les meilleurs garages élus par leurs clients

IdoCar - Smart Paris 16

27 Rue de Montevideo, 75116 Paris
8,4 /10
426 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 426 clients du garage IdoCar - Smart Paris 16 vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

4,0

Accueil très désagréable du chargé de clientèle, qui veut me faire signer un devis de 225€ alors que je bénéficie d’un contrat d’entretien, pour un véhicule acquis en leasing par l’intermédiaire d’Idocar ! Refuse de prendre le véhicule si je ne signe pas le devis !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 III CPE (2014/07)

9,0

Bon service. Rapidité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART F2 II FL2 CAB (2012/02-01/2016)

4,0

Je suis partie d'Idocar en ayant réglé une facture de plus de 1300€ prévoyant des changements d'ampoules de phare arrière et il ne marche toujours pas !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

3,0

le chef d'atelier ou une autre personne a oublié d'envoie de la facture puis pas de facture pas de virement donc on s"est déplacé finalement pour rien avec idocar c'est souvent le cas bâcler le travail ...!!!!!..,,??
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

9,0

Rien a dire de spécial. Depuis des années je suis toujours très bien accueillie, les réponses à mes questions m’apportent toujours quelque chose et l’indeflectible bonne humeur des personnes qui m’ont reçue est très agréable
Smart / SMART F2 CAB (2003/01-2007/04)

9,0

Merci à mikael C'est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART F2 III CPE (2014/07)

10

Tout top , accueil,service,rapidité!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Smart / SMART F2 II FL2 CPE (2012/02-2014/11)

0,0

Desastreux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

9,0

Bon contact, prise en charge rapide, travaux parfaits
Vitrage / Pare-brise
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

10

Incroyable service, prestation impeccable et personnel très très sympa. Ils se sont pliés en 4 pour me rendre mon véhicule dans les temps et ne m'ont pas poussé à la "consommation". Je recommande vivement Idocar !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Smart / SMART F2 II FL CPE (2010/07-2012/02)

9,0

Bon accueil
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

8,0

prise en charge du véhicule un peu longue mais accueil très sympa
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

8,0

Véhicule immobilisé pendant 4 jours .... habituellement Tx réalisé dans la journée Ordinateur obsolète ? Mise à jour impossible ? Ça fait beaucoup de points négatifs
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

10

Bon accueil et bon contact Bon travail Voiture rendue propre Mer i
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

7,0

Reçu avec un devis de départ d'environ 600 €, je suis passé en 2 étapes successives le lendemain au double du budget initial. Je vous rappelle 1°que je suis venu initialement juste pour vérifier que la voiture passerait le contrôle technique sans rejet. 2° que la voiture a été révisée chez vous il y a un an et qu'elle n'a roulé que 6000 km depuis ladite révision antérieure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 II FL2 CAB (2012/02-01/2016)

0,0

le garage ne respecte pas les délais, ne respecte pas le client, ne donne pas d'explication précise quand le véhicule est pris en charge par l'assurance les frais de réparation ont étaient entièrement pris en charge par l'assurance mais le garage refuse de nous restituer le véhicule tant qu'il n'a pas reçu les fond de l'assurance. le véhicule est au garage depuis le mois de juillet!!!!!
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 III CAB (2016/01)

10

No comment
Smart / SMART F2 II FL CPE (2010/07-2012/02)

5,0

J'ai demandé une mise en conformité pour la contre ViSite du contrôle technique. Lors de la contre ViSite, le mécanicien m'informe que les réglages n'ont pas été faits. Et quand j'appelle idocar, on me répond que cela n'a pas été demande et que ce fera l'objet d'un nouveau Devis. On m'appelle également avant que je recupere la voiture pour me facturer une nouvelle prestation sur les amortisseurs alors que lors de la contre ViSite, le mécanicien me confirme que j'ai bien fait de refuser cette prestation car le véhicule n'en a pas besoin.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

0,0

j'ai été très bien et très rapidement accueillie c'est ensuite que les choses se sont dégradées erreur sur le montant des réparations délai nature des réparations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

10

L'équipe est parfaite !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 III CAB (2016/01)

7,0

La dame Iranienne de l'accueil est très sympathique et professionnelle. Le conseiller clientèle également. Par contre, sur la prestation en elle-même (peinture carrosserie de l'aile avant gauche et aile arrière droite), petite marque sur la peinture (compensée par 50 euros de remise) et antenne retrouvée cassée à l'intérieur du véhicule (réparé le lendemain, après passage de nouveau au garage). Devis de remise en état de ma sonde lambda à plus de 700 euros un peu élevé... (idem pour le remplacement de l'ampoule stop à 20 euros...)
Carrosserie / Peinture
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

2,0

Aucune flexibilité J’ai demandé de vérifier mon klaxon, rien n’a été fait et il ne fonctionne pas
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / Z-COUPE

7,0

bien dans l ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

10

Bon accueil et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

9,0

Bon accueil, par des personnes forts sympathique
Pneumatique / Parallélisme
Smart / SMART F2 II FL CPE (2010/07-2012/02)

9,0

Très bon service. C’est pas donné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

7,0

Fidèle cliente depuis 10 ans, satisfaite en général par l'accueil et la qualité du service. Une petite erreur récemment due à un problème de communication d'information, mais qui a été prise en compte et réparée avec professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / Z-COUPE

10

Bon accueil. Entretien et réparations conformes. A recommander !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / Z-COUPE

10

Accueil agréable, comme d’habitude. L’équipe est toujours prête a vous orienter vers vos besoins prioritaires. Ils sont toujours au petit soin pour votre voiture. Merciiiii I DO SMART🚙 Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

3,0

Il serait préférable que des l’arrivée du client la personne du magasin s’occupe du rapatriement de la voiture puis se préoccupe du règlement et de faire photocopie et agrafes le temps que la voiture arrive de l’atelier plutôt que le contraire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Smart / SMART F2 CPE (1998/07-2003/01)

10

Très satisfaite de votre travail
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Smart / SMART F2 CAB (2003/01-2007/04)

9,0

Tres bon accueil , rapidité et précision d'intervention.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

9,0

Efficace et rapide prise de rdv Véhicule propre en retour
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / Z-COUPE

10

Efficacité et amabilité.
Smart / SMART F2 II FL2 CPE (2012/02-2014/11)

0,0

Le diagnostic a ete mauvais trois fois d’agfilé pour le meme probleme et le 4 eme fois ou je suis quand meme revenu vous voir j’ai ete afcturé encore pour la recherche du probleme et on m’a trouvé une solution sortie du chapeau alors que les trois premieres fois on pensait que c’était autre chose et j’ai payé a chaque fois les repartions.
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

8,0

Accueil déplacé, mauvaise idée.
Smart / SMART F2 II FL CPE (2010/07-2012/02)

2,0

J'ai déposé ma voiture pour un diagnostique moteur pour cause de voyant allumé. On m'a informée par téléphone le midi que j'avais un clou dans un pneu et on me l'a fait changer alors qu'il était neuf de 9 mois. Je n'ai pas reçu de photo, aucune preuve de la véracité. J'ai laissé ma voiture en réparation 2 fois une journée à une semaine d'intervalle. J'ai payé un diagnostique moteur et les réparations associées 1500 €. 2 jours après avoir repris le véhicule, mon voyant moteur s'allumait à nouveau! J'ai envoyé un email en demandant une justification et que quelque chose soit fait. Cà fait 6 jours, pas de réponse. Quand c'est pour envoyer un devis, là on le reçoit dans la journée….Je n'ai plus confiance en l'honnêteté de vos équipes et recherche un autre garage.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / Z-COUPE

10

Commercial à l'écoute.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 II FL2 CPE (2012/02-2014/11)

5,0

Le service est trop cher par rapport aux autres garages
Smart / SMART F2 II FL2 CAB (2012/02-01/2016)

10

tres bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Smart / Z-CAB

9,0

Tout c est bien passé Problèmes de communication au début La personne qui a réceptionné le véhicule est parti et n'a pas laissé toutes les instructions
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

10

Très bon accueil téléphonique et physique, indication du créneau horaire où il y aura peu d’atrente, clarté des prix, intervention efficace et dans les temps indiqués
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

10

Le petit plus : voiture rendue propre extérieur / intérieur
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 CAB (2003/01-2007/04)

10

Équipe compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 II FL2 CPE (2012/02-2014/11)

3,0

Réparations faites suite à une partie du devis avant d’avoir l’accord sur la 2fld absence du devis Insuffisance de conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

9,0

Garage très sérieux et les réparations sont bien faites Et le personnel est accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Smart / SMART F2 III CPE (2014/07)

4,0

ma demande de devis pour une reprise d'une smart n'a pas été prise en compte. Engagement du vendeur de revenir vers moi avec une offre, j'attends encore ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 II FL CPE (2010/07-2012/02)

9,0

client satisfait depuis ma premiere smart ; en 2003
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

8,0

Très bon accueil dans ce garage et bonnes prestations en général. Là petit soucis de coordination entre les services. C’est tout. Suis une fidèle cliente.
Carrosserie / Peinture
Smart / SMART F2 CAB (2003/01-2007/04)

10

Personnel très accueillant. Pas de mauvaise surprise le devis est respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

10

Bon accueil, devis sérieux , délai réparation tenu , devis respecte.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

10

Accueil, rapidité de service et convivialité ont été au RV. Merci
Smart / Z-CAB

8,0

De façon générale, qui s’agisse de la remise d’un véhicule acheté sur place ou d’une sortie d’atelier, celui- i mériterait d’être mieux nettoyé ( volant et poignées très graisseuses etc) Côté mécanique, bon accueil, bons diagnostics et conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

8,0

no comment
Smart / SMART F2 II CAB (2007/04-2010/07)

9,0

Je vous remercie à nouveau de la qualité de votre acceuil, et de vos prestations, et ponctualité. avec ma reconnaissance
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

10

Prise de rendez-vous rapide, exécution rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Smart / Z-CAB

10

Sympa et pro
Smart / SMART F2 III CAB (2016/01)

10

Très professionnel rapide efficace souriant en mot parfait j adore ido car
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

8,0

Bonne prestation mais vraiment cher pour entretien et contrôle technique ...628 €
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / Z-COUPE

9,0

Pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

10

Professionels,sympathiques et accueillants..que dire de plus!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 II FL CPE (2010/07-2012/02)

8,0

Bon accueil et bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

9,0

Rapide et bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 III CPE (2014/07)

6,0

Très bon accueil Très bonne Équipe difficultés de communication et respect des délais Je suis parti avec un clignotant Lateran pendouillant!! Dommage
Vitrage / Pare-brise
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

2,0

Je suis très mécontent de ce qui se est passé hier... Je n ai pas reconnu la qualité habituelle de idocar. Je me demande si j ai toujours confiance en eux...???
Smart / SMART F2 III CPE (2014/07)

10

A l'écoute du client et réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F4 II (2014/07)

10

super comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Smart / Z-COUPE

10

Comme d'habitude chez IDOCAR : accueil, service, prestation tout est parfait
Carrosserie / Peinture
Smart / SMART F2 II CAB (2007/04-2010/07)

9,0

Bon accueil. Efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

9,0

Rapide, personnel agréable et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

9,0

Rendez-vous arrangeant, excellente relation client. Il ne manque plus qu'un programme de réductions pour les membres du Smart Club France (comme chez Mannes).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Smart / SMART ROADSTER (2003/01-2006/02)

10

Bon accueil, compétence technique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

9,0

accueil satisfaisant et devis vite fait mais trop cher
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 CPE (2003/01-2007/04)

9,0

Efficacité et suivi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART F2 II FL CPE (2010/07-2012/02)

10

Je n'ai rien à dire tout ce passé bien à chaque fois que je reviens
Smart / SMART F2 II CAB (2007/04-2010/07)

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART F2 II CPE (2007/04-2010/07)

4,0

Cliente depuis 10 ans, j'avais une confiance totale. Lors de mon dernier passage, pour une vérification avant contrôle technique, j'ai l'impression que l'on m'a proposé des prestations non nécessaires car réalisées quelques mois auparavant (filtre à air, filtre à huile, etc). Et je dois faire une contre visite pour des phares mal réglés et l'on m'a signalé aussi un problème de bas de caisse. Je pensais que ce genre de vérification étaient comprises dans une visite de pré contrôle technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Smart / SMART FORTWO CPE (2003/01-2007/04)

0,0

Problème non pris en charge
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / SMART F2 III CPE (2014/07)

10

Équipe professionnelle et accueillante Contrôle général à chaque prestation Voiture toujours lavée à l’interieur et à l’exterieur à la fin de la prestation Rapport qualité/prix défiant toute concurrence
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART F2 II FL CAB (2010/07-2012/02)

10

Service parfait gentil efficace
Carrosserie / Peinture
Smart / SMART FORTWO CPE (2012/02-2014/11)

9,0

Tres bon accueil par un équpe proffessionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Smart / SMART FORTWO CAB (2000/04-2003/01)

10

Joignable . Réactif. Rappelle. Explique bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

10

très bon accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

9,0

Pas depb particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CPE (2003/01-2007/04)

10

pour le moment tout va bien!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / SMART FORTWO CPE (2012/02-2014/11)

10

Très satisfait.
Smart / SMART FORTWO CPE (2014/07)

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / SMART COUPE

8,0

Voiture de location ou de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CAB (2007/04-2010/07)

9,0

Bon suivi du dossier, et des réparations après récupération du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Smart / SMART FORTWO CAB (2010/07-2012/02)

10

Equipe compétente et serviable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CAB (2010/07-2012/02)

10

Rdv rapide, explications claires, très grande réactivité... réparations dans la journée ! Accueil très agréable
Smart / SMART COUPE

3,0

Arrivé pour un problème de démarrage, 850 euros plus loin problème non réglé !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / SMART COUPE

9,0

Ras ras ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

10

tout a été parfait l'accueil la prestation les délais le prix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Smart / SMART FORTWO CPE (2012/02-2014/11)

0,0

J'ai failli repartir à pied.... au motif de ne pas avoir mon K-Bis sur moi !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CAB (2016/01)

10

Super accueil et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORFOUR (2014/07)

3,0

Le vehicule à etait rendu sale sans aucune protection
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CPE (2010/07-2012/02)

10

Très pro et disponible!
Smart / SMART COUPE

0,0

Bonjour, Quelle déception... Vous m'avez perdu comme client malgré ma fidélité depuis plusieurs années. J'ai laissé le bénéfice du doute plusieurs fois mais ma patience et ma tolérance ont des limites. 1ère fois : Je quitte votre atelier avec un bruit arrière. Effectivement un boulot de la roue arrière n'était pas serré. 2ème fois : Je fais changer mon pare-brise. Il se casse à votre atelier. J'ai du patienter 2 jours de plus pour récupérer mon véhicule. 3ème fois : Je quitte votre atelier avec une ampoule posée sur le capot et l'embout en plastique de la veilleuse qui se baladait dans le capot. 4ème fois : Je fais constater par votre équipe que ma climatisation ne fonctionne pas. Je demande un diagnostic. Votre équipe décide alors d'injecter du gaz 428 mlg facturé 84 Euros TTC. Je quitte l'atelier en toute confiance. 3 jours plus tard, je constate que la climatisation ne fonctionne pas. J'envoie un mail pour vous en informer. Je reviens à l'atelier. On me refait un diagnostic pour constater que tout le gaz s'est évaporé et m'indiquer qu'il y a une fissure dans le condensateur de climatisation. On me facture à nouveau ce diagnostic à 96 Euros TTC. Sans aucune réparation, ni geste commercial, ni aucun compromis. Je constate que : Le diagnostic initial n'a pas été fait correctement voir pas fait du tout. A aucun moment vos collègues m'ont fait un geste commercial face au manque de compétences évidentes. Que pensez-vous de la gestion des travaux sur mon véhicule et des faits évoqués ?
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Smart / SMART FORTWO CPE (2010/07-2012/02)

10

Prise en main rapide et efficace.
Smart / SMART FORTWO CPE (2010/07-2012/02)

2,0

-Cher -négligence -méthodes commerciales trop agressives
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

10

L’équipe a été tout à fait au top pour réparer L’embrayage en un tempd record afiin de donner a la voiture une seconde vie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

9,0

L'accueil et traitement du dossier par un interlocuteur qui s'y connait en mécanique et sait expliquer ce qui est fait et ce qui est à faire sur la voiture, rassure quelqu'un comme moi qui n'est pas dans le domaine de la réparation automobile. Le fait que les mécaniciens soient bons est également un point important.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART COUPE

10

Accueil très agréable, prise en charge rapide et efficace
Smart / SMART FORTWO CPE (2003/01-2007/04)

6,0

je me suis senti entubé au début mais les renseignements du Directeur m’ont rassurés.
Smart / SMART FORFOUR (2014/07)

8,0

Rapide et efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart

10

Prise en charge du véhicule immédiate Diagnostique dans l'heure Explication de la panne claire Réparation sous 24h Service client poli, disponible et transparent (Ex: Concernant une diode qui ne fonctionnait plus alors qu'elle fonctionnait lorsque j'ai déposé mon véhicule) Bref, entière satisfaction.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

9,0

très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CAB (2003/01-2007/04)

9,0

très bon accueil. rapidement pris e charge. bon conseils
Smart / SMART FORTWO CPE (1998/07-2003/01)

10

Très bon accueil téléphonique et ensuite très satisfait de l'ensemble réparation et relation client je conseillerai votre garage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CPE (1998/07-2003/01)

10

Toujours parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CAB (2007/04-2010/07)

10

Je suis très satisfait de la prestation chez ideo car respect du délai et très honnête
Smart / SMART FORTWO CPE (2014/07)

10

Très agréable contact et travail professionnel aux prix corrects, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORFOUR (2014/07)

9,0

Excellent service, d'un grand professionalisme.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

6,0

Depuis que j’ai refait faire les freins arrière il y a un an, des bruits plus ou moins forts apparaissent à chaque reprise du véhicule. On m’a d’abord dit que c’etait de l’air dans les freins, mais après chaque visite, rien n’a changé. Il y a toujours un passage bruyant quand la voiture est froide Je ne comprends pas pourquoi ce problème est insoluble, car je n’ai jamais entendu ce bruit auparavant...... D’autre part, je reste très sceptique sur le diagnostic du toit ouvrant, suite au blocage, qui nécessiterait le changement du moteur pour l’actionner : coût 3.200 euros !!!!!!!!!!!!!) plus cher que le prix du véhicule Je ferais faire une contre expertise En dernier lieu, je suis propriétaire de de véhicule depuis plus de 4ans, carte grise à mon nom : pourquoi écrivez vous a ma fille pour cette voiture que j’ai racheté en 2014 ?
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART FORTWO CPE (2003/01-2007/04)

10

Travail soigné. Facture claire. Tarif très raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CPE (2012/02-2014/11)

10

Très bon accueil , gentillesse et efficacité !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CPE (2003/01-2007/04)

5,0

le niveau de prix des prestations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART COUPE

10

Très bon accueil et grand professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Smart / SMART FORTWO CPE (2012/02-2014/11)

9,0

Donner un service qualité +++ en offrant un nettoyage intérieur à la réception du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CPE (2003/01-2007/04)

9,0

Très bon esprit jeune et dynamique
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

10

Accueil courtois. Efficacité et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CPE (2014/07)

10

bon accueil et bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART COUPE

8,0

C'était parfait. Dommage que des "essais routiers" non effectués m'aient été facturés. Ceci prouvé par le fait que l'a personne qui m'a rendu le véhicule m'a demander de patienter le temps de faire le tour du quartier en 2 mn.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CAB (2010/07-2012/02)

10

sympa et efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART FORTWO CAB (2010/07-2012/02)

10

mon garage préféré pour ma smart le service est parfait et enfin des personnes gentilles pour vous accueillir
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART COUPE

9,0

Service top et agréable
Smart / SMART FORTWO CPE (2012/02-2014/11)

10

Les seuls sur Paris qui connaissent les anciennes Smarts et qui sont capable d’etre efficaces, il m’ont vendu ce que je recherchais alors que la pièce ne se fait plus et m’ont reprogrammé la voiture par rapport à l’installation de cette même pièce pour un prix défiant toute concurrence. Ce sont les seuls qui ont su m’informer correctement sur mon achat et j’en suis ravie, je reviendrai.
Smart / SMART FORTWO CPE (2003/01-2007/04)

8,0

Bon accueil, bons conseils et bonne prestation. La seule chose que j'aurais à redire c'est que vous ne faites jamais de réductions même pour les anciens clients fidèles.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CPE (2003/01-2007/04)

9,0

Service sans problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART CAB

10

Précis, dans les temps, force de proposition, un bon suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Smart / SMART FORTWO CPE (2010/07-2012/02)

10

Prise en charge rapide et réparation immediate
Smart / SMART COUPE

8,0

Un peu de retatd à la livraison
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Smart / SMART FORTWO CPE (2014/07)

0,0

Après un malentendu ça c’est arrangé. Très bon accueil. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CPE (2012/02-2014/11)

10

Rapide, fiable, Professionnel
Smart / SMART FORTWO CAB (2012/02-01/2016)

10

Prise en charge à l'heure et intervention convenablement réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CAB (2016/01)

10

Des personnes souriant et avenant
Smart / SMART FORTWO CAB (2007/04-2010/07)

9,0

Satisfait, équipe à l'écoute et réactive
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Smart / SMART FORTWO CAB (2010/07-2012/02)

10

Tres bon accueil et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart

10

Très bon service - a l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

0,0

J'ai du remplacer encore une fois le calculateur du lève vitre, quelques années après un premier remplacement. C'est une pièce qui ne se change souvent jamais dans la vue d'un véhicule. Mais dans ce garage cela fait déjà 2 fois. J'ai récupéré mon véhicule mal réparer car les 2 vitres avant ne se remontent plus automatiquement. Je dois encore y retourner car le garage n'a pas vérifié le travail livré.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Smart / SMART FORFOUR (2004/02-2006/06)

10

service et accueil parfaits !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Smart / SMART FORTWO CPE (2010/07-2012/02)

10

Très satisfait .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / SMART FORTWO CAB (2003/01-2007/04)

10

Bon accueil, prise en charge très rapide. Satisfaction à chaque fois.
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

5,0

Je suis venu pour un problème de marche arrière et une révision. La révision a été effectuée d'abord entièrement et c'est seulement ensuite que l'on m'a annoncé que mon embrayage était mort et qu'il fallait le changer, ce qui est encore plus cher que la révision complète à près de 500euros. Si le diagnostique complet m'avait été annoncé dès le départ, j'aurais pu songer à changer de voiture directement au lieu de passer par la case révision.
Smart / SMART FORTWO CPE (2007/04-2010/07)

9,0

L.accueil sympathique et bonnes renseignements
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / SMART FORTWO CPE (2003/01-2007/04)

0,0

Grossit le devis
Smart / SMART FORTWO CPE (2003/01-2007/04)

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