les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Tunesi Automobiles Suzuki

12 Impasse Léon Serpollet, 38300 Bourgoin-Jallieu
8,5 /10
92 avis clients
Actuellement closed
8,2

66 clients de la concession Tunesi Automobiles Suzuki partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (30)7.8/10
Pneumatique (7)8/10
Réparation (5)8.4/10
Carrosserie (4)7/10
9,0

Très contente de ma petite Suzuki malgré un problème sur le train avant au niveau des roues, ou autres enfin nous avons un RV de prévu pour régler justement ce problème 😏.
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

10

Courtoisie, professionnalisme ... Très bien
Révision
Suzuki / SWIFT 1.3 DDIS 5P PACK 2013

5,0

Grosse difficulté pour joindre le chef d'atelier, ne manque t-il pas d'aide pour contact avec la clientèle ?? Manque de rigueur lors des interventions d'entretien de véhicule pour des petits détails : exemple non remise à l'heure du véhicule, stations de radios déconnectées ...
Révision / Pneumatique / Autre
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS ALLGRIP PACK JA2

9,0

Pour l'instant mon véhicule n'a pas encore assez de km, pour véritablement avoir un avis sur la totalité des services proposés par votre garage, mais pour ce qui est de la partie commerciale et réception je suis très satisfait de leurs prestations
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET AVANTAGE

0,0

Personnel commercial incompetent
Révision / Autre
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET STYLE AUTO

8,0

Peut-être la durée de la visite
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

7,0

J'ai reçu, le jour de l'intervention sur le véhicule,une lettre recommandée de Suzuki concernant un rappel pour défaut de programmation d'airbag.Je ne peux pas croire que vos services n'étaient pas informé de ce rappel. Cette opération n'a pas été réalisée le jour de l'intervention : pourquoi ? Je dois donc reprendre un rendez vous et ramener la voiture.....
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET ALLGRIP PRIVILEGE

8,0

Prix des pièces trop Cher: un jeu de plaquette avant vendu 90€ alors qu'on le trouve pour 35€ .
Révision
Suzuki / GRAND VITARA

9,0

très bon accueil / sérieux et qualité de l'entretien du véhicule
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET PACK SHVS

10

très bon service
Pneumatique
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET AVANTAGE

9,0

Bon accueil et prestations conformes aux attentes
Révision
Suzuki / SWIFT 1.3i 90

5,0

Le véhicule a été posé chez TUNESI 2 semaines pour nous le rendre, récupération du véhicule, 20km plus tard même panne, avec un véhicule sous garantie et à chaque fois aucun véhicule de prêt, la véhicule gardé 10jours, rendu ni lave, ni aspirateur, après déposé du véhicule 100km d essai de la part du garage rendu le véhicule totalement vide en essence je n ai même pas pu arriver jusqu'à la station essence. La véhicule rendu propre et couvert siège volant et sol,
Démarrage / Pare-brise
Suzuki / BALENO
Mardi 21 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Dépannage rapide et efficace
Réparation
Suzuki / SWIFT 1.2 VVTi 94cv 4X4 PACK MY 2015

8,0

Trop d'attente pour un changement de pièce !
Autre
Suzuki / SX4 / SCROSS 1.6 DDIS 120 ALLGRIP PRIVILEGE

4,0

Travaux réalisé sans notre accord
Révision / Carrosserie
Suzuki / SWIFT ESSENCE IN THE CITY 5 PORTES

10

Rien a redire
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

9,0

Bonnes informations et delai rapide pour reparation
Pneumatique
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK SHVS

8,0

Le temps d’attente de la prestation Annoncée 1 heure attendue 1 heure 45
Pneumatique
Suzuki / VITARA S 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP

10

j'ai enormement apprécié le prêt d'un vehicule
Révision / Autre
Suzuki / JIMNY BERLINE 1.3 VVT JLX

5,0

L’impression de devoir « s’imposer » à l’accueil quand on arrive : personnel en train de travailler / discuter (certes) mais pas de simple « bonjour » par exemple quand on approche du guichet. Il faut un peu s’imposer oui pour être pris en considération. Aussi, une intervention indiquée 0.50 min sur la facture finale, pour laquelle j’ai attendue dans les faits DEUX HEURES sur place. Ai-je été oubliée ? Car lorsque je me suis manifestée, on m’a expliqué que les techniciens avaient eu à faire à un client qui posait apparemment bcp de questions... Certes, mais si cette histoire est vraie, ne pouvaient-ils pas prendre 5min ou envoyer qqun d’autre pour me prévenir ? Un geste commercial a été fait (heureusement), mais la prochaine fois, est-il possible de faire plus attention ? Avec moi ou n’importe qui d’autre d’ailleurs. J’espere que ces « négligences » ne sont en tout cas pas le fait d’un surmenage des équipes, d’une gestion de trop de clients à la fois, afin de privilégier le quantitatif au qualitatif. Cordialement.
Pneumatique
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK SHVS
Vendredi 12 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

suite à une demande de rdv pour le 15/03/2019 première facture pour un diag "changement de bougies de chauffe" alors qu'aucun problème de démarrage mais j'ai signalé une perte de puissance avec obligation de rétrograder pour pouvoir rouler facture 65.32 EUROS intervention le 29/03 changement des bougies montant prévu 217 euros à ma demande vidange et changement des filtre gazoil et huile .Total facture 433.98 euros merci d'avoir pris cette demande le jour j .Par contre après récupération de ma voiture le problème reste entier aucune amélioration voyant toujours allumé . nouveau rdv pour le 16 avril avec diag pour investigation je ne comprends pas que l'on me laisse repartir avec le même problème, où est l'expertise de Suzuki ??????
Révision / Réparation
Suzuki / JIMNY 1.5 dci 85

10

Horaires respectés, explications claires et café chaud.
Révision
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

8,0

Ça va bien
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK

10

Parfait. Parfait
Révision
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK

5,0

premier entretien d'un véhicule acheté en leasing, maintenance comprise. le véhicule "n'est pas dans l'ordinateur", je dois payer 250 €pour pouvoir repartir. On me rappelle après que j'ai teléphoné dans la semaine au vendeur,... on va me rembourser
Révision
Suzuki / VITARA 1.6 DDIS ALLGRIP PACK

9,0

Satisfait à la fots du modèle de voiture Suzuki vitara qui répond à nos attentes + SAV professionnel ; continuez ainsi ; merci d’avance
Révision
Suzuki / VITARA S 1.4 BOOSTERJET BVA ALLGRIP

10

Apres une demande de diagnostic sur ma voiture Suzuki j'ai été satisfait par le service et confie mon véhicule à la réparation merci
Réparation
Suzuki / 1.2i 94 16V

10

Proposition de devis respectée, accueil de premier ordre, véhicule de courtoisie haut de gamme: parfait
Révision
Suzuki / SUZUKI-SANTANA SWIFT V 5P 2017-04->

9,0

Bon professionnalisme.
Révision
Suzuki / SWIFT

4,0

Oublier de deactionner le voyant huile au cours de ma revision obliger de demander a un autre garage de ma region
Révision
Suzuki / SUZUKI-SANTANA IGNIS III 5P 2016-10->

5,0

Je suis un peu mécontent car cela fait la 2ème vidange en 2ans et vous n essuyer jamais l exedent d huile ca coule dans le moteur et ça pût l huile brûler je suis très déçu
Révision / Carrosserie
Suzuki / SWIFT SPORT 3 PORTES MY 2015
Mercredi 27 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Lors de mon RDV POUR LA RÉVISION DES 15000 KM j'ai demandé un devis pour des rayures à l'avant gche de ma swift, il n'à pas été fait comme prévu à la réception de mon véhicule. On m'a proposé de me l'envoyer par mail et je l'attends encore....
Révision
Suzuki / SWIFT

9,0

BON ACCUEIL, GLOBALEMENT SATISFAIT
Révision
Suzuki / NOUVEAU GRAND VITARA

10

Très bon accueil, horaire respecté, travail bien effectué
Révision
Suzuki / SUZUKI-SANTANA SX4 S-CROSS II PHASE 2 5P 2016-06->

8,0

Je n ai rien à redire... J attends juste le devis pour une réparation sur ma voiture la pièce n était pas disponible.
Révision / Réparation
Suzuki / SWIFT

10

Accueil prise en charge amabilité bravo
Révision / Freinage
Suzuki / SWIFT

10

Equipe très agréable et à l'écoute.
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Suzuki / JIMNY BREAK PHASE 1 3P 1998-10->2004-12

10

tout c est déroulé selon mes attentes personnel très sympa compètent parfait
Suzuki / SWIFT ESSENCE 5 PORTES PRIVILEGE MY 2015

9,0

Bon accueil A priori intervention correcte Carnet d'entretien insuffisamment rempli, manque contrôle corrosion
Révision
Suzuki / SWIFT ESSENCE 4X4 PRIVILEGE 5 PORTES MY 2015

8,0

L'information de la LOA n'a pas été transmise et une facturation à été engagée. L'annulation a été faite après validation du commercial.
Révision
Suzuki / BALENO 1.0 BOOSTERJET PACK

10

Très bon Conseil et très bon accueil, personnels très professionnels et à l'ecoute du client
Suzuki / S-CROSS 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP STYLE

9,0

Très bon accueil et professionnels
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP STYLE

10

Très bon accueil, très bonne réactivité et efficacité, tout s'est parfaitement bien déroulé.
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET ALLGRIP STYLE AUTO

10

Tout vat très bien mercis
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

10

Oui nous sommes contents de notre achat et nous communiquerons autour de nous notre satisfaction merci aussi pour votre accueil
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET PACK

10

Satisfaction totale sur la livraison de la voiture
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK SHVS

10

Je ne voulais pas changer de concessionnaire étant satisfaite depuis une vingtaine d'années.
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET AVANTAGE

9,0

Bon accueil,commercial a l'écoute et disponible.concession agréable et confortable (coin clients). A noter que je suis client depuis qqs années.
Suzuki / VITARA 1.4 BOOSTERJET STYLE AUTO

10

toujours recu courtoisement par un personnel a l ecoute du client ,merci.
Suzuki / BALENO 1.0 BOOSTERJET PACK

10

la Suzuki Ignis répond complètement à mes attentes
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET PACK AUTO

10

Très professionnel, accueil super
Suzuki / SWIFT 1.2 DUALJET AVANTAGE

10

excellente commerciale
Suzuki / SX4 S-CROSS 1.4 BOOSTERJET STYLE

9,0

tres bon acceuil
Suzuki / IGNIS 1.2 DUALJET ALLGRIP PACK SHVS

9,0

Accueillant, a l'écoute, disponible!!!
Suzuki / CELERIO PRIVILEGE

9,0

Personnels acceuillants, très pro, compétants, sympathique et à l’écoute....livraison du véhicule impeccable sans surprise , véhicule très propre en excellent état. Merci
Suzuki / S-CROSS 1.6 DDIS ALLGRIP PACK SE MY15

10

Excellent conseil et prise en charge de l’équipe et vendeuse
Suzuki / SWIFT DDIS 5 PORTES SO CITY MY 2015

6,0

Plein d'essence à faire Voiture rayée par le lavage avant livraison
Suzuki / BALENO 1.2 DUALJET PACK SHVS

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