les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Skoda Rouen Continental Automobiles

97 rue de constantine, 76000 Rouen
9,1 /10
298 avis clients
Actuellement closed
9,2

184 clients de la concession Skoda Rouen Continental Automobiles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (102) 9.1/10
Réparation (24) 9.2/10
Freinage (15) 8.9/10
Pare-brise (11) 9.6/10
10

Très bon accueil, sérieux, désir de satisfaire le client.
Révision / Freinage
Škoda / CITIGO STYLE 1.0 60 CH ASG5 3 CV

10

Très bon accueil. Conseil sur remplacement pneus. Prise en compte problème signalé (température moteur) Prét d'un véhicule de remplacement Explication CR contrôle technique
Autre
Škoda / RAPID SB AMBITION 1.4 TDI 90 CR FAP BVM

3,0

J’avais sélectionné sur le site Skoda un forfait d’entretien à 375€ pour mon Octavia. Je me suis aperçu, en parcourant les brochures et avis promotionnels pris ce jour là chez Continental que j’aurais pu profiter d’une offre promotionnelle à 179€ (Soit presque 200 € d’économie !!!), valable du 13 janvier au 14 mars, et à laquelle j’aurais pu prétendre (étant venu le 28 février) si on m’en avait parlé au moment de la prise en charge !!! Quel dommage ! Cela m’apprendra la vigilance...
Révision
Škoda / OCTAVIA COMBI EDITION/BUP 1.6 TDI 110 B

9,0

Quelques soucis pour joindre les équipes par téléphone mais accueil OK et services OK
Pare-brise / Réparation
Škoda / KAROQ AMB/BUSI 1.6 TDI 116 SCR DSG7

10

Rigueur, ponctualité, efficacité et un accueil parafit.
Révision
Škoda / SUPERB COMBI L&K 2.0 TDI 190 4X4 DSG6 1

10

très satisfaite de skoda rouen
Autre
Škoda / CITIGO ACTIVE 1.0 60 CH BVM5 3 CV

9,0

Professionnel
Révision
Škoda / NLLE OCTAVIA BERL AMBITION 1.6 TDI 105

10

Très bien reçu, rapide et efficace, et avec le café, petit geste bien sympathique.
Autre
Škoda / YETI

10

Très satisfait. Bon accueil. Responsable atelier très commerçant et professionnel.
Révision
Škoda / OCTAVIA COMBI RS 2.0 TDI 184 DSG6

10

Très professionnel.
Révision
Škoda / OCTAVIA BERL ACTIVE 1.6 TDI 116 BVM5 6C

7,0

plus de pertinences lors des rapports telephoniques
Autre
Škoda / KAROQ SPORTLINE 2.0 TDI 150 SCR BVM6

9,0

entretient rapide peut etre meilleur remise sur pieces pour proffesionel
Révision
Škoda / SUPERB BERL L&K 2.0 TDI 150 DSG7 8CV

9,0

Très bien
Révision
Škoda / FABIA BERLINE TDF/MC 1.2 TSI 85 BVM5 5

7,0

Pas de détails écrits sur les recommandations dites oralement. Devis réalisé pas assez détaillé.
Révision
Škoda / OCTAVIA BER. ELEGANCE2 1.6 TDI 105CH CR

10

Bon accueil.
Révision
Škoda / CITIGO ACTIVE 1.0 MPI 60CH BVM5

10

tres bon accueil
Révision
Škoda / SUPERB BER. AMBITION2 2.0 TDI170CH FAP

10

Très bon accueil et relation client
Autre
Škoda / ROOMSTER

9,0

Rien a signaler
Révision / Réparation
Škoda / RAPID SB AMBITION 1.4 TDI 90 CR FAP DSG

8,0

Très bien
Révision / Freinage
Škoda / KODIAQ STYLE 2.0 TDI 190 SCR DSG7 4X4

10

j'adresse mes sincères félicitations à l'équipe du service après vente qui fait toujours preuve de respect, d'écoute et de compréhension envers la clientèle. Merci.
Autre
Seat / LEON 2.0 TDI 170 CH BVM6 FAP FR

9,0

J’avais demandé une évaluation de ma voiture en vue de la remplacer et je suis reparti sans réponse
Révision / Autre
Škoda / FABIA BERLINE ELEGANCE2 1.2 TSI 105 DSG

10

Satisfait/entretien.
Révision
Škoda / OCTAVIA COMBI RS 2.0 TSI 230 CH BVM6

8,0

Tarif un peu élevé
Révision
Škoda / FABIA AMBITION 1.0 TSI 95CH BVM5

10

rdv ok devis propose ok rendu dans les delais
Révision
Škoda / YETI FL AMBITION 2.0 TDI 110 CH CR BVM5

10

Parfait comme toujours !
Réparation
Škoda / NV SUPERB COMBI STYLE 2.0 TDI 190 DSG6

10

Très réactif, disponible, cordial et professionnel. Je recommande.
Révision
Škoda / OCTAVIA COMBI BUS/DRI/CLE 2.0 TDI 150 D

10

Merci ce fut parfait sur un véhicule différent de votre gamme.
Révision / Réparation
Chrysler / AUTRES

9,0

L'équipe est comme a son habitude dynamique, disponible et sympathique.
Révision
Škoda / FABIA AMBITION 1.0 TSI 95CH BVM5

10

RDV pris rapidement délai de l'intervention respecté accueil chaleureux
Révision
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

8,0

Frequence des révisions donnee à 2 ans lors de l achat et au final découverte que l entretien est annuel via un signal sonore au tableau de bord. Aucun programme d entretien avec le guide de la voiture. Dommage...
Révision
Škoda / CITIGO AMBITION 1.0 MPI 75CH BVM5

10

Le personnel est disponible et sympathique et efficace . Un seul point de
Autre
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7

10

Tres bonne équipe qui se souci beaucoup du client pas comme certaine agence comme Abbeville
Autre
Škoda / NLLE SUPERB CRT 4X4 2.0 TDI 170CH CR FA

10

pas de fausse note compétence déja vérifié plusieurs fois
Révision / Autre
Škoda / YETI

10

Accueil et services parfaits
Pneumatique
Škoda / SUPERB

10

Service rapide, propre et efficace.
Réparation
Škoda / OCTAVIA

10

Très cordiale bon travail
Révision
Škoda / TIGUAN 2.0 TDI 140 TRENDLINE 1

10

Un service au top !
Autre
Škoda / KAROQ STYLE 2.0 TDI 150 SCR BVM6 4X4

10

Je suis pleinement satisfaite !
Révision
Škoda / NV SUPERB COMBI STYLE 2.0 TDI 190 DSG6

10

Très courtois, à l'écoute du client.
Révision
Škoda / OCTAVIA

10

Accueil, réception, entretien du véhicule : TOP
Révision
Škoda / KAROQ AMB/BUSI 1.5 TSI 150 ACT BVM6

10

Accueil chaleureux, rapidité et disponibilité
Réparation
Škoda / FABIA

10

Très bon accueil du personnel, information claire
Révision
Škoda / FABIA J 1.9 SDI 64 CH 4 CV B.5

10

Accueil et services parfaits
Révision
Škoda / FABIA BERLINE ACTIVE2 1.2 60 CH BVM5 4

10

Très bonne cordialité, comme d'habitude.
Révision / Réparation
Škoda / SUPERB COMBI L&K 2.0 TDI 190 DSG7 10CV

8,0

On me suggère un remplacement de chaine de distribution à 110 000 km ? Problème de réglage de la chaine qui semblait détendue.
Révision
Škoda / FABIA AMBITION 1.2

10

Service exemplaire. Merci beaucoup
Pare-brise
Škoda / SUPERB COMBI AMI/BUP/SPL 1.5 TSI 150 DS

7,0

Je pensais en avoir pour 2h et finalement j’ai attendu 3h15. Un petit peu long
Révision
Škoda / FABIA FL BUS/EDI 1.0 TSI 95CH BVM5

10

Rien à dire
Škoda / RAPID SB AMBITION 1.4 TDI 90 CR FAP DSG

10

Le chef d'atelier est particulièrement disponible et accueillant.
Révision
Škoda / SUPERB

10

Rapide. Voiture propre au retour.
Révision
Škoda / NLLE OCTAVIA BERL ACTIVE 1.6 TDI 105 BV

0,0

Voiture rayé, carte grise pas a la bonne adresse, barre de toit récupérer de la voiture d'exposition
Škoda / KAMIQ/YETI

10

Très bon accueil
Škoda / KAROQ

10

Bon accueil et conseil.
Škoda / KAMIQ/YETI VD

9,0

Tres bon accueil et équipe professionnelle.
Škoda / FABIA

10

Excellent travail en tout point.
Škoda / KAROQ

10

Très bon accueil Tout s’est très bien passé
Škoda / KODIAQ

10

Ras Bel accueil et voiture conforme
Škoda / KAROQ

9,0

Monsieur Martorell est efficace et rapide dans les demandes que je lui transmets , pour preuve nous avons deux véhicules en location chez vous, que ça continue
Škoda / OCTAVIA

10

Très bien reçu personnel agréable
Škoda / KAMIQ/YETI VD

4,0

Petits soucis avec le vendeur, manque de suivis après le passage de la commande, il était convenu d’affiner la date de livraison mais si j’avais pas pris contact j’aurais jamais su que le véhicule serais livré 1 mois avant donc problème pour le financement et problème pour la vente de l’ancien véhicule A la livraison erreur de presque 800€ par rapport au bon de commande le vendeur c’est trompé sur l’estimation du malus il manquait 785€ super comme surprise le jour de la livraison, en contrepartie on m’a offert les barre de toit Après la liaison problème avec le système skoda connect car le vendeur s’était identifié lui et difficulté à trouvé comment modifier se paramètre J’ai chercher à prendre contact avec sans succès, heureusement que internet est là Le vendeur a promis d’offrir et d’envoyer à domicile les écrous antivols de roues 15 jours après rien reçu... Avec tout ça je n’arrive pas à utiliser appel care mais bon vu que j’ai aucun retour de mon commercial je pense que je vais prendre contact avec une autre concession Skoda J’en suis à 2 mail fait sans réponse sans même un contact Je trouve que le suivi après vente pour un véhicule acheter 44000€ et loin d’être sérieux Je suis un grand habitué du groupe Volkswagen mais là déçu par cette concession
Škoda / KODIAQ

10

Commercial sympa, disponible
Škoda / KAROQ VD

6,0

20 km : un voyant perte pression pneu / baguette de protection porte défectueuse
Škoda / KODIAQ VD
Vendredi 31 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil très agréable
Škoda / SCALA/ROOMSTER

10

Tres satisfait du conseil apporté. Personnel a l'écoute et très sympa.
Škoda / KAROQ

10

Très bonne accueil
Škoda / KAMIQ/YETI

10

amabilite disponibilite technicité
Škoda / FABIA

10

Bien reçu et bien conseillé enchanté de mon acquisition j en parlerai autour de moi
Škoda / FABIA

10

Nous avons été bien reçu dans la concession Skoda rouen . Mr Dias à été de très bons conseils et très efficace pour répondre à nos questions et nos attentes .
Škoda / KODIAQ

10

Notre conseiller M.HUE nous a très bien accueillie, conseillé et aussi écouté. Il a su répondre à nos questions, nous expliquer en détails le contrat ainsi que la prise de la voiture.
Škoda / FABIA

9,0

Bons accueil, offre commerciale, mise en service après vente pour une belle petite voiture.
Škoda / CITIGO VDR

10

Le personnel est très agréable
Škoda / SCALA/ROOMSTER

10

Très bon accueil par une équipe jeune, dynamique qui connaît bien ses modèles
Škoda / SCALA/ROOMSTER

9,0

Bien reçu et à l'écoute
VITARA VD

10

Voiture livrée en avance. Très bon accueil lors de la réception. Explications de fonctionnement données en détail. Disponibilité Amabilité
Škoda / SCALA/ROOMSTER

8,0

Équipe professionnelle simplicité et efficacité. Voiture bon rapport qualité prix ! Merci pour la bouteille de champagne
Škoda / FABIA

3,0

Nous sommes venus avec l’intention d’essayer la nouvelle Skoda Scala et après essai de l’acheter si nous étions convaincus. Le personnel qui a été en charge de nous vendre le véhicule a effectivement vendu ce véhicule et nous a trouvé un modèle de stock. Mais les informations qui nous ont été données étaient insuffisantes. Nous nous expliquons : manque d’explications, confusion dans les papiers, demande de crédit aux deux noms mais dossier monté avec un seul nom (nous sommes mariés mais cette erreur pourrait être grave étant donné qu’elle n’engage qu’une seule personne au remboursement durant 3 ans), amateurisme, personne débutante non compétente et laissée seule avec trop de libertés, etc. Autre point à relever : lors de la livraison du véhicule, nous avions demandé qu’elle soit équipée d’un attelage. Celui-ci a été bien mis en place et nous semble très correct. Mais la carrosserie a pris des coups dans la peinture. Le véhicule a été préparé pour la livraison, et donc l’intervenant a dû s’en rendre compte. Le manque de franchise nous a déçu. Le problème étant remarqué avant le départ du garage, vous vous occupez de faire le nécessaire et ceci est correct de votre part. Autre point qui nous inquiète : le montage de la plaque d’immatriculation (mais nous allons revenir vers votre garage pour vous expliquer la situation). Nous sommes venus chez Skoda parce que nous sommes convaincus que les véhicules sont de qualité et notre expérience au sein du groupe VolksWagen était positive jusqu’à ce jour. Notre mauvaise note provient du manque de formation du personnel ou du manque d'accompagnement d’un membre non autonome (ce qui engendre des erreurs, qui auraient sans doute pu être évitées).
Škoda / SCALA/ROOMSTER

10

Toujours satisfait de l'arrivée à la sortie de la concession. Belle équipe.
Škoda / FABIA

5,0

fauteuil conducteur electrique mais sans memoire manque le gps
Škoda / SCALA/ROOMSTER

9,0

Très bien cordialement
Škoda / KODIAQ

10

Très bonne équipe souriante et à l'écoute.
Škoda / ROOMSTER/SCALA VD

9,0

Commercial à l'écoute, disponible et très réactif
Škoda / KODIAQ

7,0

Commande faite en retard par rapport à la commande client entrainant un retard de fabrication. Véhicule livré en retard par rapport à la date attendue. Impossibilité de faire sortir le véhicule de la plateforme parisienne. Infos fausses données à plusieurs reprises par le vendeur sur la commande et la livraison. Véhicule de prêt par le garage prêté en très mauvais état (bouts de verres, rétros cassés et non fonctionnels) Au final, bascule sur un véhicule de collaborateur suite intervention de Mr DIAS, c'est ce véhicule qui a été acheté et nous apporte entière satisfaction.
Škoda / FABIA

10

Très commerciale très bon accueil équipe super sympa
Škoda / FABIA

10

Bon accueil et très professionnel
Škoda / FABIA VD

10

service client tres accueillant . qualité comfort au rdv
Škoda / KODIAQ VD

10

Très bon accueil, professionnalisme, services, Conseils, efficacité.
Škoda / KAROQ

10

Personnel très compétents et très réactif par rapport à d’autres magasins
Škoda / SUPERB

10

Une équipe vraiment au top qui reflète une marque de renom. Une réponse à nos attentes en plein dans le mille. Un grand merci.
Škoda / FABIA

7,0

Délais de livraison extrêmement en retard, 8 mois apres avoir signé le véhicule. Et toujours à moi de relancer par téléphone ou de me déplacer à l’établissement pour connaître l’avancée de ma voiture. Commercial qui ne me rappel pas. Sinon belle effort financier de sa part pour trouver une solution au problème
Seat / ATECA VD

9,0

Monsieur HUE qui m'a accueilli est une personne très précise dans ces propos pour expliquer clairement le déroulement d'un acte d'achat. Professionnel et sympathique, je me suis senti en confiance dès notre premier contact. Je le remercie par l'intermédiaire de ce commentaire, ainsi que les autres membres de la concession avec qui j'ai eu l'occasion de parler.
Škoda / KAROQ

10

Très content de votre accueil et très satisfait de la proposition commerciale !
Škoda / KODIAQ

6,0

J'aurais aimé être prévenu 1 semaine avant l'arrivée de mon véhicule. Carte GPS pas à jour
Seat / ATECA

10

Commercial accueillant qui connaît ses modèles
Škoda / CITIGO

10

très bon accueil et vendeur compétent
Škoda / KAROQ

10

Équipe sérieuse et très professionnel , je recommande cette agence
Škoda

9,0

Acceuil parfait. Répondu à nos attente s
Škoda

7,0

Le prestataire nettoyage n'avait pas correctement nettoyé et désodorise la voiture. Le câble USB c pour le tel n'a pas été donné comme promis
Škoda

10

très bon accueil
Škoda

10

cela fait peu de temps que je l'ai:elle est agréable même si elle manque d'un peu de "peps" par rapport à la précédente que j'avais. bien équipée. je verrai à l'usage.
Škoda

10

Très satisfait du professionnalisme De Edwin à l'écoute connais son travail à la perfection.

10

Nous avons été très bien accueilli, bien renseigner sur la voiture et un conseiller très à l'écoute de la demande du client.
Škoda

9,0

Personnel très accueillant, petit café bien apprécié. Bonne estimation pour la reprise du véhicule même si on en attend toujours un peu plus. BEMOL: le stationnement!!!!
Seat

10

Voiture à hauteur des attentes, vendeur courtois, disponible et pédagogue. Bonne continuation.
Škoda

3,0

Voir mail envoyé au Directeur et commercial le 31/07/2019
Škoda

4,0

Nous aurions apprécié une voiture nettoyée, avec un équipement minimum (cric). Nous attendions un réel suivi de la préparation du véhicule.
Seat

9,0

Accueil convenable , respect des conditions.
Škoda

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