Groupe Magris
Seat Givors - Vienne

Travail de qualité médiocre et non respect des délais

Personnel agréable et efficace

La prestation de la concession est globalement satisfaisante.

Rapidité courtoisie competence

Très bon accueil, personnel à l'écoute, voiture de prêt, prestation parfaite.

Très bon accueil

Prestations trop chères pour une vidange

Très pro !

Pas de tampons. seat. sur le carnet d'entretien.

Rendez vous a 8h45 pour laisser la voiture pour une vidange On m'a fait remplir les papiers et laisser la clé a 9h45. J'ai perdu 1h de boulot grâce a ça... Normalement cette opération devrait prendre maximum 10~15 min.

Rien trouver à redire, très bon accueil du secrétariat à la réception sav. personnel sympa.

voiture prise en charge avec 45 minutes de retard (pour un travail prévu de 30 minutes) et finalement 2 pneus à racheter. Malgré le retard et le prix final (plus haut que celui prévu mais très honnête finalement pour le travail), des solutions ont été trouvées rapidement pour palier à cela (voiture de prêt, prix compétitif des pneus)

Il me semble que le véhicule était lavé avant lors d’une révision (dans les autres garages en tout cas). Il m’a également été facturé du lave glace alors que je n’ai rien demandé.

Simplement que j’ai attendu 2h au lieu d’1h

Parfait ! Professionnel ! Et contact très sympathique

Tres professionnel très compétent

Rien à ajouter, très bien.

Rien à signalé

prise en charge le jour même sans prise de rdv

Disponibilité, professionnalisme , j’ai apprécié la confiance que vous m’ avez accordée ( essais du véhicule non accompagné) . De l’accueil aux vendeurs tous sont disponibles et accueillants . Et par dessus tout j’ apprécie votre établissement à taillé humaine.

Très bon accueil sympathique. Mesures de sécurité respectées. Délais d'attente réduits au minimum

Très bon contact

nous avons été bien accueillis avec des mesures d'hygiènes suffisantes à notre arrivée. Par contre à la réception du véhicule et pour rassurer vos clients, à la restitution du véhicule les plastiques de protection auraient dûs être enlevés bien avant notre arrivée( et non secoués devant nous dans le véhicule )et le véhicule vitres ouvertes ( comme demandé à notre arrivée )

Très bon contact

Parfait. M. Avoine très professionnel. A recommander sans hésitation

Accueil Secrétaire parfait, Responsable atelier à revoir

Très satisfait des employés

Pendant l'attente un petit café aurait été bien venu Merci

Très aimable

Très bonne équipe

Bonne prise en charge et restitution du véhicule (rapide). Facturation conforme aux attentes. Dommage que le véhicule de remplacement soit facturé et non pas prêté. Un nettoyage du véhicule serait un plus.

Intervention conforme à mes attentes.

CUPRA ATECA déjà acheté chez vous le 24/12/2019 ! Merci MAGRIS SEAT GIVORS !

Toujours très satisfait du service et de l’accueil.

Par rapport a d'autres garages SEAT de la Loire celui de Givors est très bien! personnel a l'écoute.

Merci , très réactif .

Bonne équipe

Chef d'atelier pressé,on me fait venir alors que le véhicule n'est pas prêt, je le récupère et m'aperçois que le bouchon du bol de liquide de refroidissement et posé sur le moteur.le moteur plein de liquide de refroidissement,on me répond que l'on a le droit de ce trompé.et bien je ne pense pas quand on est des professionnels.

Arrivée à 7h45, personne à l'accueil. Attente de 20mn dans le hall sans personne

Très bon accueil de la part de toute l'équipe, les voitures proposées sont très bien équipées à un prix très raisonnable. Tous les échanges pour l'achat se sont très bien déroulés, merci pour votre suivi et votre gentillesse. L'équipe est toujours présente pour répondre aux questions, merci encore !

Super sympa. Bon accueil. Je reviendrai.

Très bon contact clientèle

bien . a suivre

Prestation parfaite

Super, de bons conseils et tout a été fait rapidement.

Bon accueil, service compétent

Rien à signaler.

Compétence, cordialité, rapidité

Personnel accueillant et efficace

Garage toujours aussi efficace

RAS très bon accueil et sympathique

Service et accueil agréable

Très bien

accueil toujours chaleureux, propositions pertinentes, délais parfaits, informations données en temps et en heure.

Tres bon accueil à la réception comme à l'atelier. Bonne écoute et bonne prise en charge.

Accueil agréable. Bonnes explications des travaux prévus sur le véhicule.

Je n’ai pas de commentaires particuliers

bon accueil

véhicule "réparé" , il était sous garantie, cependant aucune remise en etat de ma voiture a été faite suite à l'intervention sur une fuite d'eau dûe au toit panoramique, les traces d'eau sont toujours intactes à l’intérieure, de plus les mécaniciens ont laissé des traces de main sur le plafonds intérieur. pas très pro et surtout aujourd'hui c'est à moi d'acheter un prodiuit afin de remetrre propre ma voiture. De plus l'accueil a été tres tres moyen.. dommage car le service commerciale avait été au top

Bon accueil comme d'habitude. La recherche d'un petit souci pas forcément à la hauteur de mes attentes (bruit au freinage) : en attente de résolution pour le moment.

Tres satisfait, bon accueil

Commercial très compétent, rassurant, qui a compris notre besoin et exigence. Nous étions en total confiance et cela a validé l'achat.

Garage et personnel très accueillant

Rien à dire. Sérieux et pro

Véhicule acheté neuf, au bour de trois ans, problème d’étanchéité, et pas de demande de prise en charge. C’est à moi de faire la demande.

Rapidité disponibilite et amabilite

Bon accueil/horaire réception respecté/utilisation d' un coupon réduction reçu au domicile

Très bonne prise en charge personnalisée surtout par le fait que l'historique de maintenance et des mises a niveau constructeura été préparé au préalable.

Bon service

Très bon accueil, café proposé en arrivant. Personnel à l'écoute et proposition d'un véhicule de prêt. Rendez-vous plutôt rapide (10 jours). Bref au top. C'est clairement la meilleure concession autour de Lyon (Seat). Recommande.

Commerciale à l'écoute du client par rapport au produit recherché tout en lui expliquant si ça va lui correspondre et ne force pas la main sur des prestations inutile très appreciable lors de la vente d'un véhicule

Toujours très satisfait du service

Prise en charge suite à rappel de la marque. Rdv pris par téléphone sans que je puisse savoir le motif du rappel.Au bout d'une semaine, on me rappel 4h avant le rdv pour me dire que la pièce n'est pas là .re rdv...

Rv 14h délais annoncé 1h15 j'ai attendu 2h30 il y avait 2 rv avec attente au garage mis à part cela je suis très satisfait de toit le reste

Accueil agréable, prise en charge rapide, communication sur réparation professionelle, bon contact.

Excellent accueil et lien avec le service atelier. Possibilité de règlement adapté à ma demande. Très bonne explication des travaux effectués Je recommande

Pro, excellent relationnel

Intervention rapide et réponse à toutes mes questions de la part du personnel. Très bon accueil.

Très bien...

Rien a réduire

Satisfait l équipe est très à l écoute.

Personnel très pro et de bon conseil Rien à redire

Great service, thanks.

Bonne écoute

Excellebt accueil et rapidité

Le personnel est très accueillant et efficace

Bonjour, la personne a l’accueil téléphonique n’est pas très écoutante et s’impatiente vite. Sinon dans l’ensemble on peut dire que ça a été.

Très satisfait de la prestation avec prêt de véhicule gracieusement

R.A.S. Très bon accueil. Personnel sympa.

équipe très pro qui connais sont métier

Très bonne équipe attentive à la demande du client!!!

accueil, rapidité, compétence: tres satisfait, c'est parfait

MO chère pour la mise à niveau ADBLUE

Tout était top excepté le prix...

lavage voiture serait apprécié

super le responsable vente occasion au top dommage pas d indication pour trouver le parc VO obliger de passer chez le parc vn

Je suis très déçu. Le devis que j’ai fais pour la révision de mes 150000km ne correspondait absolument pas au véritable prix que l’on m’a fait régler ...

Très bon accueil et bonne prise en charge

Rien à redire en particulier sur la prestation

Mon véhicule (Seat Ibiza) est passé pour la 2ème fois en 9 mois dans l'atelier de Seat Givors. Un problème de "Front Assist indisponible" est présent sur mon tableau de bord depuis Août 2018. Lors de l'intervention de Septembre 2018, un 1er diagnostic avait déjà été réalisé par votre équipe : calculateur Front Assist à remplacer. La concession devait me re-contacter pour ce remplacement. En mai 2019, mon véhicule repasse par votre atelier de Givors pour la révision annuelle. A cette occasion, lors de ma prise de rendez-vous, j'ai reparlé du problème de Front Assist en disant que mon véhicule avait déjà été diagnostiqué en 2018. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule après la révision, le technicien atelier me dit avoir fait un diagnostic et que mon calculateur Front Assist doit être remplacé : ce que je savais déjà depuis Septembre 2018 !!!! Le bilan actuel est que mon véhicule produit en Décembre 2017 possède un défaut affiché de manière permanente au tableau de bord depuis Août 2018 et que rien n'a avancé depuis. Je me pose donc de sérieuses questions sur la qualité du SAV Seat. NB : étant actuellement en cours de réflexion avec mon épouse pour acheter un SUV dans les prochains mois, nous pensions acheter un Seat ATECA. Vus les problèmes actuellement rencontrés en SAV, nous sommes de plus en plus tentés à aller voir à la concurrence (hors Seat et Groupe VAG). J'espère obtenir rapidement une solution à mon problème de calculateur Front Assist.

Garage à l’écoute , disponible, ou l’on se sent à l’aise avec tout le personnel . J’apprécie ..... sa taille , ni trop grande ni petite . La confiance qui vous est accordée, essais du véhicule sans accompagnement . Le prêt d’un véhicule pendant la maintenance de votre véhicule. L’accueil souriante .

achat sur Vienne, personne compétente et disponible, rien à redire merci

très bon accueil du vendeur très bonne disponibilité.

Vraiment top !

Excellent accueil et vendeur à l'écoute de ses clients.

Parfait rien à redire

première achat neuf de véhicule et satisfait pour le moment.commercial très compétent pour cette démarche, ne changer rien. Cordialement.

Lors de la commande d'un nouveau véhicule,il faudrait assurer un meilleur suivi avec le client sans que ce dernier n'ait besoin de contacter la concession pour avoir des nouvelles

Parfait ! Mais un petit café serait bienvenu !

Très satisfait d'une part du véhicule acheté et d'autre part des contacts avec l'équipe commerciale et technique SEAT GIVORS

Très bon accueil, vendeur avec de bons conseils.

excellent accueil et bons conseils

Personnel très aimable et compétant. Véhicule très satisfaisant

Excellente

tres content de mon achat commercial a mon ecoute

Mises à part le délai de livraison ,tout a été parfait

Très bonne concession avec vendeur très sympathique ( Mr Poncet ) .

Un commercial exemplaire et compétant ainsi qu'une équipe de préparation professionnelle

Service impeccable

Un accueil téléphonique très cordial. L equipe de vente occasion est au top. Petit plus pour M.AVOINE qui est très à l écoute et de bons conseils. Je recommande fortement l enseigne grâce à son personnel.

Excellent accueil, compétence, professionnalisme

Garage très accueillant et professionnel

Contact très sympa et professionnel de mr Avoine malgré le covid Satisfait

Très bonne transaction. Prise en compte de mes demandes au top. Livraison pro.

BIEN RECU SERIEUX

Personnel agréable, à l’écoute de bons conseils.

le responsable de vente occas est tres sérieux je suis content de mon achat

Parfait. A recommander sans hésitation.

Disponibilité, Très à l’écoute de nos attentes, et réactivité. Réponse à tous nos questions

Très bon accueil et super suivi de Monsieur Avoine.

Très professionnel !

Bon acceuil. M Valenti disponible sérieux et compétent. Vaste choix.

La voiture était propre mais pas nikel. Les rayires n'avaient pas été reprises comme prévu.

Très bon accueil et vendeur très professionnel, je recommanderai votre concession sans hésitation.

Tres content du service . M Avoine a ete tres pro, rien a dire . Je recommande

très bon accueil - bonne écoute et bons conseils, à recommander

Le véhicule est conforme à ce que je voulais, bon travail du service occasion SEAT MAGRIS dans la recherche du véhicule que je leur avait demandé (Merci à Mr Avoine)

Superà recommandé

Très bon accueil satisfait de la prestation global

Super échange avec la vendeuse juste quelques petit détail à ajustés mais je ne lui en tiens pas rigueur elle a su répondre à mes questions efficacement

commercial tres sympa et tres a l'ecoute