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Smart Chambray-Les-Tours

186 Avenue du Grand Sud, 37170 Chambray-lès-Tours
8,0 /10
28 avis clients
Actuellement closed
7,0

17 clients de la concession Smart Chambray-Les-Tours partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (9)7.5/10
Réparation (4)7/10
Pneumatique (3)7/10
Carrosserie (2)9.5/10
10

Amabilité du mécanicien qui a fourni la prestation
Autre
Smart / 4530 - FORFOUR

9,0

Très bien le CT est OK et ma Playmobile fonctionne parfaitement. L'accueil est un peu bizarre même s'il est cordial.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Smart / FORTWO

7,0

Suite à la mise à jour de la cartographie du moteur pour des raisons écologiques, lors de la vidange d'entretien du véhicule (vidange annuelle des trois ans), les bougies ont été prématurément endommagées impliquant le changement de ces dernières qui, si la mise à jour n'avait pas été anticipée, auraient du être changées qu'en novembre 2019 (changement tous les 4 ans). Le véhicule étant sous garantie, la recherche de la défaillance technique n'a pas été facturée contrairement aux bougies (111 €). La dégradation prématurée des bougies et les conséquences en découlant (ralenti à froid instable) étant directement liée à une action anticipée du garage, il aurait été apprécié un geste commercial de l'intervenant.
Révision / Réparation
Smart / 4530 - FORFOUR

9,0

Bon service après vente et récupération du véhicule en entretien dans les délais annoncés. Prêt d'un véhicule de courtoisie dans la gamme au dessus apprecié.
Carrosserie / Révision
Smart / 4530 - FORFOUR

6,0

Véhicule fonctionnant parfaitement présenté pour une vidange prévue au carnet d'entretien. Très bon accueil, prestation réalisée avec en plus une mise à jour informatique par le constructeur pour diminuer la pollution du moteur à chaud: résultat, vidange OK, véhicule rendu propre mais problème de stabilité du moteur lors du démarrage à froid (oscillation du compte-tours moteur entre 1200 et 1800 tour/mn )
Révision / Autre
Smart / 4530 - FORFOUR

10

Bon accueil , véhicule entretenu dans les temps et rendu propre .
Révision / Pneumatique
Smart / 4533 - FORTWO

10

Cette fois-ci bon contact avec l’ensemble du personnel de la réception.
Révision
Smart / 4530 - FORFOUR

2,0

Délai de prise en charge trop long. 4 jours pour remplacer un pneu. Incapacité de donner un délai sauf si multiples relances. Traité avec condescendance parce que propriétaire de smart. Facturé 120€ pour un pneu de smart ForFour.
Pneumatique
Smart

4,0

Les affirmations données concernant les deux pannes de mon véhicule ne m’ont pas convaincu du tout
Démarrage
Smart / 4530 - FORFOUR

10

Très bon accueil aussi bien sur place qu’au téléphone. Un personnel à l’écoute des clients.
Révision / Réparation / Carrosserie
Smart / FORTWO

2,0

Une très grande Méconnaissance du véhicule !
Réparation
Smart / 4513 - FORTWO
Vendredi 5 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Le technicien qui a pris en charge mon véhicule aurait dû vérifier les traces qu il a laissé sur le capot
Révision
Smart / 4530 - FORFOUR

2,0

Déçu de devoir constater le même dysfonctionnement déjà signalé lors de la dernière vistite
Révision
Smart / 4533 - FORTWO

9,0

Accueil sympathique
Smart / 4533 - FORTWO

10

Excellent suivi et approche commerciale Gentillesse et amabilité plus sens du service belle équipe et nous recommandons cette concession
Smart / 4530 - FORFOUR

10

Très bon service et suivi
Smart / 4534 - FORTWO CAB

10

Accueil, écoute, et réponse à notre attente. Entière satisfaction de " nôtre commercial " . Quant à cette petite dernière acquisition, c'est un excellent compromis quant à nos besoins.
Smart / 4530 - FORFOUR

8,0

Tout était parfait bonne relation avec le vendeur, hormis l’etat De la voiture à mon sens non nettoyer papier chiffonné dans la boîte à gant et poussière et liquide collant dans les vides poche, cache plastique cassée en dessous du siège passager avant qui tient l’électronique! Et surtout un kilométrage incohérent d’un véhicule de 28700km sur bon de commande et lors de l’essai dans mes souvenirs et qui se retrouve en livraison avec 32700km, incompréhensible. Hormis c’est point tout était parfait
Smart / 4530 - FORFOUR

10

Très professionnel aimable et accueillant
Smart / 4530 - FORFOUR

9,0

Très bon acceuil Voiture conforme Transaction parfaite
Smart / 4530 - FORFOUR

10

Acceuil tres chaleureux et tres pro merci
Smart / 4533 - FORTWO

10

Accueil chaleureux et à l’écoute du client
Smart / 4530 - FORFOUR

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