les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Viry Chatillon

119-123 Avenue du Général de Gaulle, 91170 Viry-Châtillon
9,1 /10
2 684 avis clients
Actuellement closed
9,3

525 clients de la concession Renault Viry Chatillon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Suis satisfaite du service ainsi que des employes .
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

9,0

Très bon timing.Grande amabilité du personnel
Carrosserie
Peugeot / 208

10

Service efficace et rapide
Révision / Démarrage / Réparation / Freinage
Renault / CLIO III K5NED 15K E

10

Disponibilité et Courtoisie
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BUS7 A4 1

9,0

bon accueil
Autre
Renault / CLIO IV LT2 09S 6S

4,0

Très déçu de devoir ramener la voiture pour les mêmes motifs. Les mises à jour tardent à arriver et les problèmes mécaniques persistent
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / CAPTUR II ITSMFHA 6T

9,0

Toujours un bon accueil et un bon suivit
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

Accueil chaleureux Service de qualité apparemment..
Révision
Renault / MODUS L PEP 15J E4

7,0

RAS rien à reprocher
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 J9A
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Mai 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire et une note, A très bientôt,

10

Très bon accueil, très bon travail, très bon service ... parfait !
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

9,0

Équipe très compétente, réactive, à l'écoute et très pro malgré des délais de réparations assez long mais indépendant de leur volonté.
Réparation
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

Je mets 9 /10 car j’ai du enlevé des traces du au nettoyage de mon véhicule post révision mais sinon rien a redire équipe sympa et prestation conforme a mes attentes.
Révision
Renault / CLIO IV 2INI 12NAE6

9,0

J'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt, ce qui est appréciable quand on travaille. Par contre, on m'a fait remarquer que j'avais le contrôle technique à faire depuis avril 2020. Quelle surprise alors que j'ai emmené mon véhicule en révision début mai l'année dernière et qu'on ne m'a rien dit. Déçue à ce sujet.
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

satisfaisant
Révision
Renault / CLIO 2 5 RTE1,475

9,0

Personnel très agréable, professionnel et réactif..
Autre
Renault / SCENIC II PKE16 115

9,0

Tres satisfait le seul hic 29 euros le covid
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M

10

L’accueil et le service ont été parfaits
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Accueil suivi et conseils satisfaisants
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Diagnostic fiable. Travail très bien exécuté. Service très aimable et très compétent.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4

10

Petit problème à l'accueil du r.d.v.le réceptionniste avait un soucis avec une erreur sur l'ecran
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

9,0

bon accueil et personnel à l'écoute du client.
Autre
Renault / CLIO IV LT2 09S 6S

10

Bonjour j'ai eu un problème minime sur la clio, j'en ai informé la concession de Draveil, qui a laissé trainer le problème, même suite à mes nombreuses relances. Quand la concession de Viry Chatillon a pris le relais, tout a été très vite. Accueil très pro, tour du véhicule, protection du véhicule et au retour idem, lavage du véhicule, je n'ai jamais eu autant d'attentions à Draveil. Est-ce normal? ça ne donne pas envie d'y retourner quelque soit le problème, c'est pourtant à 1 km à pied de chez moi!!!!
Carrosserie
Renault / CLIO IV DYR 15L E5

10

Rapidité pour l'obtention de rendez-vous ; Entretien du véhicule bien effectué .
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

4,0

Erreur facture de 270€
Freinage / Réparation
Renault / CLIO III C2LU2 20B E
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Mai 2021
Bonjour, Nous nous excusons de la gêne occasionnée, le remboursement vous a été envoyé. Nous espérons que ce regrettable incident ne nous portera pas préjudice à l'avenir. Cordialement.

10

Rien à dire .impeccable.
Révision
Renault / SCENIC IV 2BOS A7A6T

7,0

Rien à signaler
Pneumatique
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Mai 2021
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Toujours professionnel et sympathique
Carrosserie
Renault / SCENIC III DY 15 105

2,0

Il ne m’a été dit que le diagnostic de la panne était payant, auquel on a ajouté une désinfection covid, la voiture est restée 2 h au garage
Autre
Renault / ZOE LIF MA 11R
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Mai 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Super respect horaire actions informations appels rappels Réception.Acueil très disponible
Révision
Renault / CAPTUR 2BA4 NK A

10

Service impeccable
Révision
Renault / CAPTUR 2BA5 JS A

10

Très professionnel
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Ma voiture megane est récente. j'ai eu une panne concernant le compresseur de la clim qui a été pris en charge par Renault à 70 %, puis j'ai fait changer un pneu arrière où j'ai également eu une réduction de 30 %. Alors je dis Bravo !
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

8,0

bien trop cher pour réparer des rétros
Réparation / Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 PRI 14B E

10

changement de batterie dans les temps tres bon accueil!
Réparation / Pneumatique / Démarrage / Révision / Freinage
Renault / CLIO III B2EX1 15J E

10

Rapidité et efficacité
Pneumatique
Renault / KADJAR EA4 NC6T 2A

10

Accueil sympathique et efficace
Révision / Pneumatique / Démarrage
Renault / SCENIC IV EIP MRM6R

7,0

Le nettoyage de la voiture est superficiel.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Avril 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Renault Viry-Châtillon

9,0

Merci pour la prise en ne charge.
Freinage
Renault / SCENIC III PR719 130

9,0

L'accueil et la prise en charge ont été parfait
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU M6

10

100 % Satisfaite : Accueil, intervention technique, délai, restitution du véhiculé propre, voiture de location Zoé électrique : tout s'est très bien passé !! Merci !
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2EIP NK A

9,0

Écoute et rapidité de l’intervention, en conclusion beaucoup de professionnalisme, merci à toute l’équipe.
Freinage
Renault / SCENIC II CFE19 120

8,0

Frais covid élevé. Et je ne comprends pas les frais de recyclage.
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

9,0

Bonjour, Je suis satisfaite du service, mais trouve regrettable que la désinfection facturée 30€, ait été à nouveau à ma charge. En effet, j'ai effectué une révision au mois de février pour un montant d'environ 400€ et ai payé la désinfection 30€ ; cette semaine le changement de la courroie de distribution m'a été facturé plus de 700€ et la désinfection m'a à nouveau été facturée 30€. Je comprends que cette désinfection soit obligatoire pour tout véhicule entrant dans l'atelier, mais il serait appréciable que les frais soient partagés lorsque les montants des factures sont relativement élevés. Pour la prochaine intervention sur mon véhicule j'attendrais que les désinfections ne soient plus obligatoire...
Réparation
Renault / MEGANE III DYQ15A110

9,0

10 étant une note d'excellence donc 9 me parait parfais
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

9,0

Accueil et prise en charge professionnelle et charmante.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Garage très professionnel et équipe très à l'écoute. Je recommande vivement.
Révision
Renault / TWINGO II DY5 12K E5

10

parfait j'ai confiance
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

La rapidité de l'intervention et l'amabilité de l'équipe.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Amabilité, professionnels.
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Très bon accueil, comme toujours !
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EIP A4M6R

10

Excellent accueil, beaucoup de professionnalisme que ce soit le vendeur, la personne qui m'a présenté le véhicule que l'assistante. Merci
Renault / CLIO

10

BONJOUR MERCI POUR VOTRE GENTILLESSE CORDIALEMENT
Renault / SCENIC

10

Très bien accueillis et conseillés avant la passation de commande. Délais de livraison respecté. Explications claires pour la prise en main et voiture bien préparée.
Renault / TWINGO Electric

10

Très bon accueil . Bon suivi de la commande. Réception du véhicule sans probleme
Renault / CLIO

9,0

Je trouve le garage de Viry très pro
Renault / SCENIC

8,0

Le véhicule que j'ai acheté se n'est pas celui que j'avais commandé au mois de Janvier 2021 (nouvelle sandero stepway) problème de délais ! J'ai du rajouter 2000€ !
Renault / CLIO

5,0

J’ai été très satisfait du travail des collaborateurs depuis la prise de commande jusqu’à la livraison. Mais la question est mal posée. Très satisfait du travail et de l’engagement des trois collaborateurs avec qui j’ai échangé, mais très mécontent de la gestion téléphonique et de l’accueil de la concession. Plus personne à l’accueil, personne pour répondre au téléphone, des attentes à n’en plus finir, inacceptable compte tenu du prix payé pour l’achat de mon véhicule en LLD. Je suis client depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été aussi mal traité. Les collaborateurs sont parfaits, le service global est mauvais. Donc, il s’agit de l’organisation générale. On m’a dit, c’est la Covid, il n’y a plus d’accueil, j’ai pourtant payé mon véhicule au même prix, Covid ou pas.
Renault / Captur
Lundi 26 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service de qualité et professionnalisme
Renault / CLIO

10

Très bien !!
Renault / CLIO

9,0

pas de pb, tout etait ok
Renault / Captur

10

Très Content équipe efficace
Renault / CLIO

9,0

Personnel sympathique et compétent. Explications fournies complètes et claires
Renault / Captur

10

Accueil très satisfaisant à chaque étape de mon achat. Respect des règles sanitaires. Personnes rencontrées très compétentes
Renault / Captur

10

Merci à Monsieur Lelot et toute son équipe
Renault / Captur

10

Reception du véhicule au top!!!!
Renault / CLIO

10

Très satisfait
Renault / CLIO

10

Satisfait à tous les égards De l'accueil en passant par les informations et autres, totalement satisfait. Je recommande vivement cette concession
Renault / SCENIC

9,0

Amabilité, conseiller de vente à l'écoute….. À la réception de la voiture, une personne gentille, patiente et très compétente pour les explications
Renault / Captur

9,0

Bon accueil
Renault / TWINGO Electric

9,0

Je suis très content de ma CLIO Limited confortable et performante. Vendeur très sympathique
Renault / CLIO

10

Tout m’a été expliqué en détails, pour que je ne sois pas perdu avec mon nouveau véhicule
Renault / TWINGO

9,0

Très bon accueil et très bonne équipe ! Merci
Renault / MEGANE IV ESTATE BUSINESS

10

personnel très accueillant, de bon conseil,
Renault / SCENIC IV

8,0

Fourniture et installation d'écrous antivols pour les jantes
Renault / CAPTUR

9,0

bon accueil gentillesse et disponible
Citroën / C1

7,0

Dommage qu'il n'est pas été possible de me livrer le véhicule la semaine suivante et qu'on me prévienne la veille de la livraison qu'il y avait un problème de cartes mains libres sur la voiture. Mis à part cela, très bon accueil.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Mai 2021
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Bon professionnel Merci pour les infos
Renault / CAPTUR

10

Accueil, conseils, tarif tout s'est très bien passé avec notre vendeuse.
Renault / TALISMAN

9,0

Bonjour, la partie commerciale a été au top, par contre la préparation du véhicule a été baclée. Le compartiment moteur n'a été que sommairement nettoyé, il restait des feuilles, des punaises et des alvéoles de guêpes et beaucoup de poussière. C'est dommage....Cordialement.
Renault / MASTER FOURGON

10

Client depuis plus de 20 ans très satisfaite de cette nouvelle acquisition
Renault / TWINGO III

10

Très bon accueil , bien renseignés. L’administration très bien réalisée.
Renault / TWINGO III

10

Accueil très sympa et à l’écoute du client
Renault / CLIO V

8,0

J'ai très bien apprécié ma première expérience d'achat dans l'établissement Renault. L'accueil est très agréable et les explications et conseils sont très riches. Je ne regrette aucunement mon choix.
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

9,0

Bonjour, très bon accueil de la part de l'équipe.
Mitsubishi / SPACE STAR MY19

10

Sont très sympa
Renault / MEGANE IV BERLINE

9,0

Ras ras ras
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Une voiture parfaite on ce sent a l'aise dedans le disign est magnifique, le personnel est parfait tres accueillant et professionnel
Opel / MOKKA X

10

Accueil sympathique et même chaleureux Explications claires et complètes Sensation que tout est fait pour la satisfaction du client Suivi du déroulement par téléphone
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

Super accueil et accompagnement je remercie vivement Mr Tessier
Renault / TWINGO III

10

Équipe parfait et commercial aussi rien à dire allez y les yeux fermer
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Très bon accueil, prise en charge rapide et très courtois. Prise de véhicule très complète et personnel aux petits soins. Expérience très agréable.
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Bien accueilli et bien renseigné
Renault / CLIO IV BUSINESS

8,0

voiture pas lavée
Renault / CLIO V

10

Une très bonne accueil et le choix des voitures.
Mitsubishi / SPACE STAR MY19

9,0

Le personnel est très aimable et professionnel
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

La vente parfaite les explication du chef d'atelier parfait mai le véhicule pas très propre à la récupération
Renault / KADJAR

7,0

J'ai acheté un véhicule je essaye de joindre le service client et j attend toujours
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Avril 2021
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, une personne de l'équipe vous a contacté. Cordialement,

9,0

J’ai bien été reçu, on a répondu à toutes mes questions
Renault / TWINGO III

8,0

des explication au compte goutte
Renault / CAPTUR

10

Tout était parfait.
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

Très bon accueil par toute l'équipe, un bon échange tant sur la vente que sur la remise du véhicule. Bravo à tous
Renault / KANGOO EXPRESS

6,0

Très contente du professionnalisme malheureusement soucis électronique.
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Renault Viry-Châtillon,

10

Pour l'instant elle parfaite !
Renault / TWINGO III

10

J’ai été vraiment bien accueilli en agence rien à dire , tout le monde est professionnel. Je recommande .
Renault / CLIO IV

8,0

Achat Koleos, mais quelques legers coups non vus et non signalés de la part du vendeur
Renault / KOLEOS

8,0

Explication trop rapide surtout pour le crédit. Je n'ai pas eu d'échéancier concernant cela.
Renault / CLIO IV

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