les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Viry Chatillon

119-123 Avenue du Général de Gaulle, 91170 Viry-Châtillon
9,1 /10
2 993 avis clients
Actuellement closed
9,3

496 clients de la concession Renault Viry Chatillon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

reception correcte delai intervention respecté
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

9,0

Bon accueil rapidité d'exécution
Autre
Renault / SCENIC II CFE19 120

10

Courtoisie et sérieux.
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6R

0,0

Je me suis présenté pour passer mon véhicule à la valise, on ne m’a remis aucun document relatant le diagnostic de façon détaillée, ce n’a été que du verbal avec un devis complètement démesuré pour un changement de tous mes injecteurs pour plus de 2000 euros, mon véhicule étant de 2005 je ne pouvais que refuser, pour rappel le passage à la valise m’a quand même coûter la bagatelle de 100 euros, le minimum c’est de jouer la transparence et de donner un diagnostic détaillé
Autre
Renault / MEGANE II LXP19 120

9,0

J’ai du prendre l’initiative de renouveler une demande de RDV afin de remplacer celui qui avait été pris avant le confinement et qui avait été annulé bien sûr.... afin de pouvoir enfin faire faire la révision de mon véhicule. Sinon RAS tout s’est bien passé
Révision
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

9,0

Satisfait de la prestation. Équipe accueillante apportant des informations essentielles sur la prestation réalisée. Le service est de qualité.
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R

4,0

Un écran de contrôle qui reste tout gris (donc GPS inutilisable) mais le son des stations FM fonctionnant, un forfait diagnostic facturé 83€ HT, et un devis de remplacement pur et simple de l'autoradio pour 626,39€ (devis du 29 mai). Aucun diagnostic de panne précis concernant l'écran n'a pu m'etre fourni (logiciel, ou autre...), la recherche de la cause de la panne n'etant "pas réalisable" par ce concessionnaire Renault car "l'autoradio, ça n'est pas Renault" ! C'est pourtant bien à ce garage Renault que j'ai acheté mon véhicule neuf tout équipé, écran de controle compris. Tout ceci m'incite à penser que cela ressemble furieusement à de l'obsolescence programmée. On remplace tout l'autoradio pour un écran qui ne fonctionne pas, ou un fusible défaillant, ou un problème de logiciel.
Révision
Renault / CLIO IV INT 09S E5

8,0

La liste des choses à effectuer m'a été donné plus que rapidement. Plus de détails auraient été les bienvenus. De plus, l'homme qui s'est occupé de moi m'a fait une réflexion sexiste que j'ai trouvé plus que limite et mal venue (je suis une femme). En effet, je faisais la remarque comme quoi c'était la première fois que j'utilisais ma carte bleue pour un montant aussi énorme. Il m'a répondu "oh arrêtez, quand vous faites du shopping je suis sûr que vous devez dépenser au moins ça". Je trouve effarant que ce genre d'attitude et de façon de penser puisse encore exister. Afin de rester polie et d'en finir au plus vite, je me suis simplement contentée de lui dire qu'étant étudiante, je ne pouvais pas me permettre de débourser autant pour ce genre de choses. Cependant, un rappel à l'ordre ainsi qu'un petit cours de civisme et sur le sexisme serait peut être à proposer à certains car ce n'est pas la première fois et cela rend l'expérience plus que désagréable. Également, suite à ma réaction concernant le montant, on ne m'a pas proposé de payer en plusieurs fois alors qu'il s'agit visiblement d'une offre courante chez vous.
Révision / Réparation
Renault / ZOE LIF MA 8

9,0

Rapide et efficace
Renault / TWINGO II EX2 12L E4

10

Bon accueil. Rendez-vous ponctuel et bonne prise en main du véhicule. Le remplacement des ampoules des feux stop pris en charge gracieusement.
Autre
Renault / CLIO III C2DYN 12X E

9,0

Accueil satisfaisant, délai parfait.
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Renault / CLIO III K DYN 15F E

10

Précautions sanitaires respectées,prise en charge et récupération de mon véhicule à l'heure prévue RAS
Révision
Renault / SCENIC III LTD5 JB

10

Tres bon accueil. Bonne prise en charge du vehicule. Un grand merci a M. Donald Boniface pour sa gentillesse et son accueil
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

8,0

Retard de livraison des pièces à changer.
Freinage
Renault / MODUS N3COM 12C E5

9,0

ponctualite
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN AU M6

8,0

L’agent du Renault rapide a été très professionnel, très agréable , mais lors du retrait du véhicule le soir, la personne de l’accueil qui m’a demandé de régler la révision , puis m’a dit qu’elle m’accompagnait pour reprendre le véhicule , n’a pu me donner aucune explication sur ce qui avait été réalisé lors de cette révision Je trouve cela très dommageable et même désagréable de reprendre son véhicule sans rien savoir, sauf de lire ce qui est mis sur la facture , l’accueil est une chose, le suivi mécanique et pouvoir répondre aux questions en est une autre
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III B5CL1 12C E

10

Accueil irréprochable Qualité du service
Révision
Renault / MODUS L PEP 15J E4

10

Bon accueil prestation ok
Pneumatique
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Très bon accueil et conseils client.
Suzuki / SWIFT

10

Très satisfaisant et équipe compétante et sympathique
Freinage
Renault / CAPTUR 2ZEN AJ M

9,0

Que du positif et un très bon accueil
Démarrage
Renault / MODUS LXCN 15E E4

8,0

Prestation satisfaisante dans l’ensemble mais un peu trop rapide à mon goût .
Carrosserie
Mini / MINI

10

Prise en charge du véhicule correcte
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BUS7 A4 1

9,0

Très satisfait du service.
Démarrage
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Ponctualité,amabilité,efficacité.
Autre
Renault / MEGANE III LTD JB

10

Très sérieux et serviable
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

Comme d'habitude, service parfait.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

7,0

L'immobilisation du véhicule a été longue (7 jours) J'ai pris contact par téléphone à 3 reprises pour avoir des informations c'est un enregistreur qui m'a répondu! Je n'ai pas été rappelé à la suite de 2 de mes appels, je me suis finalement déplacé pour savoir où en était la réparation. Les personnes rencontrées sur place se sont montrées aimables et efficaces.
Démarrage / Autre
Renault / ESPACE IV N252DA150F

10

Très bon accueil. Réparation très bien effectuée et dans les délais prévus, et avec lavage du véhicule. Merci
Démarrage
Renault / SCENIC III LT7 A6 F1

1,0

Incapable de prendre en compte les problèmes pour lequel mon véhicule est au garage
Révision / Autre
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

10

Merci pour la réactivité
Renault / ESPACE IV LPR 20D15F

8,0

problème de compréhension avec l'expert et l 'assureur
Carrosserie
Renault / TWINGO II TGT 12X E4

9,0

Rien a ajouter entièrement satisfait De la personne qui c est occupé de moi
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI NF M

10

heure du rendez-vous respecté, personnel agréable.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

Rdv respecté et cordialité du personnel. Rien à redire.
Révision
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

Satisfait bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR HYP AU A

9,0

Rien à dire.
Révision / Réparation
Renault / ZOE INT MB 9

7,0

Mon véhicule n’est pas récent ,mais il a toujours était entretenue dans le réseau Renault ,l.augmentation du tarif dechangement de la courroie de distribution sur une période de 4 ans (préconise par Renault) n.est pas justifié pour une intervention courante. D’autre part n’ayant le besoin d.un véhicule de remplacement ,aucune déduction de prix n.a été faite sur la facture .
Carrosserie / Réparation / Révision
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

9,0

Depuis la prise du rendez-vous, jusqu'à la restitution du véhicule c'est bien déroulé.
Révision
Renault / CLIO III B3XVF 15K E

3,0

J'ai acheté un KOLEOS dans ce garage qui tombe régulièrement en panne, tous les 3 mois à peu près. A chaque passage, j'ai constaté un manque d'organisation et de gestion au sein de l'équipe. A chaque révision, le carnet n'est ni rempli ni tamponné. Les problèmes avec mon véhicule persistent mais la réponse du garage est toujours la même " soit je n'utilise pas ma voiture dans les règles de l'art, soit le garage n'est pas en mesure de me répondre". Ces pannes et problèmes peuvent être mécaniques ou électroniques. Un exemple parmi d'autres, le hayon motorisé ne fonctionne qu'une fois sur quatre. J'ai signalé cette panne à plusieurs reprises et à chaque fois on m'a répondu que je ne savais pas m'en servir ou alors que le dispositif fonctionnait de cette manière et qu'ils ne pouvaient pas réparer ce défaut, ce qui n'est pas très professionnel! En ce qui concerne la direction, j'ai envoyé deux lettres recommandées dont une mise en demeure sans réponse à ce jour.
Révision / Réparation
Renault / KOLEOS II E3A AK6R M

10

Bonjour.Bon accueil rendez vous rapide et assurant les mesures de sécurité covi19 .Respect horaire ,bonnes informations et voiture de prêt .Merci service à poursuivre.S.Q
Révision
Renault / CAPTUR 2BA4 NK A

9,0

Accueil et prestation très satisfaisants
Autre
Renault / SCENIC II CAC16 110

10

Ils étaient tous très gentil et la personne qui s'est occupée de moi m'a bien conseillée et a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de politesse. Merci à lui
Autre
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

9,0

Bon accueillir, du personnel à l'ecoute
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III EX 19 130

10

Bonne reception, intervention rapide
Carrosserie
Renault / SCENIC IV LTD NBM6R

8,0

Pas de contacte avec le carrossier peintre, obligé de passer par le service carrosserie.
Freinage
Renault / MEGANE II PKA14 098

10

Prise immédiate de mon véhicule pour remplacement de la batterie. En plus retrouvée toute propre extérieur et intérieur. Vraiment parfait
Démarrage
Renault / SCENIC III JA 19 130

10

Très bon garage et personnel accueillant et à l écoute
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

ponctualité et bon accueil
Révision
Renault / KADJAR EJ3 NC6T 2A

10

merci pour la disponibilité et la prise en compte de ma situation difficile
Réparation
Renault / CLIO III B2DYN 15J E

10

La voiture a bien été prise en charge
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

Très bien, toujours satisfaite
Pneumatique
Renault / CLIO V INT MFA6T

9,0

Bon accueil professionnel, respect de l’horaire et amabilité envers le client
Pneumatique
Renault / ZOE LIF ME 10R

9,0

Satisfait
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

9,0

RV respecté , accueil immédiat , RAS
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Très bonne prise en charge.
Pneumatique
Peugeot / RCZ

10

Rien à dire c c'est parfait
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

9,0

Pas 10 car ils ont été livrés en stylo et j'ai demandé poliment 1 stylo qu'on ma refusé pour ma fille voilà ^^
Révision
Renault / MODUS N3NED 15N E5

10

Bonjour J’ai eu une panne de batterie avec mes petits enfants du au confinement , un peu désemparée j’ai tél à Renault viry de suite le directeur m’a appelé et surtout il a de suite trouvé une solution j’ai trouvé cela plus que remarquable , le personnel très gentil agréable ça fait du bien merci Cordialement
Révision / Démarrage / Carrosserie / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

9,0

Accueil professionnel et collaborateurs à l'écoute
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

9,0

Rendez vous rapide , sécurité covid , bonne prestation .
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

visite de controle 1 an; accueil Ok , prise en charge à l'heure prévue, Ok révision
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Merci de l’accueil
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE5 A3

10

Satisfait
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

10

Bon accueil et rapidité du service.
Autre
Renault / ESPACE IV LCS2D150 F

10

bien reçu et travail fait vite
Révision
Renault / KANGOO IC312 075 E4

10

Parfait dans tous les domaines : accueil, technique, restitution véhicule, véhicule de prêt
Révision / Freinage / Autre / Démarrage
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

Très bon accueil... comme d'habitude et ce, malgré la situation !
Révision
Renault / SCENIC IV EIP A4M6R

10

Très bon accueil ,aucune surprise et ma voiture m'a été rendue lavee et desinfectee.
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

10

Ponctualité efficacité RAS
Révision / Autre / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Très bon accueil et de bon conseil.
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / MODUS L3NED 15N E5

10

Efficacité, écoute et propreté du site. Prêt d'un véhicule.
Réparation / Carrosserie
Renault / TALISMAN BREAK E37AM

9,0

Le garage n'y est pour rien. C est la facture que je trouve excessive.
Révision
Renault / CAPTUR 2I3B MR M6

5,0

Pour enlevever le filtre a huile je trouve qu il y avais de l huile partout et certain tuyaux n etait pas a leur emplacement
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

Rien a reprocher
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

Très bon accueil, la mise en place des gestes barrière sont très bien respectés, et aucune remontrance vis à vis de mon véhicule Renault qui n’a pas été acheté chez eux contrarient a certain qui fond la tête quand on leur apporte une Renault qui ne vient pas de leur concession.
Révision / Autre
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

10

Rendez-vous à l'heure, c'est important et très bonne communication les acteurs.
Révision / Démarrage
Renault / CLIO III B5CL1 12C E

10

Bien reçu avec le temps d'attente indiqué
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

L'équipe s'est montrée disponible et professionnelle en cette période de crise. Les prestations sont conformes aux attentes.
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III LT4 A1 K1

8,0

Malgré le confinement, le service a était rapide, respect du délai qu'on m'a annoncé malgré le confinement.
Pare-brise
Renault / LAGUNA III ED 15D110

10

Super service et voiture nettoyée int ext au top et très bon accueil je recommande vivement
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KANGOO II NPR15F110

9,0

accueil agréable, très professionnel
Démarrage / Réparation
Renault / MODUS N2COM 12C E5

9,0

Tres satisfaites des prestations
Autre
Renault / KANGOO II CF115 070

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Bel accueil.
Révision
Renault / KOLEOS BP3 175AE5R2

9,0

Très bon accueil et à l'écoute des clients
Révision
Renault / CLIO III 5 DYN 12X E

9,0

bien reçu personnel dispo - pour la révision je verrai au fil du temps si j'ai un soucis
Révision / Démarrage
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

Professionnel
Révision
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

Accueil, disponibilité et écoute pleinement satisfaisant.
Pare-brise
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Professionnels rapides et efficaces rien à dire 👍
Freinage
Renault / LAGUNA III GT20D180

2,0

J ai dépensé 100 euros pour rien
Autre
Renault / TWINGO PRI12+

10

Merci infiniment d'avoir accepter la réparation de mon véhicule en plein confinement . Je peux plus facilement reprendre mon travail, auprès des personnes fragiles dont j ai la charge. Personnes âgées en maison de retraite et personnes en situation d handicap en foyer de vie. Merci beaucoup
Réparation
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

Juste une équipe hors norme
Pneumatique
Renault / CLIO IV ZEN 15P E5

10

Accueil sympathique et professionnel
Pneumatique
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Malgré la pandémie que nous subissons actuellement le personnel en poste pour nous dépanner est vraiment efficace et cordial
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Rapides, agréables, bon prix, disponibles, voiture lavée
Pneumatique
Citroën / C2

10

Super bien merci
Réparation
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

panne de la batterie changement bien fait,et lavage de la voiture.merci.
Démarrage
Renault / SCENIC II EXC15 105

6,0

Protection sur borne batterie + non remise en place. Câble libre, a-t-il une connexion ?
Démarrage
Renault / MEGANE II XPC19 130F

10

bon accueil. efficace.
Révision
Renault / CLIO IV LT2 09S 6S

10

Excellent accueil.
Révision / Autre
Renault / MODUS N3COM 12C E5

10

On ne fête pas 100 ans par hasard. Conseillère à l'écoute (Mieux que Corbeil). Service administratif réactif malgré le confinement .
Renault / KADJAR

10

Totale confiance
Renault / Nouvelle ZOE

10

satisfait malgré les circonstances exceptionnelles qui ont retardé la livraison du véhicule.
Renault / Nouveau Captur

9,0

Ma voiture devait être livrée entre le 10 et le 14 février elle n est arrivée chez mon concessionnaire que le 13 mars et du fait du covid 19 elle ne ma été livrée que le 12 mai
Renault / Nouveau Captur

10

Bon accompagnement commercial avec Monsieur Lelot et avec le reste de l’équipe de la concession
Renault / NOUVELLE CLIO

10

rien a dire impeccable
Renault / TRAFIC FOURGON

10

Très bon accueil.Renseignements très clairs. Personnel très sympathiques. Je recommande
Renault / CLIO IV

9,0

Très satisfait pour l'achat du véhicule, mais moins satisfait pour la non réponse aux mails concernant les délais d'obtention de la 2éme carte mains libres qui ne nous a pas été remise lors de l'achat (perdue dans les services ou ateliers Renault).
Renault / KOLEOS

9,0

Ce fut 10 si la promo (barres et caisson bagages) - lors de la commande du 13 MARS - ne soit plus existante à la livraison du 25 MAI 2020 -
Renault / CLIO IV

9,0

Le vendeur m'a bien conseillé
Renault / SCENIC IV

9,0

accueil et compétences de l'équipe satisfaisants .
Renault / CLIO IV

9,0

Très bon service
Renault / CLIO IV

8,0

livraison rapide suite confinement , explications abrégés , ex : mode parking , gps ..
Renault / CAPTUR

9,0

Super accueil
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil et du personnel attentionné
Seat / IBIZA ST

3,0

Problème de dépôt de chèque (11000e),delais de livraison sans qu'on nous prévienne, mail envoyé resté sans réponse...
Mitsubishi / OUTLANDE

9,0

tout s'est tres bien passe
Renault / CAPTUR

9,0

Très bonne accueil de la pare du garage Renault viry-chatillion
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

8,0

Ayant vécu une livraison de véhicule chez un de vos concurrents, vous pouvez améliorer la livraison.
Renault / CLIO IV

10

Très satisfait
Renault / ZOE

9,0

reception et acceuil de bonne qualité
Renault / MEGANE III BERLINE

10

Accueil chaleureux, renseignements pertinents, très bien !
Renault / TWINGO III

9,0

Très bien reçu et très bien conseillé. Merci à toute l'équipe
Renault / KADJAR

9,0

Très bon accueil, bonne ecoute
Renault / CLIO V

10

Tres bon achat, merci
Renault / ESPACE V

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