les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Suzuki Chambourcy

32 Route de Mantes - RN13, 78240 Chambourcy
8,4 /10
184 avis clients
8,5

153 clients de la concession Suzuki Chambourcy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (56)8.6/10
Pneumatique (7)8.5/10
Réparation (7)8.2/10
Freinage (6)9/10
10

Ras - personnel agréable - bonnes explication du devis et des réparations
Révision
Suzuki / Swift II Ph1

8,0

J’ai attendu 10’ avant d’être reçu C’est trop pour un rdv
Autre
Suzuki

5,0

TRES DIFFICILE D AVOIR UN INTERLOCUTEUR POUR PRENDRE RV LA LIGNE EST TRES SOUVENT SATUREE ET ON EST PRIE DE RAPPELER PLUS TARD
Révision
Suzuki

7,0

La prise en charge du véhicule beaucoup trop lente
Révision
Suzuki

9,0

Prise de RdV pour visite annuelle agréable, personne aimable. Par contre j'ai galéré pour trouver le bon numéro de tel. Le site rousseau ne le mentionne pas et on a tendance à appeler le numéro du site qui n'a jamais répondu dans mon cas (et qui n'est pas le bon de toute façon). RdV prise en charge assez rapide, voiture lavée, bravo. Une bien meilleure prestation que l'an dernier, beaux efforts continuez. Un point: vous devriez promouvoir votre loc de voiture lors de la prise de RdV, les tarifs qui m'ont été indiqués me semblent raisonnables.
Révision
Suzuki

9,0

Rdv pris rapidement. Très bon accueil. Explications et conseils donnés. Bon entretien du véhicule. Satisfaction de pouvoir faire confiance à son garage.
Révision / Autre
Suzuki

10

Accueil au top Service rapide
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Les points à réviser ont été clairement mentionnés, la révision a bien été faite et le lavage intérieur agréable en reprenant la voiture
Révision
Suzuki

8,0

Prise en charge trop longue J’ai du reporter mon RDV au lendemain
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Bon accueil
Révision
Suzuki / JIMNY (10/2018)

10

Très bon accueil et très bonne prestation pour la visite de courtoisie, j'ai retrouvé ma voiture nettoyée extérieurement et intérieurement Merci à votre équipe
Autre
Suzuki / SWIFT SPORT (06/2018)

10

Très bon accueil et informations données précises.
Révision
Suzuki

7,0

Je suis allé pour un entretien de courtoisie du premier mois. Globalement, c'est bien passé. Néanmoins, juste après avoir récupéré ma nouvelle voiture (Suzuki Swift)et parti en vacances, je me suis vite rendu compte que j'ai laissé un CD des comptines d'enfant de ma fille dans l'ancienne voiture (Peugeot 407 SW). J'ai immédiatement appelé Suzuki Chambourcy afin de les prévenir et de leur demander de mettre à côté ce CD à mon retour en deux semaines. La personne qui a répondu a dit "oui". Quand je suis revenu, personnes n'avaient le moindre idée qui a répondu au téléphone ou ce qui s'est passé à ce CD! J'ai même demandé si Suzuki Chambourcy pourraient contacter le "prestataire"/sous traitant qui a récupéré la Peugeot 407 SW afin de repérer le CD avant que ça soit trop tard. Je n'ai pas eu de retour.
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

8,0

Prestation très correcte. Rien a dire
Révision
Suzuki

10

Très bon accueil et prise en charge
Révision
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Très bien accueilli et bien conseillé
Révision
Suzuki / Swift II Ph1

10

Très bon accueil et service parfait.
Autre
Suzuki / IGNIS (12/2016)

9,0

Très bon accueil. Bonnes explications. Juste attente un peu longue de la prise en charge du véhicule.
Pneumatique
Suzuki

10

Très satisfaite par l’efficacité et le professionnalisme
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Accueil explications sur les travaux effectués
Révision
Suzuki

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Révision / Réparation
Suzuki

10

Cela est la troisième revisiter c'est la première fois que mon véhicule est lavé. Merci
Révision
Suzuki

10

Très bien ———-
Révision / Freinage
Suzuki

8,0

Manque de précision sur le délai Rendez-vous téléphonique non inscrit au planning
Autre
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Efficaces et réactifs !
Révision
Suzuki / Swift II Ph1

9,0

Prise du véhicule à l'heure fixée réparations dans matinée et nettoyage complet du véhicule. Service impeccable.
Révision / Réparation
Suzuki / Swift II Ph1

9,0

Visite pour un rappel suzuki swift. Tout c'est déroulé comme décrit lors de la prise de rdv, personnes aimables, prise à l'heure et rendu dans les délais. rien a redire bon service.
Autre
Suzuki

5,0

Montant facturé de la prestation exorbitant (près de 400 euros et 2,40 heures de technicien à près de 100 euros de l'heure pour une vidange). Je trouverai une autre solution pour faire effectuer la prestation l'an prochain.
Révision
Suzuki / S-CROSS

8,0

des rubriques qui se répètent pour les mêmes objet
Réparation
Suzuki

9,0

Bon accueil
Révision
Suzuki

7,0

Accueil très bon mais la prise en charge très mauvaise car chef d’atelier très désagréable avec le client . Inadmissible !!
Révision
Suzuki / VITARA (09/2018)

9,0

Ponctuel et efficace, mon problème à été réglé dans le délai annoncé et en plein mois d’août.
Révision / Réparation
Suzuki / SWIFT III (09/2010-09/2013)

10

Très bon accueil et Rapidité d’intervention
Autre
Suzuki

10

Accueil très correct je reviendrais pour d’autre révisions sans hésitation
Révision
Suzuki

9,0

Très bon accueil comme d'habitude. Les personnels sont professionnels et ont répondu à toutes mes questions avec patience.
Révision
Suzuki

4,0

- RV convenu à 10 H mais prise en charge à 10 h 30 - Véhicule rendu sans nettoyage même partielle, la réponse étant qu'il n'y avait pas de préparateur. - un voyant indicateur s'allume
Révision
Suzuki / IGNIS (12/2016)

10

Service très sympathique et très rapide Personne à l’accueil, aux ateliers et aux accessoires parfait
Autre
Suzuki / Swift II Ph1

9,0

Très bon accueil. Personnes à l'écoute.
Révision
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

10

Accueil chaleureux. Délais respectés
Autre
Suzuki

9,0

très satisfaite.
Autre
Suzuki / Swift II Ph1

8,0

Je ne comprends pas pourquoi j’ai retrouvé 2 pneus dans mon coffre, pas très pratique pour partir en vacances.
Révision / Pneumatique
Suzuki

10

L'accueil et le service sont des éléments essentiels
Révision
Suzuki / Swift II Ph1

9,0

Une bonne équipe en atelier de bon niveau. Commercial agréable.
Autre
Suzuki / BALENO

9,0

très bonne prise en charge, garage très bien tenu. Continuez comme ça.
Révision
Suzuki

9,0

j Aurais préférer que vs acceptiez notre chèque Sinon nous informer à l avance que la maison n accepte plus de chèque.
Freinage
Suzuki

6,0

Bonjour, véhicule Swift sous garantie, rdv pour opération constructeur concernant les airbags + anomalie potentielle de la batterie lithium-ion (charge incomplète et assistance moteur). Le rdv est difficile à obtenir et nécessite plusieurs appels et un temps d'attente important. Aucun compte rendu d'intervention n'est fourni. Il semble que le pb batterie lithium-ion ait été mal compris et n'ait donné lieu qu'à un essai sans vérification technique du circuit de charge (la charge de la batterie ne dépasse jamais 2 ou 3 barres sur 5).
Autre
Suzuki

10

Ponctualité Rapidité Efficacité...
Autre
Suzuki

9,0

Bonjour j'a mis que 9 car vous avez un souci avec la prise de rendez vous. pas moyen d'avoir un collaborateur, on n'arrive pas et souvent c'est coupé. j'ai appelé votre numéro de prise de RDV et au bout de deux fois, on arrive à avoir quelqu'un qui tente de basculer l'atelier mais là, après on se trouve dans le brouillard, plus personne et coupure. j'ai essayé via votre standard de chambourcy et là c'est ok. il faut faire quelque chose car c'est assez agaçant de se retrouver plusieurs fois sans retour. bien cdlt
Révision
Suzuki

9,0

Bon accueil et serieux
Révision / Pneumatique
Suzuki / Swift III Ph1

6,0

Ce que j’attend D’un concessionnaire de la marque est, au choix, soit un lavage Extérieur complet, soit la mise à disposition gracieuse d’in Véhicule de courtoisie, voir les 2.
Révision
Suzuki

8,0

La livraison a été très longue et a eu beaucoup de retard mais dans l’ensemble tout était correct
Suzuki / VITARA (09/2018)

9,0

Le personnel est très sympa et à l'écoute de ses clients
Suzuki / VITARA (09/2018)

10

Bonne accueil du vendeur Le vendeur connait bien le produit
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

10

Compétences, disponibilité, réactivité.
Suzuki / CELERIO (01/2015)

10

Très bon commercial. A l'écoute. Bonne équipe
Suzuki / S-CROSS (08/2016)

6,0

Tres satisfait de notre vitara par contre certains points sont à améliorer comme le respect des dates de livraison mais surtout la communication garage / client. En effet le garage ne communique pas du tout sur l'état d'avancement de la commande.
Suzuki / VITARA (09/2018)

10

Tout a été fluide et simple.
Suzuki / IGNIS (12/2016)

6,0

Très peu de communication en cas de problème.
Suzuki / VITARA (09/2018)

9,0

Personnel administratif et commercial accueillant et compétent
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Très bon accueil
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Très bon accueil. De plus la vendeuse ( Mme Saloua ABDENEBAOUI) a, non seulement été charmante mais a pris tout son temps pour nous expliquer CLAIREMENT toutes les fonctionnalités du véhicule.
Suzuki / IGNIS (12/2016)

10

Équipe réactive et sympathique nous sommes très satisfaits
Suzuki / SWIFT (04/2017)

6,0

Très bon contact avec la commerciale dont j'ai beaucoup apprécié la gentillesse et les conseils, de même pour la personne du service administratif rencontrée le jour de la livraison. Je suis également très satisfaite du véhicule. En revanche, je suis très mécontente des délais de livraison qui n'ont pas été respectés. Le véhicule m'a été livré avec plus d'un mois de retard et cela sans aucune réelle explication et sans qu'aucun geste commercial soit seulement proposé. Seule la menace d'une annulation a semblé débloquer la situation. C'est tout de même dommage de devoir en arriver là.
Suzuki / SWIFT (04/2017)

5,0

La Voiture nous a été livrée sans les accessoires (achetée au salon de l'auto, nous sommes à 70 km de Chambourcy). Il a fallu revenir un mois après, et lorsque nous reprenons la voiture, il manquait les tapis de sol... qui nous ont été donnés dans la foulée car oubliés.
Suzuki / IGNIS (12/2016)

9,0

Très satisfaite de madame Saloua Abdenebaoui (rencontrée sur le stand Suzuki au salon de l auto) avec qui j ai conclu l achat de ma Swift. La visite de courtoisie s est très bien effectuée.Je n ai pour l instant que cette expérience dans votre établissement.
Suzuki / SWIFT (04/2017)

6,0

Nous n’avons pas ressenti le plaisir de venir chercher une voiture neuve.
Suzuki / JIMNY (10/2018)

8,0

Équipe disponible et dynamique. Très bel accueil.
Suzuki / SWIFT MY15 (03/2015)

10

Voiture très sympa, conforme au descriptif. Personnel accueillant et agréable. La voiture a été bien préparée et tous les papiers étaient prêts pour la réception le jour convenu.
Suzuki / SWIFT (04/2017)

10

Très bon accueil du vendeur qui a su prévoir mes désirs.
Mazda / MX-5 (01/2009-04/2013)

0,0

je n'ai toujours pas réceptionné ma voiture commandée depuis 15 jours maintenant. J'ai du appeler plusieurs fois et menacé d'annuler mon achat pour que le vendeur me rappelle. Aucune confirmation de réception de mes mails lors de l'envoi des mes justificatifs. Annulation de la livraison la veille du pont de la Pentecote alors que j'avais bien précisé qu'il me fallait impérativement ma voiture.
Suzuki / SWIFT (04/2017)

9,0

Très bel accueil
Suzuki / IGNIS (12/2016)

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