les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Smart La Garde - Omnium Garage

Avenue Monge, 83130 La Garde
8,7 /10
154 avis clients
Actuellement closed
8,7

154 clients de la concession Smart La Garde - Omnium Garage partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (74) 8.8/10
Réparation (13) 8.4/10
Démarrage (8) 9.2/10
Carrosserie (6) 10/10
4,0

Sur deux problèmes évoqués (bruit de sifflement + bruit de plastique sous le volant suite à votre intervention sur commodo de phare), aucun n'a été résolu correctement.
Révision
Smart / FORTWO 453

10

Toujours très agréable chez vous. Merci
Révision
1901-03-28

10

rendez vous conforme a mes attentes
Révision
Smart / FORTWO 453

10

Le rdv s’est bien passé,la restitution du véhicule en tant et en heure,réceptionniste agréable et professionnel et à respecté les consignes covid-19
Révision
1901-03-28

9,0

satisfait pas de probleme
Révision
Smart / FORTWO 451 ESSENCE

10

Parfait... R A S
Carrosserie
Smart / FORFOUR 1.0

8,0

RAS Manque nettoyage intérieur
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

accueil et intervention parfaites
Révision / Freinage
1901-03-28

10

Efficace et rapide
Autre
Smart / FORTWO 451 BRABUS

9,0

Satisfait malgré le confinement
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Accueil parfait ,Et la révision a été faite un un laps de temps tout à fait convenable .
Révision
1901-03-28

10

Très bon travail Merci
Démarrage
Smart / FORTWO 453

9,0

Pour l’instant aucun problème donc satisfait du garage ma Revision a été bien prise en compte
Révision
Smart / FORTWO 453

10

Accueil & Suivi parfait , commercial toujours présent à mes demandes , bravo et bonne continuation à Tous
Révision / Démarrage
Smart / FORTWO 453

10

De l'accueil, à la prise en mains par le responsable de l'atelier, jusqu'à la restitution du véhicule, je n'ai eu affaire qu'à des personnes impliquées, courtoises, et compétentes.
Révision
1901-03-28

9,0

Rapidité . efficacité. conseil et prestations j'en suis ravie Merci
Pneumatique
Smart / FORTWO 450 BRABUS

3,0

Service moyen Temps trop long
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Accueil parfait ! Prise en charge des problèmes du véhicule idéale avec le service entretien ! Excellents conseils ! Je suis ravi ! Tout simplement parfait !
Révision / Démarrage
Smart / FORTWO 453

10

très bon accueil , service rapide et de qualité
Révision
1901-03-28

0,0

Aucune information durant plus de 2 semaines pour savoir ou en était la voiture.
Réparation
Smart / FORTWO 453

5,0

Bonjour, Accueil et SAV très professionnels, 10/10. Pourtant le problème de ma SMART FORFOUR n'est toujours pas réglé malgré 6 retours atelier et remplacement du système de multimédia. Le Bluetooth fonctionne quand il veut.
Smart / FORFOUR 1.0

10

Ponctualitté, efficacité, accueil agréable, professionalisme
Révision
1901-03-28

10

Très bon accueil continuez bon travail
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

7,0

Il serait bon d'indiquer le prix de votre appel téléphonique pour faire le lien avec le contrôle technique...
Révision
1901-03-28

10

Rien à dire. Parfait
Révision
1901-03-28

0,0

accueil désagréable aucune possibilité de déposer son véhicule avant l heure prévue du rdv intérieur de la voiture non nettoyé
Révision
Smart / FORFOUR 1.0

10

Très bon accueil , personnels très serviables Mais attente un peu longue pour récupérer le véhicule
Révision
451

10

le sourire, l'écoute et la compréhension sans oublier les petits plus tels que le petit café et le nettoyage du véhicule.
Révision
Smart / FORTWO 453

8,0

Tres bizn sauf l acceuil téléphonique
Révision
Smart / FORTWO 453

7,0

Pour un client de plus de 30ans,se voir refuser un chèque dans un premier temps et accepté grâce à Mr.huotqui à été exemplaire sur l'ensemble de la prestation,c'est moyen pour une personne de mon âge.
Révision
1901-03-28

10

Très bon accueil Service après vente parfait.
Réparation
Smart / FORTWO 453

10

efficacité et accueil remarquable
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Très bon accueil par tous et réparation impeccable
Autre / Révision
1901-03-28

10

La gentillesse et le professionalisme de l'équipe .
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Très bon accueil et rapidité de service et très bon résultat
Smart / FORTWO 453

10

TRES SATISFAIT
Révision / Autre
1901-03-26

4,0

Attente trop longue pour rencontrer un commercial , qui plus est , ne fait pas beaucoup d'efforts pour vous satisfaire
Révision
Smart / FORTWO 453

10

pas de souci
Révision
1901-03-28

10

Tres bon services, tres professionnels, service commercial a la hauteur de la marque.
Autre
Smart / FORFOUR 453

3,0

L'accueil est top, le personnel vraiment agréable , mais il est inadmissible de récupérer une voiture qui marche moins bien que lorsqu'on l'a amené.
Smart / FORTWO 450 BRABUS

1,0

un devis à 4000E m'a été fait pour un changement de moteur complet hors lors d'un second avis chez un de vos concurrents, il s'est avéré que seule une pièce du moteur était à changer pour une somme totale de 280 !
Autre
Smart / FORTWO 450 DIESEL

6,0

Réservation d’un véhicule 3 semaines au l’avance pour avoir un petit véhicule . J’ai une Smart et on me donne les clés sans aucune explication, d’une très belle Mercedes, certes , mais trop sophistiquée pour mes habitudes de conduite !!!! J’ai donc refusées la location et j’ai dû déranger une amie .....
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Très bon accueil et rapide
Autre
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Prestation parfaite bon accueil.
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Tout c'est très bien passé 👍
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

efficacité et rapidité
Révision
1901-03-26

10

Très bon accueil
Révision
Smart / FORTWO 451 DIESEL

10

Tout était parfait
Freinage
Smart / FORTWO 453

10

Service parfait,
Réparation
Smart / FORFOUR 1.0

9,0

Les freins avaient auparavant été purgés 6 semaines auparavant, mais ont posé des problèmes après 4 semaines. Il semble que la mauvaise procédure ait été utilisée. Freins re-purgés à l'aide de la commande par ordinateur sans frais
Freinage
451

10

Accueil chaleureux Competences du conseiller tres appréciées
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

acceuil et réparation efficace, personnel à l'écoute et fort sympathique
Autre
Smart / FORTWO 451 BRABUS

10

Vendeur très accueillant et réparation faites en temps et en heure.
Carrosserie
Smart / FORTWO 451 DIESEL

8,0

Facturation de correspondait pas à l'ordre de réparation. Inversion entre entretien A et entretien B d'où une grande opacité entre la facture établie et les travaux réellement effectués
Révision
1901-03-28

10

Qualité de l’accueil, ponctualité, informations, véhicule lavé et aspiré. Une prestation parfaite.
Révision
Smart / FORFOUR 1.0

10

pas de commentaires tout à été parfait
Réparation
Smart / FORTWO 453

10

Très efficace ainsi que l assistance Mercedes
Pneumatique
Smart / FORTWO 450 BRABUS

9,0

Très bien reçu et pas trop d’attente
1901-03-28

9,0

Service impeccable
Révision
Smart / FORTWO 453

9,0

AVEC EN PLUS UN PETIT CAFE
Révision
1901-03-28

5,0

Attente téléphonique anormalement longue Comme l’année dernière pour une autre Smart Durée prévu 1 journée VL récupéré 2 jour 1/2 plus tard Après remplacement des pneumatiques les 4 jantes pleines de graisses
Révision / Pneumatique
1901-03-28

5,0

Prix de la prestation problème de panel de porte non réglé et délai de remise du véhicule très aléatoire
Révision / Démarrage
1901-03-28
Samedi 07 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

il manque le service rapide : une journée pour faire vidange(de 9hr à 16hr)
Révision
1901-03-28

10

Très bonne prise en charge et efficacité sur le travail effectué
Autre
1901-03-28

10

Délai du Rvs très rapide, execution rapide des travaux d'entretien du véhicule
Démarrage
1901-03-28

9,0

Tres bon accueil - voiture recuperee dans les temps propre exterieur et intérieur
Révision
Smart / FORFOUR 1.0

10

très bon accueil
Révision
Smart / FORFOUR 1.0

10

service efficace
Révision
1901-03-28

9,0

Très satisfait dans tous les domaines
Réparation
Smart / FORFOUR 1.0

10

Très bon accueil et réception du véhicule.
Révision
1901-03-28

10

Très bien et très rapide
Révision
1901-03-28

10

Un défaut non acquitte sur pression pneu,mais un autre RDV tres rapide ce vendredi
Autre
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Très satisfait du service
1901-03-28

9,0

Je suis satisfait de la visite .
Révision
Smart / FORTWO 451 BRABUS

9,0

Voiture déposée a 9h30 et récupérée a 18h car test toujours en cours. Un peu long a mon gout le délai de la journée
Démarrage
Smart / FORTWO 453

10

Un service flexible, courtois et généreux. Une expérience remarquable.
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Client Smart depuis de très nombreuses années je suis toujours extrêmement bien reçu par tout le personnel d' Omnium garage .
Carrosserie
1901-03-28

9,0

Très bon accueil. Suivi très satisfaisant
Autre
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Bon accueil mais cette fois-ci pas de ☕️offert😳 Par contre venue pour la première révision de mon véhicule , la prise en charge a été accueillante et efficace et , comble du bonheur, j’ai récupéré une 🚗 propre intérieur et extérieur 😍
Révision / Réparation / Carrosserie
Smart / FORTWO 450 BRABUS

5,0

Je suis assez déçu du manque de communication envers votre clientèle.... En effet, le matin au moment de déposer la voiture, je signe un ordre de réparation de 260€, et au final quand je récupère la voiture, le devis est passé à 450€..... Je comprends bien que le remplacement de certaines pièces n'était pas prévu à l'origine et a été fait suite à la consultation de l'ordinateur de bord du véhicule, mais je trouve inacceptable de ne pas m'avoir au miminum passé un coup de téléphone pour me demander mon avis avant de procéder aux réparations supplémentaires... Quand je signe pour un bon à 260€ et que j'en ai pour 450, je trouve que c'est un manque de respect envers vos clients.
Révision / Freinage
Smart / FORTWO 451 BRABUS

10

tout est parfait...l'accueil les conseils les explications de la facture....et beaucoup de gentillesse alliee a un grand professionnalisme
Révision / Pneumatique
Smart / FORTWO 450 BRABUS

7,0

Rdv donné à 9h15 lors de la prise de rdv téléphonique et prise en charge à 10h sur place. Trop d’attente et peu de considération pour les clients en attente. Explications anxiogènes données lors du devis
Révision / Réparation
Smart / FORTWO 450 BRABUS

7,0

Attente de 3h1/2 à cause d'un retard du à des embouteillages sur mon trajet.
Autre
1901-03-28

10

accueil et écoute: bravo
Révision
Smart / FORFOUR 1.0

10

très bien accueillie
Révision
1901-03-28

10

Le service technique a effectué la peinture dans les délais.
Carrosserie
1901-03-28

10

Service ,disponibilité,aimabilité.
Révision / Pneumatique / Freinage
Smart / FORFOUR 1.0

9,0

Super accueil
Révision
Smart / FORFOUR 1.0

9,0

bonne réception,dans l'ensemble. prestations correctes pour les travaux réalisés.
Révision
Smart / FORTWO 451 DIESEL

9,0

Pour Info. Le lien SMS qui doit informer sur l’état d’avancement de l’opération de maintenance ou de dépannage n’est pas mis à jour (Pas d’information sur la fin de l’opération et la disponibilité du véhicule)
Révision / Réparation
1901-03-28

5,0

RV 8h30, prise en charge à seulement 9h00 On me donne comme horaire 16h30 pour la restitution, mais que je recevrai un appel ou message. Je me présente à 16h40, ma voiture est prête à l’extérieur, je n’ai pas reçu de message, et on me rend mon véhicule à presque 17h. Pour couronner le tout, le véhicule est fraîchement abîmé. Je le signale, je dois rappeler vendredi pour prendre un RV carrosserie pour dégradation atelier, et aucune constatation papier.... Pour finir, sur l.ordre de réparation que je dois signer lors de la prise en charge, les déclarations de consentement (publicités et démarchages) me sont précochées avant ma signature...
Révision
1901-03-28

10

LE PERSONNEL EST TRES SERVIABLE ET TRES GENTIL
Révision
1901-03-26

10

Accueil parfait. Idem pour la prise en charge du véhicule. Merci
Révision / Autre
Smart / FORTWO 450 BRABUS

5,0

L'accueuil par l'hotesse est très bien, mais la prise en charge laisse à désirer on vient pour une révision et à peine la voiture aperçu on constate les plaquettes hs, les 4 pneus par contre on récupère la voiture et on demande si vous aviez la réponse à ma question du matin soit à quoi sert la veilleuse près du rétroviseur quand on allumé les feux et la pas de réponse ou on vous répond je ne connais pas tout sur smart De plus après vérification le carnet d'entretien que j'avais posé sur le siège passager n'a même pas été remplis ni tamponné il a fallu que je retourne voir la sympathique hôtesse qui me l'a fait Donc un peu déçu
Révision
Smart / FORTWO 451 BRABUS

9,0

rarement déçu avec votre établissement
Autre
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

Efficacité, gentillesse
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
1901-03-26

10

tres bien merci
Autre
Smart / FORTWO 451 BRABUS

8,0

on m' avait dit que le vehicule serait prêt à partir de 15 heures , à mon arriver , il a fallu attendre 1 h de plus
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

10

accueil très sympathique et le réceptionnaire est un professionnel de qualité
Révision / Démarrage
1901-03-28

5,0

Mon véhicule a été gardé 24h de plus que prévu pour une mise à jour du système qui finalement n'a même pas été faite. Je dois retourner au garage dans un mois pour faire cette mise à jour.
Révision
1901-03-28

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