Groupe Magris
Seat Givors - Vienne

Bon accueil, service professionnel

Très bon accueil, de bons conseils, un essai rapide avec le véhicule. Malheureusement un retard dans le délai de livraison de quelques jours

Bon contact avec le vendeur

- Notre voiture : SEAT IBIZA FR - achat : octobre 2017 Nous avons été déçus de la prise en charge de notre véhicule. Mauvais paramétrage de la vidange = déplacement inutile Campagne de rappel pour ceinture sécurité arrière = sur véhicule neuf, nous avons été très étonnés par rapport à la sécurité et à la fiabilité de la marque. + Nous payons le kit entretien chaque mois inclus avec notre prêt = vu que nous nous sommes déplacés à l'origine pour la vidange, nous avons demandé le changement de nos balais essuie-glaces avant = impossible car véhicule de moins d'un an ! Lors de la vente, le vendeur n'a rien précisé quant aux délais obligatoires et lors de la prise de rendez-vous, personne n'a précisé ce fait. Il a fallu attendre plus d'une heure pour apprendre ceci ! + Nous avons essayé une nouvelle voiture mais il y avait trop de monde le jour de l'essai pour établir une proposition de prix = aucun appel en aval pour nous donner plus de précisions par rapport au véhicule... Pas de suivi clientèle.

J'ai demandé 3 fois au vendeur de bien s'assurer de la mise à jour du GPS mais malgré cela n'a pas été fait ! Je compte prendre RDV début septembre pour qu'elle soit bien effectuée

Bonne prise en charge clair et précis Seul bémol quand on a rdv à 8h00 pour poser son véhicule et au on en part à preQue 9h c est un peu long

je suis allé à Vienne pour essayé un véhicule et depuis je l'ai acheté. j'ai été très bien accueilli.... vendeur sympathique et professionnel.

Malgré des soucis de réseau, le garage a su proposer des solutions.

parfait merci

Le retour véhicule. Le travail effectué non expliqué. Temps passé à attendre trop long

Commerciaux bien a l'ecoute de la demande, reactifs. Tout s'est déroulé comme annoncé.

Super rien a dire .

Au top de L’accueil à l’atelier Travail de qualité Prêt de véhicule

Franchement la personne qui m'a accueilli à l atelier au top poli s exprime bien rien à redire

Très bien accueillis. Vendeur très à l'écoute qui respecte les critères demandés. Toujours disponible

C'est toujours aux clients d'appeler pour avoir la réponse à une demande. Travaux non satisfaisant (peinture) repris qu'à moitié par le garage, c'est lamentable

Bon contact et communication avec le vendeur. A pris le temps pour un long essai.

Satisfaite de ce rendez-vous. Très bon accueil tant sur le plan administratif que technique. Les personnes ont pris le temps de m'écouter concernant les problématiques de mon véhicule. Rapidité également puisque j'ai pu récupérer mon véhicule le soir même. Agréablement surprise que l'on me prête une voiture car je n'avais pas forcément évoqué ce point lors de la prise de rendez-vous. Je suis partie avec un devis et des réponses bien qu'une problématique n'est pas trouvée à priori de solutions de réparations.

Le témoin AD-Blue s'allumait depuis plusieurs jours déjà. Arrivé sans rdv, mon véhicule a quand même été pris en charge. 30 minutes après j'étais reparti.

Très bon service et bonne communication

Bon accueil et prise en compte des demandes dans la mesure du possible.

Super accueil et tres bon conseil. Je recommande.

Je suis très satisfait des services de Magris-Seat Givors, que ce soit pour l’achat de ma nouvelle voiture, ou pour la réparation de mon ancienne. Le personnel est à l’ecoute et professionnel, et j’y retournerai avec plaisir.

Très bon contact et bon service assuré par Virgil PONCET qui nous a livré la voiture avant les délais prévus.

Je remercie Edmond pour son professionnalisme et son accueil. C’est assez rare pour le noter !

Accueil convivial et prise en charge très professionnelle. Je recommande

Rien à redire. Satisfait

Seat Ateca commandée fin janvier , livrée le 14 juin

Service de grande qualité au service du client Vraiment Parfait

Services impécables. J'en suis entièrement satisfait.

Très bon accueil, très bonne réactivité

tres ractif

achat véhicule

Accueil satisfaisant

Pour le traitement des urgences (panne moteur), il faudrait prévoir la durée approximative d'immobilisation de la voiture et voir si possibilité de prêt d'une voiture.

Pneu qui était sois disant irréparable alors qu’ailleurs on me l’a réparé sans problème et non respect des délais

donner le détail sur : si la vidange a été faite ,si les filtres ont été changés etc

Très content de mon achat.J'ai apprécié le régulateur adaptatif, la boîte automatique et le comportement du véhicule sur route sinueuse. Tout serait parfait si la carte du GPS était à jour: Par exemple pour rentrer chez moi,il veut me faire passer par un sens interdit qui existe depuis de nombreuses années. En banlieue de Bordeaux une nouvelle route existe depuis plus de deux ans, là également,il veut me faire passer par l'ancien itinéraire qui est en sens interdit je ne cite que deux exemples,mais il y en a d'autres...dommage. peut on mettre la carte à jour?

qualité de l'accueil et du service

rien à redire

Tout est parfait, l'accueil les renseignements,la disponibilité du vendeur.

Très bon accueil de la part de Mr Avoine. Service au top. Je recommande fortement.

Très bon accueil. Réponse claire à toutes mes question.

Concernant l’accueil le personnel s'est montrer vraiment désagréable et peu appréciable.

Prestation conforme aux attentes

entretien des 60000km service de prêt de véhicule ok lavage voiture en fin de service respect des consignes Rqe: le lave glace était quasi plein (de mon fait) et m'a été facturé mais bon, qqes euros...

Très bon accueil, très bons conseils et de très bonnes explications.

Bon accueil vendeur competent Juste un bémol carnet d entretien avec aucune explication ( vidange filtte change ou pas)

suite à l'achat de mon SEAT ATECA neuf, je suis très satisfaite.

J'ai apprécié la qualité de l'accueil, la disponibilité du vendeur et les explications fournies. Il m'a guidé dans mon choix sans se montrer insistant.

Accueil excellent, contact technique très sympa, facture pas trop salée. Au top!

Nous sommes très satisfait de l’accueil du responsable Mr AVOINE qui à su répondre à nos attentes

Tres Bon accueil

GRAND PROFESSIONNALISME DE NOTRE INTERLOCUTEUR IL A SU RÉPONDRE A NOS ATTENTES

Dommage qu'à la suite du contrôle technique, que le responsable d'atelier ne nous a pas donné suite au rapport technique. ( s'il fallait ou pas changer nos plaquettes de freins )

Prise en charge et réparation rapide de mon véhicule. Équipe sympathique.

Bon accueil, bonne écoute. Seul bémol, le retard sur le délai annoncé.

Un accueil excellent et très professionnel

Ras, seule les reparations nessaires ont ete effectuées.

Oubli commande de pieces, non respect des caractéristiques du vehicule