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Smart Les Ulis

6 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
8,3 /10
72 avis clients
Actuellement closed
8,2

71 clients de la concession Smart Les Ulis partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (26)8.6/10
Réparation (8)8.3/10
Pneumatique (6)6.6/10
Freinage (5)7.6/10
10

Accueil très agréable. Prestations de qualité. Je suis très satisfaite et ravie de ma petite Smart. J'en fait de la pub.
Révision
Smart / forfour 52kW twinamic

3,0

Le véhicule n'a pas été nettoyé au rouleau.
Révision
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

10

Très satisfaite !
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

9,0

Rapide et efficace
Révision
Smart / forfour 52kW twinamic

10

Le seul souci, pardon pour ce terme, c'est que ma voiture est tombé en panne, vous aller me dire c'est normal. Sauf que je les achetais dans votre garage le 15 mars 2019 et tombe en panne les 17 avril 2019. Malgré votre service et une équipe compétente en SAV. Je suis déçu, du service à l'achat surtout qu'une panne ne doit pas arriver aussi rapidement. Maintenant je sais faire la part des choses, je vous mets la note de 10 car la personne qui a pris en charge mon dossier et très pro, compétente et surtout était à mon écoute et je le remercie d'ailleurs car sans lui ma satisfaction aurait pris un sacré coup.
Autre
Smart / FORTWO 66 COUPE BM EDITION 1

9,0

Très professionnel
Révision / Carrosserie
Smart / fortwo coupé 52kW

9,0

Légèrement d’attente en arrivant car je n’ai pas pris de rdv mais lorsque j’ai été pris en charge , c’était Rapide
Réparation
Smart / forfour 66kW turbo twinamic

10

Bon accueil et conditions d’attente
Révision
Smart / fortwo coupé 52kW

0,0

Qualité de travail indigne d'un garage MERCEDES/ SMART !
Carrosserie / Réparation / Freinage / Pneumatique
Smart / fortwo coupe

6,0

Tout s'est bien passé et la note serait très bonne si la prestation n'avait pas été hors de prix
Révision
Smart / fortwo cabrio 66kW turbo

9,0

Rien à signaler
Révision / Carrosserie
Smart / fortwo cabriolet 52kW pure

2,0

Le receptionnaire ne connaissait pas le véhicule (Smart electrique) par manque d'ancienneté (1 mois chez Mercedes) Le remplacement du pneu AVG a été fait mais le voyant orange pression pneu s'allume. Le contrôle des 4 pneus n'aurait pas été fait ?
Pneumatique
Smart / FORTWO COUPE ELECTRIC DRIVE PR

9,0

Garage compétant...
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Réparation
Smart / fortwo cabrio BRABUS

9,0

Toujours aussi bien accueilli sauf que le café est payant et c'est vraiment dommage... par Rapport à Perpignan et Pontivy.
Révision
Smart / fortwo coupé 62 kW

10

Super service
Révision
Smart / FT52 CP BA URBANLAVA

0,0

Il n’est pas question de service. Plus de personnel que de client. Pourrant des temps d’attente tant de 30min+ pour enrégistrer la commande. Délais non maîtrisés, pas de devis. Facturation aléatoire - Mercedes Smart - plus jamais
Smart / smart forfour

9,0

Très bonne accueil
Révision
Smart / fortwo coupé 45kw

10

Ce que j’ai demandé, en tant que Client, a été réalisé... tout simplement. Il existe un véritable Esprit Client, avec un plaisir avoué à ce que le Client retrouve une valeur d’usage... de son véhicule.
Révision / Freinage / Réparation
Smart / fortwo coupé 55kw BRABUS

10

Ras le garage est parfait très bon accueil
Autre
Smart / smart EQ forfour

10

Le service prise de rendez vous ,le chef d'atelier parfait ( romain) l'hôtesse d'accueil très prévenante souriante ,ne méritent que des éloges.Laissez moi et tirer votre attention sur autre chose : à cette occasion et pendant que j'attendais mon véhicule en révision je me suis intéressé à un ML350blanc de 40000€ , en remplacement de mon Range Rover Sport v6 HSE , la relation avec le commercial s'est mal passée ( beaucoup trop long , dénigrement de mon véhicule) de telle sorte que lassé de cette relation j'ai préféré couper court à ce projet en concluant " mon véhicule n'est plus à vendre!" je ne peux que regretter l'issue défavorable de cette discussion ,qui n'est pas de mon fait ,et me pousse plutôt à reconsidérer mon choix sur une marque où je serai mieux accueilli .Je ne veux pas nuire au commercial à qui j'ai eu à faire et peut être que lui même obéit à des directives , des objectifs , des consignes ,une méthodologie issue d'une formation acquise en stage ou le fruit d'une experience personnelle mais je tiens à attirer l'attention de celui qui lira ce texte sur l'humiliant moment que j'ai vécu . Cordialement
Révision
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

10

Prise en charge excellente, accueil parfait, travaux impec et dans le délai
Autre
Smart / FT80 CAB DCTBRABUS XCLUSIVE

9,0

très bon accueil, merci encore
Révision / Freinage / Autre
Smart / fortwo coupé mhd 52 kW

0,0

120€, soit 1h facturé pour prendre la tension de l'alternateur et contrôler celle de sa courroie alors que cela prend 15 min ?! Je ne comprends pas.
Smart / roadster 60kw

10

Accueil parfait. Efficacité et rapidité.
Révision
Smart / fortwo coupé 45kw

10

Bien reçu, à l’heure, travail effectué dans les délais, voiture prore. Super! Et moins cher que prévu.
Révision
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

9,0

très bien ,rien à redire. bon acceuil, bon service, pas de soucis avec la location de la voiture
Révision
Smart / forfour 52kW

9,0

Interlocuteurs tres sympathiques et qui donnent confiance.
Démarrage / Autre
Smart / fortwo coupé 45kw

9,0

temps d’attente trop long pour réparé mon véhicule
Smart / fortwo cabrio 66kW turbo twina

10

Personnel accueillant et très souriant. Merci
Révision / Freinage
Smart / fortwo coupé mhd 52 kW

3,0

Beaucoup trop d'attente, peu respectueux du client , procédure trop lourde et inutile
Révision
Smart / forfour 52kW twinamic

0,0

Aucun suivie Aucun retour .j ai appelé de multiples reprises on ne me rappelais jamais . Standardiste qui souffle au téléphone Aucune communication Zéro pointé !!!!
Démarrage
Smart / fortwo cabrio 66kW turbo twina

9,0

Rien à redire, très bien.
Révision / Démarrage
Smart / fortwo coupé BRABUS

10

Le Personnel est très poli et toujours disponible
Révision / Réparation
Smart / fortwo cabrio 62 kW

10

service impeccable .
Révision
Smart / fortwo coupé mhd 52 kW

9,0

Diagnostic et réparation fiable. Non prise en charge par la garantie malgré le faible kilométrage et le fait que c'était probablement un défaut d'origine.
Réparation
Smart / fortwo coupé 52kW

2,0

Ma voiture sort d'entretien avec normalement un checkup complet que j'avais demandé puisqu'elle devait passer le contrôle technique la semaine d'après. Résultat : Une contre visite pour rotule trop dégradée... Je ne trouve pas ça normal vu le prix de la prestation et la simplicité de la vérification.
Révision
Smart / roadster BRABUS

10

Très satisfait des conseils et de la sympathie de l’équipe G.G.E
Autre
Smart / FORFOUR COUPE ELECTRIC DRIVE P

10

Disfonctionnement sur achat recent Service rapide avec voiture de prêt pendant la réparation Tres bon accueil
Autre
Smart / FORTWO COUPE ELECTRIC DRIVE PR

10

Le service a prêt vente top
Révision
Smart / FT80 CP DCTBRABUS XCL

9,0

Très bon accueil, gestion pro de Léa, par contre pas de petit véhicule en location pour véhicule de remplacement
Pneumatique
Smart / forfour 52kW passion

10

formidable
Pneumatique
Smart / FORTWO

10

Très bon commercial , à l'écoute et de bon conseil, et secrétaire commerciale, parfaitement compétente. Excellentes explications et grande courtoisie du responsable de la présentation de la voiture et de son fonctionnement à la livraison
Autre
Smart / forfour 66kW passion

10

Accueil, conseils, état du véhicule restitué, tout était parfais, pour ma part, aucune observation à émettre.
Révision / Pare-brise
Smart / FT80 CAB DCTBRABUS XCLUSIVE

9,0

tres pro aucun probleme
Révision
Smart / fortwo coupé 52kW

10

Nous sommes vraiment très heureux de l'accueil de l'équipe, du professionnalisme et de la patience des personnes qui nous ont renseignés. Pour finir, nous avons acheté une Smart Forfour et c'est une merveille. Merci encore à vous tous.
Autre
Smart / FF52 DCTPASSION

10

Très bonne accueil. Service efficace et rapide.
Réparation
Smart / forfour 66kW turbo

10

Service et accueil au top !
Réparation
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

10

Très bon accueil de Mr Soulier et Mme Léard, et smart occasion très satisfaisante
Smart / FORTWO COUPE 66 KW PRIME

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