les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Suzuki Japasud Marseille

4 Boulevard des Aciéries, 13010 Marseille
9,1 /10
888 avis clients
Actuellement closed
9,1

680 clients de la concession Suzuki Japasud Marseille partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (315)9.3/10
Freinage (43)9.3/10
Réparation (40)8.9/10
Pneumatique (28)9.1/10
10

Accueil et prestation de qualité
Révision
Suzuki / IGNIS

10

Très bon acceuil. Très sérieux
Révision / Freinage
Suzuki / S-CROSS

10

Personnel courtois et professionnels .
Révision
Suzuki / 1.4 BOOSTERJET PACK

10

Équipe sympathique et compétente. Mention spéciale pour Andy qui est très patient avec l angoissée que je suis.
Révision / Autre
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET PACK

10

Toujours du très bon travail, toujours autant à l'écoute des besoins, toujours très bien accueilli. Rien à dire
Autre / Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

8,0

Lorsqu’on commande un accessoire il serait préférable d’être avertie de sa réception, car sans appel de ma part je l'aurais ignoré. C’est par ces petits détails que l’on fidélise les clients.
Pare-brise
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Comme toujours travail serieux rapide et équipe accueillante
Révision
Suzuki / 5P ESS SO CITY

10

Pas de commentaire à formuler.
Autre
Suzuki / SWIFT

10

Très bon accueil
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

Excellent accueil et traitement très professionnel de la part de l'ensemble du personnel de l'agence à propos d'une question que j'avais soulevée. Je n'en dirai pas autant de SUZUKI France.
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Le véhicule a été pris à l'heure convenue, très peu d'attente. Très bon accueil.
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

9,0

Super et rapide
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Bon accueil, information correcte
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

9,0

Très rapide et simpathique l accueil
Révision
Suzuki / SWIFT

8,0

Le délais de livraison n’a pas été respecté
Suzuki / 1.2 DUALJET AVANTAG

10

Très pro et efficaces.
Révision
Suzuki / 1.6 VVT PACK ALLGRI

10

Très bon accueil et à l’ecoute des besoins
Révision
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET PACK

10

Bon acceuil, service rapide.
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET AVANTAG

10

Un accueil très chaleureux de vos équipes et des réponses à toutes mes questions, ce qui est fort appréciable
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET AVANTAG

5,0

Nous avons pris un contrat Opteven pensant être tranquilles... en fait, rien n'est compris dedans... Nous habitons en sous bois, le filtre à pollen est plein... de pollen : cela parait normal au bout d'un an... Refus de remplacement certainement parce que 23€ c'est trop cher au regard des 34€ mensuels... idem pour les essuie-glaces... même si ces pièces sont usées, ça attendra encore 2 ans : "c'est dans le contrat...". Pourtant sur la plaquette, ça avait l'air d'être inclus...
Autre
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET HYBR

10

trés bien professionnel
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK

3,0

Le non respect de la durée des réparations.
Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Super accueil et prestation parfaite
Révision
Citroën / C1 1.0I CONFORT 3P

7,0

Le problème principal est la présence d’un « écran » entre le client et le mécanicien qui fait la révision. Il faudrait pouvoir discuter directement avec le mécanicien sans le filtrage de l’accueil
Révision
Suzuki / 1.4 BOOSTERJET STYL

7,0

délai d'immobilisation du véhicule un peu long pour le travail demandé. carrosserie du Véhicule rendue sale sauf la pièce repeinte !
Carrosserie
Suzuki / 1.6 VVT PRIVILEGE

10

Un accueil toujours aussi bienveillant et pro De la part de l’équipe de Suzuki Marseille. Autant à l’atelier que dans le hall commercial. On vous offre un café on vous considère les gens sont gentils et la rapidité est toujours de mise. C’est pour aussi ça que j’ai conseillé à des amis de venir chez Suzuki Marseille, une équipe dynamique et efficace. Au risque de me répéter cette attitude bienveillante et chaleureuse de l’équipe de Marseille est tout à fait l’opposé de l’attitude grossière, grotesque et impolie de certains employé (notamment commercial) De Suzuki Aubagne que j’ai déconseillé totalement à mon entourage
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

Satisfait ok ras
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AL

9,0

reception du véhicule et restitution dans les délais demandés le seul bémol pour lequel je ne met 10 c'est que j'avais demandé des devis changement feu arrière et travaux de reprise de peinture sur des éraflures que j'attend toujours problème informatique !!!
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Très compétent réactif efficacité rapidité
Révision / Réparation / Autre
Suzuki / 1.6 VVT PACK

10

Ras tout eat parfait
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Tout est ok et aucun soucis .
Révision / Autre
Suzuki / SWIFT 3P ESS PRIVIL

8,0

Ameliorer le stock disponible Ne pas attendre 1 semaine que la piece parvienne au garage
Révision / Autre
Suzuki / SPORT

10

Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique et de la prise de rendez-vous ainsi que la rapidité du service.
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

9,0

Aucun souci à souligner
Révision / Pare-brise
Fiat / 500X 1.4 M AIR 140 C

10

Super accueil et services... Très
Révision
Suzuki / 1.6 VVT PACK ALLGRI

10

Je suis très très très satisfait du professionnalisme et du contact avec l'équipe de Japasud. Continuez comme ça.
Réparation
Suzuki / SWIFT

10

Tres bon accueil.et.disponibilite
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AU

9,0

Très satisfait de ma visite chez Suzuki, Ponctualité, sérieux et rapidité.
Révision
Suzuki / 5P ESS IN THE CITY

10

VÉHICULE PRIS A L'HEURE prévue, rendu a l'heure annoncée , prix annoncé respecté
Révision
Suzuki / S-CROSS

10

Excellent accueil ,timing respecté convivialité assurée.
Révision / Pneumatique
Suzuki / SWIFT

10

Bon accueil,horaire respecté,bonne prestation
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AU

10

Très bon accueil prise en charge très professionnelle
Suzuki / SWIFT 1.3 ESS 5P IN

8,0

absence de disponibilité de véhicule de courtoisie. Obligé de planter 2 hueres devant la concession en attendant que mon véhicule soit prêt et en prenant compte que je n'habite plus Marseille;
Révision / Freinage
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

8,0

Temps d’immolisation du véhicule long et surtout pas De possibilité d’avoir un véhicule de prêt
Carrosserie
Suzuki / 5P ESS CASUAL EDITI

10

rapide et efficace
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET AVANTAG

10

Très bon accueil, explications claires sur le fonctionnement du véhicule.. Temps d’indisponibilité de mon véhicule parfaitement respecté
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

9,0

Très bon accueil voiture propre
Révision
Suzuki / SWIFT ESS 3P SO CITY

9,0

intervention rapide et personnel agreable
Révision / Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK

10

RAS très bonne équipe
Freinage
Suzuki / S-CROSS S-CROSS 1.6

7,0

Heure respectée
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AU

10

Toujours bien accueillie et un service toujours parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Suzuki / JIMNY BERLINE 1.3 JL

8,0

Niveau entretien ras. Par contre niveau SAV sur une usure anormale de l'essieu arrière mécontent.
Révision
Suzuki / NELLE 1.2 VVT GLX 5

10

Efficacité, rapidité
Suzuki / 1.6 VVT AVANTAGE

10

Très satisfait
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

8,0

Bonne prestation mais un peu chère
Révision
Suzuki / NLLE SWIFT ESSENCE

10

Rien de spécial
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AU

9,0

TRES SATISFAITE
Révision
Suzuki / ESSENCE 3P AVANTAGE

8,0

Je trouve quand même Que l’on pousse à la consommation Sachant que ma révision a été faite 15000 km et 10000 km plus tard ou à un an on me demande de refaire une révision !!! Les huiles actuelles peuvent largement couvrir plus de 15000 km si ce n’est 20000 Soit disant c’est la norme constructeur !!! Bon je veux bien mais ma révision m’a quand même coûté 230 euros !!
Révision / Pneumatique
Suzuki / SWIFT

10

Très bon accueil, remise sur révision, véhicule de prêt
Révision
Suzuki / 1.6 VVT PRIVILEGE

10

Très bon service. Personnel très accueillant et compétent.
Révision
Suzuki / S 1.4 BOOSTERJET

9,0

bon aceuil et rapidité
Révision / Freinage
Suzuki / 1.4 BOOSTERJET STYL

10

Très bon acceuil, vendeur très professionnel, très bonne équipe!!
Autre
Suzuki / 1.5 VVT PACK

9,0

c est le temps des vaches maigres !!
Révision / Autre
Suzuki / ESSENCE 3P AVANTAGE

10

Tres satisfait
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AL

10

Très satisfait du service et de l’accueil On se sent en confiance L’entretien est parfait Tout y est le personnel très compétent Je renouvellerai pour ma prochaine voiture
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

Il a été répondu à mes attentes
Révision
Suzuki / VITARA 1.6 VVT PRIVI

10

Ras pour l’instant car j’attends un re contact pour une pièce qui doit être commandée ?
Révision / Pneumatique
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Andy très professionnel à l’écoute et très sympathique
Révision / Freinage / Pneumatique
Suzuki / NVELLE SWIFT ESS 3P

9,0

Efficacité, disponibilité et ponctualité.
Réparation
Suzuki / GRAND VITARA GRAND

7,0

Le tarif de la prestation avec 84 € HT horaire apparait élevé pour une vidange et remplacement d'essuie glace (payant) et absence de forfait pour VIDANGE et/ou REVISION. Concernant la MAJ de la carte géographique de FRANCE sur GPS = pas possible . Quel geste commercial pour l'obtenir pour un déjà client? on renvoie vers une application par tél portable pas pratique (tous les conducteurs n'en possèdent pas !)
Révision
Suzuki / VITARA

10

Tjours aussi sympa et efficace
Révision / Autre
Suzuki / NELLE 1.3 DDIS GLX

10

JE TROUVE QUE LE PERSONNEL DU GARAGE EST TRES AIMABLE
Révision
Suzuki / SWIFT ESS 5P PRIVIL

10

RAS tout a été parfait y compris le prêt de véhicule de remplacement
Carrosserie / Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AL

10

Ras super équipe.
Révision / Démarrage / Autre
Suzuki / S-CROSS S-CROSS 1.6

10

Rapide et efficace
Révision
Suzuki / 2.0 DDIS GLX 4X4

10

Parfait ! Accueil et service !
Suzuki / S-CROSS DDIS

10

Accueil chaleureux, tarif correct .
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

J ai mis 10 et non 0 j ai un bon contact avec suzuki merci
Autre
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

Très bien reçu
Autre
Suzuki / SX4 1.6 ESS GLX 2WD

10

Vendeur très professionnel très sympathique très satisfait prochain achat pour nos enfants merci
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

9,0

Tres agréable pas de fausse note
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

10

Le personnel est compétent très accueillant je n est rien à dire continué comme celà
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

6,0

Surprise sur le tarif de la révision de la voiture qui n'avait pas été précisé par le conseiller.
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Prise de rendez-vous facile et respectee,personnel efficace compétent disponible et aimable
Révision
Suzuki / 5P ESS CASUAL EDITI

10

excellent accueil par le personnel; prestation effectuée par l'atelier très rapidement et sans RV; top, bravo et merci . si cela pouvait être ainsi dans les concessions de marque française.
Révision
Suzuki / 1.6 VVT BVA PACK

10

Très bonne équipe, service rapide et efficace
Révision
Suzuki / SWIFT

9,0

Ponctualité Véhicule de prêt Devis respecté
Révision
Suzuki / 1.6 VVT PRIVILEGE

8,0

Service rapide et bon accueil !
Révision
Suzuki / BALENO 1.2 HYBRID SH

10

Rien à ajouter
Révision
Suzuki / SWIFT 1.3 DDIS GLX 3

10

Satisfaite, bon accueil, disponibilités, agréables
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Bien accueilli. Bien servi
Suzuki / BALENO 1.2 HYBRID SH

8,0

GLOBALEMENT SATISFAIT
Autre
Suzuki / 1.4 BOOST STYLE AUT

10

RAS Continuez !
Révision
Suzuki / S-CROSS 1.6 VVT ALL

9,0

Tres bon accueil
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Personnel accueillant et sens du service.Felicitations particulières à Andy toujours professionnel et patient dans ses explications
Révision / Pare-brise
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET PACK

10

Bon accueil Procédures rapides Le prêt d’une voiture pendant l’entretien est un vrai +
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID

10

Vendeur très agréable, et très compétent
Autre
Suzuki / BALENO 1.2 DUALJET P

10

Tres bon accueil tres professionnel et de bons conseils
Révision
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK

9,0

Bon accueil Efficacité Par contre délais trop longs pour la réception des pièces contrairement à ce qui avait été annoncé lors de l'achat du véhicule
Carrosserie
Suzuki / 1.0 BOOST PRIVILEGE

9,0

Très bonne prise en charge
Carrosserie
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILE

9,0

Vendeur très sympathique, par contre le délai annoncé pour la livraison n'a pas été respecté...
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK

9,0

tout s'est bien passé. Mais pas toujours de réponse à mes mails ou sms dans les semaines qui ont précédé la livraison
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK ALLGRIP

10

Excellent accueil et grande disponibilité de vos agents
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

10

Employés sympas et délais respectés
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AUTO

10

Bonjour votre commercial, Mr philippe SCIANNELLI a fait de son mieux, à fin que nous soyons satisfaits, nous le sommes.
Suzuki / 1.5 VVT PRIVILEGE

10

TRES BON ACCEUIL AVEC UNE PERSONNE COMPETENTE
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

10

Très satisfait de mon achat et du conseiller qui a été formidable !
Suzuki / 1.0 BOOST PRIVILEGE BVA

8,0

Bon véhicule Excellent vendeur
Suzuki / 1.4 BOOST ALLGRIP STYLE AUTO

10

Commerciaux très disponibles, arrangeants et agréables. Un rapport qualité prix très rare sur les modèles proposés!
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET PRIVILEGE

10

Super commercial, très à l'écoute et très sympa, très satisfait!
Suzuki / 1.5 VVT PACK

10

Je n'ai que des compliments concernant les conseils, la disponibilité et l'accueil de votre conseiller commercial M. SCIANNELLI.
Suzuki / SPORT 5P

10

Personnel compétent et souriant. Accueil personnalisé
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK

10

Nous avons été très bien reçu par Mr. Parrel.Sa présentation du véhicule et la remise des clés était très professionnelle
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK AUTO

8,0

Aussi je comprends que ce soit une entrée de gamme, cependant je suis vraiment dégoûté qu’une simple fermé centralisée à clé ne puisse pas existé.
Suzuki / 1.0 AVANTAGE

10

Accueil courtois et disponible dans tous les métiers de la concession, un seul regret pas d'info au guichet mentionnant la fermeture du magasin accessoires le samedi occasionnant une attente vaine.
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

8,0

Personnel compétant et satisfaite de mon achat.
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Accueil Efficacité Informations
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Parfait de la commande à la réception
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

10

Bonne prise en charge du vendeur bonne explications vendeur au top.
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Très satisfaite de la livraison de mon véhicule neuf,très bon accueil du commercialisé
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

9,0

pour moi on ne donne pas 10 donc9 'est top
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILEGE

9,0

Voiture confortable et moderne..je me régale
Suzuki / BALENO 1.2 DUALJET PACK HSVS

8,0

Le commercial très compétent La structure des locaux commercial à améliorer a aubagne
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILEGE

8,0

Accueil de qualité explication satisfaisante correspondante à nos connaissances préalables du véhicule acheté un les compléments de renseignement par téléphone sur quelques détails de documents reçus après toujours bien clairs
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK

10

Super très professionnel
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

8,0

PLUS DE TEMPS ET D'EXPLICATIONS SUR LES DIFFÉRENTS ACCESSOIRES DU VÉHICULE CECI ETANT PARTIELLEMENT RECTIFIE LORS DE LA VISITE DE COURTOISIE
Suzuki / 1.4 BOOST STYLE AUTO

8,0

Très bon acceuil;très bonne disponibilité et compétence du personnel: vendeur, administratif et technicien.
Suzuki / 1.0 BOOST PRIVILEGE

10

Tarpin sympa les gens
Suzuki / 1.2 DUALJET AVANTAGE

10

satisfaite du vendeur par contre trop d'attente pour la livraison du véhicule
Suzuki / 1.2 DUALJET HYBRID SHVS PACK

10

Attentionné aux besoins,pas agressif mais une grande ouverture d'écoute.
Suzuki / 1.4 BOOSTERJET PACK

10

vendeur très sympa
Suzuki / 1.5 VVT PACK

10

ras, tout est ok
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK

9,0

Personnel très réactif, aguerri, et sympathique.
Suzuki / 1.2 DUALJET PRIVILEGE

10

Vendeur très agréable, et satisfait pour l'instant de la voiture
Suzuki / 1.2 DUALJET PACK

10

Le personnel est très accueillant.
Suzuki / 1.5 VVT PACK

9,0

tres bon acceuil vendeur monsieur sciannelli au top trezs professionnel
Suzuki / 1.0 BOOST PRIVILEGE

10

Produits et services parfaits
Suzuki / 1.0 BOOSTERJET ALLGRIP PRIVILIGE

10

Super accueille employé tres professionnel on adore
Suzuki / 1.0 BOOST PRIVILEGE

10

tout d'abord je suis vraiment très satisfait de mon achat, un commercial et une équipe très compétente et réactive, la voiture est arrivée en concession avant la date prévu, bravo et merci encore à Suzuki JAPASUD Marseille.
Suzuki / 1.5 VVT PACK

9,0

Très professionnel A l écoute très bonne équipe
Suzuki / 1.4 BOOSTERJET PACK

10

M. Nicosia m'a très bien conseillée. Il est très sympathique et très compétent. Je suis ravie de mon achat
Suzuki / SWIFT

9,0

Toujours à l'écoute du client et prêt à le satisfaite au mieux.
Volkswagen / POLO

10

Vendeur très à l écouté compétent et chaleureux
Citroën / C3

10

Très bon accueil vendeur très compétent au niveau de l’atelier très bon service
Suzuki / SWIFT

10

Parfait ! Très pro ! Que du bonheur !
Honda / JAZZ

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