Certificat de satisfaction clients
de la concession
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Sur 2570 clients
92,6%
recommandent cette concession
Renault Viry Chatillon
119-123 Avenue du Général de Gaulle
91170 Viry-Châtillon
Excellence GarageScore
Excellence GarageScore
Performance GarageScore
Des trophées récompensent les meilleurs établissements pour leur professionnalisme
Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
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Certifié GarageScore
GarageScore Certifié (bronze) Certifie l’indice de satisfaction clients et l’authenticité des avis.
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Par client
  • Très satisfait
    76%
  • Satisfait
    19%
  • Passable
    3%
  • Mécontent
    1%
  • Très mécontent
    1%
Par prestation
  • Révision / vidange
    9,1
  • Réparations méca
    8,9
  • Freinage
    9,2
  • Pneumatique
    9,3
  • Carrosserie
    9
  • Voir plus
Par marque
  • Renault
    9
  • Dacia
    9,2
  • Citroën
    8,5
  • Peugeot
    8,9
  • Mercedes-Benz
    7,5
  • Voir plus
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Par client
  • Très satisfait
    78%
  • Satisfait
    20%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    1%
  • Très mécontent
    1%
Par prestation
  • Établissement
    8,9
  • Professionnalisme
    9,1
  • Services
    8,8
  • Livraison
    9
  • Véhicule
    9,1
Par marque
  • Renault
    9,1
  • Dacia
    8,8
Par client
  • Très satisfait
    66%
  • Satisfait
    28%
  • Passable
    4%
  • Mécontent
    1%
  • Très mécontent
    1%
Par prestation
  • Historique
    8,3
  • Professionnalisme
    8,7
  • Services
    8,4
  • Livraison
    8,9
  • Véhicule
    8,7
Par marque
  • Renault
    8,5
  • Dacia
    8,5
  • Citroën
    8,3
  • Suzuki
    9
  • Nissan
    9,4
  • Voir plus
Les commentaires des clients de la concession

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
10 /10
« j'aimais bien les anciens documents qui montraient, un à un tous les contrôles réalisés, lors de la révision. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault CLIO 2 5 RXT14+
10 /10
« prestation professionnelle de qualité »
Renault TWINGO II YAH 12K E5
10 /10
« Rien à dire, pas de remarques particulières.  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault LAGUNA II EX1 1,9DCI
10 /10
« L'accueil est très bon et les prestations prévues sont parfaitement appliquées.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault CLIO III B2DYN 15ERE
10 /10
« ras a signaler. Bonne soirée »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault CLIO III 5 EXP 12DRE
10 /10
« Rapide et efficace , je recommande cet établissement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault CLIO 2 5 PR14
7,5 /10
« Lors de ma prise de rdv, le premier intervenant s'est trompé dans le type de revision, ce qui fait que le jour ou j'ai déposé mon vehicule, j'ai pris connaissance du devis multiplié par 2. Heureusement que je n'ai pas accepté le devis de reparation que je voulais faire en plus !  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CLIO IV DYR 15S E5
10 /10
« Un sans faute pour cette première révision  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MEGANE IV EA3 MRA6R
10 /10
« pas de surprise dans les réparations si problème on nous téiéphone »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault CLIO III 3 AUT 12C E
7 /10
« equipe aimable et professionnelle  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault CLIO IV 2TRD 15R E6
10 /10
« Personne à l'écoute de nos attentes, un professionnalisme, une bonne disponibilité !  »
Renault CLIO IV
9 /10
« Oui je partage à mon ami  »
Renault KADJAR
10 /10
« Très professionnels et compétents  »
Dacia LOGAN MCV
8,5 /10
« bien accueilli. Un peu d'attente. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault CLIO 2 5PCOM 15D E4
10 /10
« Conseil les réparations au juste besoin »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault CLIO III 5 DYN 15E E
9,5 /10
« siege trop raid et il manque l'accoudoir pour etre au top des top »
Dacia SANDERO
7,5 /10
« financement DIAC lamentable »
Dacia DUSTER
Réponse de l'établissement
« Bonjour cher client, merci pour votre achat et merci pour la franchise de votre réponse. Je suis au regret de constater votre insatisfaction concernant notre partenaire financier et vous invite donc à vous rapprocher de notre service commercial afin de régler les problèmes rencontrés. bien cordialement, Le directeur »
10 /10
« Très satisfait du garage Renault de viry chatillon très professionnel à recommander »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault TWINGO III BR1B 9TP
3,5 /10
« Réparation non terminée »
Renault CLIO IV G T 12NAE5
10 /10
« Pourvu que ça dur ...!!! »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia DUSTER M2PD X J9
7,5 /10
« tout s'est bien passé, ras »
Suzuki ALTO
10 /10
« Très bon accueil. Personnel très compétent et sympathique.  »
Renault MEGANE Berline
10 /10
« Je suis entièrement satisfaite de cet établissement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Renault MEGANE IV GT MVA6R
10 /10
« Très satisfaite par le service révision »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault CAPTUR E3G MA M
10 /10
« Bonsoir Bon garage sérieux  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault TWINGO II AUH 12K E5
10 /10
« pas de commentaire à donner »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Renault CLIO IV INI 09S E5
10 /10
« Très bien, pro et à l ecoute »
Carrosserie / Peinture
BMW
10 /10
« Accueil très correct »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia DUSTER M2PD H J9
10 /10
« Respect des coûts et des délais  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault CLIO 2 5 EXT19DTI00
7,5 /10
« bon garage tres bonne èquipes tres satisfait cordialement »
Renault TALISMAN
10 /10
« Très bon établissement Des prix un peu élevé mais la qualité du service est très bon »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault TWINGO II DYN 12L E4
10 /10
« Bonnes prestations de l'équipe  »
Renault SCENIC III DY 15 110
9,5 /10
« Vente un peu forcée de balais d'essuie glace à un tarif élevé (contrairement aux tarifs des autres prestations de révision très corrects). »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault TWINGO III BR3C 9VP
9 /10
« Diagnostic clair et devis des travaux explicités. Délai maitrisė et suivi téléphonique pro »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault CLIO III 5 LXP 14B E
10 /10
« Le travail est bien fait et je suis satisfait  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault MEGANE III EX 15 110
10 /10
« Très sérieux et aimable  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CLIO IV 2IT1 09S E6
10 /10
« Tout est satisfaisant dans l'ensemble  »
Renault CAPTUR
7 /10
« J'ai partagé avec des amis la bonne impression que m'a fait cette concession et j'ai donc recommandé l'achat éventuel pour un futur véhicule. »
Renault KANGOO
10 /10
« Tout est parfait merci pour le véhicule  »
Renault GRAND SCENIC III
10 /10
« rien a dire, rien à dire, rien a dire y a-t-il maintenant assez de caractère pour acceptée mon commentaire ? cela vous a été utile ?  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault MEGANE III BZF15 110
10 /10
« Y aller en toute confiance »
Carrosserie / Peinture
Renault CAPTUR IT2 AU A
10 /10
« Je conseil a toute personne d'aller chez Renault pour tout problèmes de voiture  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault TWINGO PP1 1,2
7,5 /10
« Accueil très cordial. Les professionnels ont mis en place ce qu'il faut pour résoudre une panne "étrange" qui a été solutionnée. Le garage a fait un travail de qualité mais le véhicule dans sa conception est insatisfaisant (Scenic III)  »
Renault SCENIC III PRP16 130
10 /10
« Tout était très bien  »
Renault TWINGO
7,5 /10
« Je ne peux répondre car je suis sous garantie et avec un contrat maxi je dois ramener ma voiture vers fin décembre pour un fonctionnement normal Renault cherche le pb  »
Renault CLIO III 3 XC2 12X E
10 /10
« Accessible pignon sur rue  »
Carrosserie / Peinture
Dacia SANDERO II LAU 09H 5
7 /10
« le tarifs me paraissent excessifs »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault CLIO III B2DY1 15J E
7,5 /10
« .Partagez un commentaire pour aider d'autres automobilistes à en savoir plus sur cet établissement : »
Renault SCENIC III JA 19 130
8,5 /10
« révision de mon véhicule rapide etefficace rdv pris sur internet et confirmé par mail. tout et ok »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MEGANE IV EA3 MRM6R
7,5 /10
« Accueil et traitement de la demande au top.  »
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz CLASSE B
9,5 /10
« Après des déconvenues avec un autre garage Renault, ce garage a su trouver la solution à mon problème de freins. L'accueil est sympathique et rigoureux, les délais respectés. Seule la prestation de diagnostic, facturée 100€ avant tous travaux, me paraît excessive. Elle devrait n'être facturée que si on décide de ne pas faire les travaux recommandés. »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault KOLEOS XC2 150ME5 2
10 /10
« L'accueil est très agréable - la prise de Rendez-vous par téléphone est toujours confirmée par SMS et un rappel SMS est également envoyé la veille. la qualité des interventions sont excellentes et bien expliquées au client. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault TWINGO III LTD 9BC E
10 /10
« simple, rapide et efficace »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia DUSTER E2PD H MD
8 /10
« Très bon garage respectant les devis. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault TWINGO II EXP 12CRE4
10 /10
« Parfait ... je dirai même mieux... parfait »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CLIO 2 5 RXT1,6
10 /10
« PAS DE SUGGESTIONS RIEN A DIRE »
Renault GRAND SCENIC III
10 /10
« Absolument rien à dire. Tout est satisfaisant »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Renault MODUS ALM 14B E4
10 /10
« Après dépannage par l'assistance Renault, le changement de batterie a été effectué en un minimum de temps. Accueil parfait . Lavage gracieux de la voiture à la station Renault »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault CLIO IV IT1 09S E5
8,5 /10
« Tout va bien me dit ma Zoé  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault ZOE ZEN MA 7
10 /10
« Très serviable, j'étais en retard, les ouvriers étaient pris, il a trouvé quelqu'un pour changer mon ampoule »
Dacia SANDERO II LAU 15H 5
10 /10
« Travail de professionnels, dans un délai rapide. Top.  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault MEGANE III BZ215A110
7 /10
« Je n'aime pas les réponses OBLIGATOIRES »
Renault KANGOO II K PRI1 M8S
10 /10
« tout c'est tres bien passé »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault SCENIC IV EA3 A3A6R
7,5 /10
« Respect de engagement et accueil agréable »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault TWINGO II AUT 12L E4
10 /10
« Très professionnel, aucun commentaires à faire mise à part de poursuivre ainsi la qualité de service clientèle »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CLIO IV 2ZEN 09S E6
10 /10
« Accueil plus que parfait, tant de la part du réceptionniste Renault Minute que du technicien qui est intervenu. Le café offert m'a permis d'attendre et de visiter le hall de vente....en attendant de visiter l'atelier Renault l'après midi même (jolie, la Mégane 4RS!) Bref, merci du Depannage  »
Pneumatique / Parallélisme
Renault MEGANE III TR3 MT K1
9 /10
« Très accueillants gentil et aussi à votre écoute.  »
Dacia SANDERO II SAU 15H 5
10 /10
« Comme d'habitude je suis satisfait de l'intervention son mon véhicule. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault MODUS L2EXC 12X E5
10 /10
« Personnel et technicien à votre écoute (appréciable) »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault CLIO IV LT3 12C E5
10 /10
« J'ai bien apprécié la prise en compte de ma situation et le professionnalisme déployer pour satisfaire ma demande. »
Renault MEGANE IV
7,5 /10
« J ai bien apprécié le petit coup de ménage à l intérieur et à l extérieur  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault ESPACE V ZN ME A 6
10 /10
« De la première visite et jusqu' à la réception du véhicule, J'ai aimé le professionnalisme, la patience et la courtoisie du personnel. »
Renault TWINGO
9,5 /10
« Très satisfaite de mon achat et équipe Renault Viry-Chatillon très sympathique et professionnelle. »
Renault CLIO IV
10 /10
«  L'INTERVENTION SUR MON VÉHICULE A ÉTÉ CONFORME A MA DEMANDE. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault TWINGO III BR2 9TQ E
9,5 /10
« Bon accueil, chaleureux. Pour l'amélioration la personne qui explique les fonctions du tableau de bord devrait laisser le client faire les manipulations car en les faisant à notre place on enregistre moins facilement. Ceci dit après il y a le livre. En tout cas je suis très contente de ma voiture.  »
Renault CAPTUR
10 /10
« Très satisfait tant de l'accueil que du travail effectué. Je continuerai à faire suivre mon véhicule par ce garage. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia LOGAN II MCV PRE 09H
10 /10
« Tres bien et tres professionnel. »
Dacia DUSTER
9 /10
« L'accueil est irréprochable. Le vendeur trouve les solutions adaptées à notre besoin, les explications sont claires et correctes. Le véhicule livré est très propre, on en oublie même qu'il s'agit d'une occasion. Juste à signaler une défaillance pour la réception des documents de finances, résolu tout de même par la suite. Je reste satisfait et n'hésiterais pas à recommander. »
Renault MEGANE III
10 /10
« service excellent & accueil très satisfaisant une très bonne équipe professionnel »
Renault TWINGO III BS1B 9BC
10 /10
« Accueil et prise en charge top. »
Carrosserie / Peinture
Dacia LODGY BLK5 12H 5RH
9 /10
« Présentation du véhicule plaque d'immatriculation supplémentaire  »
Dacia DUSTER
10 /10
« sur Google :renault Viry Chatillon heures d'ouverture de 7 h 30 - 19 heures < sur la 1 page > mais pas d' horaire pour la fermeture de l'atelier , petit probleme pour pour moi , deplacement inutile a 18 h 45 »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Renault CLIO III 5 PRI 16BAE
6,5 /10
« Le garage n'a pas résolue les problèmes de bruits sur mon train avant !  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Renault TRAFIC III FG1E2 212
7,5 /10
« très bonne prestation mais pour la deuxième fois je n'ai pas été prévenu que la voiture était prête ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault LAGUNA II CFE19 110
10 /10
« Personnel qualifié attentif professionnel  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Renault TALISMAN E3 A5H6R A6
10 /10
« J'ai beaucoup aimé l'accueil. J'étais venue faire du lèche vitrine mais finalement, grâce aux conseils du vendeur et sa bonne humeur, je me suis vite décidée. Je recommande votre agence à tous mon entourage.  »
Nissan QASHQAI
10 /10
« Beaucoup d'onnetete de la part du vendeur, très bon accompagnement durant tout le suivit du dossier  »
Renault CLIO
10 /10
« Tres bien je recommande  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CLIO III 3 LXP 15E E
10 /10
« Je recommande ce garage »
Renault MEGANE III
9 /10
« Bon accueil Tout a été parfait  »
Renault CLIO IV
7 /10
« Professionnel oui mais au dépend du coût élevé des prestations  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault KANGOO B RTE 1,4
10 /10
« Le garage dont mon grand-père à fait l'acquisition d'une voiture en 1954 est composé d'une équipe d'un grand professionnalisme et qui a su me conseiller. J'ai apprécié le prêt d'un véhicule dans l'attente de la livraison. »
Dacia SANDERO
10 /10
« Tres bon accueil, et Bonne intervention sur mon véhicule!!!  »
Renault CLIO III 5 DYN 12X E
6,5 /10
« Dépendant apparemment d'un seul fournisseur pour une partie des pièces à réparer la fourniture n'est arrivée qu'un mois et demi après le dépôt au garage du véhicule pour réparation. Resté donc un mois et demi sans véhicule sans nouvelles dudit fournisseur sans voiture de courtoisie malgré mes différentes relances vues mes obligations médicales nécessitant un transport. Mauvais contact avec l'agent lors de la restitution du véhicule. Suis un client pas content.  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault LAGUNA II LXP20 135A
10 /10
« C'est la première fois que nous achetons une voiture via un concessionnaire. Nous avons été très bien accueilli et pris en charge. Tous nos interlocuteurs ont été agréable et professionnels. Bonne expérience.  »
Renault KANGOO VP
10 /10
« Qualité de service irréprochable, accueil compétence tout y est je recommande vivement »
Renault TWINGO
10 /10
« Le personnel est agréable chaleureux !  »
Renault CLIO
10 /10
« La personne qui m a recu a été très accueillante et m a bien expliqué ce qu' il allait faire sur mon véhicule. Très professionnelle rien à dire. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CLIO IV BUI 15S E5
9,5 /10
« Un très bon établissement  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MODUS AUT 15C E4
10 /10
« Très satisfaite de l'accueil ainsi que de la prise en charge  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MEGANE III BOSE A0A
10 /10
« Mon voyant d'airbag s'est allumé. En fait, c'est simplement les câbles qui passent sous le siège passager qui parfois ont un mauvais contact. Je trouve très cher l'intervention qui consiste à brancher votre ordinateur de contrôle : 100 € . C'est exorbitant, d'autant que cela n'est pas déductible de la facture finale.  »
Renault TWINGO II AUT 12B E4
7 /10
« Je me suis rendu compte le lendemain matin que le véhicule affichait 60km alors qu'il s'agissait d'un véhicule neuf. Sur la facture, la case km est pourtant vide. Je déplore de ne pas en avoir été prévenu le jour de la livraison car ce véhicule a donc été conduit avant la livraison. Les véhicules neufs ont en effet tous un kilométrage inférieur à 10km. »
Renault CAPTUR
Réponse de l'établissement
« Chère cliente, Merci pour votre réponse à ce questionnaire de satisfaction, qui me voit aux regrets de constater votre insatisfaction concernant votre achat. Sachez néanmoins que nos véhicules peuvent subir en sortie d'usine ou de parc de stockage des contrôles qualité entrainant dans ces cas des kilométrages plus importants que la moyenne. Un véhicule est considéré comme neuf avec moins de 100 kms au compteur, en raison justement de ces aléas qualité et de transferts sur les parcs d'enlèvement. Pour nous excuser, je vous invite à passer voir votre vendeur afin que nous puisions vous remettre une bouteille de Champagne. Bien à vous. Le directeur  »
10 /10
« Un peu coincé parce que un peu cher  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Renault CLIO IV BUI 15E E5
10 /10
« Très bien de obole claire  »
Renault GRAND SCENIC III
9 /10
« Très aimable et professionnelle  »
Dacia DUSTER
10 /10
« Rapidité de l'intervention,accueil agréable »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CAPTUR E3F MA M
10 /10
« Travail sérieux. À Notre écoute. Entièrement satisfait des prestations. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MEGANE III GT J5 15
10 /10
« Amabilité et sourires toujours présents. Des prestations toujours aussi professionnelles. »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Autre
Renault MEGANE III BZ216 130
10 /10
« etablissement a recommander »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault LAGUNA III BO 20D130
10 /10
« Prise en charge rapide »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CLIO 2 5 RXE1400
10 /10
« vehicule recup depuis 2 jours fait plus de 200Km. OK »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia DUSTER H2P4 15T E5
10 /10
« Intervention soignée et véhicule rendu propre. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault KANGOO B PAM 1,4+
9,5 /10
« Tres bon accueil et services  »
Suzuki SWIFT
10 /10
« Je recommande ce garage Renault a toute personne qui veut acheté et répare sa Renault dacia  »
Dacia DUSTER M2 A H AJ F
8,5 /10
« Rien à dire tout a été conforme à ce qui m'avait été proposé Lors de la réception du véhicule j'ai été surprise du professionnalisme de la personne qui m'a expliqué la prise en main Idem lors de la commande et ainsi qu'au secrétariat pour la livraison  »
Renault SCENIC
10 /10
« Très pro, de bon conseils et super accueil »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault CLIO 2 5PAUT 12BGE4
10 /10
« Come et Bardon forever !!! »
Fiat PANDA
10 /10
« Ensemble globalement satisfaisant »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault TWINGO JAD12+ 75 I4
10 /10
« tres competent? garage de confiance »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault SCENIC II CA515 105
9 /10
« Des informations précises nous ont été fournies. »
Renault CAPTUR
10 /10
« Travail très correctement effectué. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault KOLEOS BO 150M E5 2
10 /10
« Équipe très agréable et très compétente. Très content de mon véhicule  »
Suzuki SWIFT
7 /10
« Révision assez rapide, voiture rendue lavée »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault SCENIC III BO7 J9A F
10 /10
« L accueil était excellent.ils ont su nous mettre à l aise . politesse, gentillesse et pro. »
Nissan NOTE
10 /10
« Explications claires et bonne prise en charge du véhicule »
Dacia SANDERO II AMB 09H 5
10 /10
« Rien à redire. Accueil et prise en charge nickel  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault TWINGO II DYR 12M E5
9,5 /10
« Remerciements à Mme Galea , Mr Boniface ains du sur Mr Morat  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Renault CAPTUR E3F AU A
10 /10
« Très bon accueil et suivi. Pas de surprise de dernière minute, tout était transparent.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault TWINGO GEN12 60 E3
10 /10
« Très bon accueil et très bon service  »
Dacia LODGY
10 /10
« Tout est parfait !!! »
Dacia SANDERO
4,5 /10
« Mauvaise habitude de surcharger la facture et les devis. Il y une constance dans la durée à ignorer l'intelligence des clients. Dommage ... les pannes chroniques de mon Scenic et les réponses inadaptées de l'atelier vont finir par me faire quitter Renault. Dommage car le véhicule est à agréable à utiliser. »
Carrosserie / Peinture
Renault SCENIC III CA715 105
Réponse de l'établissement
« Monsieur, le diagnostic a établit une défaillance de votre turbo (provoquant le sifflement perceptible). Le devis établit tient compte des pièces à remplacer préconisé par le constructeur et des temps barèmes. Aucune surcharge n'a été fait sur le devis que vous avez refusé. Les défaillances du turbo sont liés au respect du plan d'entretien et à la qualité de l'huile moteur ( votre véhicule n'ayant pas d'historique d'entretien dans le réseau Renault. Je me tiens à votre disposition pour vous montrer les éléments qui incriminent le turbo a remplacer. »
7,5 /10
« Le travail réalisé a été conforme à mes attentes. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault SCENIC II DYC15 105
8 /10
« Revision des 16000, devis respecte et accueil agreable. vehicule récupéré le jour même (prêt en 2 heures) »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia SANDERO II SAU 09H 6
9,5 /10
« Equipe tres professionnelle  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CLIO IV LTD 12C E5
10 /10
« Très bien je crois que j'ai tout dit!  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MODUS LXP14 098 E3
10 /10
« Les horaires indiqués ont été respectés  »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault TWINGO II AU3 12K E5
10 /10
« je n'ai pas de commentaires  »
Renault TWINGO III LTD 9SP E
6 /10
« depuis 2mois j'attends la réparation du medianavde mon duster »
Dacia DUSTER E2PD H M2
10 /10
« Très bien reçu toutes les équipes ont été correctes agréables et ont répondues à nos questions  »
Dacia LODGY
9,5 /10
« Les devis sont de plus en plus cher Rien à voir avec l établissement mais le Groupe renault »
Renault MEGANE III BZF16 130
5,5 /10
« Globalement OK mais deux points vraiment négatifs: 1. Les messages intermittants qui s'allument du style "panne de direction allez tout de suite au garage" et sur lesquels vous nous pouvez rien : Qui mieux que Renault peut entretenir ma Renault ??? Vous n'y pouvez sans doute rien, c'est dommage. 2. Le prix du changement de la pile de la carte: 15€80 (ou 15€90?), hors fourniture de la pile. Je n'imaginais pas un tarif aussi exorbitant quand je vous ai demandé de le faire pour une opération que j'ai réalisé en minutes sur ma e carte, 2min c'est pour le client moyen qui ne l'a jamais fait et doit regarder avant un tuto sur youtube pour déclipser le bidule. La moindre des choses aurait été de m'avertir de ce tarif totalement disproportionné à la prise en charge du véhicule. 3. Essuie glaces chers, le tarif aurait pu m'être communiqué avant.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault SCENIC III LT7 A1 F1
Réponse de l'établissement
« Bonjour, après avoir ressorti l'ordre de réparation, il s'avère que les prestations demandées apparaissent avec leurs prix sur l'ordre de réparation que vous avez signé. Cela signifie que vous nous avez donné votre accord pour réaliser la révision et le remplacement des balais en pleine connaissance des prix. Vous nous avez demandé de remplacer la pile qui est également une prestation forfaitée nationale (que vous trouverez également sur le site national my Renault). Concernant vos voyants intermittents, je vous invite à venir prendre RDV chez nous pour que nous établissions un diagnostic (prestation forfaité à 100e) sur lequel je viendrais déduire le prix du changement des piles afin de conserver votre pleine satisfaction »
8,5 /10
« Accueil sympathique et ponctuel Respect du devis et des délais  »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault TWINGO PRI12+
10 /10
« prise en charge immédiate de mon véhicule »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault CLIO III K5EXP 15K E
10 /10
« Accueil et service très satisfaisant A recommander »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Renault TRAFIC II FG L1H1P1
10 /10
« Service de qualité. Toutefois Renault nous oblige à consulter le garage même pour changer sa batterie (il faut démonter une partie de la protection moteur pour y accéder...) »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault MODUS L2EXP 15E E4
10 /10
« je suis très satisfait »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault TWINGO II ELA 15E E4
10 /10
« Accueil très agréable et professionnel. Voiture rendue lavé extérieur et intérieur. C'était parfait. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault TWINGO II DYN 12C E4
10 /10
« Alors qu'il n'y avait aucune obligation à faire cela, l'établissement a fortement aidé mon assurance (en charge du sinistre) pour rapatrier mon véhicule dans ses locaux. De plus, le travail a été effectué beaucoup plus rapidement qu'annoncé.  »
Carrosserie / Peinture
Renault MEGANE IV EA3 MRM6R
10 /10
« Établissement très professionnel »
Vitrage / Pare-brise
Renault SCENIC III LTD7 J8
10 /10
« Rien a amélioré parfait  »
Renault CLIO III
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