réparation carrosserie sur une des portes reparé
Carrosserie
Dacia / DUSTER H2 2 15H E4

10

Très bon accueil. Grande efficacité et professionnalisme.
Révision / Freinage
Renault / CLIO III B3XVF 16BAE

7,0

Problème de stationnement pour déposer le véhicule
Révision
Dacia / DUSTER HP 2 15T E5

10

Ouverture le matin à l'heure. Des collaborateurs très aimables, chaleureux et de bonne humeur. J'ai apprécié d'être prise en charge rapidement dès l'ouverture que cela soit le jour du dépôt de mon véhicule que le lendemain pour le récupérer. Cela est important pour les personnes qui doivent se rendre au travail et qui s'organise en conséquence. Rapidité et efficacité, des qualités nécessaires pour des clients devant mener leur véhicule, avant de se rendre au travail. Je souhaite également relever le travail d'équipe qui est excellent. Un collaborateur s'est proposé pour m'encaisser pour que je n'attende pas et que le client qui avait pris rendez- vous pour une révision puisse être pris en charge à l'heure. je suis toujours très satisfaite à chacune de mes visites. Un mot sur l'horaire d'ouverture. 7h30 s'est bien pour mener le véhicule le matin avant d'aller au travail, même à Paris.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2

9,0

Satisfaisant
Autre
Renault / MEGANE III BZD15A110

9,0

Un grand merci à Mr Boniface
Freinage
Renault / MEGANE III PE3 MR 14

9,0

Bon accueil. Satisfait du travail mais un peu cher !
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très bon accueil, très bonne écoute. Travaux impeccables
Pneumatique / Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Prestations conformes
Révision
Renault / CLIO III K DYN 15C E

9,0

Très bon accueil convivial et empathique. Clarté du devis et respect de celui-ci.
Révision / Freinage
Renault / LAGUNA III IN 20D175

7,0

le contrôle technique est plus cher qu'ailleurs : pourquopi ?
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO 2 5 AUT 12B E4

8,0

Remettre en état votre nettoyeur véhicule, 2 dernières révision, nettoyeur en panne. Peut être faut il prendre un abonnement chez éléphant bleu.
Révision
Renault / KOLEOS RD3 175ME5R4

10

Rapidité de la prise en charge de mon véhicule sans rendez-vous et malgré une équipe réduite pendant les vacances .Une fois l'intervention réalisée le véhicule m'a été rendu aspiré ce qui est fort agréable ! Le délais annoncé a été respecté et le prix sans surprise ! Parfait
Révision
Renault / SCENIC II LA715 105

10

professionnalisme efficacité
Réparation
Renault / MODUS CAD16 113 E4

10

Tout étais parfait comme à son habitude.
Freinage / Pneumatique / Révision / Pare-brise
Renault / TWINGO II AUR 12M E5

9,0

Rapidité, réactivité, efficacité
Révision
Dacia / SANDERO II

10

Très bien du début à la fin. Merci Mr BONIFACE
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

L'accueil est excellent avec une réelle attention portée à vos clients
Pneumatique
Renault / ESPACE V IP A5 A 7

10

Super accueil
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

5,0

Suite a la révision de mon Kangoo pour un total de 1796,72 EUR, vidange, filtres, distribution, bougies de préchauffage, échange du liquide de frein, etc... + essais. Je prend livraison d'un véhicule dont le frein a main est à régler. En réponse a ma remarque "ce n'est pas compris dans la révision"
Révision / Réparation
Renault / KANGOO PR2 15D80

8,0

Personnel très agréable
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4

10

Écoute et professionnalisme.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III 5 AUT 15C E

5,0

devis très chargé
Autre
Renault / SCENIC III DY 15 105

9,0

Bon accueil, bonne communication et commerçant.
Révision
Renault / SCENIC III INI7 JA 1

7,0

J'ai amené pour une réparation sur la défaillance d'une fonction , la clim. , et non pour des changements de pièces sans résultat sur le bon fonctionnement de cette fonction
Autre
Renault / VEL SATIS PR 20 I5

9,0

Satisfait. Juste l'attente 15 minutes debout à attendre son tour.
Révision
Renault / SCENIC III BO3 JA K5

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Je suis venue sans rendez vous et ils ont pu me changer mes pneus dans la demi heure. Merci à eux.
Pneumatique
Renault / TWINGO II DY5 12K E5

10

RAS tout a été parfait
Autre
Renault / SCENIC IV 2EA3 NBA6T

9,0

Monsieur BONIFACE est très accueillant et indique clairement le montant des prestations Bon conseil
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III PR3 JA T2

10

très bien reçu. Bcp d'explications Personnel très agréable
Révision
Renault / KANGOO PR316A095 E4

9,0

Très bon accueil, tout était très bien, à l'exception du lavage intérieur/extérieur de mon véhicule, habituellement fait lors de ces prestations (mais visiblement, la machine était en panne...). Merci !
Révision / Pneumatique
Dacia / LODGY SAU7 12H 5RH

10

Professionalisme Accueil Service
Révision / Autre
Renault / ESPACE V IS 16D160A

8,0

Ma voiture n'a pas été lavé pour une révision de 70kms.
Pare-brise / Pneumatique / Révision
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Très bon accueil. A l'écoute sur les prestations à choisir pour la révision. On m’a également signalé une prestation que j’avais sélectionné sur internet et qui n'était pas nécessaire.
Révision / Freinage
Renault / MODUS LXP16 113AE4

10

J avais un vis qui s'était logé dans le pneu arrière, l'intervention s'est bien déroulée et rapidement.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II AMB 09H 5

9,0

Bon service bon accueil
Carrosserie / Révision
Renault / MODUS L GEO 15N E5

10

Rigoureux Professionnel. Fait Honneur à l'image de Renault os mal "chahuté " ces derniers temps pour des raisons plutôt judiciaires qu' automobile
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

9,0

Bravo accueil souriant agréable efficace Très agréable
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

10

Excellent accueil
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F AL A

8,0

Rien de tout cela car tous ces éléments ont été très bien traités. Mais c'est le niveau de dépense, que j'ai trouvé particulièrement élevé ( chgt de 2 pneus, des disques et plaquettes de frein ) qui m'empêche de me dire totalement satisfait !
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Renault / ESPACE IV LAL4DA180E

10

Intervention rapide et soignée.
Carrosserie
Renault / KANGOO B PAM 1,4+

1,0

Vehicule non lavé comme stipulé sur la facture Ampoule non changé comme demandé Divers problèmes non résolus
Révision
Renault / MEGANE III BOSE A0A

10

Accueil et prêt de véhicule. Parfait !
Révision
Renault / KADJAR EB A36R A2

10

Rendez-vous honoré accueil agréable
Autre
Renault / CLIO III B2XC1 12X E

9,0

tres satisfait
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15L E5

10

Très bon accueil et prestation de qualité
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9UP

10

Toute lé Equipe très agréable
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

3,0

Petite révision plus remplacement du cache d’ad Bleu. Révision ok mais le remplacer du cache a été oublié.
Révision / Autre
Renault / TRAFIC III PG1E2P212

10

Je suis satisfaite du service et l'accueil de monsieur Bonoface, mais je constaté que Renault facture chère ses services. le montant de la facture est très élevé.
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 J9A

9,0

Le technicien qui m'a accueilli s'est montré très disponible et aimable
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR ITS MR M6

9,0

Très bon service, personnel très sympa.
Révision
Renault / KADJAR BOS A46R M2

9,0

Rien à signaler
Autre
Renault / KANGOO II F EXT1 A2

9,0

ponctualite
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ZEN AU M6

10

Rien à dire.
Freinage
Renault / CAPTUR E3F AU A

6,0

J'ai été assez mal reçu, ou plutôt j'ai senti une condescendence de la part de la personne qui m'a accueilli. Je suis venu faire a vidange de ma Clio 3 RS, on m'a alors négligé et presque humilité au comptoir lorsque mon interlocuteur a dit bien haut et fort "C'est bien la révision économique que vous voulez hein ?". J'ai posé alors quelques questions concernant le type d'huile, on m'a répondu que Renault savait entretenir des Renault sans plus de détails. Aussi, je souhaiterais ne pas être "grondé" parce que mes pneus sont usés, j'ai pourtant pris le soin d'expliquer que j'allais faire une journée circuit pour les terminer. Je suis jeune certes, mais je travaille aussi dans l'automobile et je suis de près l'entretien de ma voiture.
Révision
Renault / CLIO III 3 RSS 20B E

10

Accueil et réactivité de qualite
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Excellent accueil. Travaux effectués à la perfection
Carrosserie
BMW / SERIE3

10

bon acceuil
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / LOGAN MCV K2PD15 080

10

Accueil parfait et prestation parfaite
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

9,0

pas de problème
Réparation
Renault / TWINGO PP1 1,2

9,0

Comme à l’accoutumée, l’accueil est professionnel, les formalités de prise en charge sont rapides. Le rendez vous est respecté. Motif de la convocation : RAPPEL INJECTEURS , puis viendront se greffer , une petite révision , un changement de plaquettes et au final une facture 300 € . Habile business is business. Par contre en signalant un petit souci avec le frein parking , on m’indique que Primo un devis s’impose coût 100€ Pas sympa , pour un véhicule neuf 32000.00 € acheté chez Come et Bardon , client depuis des décennies, pour l’achat et l’entretien j’aurais souhaité un petit geste. Ne dit-on pas : Faire contre mauvaise fortune bon coeur. !!!!!! Question votre honneur : Devrais-je continuer à être fidèle à La MARQUE au LOSANGE?????🤔
Freinage / Révision
Renault / SCENIC III BOSE J9A

7,0

mauvaise compréhension lors de la prise de rendez-vous fidélité non récompensée, suivi du véhicule peu satisfaisant : révision tous les 5000 kms ! véhicule garantie OR (6700 km), remplacement de l'injecteur + bobine d'allumage (à 20000 kms) !
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

9,0

Prise en charge et restitution rapides du véhicule. Bien dans l'ensemble sauf que le véhicule n'a pas été lavé contrairement à ce qui est indiqué sur la facture. De plus, grosses traces de cambouis sur les deux ailes avant et la porte conducteur. Le bocal lave-glace n'a pas été correctement fermé. Sans doute un manque de contrôle qui n'est pas habituel donc rien de grave.
Révision / Réparation
Renault / KANGOO B PAM 1,4+

10

efficacite convivialite
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE III BOSE JB 1

1,0

venu pour un diagnostic climatisation de 100 euros très cher par rapport à la concurrence.j'ai eu la désagréable surprise qu'on me donne un changement de pièces d'un montant de 1500 euros.j'ai refusé la réparation et je suis allez à la concurrence qui à réparé la climatisation pour 69.90 euros.Le circuit avait besoin d'un nettoyage et un remplissage.Le circuit n'ayant pas été rempli chez vous.Je met en doute la moindre attention de votre diagnostic.Etant un client Renault depuis 45 ans et n'ayant eu que des Renault je suis très très déçu e cette déconvenue et j'éspère que vous ferez un geste commercial en me remboursant les 100 euros de diagnostic qui chez la concurrence coute 39 euros.bien cordialement.PS depuis ma sortie du garage ma clim fonctionne très bien
Autre
Renault / MEGANE III DY 15 105

10

A l'écoute de la clientel et très éficasse
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

0,0

Véhicule récupéré avec des bruits suspects qui n'existaient pas à son dépôt pour diagnostic. Malgré constat du mécanicien, refus de reprendre le véhicule et de faire un contrôle. Devis hors de prix pour un cardan gauche. Je ne remettrai plus les pieds chez vous. J'emmène le véhicule a la concurrence pour contrôle et réparation !
Réparation / Autre
Renault / CLIO III B2PEP 15H E

10

Rapide et efficace
Pneumatique
Dacia / SANDERO BBC12 075 E5

9,0

Point négatif le téléphone pour joindre l'atelier cela a toujours été long
Révision
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

8,0

Le personnel est très sympathique et compétent. Le GROS POINT NOIR, c'est : la difficulté extrême pour garer son véhicule dans le parking clientèle. Parking trop petit et toujours bondé !
Révision
Renault / TWINGO II AUR 12Q E5

10

bon accueil bonne prestation
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

Simple rapide efficace
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

accueil et suivi satisfaisants
Autre
Dacia / LOGAN II MCV LAU 09H

10

Comme d'habitude je suis très satisfait,et en plus j'ai une grande confiance en Donald BONIFACE, votre responsable du service Renault-minute, qui est toujours à l'écoute du client.
Autre
Renault / MODUS L2EXC 12X E5

10

Accueil agréable et respect des délais
Autre
Renault / CLIO IV TRD 09P E5

9,0

La relation client est toujours aussi satisfaisante, dommage que cette fois ci la voiture n'ait pas été lavée.
Carrosserie / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Excellent accueil. Collaborateur à l'écoute.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Toutes les prestations prévues pour la révision ont été effectuée sauf la lavage de la voiture. Appareillage en panne. Dommage, pour une note aussi salée !
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

4,0

Manque explications sur une telle panne, refus d’appliquer un bilan suite mailing
Révision
Renault / LAGUNA III B215D110

10

Accueil très aimable, compréhension de la demande et suivi parfait.
Autre
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Très bonne accueil très satisfait
Révision
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,0

tres bien !!
Révision
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

10

Très bon accueil de monsieur Boniface et prestation effectuée rapidement.
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP MR M6

9,0

Rendez-vous à 10h00 avec Renault minute, pris en charge à 10h15 pour déposer la voiture. Pas de lavage du véhicule car système de lavage en panne.
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 NBM6R

10

je tres bien aimé qui ils ont finis de réparé mon véhicule avant le délais et plus un véhicule de prêt ça bien dépanné je le remercie pour geste.
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / TRAFIC III PG1E2P212

0,0

J'ai amené mon véhicule suite à des bruits anormaux sur le train avant pour un diagnostic spécialisé à 100€ ! Après avoir fait moi même les travaux annoncés (devis 1200€), rien n'a changé ! Je suis furieux de ce non-diagnostic
Réparation / Autre
Renault / CLIO III B2PEP 15H E

5,0

La totalité des travaux nécessaires â mon véhicule compte tenu de son âge et de son kilométrage n'a pas pu être effectuée par manque de pièces (kit de courroie accessoires). Pour une concession du premier constructeur Français, être obligé de faire terminer les travaux par un autre garage donne une très mauvaise image de la marque RENAULT.
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

10

Très bon accueil. Professionnel.
Révision / Autre
Renault / MEGANE III LT4 A1 K1

9,0

Très bon accueil et service
Révision
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

0,0

Personne a la récupération du véhicule aucun conseil véhicule introuvable dans le parc . Très déçu
Renault / ESPACE N FI 22DCI+

9,0

parfait la visite c est très bien passé
Carrosserie / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

9,0

Bon accueil souriant et à l ecoute
Révision
Renault / MEGANE III RS MV 15

10

Accueil sympathique
Révision
Renault / SCENIC IV EIP A4M6R

10

Bonne prestation.....
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

Bon accueil. Sympathique et souriant
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 12D 6

10

Bon accueil,un peu d'attente mais pas très important.
Démarrage
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Des relations excellentes tant au niveau commercial, administratif et via l'atelier pour la prise en charge du véhicule à sa livraison
Renault / Nouvelle CLIO

10

personnel sympatique
Renault / KANGOO Express

10

Très satisfait.Ainsi que chez Renault Draveil.
Renault / SCENIC

10

Très satisfaite de toute l’équipe 😊
Renault / Nouvelle TWINGO

8,0

Véhicule disponible en concession et une livraison qui intervient trois semaines plus tard ? + un rappel constructeur pour une vérification ( j attends le justificatif de ce rappel ) qui a été fait avant la livraison je le précise
Dacia / DUSTER

9,0

Très sympa les gens au garage
Renault / CAPTUR

9,0

Bien malgres quelques problèmes réglé très rapidement , très professionnel et sympathique rien a dire
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Je suis satisfaite dans l'ensemble mais le manuel de ma voiture est en italien..
Dacia / SANDERO

9,0

Communication excellente, délai tenu
Dacia / SANDERO

10

bonne réactivité
Dacia / SANDERO

10

Merci de vos conseils, écoute et disponibilité dans le choix de mon achat. Cliente satisfaite. Je recommande...
Renault / CLIO

10

Très bon accueil. Personnel serviable, clair dans ses explications et à l'écoute du client.
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Très bon acceuil, personnel très professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

excellent accueil et compétence de l'ensemble du personnel , de ma première visite à la remise de la voiture.
Toyota / YARIS

10

L’accueil et l’efficacité de l’équipe a été primordiale pour l’achat.
Renault / CAPTUR

9,0

Rien de particulier
Renault / ZOE

9,0

Satisfaite de mon achat et de l'accueil
Renault / CLIO IV

10

Professionnalisme et courtoisie !!!!!
Renault / ESPACE V

9,0

A l'écoute, rapide et efficace !!
Renault / MEGANE IV BERLINE

9,0

Accueil accompagnement conseils de qualité. Bien 😃👍
Dacia / DUSTER

9,0

Très bon accueil
Renault / CAPTUR

10

Accueil cordial par de bons professionnels
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Second véhicule acheté chez Renault Occasions Viry-chatillon en moins d'un an. Toujours la même qualité d'accueil et de service
Renault / CAPTUR

9,0

Très disponible à l’écoute Et je dois le dire attentif aux besoins que j’ai demandé
Renault / CAPTUR

10

Personnel très aimable et compétents aussi bien au niveau commercial, financier et technique.
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil, des explications nettes et une prise en main de la clientèle avec professionnalime.
Renault / SCENIC IV

10

tres satisfaisant
Renault / MEGANE III BERLINE

10

Ils sont tous top et très professionnels
Dacia / SANDERO

10

Personnel très accueillant, serviable et à l'écoute du client.
Dacia / DUSTER

10

Très bonne accueil Bonne explication de tous les services et points sur la voiture, la garanti et conditions
Renault / CAPTUR

10

L'accueil chaleureux et rapide, l'écoute, la gentillesse et la patience font la marque de votre maison.
Renault / TWINGO III

9,0

bonne présentation du véhicule par le technicien :réponse a la hauteur des questions :
Renault / CAPTUR

6,0

Nous avons acheter un véhicule kadjar et la climatisation ne fonctionner pas étant en canicule je trouve sa dommage
Renault / KADJAR

9,0

Personnels très accueillant et très à l’ecoutz
Renault / GRAND SCENIC III

10

Conseillère et équipe accueillantes et à l'écoute, très bon relationnelle de l'ensemble des personnes de la concession de Viry-Chatillon
Renault / CAPTUR

10

Voiture en très bon etat au moment de la vente.
Opel / CORSA

10

Très bon accueil
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

Ras merci beaucoup
Renault / CLIO IV

9,0

Tres satisait dans l'ensemble pour l'accueil de vos collaborateurs efficaces et très avenants..
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

M. Pouppeville a contribué fortement et m'a accompagné tout le temps. Tres satisfait Merci
Audi / A6

8,0

Personnel compétent
Renault / CAPTUR BUSINESS

10

aucun problème
Renault / SCENIC IV

10

Très bien accueilli et très serviable
Dacia / SANDERO

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