les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Groupe Magris
Seat Givors - Vienne

1 bis Avenue Georges Charpak, 69700 Givors
8,8 /10
265 avis clients
Actuellement closed
8,7

223 clients de la concession Groupe Magris (Seat Givors - Vienne) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (61)8.6/10
Pneumatique (13)8.3/10
Carrosserie (12)6.1/10
Réparation (11)9/10
10

accueil, rapidité, compétence: tres satisfait, c'est parfait
Révision / Freinage
Seat / Non codifie

8,0

MO chère pour la mise à niveau ADBLUE
Autre
Seat / ALHAMBRA

8,0

Tout était top excepté le prix...
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Seat / ALTEA (02/2009-08/2015)

8,0

lavage voiture serait apprécié
Révision
Seat / Leon III Ph1

8,0

super le responsable vente occasion au top dommage pas d indication pour trouver le parc VO obliger de passer chez le parc vn
Autre
Seat / Leon III Ph2

4,0

Je suis très déçu. Le devis que j’ai fais pour la révision de mes 150000km ne correspondait absolument pas au véritable prix que l’on m’a fait régler ...
Révision
Seat / Leon III Ph1

9,0

Très bon accueil et bonne prise en charge
Révision
Seat / ALHAMBRA

9,0

Rien à redire en particulier sur la prestation
Autre
Seat / Non codifie

6,0

Mon véhicule (Seat Ibiza) est passé pour la 2ème fois en 9 mois dans l'atelier de Seat Givors. Un problème de "Front Assist indisponible" est présent sur mon tableau de bord depuis Août 2018. Lors de l'intervention de Septembre 2018, un 1er diagnostic avait déjà été réalisé par votre équipe : calculateur Front Assist à remplacer. La concession devait me re-contacter pour ce remplacement. En mai 2019, mon véhicule repasse par votre atelier de Givors pour la révision annuelle. A cette occasion, lors de ma prise de rendez-vous, j'ai reparlé du problème de Front Assist en disant que mon véhicule avait déjà été diagnostiqué en 2018. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule après la révision, le technicien atelier me dit avoir fait un diagnostic et que mon calculateur Front Assist doit être remplacé : ce que je savais déjà depuis Septembre 2018 !!!! Le bilan actuel est que mon véhicule produit en Décembre 2017 possède un défaut affiché de manière permanente au tableau de bord depuis Août 2018 et que rien n'a avancé depuis. Je me pose donc de sérieuses questions sur la qualité du SAV Seat. NB : étant actuellement en cours de réflexion avec mon épouse pour acheter un SUV dans les prochains mois, nous pensions acheter un Seat ATECA. Vus les problèmes actuellement rencontrés en SAV, nous sommes de plus en plus tentés à aller voir à la concurrence (hors Seat et Groupe VAG). J'espère obtenir rapidement une solution à mon problème de calculateur Front Assist.
Révision
Seat / IBIZA (04/2017)

10

Personnel sympathique et accueillant - explications du technicien sur une question que je me posais - continuer ainsi :)
Révision
Seat / Non codifie

8,0

Jeune femme de l'accueil très agréable Chef mécano sérieux et sympa Tarifs toujours assez salés pour une vidange ...
Révision
Seat / LEON ST (10/2016)

9,0

grande receptivité de la clientèle, conseils, écoute client, professionalisme Merci
Autre
Seat / ATECA

9,0

Bonne prise en charge
Autre
Seat / IBIZA (04/2017)

9,0

Accueil agréable par des personnels compétents qui ont proposés une prise en charge à l'heure convenue.
Révision
Seat / IBIZA (04/2017)

10

Très réactifs.
Révision / Freinage
Seat / Ibiza IV Ph2 Evo

9,0

Prestation sérieuse.
Révision / Réparation
Seat / Alhambra II Ph1

10

Accueil très sympathique prise de rendez-vous rapide ce qui est important je trouve Interlocuteur face à vous très professionnel et agréable
Révision
Seat / LEON SC (03/2013-10/2016)

10

employes a l,ecoute du client
Révision
Seat / Ateca I Ph1

9,0

Réparation très bien effectué
Autre
Seat

10

accueil et service toujours très satisfaisant
Révision
Seat / ATECA

8,0

En attente d un devis que l on devait m envoyer par mail.
Révision
Seat / Non codifie

9,0

Merci pour votre professionnalisme
Révision
Seat / Leon ST III Ph2

8,0

Accueil et prise en charge très bon, en revanche la raison pour laquelle j’ai déposé mon véhicule n’a pas été réglé
Autre
Seat / Non codifie

8,0

Accueil et prise en charge satisfaisante, un garage que je recommande.
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Réparation / Autre
Seat / Ibiza IV Ph2

8,0

Très bon accueil téléphonique et physique
Révision / Pneumatique
Seat

10

très bien accueillit
Autre
Seat / Ateca I Ph1

10

Excellent accueil et écoute lors du diagnostic du véhicule de la part de monsieur Torres. Véhicule laver. Super relation client.
Révision
Seat / IBIZA (04/2017)

7,0

Jai eu un peu froid en attendant : la porte était grande ouverte. Autrement bon acceuil merci.
Seat / Ibiza IV Ph2 Evo

9,0

Accueil très sympa
Seat / IBIZA (04/2017)

8,0

Comment ne pas dire c'est toujours trop cher!
Pneumatique
Seat / ATECA

10

Sans opinion
Autre
Seat / ATECA

10

Customer service was excellent, thank you.
Révision
Seat / Non codifie

10

Personnel disponible, concession agréable et reposante.
Autre
Seat / ARONA (09/2017)

10

A répondu à mes attentes.
Autre
Seat / Ibiza V Ph1

9,0

Globalement satisfait de la prestation fournie par le garage. Très bon accueil. J'ai apprécié le nettoyage intérieur/extérieur de la voiture. Dommage : la facturation de produit nettoyant glace avec antigel alors que j'avais rempli le réservoir de lave-glace à ras-bord juste avant d'amener la voiture au garage : ce n'est pas pour la somme que ça représente mais pour le principe.
Révision / Autre
Seat / LEON SC (01/2017)

10

Très bon service
Pare-brise
Seat / LEON (10/2016)

9,0

Très bien. Intervention en moins d'une heure sur une Ibiza pour une action de rappel.
Autre
Seat / IBIZA (04/2017)

9,0

Très bon accueil
Révision
Seat / ATECA (03/2016)

10

Accueil formidable
Seat / ARONA (09/2017)

10

rapidité efficacité renseignements donnés
Révision
Seat / Non codifie

10

Toujours bien accueilli par la personne de l'accueil, de même par le technicien
Autre
Seat / Non codifie

2,0

Venu pour un changement de coque de rétroviseur. Ma coque a été peinte d’une mauvaise couleur. Ce qui m’oblige à revenir en concession avec plus de 100 kms de mon domicile.
Carrosserie
Seat / IBIZA (04/2017)

10

Qualité de l'accueil et disponibilité du technicien chargé de la réception des véhicules.
Pneumatique
Seat / LEON ST (10/2016)

10

Equipe tres compétente, très bon accueil, toujours a l'écoute. Je recommande vivement !
Révision
Seat / Non codifie

10

Très satisfait du sav. Très bonne concession
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Seat / ALHAMBRA (04/2015)

9,0

Personnel sympathique et à l'écoute,c'est parfait
Révision / Autre
Seat / Ibiza IV Ph2 Evo

10

Très bon contact et bonne relation avec notre commercial (Mr Poncet).
Autre
Seat / IBIZA (04/2017)

9,0

Prise en charge rapide. Ras
Pare-brise
Seat / Leon III Ph2

8,0

Un peu trop d'attente à la prise en charge
Autre
Seat / Non codifie

10

Très bon accueil et efficace
Révision / Freinage / Autre
Seat / IBIZA (04/2017)

10

Disponible, à l'écoute du client, réponses aux attentes du client, disponible pour faire essayer le véhicule souhaité.
Autre
Seat / ARONA (09/2017)

10

Je me suis présenté au garage sans rendez-vous pour refaire le niveau d'AD BLUE car j'avais une notification au tableau de bord. J'ai été pris en charge rapidement et l'opération a été réalisée aussi très rapidement. Efficace.
Autre
Seat / Alhambra II Ph1

10

très satisfait
Autre
Seat / Ibiza V Ph1

10

accueil sympathique et intervention rapide
Réparation
Seat / Non codifie

8,0

Bon accueil
Révision
Seat / ATECA (03/2016)

10

Merci à MR Avoine
Seat / Arona I Ph1

10

Révision réalisé dans les temps
Seat

0,0

Il y a un gros défaut sur la réparation qui a été effectuée Les portes ne sont pas alignees
Carrosserie
Seat / LEON (10/2016)

9,0

bon accueil et une équipe qui tente de trouver une solution pour me dépanner. Merci
Seat / Non codifie

9,0

Bon accueil de la part de la dame à l'accueil ainsi que de ma personne receptionnant le véhicule. Personnel symphatique. Bon travail sur le véhicule avec un coup de nettoyage appréciable
Révision
Seat / Non codifie

9,0

Rapidité d’exécution contrairement à ce qui m’étais annoncé à la prise de rdv. Réceptionnaire du véhicule très agréable.
Autre
Seat / IBIZA (04/2017)

10

Toujours aussi agréable de venir chez vous!
Autre
Seat / Non codifie

10

Satisfaisant
Révision
Seat / IBIZA (04/2017)

6,0

Tout est ok mais 2h pour changements de pneus
Pneumatique
Seat / ATECA (03/2016)

10

Bonjour monsieur je suis très satisfait de la concession de seat GIVORS très bon personnel
Autre
Seat / ARONA (09/2017)

10

Très bon garage très réactif
Révision / Démarrage
Seat / ALHAMBRA (04/2015)

9,0

Je suis pleinement satisfait de l'achat de 3 véhicules dans votre concession. Personnel compétant, achat des véhicules avec une bonne remise, très satisfait des conseils et du suivis.
Autre
Seat / LEON (10/2016)

9,0

J'ai acheté, en 2014, mon véhicule SEAT occasion récente chez vous et j'apprécie l'accueil et les conseils qui me sont donnés lorsque je fais entretenir mon véhicule. il faut que cela continu c'est très appréciable. Chez Magris on n'est un client pas un numéro.
Révision
Seat / LEON (10/2016)

10

Accueil sympathique, prise en charge du véhicule,prêt d'un véhicule, reconnaissance du client
Révision / Pneumatique
Seat

9,0

Très bons services.
Révision
Seat / LEON (10/2016)

9,0

Prise en charge rapide
Révision / Carrosserie
Seat

10

Accueil très sympathique, prise en charge à l heure et à l écoute du client. Au top
Révision
Seat / Ibiza IV Ph2 Evo

8,0

Le non respect des délais m'a conduit à modifier le modèle de véhicule
Autre
Seat / ATECA (03/2016)

10

Informations claires, contact courtois
Révision / Autre
Seat / ALHAMBRA (04/2015)

0,0

Le facturer le lave glace alors que celui ci était plein pour grapiller quelques euros je n'ai pas aimer du tout et ne retournerai pas chez vous !
Révision
Seat / ATECA (03/2016)

9,0

Très bon accueil et prestation sérieuse.
Révision
Seat / ATECA (03/2016)

9,0

Tres gentils
Démarrage
Seat / Non codifie

8,0

Rien à dire, bonne équipe et très disponible
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Seat / ALHAMBRA (04/2015)

10

Efficace, bon acceuille et très bon rapport/qualité prix
Carrosserie
Seat / Non codifie

10

Très bonne réception et réparation bien effectuée
Autre
Seat / Non codifie

9,0

Tarif raisonnable, de bons conseils, ponctuel sur le retour de la voiture et un très bon accueil.
Freinage / Pneumatique
Seat / Non codifie

10

Très bon accueil, excellents conseils
Autre
Seat / IBIZA (04/2017)

10

Très satisfait
Révision / Réparation
Seat

10

Comme à chaque fois, une visite très agréable, personnel très sympathique et à l'écoute. La dépense fait moins mal :-)))
Révision / Carrosserie / Réparation
Seat / Non codifie

9,0

Personnel aimable et accueillant RAS
Révision
Seat / Non codifie

10

Véhicule en révision. Rien à signaler. Tout s'est passé normalement.
Révision
Seat / Alhambra II Ph1

10

Bon accueil, service professionnel
Autre
Seat / LEON (10/2016)

8,0

Très bon accueil, de bons conseils, un essai rapide avec le véhicule. Malheureusement un retard dans le délai de livraison de quelques jours
Seat / Ibiza IV Ph2 Evo

10

Bon contact avec le vendeur
Seat / Leon ST III Ph2

2,0

- Notre voiture : SEAT IBIZA FR - achat : octobre 2017 Nous avons été déçus de la prise en charge de notre véhicule. Mauvais paramétrage de la vidange = déplacement inutile Campagne de rappel pour ceinture sécurité arrière = sur véhicule neuf, nous avons été très étonnés par rapport à la sécurité et à la fiabilité de la marque. + Nous payons le kit entretien chaque mois inclus avec notre prêt = vu que nous nous sommes déplacés à l'origine pour la vidange, nous avons demandé le changement de nos balais essuie-glaces avant = impossible car véhicule de moins d'un an ! Lors de la vente, le vendeur n'a rien précisé quant aux délais obligatoires et lors de la prise de rendez-vous, personne n'a précisé ce fait. Il a fallu attendre plus d'une heure pour apprendre ceci ! + Nous avons essayé une nouvelle voiture mais il y avait trop de monde le jour de l'essai pour établir une proposition de prix = aucun appel en aval pour nous donner plus de précisions par rapport au véhicule... Pas de suivi clientèle.
Révision
Seat / IBIZA (04/2017)

9,0

Bonne prise en charge clair et précis Seul bémol quand on a rdv à 8h00 pour poser son véhicule et au on en part à preQue 9h c est un peu long
Révision
Seat

9,0

je suis allé à Vienne pour essayé un véhicule et depuis je l'ai acheté. j'ai été très bien accueilli.... vendeur sympathique et professionnel.
Autre
Seat / ATECA (03/2016)

10

Malgré des soucis de réseau, le garage a su proposer des solutions.
Autre
Seat / Leon III Ph1

10

parfait merci
Révision
Seat / Non codifie

8,0

Le retour véhicule. Le travail effectué non expliqué. Temps passé à attendre trop long
Révision
Seat / LEON (10/2016)

9,0

Commerciaux bien a l'ecoute de la demande, reactifs. Tout s'est déroulé comme annoncé.
Autre
Seat / Leon ST III Ph1

10

Au top de L’accueil à l’atelier Travail de qualité Prêt de véhicule
Réparation
Seat / Non codifie

8,0

Franchement la personne qui m'a accueilli à l atelier au top poli s exprime bien rien à redire
Révision
Seat / Ibiza SC IV Ph1

5,0

C'est toujours aux clients d'appeler pour avoir la réponse à une demande. Travaux non satisfaisant (peinture) repris qu'à moitié par le garage, c'est lamentable
Révision / Carrosserie
Seat / Non codifie

9,0

Satisfaite de ce rendez-vous. Très bon accueil tant sur le plan administratif que technique. Les personnes ont pris le temps de m'écouter concernant les problématiques de mon véhicule. Rapidité également puisque j'ai pu récupérer mon véhicule le soir même. Agréablement surprise que l'on me prête une voiture car je n'avais pas forcément évoqué ce point lors de la prise de rendez-vous. Je suis partie avec un devis et des réponses bien qu'une problématique n'est pas trouvée à priori de solutions de réparations.
Autre
Seat / Non codifie

10

Service impeccable
Seat / ARONA (09/2017)

10

Bon accueî et bo nne présentation de la marque .je le recommande à tous
Seat / ATECA

10

Garage agréable et accueillant
Seat / ARONA (09/2017)

9,0

De A à Z nous avons eu un commercial très professionnel et sympa (Mr Poncet Virgil).
Seat / IBIZA (04/2017)

10

Disponibilité du vendeur à l'écoute du client. Proposition commerciale très intéressante. Explications sur le véhicule très claire. Proposition d'essai du véhicule refusé par client qui connaissait déjà ce modèle.
Seat / ARONA (09/2017)

10

Mr Poncet a été parfait avec nous. Très compréhensif et de bons conseils. Nous avons apprécié sa franchise et son efficacité.
Seat / ATECA (03/2016)

7,0

Des retards sur la commande initiale m'ont contraint à changer de modèle de véhicule
Seat / ATECA (03/2016)

10

Parfait et Mr Poncet le vendeur etait au top
Seat / ATECA (03/2016)

10

Accueil très agréable
Seat / LEON (10/2016)

9,0

Très bien accueillis. Vendeur très à l'écoute qui respecte les critères demandés. Toujours disponible
Seat / IBIZA (04/2017)

9,0

Bon accueil et prise en compte des demandes dans la mesure du possible.
Seat / ATECA (03/2016)

10

Très content de mon achat.J'ai apprécié le régulateur adaptatif, la boîte automatique et le comportement du véhicule sur route sinueuse. Tout serait parfait si la carte du GPS était à jour: Par exemple pour rentrer chez moi,il veut me faire passer par un sens interdit qui existe depuis de nombreuses années. En banlieue de Bordeaux une nouvelle route existe depuis plus de deux ans, là également,il veut me faire passer par l'ancien itinéraire qui est en sens interdit je ne cite que deux exemples,mais il y en a d'autres...dommage. peut on mettre la carte à jour?
Seat / ATECA (03/2016)

10

qualité de l'accueil et du service
Seat / ATECA (03/2016)

10

Tout est parfait, l'accueil les renseignements,la disponibilité du vendeur.
Seat / ATECA (03/2016)

10

Superà recommandé
Seat / Leon III Ph1

10

Très bon accueil satisfait de la prestation global
Seat / Leon III Ph2

10

Super échange avec la vendeuse juste quelques petit détail à ajustés mais je ne lui en tiens pas rigueur elle a su répondre à mes questions efficacement
Seat / Leon III Ph2

9,0

commercial tres sympa et tres a l'ecoute
Seat / Ateca I Ph1

10

Très bon vendeur véhicule propre nickel
Seat / Leon ST III Ph2

10

Mr avoine à été parait . Bon conseil téléphonique et offre intéressante dès le départ .
Seat / Leon III Ph2

9,0

Bon service
Seat / Leon ST III Ph2

8,0

J'ai demandé 3 fois au vendeur de bien s'assurer de la mise à jour du GPS mais malgré cela n'a pas été fait ! Je compte prendre RDV début septembre pour qu'elle soit bien effectuée
Seat / Leon III Ph2

9,0

Super rien a dire .
Seat / Ibiza V Ph1

10

Bon contact et communication avec le vendeur. A pris le temps pour un long essai.
Seat / Leon ST III Ph2

8,0

donner le détail sur : si la vidange a été faite ,si les filtres ont été changés etc
Seat / Altea XL I Ph2 NG

9,0

rien à redire
Seat / Leon III Ph2

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