les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Skoda Caen

424 Rue Marie Curie, 14200 Hérouville-Saint-Clair
9,1 /10
444 avis clients
Actuellement closed
9,1

356 clients de la concession Skoda Caen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (169)9.2/10
Pneumatique (46)9.4/10
Réparation (41)8.8/10
Freinage (30)9/10
10

Tres satisfaite
Révision / Pare-brise
Škoda / KAROQ STY TD85/1;6 M6A

10

Oui satisfait
Révision
Škoda / OCTAVIA AMB TS85/1.0 M6F

10

Accueil très courtois-Véhicule propre lors de la reprise en main(seul bémol, un passage d'une microfibre sur la carrosserie éviterait les traces blanches de gouttes d'eau) et à l'heure prévue
Révision
Škoda / KODIAQ STY TD 40/2.0A7A

10

remplacement pneu crevé à l'improviste. Accueil parfait, sans attente. Géométrie contrôlée spontanément. Véhicule rendu propre.
Pneumatique
Škoda / OCT BER CR ELEGA

10

Répond à mes attentes
Pare-brise
Škoda / NV OCTAVIA BERL ELEGANCE 1.6 TDI 105CH C

10

Accueil agréable, respect du devis, respect e délais.
Révision / Freinage / Autre
Škoda / OCTAVIA COMBI TOUR 1.9 TDI 100 CH BVM5 6

10

sérieux, efficacité et gentillesse
Freinage / Démarrage / Révision / Pneumatique / Réparation
Škoda / FABIA CLassL450/1.4 5G

9,0

pas déçu, bonne prestation
Škoda / OCTAVIA COMBI TD110/2.0

5,0

Suite à une intervention pour un cygle coter gauche J'ai remarquer des rayures importantes du à l'intervention du mécanicien.
Carrosserie
Škoda / FABIA 1.0 TSI110 MONTE CARLO DSG7
Lundi 16 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellent accueil et compétence parfaite
Freinage / Révision / Pneumatique
Škoda / OCTAVIA ELEGANCE 1.9 DSG

9,0

Skoda Caen est très bien ..... mais c'est ma voiture qui me deçoit.
Réparation
Škoda / FABIA COM AMB TD66/1.4 M5

8,0

J’ai impression que dès fois le travail qu’on demande mais peut-être pas fait
Révision / Freinage
Škoda / OCT.COM AMB TD85/1.6 A7F

10

Bonne prise en charge. Personnel compétent
Pneumatique
Škoda / FABIA AM TD66/1.4M5F

10

Je regrette simplement de payer un diagnostic avant la réparation.
Révision / Réparation
Škoda / SUPER B GRTL&TS206/2

10

Le service et la prestation m'ont satisfait. L'accueil était satisfaisant. Je reviendrai sans hésitation.
Freinage
Škoda / OCT.BER ELEGAG477/1.9 5V

9,0

Professionnel
Révision
Škoda / FABIA COM AMB TS70/1.0

10

Très satisfaisant: Personnel compétant et aimable
Pneumatique
Škoda / SCALA AMB TD85/1.6 M6A

10

Très bon accueil et services de Mr Ringuenet
Révision
Škoda / OCT COM AMB TD85/1.6M5F

9,0

Service top mais facture prohibitive : 300€ pour le remplacement d’u ampoule !!!!😩😩😩
Autre
Škoda / YETI TS90/1.4

10

Très bonne concession !
Révision
Škoda / FABIA AM TD66/1.4M5F

10

Très bon accueil. Travail préparé et documenté.
Révision
Škoda / SUPERB COMBI ACTIVE2 2.0 TDI 140 CR DSG

10

Très bon accueil, très clair dans les travaux effectués et le devis,vraiment ravi du service
Révision
Škoda / SUPERB COMBI TDI140 DSG LAURIN & KLEMENT

9,0

accueil toujours aussi agréable
Révision
Škoda / FABIA AMB MP44/1.0M5F

8,0

Véhicule oublié par l’equipe, résultat presque 4h d’attente à la concession pour une vidange qui devait ne prendre qu’une heure
Révision
Škoda / OCTAVIA COMRS230FS169/2.0

9,0

Très bien, rien à redire
Pneumatique / Autre
Škoda / KODIAQ AMB TD110/2.0A7F

9,0

Équipe au top
Réparation
Škoda / OCT COMB STY TD85/1.6 A7F

8,0

Délai d'intervention annoncé non respecté
Révision
Škoda / YETI AMBITION 2.0 TDI 110 CH CR BVM5 6 C

8,0

Pas d opinion
Révision
Škoda / OCT COMB STY TD85/1.6 A7F

10

super bien reçu et a l ecoute
Révision / Pneumatique
Škoda / FABIA COMBI ELEGANCE2 1.2 TSI 85 CH BVM5

10

Amabilité, rapidité, suivi du SAV, courtoisie Rien à redire
Autre
Škoda / KAROQ AMB TD85/1.6

0,0

payer une recharge de climatisation 69euros récupérer une voiture dont la dite climatisation ne fonctionne toujours pas, rapporter la dite voiture conservée à l'atelier 4 jours me faire payer 144 euros pour un capteur coutant 18.50euros et au final récupérer une voiture qui dont la climatisation ne fonctionne toujours pas, c'est un peu fort de café.pour une marque en conquête d'image appartenant au groupe VW c'est grandement domageable. et être incapable de diagnostiquer correctement une panne l'est tout autant!!!
Révision
Škoda / OCT II ELEGANCE TDI

10

Très bon accueil et travail sérieux et efficace.Merci.
Pneumatique / Révision
Škoda / YETI AMBITION 2.0 TDI 170 CH 4X4 BVM6 10

10

la revision a été faite dans les délais prévus ,la réception de ma skoda a été parfaite, rendue impeccable, donc je suis tout à fait satisfaite.
Révision
Škoda / FABIA AMB MP44/1.0M5F

8,0

Bonne prestation
Révision
Škoda / FABIA FL AMBITION 1.0 TSI 95CH BVM5

10

Oui service très satisfait
Révision
Škoda / YETI AMBITION 2.0 TDI 110 CH CR BVM5 6 C

10

Service après vente très efficace et très bon accueil
Révision
Škoda / YETI 1.2 TSI TDF

10

Bon accueil et explications claires
Révision
Škoda / KAROQ 1.5 TSI150 STYLE DSG7

10

Très bon accueil,efficacite, délai respecte
Révision / Autre
Škoda / FABIA BERLINE AMBITION2 1.2 TSI 85 BVM5 5CV

9,0

Bon accueil.
Révision
Škoda / OCTAVIA AMB TD77 / 1.6

10

Personnel accueillant sympathique très arrangeant
Révision
Škoda / OCT COM AMBIT TD 81/1.6 M5F

9,0

TRES SASTIFAIT
Révision / Pare-brise
Škoda / OCTAVIA AMB TD81/1.6 M5F

10

Super accueil, explications parfaites
Autre
Škoda / YETI AMBITION 2.0 TDI 110 CH CR BVM5 6 C

10

Parfait rien a dire
Révision / Pneumatique
Škoda / OCTAVIA BER. AMBITION2 1.2 TSI 105 CH BV

10

personnel agréable et compétent, à notre écoute.
Autre
Škoda / YETI OUTD AMB OTD 110/2. 0M

10

Commande des pneus délai respecté et excellent accueil du responsable après vente Skoda
Révision / Pneumatique
Škoda / FABIA STYLE TS81/1.2 A7F

9,0

Véhicule pris en charge et rendu aux horaires prévus véhicule rendu lavé dommage que la voiture de courtoisie ne soit pas mieux entretenue
Pare-brise
Škoda / FABIA AMB TS 70/1.0 M5F

10

Sans commentaire
Révision
Škoda / KODIAQ STY TS110/1.4A6F

10

Le personnel est attentionné, le technicien me donne toutes les explications sur le contrôle effectué, véhicule rendu nettoyé, tout est positif.
Révision
Škoda / SUPERB COM TD103

10

Consideration, grande ecoute et bon conseil du chargé de clientele skoda, m. Ringuenet. + service d'aide a la mobilité durant l'intervention.
Révision
Škoda / OCTAVIA COMBI TD110/2.0

9,0

Peu d'attente, réceptionniste avenant, véhicule rendu propre
Révision
Škoda / CITIGO 1.0 ACTIVE 3CV

8,0

Bien dans l ensemble
Škoda / KODIAQ AMB TD110/2.0A7F

10

Très bon accueil et prise en charge, respect des délais
Révision
Škoda / KODIAQ STY TD110/2.0 A7F

10

Top. Super service.
Autre
Škoda / OCTAVIA ELEGANTE TDI 105

10

J'ai trouvé en monsieur RINGUENET un interlocuteur affable et à l'écoute du client. Le service a été effectué sans perte de temps, de manière complète et efficiente.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Škoda / NLLE SUPERB ELEGANCE 1.8 TFSI 160 CH BVM

10

Très satisfait de l'accueil, des renseignements donnés, du travail effectué, seul "petit" bémol la note !!!!
Réparation
Škoda / YETI ELEGANCE2 1.2 TSI 105 CH BVM6 6 CV

10

Tres bon service
Révision / Démarrage
Škoda / ROOMSTER AMBIENTE 1.6 16V 105 CH 7 CV BV

10

Accueil très chaleureux . Technicien au top
Pare-brise / Réparation
Škoda / OCTAVIA COMBI TD110/2.0

10

Transparence et conseils
Révision / Freinage
Škoda / YETI AMBITION 2.0 TDI 110 CH CR BVM5 6 C

7,0

Pas de soucis concernant la révision du véhicule. Sous traitance a revoir concernant le nettoyage lustrage du véhicule. Beaucoup de défauts a l'issu du lustrage dûes aux impacts sur la carrosserie...un produit adapté aurait évité cela, car ce soucis et inhérent a un véhicule d'occasion. Cdlt
Révision / Réparation / Carrosserie
Škoda / OCT.COM AMB TD85/1.6 A7F

8,0

bonne prestation service apres vente agreable
Révision / Réparation
Škoda / RAPID elega 77/1.6 5v

10

Un service irréprochable, proche des clients et à l’écoute. Rien à redire. Je recommande.
Autre
Škoda / YETI AMB TS81/1.2 A7F

10

Pris sans rendez vous
Démarrage
Škoda / FABIA BERLINE AMBITION2 1.2 TSI 85 BVM5 5CV

10

Service parfait
Pare-brise
Škoda / KODIAQ 1.5 TSI150 ACTIVE BVM6 5PL

10

rien de particulier à noter.
Révision / Carrosserie
Škoda / YETI AMB TS81/1.2 A7F

10

skoda répond parfaitement à mes attentes
Révision
Škoda / OCTAVIA ELE TD77/1.6 M5F

10

Service efficace
Révision
Škoda / YETI AMBITION 1.2 TSI 105 CH DSG7 6 CV

9,0

Tant que j'ai une voiture équivalente à la mienne il n'y a aucun désagrément et c'est cela que j'apprécie. Maintenant à voir comment cela va se passer pour une révision standard. Pour prise sous garantie très bien 😊
Réparation
Škoda / KODIAQ 2.0 TDI150 LAURIN ET KLEMENT DSG7 7PL

10

L accueil était formidable. L à mise à disposition d'une salle pour travailler. L à prise en compte de mon problème mirror link. Super service avec une super equipr
Révision
Škoda / SUPERB COM GRTSTYTD110/2

9,0

Soucieux du client
Révision / Freinage
Škoda / OCT.COM ECT TD85/1;6 M5A

10

Christian Tres bon
Révision
Škoda / YETI ELEGANCE2 2.0 TDI 140 CH 4X4 DSG6 8

7,0

Manque de rapidité à l'accueil.
Révision / Réparation
Škoda / NLLE OCTAVIA COMBI CFT TDI 105 CH

10

Tout c est déroulé comme prévu, accueil très satisfaisant.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Škoda / FABIA COMBI ELEGANCE2 1.6 TDI 105 CR BVM

10

Nous sommes toujours très bien reçu avec une amabilité constante
Škoda / FABIA AM TD66/1.4M5F

10

Rien à dire comme à chaque fois
Freinage
Škoda / OCTAVIA TDI

7,0

Toujours très satisfait quant à la prestation d'entretien du véhicule et la qualité relationnelle avec le technicien. Par contre la prise de rendez-vous en ligne pose un gros problème de suivi qui s'est soldé par un déplacement inutile puisque le RV pris en ligne n'a pu être honoré. Bilan: une matinée perdue et 100km inutilement parcourus.
Révision
Škoda / FABIA COM AMB TD66/1.4 M5

10

toujours satisfaite par les techniciens SKODA, bonne entente et bons conseils.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Škoda / RAPID ELE TS90/1.4 A7F

6,0

Bonne prise en charge Cependant il manque une pièce sur mon véhicule que je n'avais pas remarquer quand je suis venue le récupérer et pas de réponse à mon mail. Dommage.
Réparation
Škoda / FABIA TDI AMBIEG466

8,0

Prestations correctes , il faudrait envisager moins d attente lors de l arrivée, en étalant les rdv toutes les 15 minutes de retard
Révision
Škoda / FABIA COM AMB MP55/1.0 M5

10

Impeccable, des solutions à tous mes problèmes auto.
Autre / Carrosserie
Škoda / KAROQ STY TS85/1.0M6F

9,0

De la prise de RDV jusqu'à la fin de l'intervention, entière satisfaction.
Autre
Škoda / YETI 1.4 TSI125 STYLE DSG

10

J'avais fait une mauvaise manipulation et je rectifie dès aujourd'hui ma note. J'ai été très satisfaite de mon contact chez Skoda
Révision / Pneumatique / Autre
Škoda / NOUVELLE FABIA BER. CONFORT 1.4 TDI 80CH

9,0

Excellent accueil avec café. Attente courte .
Révision
Škoda / KODIAQ STY TD110/2.0 A7F

8,0

savoir si certaines réparations sont comprises dans ma garantie
Révision
Škoda / OCTAVIA AMB TD77 / 1.6

8,0

satisfaite en général de la prestation
Révision
Škoda / OCT COM AMBIT TD 81/1.6 M5F

10

SERVICE IMPECABLE
Pneumatique
Škoda / FABIA AMB TS66/1.2M5F

9,0

Recu a temps convenu. Parti a l'heure estimée. Revision Skoda Superb 2005 de ses 230,000 kms. Rien a signaler ! Raison pour laquelle je n'envisage pas de l'echanger pour une autre Skoda pour le moment.
Révision
Škoda / SUPERB TDI IP

10

Très satisfait de l'accueil reçu et de la prestation effectuée
Révision
Škoda / FABIA BERLINE AMBITION2 1.2 TSI 85 BVM5 5CV

10

Très bon accueil avec professionnalisme et rapidité.
Révision
Škoda / SUP COM GRT AMB TD 140/2.0

10

Très bon accueil
Révision
Škoda / FABIA STY TS70/1.0M5F

10

Service impeccable.
Autre
Škoda / SUPERB GRTL&K TD140/2;0A7I

1,0

Ceci n’est pas une révision mais un changement standardisé de pièces peu coûteuses à prix très élevé . Aucune prise en compte des anomalies signalées . Aucun essai de la voiture . Pas de graissage des pièces grippées . Pas de remplissage du carnet d’entretien . Pas de révision conforme à mon carnet d’entretien . Batterie non refixée . Aucun intérêt de faire l’entretien dans le réseau .
Révision
Škoda / YETI ELEGANCE2 2.0 TDI 170 CH 4X4 BVM6 1

10

Je n'ai rien à ajouter à cette note.
Révision / Freinage
Škoda / FABIA AMB MP55/1.0M5A

3,0

J’ai payé un forfait entretien à 339 euros . Dans ce forfait était compris les balais d essui glaces mais les miens étaient neufs . On me l a compté quand même , je trouve cela anormal . Ou alors , j aurais aimé que l’on me donne un kit de balais neufs vu que c’était compris dans le prix . Donc je suis déçu
Révision / Freinage / Pneumatique
Škoda / OCT.COM CRDPFAMBIEG477/1.6 5V

10

Clarté du devis équipe sympa et rapide
Freinage
Škoda / OCTAVIA BERLINE AMBIENTE 1.9 TDI 105CH

10

Rien a dire comme d habitude
Révision
Škoda / CITIGO AMBITION 1.0 75CH BVM5 4CV

9,0

temps d'attente un peu longuet, mais RAS pour la visite
Révision
Škoda / NLE OCTAVIA COMBI TDI 105 4X4 BVM6 6CV

9,0

Très bonne accueil du personnel et des mécanicien vous guide rapidement vers une un diagnostic assez efficace et bien cibler, je conseil fortement pour entretenir son véhicule, merci à ce garage skoda d'être à l'écoute de leurs clients +++
Révision / Pneumatique
Škoda / OCTAVIA BERLINE AMBIENTE 1.9 TDI 105CH

10

accueil satisfaisant
Révision
Škoda / FABIA BERLINE 1.2 60 CH BVM5 4 CV

10

Je suis très satisfais du garage et du personnels très réactif .
Autre
Škoda / FABIA 1.4 TDI80 CONFORT

9,0

très bon accueille . véhicule de courtoisie .
Révision
Škoda / SUP CO CR DPF ELEGAG4125

10

Personnel très sympathique et compétent. J'ai été guidé au mieux pour mon achat. Je suis tout à fait satisfaite du nouveau véhicule.
Škoda / SCALA 1.6 TDI116 AMBITION BVM6

10

Accueil, présentation, explications, suivi de commande, livraison toutes ces étapes ont été réalisées avec un très grand professionnalisme.
Škoda / KAROQ 1.0 TSI116 STYLE DSG7

9,0

Juste un petit reproche. J'avais l'habitude avec mon garage habituel qui me faisait toute confiance concernant mon attestation d'assurance et qui ne me la demandait jamais. Ce document semble être indispensable pour votre établissement afin de livrer la voiture. Il serait bon de le préciser dans les échanges de mails. J'ai faillit ne pas prendre la voiture le jour prévu
Škoda / CITIGO 1.0 MPI60 ACTIVE BVM5 3P

9,0

Très satisfait de la concession Saint clair néanmoins je ne suis pas totalement satisfait de la marque étant donné les délais exorbitants de livraison.
Škoda / FABIA 1.0 TSI110 MONTE CARLO DSG7

8,0

La formation de votre vendeur est à revoir je suis client de Skoda depuis + de 20 ans et aucun problème jusqu'à ce jour, le manque d'infos de la part du vendeur est intolérable car l achat de la citigo n 'est pas satisfaisant au regard du manque d'information sur les options non précisées, de plus le délai de livraison a été rallongé d un mois supplémentaire par rapport à ma première visite. Le modèle présenté sur place ne correspondait pas à celui vendu ( sans essai d'ailleurs ) pas de régulateur, pas de roue de secours ce que nous avons du faire ajouter in extremis. Je découvre que la désactivation de l'air bag passager pour mettre un siège bb est aussi optionnel et ne nous a pas été proposé ! Sérieux à la livraison...Enfin le nombre de place derrière n'est pas de trois mais pour le coup j'aurai du être conseillé pour sans doute reprendre une fabia qui nous a entièrement donné satisfaction sauf le moteur 60 ch bonne journée
Škoda / CITIGO 1.0 MPI75 EDITION BVM5 5P

10

Accueil, renseignements, tout est parfait
Škoda / FABIA 1.0 TSI95 CLEVER BVM5

10

Excellent commercial Mr Prudhomme
Škoda / KODIAQ 2.0 TDI150 LAURIN ET KLEMENT
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Bonjour, merci à vous pour ce retour extrêmement positif. Romain sera informé de votre commentaire. Le responsable de site.

10

Très satisfait de la prise en main de la voiture
Škoda / FABIA 1.0 TSI110 MONTE CARLO DSG7
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie.

9,0

Présenter les options d'aide à la conduite avec plus de détail, notamment concernant le comportement inattendu du véhicule dans certaines situations=> pour ceux qui découvre l'aide à la conduite comme moi. Très bon accueil et disponibilité de l'équipe commerciale.
Škoda / KAROQ 1.5 TSI150 SCOUT DSG7 4X4

10

Très bon accueil et conseil. Merci
Škoda / RAPID SPACEBACK 1.0 TSI110 STYLE

10

Tout ce résume en vous disant que c’est la quatrième SKODA octavia. Merci
Škoda / OCTAVIA COMBI 1.6 TDI16 DRIVE DSG7

10

Merci à toute l’équipe pour l’accueil et le service fourni.
Škoda / KAROQ 1.5 TSI150 SPORTLINE DSG7

10

Très très bon accueil, disponible' souriant et apporte toutes les explications
Škoda / KODIAQ 2.0 TDI150 LAURIN ET KLEMENT DSG7 7PL

9,0

Personnel agréable
Škoda / OCTAVIA COMBI 2.0 TDI184 RS DSG6

8,0

Satisfait professionnalisme des équipes en place.
Škoda / FABIA 1.0 MPI75 CLEVER BVM5

10

Personnel très compétent et toujours à l écoute
Škoda / Kodiaq 1.4 TSI 150ch Style 4x4 DSG 7 places

9,0

comme d'habitude toujours bien reçue avec gentillesse, amabilité et professionnalisme
Škoda / OCTAVIA 1.6 TDI116 CLEVER DSG7

8,0

Après la sortie du garage en conduisant j'ai constaté des micro éclats sur le pare brise de mon véhicule, certes d'occasion mais d'un bon montant tout de même. J'aurais apprécié en être avertie avant et le changement du pare brise avant la vente aurait été encore mieux !
Škoda / KAROQ 1.5 TSI150 STYLE DSG7

10

Equipe sympathique qui a su me faire une proposition commerciale alléchante.J'ai donc acheté une voiture alors que je ne partais que pour faire du "repérage". J'espère que le service aprèsvente sera à la hauteur.
Škoda / FABIA 1.0 TSI110 MONTE CARLO DSG7

10

Très bon accueil personnel à l'écoute du client et professionnalisme assuré . Encore bravo
Škoda / KAROQ 1.5 TS150 SPORTLINE DSG7

5,0

Les horaires ne sont pas adaptées . Au moment de la livraison il devrait y avoir au moins 1 des préparateurs présents. Revoir le taux de financement qui est plus correcte chez d autres concurrents .
Škoda / Yeti 2.0 TDI 110 CR Outdoor 4x2

9,0

Qualité d accueil top!!! Communication top!!!
Škoda / FABIA COMBI 1.2 TSI110 MONTE CARLO

10

Je suis extrêmement satisfait de la concession Skoda de Caen L’ensemble des collaborateurs ont fait preuve d’un grand professionnalisme et ont démontré de grandes compétences commerciales Par contre je suis beaucoup moins satisfait de la marque Skoda
Škoda / KODIAQ 2.0 TDI150 STYLE DSG7 7PL

10

Une volonté affichée de satisfaire le client, et une qualité de service perceptible. Une organisation et un professionnalisme ressenti. TOP
Škoda / SUPERB 2.0 TDI150 SYTLE BVM

10

Très bon accueil - écoute des besoins
Škoda / Citigo 1.0 MPI 60ch Tour de France 5p

10

Rien a redire.
Škoda / FABIA 1.0 MPI75 EDITION BVM5

3,0

Scandaleux de nous faire payer la garantie et, l'essence. Manque de préparation des dossiers pour la livraison et, on ou a livré une voiture sans contrôle technique.
Škoda / YETI 1.2 TSI105 MONTE CARLO

10

Tres bon acceuil
Škoda / KAROQ 1.5 TSI150 STYLE BVM6

8,0

Très bonne accueil
Škoda / RAPID SPACEBACK 1.2 TSI110 MONTE CARLO

10

Agréable et un bon accueil
Škoda / FABIA 1.4 TDI90 CLEVER

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