Danube Automobiles
Skoda Saab Angers

Le client juste un numero

très bon accueil voiture rendue lavée int. et ext.

Bon accueil et information sur le suivi des travaux

SAV très réactif à ma demande dans l'urgence, personnel sympa et compétent

Je trouve très désagréable le fait d'évaluer

Je n'ai rien à ajouter.

Rien à dire. Horaire et prestations respectés. Accueil très agréable. Les éléments communiqués ont été précis. La propreté du véhicule a été assurée.

Accueil remarquable et prise en mains impeccable

Accueil et service toujours parfaits !

La pression des pneus n'était pas bonne (trop faible par rapport aux données constructeurs). Sinon rien à redire

Ras ras ras ras

Très satisfait du service mais les tarifs du groupe Skoda sont trop élevé.

Très bon accueil, disponibilité Prise en charge rapide du véhicule

C'est la 3 ème fois que je réponds à un questionnaire, chez Skoda c'est une obsession! A la fin c'est lassant!

Rapidité et gentillesse, rare de nos jours

Tres ponctuel. Professionnel

délais respecté ; satisfaction au mieux des contraintes du client (prêt d'un véhicule), accueil cordial

Très bonne prise en charge du problème de perte de pression pneu avant gauche

le personnel a l'air très gentil et à l'écoute

Très bien, bonne prise en charge

J'ai été très accueillie par une de vos commerciales. Le seul hic : 2 mois plutôt lors d'une demande de double des clés de ma voiture, la commerciale n'était plus salariée chez vous, déçue ! Nous clients, nous apprécions être toujours en contact avec sa vendeuse initiale, c'est important !

garage serieux

Rien à redire!

Service rapide et soigné

Bien bien bien

La simplicité et l' efficacité Skoda.

très bien reçu et très bien renseigné accueil parfait

Très bon accueil de l'ensemble de votre équipe.

Très bonne accueille. Personnel très sympathique. Véhicule rendu dans le temps estimé et propre intérieur /extérieur et cela est très apprécié et appréciable !

Pas de commentaires

Rapidité et professionnalisme, pas de vente forcée comme chez certain concurrent proche, cependant difficile à joindre depuis la mise en place du call center.

Très bon accueil, professionnel, et travaux réalisés bien expliqués.

Encore Très bien

Nous sommes très contents de notre véhicule

bon accueil et travail de qualité

Accueil et conseils de qualité

Réactivité impressionnante. Étant très satisfait de la réparation de mon véhicule, je mets la note de 10 nsur 10 puisque des administratifs de vôtre groupe considère que la note de 9 sur 10 est mauvaise (ils y en a qui feraient mieux de regarder leur cahier de notes lors de leurs études scolaires)

Très bon accueil Proactif Agréable

Le lavage de la voiture aurait permis d'obtenir la note de 10 ;-)

Non respect de la mise à jour du GPS comme acté lors de l'achat de la voiture. J'attends toujours !!!

J'ai eu ce que j'attendais

prestation un peu élevé plus rajout d'un forfait qui ne nous avait pas été communiqué au téléphone pour le rdv .

Même si le service est a la hauteur des attentes, le tarif reste élevé vis a vis de la concurrence.. dommage

accueil et réparation au top

Très bon travail, personnels sympathique, dommage que la prise de rendez-vous passe par un call center

tout s'est bien passé

bon accueil, véhicule de remplacement était prêt service avec personnel professionnel

Rien à redire, satisfaction du début à la fin

Accueil très bon et travail bien fait

Accueil et service parfaits

Satisfait de la prestation mais déçu car vous avez encaissé mon chèque de 1488,66 € alors que je n'avais pas encore eu le remboursement par mon assurance.

Panne réparée très rapidement

Ras ras ras

Accueil et travail toujours très professionnels avec le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule ce qui est particulièrement agréable !

Très bon accueil. Explications claires et précises

Garage agréable et serviable équipe comme services.

Tarif trop élévé pour le diagnostic et la location de voiture payante...comparativement à d'autres concessions ou le prêt d'un véhicule est gratuit et où le diagnostic est bien moins cher. Acceuil agréable, personnel disponible et de bons conseils.

Je n'ai rien de plus à écrire.

TRES DECUE DE LA REVISION 60000 KMS en ayant payé 530 euros !! J'ai du me déplacer 4 fois après l'avoir récupérée je vais écrire à la Direction

Rapide et bonne accueil. Informations techniques et conseils pour un bon entretien de la voiture.

Accueil et prestation de qualité

Service rapide et efficace, seule ombre au tableau , toujours aussi peu de véhicules de prêt disponible, malgré mes 10 ans de fidélité.

Ponctualité et remise du véhicule propre et à l'heure voulue.

Lors de la prise de rendez-vous, il serait bon de savoir approximativement le montant de la facture.

bon accueil, véhicule pris et rendu dans les délais, tout est ok

Conseiller Client très agréable et professionnel, l'enquête en fin de restitution est de trop

Service parfait

Les tarifs restent supérieurs à d'autres garages.

il manque un véhicule de prêt pour que cela soit parfait

Accueil , service entretien et ponctualité sont très satisfaisants.

Accueil courtois et explications fournies des travaux

délai trop long pour avoir un 1er RDV prix excessif du diagnostique, même si au final il n'est pas facturé

Garage sérieux

Je loue une Skoda Fabia combi depuis bientôt deux ans, elle chauffe excessivement des les premiers kilomètres depuis environ trois mois. Le garage m’a parlé d une panne constructeur. Il aurait résolu le problème, malheureusement Non. Je finance donc un véhicule inutilisable. Et rien ne se passe. En départ de vacances, au bout de quinze kilomètres, la solution que le garage me donne est d appeler l.assistance. Les vacances sont un bien précieux et je n ai pas le temps d attendre, ce moyen de recours. J.ai donc roulé le chauffage au maximum, les vitres ouvertes comme dans une vieille super 5 ou une dodoche! A mon retour, un message laissé et rien, un nouvel appel, et toujours la même solution, appeler l assistance. Débrouillez vous avec votre voiture, reprenez la, j ai encore un an de location mais n’en veut plus, je ne suis pas là pour réparer cette bagnole qui reste la vôtre mais que je finance 249 euros par mois.

Travail bien fait

A L ECOUTE ET TRES PROFESSIONNEL L ENQUETE A SIGNER A LA FIN DE PRESTATION EST DE TROP

Interlocuteurs très à l'écoute et service parfait.

toujours très satisfait!!!!

Malheureusement pas de voiture de remplacement disponible

Café offert et accueil parfait

très bon accueil

prise en charge rapide et bonne évaluation des travaux à effectuer.réparation conforme au devis

Globalement satisfait néanmoins déception sur intervention de peinture à la plume sur bouclier arrière.

prise en charge du véhicule correct. explications claires.

déjà fait.

Suite à l'entretien réalisé sur mon véhicule Skoda YETI, le 25 Mai 2018, une enquête a été réalisée par Skoda auto: "Partager votre expérience" J'ai été un peu surpris car a plusieurs reprises je n'ai pas eu le temps de cocher toutes les étoiles au bout de 2 étoiles en commençant à cocher par la gauche. lorsque je commençais par la droite en cochant la première étoile toutes les autres étaient cochées systématiquement. je n' ai peu être pas bien lu les consignes pour remplir correctement cette enquête, ou alors il y a un problème au niveau du logiciel lié a ce questionnaire. Dans tous les cas par rapport à la prestation faite par l'atelier Skoda Angers j'en ai été entièrement satisfait, ce qui méritait la note maxi.

Rien à redire

Les explications sont claires. Les gens sont courtois et professionnels. A noter cependant que tous les efforts du personnel sont gâtés par le système téléphonique. Il doit s’agir d’une centrale? Car 9 fois sur 10 nous n’obtenons pas notre correspondant et franchement

réparation de la voiture correct

accueil chaleureux et efficacité du personnel

C'était Parfait. Professionnalisme et sympathie.

Accueil et services très professionnels !

Très bien, malgré le vehicule de remplacement un peu fatigué.

Très bon suivi clientèle et disponibilité

accueil très pro

Très bon service

TRES BON ACCUEIL

Très bon suivi et disponible

Prise en charge rapide, explications des travaux à effectués et tarifs annoncés. Sans surprise

tres satisfait

Le tableau de bord n’avait pas été nettoyé trace noire et le levier de vitesse était taché

Prix pour changer deux ampoules exorbitant

Tout est parfait Excellent accueil et professionnalisme

Très bien

Conforme a ce que j en attend

9/10 non pas à cause de l'accueil ou de la prestation qui ont été parfait (donc 10/10) mais lié au devis particulièrement élevé sur le changement prévu des amortisseurs.

Accueil, rapidité de l'intervention

Accueil agréable, explications des travaux et de la facture très claire. Délai de restitution dans les horaires impartis.

Augmentation tarifaire du forfait vidange boite dsg de 30€, inadmissible.

C'est très bien!!!

TB pour accueil, horaire, travail & conseil.

Je n’ai pas besoin d’un questionnaire ma fidélité montre ma satisfaction

Ras ..........

Très bon service, très bien reçu, et renseigné, et de plus très content du travail réalisé

Très bon accueil

Très bon accueil et conseil

Facilité de prise de rdv par internet Accueil agréable Prise en charge professionnelle et efficace

Très bon accueil.

Très bon accueil téléphonique et sur place. Timing respecté, qualité des services.

Très bien 😊

Ma demande a été respectée en temps et heure voulu. Bon accueil des comerciaux.

Bonne écoute,vehicule propre a la remise des clés après reparation, Tarif élevé bonne réparation merci Pas de changement de vehicule celui ci est amenagé pour notre handicapes voiture achetée en septembre 2017 a ACA DE Bordeaux

Bon acceuil ,Tarif respecté

tres sastifait concernant l'accueil et l'entretien de notre voiture

Très bien. Véhicule rendu dans les délais, propre. Pas d'attente. Seul bémol : le tarif mais bon... on a une voiture sur qui l'on peut compter.

Plutôt que de courtes promotions plutôt faire des remises aux clients anciens

Très bien reçu, véhicule de remplacement accordé, rendu de ma voiture plus tôt que prévu

Très bon accueil, Informations claires, Compétence.

Bonjour, Comme je l'ai indiqué dans un précédent mail, je reste toujours assez surpris de " la panne technique " pour un véhicule qui a 150 000 Kms.

Suite a la mise a jour EA189 ma Fabia TDi est tombé en panne, diagnostique = Vanne EGR. Le remplacement a été pris en charge a 100% et le contact a toujours été très bon et agréable.

Intervention rapide et de qualité

Excellent accueil téléphonique pour la prise de RV et lors de mon arrivée à la concession. Délai de prise en charge du véhicule respecté. Dommage qu'il ne soit pas possible de bénéficier d'un véhicule de courtoisie.

Accueil agréable, réparation peinture impeccable

Personnel compétent et très aimable. La voiture nous a été rendue super propre, intérieur extérieur. Quelle bonne surprise !

être plus attentifs au situation des clients du magazin en particulier ceux qui sont en LLD et LOA

Bon accueil

Je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années habituellement un véhicule de prêt m’était proposé en 2016 j’ai acheté une skoda rapid (automatique) dans toute votre flotte de véhicule aucune automatique je suis en libérale et j’ai dû bloquer la matinée je me réserve le droit d’etre mécontente pour le reste je n’ai rien à ajouter

rien a dire personnels qualifies a l'écoute pour nous satisfaire

une prise en main rapide et un service sans reproche. l’accueil est toujours chaleureux et amical,des personnels a l’écoutent et très serviables. des personnels motivés et motivants,a encourager et a remercier chaleureusement.

Je n'ai rien à reprocher à Skoda. L accueil est sympa, le travail et les conseils sont ok

Attente mais proposition de café.

accueil ,devis respecté ,prêt véhicule ,prestation;

Bon accueil, prise en charge et explications. Pas de questionnement en revanche sur le déplacement utilisé pour partir puis revenir chercher mon véhicule

facture détaillée et non un forfait

Toujours appréciable de récupérer sa voiture lavée!

Rien à redire. C'est nickel comme d'habitude

en regrettant que skoda France n'ai pas participé à la prise en charge de la main d'œuvre alors qu'il prenait 70% des pièces

Reparation de mon vehicule sans rdv suite a un pb de demarrage et voyant allumé. Par contre pas de voiture de remplacement je trouve ca très problématique.

sans commentaire

Prise en charge rapide.