les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Smart Valenton

84bis Avenue Henri Barbusse, 94460 Valenton
8,1 /10
176 avis clients
Actuellement closed
8,1

170 clients de la concession Smart Valenton partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (68) 8.7/10
Réparation (25) 7.2/10
Freinage (18) 8.7/10
Pneumatique (11) 7.5/10
10

Prise en charge parfaite à l’écoute des demandes travail au top
Révision
Smart / smart fortwo 66kW

8,0

Professionnel et fiable
Révision / Freinage
Smart / forfour 52kW twinamic

10

Service de qualité. Tres bon accueil.
Révision
Smart / smart cabrio 80kW

10

bon accueil bon service
Révision
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

6,0

Attente de 45 minutes avant une prise en charge malgré le rendez-vous qui a été pris
Réparation / Révision
Smart / fortwo coupe micro hybrid driv

10

très bon accueil, réception et retour
Révision / Réparation
Smart / FORTWO 52 COUPE BM PASSION

10

Super accueil au SAV, comme d'habitude. Bonne prise en charge et suivi du véhicule. Conseils et explications. Que du positif.
Révision / Pneumatique / Réparation
Smart / fortwo coupé 45kw

10

Efficacité professionalisme propreté
Autre
Smart / fortwo cabrio turbo 62 kW

1,0

Beaucoup trop cher pour une petite réparations, énormément de tests facturés alors que ce n’était pas utile, j’ai l’impression qu’on a profité de ma détresse pour me facturer. Je ne recommanderai pas de passer par ce garage.
Réparation
Smart / fortwo coupe micro hybrid driv

8,0

Pas de proposition de reconnection téléphone après réinitialisation alors que d habitude on le fait ...
Smart / forfour 66kW turbo twinamic

9,0

Très bon accueil avec des personnes a notre écoute
Smart / forfour 52kW

9,0

Bon accueil Voiture rendue propre
Révision / Freinage
Smart / fortwo cabrio 52kW twinamic

7,0

RIEN A SIGNALER DE PARTICULIER
Révision / Autre
Smart / smart forfour 66kW

8,0

Tarifs un peu élevés
Réparation
Smart / SMART FORTWO

10

Excellent service, pro, sympathique, efficace et rapide
Révision
Smart / fortwo cabrio

10

Accueil chaleureux et professionnels. Merci pour tout
Pneumatique / Révision
Smart / forfour 66kW turbo twinamic

8,0

Une voiture de prêt aurait été le bienvenu
Autre
Smart / smart fortwo 66kW

10

Bonne progression a l'acceuil, beaucoup moins d'attente par rapport aux rdv précédant(40mn a chaque fois) .
Révision
Smart / fortwo coupe electric drive

6,0

Coût important d une simple révision
Révision / Freinage
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

10

Très bon accueil du service technique , et également bcp de compréhension et d’arrangement avec la conseillère en location!!
Démarrage
Smart / fortwo coupé 66kW prime

10

Accueil très agréable (HÔTESSE et Réceptionniste SAV) Merci pour la rapidité et votre efficacité
Pare-brise
Smart / CITY- COUPE 45 KW

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage
Smart / forfour 52kW

10

Accueil conseil et travail parfaits
Carrosserie
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

10

Ma voiture est entretenue chez Mercedes depuis son achat. Rien n'a signalé.
Révision
Smart / fortwo coupé 62 kW

6,0

besoin de contacter le conseiller sav , car désormais depuis départ concession plus de start and stop ( un voyant l’indiquait lors de la reprise et on m’a annoncé une batterie faible suite à la révision !!!!! sinon malgré rdv, attente trop longue pour voir le conseiller commercial
Révision
Smart / FT66 CP DCTPRIME MY

9,0

SERVICE ATTENTIF EFFORTS VISIBLES DE REGLER LES PROBLEMES PROPRETE APPRECIEE
Révision
Smart / smart EQ fortwo coupé passion

9,0

Tout OK. Mais il manquait les bougies. J'ai récupéré mon véhicule le lendemain à midi au lieu du soir 17h. Pas très grave car j'ai gardé la voiture de location sans supplément
Révision
Smart / FORTWO CABRIO 52 KW M 132

10

Toujours un super accueil un super service clientèle, que ce soit pour ma smart ou mon A45 AMG tout mes entretiens sont effectués à la concession de GGE Valenton qui pour moi est l’une des meilleures concessions Mercedes du secteur.
Révision / Freinage
Smart / FT 52 COUPE BA PASSION

9,0

Attente un peu longue pour déposer le véhicule
Pneumatique / Autre
Smart / forfour 52kW twinamic

3,0

Suite au RDV une panne semblait non reparable (remplacement du calculateur plus couteux que la valeur du vehicule). Suite a une simple recherche sur internet la panne est connue, et nous l'avons réparée nous memes en 1h sans 1centime a engager !
Réparation
Smart / forfour 1 3l 70kw

10

Super accueil.Bons services.
Freinage / Carrosserie
Smart / FT52 CP BA MONOCHROME

2,0

Il ne sert a rien de faire des sondages car vous n’en tenez pas compte. Depuis des mois vos clients perdent plus d’une pour déposer leur voiture et pour couronner le tout plus d’une heure pour la récupérer.
Révision
Smart / fortwo cabriolet 66kW prime

10

Accueil, ponctualité dans les opérations sur véhicules, et professionnalisme technique et commercial irréprochables
Révision / Freinage
Smart / fortwo coupé 62 kW

10

Tout est parfait , de l arrivée au départ
Révision
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

7,0

J'aurais aimé être informée rapidement de l'endroit où se trouvait mon véhicule après un dépannage très laborieux, qui m'a été facturé malgré la garantie. L'explication sommaire de la panne :"bug informatique" était peu satisfaisant. Mon véhicule continue de me donner des infos d'erreur : entretien non effectué... !
Démarrage / Pneumatique
Smart / forfour electric drive prime

10

Parfait rien à redire tout est conforme à nos attentes
Révision / Réparation
Smart / fortwo coupé mhd 52 kW

8,0

Pourquoi, à mon départ, m' a t on donné le document (que je n'ai pas vérifié) relatif à une classe A (immatriculée FA-405-TX°alors que j'ai apporté ma Smart ( FA-187-KZ) à entretenir ?
Révision
Smart / fortwo coupé 52kW prime

10

Equipe toujours aussi agréable.
Révision
Smart / fortwo Cpè BRABUS

5,0

Atelier pas du tout souriant
Réparation
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

9,0

Tout est parfait sauf un peu trop d'attente
Révision
Smart / fortwo coupé 37kw

10

Un garage au niveau de la marque Toutes les personnes présentes sont la pour vous.
Révision
Smart / forfour 66kW prime

9,0

Serviable . Ponctuel .Professionnel.
Carrosserie / Réparation
Smart / forfour 52kW twinamic

10

Une equipe très disponible et efficace merci beaucoup
Réparation
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

9,0

Révision de mon vehicule bien déroulée
Révision
Smart / fortwo coupé mhd 52 kW

10

Toujours très bien Accueil parfait
Révision / Freinage
Smart / forfour 66kW prime

10

Equipe toujours aussi agréable.
Freinage
Smart / fortwo Cpè BRABUS

9,0

Bon contact sens du professionnalisme parfait SAV
Révision / Freinage / Réparation
Smart / BRABUS fortwo cabrio 80kW

10

Très bien.
Révision / Autre
Smart / forfour 52kW

2,0

Pas professionnel
Autre
Smart / fortwo coupé 66kW prime

9,0

Rien à signaler concernant l'accueil et le service. Par contre, l'attente a été un peu longue pour une petite révision (un peu plus de 2 heures).
Révision
Smart / fortwo coupé 52kW passion

10

Équipe compétente rapide et à l’écoute
Révision
Smart / fortwo coupé 66kW turbo

0,0

C’est honteux et en colère de m’avoir facturé une location de voiture ( 21€ la journée et une remise de 6€ parce que je n’etais Pas content du service!!! sachant que ma Smart était sous garantie même si vous avez des règles à respecter sur le temps de réparation et au tel on m’a juste dis que m’a voiture est prête et de venir la récupérer c’est tout et si Je n’avais pas posé la question qu’elle était le problème je n’aurai eu aucune explication de leur part. Conclusion Très Grande Déception du Service Mercedes/Smart Valenton
Pare-brise / Réparation
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

9,0

Bon accueil et bonnes prestations.
Révision
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

10

Super service comme tjs
Révision / Réparation
Smart / forfour 66kW prime

10

Ras garage au top
Réparation
Smart / forfour 66kW prime

9,0

Étrange d’obliger quelqu’un à mettre un commentaire
Démarrage
Smart / fortwo coupé 66kW prime

4,0

Accueil décevant à cause du manque de personnel
Révision / Autre
Smart / SMART FORFOUR 109CH BRABUS XCL

10

Tjs top service rapide et efficace
Smart / forfour 66kW prime

9,0

bon accueil bonne écoute du service apres vente délai respecté
Révision / Freinage
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

10

Très bon accueil, réparation rapide et efficace
Démarrage
Smart / SMART & PASSION 30 KW

10

Parfait 👍🏼 accueil sens du service disponibilité écoute parfait 👍🏼
Autre
Smart / BRABUS fortwo cabrio 80kW

4,0

La personne de l’atelier avait toujours de bonnes raisons pour ne pas soit installer une mise à jour du système média soit de passer la voiture au lavage après le changement de l’accoudoir Pas sympathique trop bruyant et plus accueillant avec les clients qu’il connaissait mieux
Autre
Smart / FT66CP DCTPRIME

9,0

professionnel
Révision / Réparation
Smart / BRABUS fortwo coupé 80kW

10

Très pro, de très bon conseils.
Révision / Freinage
Smart / fortwo cabrio

0,0

En lavant mon véhicule aujourd’hui je me suis aperçu que mon filtre à air était mal fixé donc le cache etait derrière les pédales,je reviens donc sur la note de 10 que j’avais mis préalablement.J’envisage l’achat d’un autre véhicule mais chez vous ce n’est plus d’actualité.Cordialement...
Révision / Freinage
Smart / fortwo coupé mhd 45 kW

9,0

Équipe réactive et pro. Par contre, comme demande, je n’ai pas reçu encore de facture numérique par mail liée au double de clé smart et à sa reprogrammation de la part de l’atelier de Valenton. Document important qui me servira à me faire rembourser rapidement par ma banque. Pouvez vous y remédier ? Merci !
Autre
Smart / CITY- COUPE 45 KW

10

Très bon accueil, rapidité et efficacité de l’équipe. Je suis très satisfaite et je reviendrai avec plaisir si je rencontre un problème avec ma Smart
Autre
Smart / fortwo coupé 45kw

10

je ne connais pas une concession Mercedes comme la votre, parfaite de A a Z.Nous avons la qualité et le sourire.
Révision
Smart / fortwo coupé 45kw

8,0

on aurait pu me prévenir lors de prise de rdv que l'assurance du véhicule de courtoisie avait une franchise de 4000 euros cela m'aurait permis d'avertir mon assurance pour qu elle prenne en charge ce véhicule le temps de la réparation.
Révision
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

9,0

Rapide et efficace
Révision
Smart / forfour 52kW

7,0

Vous deviez régler la pression des pneus et vous avez oublié de le faire .
Révision
Smart / forfour 52kW twinamic

10

Très bon accueil
Révision / Réparation
Smart / forfour BRABUS 130 kW

10

La meilleure équipe
Réparation
Smart / forfour 66kW prime

8,0

Bonne prestation ! De l’acceuil à la prise en charge. Temps d’attente élevé pour une reprogrammation de clé de smart.
Autre
Smart / CITY- COUPE 45 KW

10

Attente trop longue pour dépose ou récupérer le véhicule sinon le reste c’est au top
Révision
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

9,0

Très bone accueil, très pro
Révision / Autre
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

2,0

Avant de prendre rendez-vous je reprends mon ancienne facture d’entretien, je constate avoir payé un essai sur route de 33/100 d’heure pour un trajet d’un kilomètre maximum (écart sur le compteur kilométrique avant et après intervention) facturation d’un essai non fait suite à échange de plaquette de frein. Ce n’est pas sérieux Le 31 /12/18 concerne un bidon anti crevaison, remise d’une boite en main propre avec une date limite «Novembre 2018». Remarque au réceptionniste réponse : Ne vous inquiétez pas je n’avais pas d’autre boite pour le conditionner. Mensonge, au déballage à la maison il s’agit bien d’un bidon périmé. Retour à la concession : perte de temps et pour apprendre qu’il n’y a pas de produit de remplacement disponible. Ce n’est pas sérieux d’affirmer que le produit est ok seul la boite à une date incorrecte. Coprdialement
Révision / Réparation
Smart / fortwo coupé BRABUS

1,0

Véhicule rendu non nettoyé Niveaux pas fait Délai excessivement long ...
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

10

Comme toujours dans cette concession, du bon travail !
Révision
Smart / smart coupe

9,0

Toujours satisfaite de l'accueil
Révision
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

3,0

Mon vehicule n avait pas de probleme en rentrant ..depuis il fume de tps en tps et ceci depuis la restitution du vehicule j allais avant dans un point smart a 290 euros et ici 450 .. Elle n a que 60000 kil!!et y prends soins comme la prunelle de mes yeux Je suis retourner a mon garage a chatillon car smart valenton m a dit que c etais peut etre le compression ..mon garage smart m a dit que peut etre ..ou alors l huile qu il m avait mise dans le moteur ... Bref peut etre une coincidence mais pas content du tout .
Révision
Smart / CITY- COUPE BRABUS 55 KW
Vendredi 07 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Prestation ne correspondant pas attente indescante
Pare-brise / Autre
Smart / FORTWO 52 MDH COUPE ZADIG & VO

2,0

Le chauffage fait un bruit horrible
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

10

tout va bien révision,entretien contrôle technique. rien à redire.
Révision
Smart / fortwo coupé 62 kW

0,0

j'ai très mal été reçu une honte pour une marque comme Mercedes
Réparation
Smart / forfour 52kW

8,0

On prend rdv et on attendxtoukours entre 15 et 20 min sinon accueil tres agréable
Révision / Freinage
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

10

Votre équipe est , comme d'habitude, professionnelle, chaleureuse ; spéciale dédicace à Mr Pannetier !!
Révision / Freinage / Carrosserie
Smart / fortwo coupé mhd 52 kW

10

Ras Très bonne équipe.
Réparation
Smart / forfour 66kW prime

10

Accueil chaleureux et personnalisé par une équipe a l'écoute et de bon conseil
Révision
Smart / forfour 52kW

10

parfait sauf que la voiture n’a pas ete lavée
Révision
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

10

Impeccable diagnostic
Autre
Smart / fortwo coupe micro hybrid driv

10

Je suis satisfait du service
Smart / fortwo coupe micro

9,0

Rien à changer c est bien
Démarrage
Smart / FT52 CP BA PRIME MY

10

Bravo Mr N’Guyen et son équipe
Révision
Smart / FT52 CP BA MONOCHROME

10

Accueil professionnel efficace et plein de gentillesse.
Démarrage / Révision
Smart / forfour 66kW turbo twinamic

6,0

immobilisation du véhicule trop longue sans finalement en savoir plus à la fin
Pneumatique / Autre
Smart / FORTWO COUPE ELECTRIC DRIVE PR

2,0

Deception et mécontentement Beaucoup de promesses lors de la signature beaucoup moins d’actes face aux problemes
Smart / fortwo coupé 66kW turbo twinam

9,0

Professionnel
Pneumatique
Smart / CITY- COUPE BRABUS 55 KW

10

le Personnel nous reçoit et nous accompagne très bien. Le suivi et l’entretien réalisé de notre véhicule est excellent.
Autre
Smart / fortwo coupé BRABUS

10

très satisfaite de la prestation
Révision
Smart / forfour 66kW turbo twinamic

8,0

J'aurais aimé avoir des garanties de reprise en cas de rachat d'un véhicule électrique dans 1 ou 2 ans
Smart / FORTWO CABRIOLET 102CH BRABUS

10

Les collaborateurs de la concession ont été très professionnels avec moi et ont su me metrre à l’aise. Je ne regrette pas mon choix.
Smart / FORFOUR 52 BM PASSION

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