Danube Automobiles
Skoda Saab Angers

la note est descendue car je n'ai pas de nouvelles quant au remplacement du cache montant gauche pare brise cassé lors du remontage, plus la vignette crit'air2 non recollée, ni remise.

Bien reçue

Accueil très sympa de toutes les personnes croisées au garage. Entretien fait dans le délai prévu.

J'ai eu un rendez vous très rapidement pour réparer le rétroviseur gauche.

Biens accueilli biens renseigné

Accueil et service irréprochable

Qualité de l’accueil Et de la prestation

Très bonne accueil. Respect des engagements.

Bon accueil, ponctualité. Prestations. Propreté du véhicule

disponibilité et amabilité c'est donc parfait

Mon Octavia est très bien suivie et de ce fait fonctionne parfaitement, je trouve. Que vouloir de plus? Une seule chose : que cela dure et pour cela je compte sur Danube auto...

Je suis très satisfait, un point, c'est dit.

personnel agréable comme d'habitude

Accueil agréable et travail demandé effectué correctement

Je suis satisfaite

Personnel très accueillant à chaque fois

Commerçant et impeccable même si entretien reste cher !

Rien a redire très bon service client

Que 9 et pas 10 car l'excellence est un art que l'on n'atteint que par l'exercice constant et de manière répétée.

Bien entendu

accueil parfait travaille effectuer en temps et en heure

Gentillesse du personnel, info complète.

ponctualité, efficacité et à l'écoute du client

Malgré mon devis en ligne si je n'avais pas fait attention on me facturait 80 € de plus

Très bon garage.

Très bien accueilli et réactif aux différents imprévus.

La prise en charge a été faite rapidement et avec gentillesse.

Bon accueil personnel très pro

Devis écrit et pas seulement oral me semble indispensable et je ne l'ai pas eu malgré ma demande!

Très bon accueil. Voiture récupérée dans les temps. Explications claires. Compétence.

Je suis satisfait de l' accueil et prise en charge de mon véhicule lors des différents entretiens, pas de problème il y a 10. Mais je suis très très mécontent des différentes promotions que votre groupe adresse par sms, car cela arrive TOUJOURS après mon passage.Là sans problème je mets 0. En effet je change mes 4 pneus en 2014,promotion de 50% sur les 4 15 jours après mon passage!!!!!evidemment je n'en profite pas.En 2017, promo sur un entretien une dizaine de jours après mon rendez vous,je n'en bénéficie pas.et le dernier en début d'année 2019,200 euros de remise sur la distribution,que je n'ai pas du fait de l'avoir effectué lors de mon entretien annuel fin 2018. Vous comprendrez ma note de zéro pour un client qui se fait avoir après chaque passage dans votre agence

Très satisfait de la prestation, sauf le prix qui est un chère.

Bon accueil explications claires des travaux remise du véhicule à l'heure.

Très bon accueil, travail bien fait.

Très satisfait de Danube automobile. Par contre très mécontent de Skoda St Brieuc qui me donnait une semaine de délai pour seulement établir un diagnostic. Ce qui fait que la semaine de vacances en Bretagne était ratée car nous n'osions pas rouler avec un voyant pb moteur allumé. Pas commercial du tout. Après 15 ans de fidélité à la marque Skoda ( une Fabia et 2 Octavia), vous perdez un client

Révision 60000 km chère !

Bon accueil

L'intervention s'est déroulée comme prévu : délai, coût, qualité, accueil

Accueil très agréable et efficace . Prestation faite comme prėvue sans surprise.

ras sur Danube automobiles personnels compétant

Pris en charge rapide / réparation faite dans le délai indiquée / véhicule rendu lavé intérieur-extérieur

Je suis satisfait en tous points sauf celui concernant la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie et ce n'est pas la 1 ère fois ! Je suis éloigné de 14 kms d'Angers et j'en ai besoin dans l'attente de la restitution de mon véhicule Je m'en suis d'ailleurs expliqué en réponse au téléphone

Parfait. Continuez ainsi.

plus de véhicule de prêt gratuit maintenant il faut payer!!!!! c est mesquin après avoir acheter 3 voiture en 4 ans!!!!!

Très bon accueil et très professionnel

Trop trop cher par rapport a d autre garage

Tres aimable

Je suis très satisfait de l'accueil et des travaux effectués sur mon véhicule. Il s'agissait du paramétrage de la batterie (Stop & Start) ainsi que de la programmation du double de clés. Tout a été effectué rapidement et parfaitement. Un café m'a été offert et mon véhicule nettoyé. La courtoisie et la délicatesse du personnel de Danube autos est à citer en exemple. J'avais déjà acheté un véhicule il y a plusieurs années. Je compte bien rester client de ce concessionnaire.

Bonne prise en charge et compétences des intervenants

Bien reçu, explications claires intervention rapide xxxxxxxxxxxxxxx

Très bonne prestation

Nous sommes toujours reçu avec le sourire Nous avons récupéré la voiture super bien lavé merci

réparation satisfaisante, mais il m’aura fallu patienter avec mon problème et changer plusieurs fois les piles de la commande centralisé avant d’être entendu.

Très satisfait: accueil et qualité des services

rien a dire bien

Bonjour je n'ai pas du tout apprécié le fait de régler la facture le devis avant le début des travaux. L'accueil a été parfait, mais ma voiture est sous garantie dans un garage Skoda à Lorient il a fallu que je règle cette facture et être remboursé par mon garage chose que je n'ai pas apprécié. Je ne retournerai plus jamais chez Skoda Angers.

très bien reçu

Très bien acceuil

Excellent accueil, comme toujours. Personnel à l'écoute et qualifié.

Souriant, agréable et véhicule restitué dans les délais

Bonnes explications et compréhension de ce que je souhaitais

Ponctualité / Bon contact

Respect des heures de RDV

Accueil parfait

Accueil ,service , ponctualité tout est très pro.

Bonne actuel

Note 10 : accueil,respect du délai, qualité du travail

Je suis venu pour une action de rappel 45F4 (calculateur d'ABS/ESP), et j'en ai profité pour faire une vidange ; mais je n'ai pas su en quoi correspondait ce rappel. Un peu plus de renseignements sur ce rappel aurait été appréciable.

la prestation de service a été parfaite en toute attente. Cependant je ne trouve toujours pas normal que des faisceaux electriques puissent se couper et ainsi créer des risques systeme important voire pouvant porter atteinte à la santé des personnes étant dans le véhicule. C'est la première voiture tant du group VAG que des toutes les marques que j'ai eu en ma possession qui ait présenté ce genre de souci. Désolant.

Très accueillant et professionnel

Très bon service

Très bon service. Accueil toujours très agréable.

Garage agréable

Le client juste un numero

très bon accueil voiture rendue lavée int. et ext.

Bon accueil et information sur le suivi des travaux

SAV très réactif à ma demande dans l'urgence, personnel sympa et compétent

Je trouve très désagréable le fait d'évaluer

Je n'ai rien à ajouter.

Rien à dire. Horaire et prestations respectés. Accueil très agréable. Les éléments communiqués ont été précis. La propreté du véhicule a été assurée.

Accueil remarquable et prise en mains impeccable

Accueil et service toujours parfaits !

La pression des pneus n'était pas bonne (trop faible par rapport aux données constructeurs). Sinon rien à redire

Ras ras ras ras

Très satisfait du service mais les tarifs du groupe Skoda sont trop élevé.

Très bon accueil, disponibilité Prise en charge rapide du véhicule

C'est la 3 ème fois que je réponds à un questionnaire, chez Skoda c'est une obsession! A la fin c'est lassant!

Rapidité et gentillesse, rare de nos jours

Tres ponctuel. Professionnel

délais respecté ; satisfaction au mieux des contraintes du client (prêt d'un véhicule), accueil cordial

Très bonne prise en charge du problème de perte de pression pneu avant gauche

le personnel a l'air très gentil et à l'écoute

Très bien, bonne prise en charge

J'ai été très accueillie par une de vos commerciales. Le seul hic : 2 mois plutôt lors d'une demande de double des clés de ma voiture, la commerciale n'était plus salariée chez vous, déçue ! Nous clients, nous apprécions être toujours en contact avec sa vendeuse initiale, c'est important !

garage serieux

Rien à redire!

Service rapide et soigné

Bien bien bien

La simplicité et l' efficacité Skoda.

très bien reçu et très bien renseigné accueil parfait

Très bon accueil de l'ensemble de votre équipe.

Très bonne accueille. Personnel très sympathique. Véhicule rendu dans le temps estimé et propre intérieur /extérieur et cela est très apprécié et appréciable !

Pas de commentaires

Rapidité et professionnalisme, pas de vente forcée comme chez certain concurrent proche, cependant difficile à joindre depuis la mise en place du call center.

Très bon accueil, professionnel, et travaux réalisés bien expliqués.

Encore Très bien

Nous sommes très contents de notre véhicule

bon accueil et travail de qualité

Accueil et conseils de qualité

Réactivité impressionnante. Étant très satisfait de la réparation de mon véhicule, je mets la note de 10 nsur 10 puisque des administratifs de vôtre groupe considère que la note de 9 sur 10 est mauvaise (ils y en a qui feraient mieux de regarder leur cahier de notes lors de leurs études scolaires)

Très bon accueil Proactif Agréable

Le lavage de la voiture aurait permis d'obtenir la note de 10 ;-)

Non respect de la mise à jour du GPS comme acté lors de l'achat de la voiture. J'attends toujours !!!

J'ai eu ce que j'attendais

prestation un peu élevé plus rajout d'un forfait qui ne nous avait pas été communiqué au téléphone pour le rdv .

Même si le service est a la hauteur des attentes, le tarif reste élevé vis a vis de la concurrence.. dommage

accueil et réparation au top

Très bon travail, personnels sympathique, dommage que la prise de rendez-vous passe par un call center

tout s'est bien passé

bon accueil, véhicule de remplacement était prêt service avec personnel professionnel

Rien à redire, satisfaction du début à la fin

Accueil très bon et travail bien fait

Accueil et service parfaits

Satisfait de la prestation mais déçu car vous avez encaissé mon chèque de 1488,66 € alors que je n'avais pas encore eu le remboursement par mon assurance.

Panne réparée très rapidement

Ras ras ras

Accueil et travail toujours très professionnels avec le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule ce qui est particulièrement agréable !

Très bon accueil. Explications claires et précises

Garage agréable et serviable équipe comme services.

Tarif trop élévé pour le diagnostic et la location de voiture payante...comparativement à d'autres concessions ou le prêt d'un véhicule est gratuit et où le diagnostic est bien moins cher. Acceuil agréable, personnel disponible et de bons conseils.

Je n'ai rien de plus à écrire.

TRES DECUE DE LA REVISION 60000 KMS en ayant payé 530 euros !! J'ai du me déplacer 4 fois après l'avoir récupérée je vais écrire à la Direction

Rapide et bonne accueil. Informations techniques et conseils pour un bon entretien de la voiture.

Accueil et prestation de qualité

Service rapide et efficace, seule ombre au tableau , toujours aussi peu de véhicules de prêt disponible, malgré mes 10 ans de fidélité.

Ponctualité et remise du véhicule propre et à l'heure voulue.

Lors de la prise de rendez-vous, il serait bon de savoir approximativement le montant de la facture.

bon accueil, véhicule pris et rendu dans les délais, tout est ok

Conseiller Client très agréable et professionnel, l'enquête en fin de restitution est de trop

Service parfait

Les tarifs restent supérieurs à d'autres garages.

il manque un véhicule de prêt pour que cela soit parfait

Accueil , service entretien et ponctualité sont très satisfaisants.

Accueil courtois et explications fournies des travaux

délai trop long pour avoir un 1er RDV prix excessif du diagnostique, même si au final il n'est pas facturé

Garage sérieux

Je loue une Skoda Fabia combi depuis bientôt deux ans, elle chauffe excessivement des les premiers kilomètres depuis environ trois mois. Le garage m’a parlé d une panne constructeur. Il aurait résolu le problème, malheureusement Non. Je finance donc un véhicule inutilisable. Et rien ne se passe. En départ de vacances, au bout de quinze kilomètres, la solution que le garage me donne est d appeler l.assistance. Les vacances sont un bien précieux et je n ai pas le temps d attendre, ce moyen de recours. J.ai donc roulé le chauffage au maximum, les vitres ouvertes comme dans une vieille super 5 ou une dodoche! A mon retour, un message laissé et rien, un nouvel appel, et toujours la même solution, appeler l assistance. Débrouillez vous avec votre voiture, reprenez la, j ai encore un an de location mais n’en veut plus, je ne suis pas là pour réparer cette bagnole qui reste la vôtre mais que je finance 249 euros par mois.

Travail bien fait

A L ECOUTE ET TRES PROFESSIONNEL L ENQUETE A SIGNER A LA FIN DE PRESTATION EST DE TROP

Interlocuteurs très à l'écoute et service parfait.