les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Serieys Auto Albi

274 Avenue Albert Thomas, 81000 Albi
8,1 /10
39 avis clients
Actuellement closed
10

2 clients de la concession Serieys Auto Albi partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Garage sérieux qui mérite tout autant de servir une clientèle recherchant avant tout la proximité et le service
Révision / Autre
Peugeot / 1.5 BHDI 130 EAT8 TO+BLACK PK+

8,0

RDV pris par téléphone le vendredi pour une expertise le lundi. Prise en main le mercredi avec prêt d'un véhicule pour me déplacer. Bonne prestation, délai terminé en fin de journée au lieu de fin de matinée ; mais compréhensif au vue de la période
Réparation
Citroën / 2.8 HDI 128
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Septembre 2020
Bonjour - Merci d'avoir pris 5mm pour répondre a notre enquête de satisfaction Ravis de savoir que nous avons votre satisfaction sur le travail fait pas notre Equipe Nous faisons en sorte de pouvoir donner satisfaction a nos Clients Toutes l'équipe Serieys Auto Vous souhaite un bon retour.

9,0

écoute et disponibilité avec le sourire
Révision
Peugeot / 1.6 BHDI 120 GPS
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juillet 2020
Bonjour Merci pour votre retour sur le sentiment du ressenti de notre Entreprise Cela nous donne envie de faire toujours plus Dans l'attente de votre prochaine visite Nous vous souhaitons une belle journée de la par de toute notre Equipe Serieys Auto

2,0

Venu pour un problème de fumée noire. Payé 80 euros pour rien. Le produit injecté devait être aussi efficace qu'un nettoyage à l'hydrogène. Et bien pas du tout...Problème résolu avec un grand professionnalisme dans un autre garage. Celui-ci a fait le tour du véhicule (pro)😏, s'est aperçu d'une durite fendue et a nettoyé à l'hydrogène. Résultat parfait. J'ai retrouvé ma voiture. PS. Par contre, très bon accueil 👍
Autre
BMW / 2.0D 136
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Juin 2020
Cher client je comprend au vue de votre lecture du message que l'intervention sur votre voiture n'est pas donner satisfaction il aurait était judicieux de reprendre contact avec nous pour voir s'il n'y avait pas un autre souci sur votre voiture. A première vue il y avait une durite défectueuse et je pense effectivement que le problème était la.. et le remplacement de la durite aurait suffit pour que la voiture retrouve sont tonus d'origine. Nous restons ouvert à la discussions. Notre but est de faire en sorte de satisfaire le client. L’équipe Serieys Auto vous souhaite une belle journée.

10

Très bon garage. Professionnel et serviable.
Révision
Peugeot / X LINE HDI 110 - 5P
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juin 2020
"Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel chaleureux et accueillant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, vous nous aidez à nous améliorer chaque jour. l'Equipe Serieys Auto vous remercie"

10

Satisfait des travaux exécutés ,
Révision
Renault / 1.5 DCI 110 ENERGY R-MOVIE
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel chaleureux et accueillant ainsi que les travaux de réparation de votre voiture. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, vous nous aidez à nous améliorer chaque jour. l'Equipe Serieys Auto vous remercie

5,0

Très bon accueil par la secrétaire. Devis et tarif non respecté. Manque de clarté et de profesionnalisme
Citroën / 1.6 HDI 90
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Février 2020
Bonjour Mme suite a votre mécontentement nous souhaitons apporté une éclaircissement sur les travaux effectués, la cliente nous à demander d'effectué une réparation pour un remplacement de plaquettes de freins fournis par la cliente, le modèle fournis pas la cliente n’était pas le bon modèle, nous avons du faire une modification cela nous a pris plus de temps, nous avons facturé un petit forfais en plus se qui est tout à fait normal,de plus nous avons fait un prêt de voiture de courtoisie gratuitement,le montant de la facture de réparation est de 48.75 € au lieu de 35 €,nous voulons bien faire des efforts commercial et le budget des clients en acceptant de monté des Pièces fournis par le client, Mais je pense quand vous aller au resto vous n'apporté pas votre entrecôte et votre bouteille de vin. cordialement restant à votre écoute.

8,0

Tres professionel Tres bien place en prix voitures
Révision
Renault / 0.9 TCE 90 CAMERA AR +PACK CITY +RS
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Février 2020
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel chaleureux et accueillant et que votre Nouvelle Voiture Neuve vous a séduit.Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, vous nous aidez à nous améliorer chaque jour. l'Equipe Serieys Auto vous remercie.

10

Garagiste très sympathique qui m’as pris dans l immédiat pour un diagnostic auto (10x moins cher que chez le constructeur) et un remplacement de bougies pareil dans l immédiat. Je recommande ++
Réparation
Opel / 1.7 CDTI 125
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Nous vous remercions et nous sommes heureux que vous ayez apprécier notre prestation sur l'entretien de votre voiture. Au plaisirs de vous revoir bientôt L’équipe Serieys Auto vous souhaite une bonne année 2020.

10

Très bon accueil. Respect des délais.
Révision
Renault / 1.6 60CV
Réponse de l'établissement
Dimanche 22 Septembre 2019
Merci pour votre avis très positif Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. L'équipe Serieys Auto à Albi

9,0

Prix raisonable
Révision
Renault / 0.9 TCE 90 CAMERA AR +PACK CITY +RS
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Merci pour votre avis très positif Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Pour l'achat de votre nouvelle Voiture Neuve. N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. L'équipe Serieys Auto à Albi

6,0

Bien mais respect des délais à revoir.
Peugeot / 1.2 PURTECH 130 + CAMERA AR+PACK SAFETY
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur suite a votre petit désagrément sur le retard de livraison de votre voiture neuve Votre voiture est arrivé avec 10 jours de retard Les transporteurs ne nous respecte pas toujours les planning de chargements Pour vous être agréable nous vous avons fait une remise commerciale Nous sommes heureux de voir que votre nouvelle voiture vous donne satisfaction Au plaisirs de vous revoir bientôt L’équipe Serieys Auto

10

Parfait - tjs disponible, engagement complet pour satisfaire le client. Merci.
Pneumatique / Autre
Renault / CAMPUS 1.2 16V 75CV
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Mai 2019
Merci d'avoir répondu a notre enquête satisfaction client pour notre prestation Nous sommes heureux que vous ayez apprécier notre prestation et notre service Au plaisirs de vous revoir bientôt L’équipe Serieys Auto

10

Super accueille et a la disposition de suite et un bon coups de main pour ma réparation je recommande sans problème.
Autre
BENNE 2000 KG
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Avril 2019
Nous vous remercions d'avoir un peu de votre temps pour donner votre avis sur notre établissement Nous sommes heureux que vous ayez apprécier notre prestation et notre service A bientôt pour l'achat d'une nouvelle remorque Dans l'attente de votre venue chez nous L’équipe Serieys Auto

9,0

tres bon service
Autre
Peugeot / 1.6 BHDI 120 CAMERA AR+GPS+JA
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Avril 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour donner votre avis sur notre établissement Nous sommes heureux que vous ayez apprécier notre prestation et notre service Au plaisirs de vous revoir bientôt L’équipe Serieys Auto

9,0

Entreprise serieuse
Peugeot / 1.6 THP 155
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mars 2019
Nous vous remercions d'avoir pris 5 mm pour donner votre avis sur notre établissement Nous sommes heureux que vous ayez apprécier notre prestation et notre service Au plaisirs de vous revoir bientôt L’équipe Serieys Auto

10

Garage très. Sérieux. Honnête.
Freinage
Peugeot / 1.6 HDI 115 GPS+CAMERA AR
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mars 2019
Nous vous remercions d'avoir pris 5 mm pour donner votre avis sur notre établissement Nous sommes heureux que vous ayez apprécier notre prestation et notre service Au plaisirs de vous revoir bientôt L’équipe Serieys Auto

5,0

delai de livraison non respecte + 3mois +4mois pour obtenir la facture
Autre
Renault / 1.5 DCI 110 PACK CITY RADAR AV+CAMERA AR
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Février 2019
Bonjour Mme Chaupy Suite a votre réclamation de mécontentement sur l'achat de votre voiture neuve Nous tenons a vous apporter un éclaircissement La voiture était prévu en arrivage fin juillet par le constructeur Avec les vacances elle à pris un peu de retard le mois d’août c'est les vacances pour le constructeur Les livraisons reprenne début septembre votre voiture est arrivée le 11 septembre sur notre Parc Vous avez pas voulu prendre la voiture parce que vous partez en Vacances le lendemain Vous nous avez demandés de monter des Pneus Neuf sur votre voiture prévu en reprise à nos Frais Se que nous avons fait pour votre sécurité car les pneus était HS A votre retour de vacances Nous vous avons livré Votre voiture neuve le 24 septembre Nous vous avons remis à la livraison le bon de livraison avec les règlements de la voiture Le dossier administratif à pris un peu de retard avec les Vacances Nous avons récupéré les derniers documents en décembre votre facture a était faite début janvier En souhaitant que cela vous apporte un éclaircissement sur votre achat La Direction

9,0

Accueillant
Autre
Peugeot / 1.6 BHDI 120 + CAMERA AR
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Février 2019
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête de satisfaction Toute l'équipe Serieys Auto et Heureuse de vous avoir donné satisfaction pour l'achat de votre voiture Neuve La Direction

5,0

Dommage que le jour ou je suis venu chercher le véhicule je n'ais eus aucune explication sue le fonctionnement des accessoires et après 5000 kms il à fallu y faire le 1 er entretien car le véhicule en faite avait déjà 1 an au mois de juin et que ce véhicule je l'ais acheté neuf en décembre donc 6 mois avant
Peugeot / HDI 130
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour Monsieur Nous sommes très surpris de votre message car nous passons du temps a expliqué le fonctionnement des voitures neuves ou occasions a nos clients pour une meilleures prise en main Sauf si le client nous dit qu'il à aucun problème pour la prise en main du véhicule. Sur les nouvelles voitures il y a des programmations a 1 an pour les révisions qui en fonction de l'utilisation du véhicule peux être rapproché pour les entretiens Nous sommes toujours la pour donner des informations même par téléphone Restant à votre écoute pour toutes informations

9,0

Très bien sauf la facture reçue 6 mois après l'achat
Peugeot / BHDI 100
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juillet 2020
Bonjour Monsieur Pour rappel ce début d'année à était très compliqué avec le COVID19 qui nous est tombé dessus. Nous avons subit des retards dans les documentations des voitures et notre service du secrétariat à dû être fermé pendant cette période. Nous sommes heureux que la voiture vous donne toutes satisfactions, ce qui est le principal. L'Equipe Serieys Auto vous souhaite de belle vacances cet été.

0,0

Problème avec le véhicule à mon arrivée , à aucun moment j’ai été contacté et pas le choix que répartir avec un véhicule défectueux. Celui ci est rester une semaine chez le garagiste après mon retour pour réglé tous les problèmes.
Peugeot / BHDI 130
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Cher Monsieur le Véhicule Neuf livré était conforme à la commande sur la pose de l'accessoire Attelage pour votre voiture avec le faisceaux multiplexé et le passage au diag par le concessionnaire Peugeot un code Default et ressortie le concessionnaire ne pouvait pas intervenir suite a votre venue pour prendre livraison de votre voiture étant donner votre éloignement à 500 km de nous. Vous étiez déjà en route pour venir prendre livraison de la voiture. Apres contrôle sur le montage du faisceaux électrique une erreur de branchement à était trouvé il à suffisait de modifier une connectique pour que tout redevienne normal cela prend 15 mm. Votre concessionnaire à fait du zèle sur la réparation de votre voiture en vous l'immobilisant 1 semaine. Nous vous avions solidité suite a la prise du RDV chez le Concessionnaire de votre Ville nous n'avons pas eu de vos nouvelle jusqu'à ce jour. Nous sommes toujours a la disposition des clients pour résoudre les éventuels problème. Cordialement la Direction Thierry SERIEYS

5,0

Dans l'attente du porte échelle de ma remorque depuis le 05 juin 2019 nous sommes le 28 novembre
BENNE ELEC + RAMPES
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Nous avons bien compris votre mécontentement, Mais nous sommes pas seul fautif dans cette situation. L'Usine SARIS a des retard de livraison sur les pièces. Nous avons trouvé ensemble une solution pour votre porte échelle. Qui je pense vous à donner toutes satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente année 2020.

10

Très bon accueil et très bonnes prestations . Tout est OK.
Peugeot / 1.5 BHDI 130 JA17+CAMERA AR
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Octobre 2019
Merci pour votre avis très positif Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Pour l'achat de votre nouvelle Voiture Neuve. N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. L'équipe Serieys Auto à Albi

10

Fait tout pour satisfaire le client
Volkswagen / 1.6 TDI 105 FAP BVA7
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juin 2020
"Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel chaleureux et accueillant ainsi que les travaux de réparation de votre voiture. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, vous nous aidez à nous améliorer chaque jour. l'Equipe Serieys Auto vous remercie"

10

Très satisfaits du service.
Peugeot / BHDI 130
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Février 2020
Je suis heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel chaleureux et accueillant et que notre Garage vous a séduit, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, vous nous aidez à nous améliorer chaque jour. l'Equipe Serieys Auto.

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