les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Seat Lens

79 Avenue Alfred Van Pelt, 62300 Lens
8,6 /10
257 avis clients
Actuellement closed
8,6

216 clients de la concession Seat Lens partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (87)8.9/10
Réparation (23)8.8/10
Carrosserie (19)8.4/10
Pneumatique (14)9.2/10
10

Garage a l'écoute du client !
Pneumatique
LEON 1.8 TSI 18

9,0

Satisfait comme d'habitude malgré un soucis sur le lavage de mon Arona. Jantes avec un dépot blanc au séchage du probablement à un mauvais rinçage. Actuellement en vacances j'espère que ces traces partirons au prochain nettoyage car les ayant relavė 3 fois toujours le même résultat.
Révision
ARONA XCELLENCE

10

Super garage. Toujours bien accueilli. Suis client depuis longtemps et pas prévu de changer
Autre
IBIZA CONFORT I

9,0

Bon travail
Révision / Freinage
TOLEDO

10

Tres bon garage aux tarifs d entretien très corrects
Révision / Freinage
ALTEA 2.0 TDI 1

8,0

J’attends le résultat des réparations
Carrosserie
ATECA STYLE 1.6

10

Très satisfait.
Révision
ARONA STYLE 1.0

9,0

Très professionnel merci d'avoir trouvé la panne .a vous recommandé .
Réparation
IBIZA3P SDI STE

10

Très bonne concession
Révision
LEON 2.0 TDI 15

10

Très bon garage
Carrosserie
A COMPLETER

10

J'ai été accueilli par une personne qui était bien à mon écoute et qui a bien répondu à mes questions c'est important aujourd'hui .
Révision
ALTEA FREETRACK

10

Je suis très satisfait de la qualité du service. Et de la rapidité. Merci cordialement.
Autre
IBIZA 1.4L TDI

10

Trés bien, tarif correct
Révision
LEON

9,0

Bien accueilli.
Révision
LEON ST 1.4 TSI

10

Super! Toujours satisfaite
Révision / Autre
IBIZA SC 1.6L T

9,0

intervention réalisée comme convenu aussi bien en terme de délais qu'en terme de cout prévu. REM: je m'appercois que dans cette enquete il n'y a pas d'autre choix que ceux indiqués domage , car elle ne satisfait pas ce que veut dire le client.
Révision
IBIZA 1.6 TDI 9

9,0

J'ai aimer le bilan fait à la voiture.
Révision
IBIZA 5P 1.2I 1

10

Bonne prestation et bon accueil.
Révision / Carrosserie
LEON

9,0

Tres Bonne aceuil au garage rien a dire.
Carrosserie
A COMPLETER

10

Prise et rendue a l'heure. Seul bemol un 2eme rdv a du etre fixe par manque du materiel.
Révision
XPERIENCE 1.8L

10

Personnel de l atelier très à l écoute des problèmes exposés.Solutions trouvées et explications claires. accueil de qualité.pas de surprise concernant le tarif exposé. rien à voir avec mon ancienne concession seat . Je recommande seat valauto lens autour de moi. des professionnels a l écoute ,continuez comme ça.
Autre
IBIZA 5P 1.2 TS

0,0

Devis non conforme au prix final acceuil responsable desagrable le prix du diagnostic elever et qu'une partie enlever malgré la réparation sur site nous devions changer de vehicule nous irons ailleurs
Révision / Autre
ALTEA
Vendredi 14 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et sérieux dans l'entretien du véhicule. Le seul bémol le prix sinon sympa la livraison du véhicule lavé.
Révision / Pare-brise / Réparation / Carrosserie
LEON 2.0 TDI 15

7,0

Attente beaucoup trop longue en dépit d'un R-V pris, pour un simple remplacement d'ampoule de feu de jour accompagné d'une vidange ( 3 heures et demie, alors que 1h1/2 devait amplement suffire, d'après ce qui m'avait été précisé au préalable...)
Révision / Réparation
ALTEA FREETRACK

9,0

amabilité, responsabilité, bonne équipe dans l'ensemble.
Révision / Carrosserie / Réparation / Autre
TOLEDO

10

Merci pour tout
Réparation
A COMPLETER

9,0

Rien à signaler
Révision
IBIZA

10

Salut c était cool
Révision
LEON 1.6 TDI 11

9,0

service de qualité
Révision
IBIZA 1L 75CH C

10

Très bon garage
Pneumatique
IBIZA SC 1.6 TD

10

Tres bon accueil, personnel a l'écoute du client
Révision
ATECA STYLE 1.4

7,0

Prix un peu trop élevé. Impossibilité de prendre rendez-vous le samedi matin.
Révision
LEON

9,0

Il faut toujours laisser une petite marge de progression!
Révision
IBIZA 1.9 TDI 1

2,0

Travail non soigné dégradation de certaines garniture de porte du véhicule . Mauvaise connaissance des véhicules autre que seat (pourtant du même groupe que XV ou Audi !) Délais trop long.
Carrosserie
A COMPLETER

8,0

Rien à dire
Carrosserie
ATECA

9,0

Dommage que je n'ai pas reçu le SMS me prévenant que ma voiture fut prete
Révision / Carrosserie
ARONA XCELLENCE

10

Très bon accueil
Carrosserie
IBIZA SC 1.0 75

10

Bon accueil, le devis a été respecté. Bon conseils.
Révision
IBIZA 1.6L TDI

9,0

Bon accueil et service.
Révision
LEON

9,0

Un peu d'attente.
Révision
A COMPLETER

6,0

Attente à l'acceuil de 10 min. Ensuite nickel.
Révision
IBIZA 5P 1.0 75

9,0

Prise en charge du véhicule un peu longue mais à l'heure. Le véhicule est rendu lavé à l'extérieur.
Révision
ATECA XCELLENCE

1,0

Lors de la prise de rdv, il m'a été proposé un entretien longlife pour 185€ que j'ai accepté (par téléphone ).J'ai decouvert à la réception de mon véhicule qu'un entretien simple avait été effectué.
Révision
ATECA STYLE 1.4

9,0

Service très bien
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
IBIZA 5P 1.2 TS

9,0

Nous avons bien été conseillés
Réparation
IBIZA 1.6 TDI 9

8,0

Oui mais gros probleme de santé pour l'instant
Révision
ATECA STYLE 1.4

10

Professionnel et reactif
Réparation
A COMPLETER

9,0

Service compétent très bonne accueil
Révision
ATECA XCELLENCE

10

Très bon service, très compétent
Révision
IBIZA SC 1.2L T

7,0

Chauffage en panne et fuite de la toiture
Pneumatique / Pare-brise
ARONA XCELLENCE

9,0

bon accueil , personnelle agréable ,rapidité des rendez-vous
Autre
IBIZA SC 1.6 TD

9,0

proffessionel
IBIZA SC 1.2 TD

10

rien a redire accueil chaleureux ponctualité et tres bon tarif
Révision
LEON 1.2 TSI 11

10

Très satisfaite de l accueil la réparation, la voiture de prêt...personnel très professionnel
Révision / Réparation
A COMPLETER

10

Panne d'essuies glace en episode pluvieux. La concession avait du stock et a réparé dans la foulée sans RV
Réparation
CORDOBA 1.9 TDI

7,0

Très bon accueil.
Carrosserie
POLO 1.2 TDI 7

10

Acceuil super. Suivi des travaux nickel. Devis et prix fourni avant prestations et respecter. Délais respectés.
Révision / Réparation
IBIZA 1.4 TDI 8

10

Superbe accueil merci
Révision
ATECA STYLE 1.4

9,0

personnel très accueillant et sympathique
Carrosserie
C5

10

Rapide et résultat irréprochable, je recommande
C4

9,0

Climat de confiance ne changer rien
Révision / Freinage
AUTRE VERSION

9,0

bon accueil, explications claires
Révision / Autre
LEON 1.8 TSI 18

2,0

Suite à la révision de janvier 2019 le technicien à noté un bruit de chaîne au démarrage et m'a conseillé le remplacement de celle-ci. Devis 1000€ Sur les conseils du technicien j'ai contacté Volkswagen France pour une prise en charge car cette panne me paraît précoce à 78000 km et pour un véhicule de 4 ans. Depuis un mois aucune réponse j'ai relancé par téléphone et on me dit que mon dossier est en étude. Début février panne de mon véhicule facture 337€. Le technicien me confirme le bruit de chaîne. Je lui demande s'il peut effectuer un geste commercial car je ne comprends pas qu'il faille changer la chaîne à 78000 km. Refus de sa part. Depuis 2010, je fais confiance à Seat Lens par l'achat de 4 véhicules et à ce jour nous en avons trois. Je suis déçu par la Seat Ibiza I-Tech car c'est la 3e panne prématurée pour une voiture achetée neuve.(changement de la pompe à eau lorsque la voiture avait 2ans et demi, remplacement de l'actionneur de pression de suralimentation en février 2019 et remplacement de la chaîne à prévoir au plus vite. Je trouve le temps de réponse inadmissible c'est pourquoi je pense réparer la chaîne dans un autre garage et changer de véhicule au plus vite pour éviter d'autres pannes prématurées
Révision / Autre
IBIZA 5PTES 1.2

9,0

Satisfait je reviendrais
Révision
IBIZA SC

9,0

juste la dépose du véhicule un peu longue. prevoir au moins 30mn alors que toutes les informations on été données lors de la prise de rdv.
Révision
ALTEA 1.6L TDI

10

Très bon accueil. Devis et horaires respectés.
Révision
MII 1.0 75 URBA

10

Personnel très agréable bonne accueil
Révision
A COMPLETER

9,0

Rigoureux dans leurs travail
Révision / Freinage / Pneumatique
EXEO ST STYLE 2

10

Très bonne accueil
Pneumatique
ATECA STYLE 1.6

10

Bon acceuil disponible.
Autre
ATECA REFERENCE

9,0

J'ai été bien accueilli et satisfaite du travail effectué.
Démarrage / Réparation
LEON 1.9 TDI 10

8,0

La saisie informatique devrait être faite par le conseiller avant ou après l échange de clés. Je me suis retrouvé plusieurs minutes a regarder le conseiller a tapé le bon sur son Pc sans aucun échange verbal. Ce que j ai pris pour une perte de temps donc un problème d organisation
Révision / Freinage
IBIZA SC 1.2 TD

9,0

Tres satisfait de l accueil aux explications sur le ob de la voiture
Révision
IBIZA 5P 1.4 TD

9,0

Bien accueilli et efficace.
Révision
LEON 1.4L TSI 1

9,0

les ouvriers sont simpa
Révision
LEON 1.9 TDI 10

9,0

pas de commentaires
Révision
ATECA STYLE 1.6

10

Bonne prestation
Révision
ATECA XCELLENCE

10

Accueil chaleureux et prestations très satisfaisantes
Révision / Démarrage
IBIZA SC 1.4 TD

10

Super accueil. Personnel compétant. Horaire respecté. Ce qui justifie ma note
Révision / Autre
IBIZA 1.0 TSI 9

10

bon accueil .prise en charge rapide de mon véhicule.véhicule rendu propre et lavé après l intervention ...prix de l intervention raisonnable .je suis très satisfaite
Révision
MII REFERENCE 1

0,0

Pas de commentaire
IBIZA

10

Très professionnel
Révision
TOURAN

10

Très bon service .
Révision
AUTRES

10

Bon accueil , travail très satisfaisant.
Carrosserie
LEON ST 2 TDI 1

7,0

Pas de chef d’atelier présent pour répondre à mes questions, et j’ai dû, de ce fait,téléphoner plusieurs fois pour que mon véhicule soit pris en charge.
Réparation
LEON 1.6 TDI 10

8,0

Je n'est strictement rien à dire sur l'entretien qui a étais effectuer sur le véhicule de plus que celui ci ma était restituer très propre. Sauf un problème que je tiens à souligner. Je doit changer mon 3eme feux stop qui a du être endommager lors du lavage certainement puisqu'il a étais casser et je men suis rendu compte en rentrant à mon domicile le soir de la restitution. Sinon rien à signaler mise à part ce problème.
Révision
LEON 1.6 TDI 10

9,0

rdv rapide ainsi que l ' intervention.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
IBIZA 5P 1.2 TS

10

Sérieux rapide et très bon acceuil
Réparation
GOLF

10

Bon suivi personnalisé du véhicule
Démarrage
IBIZA FL SC 1.6

9,0

très bon accueil
Révision
ATECA XCELLENCE

10

Très bon accueil.Travaux effectués sur la voiture faits rapidement en respectant le devis préalable.
Freinage
ALTEA

10

Très bon travail
Carrosserie
ALTEA

8,0

Pas d'envoi SMS pour indiquer prestation terminée
Pneumatique
ATECA XCELLENCE

10

Personnel professionnel
Révision
LEON 1.4 TSI AC

10

Très satisfaite de l’accueil et du suivi de mon véhicule.
Révision / Pneumatique
IBIZA SC 2 TDI

10

Très professionnel
Révision / Freinage
AUTRE VERSION

9,0

Je ne met pas la note de 10 car le patron de la concession est passé plusieurs fois devant moi sans meme m'adresser un simple bonjour
Révision / Autre
IBIZA 5P 1.4 TD

10

oui bon acceuil
Révision
ATECA STYLE 1.4

10

Garage sérieux et répondant à mes attentes.
Révision / Démarrage
AUTRES

10

Très bien accueilli
Réparation
IBIZA FRESH

10

Achat effectué par mail,aucun souci.

10

satisfait de l'achat

10

Très bien pour la remise,l'accueil et le suivi des papiers.On ne regrette pas le déplacement.

10

Je suis extrement satisfaite de mon vehicule !!!!!

10

Accueil satisfaisant.

10

Accueil et renseignements parfaits

10

Equipe très professionnelle, à l'écoute, attentive au client à la fois dans les contacts directs et indirects (téléphone).

10

Super agréable

2,0

Une fois le véhicule vendu nous ne sommes plus considéré comme client. Il faut se battre pour avoir gain de cause Après un mois d'utilisation le cover de toit de ma voiture se détériore. De plus on m'avait annoncé que le toit était peint ....

4,0

Livraison véhicule d occasion expéditive aucune explication sur le fonctionnement sentiment de devoir partir vite Frais de mise en route obscure pas le plein mais je pense 20€ je n avais même pas assez pour rentrer chez moi ! Véhicule bien préparé vraiment satisfait mais la livraison laisse un goût amer pour un véhicule de 18000€ je m attendais à un peu plus d égard et de considération.
Vendredi 12 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien reçu très bien conseillé

9,0

Un peu déçu du nettoyage du véhicule

10

Mr Marino excellent vendeur.

9,0

Satisfait avec un très bon accueil

10

Visite tres cordiale Nous avons ete ecoute et entendu Parfait

7,0

Au moment de récupérer le véhicule, je m'attendais à ce qu'il soit un peu mieux présenté, il y avait notamment des traces de pieds.

9,0

Très bien. Très sérieux.

10

Vendeur de valotau de la chapelle d'armentieres à l'écoute de ma demande, souriant Clarté des infos donnés pour l'achat de la voiture Voiture propre Je remercie pour les présents offert

8,0

Vendeur très sympathique et professionnel.

8,0

Commercial très difficile à joindre et ne dois pas écouter les messages qu'ont lui laisse Sinon le reste de l équipe très professionnelle

10

Parfait merci

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