les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Tunesi Automobiles Suzuki

12 Impasse Léon Serpollet, 38300 Bourgoin-Jallieu
8,6 /10
168 avis clients
Actuellement closed
8,4

116 clients de la concession Tunesi Automobiles Suzuki partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (46)8.1/10
Réparation (11)8.9/10
Pneumatique (8)8.2/10
Carrosserie (6)8/10
5,0

Cela ne concerne pas l’accueil très agréable, mais le délai de prise en charge trop long voir même impossible Vraiment déçue
Révision / Pneumatique
Suzuki / SUZUKI-SANTANA VITARA II PHASE 1 5P 2015-04->

10

Tres bon accueil et prise en charge du vehicule. A la fin de l'intervention vehicule rendu propre. Super prestation.
Révision
Suzuki / IGNIS

10

Prise en compte dans discussion de la garantie
Réparation
Suzuki / VITARA

9,0

Très bon établissement, le personnel est aimable , disponible , sympathique et ce qui est appréciable c'est que notre véhicule nous est restitué propre. le prêt de voiture gratuit est appréciable aussi.
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5 PORTES PRIVILEGE MY15

10

une certaine nonchalance à l'accueil
Autre
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK SHVS

9,0

J ai été très satisfaite de la prise en charge de ma voiture de plus ce n était pas prévu elle est tombée en panne.
Réparation
Suzuki / SWIFT

9,0

Personnel bien à l'écoute, mais le problème non détecté lors de la première visite. Très satisfait de la réparation.
Freinage
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

10

accueil parfait. respect de la clientèle
Révision
Suzuki / VITARA S 1.4 BOOSTERJET

7,0

Pression des pneus non contrôlée et carnet de révision non rempli ni tamponne
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 VVT 4WD PACK 2013

10

J'ai été prévenu assez tôt que mon véhicule ne serait pas prêt le jour prévu et que je pouvais garder le véhicule de prêt un jour de plus. Gratuitement. Mon véhicule m'a été rendu impeccablement réparé, et propre.
Carrosserie
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET AVANTAGE

10

tous c est bien passé satisfaite du garage
Réparation
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PACK SHVS

10

ma celerio n'a aucun défaut à 20000km. roulant plus que la moyenne pour ce genre de véhicule, personne n'a pu me dire réellement à quelle fréquence est prévue la vidange. on me dit ) l'accueil que mon véhicule serait paramétré pour 20000 km, mais aucun voyant ne m'en a alerté... qui croire? ceci dit, la celerio est un véhicule extrêmement pratique, simple, sur, et pour l'heure, le plus économique en carburant que j'aie possédé ( 3.4l au 100 km) soit, un tout petit peu plus de 1000 km avec le réservoir de 35l! Chapeau Suzuki... et je roule sans faire d'excès dans les deux sens, le moteur est devenu très agréable après une période d'environ 10000 km.
Révision
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

9,0

Un peu trop d'attente à la réception.
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS 120 ALLGRIP PACK

10

5 éme véhicule acheté chez Tunesi alors ....... ! pourvu que cela dure
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS PACK SE MY15

10

Excellente relation de confiance.
Révision
Suzuki / SUZUKI-SANTANA SX4 S-CROSS II PHASE 1 5P 2013-09->

8,0

Juste un pau difficile de prendre un rdv en août.
Révision / Autre
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

10

Bon accueil et bon travail
Révision
Suzuki / SWIFT

10

sympa efficace
Révision / Carrosserie / Autre
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK SHVS

10

Disponibles et attentionnés
Autre
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK SHVS

10

Depuis des années je fréquente ce garage et je suis toujours satisfaite de leurs prestations. Le personnel est agréable et à l'écoute. Ne changez rien...
Révision
Suzuki / BALENO 1.2 DUALJET PACK

9,0

Rien a signalé
Révision / Autre
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS ALLGRIP PRIVILEGE

9,0

Bon accueil bon rapport qualite prix
Réparation
Suzuki / SUZUKI-SANTANA SX4 S-CROSS II PHASE 1 5P 2013-09->

10

c'est mon 5ème véhicule acheté chez vous alors .......!
Freinage
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS PACK SE MY15

10

Très bon accueil
Révision
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS ALLGRIP PACK + TO

10

Prise en charge rapide.Tout m'a été expliqué avant, et à la reprise du véhicule
Révision
Suzuki / SWIFT 1.0 BOOSTERJET PRIVILEGE

0,0

J'ai une Suzuki IGNIS, changement de moquette , deux fois en 18 mois, à peine sortie de l'atelier, mis un pied sur la moquette, qu'elle est sortie de son support en plastique.? C'est pas normal , qu'on doit vous ramenez la voiture, pour ce problème de moquette, alors qu'on fait 40 km aller-retour. Mon mari, pose une question au chef d'atelier, pourquoi ne pas avoir mis de Velcros, il lui répond on aurait pu y pensez.
Autre
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

8,0

sans objet
Réparation
Suzuki / SWIFT

9,0

Très contente de ma petite Suzuki malgré un problème sur le train avant au niveau des roues, ou autres enfin nous avons un RV de prévu pour régler justement ce problème 😏.
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

10

Courtoisie, professionnalisme ... Très bien
Révision
Suzuki / SWIFT 1.3 DDIS 5P PACK 2013

5,0

Grosse difficulté pour joindre le chef d'atelier, ne manque t-il pas d'aide pour contact avec la clientèle ?? Manque de rigueur lors des interventions d'entretien de véhicule pour des petits détails : exemple non remise à l'heure du véhicule, stations de radios déconnectées ...
Révision / Pneumatique / Autre
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS ALLGRIP PACK JA2

9,0

Pour l'instant mon véhicule n'a pas encore assez de km, pour véritablement avoir un avis sur la totalité des services proposés par votre garage, mais pour ce qui est de la partie commerciale et réception je suis très satisfait de leurs prestations
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

0,0

Personnel commercial incompetent
Révision / Autre
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET STYLE AUTO

8,0

Peut-être la durée de la visite
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

7,0

J'ai reçu, le jour de l'intervention sur le véhicule,une lettre recommandée de Suzuki concernant un rappel pour défaut de programmation d'airbag.Je ne peux pas croire que vos services n'étaient pas informé de ce rappel. Cette opération n'a pas été réalisée le jour de l'intervention : pourquoi ? Je dois donc reprendre un rendez vous et ramener la voiture.....
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET ALLGRIP PRIVILEGE

8,0

Prix des pièces trop Cher: un jeu de plaquette avant vendu 90€ alors qu'on le trouve pour 35€ .
Révision
Suzuki / GRAND VITARA

9,0

très bon accueil / sérieux et qualité de l'entretien du véhicule
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

10

très bon service
Pneumatique
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET AVANTAGE

9,0

Bon accueil et prestations conformes aux attentes
Révision
Suzuki / SWIFT 1.3i 90

5,0

Le véhicule a été posé chez TUNESI 2 semaines pour nous le rendre, récupération du véhicule, 20km plus tard même panne, avec un véhicule sous garantie et à chaque fois aucun véhicule de prêt, la véhicule gardé 10jours, rendu ni lave, ni aspirateur, après déposé du véhicule 100km d essai de la part du garage rendu le véhicule totalement vide en essence je n ai même pas pu arriver jusqu'à la station essence. La véhicule rendu propre et couvert siège volant et sol,
Démarrage / Pare-brise
Suzuki / BALENO
Mardi 21 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Dépannage rapide et efficace
Réparation
Suzuki / SWIFT 1.2 VVTi 94cv 4X4 PACK MY 2015

8,0

Trop d'attente pour un changement de pièce !
Autre
Suzuki / SX4 / SCROSS 1.6 DDIS 120 ALLGRIP PRIVILEGE

4,0

Travaux réalisé sans notre accord
Révision / Carrosserie
Suzuki / SWIFT ESSENCE IN THE CITY 5 PORTES

10

Rien a redire
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

9,0

Bonnes informations et delai rapide pour reparation
Pneumatique
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK SHVS

8,0

Le temps d’attente de la prestation Annoncée 1 heure attendue 1 heure 45
Pneumatique
Suzuki / VITARA S 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP

10

j'ai enormement apprécié le prêt d'un vehicule
Révision / Autre
Suzuki / JIMNY BERLINE 1.3 VVT JLX

5,0

L’impression de devoir « s’imposer » à l’accueil quand on arrive : personnel en train de travailler / discuter (certes) mais pas de simple « bonjour » par exemple quand on approche du guichet. Il faut un peu s’imposer oui pour être pris en considération. Aussi, une intervention indiquée 0.50 min sur la facture finale, pour laquelle j’ai attendue dans les faits DEUX HEURES sur place. Ai-je été oubliée ? Car lorsque je me suis manifestée, on m’a expliqué que les techniciens avaient eu à faire à un client qui posait apparemment bcp de questions... Certes, mais si cette histoire est vraie, ne pouvaient-ils pas prendre 5min ou envoyer qqun d’autre pour me prévenir ? Un geste commercial a été fait (heureusement), mais la prochaine fois, est-il possible de faire plus attention ? Avec moi ou n’importe qui d’autre d’ailleurs. J’espere que ces « négligences » ne sont en tout cas pas le fait d’un surmenage des équipes, d’une gestion de trop de clients à la fois, afin de privilégier le quantitatif au qualitatif. Cordialement.
Pneumatique
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK SHVS
Vendredi 12 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

suite à une demande de rdv pour le 15/03/2019 première facture pour un diag "changement de bougies de chauffe" alors qu'aucun problème de démarrage mais j'ai signalé une perte de puissance avec obligation de rétrograder pour pouvoir rouler facture 65.32 EUROS intervention le 29/03 changement des bougies montant prévu 217 euros à ma demande vidange et changement des filtre gazoil et huile .Total facture 433.98 euros merci d'avoir pris cette demande le jour j .Par contre après récupération de ma voiture le problème reste entier aucune amélioration voyant toujours allumé . nouveau rdv pour le 16 avril avec diag pour investigation je ne comprends pas que l'on me laisse repartir avec le même problème, où est l'expertise de Suzuki ??????
Révision / Réparation
Suzuki / JIMNY 1.5 dci 85

10

Horaires respectés, explications claires et café chaud.
Révision
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

8,0

Ça va bien
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK

10

super vehicule
Suzuki / S-CROSS STYLE 1.4 BOOSTERJET

9,0

Très bon contact avec le chef des ventes que j'ai eu la chance d'avoir au premier appel qui m'a rapidement fait une proposition qui m'a intéressé. Tout s'est passé comme prévu ensuite. Tout a été fait de manière rapide et efficace. Bon accueil lors de la livraison. Un petit bémol pour l’acompte par virement dont la trace a été difficile à trouver lors de la livraison.....
Suzuki / VITARA 1.0 BOOSTERJET AVANTAGE

10

Professionnels chaleureux à l écoute Très bon suivi
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

8,0

un peu plus d explications a la livraison
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP STYLE

10

Ras tout s'est bien déroulé de la première visite à la concession jusqu'à livraison Beaucoup apprécié le professionnalisme
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK

10

Très bon service lors de la vente
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET STYLE AUTO

10

Très bon Conseil et très bon accueil, personnels très professionnels et à l'ecoute du client
Suzuki / S-CROSS 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP STYLE

9,0

Très bon accueil et professionnels
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP STYLE

10

Très bon accueil, très bonne réactivité et efficacité, tout s'est parfaitement bien déroulé.
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP STYLE AUTO

10

Tout vat très bien mercis
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

10

Oui nous sommes contents de notre achat et nous communiquerons autour de nous notre satisfaction merci aussi pour votre accueil
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET PACK

10

Satisfaction totale sur la livraison de la voiture
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK SHVS

10

Je ne voulais pas changer de concessionnaire étant satisfaite depuis une vingtaine d'années.
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET AVANTAGE

9,0

Bon accueil,commercial a l'écoute et disponible.concession agréable et confortable (coin clients). A noter que je suis client depuis qqs années.
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET STYLE AUTO

10

toujours recu courtoisement par un personnel a l ecoute du client ,merci.
Suzuki / BALENO 1.0 BOOSTERJET PACK

10

la Suzuki Ignis répond complètement à mes attentes
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

10

Très professionnel, accueil super
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET AVANTAGE

10

Je suis venue d'Aix-en-Provence pour acheter une voiture. Des vendeurs très agréables et efficaces dans les différentes démarches à distance. Un excellent accueil sur place. Merci !
Suzuki / BALENO 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Vendeur à l'écoute , services clair , explications sur le véhicules très précises
Suzuki / VITARA STYLE 1.0 BOOSTERJET

10

Le service commercial a su comprendre mes attentes et me faire une proposition commerciale en accord avec mes souhaits
Suzuki / S-CROSS 1.4 ALLGRIP STYLE AUTO

10

Parfait très bon accueil très bon conseil et voiture acheté vraiment très propre et vraiment parfait pour le nettoyage ne pas hésiter parfait sur tous les points
Suzuki / SWIFT 1.3 DDIS SO CITY 3P

10

Je suis ravie
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

5,0

Pas de responsable suzuki, un commercial d'alfa Roméo nous a reçu après 10mn d'attente.il nous a donné juste la mise en marche, le reste on se débrouille en consultant la notice, un bouquet de fleurs nous a été remis.
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

9,0

Très bon accueillir, excellents produits. Manque de choix au niveau des couleurs car j'ai acheté une fin de série.
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Très contente de la voiture .... du vendeur également
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PRIVILEGE

9,0

très bon accueil et personnel disponible et à l'écoute. garage à recommander
Suzuki / VITARA 1.6 VVT ALLGRIP PACK

9,0

Accueillant, à l'écoute, compétant satisfaite !
Suzuki / SWIFT SO CITY DIESEL 5 PORTES MY 2015

8,0

Un léger pb sur la livraison de mon véhicule : incompréhension sur l.heure
Suzuki / BALENO 1.2 DUALJET PRIVILEGE

9,0

Très bien accompagné et renseigné
Suzuki / S-CROSS 1.6 VVT ALLGRIP PACK SE+TO MY15

10

Je suis très contente de ma voiture. Très satisfaite de ce garage et du vendeur !
Suzuki / SWIFT SPORT 1.4 BOOSTERJET

9,0

Client de l'etablissement, j'ai toujours un on cantact avec tous les services
Suzuki / JIMNY 1.5 PACK

10

excellente commerciale
Suzuki / SX4 S-CROSS 1.4 BOOSTERJET STYLE

9,0

tres bon acceuil
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK SHVS

9,0

Accueillant, a l'écoute, disponible!!!
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

9,0

Personnels acceuillants, très pro, compétants, sympathique et à l’écoute....livraison du véhicule impeccable sans surprise , véhicule très propre en excellent état. Merci
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS ALLGRIP PACK SE MY15

10

Excellent conseil et prise en charge de l’équipe et vendeuse
Suzuki / SWIFT DDIS 5 PORTES SO CITY MY 2015

6,0

Plein d'essence à faire Voiture rayée par le lavage avant livraison
Suzuki / BALENO 1.2 DUALJET PACK SHVS

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