Concessionnaire Auto Seat Rodez

Accueil très satisfaisant , compétence de MR BROS très satisfaisant . Mais la facture est trop élevée surtout pour une vidange d'une Ibiza de plus de 10 ANS, surtout que je suis un client fidèle depuis l'achat de la voiture que j'ai fais chez vous ;cela me donne a réfléchir pour le prochain entretien.......(vous devriez fidéliser les clients fidéles pour éviter qu'ils partent ailleurs pour entretenir et réparer leurs véhicules .

Accueil toujours au top.

très satisfaite

Personnel sympa. Bon accueil. Toujours les petits mots gentils de tout le monde, du représentant aux secrétaires, même le directeur... on se sent comme à la maison.

Satisfaction totale.

Délai long

Obligé de venir deux fois pour la même opération, aucun véhicule de courtoisie prévu obligé de louer un véhicule pour une simple révision inacceptable pour un véhicule de cette gamme...

Aucun professionnalisme pour une concession qui devrait pourtant tenir son image. Ma voiture qui ne démarre pas : - 3 semaines pour faire un diagnostic au lieu de 2 (180 euros 1h30 de diagnostic) - 2 semaines pour changer un filtre à gazole - Voyant que la voiture appartient à un jeune conducteur on se permet de dire au client « ça va chiffrer les réparations.. » - Me faisant passer pour une menteuse en me disant que ma voiture a été réparée n’importe où or en 7 mois de permis elle n’a été au garage uniquement pour une vidange et des pneus qui devaient être changés - obliger de rappeler la concession chaque semaine car aucune nouvelle de ma voiture qui est chez eux depuis un mois - on me dis au téléphone qu’ont va me passer quelqu’un on me raccroche littéralement au nez - aucun véhicule de prêt - a 17h plus personne dans les ateliers - On me fais payer sans me donner de facture et avant de constater les réparations une grande organisation est à revoir, notamment au niveau de la relation client qui est déplorable, on ne fidélise d’ailleurs aucun client de cette manière la.

le prêt d'un véhicule de courtoisie le temps des travaux serait vraiment appréciable comme le propose d'autres garages

Très satisfait de l'accueil et du personnel. Par contre il faut éviter la prise de rendez-vous depuis le site internet car malgré la confirmation le rendez-vous n'est pas enregistré à la concession !