Danube Automobiles
Skoda Kia Angers

Café offert et accueil parfait

très bon accueil

prise en charge rapide et bonne évaluation des travaux à effectuer.réparation conforme au devis

Globalement satisfait néanmoins déception sur intervention de peinture à la plume sur bouclier arrière.

prise en charge du véhicule correct. explications claires.

déjà fait.

Suite à l'entretien réalisé sur mon véhicule Skoda YETI, le 25 Mai 2018, une enquête a été réalisée par Skoda auto: "Partager votre expérience" J'ai été un peu surpris car a plusieurs reprises je n'ai pas eu le temps de cocher toutes les étoiles au bout de 2 étoiles en commençant à cocher par la gauche. lorsque je commençais par la droite en cochant la première étoile toutes les autres étaient cochées systématiquement. je n' ai peu être pas bien lu les consignes pour remplir correctement cette enquête, ou alors il y a un problème au niveau du logiciel lié a ce questionnaire. Dans tous les cas par rapport à la prestation faite par l'atelier Skoda Angers j'en ai été entièrement satisfait, ce qui méritait la note maxi.

Rien à redire

Les explications sont claires. Les gens sont courtois et professionnels. A noter cependant que tous les efforts du personnel sont gâtés par le système téléphonique. Il doit s’agir d’une centrale? Car 9 fois sur 10 nous n’obtenons pas notre correspondant et franchement

réparation de la voiture correct

accueil chaleureux et efficacité du personnel

C'était Parfait. Professionnalisme et sympathie.

Accueil et services très professionnels !

Très bien, malgré le vehicule de remplacement un peu fatigué.

Très bon suivi clientèle et disponibilité

accueil très pro

Très bon service

TRES BON ACCUEIL

Très bon suivi et disponible

Prise en charge rapide, explications des travaux à effectués et tarifs annoncés. Sans surprise

tres satisfait

Le tableau de bord n’avait pas été nettoyé trace noire et le levier de vitesse était taché

Prix pour changer deux ampoules exorbitant

Tout est parfait Excellent accueil et professionnalisme

Très bien

Conforme a ce que j en attend

9/10 non pas à cause de l'accueil ou de la prestation qui ont été parfait (donc 10/10) mais lié au devis particulièrement élevé sur le changement prévu des amortisseurs.

Accueil, rapidité de l'intervention

Accueil agréable, explications des travaux et de la facture très claire. Délai de restitution dans les horaires impartis.

Augmentation tarifaire du forfait vidange boite dsg de 30€, inadmissible.

C'est très bien!!!

TB pour accueil, horaire, travail & conseil.

Je n’ai pas besoin d’un questionnaire ma fidélité montre ma satisfaction

Ras ..........

Très bon service, très bien reçu, et renseigné, et de plus très content du travail réalisé

Très bon accueil

Très bon accueil et conseil

Facilité de prise de rdv par internet Accueil agréable Prise en charge professionnelle et efficace

Très bon accueil.

Très bon accueil téléphonique et sur place. Timing respecté, qualité des services.

Très bien 😊

Ma demande a été respectée en temps et heure voulu. Bon accueil des comerciaux.

Bonne écoute,vehicule propre a la remise des clés après reparation, Tarif élevé bonne réparation merci Pas de changement de vehicule celui ci est amenagé pour notre handicapes voiture achetée en septembre 2017 a ACA DE Bordeaux

Bon acceuil ,Tarif respecté

tres sastifait concernant l'accueil et l'entretien de notre voiture

Très bien. Véhicule rendu dans les délais, propre. Pas d'attente. Seul bémol : le tarif mais bon... on a une voiture sur qui l'on peut compter.

Plutôt que de courtes promotions plutôt faire des remises aux clients anciens

Très bien reçu, véhicule de remplacement accordé, rendu de ma voiture plus tôt que prévu

Très bon accueil, Informations claires, Compétence.

Bonjour, Comme je l'ai indiqué dans un précédent mail, je reste toujours assez surpris de " la panne technique " pour un véhicule qui a 150 000 Kms.

Suite a la mise a jour EA189 ma Fabia TDi est tombé en panne, diagnostique = Vanne EGR. Le remplacement a été pris en charge a 100% et le contact a toujours été très bon et agréable.

Intervention rapide et de qualité

Excellent accueil téléphonique pour la prise de RV et lors de mon arrivée à la concession. Délai de prise en charge du véhicule respecté. Dommage qu'il ne soit pas possible de bénéficier d'un véhicule de courtoisie.

Accueil agréable, réparation peinture impeccable

Personnel compétent et très aimable. La voiture nous a été rendue super propre, intérieur extérieur. Quelle bonne surprise !

être plus attentifs au situation des clients du magazin en particulier ceux qui sont en LLD et LOA

Bon accueil

Je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années habituellement un véhicule de prêt m’était proposé en 2016 j’ai acheté une skoda rapid (automatique) dans toute votre flotte de véhicule aucune automatique je suis en libérale et j’ai dû bloquer la matinée je me réserve le droit d’etre mécontente pour le reste je n’ai rien à ajouter

rien a dire personnels qualifies a l'écoute pour nous satisfaire

une prise en main rapide et un service sans reproche. l’accueil est toujours chaleureux et amical,des personnels a l’écoutent et très serviables. des personnels motivés et motivants,a encourager et a remercier chaleureusement.

Je n'ai rien à reprocher à Skoda. L accueil est sympa, le travail et les conseils sont ok

Attente mais proposition de café.

accueil ,devis respecté ,prêt véhicule ,prestation;

Bon accueil, prise en charge et explications. Pas de questionnement en revanche sur le déplacement utilisé pour partir puis revenir chercher mon véhicule

facture détaillée et non un forfait

Toujours appréciable de récupérer sa voiture lavée!

Rien à redire. C'est nickel comme d'habitude

en regrettant que skoda France n'ai pas participé à la prise en charge de la main d'œuvre alors qu'il prenait 70% des pièces

Reparation de mon vehicule sans rdv suite a un pb de demarrage et voyant allumé. Par contre pas de voiture de remplacement je trouve ca très problématique.

sans commentaire

Prise en charge rapide.

Pass de commentaire spécial

Après plusieurs prestations et achat de véhicules,je reste satisfaite et de l'accueil et du travail mécanique correspondant au devis établi.

Concessionnaire professionnel, à l'écoute des clients pour avoir une bonne prise en charge. Je recommande la qualité des services proposés.

Très bon accueil, et bonne prise en charge.

bon rapport qualité prix

Accès pratique, vaste parking, personnel parfait

Tres bon accueil Explication claire

Très bon accueil.

facture un peu chère.

Très bon accueil. Explications claires de la facture.

Bonne concession accueil délais respectés.

PAS DE SOUCIS AVEC DFNUBE AUTOMOBILE

véhicule rendu très propre (intérieur, extérieur)

Satisfaction générale .Bon accueil

Des professionnels de l'auto pour ma Skoda ça me va , surtout qu' elle me revient propre , bravo et merci .

Notre demande initiale n'a pas été respectée, la parole du client est remis en question sans chercher à satisfaire le client au final. Très déçu de Danube Automobile

Très bien

Oui pas de soucis

Services de Skoda très appréciés. Le personnel est sympathique. Compréhensif et compétent

Etablissement qui inspire confiance.

prestation tresbien

Très bon accueil. Qualité du service

Suite a un défaut de capteur électronique le véhicule a été pris en mains rapidement et rendu dans des délais raisonnables.Dommage pars contre qu'il ma fallut changer une piles de commande de contact et quelle ne soit pas pris en charge, surtout que ce véhicule n'a que un an.

garage très professionnel problème résolu

pas de commentaire particulier

Très bon travail.

Surprise qu'après changement de la batterie , on m'ait rendu le véhicule sans avoir réinitialisé l'auto-radio et l'horloge ! Pas cool !!!

Accueil très aimable et service impeccable avec respect des délais !

Service parfait comme d'habitude.

Personnel aimable et compétent

Intervention rapide et non programmée liée à un problème de batterie faible ( 10 ans ) et nécessité urgente du véhicule.

Tout le personnel de Skoda Angers est très professionnel et aimable

Personnel très aimable et compétant.

Accueil client très professionnel. Les délais de rdv avec véhicule de remplacement sont un peu plus long (20aine de jours) mais tous les garages ne mettent pas à disposition des véhicules de remplacement donc ce service est toutefois très utile.

très bon accueil, la voiture a été réparée comme convenu et rendue propre interieur, exterieur!!

Satisfait de la prestation

Accueil et prestation correcte, petit soucis technique suite à l'entretien qui a été corrigé rapidement et de manière efficace

Bon accueil pas de surprise

Prestation et accueil très satisfaisants

bonne concession auto

établissement qui fait le maximum pour nous faciliter la vie le temps de l'immobilisation de la voiture et qui en parallèle s'organise au mieux pour que les réparations soient réalisées dans les plus brefs délais

Suite à un problème récurent d'encrassement de divers organe du moteur 2L TDI chaque intervention est prise en charge par le constructeur SKODA via la concession Danube Automobiles

Il m'a été difficile de prendre un rendez-vous, et je n'ai pas été prévenue lorsque le véhicule était prêt, alors que c'est ce qui avait été prévu.

Très bon établissement, à l'ec De leurs clients.

La prise en charge du véhicule et sa restitution après intervention, sont beaucoup trop longues! (sans compter le temps d'attente...). Nous avons été déçus lors de notre dernière visite et nous sommes perplexes...

Rien a redire sur la prestation globale

Très bon service

Excellente prise en charge du client et du véhicule. Jamais aucun problème rencontré et donc de mauvaise surprise !

Très bon service personnel très pro

TRES BON ACCUEIL DE TOUT LE MONDE ET TRES SATISFAITE DE L'INTERVENTION

Très professionnel

Client depuis 2013 je suis toujours satisfait des prestations de cette concession

Merci de l'accueil du service et du plus (nettoyage complet du véhicule).

Très bon accueil, prestations très satisfaisantes. A recommander.

Conseil personnel : après avoir reçu plusieurs sollicitations de la part de propriétaires de véhicules de toutes marques, il est évident que les prochains achats (autres que locations LLD ou LOA) seront déterminants au vu de l'accueil du SAV et du pourcentage de la prise en charge de certaines réparations par le concessionnaire et le constructeur.

MINIMUM 20 CARACTERES

8 jours pour commencer à regarder la voiture !!!! C est un peu long

Prise de rdv rapide. Conseils. Efficacité. Délai respecté. A conseiller

Très bon service après vente...à l'écoute....bon professionnel

Etablissement employant des personnels attentifs et courtois.

Rien à dire de particulier

RAS

rien a dire de plus. prestation digne de ce nom

facile d'accès et bon accueil , un seul regret il n'y avait plus de véhicule de prêt lors de la prise en charge de mon véhicule .

Je suis très satisfaite

Rien à dire service nickel

Accueil et prestations de très bonnes qualités. Personnel à l'écoute et très professionnel.

tout est OK et même parfait

bon accueil et bons conseils

Bonne prestation technique générale . J'ai été tenu régulièrement au courant de l'avancement des travaux. Toutefois le délai d'obtention de la pièce de rechange a été assez long.J'aurais souhaité plus de détails sur la nature de la panne (rupture d'injecteur)

bonne prestation pour ce garage .

Confiance et sérieux Je recommande cet établissement Cependant je déplore que le vendeur ne m'ait pas informée du problème avec un carburant contenant des E...

Tarif parfois un peu élevé.

Carnet entretien non rempli Accueil moyen Par ailleurs service commercial qui ne semble pas pressé de vendre un voiture, 3 semaines pour recevoir une proposition! J'achèterai ma prochaine skoda ailleurs Dommage pour la marque

Deux fois plus chers que la normal pour des pneux. Ma voiture est ressortie avec des rayures.

Entièrement satisfaite

Ce garage à une équipe de professionnels il est à recommander merci à lui

Très bon accueil, excepté le tarif du véhicule de remplacement. C'est du vol ! La concurrence prête gratuitement, j'y vais !

dommage que la personne à l'accueil service entretien ne soit jamais la même. on a toujours l'impression d'être un "nouveau" client...