les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Skoda Rouen Continental Automobiles

97 rue de constantine, 76000 Rouen
9,1 /10
207 avis clients
Actuellement closed
9,1

125 clients de la concession Skoda Rouen Continental Automobiles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (70)9.2/10
Réparation (17)9.1/10
Freinage (12)9.2/10
Carrosserie (10)9.8/10
8,0

On me suggère un remplacement de chaine de distribution à 110 000 km ? Problème de réglage de la chaine qui semblait détendue.
Révision
Škoda / FABIA AMBITION 1.2

10

Service exemplaire. Merci beaucoup
Pare-brise
Škoda / SUPERB COMBI AMI/BUP/SPL 1.5 TSI 150 DS

7,0

Je pensais en avoir pour 2h et finalement j’ai attendu 3h15. Un petit peu long
Révision
Škoda / FABIA FL BUS/EDI 1.0 TSI 95CH BVM5

10

Rien à dire
Škoda / RAPID SB AMBITION 1.4 TDI 90 CR FAP DSG

10

Le chef d'atelier est particulièrement disponible et accueillant.
Révision
Škoda / SUPERB

10

Rapide. Voiture propre au retour.
Révision
Škoda / NLLE OCTAVIA BERL ACTIVE 1.6 TDI 105 BV

10

Parfait. Merci.
Révision
Škoda / NLLE OCTAVIA BERL AMBITION 1.4 TSI 140

10

accueil souriant, dynamique ne poussant pas à la consommation avec prêt de véhicule
Révision / Carrosserie
Škoda / OCTAVIA COMBI RS 2.0 TSI 230 CH BVM6

10

Bien conseillé. Bien guidé et réparé dans la journée. Rapidité et sérieux
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Autre
Škoda / OCTAVIA

9,0

Accueil topissime, sens du commerce et service au client
Révision / Autre
Škoda / FABIA TSI

10

Un service correspondant à mes attentes, rapide quand nécessaire, programmé lorsque nécessaire
Pare-brise
Škoda / NV SUPERB COMBI STYLE 2.0 TDI 150 DSG6.

9,0

Écoute du client, rapidité, geste commercial. Rien à redire.
Révision
Škoda / SUPERB

10

Horaire précis et respecté. Prestation 100% réalisée. Conseils avisés.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Škoda / SUPERB COMBI L&K 2.0 TSI 272 DSG7 4X4 ?

9,0

Dommage que le nettoyage offert ne soit que l'extérieur.
Révision
Škoda / FABIA 'S' 1.2 65 CH BVM5 4 CV

10

Très bon accueil avec le sourire très attentionné avec le client et à l ècoute superbe équipe merci pour leur gentillesse
Pare-brise / Révision
Škoda / NV CITIGO AMBITION 1.0 75CH ASG5

10

Très bon accueil, la personne qui prend en charge les révisions est très compétente et de bons conseils.
Réparation / Révision
Škoda / FABIA

9,0

Même si je n'ai pas été informé à priori du montant de l'intervention planifiée, je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et du travail effectué ainsi que de l'écoute.
Révision
IGNIS

10

Accueil, efficacité, rapidité de la prise en charge, de la réparation.
Révision / Réparation
Škoda / YETI

10

satisfait
Révision / Freinage / Réparation
VITARA 1.6 DDIS PRIVILEGE

7,0

dommage qu'à un entretien on ne voit pas la lampe de feu stop grillé à l'arrière, ça pose question à savoir si l'entretien à bien été fait, un check devrait être établi en sortie d'atelier
VITARA 1.6 DDIS ALLGRIP PACK + TO

9,0

Délais de réparation un peu long (3 semaines) car attente de la commande d'une pièce
Škoda / OCTAVIA COMBI EDITION/BUP

10

gentillesse efficacité disponibilité professionnalisme
Autre
Škoda / YETI OUTDOOR 2.0 TDI 110 SCR FAP GREEN

7,0

En déplacement cette semaine, je me suis rendu compte que le mise à zéro du compteur pour la prochaine révision n'a pas était réalisé. Je me retrouve donc avec un voyant d'alerte sur l'écran du tableau de bord me demandant de faire la vidange, ce qui vient d'être fait le 12/08/2019. Pour résoudre ce problème, je vais donc devoir prendre sur mon temps de travail pour me rendre au garage Suzuki, plus le cour de déplacement, plus le temps perdu... L'erreur est humaine, je le comprends, mais elle mérite compensation pour le désagrément engendré. Cordialement,
Révision
VITARA 1.6 DDIS ALLGRIP PACK + TO

10

accueil très professionnel du chef d'atelier et gestion de l'entretien correspondant au explications
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Škoda / RAPID SB AMBITION 1.2 TSI 110 CH BVM6 G

10

bon accueil bonne relation avec l'ensemble du personnel
Révision
Škoda / ROOMSTER TDI SCOUT1.6

9,0

Très bon accueil et service , rien à redire
Révision
Škoda / OCTAVIA RS PACK SPORT 180CH

5,0

1 h d'attente pour récupérer ma voiture...
Révision
Suzuki / ALTO 1 L MY2012

10

Excellent accueil, temps d'intervention respecté. Personnel très agréable et à l'écoute. Merci.
Révision
Škoda / OCTAVIA COMBI BUS/DRI/CLE 1.6 TDI 116 B

9,0

satisfait de l accueil et de la rapiditee de l intervention
Révision
Škoda / CITIGO

10

Equipe professionnelle et à l'écoute.
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF

9,0

super acceuil, personnel sympatique, rapidité du service. gros bémol, 27,56€ ttc la bougie d'allumage pour un yéti tsi 105 c'est vraiment très cher.(environ 12,00€ maxi dans tout les réseaux de revente de pièces auto) 110,26€ ttc pour 4 bougies.....Qui dit mieux ?????
Autre
Škoda / YETI

10

Satisfait rien à dire
Révision
Suzuki / BALENO 1.2 DUALJET PACK SHVS

9,0

bien accueilli, coût conforme à ce qui avait été annoncé.
Révision
Škoda / OCT.COM CR AMBIT 77/1.6 5V

9,0

Ras. Accueil agréable.
Révision
Škoda / OCTAVIA COMBI RS 2.0 TDI 184 DSG6

10

Très professionnel
Réparation
Škoda / OCTAVIA COMBI RS 2.0 TSI 245 DSG7 14CV

7,0

Accessibilité du garage limitée (parking), temps important pour obtenir un rendez-vous, prestation correcte mais détails à revoir genre traces d'huile sur moteur, couvre-moteur...
Révision / Autre
Seat / LEON ST 2.0 TDI 150CH DSG XCELLENCE

9,0

Très bien accueillie et service parfait :)
Révision
Seat / IBIZA SC 1.0 75CH STYLE

10

Bon accueil et recherche de la meilleure solution.. très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Škoda / YETI TDI

10

De très bons professionnels avec beaucoup de sourire
Freinage
Škoda / YETI

10

Service parfait rien à dire, que ce soit dans l’accueil ou le suivis
Révision
Seat / LEON 1.2 TSI 110 CH START/STOP STYLE

9,0

Rapide prit à l heure et professionnel
Autre / Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Seat / ALTEA XL 2.0 TDI 140 CH DSG STYLANCE

9,0

Le staff technique est à l'écoute.
Révision
Škoda / RAPID SB FL AMBITION 1.0 TSI 110 CH BVM

9,0

Content depuis 3 ans et 1/2
Carrosserie
Škoda / NV SUPERB COMBI STYLE 2.0 TDI 150 DSG6.

9,0

Très bon accueil et arrangeant
Révision
Škoda / NLLE SUPERB CRT 4X4 2.0 TDI 170CH CR FA

9,0

BIEN ACCUEILLI. A RePONDU AUX ATTENTES; dELAI DE PRISE EN CHARGE UN PEU LONG PAR TELEPHONE AU DEPART EN RAISON DE LA GARANTIE
Réparation
Škoda / INCONNU

9,0

Très satisfait
Carrosserie
Škoda / FABIA 'S' 1.4 16V 75 CH BVM5 5CV

8,0

Satisfait
Révision / Pneumatique
Škoda / KODIAQ STYLE 2.0 TDI 150 SCR DSG7

10

Dépannage efficace
Autre
Seat / ALHAMBRA 2.0 TDI 150 STYLE

10

Très bien
Révision
Seat / LEON 1.2 TSI 110 CH REFERENCE

10

Accueil et services professionnels
Révision
Škoda / KODIAQ STYLE 2.0 TDI 150 SCR DSG7

9,0

Bien reçu et à l'écoute
VITARA VD

10

Voiture livrée en avance. Très bon accueil lors de la réception. Explications de fonctionnement données en détail. Disponibilité Amabilité
Škoda / SCALA/ROOMSTER

8,0

Équipe professionnelle simplicité et efficacité. Voiture bon rapport qualité prix ! Merci pour la bouteille de champagne
Škoda / FABIA

3,0

Nous sommes venus avec l’intention d’essayer la nouvelle Skoda Scala et après essai de l’acheter si nous étions convaincus. Le personnel qui a été en charge de nous vendre le véhicule a effectivement vendu ce véhicule et nous a trouvé un modèle de stock. Mais les informations qui nous ont été données étaient insuffisantes. Nous nous expliquons : manque d’explications, confusion dans les papiers, demande de crédit aux deux noms mais dossier monté avec un seul nom (nous sommes mariés mais cette erreur pourrait être grave étant donné qu’elle n’engage qu’une seule personne au remboursement durant 3 ans), amateurisme, personne débutante non compétente et laissée seule avec trop de libertés, etc. Autre point à relever : lors de la livraison du véhicule, nous avions demandé qu’elle soit équipée d’un attelage. Celui-ci a été bien mis en place et nous semble très correct. Mais la carrosserie a pris des coups dans la peinture. Le véhicule a été préparé pour la livraison, et donc l’intervenant a dû s’en rendre compte. Le manque de franchise nous a déçu. Le problème étant remarqué avant le départ du garage, vous vous occupez de faire le nécessaire et ceci est correct de votre part. Autre point qui nous inquiète : le montage de la plaque d’immatriculation (mais nous allons revenir vers votre garage pour vous expliquer la situation). Nous sommes venus chez Skoda parce que nous sommes convaincus que les véhicules sont de qualité et notre expérience au sein du groupe VolksWagen était positive jusqu’à ce jour. Notre mauvaise note provient du manque de formation du personnel ou du manque d'accompagnement d’un membre non autonome (ce qui engendre des erreurs, qui auraient sans doute pu être évitées).
Škoda / SCALA/ROOMSTER

10

Toujours satisfait de l'arrivée à la sortie de la concession. Belle équipe.
Škoda / FABIA

5,0

fauteuil conducteur electrique mais sans memoire manque le gps
Škoda / SCALA/ROOMSTER

9,0

Très bien cordialement
Škoda / KODIAQ

10

Très bonne équipe souriante et à l'écoute.
Škoda / ROOMSTER/SCALA VD

9,0

Commercial à l'écoute, disponible et très réactif
Škoda / KODIAQ

7,0

Commande faite en retard par rapport à la commande client entrainant un retard de fabrication. Véhicule livré en retard par rapport à la date attendue. Impossibilité de faire sortir le véhicule de la plateforme parisienne. Infos fausses données à plusieurs reprises par le vendeur sur la commande et la livraison. Véhicule de prêt par le garage prêté en très mauvais état (bouts de verres, rétros cassés et non fonctionnels) Au final, bascule sur un véhicule de collaborateur suite intervention de Mr DIAS, c'est ce véhicule qui a été acheté et nous apporte entière satisfaction.
Škoda / FABIA

10

Très commerciale très bon accueil équipe super sympa
Škoda / FABIA

10

Bon accueil et très professionnel
Škoda / FABIA VD

10

service client tres accueillant . qualité comfort au rdv
Škoda / KODIAQ VD

10

Très bon accueil, professionnalisme, services, Conseils, efficacité.
Škoda / KAROQ

10

Personnel très compétents et très réactif par rapport à d’autres magasins
Škoda / SUPERB

10

Une équipe vraiment au top qui reflète une marque de renom. Une réponse à nos attentes en plein dans le mille. Un grand merci.
Škoda / FABIA

7,0

Délais de livraison extrêmement en retard, 8 mois apres avoir signé le véhicule. Et toujours à moi de relancer par téléphone ou de me déplacer à l’établissement pour connaître l’avancée de ma voiture. Commercial qui ne me rappel pas. Sinon belle effort financier de sa part pour trouver une solution au problème
Seat / ATECA VD

9,0

Monsieur HUE qui m'a accueilli est une personne très précise dans ces propos pour expliquer clairement le déroulement d'un acte d'achat. Professionnel et sympathique, je me suis senti en confiance dès notre premier contact. Je le remercie par l'intermédiaire de ce commentaire, ainsi que les autres membres de la concession avec qui j'ai eu l'occasion de parler.
Škoda / KAROQ

10

Très content de votre accueil et très satisfait de la proposition commerciale !
Škoda / KODIAQ

6,0

J'aurais aimé être prévenu 1 semaine avant l'arrivée de mon véhicule. Carte GPS pas à jour
Seat / ATECA

10

Commercial accueillant qui connaît ses modèles
Škoda / CITIGO

10

très bon accueil et vendeur compétent
Škoda / KAROQ

6,0

Je suis satisfaite de l'achat mais la livraison fut laborieuse
Škoda / CITIGO

9,0

bonne relation clientèle téléphone ou physique .
Škoda / OCTAVIA VD

10

Très bon accueil tout au long des transactions.
Škoda / FABIA

10

Bonne accueil
Seat / ATECA

10

Très satisfait
Škoda / OCTAVIA

9,0

Difficile d avoir un conseiller en vente à la première ou deuxième visite
Seat / ARONA

10

Rien a dire très bonne équipe
Škoda / FABIA

10

Super service personnel très à l’écoute
Škoda / FABIA

10

oui j'ai été très bien acceuillie et conseiller
Škoda / FABIA

10

Commercial ou atelier je ne peux qu'exprimer ma satisfaction ! Pas de négatif à signaler
Škoda / FABIA

10

Une bonne équipe ! Une belle petite voiture ! Je suis conquis !
Škoda / FABIA

10

Des vendeurs au top
Škoda / FABIA

10

Bon accueil, contact facile.
Škoda / KAROQ

3,0

Très insatisfait par le manque de professionnalisme de mon conseiller. Engagement non tenu Retard très important
Škoda / FABIA

10

Commercial à notre écoute et très bon accueil
Škoda / KAROQ

9,0

Je regrettes simplement que ma fabia CLEVER soit montée en pneus 215/45/16 qui sont d'un inconfort grotesque alors que des 185/60/15 serait non seulement beaucoup plus confortable mais aussi bien plus économique en consommation et en prix . Cordialement
Škoda / FABIA VD

10

Bon conseil d’achat Délai de livraison respecté et même en avance
Škoda / KODIAQ

10

nous sommes plus que satisfait de notre achat, commercial a l'écoute, disponible pour toutes nos questions très très bon commercial.
Škoda / FABIA

8,0

J ai acheté le vehicule que je voulais.
Škoda / KODIAQ VD

10

rien a dire que du positif. KAROQ arrivee avant la date , superbe ;;;;;; voiture personnel a l ecoute du client. BRAVO et encore MERCI
Škoda / KAROQ

10

Du personnel très agréable et à votre écoute. Nous sommes toujourstrès bien renseignés.
Škoda / FABIA

7,0

Le prestataire nettoyage n'avait pas correctement nettoyé et désodorise la voiture. Le câble USB c pour le tel n'a pas été donné comme promis
Škoda

10

très bon accueil
Škoda

10

cela fait peu de temps que je l'ai:elle est agréable même si elle manque d'un peu de "peps" par rapport à la précédente que j'avais. bien équipée. je verrai à l'usage.
Škoda

10

Très satisfait du professionnalisme De Edwin à l'écoute connais son travail à la perfection.

10

Nous avons été très bien accueilli, bien renseigner sur la voiture et un conseiller très à l'écoute de la demande du client.
Škoda

9,0

Personnel très accueillant, petit café bien apprécié. Bonne estimation pour la reprise du véhicule même si on en attend toujours un peu plus. BEMOL: le stationnement!!!!
Seat

10

Voiture à hauteur des attentes, vendeur courtois, disponible et pédagogue. Bonne continuation.
Škoda

3,0

Voir mail envoyé au Directeur et commercial le 31/07/2019
Škoda

4,0

Nous aurions apprécié une voiture nettoyée, avec un équipement minimum (cric). Nous attendions un réel suivi de la préparation du véhicule.
Seat

9,0

Accueil convenable , respect des conditions.
Škoda

10

Professionnalisme,rapidité et sérieux voilà ce qui caractérise l'équipe que j'ai rencontré et plus particulièrement monsieur Veyron. Rien à dire très satisfait
Škoda

10

Efficacité du service pour l achat du vehicule d occasion. Bon suivi du dossier entre skoda rouen et garage de pont audemer. Merci. A recommander.
Škoda

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