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Smart Viry-Châtillon

137 Avenue du Général de Gaulle, 91170 Viry-Châtillon
7,9 /10
46 avis clients
Actuellement fermé
7,9

Les 46 clients du garage Smart Viry-Châtillon vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Le tarif annoncé a changé trois fois. Une première fois 420€ annoncé puis un appel pour me dire que la facture sera de 490€ puis j’ai réglé 468€ Au final Donc un peu plus de clarté serais souhaité à ce niveau là. Et un petit plus de détails pour expliquer les prix. Pour le reste tout était parfait!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / fortwo coupé 45kw

10

je suis très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / BRABUS fortwo coupé 80kW

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Smart / SMART FORTWO MICROHYBRID

10

Je suis satisfaite de l’accueil et de la disponibilité de l’équipe de Viry
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / forfour 52kW twinamic

7,0

Accueil général très satisfaisant, mais il est regrettable de devoir revenir le lendemain pour changer 2 pneus que la concession ne disposait pas en stock.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Smart / fortwo coupé cdi 33 kW

9,0

Révision gobalement satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / fortwo coupe electric drive

8,0

Impeccable
Smart / fortwo coupé 62 kW

9,0

Aucun probleme travail soigné voiture livrée dans le timing souhaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / forfour 52kW

10

Ma voiture n'a pas pu être réparé mais elle avait 13 ans alors je suis quand même très satisfaite de cet établissement. Quiconque a une SMART ou une Mercedès devrait venir dans ce garage car ce sont pour moi les meilleurs. J'ai adoré emmener ma voiture à ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / fortwo coupé cdi 30kw

7,0

manque d'attention quant à la finalisation de la réparation exemple bouton de chauffage remonté à l'envers
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / fortwo coupé 52 kW

9,0

tres pro..ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / smart coupe

10

Je n'envisage pas dans l'immédiat l'achat d'un véhicule pour remplacer la smart qui me donne entière satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

8,0

Bonne prestation mais plus de prêt de véhicule de courtoisie ni de lavage extérieur du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / forfour 1 3l 70kw

10

Très professionnel
Smart / fortwo coupé BRABUS

8,0

+!de 3 jours pour approvisionner une batterie de Smart cela semble excessif
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

1,0

Durée de répartition supérieur à une semaine pour le changement de la boîte de vitesse Véhicule restitué avec des traces de cambouis sur la carrosserie Véhicule restitué sans avoir reprogrammé l ordinateur de bord ( heure et radio bloquée) Véhicule restitué sur la réserve de carburant malgré un dépôt avec 1/4 du plein
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / fortwo cabrio 62 kW

10

révision bien effectuée et coup de fil pour me prévenir de la disponibilité du véhicule l'après midi .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Smart / fortwo coupé 52kW

9,0

Prise de rendez-vous rapide. Service et accueil sur place de bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / fortwo coupé mhd 52 kW

0,0

véhicule restitué sale, avec un porte clefs cassé et une fuite d'huile
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Smart / ROADSTER- COUPE 60 KW

10

J’ai été bien reçue et ma demande d’attendre ma voiture a été prise en considération et je l’ai récupéré à l’heure promise. Vraiment contente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / fortwo coupé mhd 52 kW

10

Je suis très satisfaite sur Smart Viry-Châtillon
Smart / forfour 52kW twinamic

10

Je suis très satisfaite du diagnostic
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / forfour 52kW

7,0

Problème persiste
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / fortwo coupé 52kW twinamic

10

Bonjour, le service atelier est très à l'écoute et réactif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / forfour 52kW

7,0

Travail final moyennement esthétique et véhicule restitué non lavé.
Smart / fortwo coupe electric drive

10

L accueil est très agréable Le service atelier est très satisfesant
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / fortwo coupé 62 kW

9,0

Dynamique réactif accueillant et professionnel
Smart / fortwo coupé 37kw

10

Accueil et services de qualité par l’ensemble des interlocuteurs et engagements respecté. Un vrai sens du service client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / forfour 66kW turbo twinamic

2,0

les engagements n'ont pas etait tenu .
Smart / city coupé passion

10

prise en charge du véhicule sans totalement satisfaisante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / forfour 52kW

2,0

Mon véhicule (Smart Fortwo 2009, 105000 km), laissait paraitre le voyant moteur éclairé sur le tableau de bord. Ayant déjà effectué un diagnostic chez un garagiste de quartier, je suis venu en concession pour le faire confirmer et éventuellement initié les réparations si celle-ci s'avéraient vitale pour la voiture et restant dans un budget raisonnable étant donné la vétusté et la cote de mon véhicule à l'argus. J'ai demandé au conseiller technique de me contacter par téléphone avant d'effectuer les réparations pour me faire part du montant exact de l'opération (pièces et main d'oeuvre). Privé de mon véhicule depuis 3 jours et n'ayant toujours pas de nouvelle de l'atelier, j'ai rappelé pour avoir un point de situation. Le montant des réparations s'élevait à 507 euros pour le remplacement d'une sonde lambda défectueuse... et la réparation avait été faite sans mon accord. J'ai donc exigé que mon véhicule soit remis dans l'état d'origine, acceptant de payé exclusivement le diagnostic. Arrivé en concession pour récupérer mon véhicule, il s'avérait que la sonde lambda défectueuse avait été cassée lors du démontage. La sonde lambda neuve a donc été laissée sur mon véhicule à m'a été offerte, ainsi que la main d'oeuvre associée. La situation à donc tourner à mon avantage sans que cela ne soit voulu au départ et j'ai apprécié le professionnalisme du conseiller qui a assumer pleinement la responsabilité de son erreur. En revanche, mon point de mécontentement le plus important reste que les clignotants arrières n'avaient pas été rebranchés en fin d'opération. Je suis donc parti avec mon véhicule dans la circulation de la région parisienne et j'ai conduit 1 journée et demi sans m'être rendu compte du problème. J'avais cependant constaté que de nombreux véhicules ne comprenaient pas mes changements de directions, ce qui était normal puisque les clignotants ne fonctionnaient pas. Ma sécurité et celle des autres usagers a donc été mise en péril à cause d'un second manquement pour lequel un geste commercial n'aurait pu suffire à compenser le préjudice subi. Client de longue date de la marque Mercedes-Benz et de leurs ateliers, je garde donc un assez mauvais souvenir de cette expérience, qui pourtant ne reflète pas la qualité de service habituelle de la marque. Je ne m'arrêterai donc pas sur ce point pour me faire une opinion tranchée et définitive.
Smart / fortwo coupé mhd 52 kW

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