atelier débordé mais une fois la voiture revenue ,prestation parfaite !

Comme indiqué lors du questionnaire national, les prix pratiqués pour les réparations ainsi que pour les accessoires seraient plus bas, vous seriez gagnant, avec plus de vente..

Accueil parfait

C’était cool

Simplicité... efficacité

Parfait 👍🏻

Accueil sympathique travaux bien faits délai respecté

J ai déjà reçu un sondage que j ai rempli. Pourquoi une nouvelle demande ?

Merci pour la réactivité suite à la panne de mon véhicule

Ponctualité et efficacité.

jais déjà été contacté a ce questionnaire

Très bon contact. CT

Toujours bien servi satisfait

Tout est OK je n'ai rien à ajouter

Parfait très rapide

RIEN A SIGNALER

Un café gratuito serait top

Très bon contact

Bon sav. Continuez ainsi

Ponctualité,efficacité du service. Contact agréable avec le personnel.

Toujours un bon accueil et un service pro.

Bon accueil, entretien du véhicule réalisé dans les temps prévus, avec en prime, lavage de ma voiture

Professionnel

Nettoyage succinct du véhicule

Accueil excellent, pas d'attente pour l'atelier, véhicule rendu rapidement

300 euros pour un relais c'est très cher.

La personne en charge de mon dossier a résolu mon problème.

Très satisfait comme d'habitude

Très bon accueil et conseils

Davantage de conseils seraient appréciés

Comme l'impression d'avoir payer un diagnostique pour rien car le problème est déjà connu de tous chez Skoda mais cette établissement nous a fait part que ce problème était très exceptionnel

Parfait prêt de véhicule haut de gamme et très bon accueil et écoute Merci à l équipe Skoda

Entière satisfaction , excellent rapport avec le personnel d'accueil.

Prix tres elevé, amabilité en dessous de tout.Frais de gardiennage sans prévenir

sans opinion

SAV rapide

Toujours une prestation satisfaisante

le prix...

Bonne relation, bon échange

Équipe top !!

Très bon service

Client fidèle depuis plus de 15 ans, j'aime le contact avec le service atelier. La notion de service estla première chose que je cherche. C'est ce que je trouve chez Danube.

Très bien changement pneus fait dans le temps Accueil sympathique et professionnel

Bonne prise en charge

Un très bon accueil aussi bon téléphoniquement que presentielement.Tres professionnel et aimable. Aymeric fait son maximum pour satisfaire le client.

Toujours très bien reçu

Concession ou l'accueil est très agréable et le personnel très professionnel.

Très bon accueil

Cordialité, bon accueil, écoute

Ras très bon accueil

On a effectué les services que j'avais demandé pour l'entretien de mon véhicule.

Bien satisfait

Tres sympa et arrangeant

Parfait. Personnel très aimable, très bonne prestation, véhicule nettoyé intérieur et extérieur.😃

no problem

Accueil agréable

Pas de problème. Je suis très satisfaite.

J’ai reçu un très bon accueil, et des conseils avisés. Les prix sont au niveau des prestations d’un concessionnaire de la marque SKoda. Et l’équipe est toute souriante c’est toujours agréable ! :)

Rien à ajouter c'est ok

Très bon accueil et réalisation des travaux rapide

Tout est parfait 👍🏻

Arrivé à l’heure 14:00 Prise en charge 14:30 Acceuil sommaire, sans alabilité… poutant nouvezu client… Non invitation à m’assoir etc Politesse limite. Non explication/ regret / amabilité pour retard Comparé à votre autre garage du groupe, AUDI, le client est traité comme peu important.

Accueil, ponctualité OK

Accueil qualités prestations

Responsable atelier assez peu.à l'écoute.

serviable, efficace, professionnel et de bons conseils

Très bon service après vente,

Prise en charge du véhicule tout de suite. Diagnostic rapide. Véhicule rendu lave et aspiré sans rien demandé ! Top !

Excellent accueil Révision faite sans problèmes, et l'entretien aussi

Très bon accueil

Mieux détaillé le forfait et expliquer ce qui n’est pas effectué

Rien à suggérer

Je suis très satisfait des prestations réalisées

Le montant des frais de carosserie nous a semblé exorbitant .

Écoute et efficacité

Très bon accueil.

pas de devis envoyé suite à l'niscription par internet. Pas de retour sur les questions posées sur internet

Respecter le devis fait en ligne et ensuite proposer d'autres prestations

Le défaut repéré auparavant a été réglé dans la journée

Très bien

Très bonne relation avec le personnel skoda.

Bon accueil, Services fait à l'heure. Respect du délai. Voiture rendu lavée😁

Service Après Vente sérieuse - questions plutôt autour de la fiabilité de la marque

Très bien accueilli. pré de véhicule.pour un entretien important de 60.000

Bon accueil et conseils professionnels

Bon accueil

accueil agréable et bon travaux

TRES BONNE PRISE EN CHARGE

On a dû garder mon véhicule la journée entière au bout de deux heures dattente

Bon accueil au service atelier et personne très agréable.

Très bien sauf les prix exorbitants des entretiens qui augmentent tous les ans!!!

Conseils très professionnels

Une équipe dynamique

Personnel professionnel .... je n'ai pas hésité à venir de Metz (57). Je recommande cette concession.

Très bon accueil,très grand professionnalisme de notre conseiller.

Accueil parfait, travail au même niveau

Très satisfaite de l'agence d'Angers. Cependant, très en colère contre celle de Cholet à qui il a fallu 8 jours entiers pour comprendre une procédure expliquée plusieurs fois. Conséquence : plus de voiture au bout de 5 jours car l'assurance ne va pas au delà. Merci beaucoup Skoda Cholet, je vous ferais la pub comptez sur moi

Toujours très bien reçus, interventions faites dans les tems

Très bons professionnels à l'écoute de leurs clients. Je recommence Skoda Angers.

Parfait !!!!!

Service très professionnel et personnalisé. Accueil sympathique. Qualité de la prestation, des conseils, et respect des engagements

Très bon services

Problème de bougie de préchauffage avec calculateur sur véhicule en garantie, pièce pas en stock, obligé de prévoir un autre rdv alors que n'habitant pas sur Angers. Le 2è rdv c'est bien passé, accueil et qualité de la prestation et véhicule nettoyé.

Très bien reçu. Efficacité, réactivité et prévenance en prime

Aymeric Muller 10/10

Orientation Satisfaction Client...

Bonjour, Première fois que je passe les portes de Skoda Angers en envisageant de vous confirmer l'entretien du véhicule dont je viens de faire l'acquisition. J'ai fait une réclamation sur la prestation et j'ai reçu une réponse très insatisfaisante. Vous avez perdu un client. Cordialement

Trop cher Diag inutile facture

COMPÉTENCE ET AMABILITÉ

Il y a jamais de problème pas informé des bugs??????

Rdv et contrôle simple et rapide

Bonne prise en charge

Amabilité, sens du service et efficacité sont présents

Parfait, le prêt de la voiture était super 👍

bon accueil quoique un peu long

Bon accueil, rdv à l'heure, voiture rendue propre. C'était la 1er révision.

Très satisfait. Bonne réactivité. Délais courts. Bien accueilli. Professionnel. Horaires fiables. Nettoyage du véhicule. Pour ce qui est de l’entretien à voir sur l’avenir.

Accueil et prise en charge parfait

la personne a fait le nécessaire pour répondre a mes attentes. accueil courtois

rapide et efficace

Je n’y retournerai pas car mal reçu j’irai dans une autre concession

Efficace, sérieux et prix correct.

Personnel Accueillant et professionnel

Très bonne repration

SAV au top quand on sait reconnaître un défaut.

RAS de plus, très satisfait.

Je suis très mécontente de Skoda de Cholet car j'ai acheté ma superb pour 18 703€ le 3 juillet dernier et 3 semaine plus tard : panne. Plus de batterie et la à Angers on me dit qu'une batterie n'a pas de durée de vie et re-pam : autre panne un mois plus tard. Le capteur de la pression d'huile est foutu et là aussi on me dit qu' on ne pouvait pas le prévoir. Votre pub je la fais pas de soucis : voilà un constructeur qui vend des voitures sans pouvoir garantir qu'elle fonctionne super non????? J'aime ma Skoda mais franchement je ne pensais pas avoir autant de problèmes avec une voiture sortie en 2019 et avec seulement 73000 kms. Ma collègue ne prendra pas de Skoda finalement. Cependant Skoda Angers ont été super sur les réparations et la garantie a tout pris (normal pour moi car je viens d'acheter ce véhicule) mais je regrette d'avoir choisi Skoda en occasion

Tout à fait satisfait

Pas d'incident, mission accomplie, bon résultat

Accueil sympathique et entretien du véhicule rapide.

Bjr, j'ai déjà posé une question sur le questionnaire de satisfaction reçu par Skoda France, signé de la directrice.. Je n'ai pas eu de réponse.. Je a repose donc : je voudrais recevoir de votre direction, un mail m'indiquant les conditions de remplacement de la courroie de distribution et de la pompe à eau de mon véhicule. L'immatriculation est ED 122 TM ( Skoda Rapid ). Merci de votre implication.. Cordialement.

J'ai déjà répondu à un questionnaire il y a un mois

Équipe accueillante et compétente.

Très bien, comme d'habitude.

Le responsable m'ayant accueilli était parfait. A contrario, le mécanicien a eu un comportement peu professionnel.

Accueil courtois et professionnel et réponses aux questions posées.

Professionnalisme, tant sur la technique que sur l'accueil.

Amélioration du service mais tarifs restent élevés

Très bien, mais il faut arrêter de mettre du parfum dans les voitures au nettoyage, il y en a troo.

Bonne accueil. Travail ok

La voiture est rentrée au garage au mois de janvier 2021 pour une mise à jour constructeur. J'ai signalé que la radio ne fonctionnait plus. On m'a dit qu'il était défectueux et qu'il fallait le remplacer. J'ai repris le véhicule et contacté Skoda France pour me renseigner sur une éventuelle geste commerciale pour ce remplacement vu le coût élevé (plus de 2000 €). Skoda France m'a répondu qu'il fallait d'abord passer la valise afin d'avoir une diagnose précise. J'ai donc attendu la révision des 90.000 km. Et comme par miracle, on fait une réinitialisation de l’ordinateur de bord et l'affaire est réglée. Si ce n'est que j'ai pas pu profiter de la module radio, navigation, téléphone pendant 6 mois, que les avis du garagiste et de la marque étaient contradictoires et que la réduction qu'on m'a accordé sur l'entretien est gentiment reprise pour payer le main-d’œuvre pour la réinitialisation. J’ai l’impression que mon garagiste est en formation et ne sait pas de quoi qu’il parle. Par contre, il est excellent comptable.

Efficaces et accueillants

Très bien

Personnel très professionnel et à l écoute, diagnostic et réparation dans la journée, merci pour votre réactivité...

Parfait litige réglé

le personnel est sympathique et à l'écoute. le service est bien fait. dommage que le pneu n'était pas en stock ce qui a augmenté mes déplacements avec la roue de secours de 48h00. ce point serait à revoir

Accueil sympathique, prestation efficace et traitement rapide

Rapide et voiture propre au retour

Très bonne prise en charge et réponse à mes questions

TRES BIEN RECU ET RENSEIGNER